3. IDENTIFICACION E HISTORIA DE LAS EMPRESAS
3.1 IMPRESUR S.A
Impresur S.A. es una empresa de artes gráficas, dedicada al diseño y la fabricación de etiquetas, con un área de 5.810 m2 ubicada en el Municipio de Yumbo, Departamento del Valle del Cauca, Colombia. Desde el año 1974 pertenecía a la firma Litolenis S.A, hasta que fue adquirida en el año 1985 por el Grupo Empresarial Bavaria y en el 2005 por Bavaria-SabMiller. La estructura organizacional actual de Impresur S.A. es relativamente compleja por su tamaño, con características funcionales y de línea (Ver figura 3ª y 3b).
Figura 3a. Organigrama de Impresur S.A
JUNTA DIRECTIVA
DIRECTOR
JEFE RH
Ma. Claudia Bedoya R. Ruben Darío SaavedraJEFE PRODUCCIÓN JEFE FINANCIERO
Jair Durán JEFE CALIDADRicardo Maya ASESOR TÉCNICO Gustavo Alberto Lenis PROFESIONAL RH 1 ENFERMERA S O 1 AUXILIAR DIRECCION 1 PROFESIONAL CONTABLE 1 ANALISTA MTTO 1 SUPERVISOR 4 FOTOMECANICA 2 OPER. CONVERSION 4 OPERARIO REFILE 2 OPER. IMPRESIÓN 12 AYUDANTE IMPRESIÓN 12 OPER. GUILLOTINA 12 FAJADORA 40 EMPAREJADOR 10 EMPACADOR 13 INGENIERO GESTION CALIDAD 2 REVISORIA FISCAL OPER. TROQUELADO 16 PROFESIONAL ENTRENAMIENTO 1 INGENIERO SISTEMA DE GESTION 1 PROFESIONAL ABASTECIMIENTOS 1 ANALISTA ABASTECIMIENTOS 1 OPERARIO AUTOELEVADOR 2 JEFE MANTENIMIENTO Diego F. Carrillo ELECTRICO 1 2 AFILADOR CUCHILLAS Y TROQUELES 2 A. PRODUCCIÓN 1 MECÁNICO 1 4 ANALISTA DE PRODUCCIÓN 1 Directivo Profesionales Analista Operativo Fuente: Impresur S. A.
Como se observa en el organigrama el Departamento de Calidad está conformado por el Jefe de Calidad, dos Ingenieros de Gestión de Calidad los cuales son: uno de materia prima y uno de producto terminado; además de un Ingeniero de Sistema de Gestión. Que serán los informantes claves de nuestra investigación.
La implementación del programa de Manufactura de Clase Mundial en la subsidiaria Impresur S.A. se inicia en Febrero de 2009. Desde entonces en esta filial bajo los criterios
49 Figura 3a. Organigrama actual de Impresur S.A
Fuente: Impresur S. A.
y niveles de exigencia de carácter estricto de Bavaria-SabMiller, se han producido demasiados cambios, que se visualiza un ambiente de mejoramiento continuo en el sistema de gestión integral en temas como la seguridad y la salud organizacional, calidad, aspectos ambientales, mantenimiento autónomo, reducción de tiempos, control y gestión visual del desempeño, confiabilidad y disponibilidad de los activos; todo esto apalancado en aspectos humanos que facilitaron el liderazgo, la gestión del cambio y el trabajo en equipo. Se diseñan planes y programas adecuados para los materiales, se realizan programas para el fomento del trabajo en equipo y las relaciones interpersonales que contribuyen a la alineación de los objetivos locales con los organizacionales.
3.1.1 Historia de Impresur S.A.
Transcurría el año 1954 cuando el visionario adolescente Gustavo Lenis finalizaba sus estudios de bachillerato en el renombrado Colegio San Luis Gonzaga de los Hermanos Maristas de la ciudad de Santiago de Cali. Época por la cual se gestaba la Sultana del Valle como el gran centro de artes gráficas de Colombia.
Al terminar sus estudios de educación media ya tenía definido cuál sería su futuro inmediato, realizar estudios de artes gráficas en Norte América. Toma la decisión de viajar a la ciudad de Milwaukee, estado de Wisconsin y se vincula al Milwaukee Institute of Tecnology en el año 1956. FUNCTION Impresur as is TECHNICAL 153 SUPPLY 4 FINANCIAL 2 HR 3 162 TOTAL
Vicepresidencias de apoyo
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Con el apoyo de su padre el también visionario y emprendedor hombre de negocios Alberto Lenis Burckhardt, quien era el representante para el sur occidente de Colombia de la Eastman Kodak Company de U.S.A. firma a la cual representó durante más de 70 años, después de trabajar con su tío Federico Burckhardt, empresario de origen Alemán quien era el representante para Colombia de la firma AGFA proveedora de productos fotográficos de origen alemán.
Finalizando estudios en el año 1959. Terminando sus estudios se vincula a la compañía Kodak en Rochester estado de N.Y. y trabaja por el término de tres (3) años en el Depto. De Artes Gráficas, finalizando así su preparación para materializar la idea que se inició a temprana edad por el amor que nació por todo lo relacionado con este arte a partir de la fotografía, gran legado de su padre, por ser este un arte que tenía mucha relación y principios comunes con la impresión Offset.
Al finalizar esta gran experiencia y tras acumular el conocimiento técnico necesario de cómo crear e implementar una empresa de artes gráficas, regresó a la ciudad de Santiago de Cali, presentándosele la oportunidad de trabajar con otra gran empresa propiedad del visionario Don Manuel Carvajal, pero se estudia y toma la decisión familiar de crear empresa, la cual inicia operación en el año 1965, en las instalaciones de Alberto Lenis y Cía., en la Carrera 4 con Calle 14.
En el año 1968 se traslada la planta a la zona industrial Acopi a las antiguas bodegas de la firma americana, Unión Carbide (fabricante de las reconocidas Malterías Eveready), ubicación geográfica en la cual opera actualmente. Los primeros clientes de esta joven empresa fueron el Instituto Colombiano de Seguridad Social (ICSS) y los laboratorios SQUIBB, empresas a las que se les producían en su orden, talonarios y libretas y material de empaque para los productos farmacéuticos.
A partir de este inicio promisorio, la empresa se especializó en la producción de material de empaques para la industria farmacéutica, además de los laboratorios SQUIBB, la compañía se volvió proveedora de los laboratorios BAXTER, BAYER, MERK SHARP DOME, ELY LILLY, producciones que se elaboraban con materias primas finlandesas y canadienses.
En el año 1974 la empresa se independiza de la firma Alberto Lenis y Cía. y adquiere la razón social de LitoLenis. Durante este año se inician contactos con el Grupo Empresarial Bavaria y se empiezan a imprimir pequeñas órdenes de etiqueta Poker en papel Propalcote, producido por Propal, filial de la International Paper de U.S.A. Para esta época las etiquetas eran suministradas al GEB por Editorial Andes de Bogotá y por Lito Caribe de Barranquilla, empresa propiedad de Don Julio Mario Santo Domingo.
Debido a los altos costos logísticos para movilizar el papel desde Yumbo hasta Bogotá y Barranquilla para luego retornarlo convertido en etiquetas al interior del país desde Barranquilla y al resto del país desde Bogotá. El GEB decidió montar una empresa en
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Yumbo, para lo cual compró la firma Lito Lenis, como una operación estratégica, tras analizar los grandes ahorros en materia de transporte y financieros al tener su propia empresa productora de etiquetas, material de empaque y material publicitario.
En 1984 son trasladados los equipos de Impresión desde Lito Caribe a Lito Lenis, para completar el equipo que abastecería a todas las plantas loteras del país. Durante este año adquirió el nombre de Editorial del Pacifico, razón social que fue matriculada en la ciudad de Bogotá, la cual presentó problemas porque ya existía en la ciudad de Cali una empresa con el mismo nombre, situación que conllevó a cambiar el nombre en 1985 por el actual, Impresur.
Finalizando la década de los 90 Impresur inicia un viaje a través de los Sistemas de Gestión, certificándose con la NTC ISO 9001 en el año 2000, Con la NTC ISO 14001 en el año 2003 y con la NTC OHSAS 18001 en el año 2006.
En el año 2005 el GEB la primera empresa privada de Colombia es adquirida por SabMiller. Un año después de la adquisición por SabMiller, Impresur sustituyó el papel nacional producido por Propal por papeles importados desde Europa, esto como resultado de la imposibilidad técnica de Propal para mejorar las especificaciones del papel, esto debido a las nuevas exigencias de calidad y de reducción de costos al utilizar papeles de menor gramaje que el producido por Propal.
Desde el año 2006 se inició un cambio profundo en la forma de vestir las botellas de cervezas y maltas, detalle que es de mucha relevancia para Bavaria-SabMiller, pasando de etiquetas rectangulares (una sola etiqueta frontal), sin barniz, que llevaban todas las presentaciones de las marcas de Bavaria-SabMiller puesto que las botellas protegían del desgaste a las etiquetas durante el proceso productivo y el proceso de comercialización en los puntos de venta, a etiquetas de formas irregulares (tres etiquetas por botella, cuerpo, cuello y contra) con cambios significativos en la calidad de los diseños gráficos y con protección de barniz, esta nueva exigencia debido a que también se hizo cambio en las botellas, las cuales no protegen las etiquetas del roce entre ellas durante el proceso productivo.
Para cumplir con estos nuevos requerimientos en cuanto a la calidad y forma de las nuevas etiquetas, Impresur inicia una reconversión tecnológica adquiriendo las mejores máquinas troqueladoras automáticas del mundo, marca Blumer de fabricación Suiza, para el troquelado de las etiquetas
Desde el año 2009 Impresur inicia la implementación de Manufactura de Clase Mundial (WCM), Ejecución de Clase Mundial (WCE) y Desempeño Gerencial (P.M.), como una exigencia Global a todas las plantas de SabMiller para mejorar los Sistemas de Gestión implementados y certificados hasta el momento.
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