Relaciones Interpersonales en la Gestión Empresarial

Sobre las relaciones interpersonales y su influencia en la gestión de la organización se evidencia la inexistencia de la influencia interpersonal, como quiera que no se tiene ninguna influencia adoptando una posición radical al respecto; igualmente se observa una influencia directa debido a las malas relaciones; también hay una influencia directa debido a que se aprende de las relaciones con los compañeros de trabajo….

“No tiene nada que ver una cosa con la otra, porque mientras estemos en la empresa es en la empresa y tenemos que vivir orientados a que hay que hacer las cosas bien hechas para poder llegar a entendernos dentro de la empresa, ahí es cuando uno dice, estoy en la empresa, es en la empresa, entonces me tengo que olvidar de lo personal mientras estoy en la empresa.” (3)

“He tenido problemas con algunos directores que han habido aquí, no son muchos de los 24 que he comentado, he tenido diferencias con aproximadamente dos o tres con algunos de ellos, bastante fuertes por cuestiones que con el tiempo se han arreglado, en general las relaciones que he tenido con los directores han sido buenas.” (5)

“Uno todos los días aprende, no solamente de los superiores sino de mis pares y de los mismos colaboradores, porque quien realmente afronta la tarea es el que conoce los problemas y las soluciones, entonces eso me aporta a mi demasiado, el escuchar las personas me parece muy valioso, no desechar esas ideas que parecen locas y vienen de un operario, así tengan un nivel de escolaridad muy bajo y aportan tremendamente; a veces una idea que suene muy estúpida ha sido resaltada y obviamente dándole el crédito a las personas, en esa interrelación que hay.”(4)

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cumpliendo el lema de Bavaria-SabMiller que dice “haciendo amigos” un tema pues es ser amigos y otro es la razón que nos reúne en el trabajo, los objetivos y las metas y no existe esa barrera interpersonal no, antes pienso que una mejor relación ayuda a una toma de decisiones objetivas y que convenga realmente a la organización.” (7)

Las relaciones interpersonales son de diverso tipo. Pueden variar entre relaciones jerárquicas, de amistad o de tendencia temporal. Este tipo de relaciones pueden influir positivamente o negativamente en la gestión empresarial…. según la personalidad del individuo o por las tendencias a valorar algunos aspectos personales.

“Yo trabajo más con gente afectiva, se dan unas relaciones cálidas con la gente, me gusta hablar del presente, del hoy, esa parte considero que para mí incide bastante en el tema de calidad, el pasado lo tengo como un referente pero siempre trato de vivir el presente.” (6).

“Es una pregunta bien difícil…. yo he tenido 24 gerentes de lo que hace que vendí la empresa, entonces es una cuestión bien difícil, porque si yo le dijera que he tenido dos o tres gerentes, pues es una cuestión muy distinta, pero cada vez que llega un gerente, llega con nuevas ideas, entonces imagínese.” (7)

“Positivamente porque contribuye a nivel de transversalidad de la información, a nivel jerárquico porque la organización en un nivel superior, mantiene muy preocupado por lo que pasa en los primeros niveles, entonces esta facilidad de comunicación permite que se puntualice realmente en quienes hacen la operación, en quienes de verdad elaboran el producto y lo producen.”

“Pues de las relaciones, positivo. Contribuyen el ser una dirección abierta, honesta y directa, pienso que eso contribuye a las relaciones, construye y también para la gente es tener claro con quien están hablando al frente, o sea no es que van a encontrar a alguien diferente aquí o en mi casa, tal cual, entonces es un tema en el que la gente se sienta con la misma tranquilidad que si se encontró conmigo en el supermercado, es exactamente el mismo personaje; contribuye negativamente cuando tenemos que hacer debates sobre creencias, rezagos, historias, entonces eso desgasta demasiado a la organización porque me siento a veces como en el jardín infantil lidiando con los caprichos de otro, más el otro; pero entonces forma parte del rol, desgasta que si uno tuviera un proceso más equilibradito probablemente, pero bueno digamos que forma parte. No son comparable, ni bueno ni malos. Yo soy Bogotana, vengo de trabajar en Medellín y ahora trabajando en Cali. Entonces cuando uno tiene la oportunidad de compartir esas diferentes culturas y haber vivido, porque forma parte de la región, para mí fue primero cuando llegue a Medellín fue complicadísimo entender a los paisas, que yo no entendía por lo regionalista y la velocidad.” (8) “En la jerárquica están pues los diferentes niveles del organización que pues obviamente deben darse por estructura y en cuanto a la tendencia temporal, yo pienso que hay cosas positivas de ambas, cada una tiene un aporte que hacer.” (9)

Sobre la influencias de los diversos tipos de relaciones interpersonales en la toma de decisiones de la Empresa, es un proceso de aprendizaje y mejoramiento continuo para sus directivo, por cuanto toda toma de decisiones lleva implícita consecuencias que tienen que ver con personas….

“Pues al principio de cada gerencia o dirección es duro, ya la gente después de unos pocos meses se va amoldando al genio y adaptando a la personalidad de quien llega a dirigir la empresa. En la toma de decisiones aspectos como diversidad, raza, religión, genero etc. no interesan, lo que interesa es la capacidad de las personas, su desempeño, su adaptación a nuestra cultura en todo lo que tiene que ver con ética etc., el resto de aspectos no influyen por ejemplo en una selección.” De esta manera se concluye que las relaciones interpersonales en Impresur evidencia la

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inexistencia de la influencia interpersonal, observándose una influencia directa debido a las malas relaciones; como quiera que se aprende de las relaciones con los compañeros de trabajo. Del mismo modo, son de diverso tipo, variando entre relaciones jerárquicas, de amistad o de tendencia temporal, influenciando positivamente o negativamente en la gestión empresarial, según la personalidad o las tendencias a valorar algunos aspectos personales.