Lo que verá a continuación
● Capítulo 4 Reclutamiento de personal ● Capítulo 5 Selección de personal 04Chapter 4.indd 101 04Chapter 4.indd 101 2/11/09 4:44:16 PM2/11/09 4:44:16 PM
LOS PROCESOS PARA INCORPORAR A LAS PERSO- nas representan la ruta que conduce a su ingreso en la organización. Es la puerta de entrada que sólo se abre para los candidatos que tienen características y com- petencias personales que se ajustan a las que predomi- nan en ella. Las organizaciones cuentan con métodos de fi ltración, que codifi can las características deseables e importantes para alcanzar sus objetivos y su cultura interna, y de ahí escogen a aquellas personas que las reúnen en gran medida. El proceso de selección consiste en encontrar lo que las personas ofrecen, comparándolo con lo que busca la organización. Sin embargo, las orga- nizaciones no son las únicas que seleccionan, las perso- nas también escogen dónde quieren trabajar. Así, se trata de una elección recíproca.
Los procesos para incorporar a las personas repre- sentan el primer grupo de procesos de la nueva adminis- tración de personal, como muestra la fi gura II.1.
Los procesos para incorporar a las personas tienen grandes diferencias en las organizaciones. Algunas uti- lizan procesos tradicionales, ya superados, y otras echan mano de procesos avanzados y sofi sticados para atraer y escoger a las personas que desempeñarán parte de su
trabajo. La fi gura II.2 muestra las dos posiciones ante el proceso para incorporar a las personas: el enfoque tra- dicional y el moderno.
En el planteamiento tradicional predomina el enfo- que operacional y burocrático, que obedece a un con- junto de rutinas y procedimientos que se ejecutan en secuencia y de manera uniforme. La acción está micro- orientada, porque cada puesto vacante detona el pro- ceso que está totalmente orientado a su ejecución. De ahí el enfoque molecular del proceso, es decir, lo que interesa es el puesto que será ocupado y que es el punto focal. El modelo es vegetativo por el hecho de que busca que se ocupe la vacante para mantener el statu quo de la organización. De ahí su conservadurismo. Hace mucho hincapié en la efi ciencia, es decir, en la ejecución correcta de los procedimientos para el reclutamiento y la selec- ción. Lo importante es el proceso, y no su resultado para la organización. Además, casi siempre, todo el proceso de incorporar a las personas se concentra en el órgano de la administración de recursos humanos (ARH) que toma las decisiones. La función del staff absorbe totalmente el proceso y deja poca libertad de decisión a los gerentes de línea. Con el enfoque tradicional, los especialistas del
Figura II.1 Los procesos de la administración de personal. Administración de personal Procesos para incorporar a las personas Procesos para colocar a las personas Procesos para recompensar a las personas Procesos para desarrollar a las personas Procesos para retener a las personas Procesos para monitorear a las personas Reclutamiento de personal Selección de personal • • 04Chapter 4.indd 102 04Chapter 4.indd 102 2/11/09 4:44:17 PM2/11/09 4:44:17 PM
staff monopolizan todo el proceso de incorporar a las personas.
En la actualidad predomina el enfoque estratégico, el proceso de incorporar a las personas es un medio pa- ra satisfacer las necesidades de la organización a largo plazo. La acción está macroorientada porque va más allá de cada puesto e involucra a la organización entera. De ahí su enfoque molar y global. El modelo es incremental porque busca la mejora continua del capital humano y agregar nuevos valores a los activos intangibles de la or- ganización por medio de la inclusión de nuevos talentos. De ahí que se persiga el cambio por medio de la creativi- dad y la innovación, que se introducen a la organización por medio de los nuevos valores humanos. Hace hinca- pié en la efi cacia, porque al incorporar personas, bus- ca adquirir nuevas habilidades y competencias que le permitan a la organización realizar su misión y alcanzar sus objetivos globales en un mundo en transformación.
Frente a tantos desafíos, todo el proceso de incorporar a las personas es responsabilidad de los gerentes de línea y sus respectivos equipos absorben enteramente el pro- ceso, con la ayuda de la consultoría interna y la asesoría del órgano de recursos humanos (RH), el cual ejerce su papel de staff. Cada candidato es tratado como si fuese el futuro presidente de la compañía. Y esto podría suceder si el proceso tiene éxito.
El objetivo principal de esta segunda parte es mos- trar los procesos para suministrar personas, incorporar a las personas a su convivencia diaria. En el capítulo 4 abordaremos el reclutamiento de personal, con el que las organizaciones buscan y localizan a los candidatos que alimentan el proceso de selección. En el capítulo 5 abordaremos la selección de personal, con el que las or- ganizaciones evalúan y escogen a los talentos más apro- piados para sus necesidades actuales y futuras.
Figura II.2 ¿Qué califi cación daría a los procesos para reclutar personal en su organización? Adaptado de: Idalberto Chiavenato, Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações, Atlas, São Paulo, 2004, p. 131.
Esquema tradicional Esquema moderno
Procesos para incorporar a las personas Enfoque operacional Acción microorientada Enfoque molecular Modelo vegetativo Estabilidad Conservadurismo
Importancia en la efi ciencia Centralización en el DRH Enfoque estratégico Acción macroorientada Enfoque molar Modelo incremental Inestabilidad y cambio Creatividad e innovación Importancia en la efi cacia Descentralización 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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