MANUAL DE ORGANIZACIÓN INS Instalaciones

MO-

INS02 Disposición de mobiliario y equipos

Establecer un procedimiento para la ubicación de los equipos en las mesas de trabajo y el mobiliario del interior del laboratorio. Para asegurar que estos se ubiquen en áreas de trabajo en donde su buen funcionamiento no se vea afectado por condiciones ambientales u otras condiciones indeseables y sean de fácil acceso para su operación, calibración y/o mantenimiento.

Aplicable a todos los equipos del laboratorio.

MO-

INS03 Acceso al Laboratorio y Áreas

restringidas

Establecer un procedimiento para el acceso del personal interno y personas externas a las instalaciones del laboratorio.

Aplica en las instalaciones del Laboratorio.

RH Recursos Humanos

MO-RH01 Reglamento interno y código de ética

Establecer y difundir los lineamientos generales encaminados a regular las actividades del personal a fin de coadyuvar al buen funcionamiento del laboratorio y al óptimo cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

.

Se establecen los lineamientos generales en los aspectos de: normas de trabajo, confidencialidad, conflicto de intereses, horario de trabajo, uniformes, ambiente de trabajo, permisos, ausencias y seguridad.

Es aplicable para el personal del área técnica operativa y del área administrativa del laboratorio

MO-RH02 Inducción y capacitación

Establecer y difundir los lineamientos generales para asegurar la competencia del personal del laboratorio mediante la inducción, la capacitación y la adquisición de los conocimientos y el desarrollo de las habilidades necesarias acordes a las funciones y / o el puesto a desempeñar a fin de coadyuvar al buen funcionamiento del laboratorio y al cumplimiento de los compromisos de calidad adquiridos.

Aplicable para: inducción del personal de nuevo ingreso, programas de capacitación y de desarrollo de habilidades y detección de necesidades de capacitación tanto del personal del área del laboratorio como del área administrativa.

MO-RH03 Contratación de

personal Establecer y difundir los lineamientos generales para asegurar la correcta realización y efectividad del proceso de contratación del personal.

Aplicable para la contratación del personal de nuevo ingreso, que será contratado en forma permanente (que forma parte de los signatarios acreditados por la EMA) o eventual, en jornada completa o parcial.

Incluye el proceso de determinación de su adecuación y competencia para la realización de las actividades a desempeñar en el puesto. Especifica las condiciones bajo las cuales es contratado el personal eventual o no relacionado contractualmente que pudiera incorporarse a tareas puntuales, el cual tiene una supervisión más intensa por resultar menos conocida su aptitud técnica y su compromiso con el sistema de gestión de la calidad del laboratorio.

MS MANUAL DE

SEGURIDAD Establecer las condiciones de seguridad, salud y medio ambiente requeridos para el trabajo ha realizar dentro del laboratorio, para prevenir accidentes que causen daño a las instalaciones y la integridad física del personal y así proteger la salud de los trabajadores.

Aplica en las instalaciones del Laboratorio y contiene la política de seguridad, salud y ambiente, así como los procedimientos de seguridad que aplican en el laboratorio y las hojas de datos de los reactivos químicos que se manejan.

Las buenas prácticas de seguridad y uso de equipo de protección personal se proyectan hasta las instalaciones de nuestros clientes, durante las operaciones que se realicen en ellas.

PS Procedimientos de seguridad

MS-PS01 Plan de emergencia

Establecer un procedimiento para hacer frente a cualquier evento no deseado que implique alto riesgo para el personal y que requiera evacuación.

Aplica en las instalaciones del Laboratorio y áreas circunvecinas.

MS-PS02 Normas de seguridad en el laboratorio

Establecer los lineamientos generales de seguridad que el personal de laboratorio debe acatar para garantizar no solo el trabajo seguro, sino además de que las condiciones seguras en el trabajo contribuyan al buen desarrollo de nuestras actividades diarias.

Aplica en las instalaciones y para todas las actividades realizadas dentro y fuera del Laboratorio por el personal. Incluye a los contratistas y prestadores de servicios que realicen actividades dentro de las instalaciones.

MS-PS03 Regadera de seguridad y lava-ojos

Establecer un procedimiento para la operación de la regadera de seguridad y lavaojos, para su manejo en las instalaciones del laboratorio

Aplicable dentro del laboratorio.

MS-PS04 Uso de

extintores Establecer un procedimiento para la operación, usos y tipos de extintores que existen, para su manejo en las instalaciones del laboratorio.

Aplicable para los extintores existentes dentro de las instalaciones del laboratorio.

MS-PS05 Inspecciones de seguridad

Establecer un procedimiento para la realización de las inspecciones de seguridad en las instalaciones del laboratorio, oficinas administrativas, área del TK-01 y cuarto frío

Aplicable a todas las áreas del laboratorio: administrativas y operativas, tales como: oficinas, laboratorio (ensayos), área del TK- 01, área de desechos y cuarto frío.

MS-PS06 Primeros

3.7. El procedimiento para la elaboración de los procedimientos

e instrucciones de operación

En esta sección se presenta la última parte de la propuesta para la documentación del SGC del Laboratorio de Servicio y corresponde a la propuesta de un formato único para uniformar la elaboración, en cuanto a estructura y contenido, de dicha documentación.

Si bien dentro de la documentación exigida para un sistema de calidad, ya sea por la ISO 9001:2000 o la ISO/IEC 17025, no se formaliza el contar dentro de la documentación del SGC con un procedimiento o documento para la elaboración de todos los documentos que conforman dicho sistema, la experiencia personal de este autor ha demostrado que el tenerlo es muy útil y facilita considerablemente este proceso.

El objetivo principal de este procedimiento, denominado en ocasiones “Procedimiento de procedimientos”, “Procedimiento para hacer procedimientos” o “Procedimiento Maestro” es el de establecer los lineamientos generales para la elaboración de procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad , del Manual de Calidad, para la integración de los manuales, entre ellos los Manuales de Referencia (integrados por documentos publicados por organismos oficiales), y para toda la documentación que pase a formar parte del SGC. Se debe mencionar en forma muy breve lo referente a los registros, ya que por su extensión y complejidad, preferentemente debe de contarse con un procedimiento aparte en el cual se haga referencia a todo el proceso y lineamientos que deben de seguirse para la adecuada gestión de dichos documentos.

Así, con la finalidad de conservar en formato y paginación del documento, se presenta como anexo, en el anexo No. 4, la propuesta del “Procedimiento de procedimientos” para la elaboración de toda la documentación del SGC del para el laboratorio.

CAPÍTULO 4