METODOLOGÍAS DE PROCESOS DE GESTIÓN DE RIESGOS (RMP).

A lo largo de los años, varios autores han formulado planteamientos diferentes de cómo realizar la gestión de riesgos en proyectos, así los más conocidos son:

a) Cooper y Chapman [11], identifican el planteamiento de la gestión de riesgos como un “análisis de riesgos multi-fase”, el cual cubre identificación, evaluación, control y gestión de riesgos.

b) Kliem y Ludin [12], describen un proceso en cuatro fases; Identificación, análisis,

CONTROL DE RIESGOS DESARROLLO CONTÍNUO

EVALUACIÓN IDENTIFICACIÓN PRIORIZACIÓN ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD USO DE DATOS HISTÓRICOS DE LA EMPRESA ENTRENAMIENTO CLASIFICACIÓN GRABACIÓN MODELADO PROPIEDAD MITIGACIÓN ESTIMACIÓN DE LA CONTINGENCIA PLANIFICACIÓN TOMA DE DECISIONES IMPLEMENTACIÓN SUPERVISIÓN AUDITORÍA GESTIÓN DE RIESGOS ANÁLISIS DERIESGO ESTIMACIÓN DEL IMPACTO CUANTIFICACIÓN INFORMES

c) Chapman y Ward [13], definieron un proceso general de gestión de riesgos en proyectos consistente en ocho fases:

1. Definir los aspectos clave de un proyecto.

2. Enfocar el planteamiento estratégico del proyecto hacia la gestión de riesgos. 3. Identificar donde pueden surgir los riesgos.

4. Estructurar la información acerca de los riesgos, suposiciones y relaciones entre ellos.

5. Asignar la propiedad del riesgo y la respuesta. 6. Estimar la extensión de la incertidumbre.

7. Evaluar la magnitud relativa entre varios riesgos.

8. Crear el Plan de Respuesta y Gestión mediante supervisión y control de ejecución.

d) Hertz y Thomas [14], lo proponen como una secuencia lógica de pasos consistente en identificación del riesgo, medida del riesgo, evaluación del riesgo y reevaluación. De cualquier manera ellos ligan la gestión del riesgo con la planificación estratégica y la gestión en general.

e) Heyes et al [15], formula el planteamiento de la gestión de riesgos consistente en identificación del riesgo, análisis del riesgo y respuesta al riesgo.

f) Charette [16], trata el análisis de riesgos y la gestión del riesgo como conceptos separados y define “Ingeniería del Riesgo” como un proceso consistente en ambos. g) Boehm [17], sugiere un proceso en dos fases principales: Valoración del Riesgo, que

incluye identificación, análisis y priorización, y Control del Riesgo, que incluye planificación de la gestión de riesgos, resolución de riesgos, planificación de la supervisión de riesgos, rastreo y acciones correctoras.

h) El Instituto Americano de Gestión de Proyectos [18], en su Guía para la Gestión de Proyectos, presenta cuatro fases en un proceso de PRM:

1. Identificación. 2. Cuantificación.

3. Desarrollo de la Respuesta. 4. Control.

i) El Instituto de Ingeniería de Software de Pittsgurgh (U.S.A) [19], líder en crear metodologías para gestionar por ordenador el desarrollo de proyectos, ve la gestión de riesgos en proyectos como consistente en cinco etapas, unidas por el esfuerzo en la comunicación del riesgo:

4. Rastreo. 5. Control.

j) Fairley [20], habla sobre siete etapas:

1. Identificación de los factores de riesgo.

2. Valoración de las probabilidades asociadas a los riesgos y efectos. 3. Desarrollo de estrategias para mitigar los riesgos identificados. 4. Factores para supervisar los riesgos.

5. Crear un plan de contingencia. 6. Gestionar la crisis

7. Recuperarse de la crisis

k) La Comunidad Europea promueve una comprensible metodología de gestión de riesgos (RISKMAN) [21], consistente en varios fases:

1. Identificación del Riesgo 2. Valoración del Riesgo 3. Evaluación del Riesgo 4. Mitigación del Riesgo

5. Estimación de la Contingencia 6. Toma de Decisiones

7. Supervisión y Control del Riesgo

De todas las metodologías expuestas el RISKMAN proporciona el marco más comprensible para enumerar y valorar los potenciales factores de riesgo asociados con un proyecto. Sin embargo algunos de estos autores no intentaron desarrollar y elaborar de forma sistemática y estructurada el planteamiento de la gestión de riesgos, de forma similar algunos de ellos se centraron principalmente en la etapa de medida del riesgo en sus discusiones, y muy poco se ha hecho en el resto de etapas.

A la luz de estos planteamientos, se puede identificar con certeza algunas etapas que son comunes en todos ellos, dichas etapas incluyen identificación, medida, valoración, evaluación y finalmente supervisión y control del riesgo. Se va a desarrollar una metodología gobernada por estas cinco etapas como se muestra en la figura 4.3, a la que se llama comúnmente Proceso de

Figura 4.3. Proceso de Gestión de Riesgos (RMP).

Esta metodología de RMP, como ha sido mencionado anteriormente, proporciona un marco lógico y consistente para identificar y entender los potenciales factores de riesgo, valorar las consecuencias y sus incertidumbres, así como evaluar y escoger los mejores cursos de acción necesarios para tratar con los riesgos identificados de forma que se consigan los objetivos marcados por el proyecto, incluso cuando no puedan valorar todos los potenciales factores de riesgo pueden proporcionar un efectivo medio de cuantificar y gestionar los riesgos en oposición a los métodos no-cuantificables. Puede ser aplicada a cualquier etapa del ciclo de vida del proyecto, examinando el proceso en términos de resultados planificados y permite la toma de acciones correctoras adecuadas si ocurre alguna desviación sobre los resultados esperados.

El RMP comienza con la identificación de la importancia estratégica del proyecto y los correspondientes objetivos, alcances y misiones del mismo, la misión y propósito del proyecto debe ser acorde con los planes estratégicos de negocios de la empresa que lo realice.

La identificación, medida y valoración del riesgo forma un sistema que incluye varias herramientas para identificar todos los posibles factores de riesgo y enumerar las posibles consecuencias y su severidad en los factores de riesgo identificados, también incluyen varias técnicas de valoración de la incertidumbre asociada con las consecuencias, en la forma de

Empresa Plan Estratégico Negocio Proyecto Objetivo Misión Identificación de Riesgos Medida del Riesgo Valoración del Riesgo PROCESO DE

GESTIÓN

DE

RIESGOS

Evaluación del Riesgo Supervisión Y Control del Riesgo

La fase de evaluación del riesgo del RMP incluye la identificación de varias alternativas de decisión y evaluarlas de acuerdo a los perfiles de riesgo obtenidos en la fase de valoración del riesgo y realizando las acciones correctivas necesarias si los resultados del proyecto son muy diferentes a los planificados.

En la fase de supervisión y control, los responsables del proyecto pueden examinar los progresos así como cualquier desviación que pudiera ocurrir tomando las acciones oportunas para lograr el objetivo deseado por el proyecto, también sirve para facilitar comunicación periódica de información pertinente del status de cumplimiento del proyecto a los gestores del mismo y otros agentes involucrados en la ejecución del mismo, pudiendose utilizar esa información como retroalimentación al propio RMP.

La bibliografía recomienda aplicar esta metodología de RMP en la etapa de preparación del presupuesto y continuar aplicándola en sucesivas fases del ciclo de vida del proyecto mediante el desarrollo de apropiados modelos de gestión de riesgos, que no son más que la aplicación de la metodología general de RMP a un proyecto concreto, como se ha mostrado en la figura anterior, el RMP es un proceso cíclico, iterativo, de gestión y control del riesgo a través del ciclo de vida del proyecto, siendo también flexible y fácil de usar.

El RMP ha sido aplicado con éxito en la formulación de modelos de gestión de riesgos para valorar y gestionar potenciales factores de riesgo en diversas campos e industrias, así:

a) Mok [22], estudió la necesidad y viabilidad de emplear modelos de gestión de riesgos basados en RMP para valorar los riesgos en estimar los costes de los servicios en edificios.

b) Mak [23], formuló un modelo de gestión de riesgos y examinó su aplicabilidad en el control de los riesgos asociados con los sistemas de transmisión en aumentar las operaciones en actividades de mantenimiento.

c) Leung [24], desarrolló en el área de la valoración de la seguridad y sus riesgos asociados, un modelo de gestión de riesgos y lo aplicó en la tasación y selección de proyectos para Mass Transit Railway Corporation (MTRC) de Hong Kong.

d) Lo [25], investigó la viabilidad de aplicar un modelo de gestión de riesgos para incrementar el suministro de electricidad en los sistemas de distribución.

e) En la misma línea, Leung et all [26], desarrolló un sistema experto para identificar, evaluar y gestionar los costes de proyectos asociados con la construcción de líneas de alta tensión, usando RMP.

g) Hertz y Thomas [28], hicieron significativas contribuciones en la formulación y aplicación de modelos de gestión de riesgos en las áreas de gas y petróleo, situaciones de decisión en I+D, evaluación de decisiones en inversiones y adquisiciones..., por nombrar algunas.

h) Charette [16], desarrolló un marco estructurado para analizar riesgos y escoger las acciones de respuesta apropiadas a los mismos en proyectos de desarrollo de software.

Se puede apreciar, que la aplicación de la metodología de RMP a diversos proyectos concretos da lugar a modelos concretos, cada modelo se aplica a un proyecto, no pudiéndose, por lo general, aplicarse a otro, dado que los proyectos son únicos; no hay dos proyectos iguales, por lo que no hay dos modelos de gestión de riesgos iguales.

4.2.2. MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS BASADO EN RMP APLICADO A LOS

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