Organización de la información, bruta para Andrés Villa

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Descripción de organización con estructura plana

Definición Se busca mayor fluidez en la comunicación, no hay que escalar las decisiones, no hay niveles de aprobación, y se busca un compromiso y una responsabilidad a la autogestión y el desarrollo responsable del rol y del papel que juega cada uno.

Se da en organizaciones que trabajan más por proyectos o por procesos. Se busca eliminar la doctoritis. Podrían verse como organizaciones más informales en todo (sin que eso sea malo), donde hay más espacios para todas las personas, pero son organizaciones que para la generalidad tiene grandes retos frente a cómo se operan en el día a día.

Se caracterizan por su flexibilidad, cercanía entre las áreas, informalidad, sin que suene malo, sino siempre partiendo de un escenario que funcione bien. Capacidad de emprender o de pensar más bien por fuera de la caja es una característica importante de estas organizaciones, más permeables a nuevas ideas, iniciativas. Se ve en aspectos más mundanos, hasta en la misma pinta de la gente (en las jerárquicas hay más acartonamiento en el aspecto, el ambiente, la comunicación). En las planas hay un ambiente más relajado, se ve más el toque de la compañía en el ambiente físico, incluso en los horarios.

Diferencias en la ejecución de procesos clave en comparación con una organización con estructura más jerárquica

Los procesos quizás podrían ser en una organización plana más rápidos. Las jerárquicas pueden ser más lentas, pero en algunos casos más seguras.

Otra de las principales diferencias es la fluidez en la comunicación; podría ser más eficiente en la teoría (estoy hablando de la teoría plana versus jerárquica).

En los temas estratégicos, la participación de las personas pueden variar: en la jerarquía están pensados en los primeros dos o tres niveles de la estructura máximo, en la plana el nivel de la participación es mayor.

Si existiera una adecuada comunicación para los procesos de gestión de talento humano y gestión financiera, la corresponsabilidad y el granito de arena que pone cada persona puede ser más notorio, e involucrar a las personas podría hacerlos más eficiente.

El tema de control me parece clave; en las jerárquicas está definido claramente el control, se podría echar mano de las herramientas tecnológicas, pero, en términos generales, hay diferencia en el control al ser plano, hay un tema de autocontrol.

Frente a la asignación de recursos, está más claramente definido en las jerárquicas, mientras que en las otras puede ser más por demanda. No estamos calificando sino viendo diferencias: en las planas es más como carrito de mercado, mientras que en la jerárquica ya está definido lo que hace cada uno y siempre tienes que responder por una casilla, mientras que en el otro te mueves a proyectos con más flexibilidad.

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implementar una estructura organizacional plana

de nuevas ideas y los resultados finalmente.

Desventajas o riesgos derivados

Puede ser susceptible al desorden.

La resistencia por parte de algunos líderes.

El que cada uno asuma la ‘responsabilidad de’, accountability. A veces en las organizaciones planas encontramos que la gente no tiene

claramente identificado para cada cosa quién es su jefe o quién da las instrucciones. En el modelo de gobierno a veces los jefes se contradicen y la gente no sabe cómo actuar. En las jerárquicas es más fácil de digerir cuándo hay un jefe de un proceso y se hace lo que él diga, y no se le pregunta a otro como le pareció.

¿Quién define cuál es la prioridad de los proyectos?: en la jerárquica es el gerente en el que dice, en la plana se nivelan los proyectos, y cuando se compite con recursos, ¿a quién va a apuntarle?.

Factores críticos de éxito para capitalizar las ventajas de la estructura plana

Tener muy clara cuál es la estrategia, líderes y empleados alineados con el propósito de la organización: si a la gente la conectan con un propósito, va a funcionar mejor; en una jerárquica sabes la partecita que hay que hacer, y con eso sales.

Son claves las herramientas tecnológicas para la gestión como soporte de los mecanismos de control y autocontrol.

Los retos desde gestión humana van a un tema que toca muchos cablecitos dentro de una organización, que es la cultura, y tiene muchas aristas. Es el facilitador de que estos procesos fluyan: consolidación de unos comportamientos o competencias, facilitar el trabajo en equipo así no exista el concepto de jefe, trabajar liderazgo, manejo del tiempo, comunicación precisa y asertiva (que no se vuelvan un recreo que puedo hacer lo que quiera), gestión del desempeño y mecanismos de seguimiento, gestionar el cambio.

Buscar mecanismos de compensación acordes a la nueva estructura: una vez se defina tener una estructura más plana, hay retos frente a cómo compensar, va directo a la productividad, ya el concepto más importante es mi resultado.

Las herramientas a usar para detectar y desarrollar el talento clave: una estructura piramidal puede ocultar talentos muy valiosos (por ejemplo, el que no cacareó los huevos y nadie lo vio), pero también sirve para identificar talento que sirve para escalar y para crecer. En cambio en la estructura plana hay que usar otras herramientas; es más como una piscina donde los ves a todos, e identificas quiénes son los

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podrá gestionar un proyecto en una organización más plana.

Posibles retos de la adopción para organizaciones colombianas, teniendo en cuenta el contexto Existencia de organizaciones con estructura plana en Colombia/ características del proceso de adopción

Ruta N es la más cercana que tengo, donde sentimos un espíritu innovador importante hacia afuera y hacia adentro. Están en etapa de ensayo, no han despegado todavía, pero le están apuntando muy duro.

Factores del entorno que afectan la adopción

Los paisas estamos muy acostumbrados a que nos digan qué hay que hacer, cómo hay que hacer, que nos definan claramente hasta dónde hay que llegar. Hacemos muy bien las cosas, pero hacemos lo que nos pidan, es un riesgo o un reto a la hora de buscar modelos más planos.

Hemos mejorado el uso de las tecnologías, tenemos organizaciones con lo mejor, y que nadie lo usa; empresas con muy buenos sistemas, y no los usan para la toma de decisiones.

Medellín es una ciudad de pymes. Están manejadas por sus dueños, y pueden tender una gran parte de ellos a tener su equipo más cercano, y a partir de eso definir una estructura piramidal. Esto es muy marcado en nuestra ciudad, pues las organizaciones pequeñas son familiares y eso tiende a hacer más difícil aplanarlas.