Políticas de Bienestar:

Nos referimos a una serie de tácticas que incluyen la participación de los públicos, encuentros de integración y una serie de políticas como la solución a necesidades de comunicación oportuna y participativa entre los actores del Plan de Bienestar Social.

12.1.1 Objetivos

• Incrementar la participación de los públicos en las actividades y programas del Plan de Bienestar Social de la SED.

• Promover la identificación de necesidades de bienestar y desarrollo desde el interior de la entidad.

• Potencializar la comunicación efectiva entre docentes y administrativos de la SED en el marco del bienestar.

“Plan de comunicación estratégico para el Plan

de Bienestar de la SED” Políticas de Bienestar: - Reuniones informativas - Interacción y comunicación. Instrumentos de comunicación: - Imagen visual del PBS Medición de impacto: - Indicadores de gestión

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12.1.1.2 Tácticas

Para este eje de acción se desarrollan una serie de tácticas que están catalogadas en dos escenarios puntuales: La participación y el bienestar. Todas las tácticas buscan responder a los objetivos especificados y a las falencias de comunicación identificadas en el diagnóstico.

12.1.1.2.1 Participación y Bienestar:

12.1.1.2.1.1 Reuniones entre los líderes de opinión de los colegios y los encargados del Plan de Bienestar social:

Como se mencionó en el marco lógico de comunicación una táctica puntual será identificar dentro de los colegios de Bogotá a “líderes de opinión” que se encarguen de tener comunicación directa y efectiva sobre el plan de bienestar, y de esta manera puedan informar a sus colegas, oportunamente, sobre las diferentes actividades y programas del mismo.

Una vez identificados estos líderes se desarrollarán reuniones con un total de 360 docentes (de acuerdo al número de colegios que hay en Bogotá), pero este grupo se dividirá en cuatro escenarios distintos, con el fin de consolidar encuentros más cercanos y efectivos. Por lo anterior, durante el año se efectuarán tres reuniones (Enero, mayo, octubre) los meses se tienen en cuenta de acuerdo a las actividades que demandan mayor planeación como las de inicio, mitad y final de año.

En estos encuentro harán presencia dos personas (por encuentro) del equipo planeador del PBS ellos se encargarán de diseñar una presentación sobre las actividades y programas que se efectuarán en cada periodo del año. Además, podrán recibir algunas retroalimentaciones y sugerencias sobre las actividades del siguiente periodo, y de esta manera tendrán la opción de comunicar las demandas de sus compañeros y al mismo tiempo sentirse participes en la elaboración y ejecución del PBS por lo que pueden aportar a un mayor conocimiento del mismo dentro de sus públicos.

Observación: Como se comentó dentro de este trabajo de investigación los rectores de cada colegio serán los encargados de seleccionar al docente que actuará como “líder de

151 opinión” de acuerdo a sus habilidades, compromiso, relación y sentido de pertenencia con su colegio y demás compañeros.

12.1.1.2.1.2 Buzones de sugerencias al final de las actividades y programas:

Con esta táctica se busca generar una retroalimentación constante, efectiva y oportuna de los diferentes programas y actividades que desarrolla el PBS. Para este se diseña un buzón de sugerencias que contiene la identidad visual del PBS y en el que los asistentes a las actividades pueden dar sus comentarios y opiniones sobre la misma y la forma en la que la percibieron. Estos buzones estarán presentes en todas las actividades desarrolladas por el PBS y será un medio de comunicación efectivo en el que los docentes y administrativos pueden expresar sus opiniones para el mejoramiento continuo de este plan desde la perspectiva de sus principales beneficiarios.

12.1.1.2.1.3 Incentivos para la participación como menciones, días de descanso, premios, etc. De acuerdo a las características de cada actividad:

Esta táctica está estrechamente relacionada con el reconocimiento y bien estar de los docentes y administrativos que participan en el PBS. Además, busca promover la participación e incentivar a los públicos a hacer parte de estos reconocimientos. Las menciones se darán en las diferentes actividades y programas para los docentes y administrativos que se destacaron por sus aportes, disposición y actitud. (Se darán dos menciones por actividad).

Por otra parte, los premios como días de descanso, bonos o acceso a distintos lugares serán reconocimientos otorgados a final de año, de acuerdo a las estadísticas de participación e interés en los programas no sólo por parte de los docentes y administrativos de forma individual, sino también por colegios y áreas de trabajo.

12.1.1.2.1.4 Reuniones formales entre los encargados de la planeación del PBS:

Esta es, tal vez, una de las tácticas más significativas dentro del proceso de comunicación efectiva del PBS. Lo anterior, porque pretende unificar los criterios y conceptos del Plan desde su interior. Las reuniones se llevarán a cabo el primer lunes de

152 cada mes y en esta los líderes de los distintos programas se encargarán de comunicarles a la dirección de talento humano los objetivos, actividades e indicadores que conforman su programa de acción.

Además, dos reuniones importantes durante el año se llevarán a cabo. La primera a inicio del año en la que como equipo se planea y aporta a la ejecución del PBS como totalidad; y la segunda una vez culminado el año de trabajo en la que se presentan los diferentes informes y se realiza un “informe de gestión unificado” que será publicado en la página del PBS. Además de ser enviado de forma física a los distintos colegios, áreas y al despacho de la secretaria.

12.1.1.2.1.5 Encuentros virtuales de capacitación del PBS:

Estos encuentros se caracterizan por un “asesor en línea” que estará respondiendo las solicitudes y comentarios de los administrativos y docentes a través del link de “contacto” de la página Web del PBS. El asesor estará en la capacidad de enviar información relacionada con los programas y actividades más recientes. Además de responder dudas y recibir comentarios sobre el PBS.

Para esto, durante cada dos meses, un integrante del equipo planeador del PBS será el encargado de ser el “asesor en línea”. Además, esta iniciativa se comunicará vía e-mail y por medio de los líderes de opinión a todo el público de impacto para que participen e ingresen a la página.

12.1.1.2.1.6 Movilización de los encargados del PBS a algunos colegios de la SED:

Con esta táctica se busca generar encuentros directos entre los encargados de la planeación del PBS y los colegios. Está diseñada para este público puntualmente porque son los que presentan menor acogida al e-mail y mayor uso de herramientas como el “voz a voz”. Con las visitas se pretende reforzar el emblema de “importancia” que para la SED tienen sus colaboradores, además de ser un buen escenario para recibir sugerencias sobre el trabajo del PBS y la manera en la que se lleva a cabo, generando un contacto directo entre quien planea y recibe las actividades del PBS.

153 Estas visitas las realizarán los encargados del PBS de forma directa. Una vez al mes cada uno de ellos visitará un colegio de una localidad en particular, llegando así, en promedio, a seis colegios al mes. De febrero a noviembre.