Recopilación de datos

Para acceder a trabajadores con diferente tipo de contrato laboral, responsables de gestión humana y otros profesionales se realizaron las siguientes actividades:

(1) Se dirigieron cuatro investigaciones formativas de estudiantes de pregrado de psicología de la Universidad Pontificia Bolivariana, y la mayoría de estudiantes estaban en práctica profesional en varias organizaciones de Medellín. En dicho estudio se realizaron 11 entrevistas, tanto a trabajadores operativos como profesionales.

(2) Se contactaron a psicólogos egresados de la Facultad de psicología de la Universidad Pontificia Bolivariana-Medellín, que trabajan en diferentes

organizaciones, para solicitarles apoyo en la concertación de entrevistas con compañeros de trabajo, trabajadores que tuvieran diferentes tipos de contrato laboral, responsables de gestión humana, que fueran directivos o profesionales de apoyo de estas áreas.

(3) Se contactó a profesionales de gestión humana a través de psicólogos y colegas, y del pasante y estudiante de Especialización en Gerencia del Talento Humano de la Universidad Pontificia Bolivariana – Medellín.

(4) Se estableció contacto con asesores, investigadores, docentes y consultorios jurídicos de las Universidades Pontificia Bolivariana y de la Antioquia, así como de la Escuela Nacional Sindical - ENS, para realizar las entrevistas a profesionales de derecho, economía, administración y psicoanalistas.

(5) Se hizo red de contacto con conocidos, familiares y amigos que trabajaran en diversas organizaciones, para lograr realizar entrevistas a trabajadores, directivos, gerentes y profesionales de gestión humana.

Se tomaron en definitiva 50 entrevistas individuales y una grupal con 25 trabajadores operativos. Cabe señalar que se entrevistaron de forma individual cuatro abogados, cuatro economistas, cuatro psicoanalistas, siete administradores o gerentes, ocho responsables de gestión humana, siete profesionales de apoyo de áreas de gestión humana, 32 trabajadores operativos (siete en entrevista individual y 25 en grupal) y ocho trabajadores profesionales. La muestra se detuvo, dada la saturación de información (citas similares o repetitivas).

Las entrevistas se fueron concertando por el método de sujetos voluntarios y de posible acceso. En el momento de la entrevista con cada participante, se orientó sobre el propósito, el riesgo-beneficio del estudio en función del aporte desde una perspectiva social y con miras a lograr información importante para la investigación sobre el escenario actual de las relaciones de trabajo, y posteriormente se les presentó el consentimiento informado, para ser firmado en los casos que aceptaron participar del estudio. (Ver apéndice C).

Cabe señalar que inicialmente se tenía diseñado en el proyecto realizar varias grupos focales, en pequeños grupos de 5 a 8 participantes, pero en el proceso no se lograron concretar dichos grupos porque, por un lado, en las organizaciones los profesionales preferían dar ellos la entrevista, o posponían la concreción de las fechas

los trabajadores preferían hablar individualmente o no hablar. Estos últimos argumentaban que no querían que una entrevista pudiera afectar la decisión de ser renovado su contrato laboral o de no ser llamados nuevamente para otro contrato, cabe decir que a pesar que como investigadora explicaba y garantizaba confidencialidad y manejo profesional de la información, preferían abstenerse de participar.

Solo se realizó una entrevista grupal en la que participaron 25 personas, que incluso excedió lo recomendado para un grupo focal (grupo pequeño), pero que una vez llegaron a la citación realizada por su jefe inmediato, se evidenció un malentendido sobre la convocatoria, el cual se clarificó y se procedió a realizar la entrevista una vez se re-encuadró con los participantes los objetivos de la investigación. Es de señalar, que la entrevista grupal a la que se hace referencia, se concretó a partir de un cambio de jefe y responsable del personal de aseo y mantenimiento de una organización usuaria (se refiere a la que contrata los servicios por outsourcing, con una contratista temporal), y dicho directivo deseaba que los trabajadores temporales pudieran expresar sus pensamientos y sentimientos con relación a su trabajo, para fortalecer y mejorar un ambiente de trabajo más participativo en el sitio de trabajo. Cabe aclarar, que después de la reunión con el jefe, este remitió a la investigadora con el coordinador de la empresa temporal para coordinar los grupos focales, a quién posteriormente se le explicaron los objetivos, el funcionamiento del grupo focal y se atendieron lo interrogantes que pudiera tener. No obstante, el coordinador directo por la empresa temporal citó a los trabajadores con la explicación de que estarían en una capacitación, situación que se evidenció en el momento de la entrevista grupal cuando ingresaron los 25 trabajadores al salón de reuniones (sin la presencia de sus jefes) y se inició indagando acerca de la información que tenían sobre la reunión, por lo que entonces se procedió a clarificar el objeto de la misma, explicándoles que se trataba de una investigación doctoral y que estaban en plena libertad de retirarse sin perjuicios para ellos por hacerlo, ante lo cual algunos de ellos lideraron la conversación inicial, indagando sobre los beneficios que para ellos tendría hablar y decir lo que pensaban, y pasó a explicar que era una investigación que partía del interés de escuchar la visión de los trabajadores, sus percepciones y opiniones acerca de las condiciones de trabajo en la flexibilidad laboral, y que de esto se harían ponencias y publicaciones académicas, guardando la confidencialidad de sus nombres, ante lo cual expresaron su deseo de quedarse y se procedió a iniciar la entrevista.

Con relación a los lugares en los que se realizaron las entrevistas, se contó con las oficinas de algunas de las personas entrevistadas, salones de reuniones de diversas organizaciones, asimismo, con aulas de clase de la Universidad Pontificia Bolivariana - Medellín, y algunas entrevistas se realizaron en cafeterías de la ciudad, porque se le facilitaba al entrevistado su realización, ya fuera por la cercanía geográfica o por la privacidad que solicitaban. En estos últimos casos se buscó que fueran lugares tranquillos, con un bajo nivel de ruido e interferencia. En todos los casos se solicitó autorización para grabar en audio, con miras a posteriormente digitar la información, solo en un caso el entrevistado solicitó que a partir de cierto momento de la entrevista no se grabara lo dicho por él y no se tuviera en cuenta para la investigación.