SERVICIOS PRESENCIALES EN LA BIBLIOTECA DE TEOLOGÍA, 2007-

Tipo de servicio 2007 2008 Variación

Asistencia a bibliotecas 21.772 61.415 182% Préstamos y renovaciones de material bibliográfico 17.721 20.513 16% Uso en sala de material bibliográfico 29.435 3.170 -89% Uso de portales de acceso y salas de instrucción 0 19.492 n.a. Respuesta a consultas 401 781 95% Usuarios en sesiones de instrucción 448 719 60%

Como consecuencia de los nuevos servicios y del traslado al campus San Joaquín –que tiene una población activa superior en 13 mil alumnos al campus Oriente–, la Biblioteca de Teología aumentó significativamente sus servicios. La asistencia creció en un 182 por ciento; los préstamos y renovaciones de monografías y material audiovisual y digital, en un 25 por ciento (como contraparte a una disminución del 70 por ciento del uso en sala); las respuestas a consultas, en un 95 por ciento, y los usuarios instruidos, en un 60 por ciento. El préstamo y uso en sala de las revistas disminuyó en un 50 por ciento y 99 por ciento, respectivamente, producto del menor horario de atención en la Hemeroteca. Hubo 19.492 ingresos a los computadores de los portales de acceso y salas de instrucción de usuarios, servicio que no se ofrecía en la antigua biblioteca.

b) Aumento de puestos de trabajo en los portales de acceso de las bibliotecas

Año a año se ha ido dotando de mayores computadores a los portales de acceso en las bibliotecas, los que permiten a los usuarios efectuar sus tareas y trabajos de investigación mediante el acceso a los recursos virtuales del SIBUC y a Internet, y uso de los programas de Microsoft Office. Así, en la Biblioteca San Joaquín se habilitaron 4 nuevos puestos de trabajo, con lo que el portal quedó con 24 computadores, en la Biblioteca Lo Contador se instalaron 3 puestos de trabajo adicionales, para un total de 11.

c) Nueva modalidad para la colección de reserva de Historia

A solicitud del coordinador de biblioteca de Historia, el profesor Claudio Rolle, en 2008 la colección de reserva de esa unidad comenzó a ser reservada, prestada y renovada bajo una modalidad especial que favorece ampliamente a los alumnos. Así, los alumnos pueden efectuar reservas a través del catálogo en línea bajo la misma modalidad que se aplica para el material bibliográfico de colección general (sistema de reserva en cola y no de acuerdo con un calendario de días fijos); los prestamos comenzaron a operar por siete días –el resto de la colección reserva se presta por uno o dos días– y pueden ser renovados por una vez por otros siete días, siempre y cuando la copia no esté reservada por otro usuario.

Los títulos que se incluyen bajo esta modalidad son los solicitados por los académicos de Historia a través del sistema de bibliografías mínimas y ubicados en la sección reserva de la Biblioteca de Humanidades. Estos títulos pueden ser solicitados por cualquier alumno de la universidad.

Esta nueva modalidad, que fue muy bien recibida por los alumnos, se tradujo en un aumento de los préstamos de estas colecciones de un 1,3 por ciento respecto al año anterior.

d) Préstamo interbibliotecario

A contar de noviembre de 2008, el SIBUC amplió en un día la atención para los usuarios de aquellas instituciones con las cuales se mantiene convenio de préstamo interbibliotecario, que alcanzan a un total de 186 bibliotecas y centros de documentación. Así, además de los martes, jueves y sábados, se incorporó el día miércoles. Como es habitual, los usuarios deben portar su carné de identidad y los formularios de préstamo interbibliotecario vigentes para poder acceder a las bibliotecas de la UC.

Por otra parte se suscribió un convenio de préstamo interbibliotecario con las el Ministerio Público, el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, el Instituto de Innovación en Minería y Metalurgia (IM2) vía Codelco, e Indap.

e) Colecciones de la Biblioteca San Joaquín

A fines de enero de 2008, el Departamento de Ingeniería de Transporte y Logística eliminó su biblioteca y envió a la Biblioteca San Joaquín 2.712 títulos, clasificados en cuanto a su importancia por los especialistas del área. Durante el año se procesó y puso a disposición de los usuarios 1.089 de estos títulos, determinados como «muy prioritarios» y correspondientes a informes de países desarrollados. Se continuará durante 2009 con el procesamiento del resto de los libros.

Asimismo, sobre la base de un estudio en el cual se definió los criterios para la compra de este tipo de material, a fin de año se adquirió en Estados Unidos y se puso a disposición de los usuarios los primeros 11 títulos novelados, dramatizados, resumidos, leídos por el autor o narrados en inglés por actores de renombre. El Sistema de Bibliotecas, a través de esta colección, tiene el propósito de contribuir a profundizar en los usuarios el idioma inglés mediante un formato actual, atractivo y lúdico. Destacan: The Alchemist, de Paulo Coelho; The Appeal, de John Grisham; The Kite Runner y A Thousand Splendid Suns, de Khaled Hosseini y The Lord of The Rings, de J.R.R. Tolkien.

f) Libros nuevos de Física en la Biblioteca Gauss

En respuesta a una solicitud de la Facultad de Física, desde 2008 la Biblioteca Gauss exhibe y pone a disposición de los usuarios los libros nuevos de física de colección general, lo que facilita a académicos y alumnos de dicha facultad la consulta y acceso al material bibliográfico del área. Ésta es una biblioteca de investigación y postgrado que otorga servicios especializados a las unidades académicas de Física y Matemáticas.

g) Mayor acceso a revistas en las bibliotecas de Humanidades y San Joaquín

Sobre la base de la recomendación de los consultores internacionales Deborah Jakubs y Dan Hazen, que efectuaron una asesoría al SIBUC en 2007, dos bibliotecas efectuaron acciones tendientes a abrir sus colecciones de revistas. Así, el 3 de marzo la Biblioteca de Humanidades abrió sus colecciones de revistas de la sección Hemeroteca al público, colección que antes estaba en estantería cerrada con acceso restringido. La medida tuvo un impacto inmediato en los préstamos de este tipo de material que aumentaron en un 1,4 por ciento respecto del año anterior. Para apoyar la búsqueda de información y acceder fácilmente a estas colecciones, se instaló dos computadores como puestos de trabajo a la entrada de la Hemeroteca, con acceso a los servicios virtuales del SIBUC, a Internet y programas Office.

Por otra parte, en la Biblioteca San Joaquín las colecciones de revistas están ahora con acceso semirestringido, lo que significa que los usuarios acceden a ellas en la sección Hemeroteca, previa presentación de su credencial universitaria. Esta medida se tradujo en un aumento del 54 por ciento en el uso en sala de revistas en esta biblioteca.

h) Recortes de prensa digitales en la Biblioteca Campus Oriente

Desde el 11 de agosto, esta biblioteca comenzó a revisar en Internet diarios y revistas nacionales suscritos y libres, y a bajar localmente las noticias relativas a teatro y cine chileno a un computador destinado para la consulta de usuarios. Al 31 de diciembre, el Centro de Teatro Chileno contaba con 225 noticias bajadas, clasificadas en 4 grandes áreas temáticas o carpetas: 67 imágenes de actores y actrices chilenas, 49 de cine chileno, 9 de directores y 100 de teatro.

Esta biblioteca cuenta además con un archivo impreso de recortes de prensa de cine, teatro y televisión, que contiene cerca de 300 títulos de años anteriores a 2008.

i) Estadísticas de servicios presenciales

A continuación se ilustra los principales servicios presenciales impartidos por las bibliotecas el año 2008 y sus variaciones respecto del año anterior.

TABLA Nº 27