Teléfonos móviles

Siguiendo las categorías de productos para teléfonos móviles vistos en el marco metodológico en esta plataforma consideramos cuatro tipos de servicios: servicios de provisión de video, servicios de participación; servicios auto promocionales y servicios informativos.

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Figura 21. Portal de TVC para teléfonos móviles en 2008

Fuente: Captura de pantalla, 25 de octubre de 2008.

Los contenidos detectados en la exploración demuestran que los servicios autopromocionales constituyen la oferta predominante en esta plataforma. Sobresalen especialmente los fondos de pantalla y las melodías, con los cuales la cadena reafirma su marca y la de sus programas. De los 87 que conforman la muestra encontramos que 14 programas (16,1%) permiten a la audiencia bajar e instalar melodías de los espacios de televisión en el móvil para ser usadas como tonos de llamada y 26 programas (29,9%) presentan de fondos de pantalla y en el portal móvil sólo 3 programas (3,4%) presentan piezas cortas para su consumo por esta plataforma.

Estos datos indican que la explotación de los teléfonos móviles como plataforma de consumo televisivo se encuentra en una fase de desarrollo

191 embrionaria y predominan los servicios autopromocionales sobre una oferta de servicios audiovisuales adaptados para las características de este tipo de terminales todavía muy minoritaria.

Los fondos de pantalla son imágenes tomadas de las piezas gráficas de los diseños concebidos para el programa en televisión, al igual que las melodías distintivas del espacio, que sirven a los usuarios para personalizar su teléfono. Estos servicios responden a las políticas de marketing de marca o branding de las empresas de televisión a través de las cuales se busca conseguir mayor notoriedad y familiaridad de los programas, los servicios o la imagen sirviéndose de las posibilidades técnicas propias de la plataforma.

Los servicios de provisión de video por descarga o por streaming se encuentran en estado de evolución incipiente. Sólo los resúmenes de los

Telenotícies, El Cor de la Ciutat y los gags del programa Polònia son accesibles a través del portal móvil de TVC. Aunque a través del portal móvil los usuarios pueden entrar a la web del 3alacarta y visualizar toda la oferta audiovisual de la cadena, los videos no se adaptan o editan para el consumo a través de teléfonos móviles. Por tanto, nos encontramos ante una plataforma que sirve como canal de difusión de contenidos que fueron creados para otra y que tiene hasta ahora un papel periférico dentro del entorno cross-media.

No obstante, se nota un esfuerzo para contrarrestar esta carencia. La CCMA cuenta desde enero de 2007 con el servicio Tv3minuts, a través del cual brinda una selección de programas de televisión de tres minutos para su consumo a través de dispositivos móviles e Internet. Del total de la oferta programática de la cadena hallamos siete programas (8%) en Tv3minuts: Els Matins,

Telenotícies, El Cor de la Ciutat, El Club, Info K, Ventdelplà y Polònia.

Aunque en noviembre de 2009 el servicio de TV3minuts se suspende, Ccrtvi aumenta progresivamente la oferta de podcast de video adaptados al consumo de las plataformas móviles hasta el 2008. Hasta ese momento este servicio se ofrece sólo de forma puntual con algunos programas, pero en el 2009 consigue

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automatizar el proceso que ya no requiere la edición manual del material y se extiende a otros programas.

En 2010, aunque los videos del 3alacarta continúan siendo consultables a través de los teléfonos móviles, la oferta de videos tratados o editados especialmente para su consumo en el portal móvil de TVC, continúa siendo escasa. Sólo se observan piezas que no necesitan una edición especial gracias a que en su emisión en antena presentan cápsulas breves que no exceden los cinco minutos de duración, realizadas inicialmente para su consumo por TDT, como es el caso de los gags de los programas Crackòvia y Polònia y una selección de videos de los mejores momentos de la temporada de La Riera o videos cortos animados creados para la temporada de Fórmula 1, bajo el nombre La fórmula més animada.

La posibilidad de participar en los programas de televisión a través de teléfonos móviles tampoco es una opción extendida. Sólo ofrecen esta herramienta 7 programas de la muestra (8%): Tvist, Ritmes.clips, Tr3s C, El Club, Àgora,

Bocamoll y Els Matins. En estos espacios observamos cómo los mensajes SMS pueden ser usados con propósitos heterogéneos, de acuerdo al programa y sus intereses.

Por ejemplo, Bocamoll, un programa concurso, emplea los teléfonos móviles como una plataforma lúdica y propone a la audiencia descifrar cuatro SMS en 60 segundos. Por su parte, el magazín de actualidad Els Matins invita a sus espectadores a enviar mensajes de texto que hacen alusión a la pregunta del día, el espacio deportivo El Club pide la opinión a sus seguidores sobre los temas tratados en el programa y Àgora, centrado en debate de actualidad, pide a telespectadores que envíen preguntas para su programa.

El análisis de estos servicios y las declaraciones obtenidas en las entrevistas indican que TVC no está haciendo uso de estos servicios como una fuente de ingresos. En correspondencia con los fines de la radiotelevisión pública, el coordinador del área de servicios para móviles en Ccrtvi (2008) aclara que los SMS se han implementado para fomentar participación, pero su objetivo no es

193 la rentabilidad. A menudo, esta plataforma se usa para invitar a la audiencia a que concurse enviando mensajes que les dan la posibilidad de ganar distintos premios. Esto ocurre en espacios televisivos de géneros diversos, como Tr3s C (cultural), Ritmes.clips (musical) y Tvist (magazín televisivo).

En el área de servicios de información a través de teléfonos móviles se encuentran pocos avances. Sólo se ofrece la información de actualidad general y deportiva que se presenta también en las distintas webs de la corporación como la información musical y la agenda del portal ritmes.cat y las noticias del portal 3cat24.cat, que mantienen por móviles incluso la misma extensión.

Anteriorment les peces eren editades i només conservaven el titular, l'entrada i el primer paràgraf, però ens hem adonat que els usuaris volien seguir llegint. Amb la majoria de productes per a mòbils intentem intervenir el mínim.

(Miembro de la dirección del área de contenidos de Ccrtvi, 2009)

Esta declaración refleja, en primer lugar, que es cada vez más importante considerar al público en la definición de una oferta multiplataforma adecuada, y en segundo lugar, que la organización busca captar más telespectadores a través de una difusión multiplataforma, sin que ello implique necesariamente invertir recursos en adaptación o generación de nuevos contenidos para distintos medios.

De forma complementaria, Ccrtvi ofrece un servicio de alertas informativas que permite a sus suscriptores recibir cada semana hasta 10 SMS y un MMS al día. Además de los contenidos noticiosos, Cuines y Tr3s C también ofrecen alertas a su audiencia. El primero presenta recetas y el segundo, información de última hora sobre ofertas y espectáculos para los socios del club de cultura. En ambos casos, el público puede recibir un máximo de cinco SMS semanales.

Entre los servicios informativos vale la pena destacar la aplicación Minut a

Minut. Este servicio permite a los espectadores conocer los resultados de los

partidos de liga a través de frases textuales que explican los avances del encuentro. En este producto vemos claramente la voluntad de integración de

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servicios multiplataforma ya que ha sido diseñado para ser a la vez un servicio interactivo de TDT, un servicio de teletexto y una sección web.

A la luz de estos datos podemos ver que la explotación de los teléfonos móviles como plataforma de consumo televisivo se encuentra en una fase de desarrollo embrionaria. En la línea de lo encontrado por Vacas (2007), las limitaciones al desarrollo de productos audiovisuales en este caso parecen estar situadas principalmente en el modelo de negocio que marca las reglas del consumo de Internet por móviles. Para los directivos de Ccrtvi, la oferta de televisión por móvil sólo despuntará cuando se acabe con los límites de navegación y los operadores fijen tarifas de navegación claras y accesibles.

Amb els telèfons mòbils està passant el mateix que va succeir al principi amb Internet. AOL volia controlar l'espai per on navegava l'usuari. Amb aquest model, aquesta empresa va arribar a tenir molts diners però ara ha desaparegut. El mateix intenta Movistar amb el portal E-Mocion. Quan posin una tarifa plana com a Internet, els telèfons mòbils seran una altra cosa.

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