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Febrero 2013 / n.º 448 Automática e Instrumentación
Mantenimiento remoto de máquinas
requisitos del cliente y así cumplir con las normativas y certificaciones específicas. Como resultado del proceso de innovación continua,
Molecor ofrece a sus clientes los
resultados de un proceso de I+D en forma de proyectos monitorizados, para proporcionar nuevas fortalezas competitivas y oportunidades estra- tégicas en el mercado del transporte de agua a presión.
Molecor trabaja activamente en
campañas de promoción del pro- ducto en países donde aún no es co- nocido, llegando al mercado global mediante acuerdos con los distintos licenciatarios de su exclusiva tecno- logía para la fabricación de la tubería de PVC-O en los distintos países, así como por el suministro de tubos a cualquier lugar del mundo de las tuberías fabricadas en su planta de producción en España.
Uno de los pilares de la esencia en este sentido es poder ofrecer los siguientes puntos sobre sus exporta- ciones: asistencia técnica, asistencia remota, soporte técnico inmediato y seguimiento de la calidad del producto.
Y es precisamente en este punto donde Molecor se puso en contacto con Siemens, en busca de una so- lución lo más estándar posible que permitiera cumplir con las exigen- cias del mercado de exportación y conexión de forma remota de la for- ma más sencilla y modular posible.
Solución aplicada de teleservicio y explotación remota
Originalmente se quería simplificar la puesta en marcha de una máqui- na destinada a la fabricación de los mencionados tubos de PVC-O que iba a ser exportada a Australia. Dada la distancia, se necesitaba una solu- ción que no solo permitiera llevar a cabo una simple modificación, sino que también diagnosticase en detalle el estado del sistema y fuese un apoyo para el personal de puesta en marcha. En resumen, seguir vinculados al proceso de produc- ción remotamente de la forma más sencilla posible.
Otro de los requisitos principales era la necesidad de que la configura-
ción fuese 100% modular, dado que a corto plazo ya se tenía previsto se- guir exportando maquinaria en una segunda fase a Italia, y siempre con miras en el aumento del número de exportaciones, disponiendo de una solución a medida desde el punto de vista de las puestas a punto, y el teleservicio sobre las máquinas remotas.
Ante las exigentes necesidades, se optó por llevar a cabo una solución basada en VPN, estableciendo una comunicación segura a través de In- ternet que permitiera conectarse a la red de máquina a través de las ins- talaciones del cliente. La elección de Internet se debió principalmente al ancho de banda que esta posibilidad ofrece, así como la transparencia, y la no vinculación con la tecnología
IP utilizada en el desarrollo de la máquina en cuestión.
Era fundamental evitar el posible acceso de intrusos en la red de plan- ta del cliente final. Por ello, dentro de la naturaleza cliente-servidor de la tecnología VPN, se llevó a cabo una estructura Red-Red, también denominada LAN2LAN, en la que la red de Molecor estuviese cons- tantemente conectada a la red de cada una de las máquinas en el extranjero.
Era fundamental evitar el posible acceso de intrusos en la red de plan- ta del cliente final. Por ello, dentro de la naturaleza cliente-servidor de la tecnología VPN, se llevó a cabo una estructura Red-Red en la que la red de Molecor estuviese constantemente conectada a la red
n Arquitectura de Siemens basada en Scalance: (LAN2LAN DSL-3G).
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de cada una de las máquinas en el extranjero.
De este modo, se consiguió una conexión constante con un ancho de banda altamente eficiente para la optimización de los procesos de exportación y la ayuda en la puesta en marcha que se pedía.
La solución tecnológica está de este modo basada en un punto fijo en Internet, en este caso Molecor, donde se dispone de un servidor VPN industrial, y diversos puntos en Internet donde se tienen clientes VPN industriales, todos ellos Sca- lance S, el principal router firewall utilizado por Siemens en el mundo de la automatización industrial y que permite tener dos redes cons-
tantemente conectadas a veloci- dades de la tecnología de acceso a Internet escogida.
Dado el éxito de las soluciones diseñadas con Scalance S, Molecor se planteó como siguiente paso la realización de un sistema scada que se encontrara físicamente en sus instalaciones y desde el cual se pudiera controlar el proceso de producción de cada una de las má- quinas exportadas. A día de hoy, sus soluciones ya están instaladas en plantas de seis países diferen- tes: Australia, Colombia, Ecuador, España, Italia e India.
Por filosofía de negocio, Molecor dispone de un punto de visuali- zación constante, consistente en
tantas máquinas virtuales como máquinas son monitorizadas, con la capacidad de mantener simultánea- mente la visualización de hasta cua- tro máquinas. Dicho PC se utiliza no solo como punto de visualización, sino como demostración en vivo para clientes potenciales del grado de implicación con el cliente y de la capacidad de ofrecer un servicio remoto constante, en cualquier lugar del mundo, mediante solucio- nes de escritorio remoto a través de tecnología VPN.
Otros escenarios VPN
A pesar de las grandes ventajas que aportan las soluciones de co- nexión remota como la mostrada anteriormente, a máxima velocidad, económica y sin depender de herra- mientas de terceros, existen lugares en los que hacer uso de la infraes- tructura de red del cliente final es una dificultad insalvable.
En este tipo de casos, y siempre que la tecnología GPRS/3G del país en cuestión lo permita, existen solu- ciones en las que el acceso a Inter- net podría darlo el propio gestor de la conexión VPN, utilizando routers/ clientes VPN como los Scalance M 875, o los Sinaut MD741-1, cuya única diferencia respecto a la con- figuración explicada anteriormente radica en la velocidad de la propia conexión a Internet.
Para las situaciones en las que no se desee una conexión LA2LAN, siempre se puede optar por una solución más orientada al puro tele- servicio, como es el HOST2LAN, en el cual un software de PC se encarga directamente de establecer la co- nexión VPN que luego se empleará para realizar el mantenimiento re- moto o la puesta en marcha.
En cualquier caso, todos los esce- narios mostrados son perfectamente válidos para aportar no solo un eficiente apoyo a las soluciones pro- porcionadas, sino también un valor añadido a tener muy en cuenta en el ciclo de vida de la solución. Siemens, S.A.
Sector Industry-Industry Automation
www.siemens.es n Arquitectura de Siemens basada en Scalance: (HOSTLAN X-3G).