Variables criticas del proyecto

Tabla 154: Variables criticas del proyecto.

ESCENARIOS PROBABILIDADES 20% 50% 30%

VAN FINANCIERO ESPERADO S/. 267,800

CONCLUSIONES

Al terminar la siguiente investigación, se determina que el proyecto After School Like Home es viable. Realizando el análisis del entorno a nivel macro y micro podemos concluir que los factores son favorables para el desarrollo del proyecto teniendo la oportunidad de expansión a un mediano plazo, las amenazas son controlables, nuestras fortalezas son un punto importante desde la calidad del servicio teniendo profesores especializados en enseñar a niños de nivel primario, nuestra ubicación estratégica es otro de los factores de éxito para el proyecto, como también es el engranaje de un servicio completo adecuado a la necesidad de los padres en la actualidad.

La aplicación de un buen plan de marketing nos ayudara a captar a nuestros clientes, a través de campañas en ferias escolares, nuestros ejecutivos en ventas que programaran visitas a los padres de familias en sus oficinas para dar información con respecto al servicio, y de las promociones con las que contaremos, además de hacer publicidad en periódicos y revistas especializadas en educación, manejaremos también para una comunicación rápida e instantánea las redes sociales y pagina web por donde los padres podrán hacer consultas y las repuestas sean casi en instantáneo.

En el aspecto financiero y económico, el proyecto resulta rentable desde el primer año en el que inicia sus actividades.

BIBLIOGRAFÍA

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Jaime, R, y Mencía, de G. (2012). Dirección de Markerting: Fundamentos y aplicaciones. Madrid: Esic.

ANEXO 1 Encuesta

1. ¿Cuenta usted con algún hijo en el grado escolar primaria? 2. ¿Su niño realiza actividades extraescolares?

3. ¿Qué tipo de actividades realiza su niño?

4. ¿Cuánto veces al año inscribe a su hijo en actividades académicas extraescolares, teniendo en cuenta que cada inscripción tiene duración de un mes?

5. After School Like Home es un servicio de tutoría y asesoramiento de niños en nivel primario después del horario escolar, ¿con que probabilidad lo adquiría?

6. Si desea contratar el servicio básico de After School - Like Home, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar?

7. Si desea el servicio más personalizado de After School - Like Home, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar?

8. Con nuestro servicio de tutoría y asesoría de tareas, ¿Cuántos meses al año haría uso de After Shool - Like Home su niño?

9. ¿Estaría de acuerdo que el horario de servicio sea de 3 pm – 6:30 pm? 10.¿Si usted pudiera elegir la ubicación de After School, que distrito preferiría? 11.Además del servicio de asesoría, ¿con que otro servicio le gustaría que cuente After

School?

12.¿Qué promociones en el servicio le parece más atractivas?

13.¿A través de qué medios le gustaría enterarse de este nuevo servicio? 14.¿Qué característica es importante al momento de adquirir un servicio?

ANEXO 2 Entrevista a profundidad

Preguntas Generales

¿Qué sabe del mercado de servicios de cuidado post escolar? ¿Conoce algún servicio similar?

¿Conoce cuál es la demanda aproximada de este servicio? Preguntas sobre el Producto

¿Qué le parece la idea de lanzar al mercado el servicio de cuidado y asesoramiento de niños de nivel primario después del horario escolar?

¿Considera que funcionaria en el mercado peruano? ¿Consideras viable el lanzamiento de nuestro servicio?

Preguntas sobre el Precio

¿Qué precios maneja para sus colaboradores?

¿Cuáles son los estándares de calidad que manejan sus colaboradores? ¿Qué precio considera que debiera tener nuestro servicio?

¿Tiene una política de descuentos? ¿Qué políticas de pago maneja?

Preguntas sobre la Plaza

¿Considera que el local con la infraestructura mostrada son los ideales para nuestro servicio?

¿Cree que podríamos ofrecer nuestro servicio de manera distinta?

¿Existe alguna estacionalidad o patrón de compra para la comercialización del servicio?

Preguntas sobre la Promoción

¿Considera que para el ingreso al mercado se debería ofrecer promociones? ¿La publicidad es un elemento muy influyente para la comercialización del servicio?

¿En especial que tipo de publicidad le ha sido exitosa?

Preguntas sobre el Cierre

ANEXO 3 Focus Group

Primera fase: Consta de las presentaciones de los participantes y su relación con el servicio, de manera general.

¿Tiene conocimiento del servicio?

¿Consume o ha consumido el servicio alguna vez? ¿Le interesaría que se le brinde el servicio?

¿Dónde ha visto el servicio?

¿Qué características consideran relevantes en el servicio?

¿Qué piensa o que ideas se les pasan por la mente al hablar sobre el servicio? ¿Recuerda marcas similares?

¿Cuándo le interesaría adquirir este servicio?

¿Cuántos días u horas deciden adquirir de este servicio?

Segunda fase: realizar preguntas sobre el servicio, mostrando las bondades y características del mismo.

¿Qué servicios consideran sustitutos al nuestro? ¿Cuál es su motivo de compra o adquisición? ¿Dónde generalmente adquiriría este servicio?

¿Cuánto es el gasto promedio que estaría dispuesto a pagar?

Tercera fase: Ahondamiento del servicio mostrando sus características más saltantes, la publicidad, imagen y posicionamiento

¿Consideran que es un servicio innovador? ¿Haría algún cambio al servicio?

Con respecto a la presentación, ¿Qué opina sobre el slogan y el logo? Estarían dispuestos a realizar el pago de “S/.1000.00” por servicio?

ANEXO 4 Brochure – Servicio de seguridad “G4S”

ANEXO 5