Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar basándose en la normativa ISO 26000

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Bogotá, D.C., Agosto 6 de 2013 Señores

Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J. Pontificia Universidad Javeriana Ciudad

Los suscritos:

ANYELA GALEANO ZAMBRANO con C.C. N° 52.999.637

En mí (nuestra) calidad de autor (es) exclusivo(s) de la obra titulada:

Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar basándose en la normativa ISO 26000

po fa o señale con una x las opciones ue apli uen

Tesis doctoral. Trabajo de Grado Premio o distinción: Si NO

Cual: _________________________________________________________________________ Presentado y aprobado en el año 2012, por medio del presente escrito autorizo (autorizamos) al a Pontificia Universidad Javeriana para que, en desarrollo de la presente licencia de uso parcial, pueda ejercer sobre mi (nuestra) obra las atribuciones que se indican a continuación, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación.

En consecuencia, las atribuciones de usos temporales y parciales que por virtud de la presente licencia se autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana, a los usuarios de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., así como a los usuarios de las redes, bases de datos y demás sitios web con los que la Universidad tenga perfeccionado un convenio, son:

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de grado de la Biblioteca.

X

2. La consulta física o electrónica según corresponda X

3. La reproducción por cualquier formato conocido o por conocer X 4. La comunicación pública por cualquier procedimiento o medio físico o

electrónico, así como su puesta a disposición en Internet.

X 5. La inclusión en bases de datos y en sitios web sean éstos onerosos o

gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana para efectos de satisfacer los fines previstos. en este evento, tales sitios y sus usuarios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas con las mismas limitaciones y condiciones

X

6. La inclusión en la Biblioteca Digital PUJ (sólo para la totalidad de las Tesis Doctorales y de Maestría y para aquellos trabajos de grado que hayan sido laureados o tengan mención de honor.)

BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL S.J.

DESCRIPCION DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO FORMULARIO

TITULO COMPLETO DELA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO

Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar

basándose en la normativa ISO 26000

SUBTITULO, SI LO TIENE

AUTOR O AUTORES

Apellidos Completos Nombres Completos

GALEANO ZAMBRANO ANYELA

DIRECTOR (ES) DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos Nombres Completos

VILLAMIL JAIME ALEXANDER

FACULTAD

CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ACADÉMICO

Tipo de Programa (seleccione con una "X")

Pregrado Especialización Maestria Doctorado

X

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Nombres y apellidos del Director del programa académico DAVID ANDRES LONDOÑO BEDOYA

TRABAJO PARA OPTAR AL TITULO DE: ADMINSITRADOR (A) DE EMPRESAS

PREMIO O DISTINCIÓN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):

CIUDAD AÑO DE PRESENTACION DE LA

TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO NUMERO DE PÁGINAS

BOGOTÁ 2012 48

Dibujos Pinturas Tablas, gráficos y

diagramas Planos Mapas Fotografías Partituras

SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO

MATERIAL ACOMPAÑANTE

TIPO DURACION

(Minutos) CANTIDAD

FORMATO

CD DVD Otro ¿Cuál?

Video Audio Multimedia Porducción electrónica Otra ¿Cuál?

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLES

Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos descriptores, se recomienda consultar con la Sección de Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J. [email protected] donde se les orientará).

ESPAÑOL INGLÉS

ISO 26000 ISO 26000

MADRES JOVENES YOUNG MOTHERS

PYME PYME

PLAN DE NEGOCIOS BUSINESS PLAN

MANEJO DE RESIDUOS WASTE MANAGEMENT

MEDIO AMBIENTE ENVIRONMENT

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

ETICA ETHICS

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL E INGLES (Máximo 250 palabras - 1530 caracteres)

junto con la elaboración de un plan de negocio, que haga participes a la madres jóvenes jefes de hogar con todas las garantías, capacitación y un ambiente laboral propicio.

La responsabilidad social busca dar un valor agregado a la organización y está directamente relacionada con la suma de fuerzas para trabajar en Pro la sociedad, el medio ambiente, y la economía. Al implementar la RSE en una PYME se busca que llegue a ser más eficiente y del mismo modo tenga unos estándares altos, debido a las buenas prácticas dentro de la misma; integrado con el plan de negocio se busca una interacción entre las cifras y la ética.

Como objetivo principal se quiere llegar a ser una PYME reconocida por su gran labor de responsabilidad social empresarial aportando a una parte del desarrollo que gran medida le hace falta al país y a su vez, hacer uso de la normatividad que nos brinda gran oportunidad de resaltar y poner en practica esa responsabilidad económica, social y medio ambiental.

La contribución será con la sociedad, la PYME y un buen direccionamiento de la organización, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera, y sobre todo haciendo uso de los principios y valores brindados en la universidad, la importancia es que la sociedad perciba que el trabajo con responsabilidad social empresarial trae beneficios con la sociedad, la economía y el medio ambiente.

Este documento se inicia con una introducción a la responsabilidad social empresarial y la norma ISO 26.000, precedida de un estudio de mercado, organizacional, financiero y el impacto del proyecto; generando sinergia entre los aspectos relevantes del plan de negocio y la ética se finaliza con las conclusiones de la investigación.

Companies currently looking for more than a utility itself, how to add value to society and because of this was born the idea of creating a manufacturing company aimed and directed by ISO 26000 on social responsibility, along with the development of a business plan, to make the young mothers participate household heads with all guarantees, training and supportive work environment.

figures and ethics.

As the main objective is to become a recognized SME for their great work bringing corporate social responsibility to a part of the development that largely lacks the country and in turn, make use of regulations that gives us a great opportunity to highlight and put into practice the

corporate economic, social and environmental.

The contribution will be to society, SME and a good address of the organization, putting into practice the knowledge acquired during the race, and especially making use of the principles and values provided by the university, the importance is that society perceives working with CSR brings benefits to society, the economy and the environment.

Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar basándose en la normativa ISO 26000

ANYELA GALEANO ZAMBRANO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS MAYO 9 DE 2012

TABLA DE CONTENIDO

TABLAS ... 11

LISTA DE FIGURAS ... 11

INTRODUCCION ... 13

RESUMEN EJECUTIVO ... 16

1. MERCADEO (INVESTIGACION Y ESTRATEGIA DE MERCADEO) ... 18

1.1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO ... 18

1.2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO ... 19

1.3. MANEJO DE RESIDUOS PROTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE ... 22

1.4. MATERIALES ... 24

1.5. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO ... 25

1.6. ENTORNO DE LA EMPRESA ... 27

1.7. CLIENTES ... 28

1.8. UBICACIÓN ... 29

1.9. COMPETENCIA. ... 30

1.10. VENTAJAS COMPETITIVAS. ... 31

1.11. PUBLICIDAD. ... 32

2. ANALISIS TÉCNICO –OPERATIVO ... 33

2.1. PROVEEDORES. ... 33

2.2. MAQUINARIA ... 34

3. ORGANIZACIONAL Y LEGAL ... 35

4. IMPACTO FINANCIERO SOCIAL ... 45

5. IMPACTO DEL PROYECTO... 53

6. CONCLUSIONES ... 54

TABLAS

Tabla 1. Insumos para la elaboración del calzado pág.16

Tabla 2. Tipo de maquinaria pág.39

Tabla 3. Pago de salario a madres jóvenes jefes de hogar pág.39

Tabla 4. Prestaciones sociales para madres jóvenes pág.40

Tabla 5. Costos fijos mensuales pág.40

Tabla 6. Costo unitario Zapato de tacón pág.41

Tabla 7. Costo unitario Baleta pág.42

Tabla 8. Costo Unitario Plataforma pág.43

Tabla 9. Costo en pesos de vender 51 unidades de tacones pág.43

Tabla 10. Costo en pesos de vender 41 unidades de baletas pág.44

Tabla 11. Costo en pesos de vender 35 unidades de Plataforma pág.44

Tabla 12. Ventas totales en el mes pág.44

Tabla 13. Utilidad total pág.45

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Guía de responsabilidad social pág. 6

Figura 2. Tacones pág.12

Figura 3. Baletas pág.13

Figura 4. Plataformas pág.13

Figura 5. Mapa de ubicación PYME pág.22

Figura 6. Principales zonas Manufactureras de calzado pág.23

Figura 7. Enfoque norma ISO 26.000 pág.32

Figura 8. Tipología de grupos poblacionales pág.33

Figura 9. Nivel de Educación Madres Jóvenes pág.35

Figura 10. Ingresos económicos y nivel de vida pág.36

PLAN DE NEGOCIOS DE PYME DE CALZADO CON INCLUSION DE MADRES JOVENES JEFES DE HOGAR BASANDOSE EN LA NORMATIVA ISO 26000

“Hacer negocios responsable y exitosamente- o, si usted prefiere, hacer el bien y hacerlo bien-son dos caras de la misma moneda”

-Patrick cescau, conferencia en business as on Agent of world benefit Cleveland, Ohio, October Del 20061

AGRADECIMIENTO.

A Dios en primera medida porque es quien guía mi camino, a mis padres y hermanos por su apoyo incondicional y a la universidad por ser mi escuela de formación integral.

1

INTRODUCCION

Las empresas actualmente buscan más que una utilidad propia, la forma de dar un valor agregado a la sociedad y debido a esto nace la idea de la creación de una empresa manufacturera encaminada y dirigida por la ISO 26.000 sobre responsabilidad social empresarial, junto con la elaboración de un plan de negocio, que haga participes a la madres jóvenes jefes de hogar con todas las garantías, capacitación y un ambiente laboral propicio.

La responsabilidad social busca dar un valor agregado a la organización y esta directamente relacionada con la suma de fuerzas para trabajar en Pro la sociedad, el medio ambiente, y la economía. Al implementar la RSE en una PYME se busca que llegue a ser mas eficiente y del mismo modo tenga unos estándares altos, debido a las buenas prácticas dentro de la misma; integrado con el plan de negocio se busca una interacción entre las cifras y la ética.

Como objetivo principal se quiere llegar a ser una PYME reconocida por su gran labor de responsabilidad social empresarial aportando a una parte del desarrollo que gran medida le hace falta al país y a su vez, hacer uso de la normatividad que nos brinda gran oportunidad de resaltar y poner en practica esa responsabilidad económica, social y medio ambiental.

La contribución será con la sociedad, la PYME y un buen direccionamiento de la organización, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera, y sobre todo haciendo uso de los principios y valores brindados en la universidad, la importancia es que la sociedad perciba que el trabajo con responsabilidad social empresarial trae beneficios con la sociedad, la economía y el medio ambiente.

La metodología utilizada fue una investigación cualitativa analizando documentos escritos en páginas de responsabilidad social empresarial y la norma ISO 26.000, combinado el trabajo con asesorías en el montaje de fábricas de calzado en funcionamiento.

Norma ISO 26.000

Figura 1. Visión esquemática de la Norma ISO 26000

Guía de responsabilidad socialAproval Pág. 10 (2010)

“La característica esencial de la responsabilidad social (2.18) es la voluntad de las

organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma de decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y actividades en la

sociedad y el medio ambiente”2

El propósito principal por el que Design Shoes decidió guiar su negocio por la norma ISO 26.000, fue debido a que está brinda tres factores que son complemento de la responsabilidad social empresarial, la sostenibilidad, la ética y la responsabilidad.

La Norma promueve una cultura de vida que se preocupa por el bienestar de su gente, el recurso humano y el desarrollo integral de sus empleados.

Busca que las personas se incentiven a asistir a su trabajo comprometiéndose con él y desarrollando así una motivación, integrado con la búsqueda de calidad de vida para los colaboradores en sinergia con un beneficio para la organización.

De la misma manera contribuye con el desempeño de la organización, tanto en riesgo, aprendizaje y productividad, buscando que las personas tengan un contrato directo con la compañía disminuyendo los riesgos y aumentando el rendimiento de las dos partes.

Promueve patrones de producción y consumo responsable lo que significa que son menos productos en inventario utilizando solo la materia prima indispensable, protegiendo así los recursos y la biodiversidad, contribuyendo a la protección del entorno, a tener parámetros ambientales en los negocios y liderando temas referentes a la sociedad.

Para Design Shoes es fundamental creer en tres aspectos importantes de la norma ISO 26.000:

RESUMEN EJECUTIVO

Este plan de negocio con responsabilidad social tiene como objetivo crear una empresa de calzado manufacturera con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar, ubicada en Bogotá, dirigido a emplear madres entre 18 y 22 años, teniendo como mercado objetivo mujeres de 25 a 35 años de edad en los estratos 3 y 4.

El sector de calzado en la actualidad busca un funcionamiento por medio de satélites o personas que realicen labores a destajo, la principal ventaja competitiva de la pyme es realizar un contrato con prestaciones legales para las madres, teniendo un direccionamiento en la ISO 26000, fomentando la capacitación y las buenas practicas dentro de la organización.

La responsabilidad social será el principal pilar que guiara la PYME, debido que se focalizará en preocuparse por las condiciones sociales en este caso las madres y las cuestiones medio ambientales contribuyendo a una utilización adecuada de los recursos, la materia prima y los impactos que este pueda generar, favoreciendo un desarrollo sostenible.

La tarea principal de Design Shoes es hacer que sus clientes encuentren un lugar integral donde comprar su calzado, es decir, hacerlas participes en la responsabilidad que tiene la PYME con la sociedad y a su vez adquieran un producto que satisfaga sus necesidades; así mismo los proveedores deben llevar a cabo unas prácticas justas en sus empresas para que puedan ser contratados por nosotros.

1. MERCADEO (INVESTIGACION Y ESTRATEGIA DE MERCADEO)

1.1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

DESIGN SHOES es una PYME especializada en la confección, manufactura y puesta en venta de calzado para dama con diseños únicos hechos por sus clientes. Es necesario especificar que el producto es un zapato para mujer, con medidas exactas, este resulta novedoso porque parte del principio de la necesidad, adaptándose al pie de cada cliente, la talla, la altura, el gusto y el color con especificaciones de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Los productos se caracterizaran por ser duraderos, cumplir a cabalidad las expectativas de los clientes, ser impecables y la limpieza excepcional, sin residuos ni manchas en sus bordes, la entrega debe ser en los tiempos estipulados, debido a la confianza que deposita cada una de los clientes.

A su vez Design Shoes será una compañía reconocida por la excelente calidad en el producto, combinado con el compromiso hacia la sociedad en este caso la generación de empleo de las madres jóvenes jefe de hogar y cuidado del medio ambiente, enmarcados sobre la base de la responsabilidad social empresarial, razón por la cual buscamos concientizar al cliente, y que se sienta involucrado con temas sociales y medioambientales, como parte esencial de esto haremos que se fidelicen sintiendo propiedad por la marca Design Shoes, haciéndolas parte del compromiso social.

Para llevar a cabo un modelo de negocio eficiente los factores claves a reconocer son como distribuimos, creamos y capturamos valor, por medio de la responsabilidad social empresarial buscando que se cumpla a cabalidad el código ético de la compañía, y para ello es necesario que tanto los clientes internos como los externos cumplan con el cuidado del medio ambiente.

Las normas sanitarias de almacenamiento y los proveedores específicamente deben cumplir con un buen manejo de sus residuos, así como el trato justo a sus empleados siguiendo el reglamento interno de trabajo en cuanto a factores prestacionales de sus empleados, del mismo modo es importante que los proveedores se entiendan como una asociación de personas, más que una agremiación que genera bienes y servicios, teniendo la ética como su principal base de trabajo. “la ética se constituye en el medio para que las decisiones al interior de las organizaciones puedan generar valor económico, y a la vez, desarrollo

social”3

1.2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Design Shoes, busca que cada zapato pueda ser único y preciso para cada mujer así mismo que se ajuste a cada momento en que sea utilizado, que se adapte a su necesidad y gusto, elaborando un zapato de alta calidad que la haga sentir bella y cómoda, con diseños únicos e innovadores creados por los clientes y elaborados por las madres jóvenes jefes de hogar quien permanentemente les brindaran asesoría personalizada, apoyándose en sus conocimientos previos.

Los productos serán elaborados con materiales como hebillas que ya son previamente vistos y seleccionados. Los materiales que más se utilizaran son cueros sintéticos y telas de todos los colores que no sean de animales porque promovemos el cuidado del medio ambiente. Dentro del zapato para obtener una mayor comodidad se utilizará una povea, esta es una espuma insertada en el zapato, del mismo modo, una odena vulcanizada será utilizada para hacer la plantilla del zapato la cual será inyectada.

Solo se utilizaran forros sintéticos de varios colores, y preferiblemente retazos de tela que se puedan reutilizar.

Los tipos de productos a realizar serán los siguientes:

Figura 2.Tacones

FICHA TECNICA BASE PARA ELZAPATO DE TACÓN

NOMBRE DEL PRODUCTO ZAPATO TACON SATIN

CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años

RESPONSABLE PRODUCTO Supervisor de planta

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Figura 3. Baletas

FICHA TECNICA BASE PARA ZAPATO BALETA

NOMBRE DEL

PRODUCTO BALETA FLORES

CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años

RESPONSABLE

PRODUCTO Supervisor de planta

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Es un zapato elaborado con tela de colores rosado, toques de verde y blanco, suela plana, cocido y pegado, suave textura en el interior para mayor comodidad

Figura 4.Plataformas

FICHA TECNICA BASE PLATAFORMA

NOMBRE DEL PRODUCTO PLATAFORMA CAMI CAFÉ

CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años

RESPONSABLE PRODUCTO Supervisor de planta

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Es un zapato elaborado con cuero sintético de color café, plataforma en su interior

1.3. MANEJO DE RESIDUOS PROTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE

Los residuos no serán eliminados de forma común, debido a que hay materiales sobrantes que pueden ser reutilizados para hacer elementos decorativos para el zapato, del mismo modo correas pequeñas o accesorios que se puedan portan y concuerden con el diseño del zapato.

Para Design Shoes es importante tener un control de las actividades que se llevan durante el desarrollo de la elaboración de los zapatos, ya que por medio se puede tener un perspectiva, de cómo puede buscar la empresa materiales que le permitan tener un producto ecológico, es decir que la empresa tenga un enfoque en el medio ambiente con el cual pueda fomentar no solo a los trabajadores de la empresa sino a las consumidoras para que vean la importancia de comprar productos que no afecten el medio ambiente.

Como lo expone la norma ISO 26000 cuando se refiere a las materias fundamentales específicamente el medio ambiente expresa:

“Desarrollo sostenible, prevención de la contaminación, uso sostenible de los

recursos, mitigación del cambio climático y adaptación al mismo, protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de los habitas naturales.” 4

4 _{Responsabilidad social: reto permanente de las empresas de confección del Tolima; Ramírez Carlos; Rojas}

La meta de la PYME está encaminada a trabajar en Pro del medio, y la decisión de DESIGN SHOES es seguir la norma ISO 26000 en cuanto a materias fundamentales se refiere, teniendo en cuenta los aspectos que prevalecen en ella en cuanto al medio ambiente, esto para direccionar nuestras funciones acorde al lugar donde nos desempeñemos, y las labores a desarrollar.

Contribuimos por medio de la minimización de productos en inventario, debido a que solo se realizara el producto bajo pedido solicitado con previa antelación, la disminución de este inventario contribuye a eliminar grandes volúmenes de productos almacenados y realizados, conjunto a esto, queremos que el consumo sea direccionado en la utilización a conciencia del producto, sin exorbitar compras, ni adquisiciones, siendo un consumo sostenible.

1.4. MATERIALES

Tabla 1. Insumos para la elaboración de calzado

INSUMOS PEGANTES Solución en lata

PL 285 Galón Urano Platino Urano PVC Urano Maxter Limpiador N. 1

PVC Maxon Urano Platino

Urano PVC

SUELAS Neolite

Neolite Negra

Goma Camel

Goma Negra

TACONES Y PLATAFORMAS Tacones

Plataforma color madera

Plataforma pasta

Playa madera

Playa pasta

1.5. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO

1.5.1. MODELO DE NEGOCIO (COMPOSICIÓN, GESTION BASADA EN

LA RSE)

1.5.2. ALIANZA

Se buscaran alianzas con ONG´s para que nos ayuden a fomentar un desarrollo cultural, social y de capacitación para las madres trabajadoras y sus familias.

Design shoes también busca apoyo para que las madres puedan encontrar un lugar digno donde vivir, a su vez, para que resulte fácil acceder a un microcrédito para la adquisición de vivienda, siempre buscando el bienestar de las madres.

Así mismo buscar que las madres y sus hijos tengan charlas acerca de normas básicas de convivencia y responsabilidad de padres e hijos.

1.5.3. ACTIVIDAD CLAVE

Capacitar a las madres jóvenes con el oficio de elaboración de calzado, brindadoles las bases suficientes para el manejo de un calzado de calidad, con los detalles precisos y motivándolas a que les guste el trabajo.

1.5.4. VALOR AGREGADO

1.5.5. RECURSOS

El calzado será diseñado por cada cliente, posteriormente se elabora por las madres, y finalmente entregado al cliente; en este sentido, el recurso más importante son las madres jóvenes debido a que por ellas se tendrá el producto final elaborado, debido a esto la capacitación debe estar enfocada en ellas, formándolas como unas profesionales en el arte.

Definitivamente para Design Shoes el recurso más importante son las personas tanto los clientes internos como externos ya que son ellos el motor para el funcionamiento y puesta en marcha de la compañía, debido a esto deben tener unas condiciones asegurables y un buen ámbito motivacional.

1.5.6. RELACIÓN

Tanto para los clientes como para los proveedores el trato debe ser muy cálido y amable, debe existir una relación de estrecha confianza que permita una permanencia y subsistencia de los negocios a través del tiempo, así mismo mantener los clientes satisfechos brindándoles unos estándares de calidad superiores y que un nivel de satisfacción que cumpla sus expectativas.

1.5.7. SEGMENTOS

Desing Shoes desea tener solo un segmento de mercado especializado para cubrir sus necesidades a cabalidad, según el estudio realizado el nicho de mercado son las mujeres estrato 3 y 4, entre 25 y 35 años.

Se busca cada vez mas satisfacer a los consumidores que van a tener una mejor imagen de nosotros como empresa la cual va de la mano con proyectos sociales y medio ambientales.

1.5.8. INGRESOS

De acuerdo a la práctica de responsabilidad social empresarial se quiere aportar el 50% de la utilidad que genere la empresa a un fondo que tendrá como destino el apoyo para remodelación o compra de vivienda, de las madres que se encuentran laborando en la PYME.

Esto con el propósito de motivarlas para que cada su trabajo tenga mas sentido y animo por si mismas y sus familias.

1.6. ENTORNO DE LA EMPRESA

En la actualidad, los ejecutivos deben dejar de lado la ambición y la ganancia financiera propia ya que las empresas deberían ser dirigidas con normas y éticas que se basen en el bienestar de sus empleados, consumidores y stackholders, debido a pensamientos egoístas las empresas decaen, ya que se centran en un direccionamiento netamente referido a su actividad económica, la producción de bienes y servicios y se olvidan de un trabajo conjunto entre sus colaboradores, proveedores y la comunidad como tal.

“Las organizaciones que proporcionan productos y servicios a consumidores, así como a otros clientes, tienen responsabilidades hacia ellos”5

Debido a esta premisa DESIGN SHOES desea que todos sus empleados y consumidores sientan que están siendo tratados con prácticas justas, reservando su información y protegiendo su privacidad y derechos.

5

Las responsabilidades adquiridas por Design Shoes hacia los colaboradores, proveedores y consumidores, van ligadas a las buenas prácticas tanto en la adquisión del producto, como en el pago de salarios justos y compensación a los proveedores en el tiempo estipulado, es fundamental, que el entorno de Design Shoes funcione gracias a los colaboradores, sintiendo lazos de respeto, confianza y buen trato.

1.7. CLIENTES

Según Datexco el 38.5% de los colombianos compra un par de zapatos o tenis cada 6 meses, y el 8.8% de las mujeres encuestadas un par cada mes. Las damas compran más que los hombres.6

Según el estudio realizado por Fenalco podemos evidenciar que las mujeres son las clientes potenciales para la compra de calzado, debido a que el 8.8 % compran un par de zapatos al mes.

El cliente se verá marcado por la tendencia del momento, debido que el comportamiento de compra en los estudios realizados por Fenalco arrojan las estadísticas que las mujeres tienden a comprar mucho más que los hombres

La mayor producción y comercialización de calzado colombiano se concentra en el segmento del calzado popular, caracterizado por una calidad media, en moda y bajos precios7

El mercado objetivo son las mujeres entre 25 y 35 años, trabajadoras, estratos 3 y 4 de la ciudad de Bogotá. La ubicación es en la zona norte, Britalia san diego, Zona 11 de suba. Debido a que el producto esta marcado dentro del estrato socioeconómico 3 y 4 cabe resaltar que el costo del producto no podrá exceder las expectativas de los clientes, en

6_{http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=1740}

cuanto al precio, será asequible y se determinara de acuerdo al tipo y estilo de calzado que el cliente este diseñando en su momento.

Le haremos saber al cliente que el trabajo se realiza bajo prácticas justas de información, los empleados tendrán salarios justos y equitativos, y estarán contribuyendo a una parte de la responsabilidad social empresarial con la adquisición del producto.

1.8. UBICACIÓN

Figura 5. Mapa ubicación PYME

http://maps.google.com/maps

1.9. COMPETENCIA.

Figura 6. Principales zonas productoras de calzado

Fuente: http://www.imebu.gov.co/hemeroteca/industria_calzado.pdf

Como se puede observar en la gráfica el 98% de las empresas de calzado son PYME, y aproximadamente generan 60.126 empleos directos y 5.445 están dedicadas a la manufactura.

Sabemos que para las empresas que siguen las ISO 26.000 es primordial una competencia sana y justa basada en los valores de la compañía y ceñida en las buenas prácticas de conducta y trato hacia sus clientes externos, encontrando en la competencia ejemplos de superación y alcance.

“La competencia justa y abierta estimula la innovación y la eficiencia, reduce los

costos de los productos y servicios, asegura que todas las organizaciones tengan las mismas oportunidades, anima al desarrollo de productos o procesos nuevos y mejores y, en el largo plazo, mejora el crecimiento económico y el nivel de vida. Las conductas anti-competencia pueden llegar a perjudicar la reputación de una organización frente a sus partes interesadas y pueden ocasionar problemas legales. Cuando las organizaciones rechazan involucrarse en conductas anti-competencia ayudan a crear un clima donde dicha conducta no se tolera, lo que

Beneficia a todos” 8

Para la PYME es importante considerar una práctica sana y justa de competencia, como se encuentra plasmado en la ISO 26.000, ya que por medio de esta podremos entrelazar relaciones con los competidores, sin denigrar su imagen o actuar deshonestamente, por el contrario, nos ayudara a fortalecer las relaciones trabajando mutuamente y llevando a cabo conductas ejemplares para los clientes internos y demás colaboradores.

1.10. VENTAJAS COMPETITIVAS.

Design Shoes tiene un diferenciador con respecto a las otras compañías manufactureras de calzado, y es que el negocio antes que diseñar calzado tiene un compromiso social, ecológico y organizacional, trabajando por medio del desarrollo integral de sus colaboradores, siguiendo aspectos de las materias fundamentales plasmados en la norma ISO 26.000

A su vez el diseño del calzado es novedoso y único, ya que cada uno de los clientes por medio de un programa llamado Rhino tendrán la posibilidad de diseñar sus zapatos con las características que necesiten y crean se ajusten a su necesidad.

“Rhino puede crear, editar, analizar, documentar, renderizar, animar y traducir curvas NURBS, superficies y sólidos sin límite de complejidad, grado o tamaño. Rhino también es compatible con mallas poligonales y nubes de puntos. Rhino ofrece:

Ilimitadas herramientas de modelado de forma libre 3D. Estas herramientas sólo se

encuentran en productos que son de 20 a 50 veces más caros. Con Rhino se puede modelar cualquier forma imaginable.

Precisión máxima para el diseño, los prototipos, la ingeniería, el análisis, la

documentación y la fabricación de cualquier producto de cualquier tamaño, ya sea grande o pequeño.” 9

Fue elegido este programa debido a que es de bajo costo dentro del mercado y combina la tecnología, al mismo tiempo que se especializa en los diseños computarizados e innovadores.

1.11. PUBLICIDAD.

“Es de vital importancia tener unas partes básicas que den coherencia a la manera como se publicitan los productos o servicios de la compañía, como son sus procesos de desarrollo, como es el servicio posventa de manera que exista un estricto respeto por la cultura y los valores del país de origen de la empresa o del país en el cual se intenta incursionar. Así mismo, debe haber coherencia entre lo que se promete y lo que efectivamente se ofrece como producto o servicio. Los efectos nocivos de la publicidad irresponsable o irrespetuosa son responsabilidad de las empresas” 10

9 _{http://www.es.rhino3d.com/}

Es importante para brindar una imagen sana, crear del producto una marca reconocida interesada por el medio ambiente, realizando prácticas que no atenten la integridad de personas, fomentando el desarrollo social, tanto de la comunidad como de los miembros de la organización.

Contribuiremos a crear una publicidad que no posea contaminación auditiva ni visual, que sea constructiva, novedosa y formativa, logrando que las personas que la observen se sensibilicen y se sientan identificados con la marca.

Hacer por medio de la publicidad que los clientes sientan parte del compromiso de responsabilidad social que tiene la empresa, y se motiven a realizar prácticas de ayudas sanas en su diario vivir, así mismo, que las clientas conozcan que ellas también están contribuyendo a trabajar en pro de la sociedad y de las madres con solo adquirir el producto.

2. ANALISIS TÉCNICO –OPERATIVO

2.1. PROVEEDORES.

El requisito principal de los proveedores debe estar encaminado a unas prácticas sanas y adecuadas con sus empleados, deben estar acorde con las políticas y protección del medio ambiente y que trabaje igual que nosotros en pro de la sociedad concientizados de la buena utilización de los recursos, del mismo modo, los proveedores deben hacer buen uso del manejo de los desechos y un correcto uso de los recursos.

Se debe llegar a un acuerdo mutuo, justo y garantizando el bienestar de las dos partes, para una plena satisfacción del negocio.

Se pedirán recomendaciones de los proveedores y serán contratados de acuerdo a su desempeño y compromiso con la sociedad, teniendo en cuenta que brinden un trato justo a sus empleados y colaboradores,

De la misma manera que los proveedores cabe resaltar que para Design Shoes es indispensable la participación activa de la comunidad y el desarrollo de la misma, contribuyendo en la educación y la cultura, generación de empleo e inversión social (ISO 26000), debido a esta premisa se busca realizar una gestión de reclutamiento de madres jóvenes jefes de hogar, que habiten cerca de la localidad 11 de suba, donde se encontrara ubicada la PYME.

Esto las beneficiara en cuanto a costo de transporte, y le ayudara con una mejor ubicación para mantener el cuidado de sus hijos e hijas.

Los jefes de hogar de las seis principales ciudades del país, se desempeñan laboralmente en cuatro tipos de ocupaciones:

• De 35 a 45% trabajan como empleados

• De 5 a 15% son trabajadores independientes con menos de Tres salarios mínimos

• De 3 a 5% realizan actividades de emprendimiento productivo • Menos del 3% son pensionados

La encuesta también permitió identificar a los jefes de hogar (madres, padres y adultos mayores) de bajos

Ingresos e ingresos inferiores al salario mínimo vital11

2.2. MAQUINARIA

Tabla 2. Tipo de maquinaria

MAQUINARIA: Guarnecedora Motor para pulir

Desvastadora Pegadora De suelas

11

Maquina troqueladora

Para Design Shoes es muy importante hacer prevalencia en el trabajo con tecnologías limpias, la maquinaria que se necesita no es significativa, y presenta un alto nivel de conservación de energía.

Se quiere llegar a un ahorro en los servicios públicos y concientizar al equipo de trabajo de las buenas practicas laborales y haciendo un buen uso de los recursos brindados por la PYME.

Se hará una capacitación a las madres para enseñarles cual es la mejor forma de conservar el ambiente sano, sin marginar las utilizaciones de los productos que nos brinda la compañía.

“Las empresas necesitan tomar la iniciativa en las zonas de sostenibilidad, como

ambiental y social. El negocio necesita un planeta sostenible para su propia supervivencia, se debe cambiar el concepto de que el negocio de los negocios son los negocios y que debe seguir siendo así; en la economía del conocimiento, la

sostenibilidad se debe extender a lo humano como al nivel del medio ambiente”12

3. ORGANIZACIONAL Y LEGAL

Las relaciones entre individuos y los lazos de confianza son los pilares primordiales para encontrar una sinergia en las actividades que se realizan no solo en el ámbito personal, sino que a la medida se puede llevar al campo empresarial.

3.1. GOBIERNO Y DIRECCION DE LA PYME SOCIALMENTE

RESPONSABLE

Design Shoes tendrá un gobierno participativo, encaminado al dialogo y las buenas practicas; siempre estará abierto a las sugerencias y comentarios constructivos por parte de las madres. Proveedores y clientes.

Se quiere llegar a ser una empresa con organización, dirección y control con responsabilidad social empresarial encaminados a una PYME participativa, de liderazgo y respetando los valores y principios de cada uno de los integrantes.

En la dirección y gobierno se quiere tomo direccionamiento la materia fundamental de la norma ISO 26.000 que habla sobre practicas de gobernanza de la organización.

La estructura se basara en la responsabilidad social empresarial y la responsabilidad legal por medio de la contratación directa de la madres jóvenes jefes de hogar, con salarios justos; no se podrá utilizar el pago a destajos ni por satélite; se debe garantizar a las madres el pago de salud y pensión conforme a lo estipulado en la ley, tendremos alianzas con fondos de microcrédito para la adquisición de vivienda, así mismo una parte de la utilidad de la empresa estará destinada para un fondo que será utilizado en ayudas de mejora y compra de vivienda para nuestras madres colaboradoras.

Un viernes cada quince días se tomara una hora para abrir un espacio como conversatorio, escuchar las sugerencias, sentimientos, situaciones que suceden en el ámbito empresarial y comentarios que les parezca importantes, así abriremos un espacio de comunicación entre las madres para que expresen libremente sus ideas y proyectos.

Se promoverá el liderazgo dentro de las madres, haciendo que sean personas participativas y activas dentro de la PYME, Se tendrá en cuenta la motivación que es un factor importante dentro de las organizaciones, para que no sientan la obligación de ir a trabajar, por el contrario estando motivadas, se sientan muy bien al tener que asistir a la PYME.

3.2. CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA

Hay cinco generaciones de códigos éticos que se pueden clasificar según Mendes y Clark (1996) de acuerdo a la escala y magnitud de sus objetivos:

“El código de ultima generación Presenta especial atención sobre los efectos mas relevantes

invertir en cada país, así como la forma en que se debe construir de manera estratégica

planes de responsabilidad social empresarial”13

“El 94% de las empresas líderes tienen políticas de comunicación para reforzar la comprensión de los valores y principios declarados en el código de conducta de la empresa” 14

3.2.1. MISION

Diseñar, producir vender y comercializar calzado manufacturero de calidad, direccionado por la norma ISO 26.000, generando unas correctas prácticas y valor agregado para los stackholders, con desarrollo sostenible y bienestar para la sociedad.

3.2.2. VISION

Ser una empresa líder y reconocida en la fabricación de calzado utilizando la norma ISO 26.000, que además se diferencie por su desarrollo económico, social y ambiental; generando valor a todos los grupos de interés.

3.2.3. VALORES

 RESPETO: Aceptamos las diferencias de raza, religión, creencias y diferencias sociales. Se fomenta la igualdad respetando su diversidad.

13 _{Capitalismo y empresa: reflexiones desde la ética y la RSE. Lida Esperanza Villa. Pág. 51} 14

 DESARRIOLLO HUMANO: Promovemos el crecimiento personal, los logros a la excelencia, la capacitación y sobretodo el desarrollo como ser único.

 SOLIDARIDAD: Incentivar a la conciencia ciudadana, el amor por el otro y la ayuda a los mas necesitados. Queremos tener una responsabilidad social empresarial que nos haga crecer como personas

 TRANSPARENCIA: Nuestra labor es hacer que los clientes confíen en lo que se esta ofreciendo, generando confianza y satisfacción.

 DIALOGO: Buscamos siempre estar abiertos al dialogo, tanto en aspectos personales, sociales y empresariales. Estamos abiertos al dialogo y a escuchar para crear una comunicación de interactividad.

3.2.4. GRUPOS DE INTERES.

Figura 7. Enfoque Norma ISO 26.000

Diplomado Responsabilidad Social empresarial. Cámara de comercio de Bogota. [email protected] http://www.redemprendedoresbavaria.net/pg/groups/804075/creo/ (2012)

GOBIERNO Y SOCIEDAD

CLIENTES; MEDIO AMBIENTE PROVEEDORES

3.2.4.1. STAKEHOLDERS.

“El enfoque de los stakeholders se fundamenta en el principio de la responsabilidad y el

respeto por la pluralidad de intereses presentes en la actividad empresarial”.

Para Design Shoes cada miembro de la empresa es una unidad y por tanto tiene un lugar dentro de la organización, partiendo de la teoría que para la PYME resulta esencial un conocimiento completo del entorno, sus capacidades de aceptación y la forma de percepción de las personas.

Se quiere buscar una integración entre los grupos que participan en la PYME, que se sientan identificados con ella y al mismo tiempo que estén en un ambiente estable y sientan la consecución de la actividad empresarial.

3.2.4.2. MADRES JOVENES JEFES DE HOGAR

Figura 8. Topología de grupos poblacionales

http://www.calicomovamos.org.co/calicomovamos/files/3%20Mesas%20Trabajo%20CCV/Foro%20Emprend %20y%20Pobr%20Nov%202010/Fundacion%20ECSIM.pdf

Según la gráfica se puede concluir que Bogotá es la segunda ciudad con madres jefes de hogar con bajos ingresos, igualmente estas madres perciben menos de un salario mínimo legal vigente, por este motivo se concluye, que este es un grupo de interés en el que se debe trabajar dadas las condiciones en las que se encuentran actualmente. Con un menor sueldo las posibilidades y condiciones para ellas se deterioran, así pues, resulta mas difícil tener un estilo de vida favorable y autosostenible.

entrevistó a 20 madres adolescentes, según las define la OPS: mujeres que tuvieron su primer hijo antes de los 20 años.

Como resultado se muestra que en Bogotá y Chía, entre las consecuencias del embarazo adolescente están: alta deserción escolar (53%); hogares tanto nucleares como monoparentales de jefatura femenina; baja repercusión en el cambio de ocupación de la mujer y en su proyecto de vida (30%); y causa, aunque débil, de formación de uniones legales o religiosas. También se determinó el carácter “hereditario” de la maternidad adolescente, pues el 75% de sus madres a su vez lo fueron y así mismo lo son el 50% de las hermanas. Finalmente, a los tomadores de decisiones y responsables de políticas públicas se recomiendan medidas para aliviar las consecuencias adversas” 15

El grupo de interés se enfoca en las madres jóvenes jefes de hogar, y como lo muestra el estudio realizado por la Universidad De la Sabana, el embarazo es una de las principales causas de deserción a nivel estudiantil y laboral, debido a esto se quiere apoyar a este grupo social con empleo, capacitación e incentivarlas a que continúen con un proyecto de vida, para ello se necesita de capacitación para la madres, que quieran aprender el oficio de manufactura de calzado y tener un motivante para sus vidas.

El tipo de población a trabajar son la madres jóvenes jefe de hogar entre los 18 y 22 años, bachilleres o no sin conocimientos sobre un oficio predeterminado, que sean solteras, con un nivel socioeconómico que apunte a los estratos 1 y 2; estas madres deben pertenecer a la localidad de suba.

3.2.4.3. OCUPACION DE LAS MADRES JOVENES

Figura 9. Nivel de educación Madres Jóvenes

http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929 NIVEL DE EDUCACIÓN ANTES DEL PRIMER EMBARAZO

3.2.4.3. INGRESOS Y ESTILOS DE VIDA

Figura 10. Ingresos económicos y nivel de vida

http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929

INGRESOS ECONOMICOS Y NIVEL DE VIDA

Como se puede percibir en la gráfica, realizada en el estudio de embarazo y maternidad adolescente en Bogotá y municipios aledaños, se puede concluir que los ingresos no son suficientes ya que las madres perciben Menos de un salario mínimo y cuando se es madre jefe de hogar este no podría ser el indicado para llevar un estilo y calidad de vida.

Figura 11. Perjudica las posibilidades ser madre joven

http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929 VALORACIÓN DE LA MATERNIDAD ADOLESCENTE

Dentro de la encuesta cabe resaltar que las madres entrevistadas piensan que la maternidad a una edad adolescente perjudica sus desarrollos a futuro.

4. IMPACTO FINANCIERO SOCIAL

“Las empresas deben tener en cuenta que ya no son empresas por sus edificios y

maquinarias, activos de inversión, sino por sus colaboradores, activo humano” 16

Un factor diferenciador con las demás empresas de manufactura de calzado hace referencia al sueldo de las madres jóvenes cabeza de hogar por medio de la firma de un contrato a término indefinido y pago de las prestaciones legales.

La diferencia principal es que en la mayoría de empresas del sector realizan pago por calzado hecho o lo envían a un satélite (es una persona que realiza la confección desde casa y es entregada posteriormente en la empresa)

Design Shoes desea que las madres jóvenes tengan un salario asegurado por su trabajo, para garantizarles una estabilidad económica.

Para poner en marcha el proyecto PYME se realizara la contratación de cinco madres jóvenes cabeza de familia y los pagos se realizaran de la siguiente forma:

Tabla 3. Pago de salario a madres jóvenes jefes de hogar

SUELDO BASICO _{$ 600.000}

DÍAS ₃₀

SUELDO PERIODO $ 600.000

AUXILIO TRANSP. $ 67.800

COMISION

TOTAL DEVENGADO $ 667.800

EPS _{$ 24.000}

PENSION _{$ 24.000}

TOTAL DEDUCIDO $ 48.000

NETO PAGADO $ 619.800

Tabla 4. Prestaciones sociales para madres jóvenes jefes de hogar

seguridad social

EPS TRABAJADOR 4% _{$ 24.000}

EPS EMPLEADOR 8,5% $ 51.000

PENSION TRA 4% $ 24.000

PENSION EMPL 12% $ 72.000

Parafiscales

SENA 2% $ 12.000

ICBF 3% $ 18.000

ARP 100% el empleador 0,522 % $ 3.132

Tabla 5. Costos fijos mensuales

COSTOS FIJOS

CONCEPTO COSTO MENSUAL

Arriendo $ 300.000

Sueldos $ 3.099.000

Acueducto $ 100.000

Energía $ 100.000

Internet y Teléfono $ 100.000

Dotación** tres veces en el año $ 500.000

Costos transporte $ 200.000

TOTAL $ 4.399.000

Se puede visualizar el pago de nómina y parafiscales, las madres tendrán garantizado un salario que supera el minimo legal vigente con todas las prestaciones legales, así mismo se describe el aporte que debe realizar la PYME en cuanto al pago de parafiscales, De la misma manera las madres tendrán garantizada la dotación que será pagada tres veces en el año, según el código sustantivo del trabajo.

TABLA 6. Costo Unitario Zapato De Tacón

ZAPATO DE TACÓN

INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA

PRECIO UNIDAD

TOTAL PAR

TACON PLA 10 1 1 1200 2400

SUELA 1 1 1350 2700

CUERO SINTETICO 1 32 cm largo x 22 ancho 1000 2000

FORRO 1

32 cm largo x 22

ancho 750 1500

PEGANTE 2 Gramos 1000 2000

MEDIA

PLATAFORMA 1 1 1600 3200

PLANTILLA 1 1 1100 2200

HILO 3 1 metro 200 600

PROEVA 1

25 cm largo x 9

ancho 166,67 333,33

TORNILLOS 1 1 25,00 50,00

TABLA 7. Costo unitario Baleta

BALETAS

INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA

PRECIO UNIDAD

TOTAL PAR

SUELA 1 1 700 1400

CUERO

SINTETICO 1 32 cm largo x 22 ancho 1000 2000

FORRO 1 32 cm largo x 22 ancho 750 1500

PEGANTE 2 Gramos 1000 2000

ODENA

VULCANIZADA 1 25 cm largo x 9 ancho 158,33 316,67

PROEVA 1 25 cm largo x 9 ancho 166,67 333,33

HILO 2 1 metro 200 400

TABLA 8. Costo Unitario Plataforma

PLATAFORMAS

INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA

PRECIO UNIDAD

TOTAL PAR

PLATAFORMA 1 1 4250 8500

CUERO

SINTETICO 1 32 cm largo x 22 ancho 1000 2000

FORRO 1 32 cm largo x 22 ancho 750 1500

PEGANTE 2 Gramos 1000 2000

PLANTILLA 1 1 1100 2200

HILO 3 1 metro 200 600

PROEVA 1 25 cm largo x 9 ancho 166,67 333,33

ODENA

VULCANIZADA 1 25 cm largo x 9 ancho 158,33 316,67

TOTAL 8625,00 17450,00

Tabla 9. Costo en pesos de vender 51 unidades de tacones

TACONES

Costo variable 50%

Precio venta tacones $ 60.000

Costo unitario $ 16.983

Margen De Contribución $ 43.017

Total costos fijos $ 4.399.000

Costo fijo de hacer tacones $ 2.199.500

Punto equilibrio en unidades 51

Tabla 10. Costo en pesos de vender 35 unidades de Baleta

BALETAS

Costo variable 20%

Precio venta tacones $ 33.000

Costo unitario $ 7.950

Margen De Contribución $ 25.050

Total costos fijos $ 4.399.000

Costo fijo de hacer tacones $ 879.800

Punto equilibrio unidades 35

Punto equilibrio en pesos $ 1.159.018

Tabla 11. Costo en pesos de vender 41 unidades de plataforma

PLATAFORMAS

Costo variable 30%

Precio venta tacones $ 50.000

Costo unitario $ 17.450

Margen De Contribución $ 32.550

Total costos fijos $ 4.399.000

Costo fijo de hacer tacones $ 1.319.700

Punto equilibrio en unidades 41

Punto equilibrio en pesos $ 2.027.189

Se estimó el porcentaje del costo variable para las plataformas en 50% porque es el producto que tiene más integración de materia prima, lleva más trabajo y tiempo para su fabricación. Las plataformas posee el 30% para su fabricación y por ultimo las baletas que lleva menos tiempo para su realización y la materia prima que lo integra es mínima.

Tabla 12. Ventas totales en el mes

PRODUCTO COSTO

Zapatos Tacón $ 3.067.857

Baletas $ 2.027.189

Plataformas $ 1.159.018

TOTAL VENTAS EN EL MES $ 6.254.064

Se llega a la conclusión que las ventas de la pyme deben ser iguales a $6.254.064 en el mes y se estima que para llegar a este índice se debe vender 40 unidades más que las necesarias para superar el punto de equilibrio por tal motivo la utilidad total y década uno de los productos es de:

Tabla 13. Utilidad Total

PRODUCTO COSTO

Zapatos Tacón $ 1.720.680

Baletas $ 1.002.000

Plataformas $ 1.302.000

UTILIDAD TOTAL $ 4.024.680

5. IMPACTO DEL PROYECTO

5.1. SOCIAL

Un impacto fundamental del proyecto es la aplicación de la norma ISO 26.000 en una empresa PYME del sector manufacturero de calzado. Los aspectos positivos que trae la aplicación de la norma es el compromiso de los clientes con la causa, generación de empleo directo, el uso razonable de los recursos y el mantenimiento del equipo de trabajo.

5.2. ECONOMICO

Por medio de la ventaja competitiva se lograra fidelizar los clientes, y con la idea de negocio focalizada en el diseño personalizado se espera resulte un sitio innovador de visita frecuente y que cambie la concepción de tener que recorrer por largas horas un centro comercial para encontrar los zapatos que se desean, en Design Shoes ellas pueden diseñar el zapato de su preferencia, de su necesidad y con las medidas exactas.

5.3. AMBIENTAL

“La responsabilidad ambiental es una condición previa para la supervivencia y la prosperidad de los seres humanos. Por ello, es un aspecto importante de la responsabilidad social. Los temas ambientales están estrechamente relacionados con otras materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social. La educación ambiental y la creación de capacidad son fundamentales para promover el desarrollo de sociedades y estilos de vida

sostenibles.” 17

Disminución de residuos y aprovechamiento de los mismos para reutilización. Alianza con fundación de rehabilitación para llevar los residuos y enseñarles a realizar accesorios para que sean vendidos y aprovechen ese dinero.

6. CONCLUSIONES

Se pudo evidenciar que las madres jóvenes en su mayoría desertaron del estudio debido a su embarazo durante la adolescencia y no tienen un previo conocimiento para desarrollar un trabajo digno y bien pago.

Los clientes se interesan por el tema de responsabilidad social, están de acuerdo con que la PYME en donde comprarían esta regida bajo los parámetros de ISO 26.000, integrando así el cuidado del medio ambiente y el interés por la sociedad y su bienestar.

Se puede llegar a la conclusión que las empresas que acogen la responsabilidad social empresarial son mas eficientes llegando a un tener un plus adicional, se evidencio que tienen mas oportunidad de subsistir si combinan la ética con un buen plan de negocio.

7. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

ALDO Olcese, Miguel Ángel Rodríguez, Juan Alfaro Manual de la empresa responsable y sostenible. Conceptos ejemplos y herramientas de la responsabilidad social corporativa o de la empresa Mc Graw Hill España 2008

Harly, Charles what’s a Business for? Harvard Business Rewiev, Reprint R0212CA, 1-8. 2002

Villa castaño, Lida Esperanza (2011) Capitalismo y empresa: Reflexiones desde la ética y la RSE. Editorial Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá 2011

La nueva oportunidad de negocios en la base de la pirámide, C.K Prahalad

Guía de responsabilidad social (2010)

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Responsabilidad social: reto permanente de las empresas de confección del Tolima; Ramírez Carlos; Rojas Dayani.

http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id= 1736

http://es.scribd.com/doc/63029591/Modelo-Canvas

http://www.imebu.gov.co/hemeroteca/industria_calzado.pdf http://maps.google.com/maps