REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: MAESTRÍA EN INFORMÁTICA EDUCATIVA
RESISTENCIA AL CAMBIO Y ADOPCIÓN TECNOLÓGICA DE LOS DOCENTES
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de Magíster en Informática Educativa
Autora: Lcda. Marinella Yepes Arregocés C.I. 57.443.139 [email protected] Tutor: MSc. Mairene Tobón Ospino
C. I.: V-15391925 [email protected]
Maracaibo, Julio de 2016
RESISTENCIA AL CAMBIO Y ADOPCIÓN TECNOLÓGICA DE LOS DOCENTES
iii VEREDICTO
iv DEDICATORIA
A Dios, por darme la salud y sabiduría necesarias para comprender y seguir adelante en este proceso de formación profesional.
A mis padres, María Arregocés Campo y Martín Yepes Romero quienes todos los días oran a Dios para que guie mi sendero y me ilumine para alcanzar las metas que me propongo.
A mi princesa, Caroline Andrea Casadiego Yepes por quitarle muchos espacios de compañía en beneficio de este gran sueño y me fortaleció con su amor y buen comportamiento.
v AGRADECIMIENTO
Quiero expresar agradecimientos, a Dios por brindarme la sabiduría y fortaleza para poder culminar con éxitos esta experiencia llena de muchos aprendizajes significativos.
A la Universidad privada Dr. Rafael Belloso Chacín por haberme abierto sus puertas y brindarme la oportunidad de poder continuar con mi formación profesional. Me siento orgullosa de haber podido hacer parte de una Institución reconocida y de mucho prestigio en la formación de profesionales y en especial; por la metodología flexible ofrecida en el desarrollo de esta maestría que hizo posible el logro de esta meta.
De igual manera un especial agradecimiento; a la tutora MSc. Mairene Tobón Ospino, y MSc., Ingrid Rosillón docente de la signatura de seminario quienes dedicaron el tiempo necesario para orientarme en la construcción de este proyecto de investigación, sin ellas no hubiese sido posible lograrlo.
Así mismo quiero agradecer al Doctor Alonso Larreal, coordinador de esta maestría, por su disposición constante al guiarnos y colaborarnos en este proceso.
A los compañeros de estudios y a todos los docentes de la universidad; con quienes en algún momento dado, compartí experiencias, conocimientos y momentos agradables.
vi ÍNDICE GENERAL
Pág.
VEREDICTO……..………..………..
DEDICATORIA……….………..…
AGRADECIMIENTOS………
ÍNDICE GENERAL……….
LISTA DE CUADROS………
RESUMEN………...………
ABSTRACT………...……..
INTRODUCCIÓN………...….
iii iv v vi viii ix x 1 CAPÍTULO I EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema………...
1.1. Formulación del problema……….…….
1.2. Sistematización del problema……….…...
2. Objetivos de la Investigación……….…….
2.1. Objetivo general………..……..
2.2. Objetivos específicos………..……..
3. Justificación de la investigación………..
4. Delimitación de la investigación………..
5 10 10 11 11 11 12 13 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
1. Antecedentes de la investigación……….…….
2. Bases Teóricas………..……
2.1. Resistencia al cambio………..
2.1.1. Causas de la resistencia al cambio……….
2.1.1.1. Miedo a lo desconocido………..
2.1.1.2. Hábitos………....………...
2.1.1.3. Factores económicos……….
15 22 22 24 25 26 28 2.1.2 Fases de la resistencia al cambio.………. ….
2.1.2.1 Descongelamiento o descristalización……….
2.1.2.2 Acción de cambio……….……….
2.1.2.1 Recongelamiento o recristalización……….
29 30 32 33 2.2 Adopción tecnológica de los docentes………..34 2.2.1 Etapas de la adopción tecnológica……….35 2.2.2 Herramientas tecnológicas……….………..38
vii
2.2.2.1 Redes sociales………40
2.2.2.2 Correo electrónico………...41
2.2.2.3 Multimedia educativo………..42
3. Sistema de Variables……… …………44
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO CAPÍTULO IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN CONCLUSIONES……… 80
RECOMENDACIONES………... 82
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……… 84
ANEXOS………..………… ANEXO A. INSTRUMENTO PRELIMINAR……… ANEXO B. FORMATO DE VALIDACIÓN……….. ANEXO C. RESULTADOS DE LA PRUEBA PILOTO……….. ANEXO D. TABULACIÓN DE DATOS……..……….... ANEXO E. TABULACIÓN VARIABLE ADOPCION TECNOLÓGICA… ANEXO F. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN……… 1. Tipo de investigación………..….….. 2. Diseño de la investigación………...……. 3. Población y muestra...………...……….. 4. Técnicas de recolección de datos………. 5. Validez y confiabilidaddel instrumento………. 5.1. Validez………... 5.2. Confiabilidad……….………... 6. Análisis de la información……….………... 7. Procedimiento de la investigación………... 48 50 51 52 53 53 54 55 56 1. Análisis y discusión de resultados……….… 59 2. Lineamientos para comprender el análisis de la relación existente entre la resistencia al cambio y la adopción tecnológica de los docentes……….
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viii LISTA DE CUADROS
CUADROS Pág
1 Operacionalización de la Variable……… 46
2 Distribución de la Población………. 51
3 Baremo de interpretación de la Confiabilidad………… 55
4 Baremo de Interpretación………... 56
5 Dimensión causas de la resistencia al cambio………... 60
6 Dimensión Fases de la resistencia al cambio………… 63
7 Dimensión etapas de la adopción tecnológica……….. 65
8 Dimensión herramientas tecnológicas………. 68
9 Medias aritméticas………... 70
10 Correlación……… 71
11 Plan de lineamientos……….. 77
ix Lcda. Marinella Yepes Arregocés. RESISTENCIA AL CAMBIO Y ADOPCIÓN TECNOLÓGICA DE LOS DOCENTES. Universidad Privada Rafael Belloso Chacín. Decanato de Investigación y Posgrado. Maestría en Informática Educativa. Maracaibo, Venezuela (2016).
RESUMEN
El presente trabajo de grado se desarrolló con el objetivo de analizar la relación entre resistencia al cambio y la adopción tecnológica de los docentes de la Institución Educativa Rural San Antonio de Palomino en el municipio de Dibulla, departamento de la Guajira – Colombia; apoyada teóricamente en los postulados Robbins (2004) (Citado por, García y Silva, 2010), Rodríguez, (2015) Christensen, Y Knezek, 2001), Arias (2012) entre otros. Metodológicamente se desarrolló como una investigación correlacional, con un diseño no experimental, de campo y transeccional. La población seleccionada para este estudio está conformada por 40 docentes de la Básica primara en la Institución Educativa Rural San Antonio de Palomino y sus sedes en el municipio de Dibulla, departamento de la Guajira – Colombia; donde se seleccionaron 10 docentes de la sede Divino niño, 20 docentes de la Escuela Nueva y 10 de la institución San Salvador. Para la recolección de los datos, se empleó la observación directa mediante un cuestionario tipo encuesta, autoadministrado y de elaboración propia, diseñado para evaluar la variable a través de sus dimensiones, conformado por 45 ítems con diferentes alternativas de respuesta en escala Likert, el cual fue validado por 5 expertos arrojando una confiabilidad de 0.911.Los datos recogidos se tabularon y se organizaron, con el programa Microsoft Excel, en cuadros de doble entrada, aplicando una estadística descriptiva centrada en las medias, frecuencias absolutas y relativas permitiendo el análisis y discusión de las dimensiones y sus respectivos indicadores. Se concluyó que existe una correlación negativa baja, la cual indica que cuando la resistencia al cambio baja, la adopción tecnológica lo hace en igual proporción
Palabras claves: Resistencia, cambio, adopción tecnológica
x Marinella Yepes Arregocés. RESISTANCE TO CHANGE AND TECHNOLOGY ADOPTION OF TEACHERS. Rafael Belloso Chacin Private University. Dean of Research and Graduate Studies. Master of Computer Education. Maracaibo, Venezuela (2016).
ABSTRACT
This degree work was developed with the aim of analyzing the relationship between resistance to change and technology adoption of teachers of Rural Educational Institution San Antonio Palomino in the municipality of Dibulla, department of Guajira - Colombia; theoretically supported the postulates Robbins (2004) (Quoted by Garcia and Silva, 2010), Rodriguez (2015) Christensen, Y Knezek, 2001), Arias (2012) among others. Methodologically it developed as a correlational research, with a no-experimental design, field and transeccional. Selected for this study population is made up of 40 teachers of Basic prevail in the Educational Institution Rural San Antonio de Palomino and its offices in the city of Dibulla, department of Guajira - Colombia; where 10 teachers of the Divine child seat, 20 professor at the New School and 10 of the San Salvador were selected institution. To collect data, direct observation was used by a type survey, self-administered and self-development questionnaire designed to evaluate the variable through its dimensions, consisting of 45 items with different alternative answers on Likert scale, which it was validated by five experts throwing reliability of 0.911.Los data collected were tabulated and organized, the Microsoft Excel program, double-entry tables, using descriptive statistics centered in the middle, absolute and relative frequencies allowing analysis and discussion of the dimensions and their respective indicators. It was concluded that there is a low negative correlation, which indicates that when the low resistance change, technology adoption does in equal proportion
Keywords: Resistance, change, technology adoption
INTRODUCCIÓN
Para darse los procesos de cambios en los seres humanos desde los niveles individuales hasta los institucionales, es necesario un liderazgo que tome en cuenta los aspectos cognoscitivos, emocionales y conductuales que conlleven a una organización a una verdadera transformación. Hoy en día, los cambios son permanentes, acelerados y con todos los atributos vistos, razón por la cual el ser humano debe tener una actuación proactiva, y con pensamiento de líder para trabajar en función al cambio y lograr coherencia en el equipo de trabajo y consistencias en las decisiones, que harán a una organización educativa o en general más competitiva, donde todos deberán tener las mismas oportunidades y los mismos riesgos.
Ahora bien la innovación tecnológica aparece como una condición esencial para la expansión educativa, de forma que el cambio tecnológico viene a ser el impulso que está detrás de un crecimiento sostenido. La innovación es el resultado de un proceso complejo e interactivo en el que intervienen tecnologías, recurso humano, formaciones profesionales, diseños, y otros factores intangibles. Es por lo tanto, el arte de transformar el conocimiento en riqueza y calidad de vida (Innovarium, 2003).
En contraposición, aparece la resistencia al cambio, que resulta ser de mayor impacto social que tecnológico, teniendo que ser combatidos los paradigmas de las personas que conforman la organización, puesto que esto conlleva un cambio en su rutina laboral. Partiendo de este hecho, la investigación que se presentan a continuación pretende analizar cuál es la relación entre resistencia al cambio y la adopción tecnológica de los docentes de la Institución Educativa Rural San Antonio de Palomino, con la variante de adoptar la tecnología como la herramienta más favorable para que los docentes impartan sus actividades de enseñanza- aprendizaje guiada con el uso y beneficios de las TIC y así atraer la atención e interés de los estudiantes.
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No obstante, la tecnología ha sido el elemento impulsor de cambios. Los planteles educativos que la utilicen mejor y logre insertarla exitosamente en sus patrones culturales y en las estrategias de aprendizaje, será más competitiva y sus procesos más eficientes. Dentro de las tecnologías, las de información deben ser adoptadas en forma oportuna por todos los miembros de la organización, logrando de esa manera alcanzar la ventaja competitiva que sus productos o procesos requiere.
Por lo que, resulta interesante, analizar las reacciones y respuestas de los docentes involucradas en la adopción de una determinada tecnología de información. Planteando los aspectos tanto positivos como negativos de la implantación de tecnologías, no sólo desde el punto de vista del proceso sino también de las personas involucradas en el mismo, siendo la diferencia generacional, el punto clave para facilitar dicha adaptación.
Esta investigación se centra, en la resistencia al cambio y la adopción tecnológica, sostenido en claros principios de igualdad, interés reciproco, participativo y un compromiso recompensado, que nos asegurará una gestión de calidad, con alto grado de productividad, finalmente un trabajo seguro. Para dar respuesta a la inquietud de la variable a estudiar, la investigación se organizó en 4 capítulos, en el primero de ellos denominado el problema, plantea la problemática que originó la investigación, luego se realizó la formulación y la sistematización del problema, ambos aspectos orientaron la redacción de los objetivos de la investigación, para finalmente abordar la justificación y delimitación de este estudio.
El segundo capítulo, llamado marco teórico, el cual sustenta teóricamente las argumentaciones que dieron origen a la hipótesis anteriormente mostrada. Posteriormente, el tercer capítulo posee el marco metodológico, el cual contiene todo lo relacionado con los procedimientos sistemáticos que se llevan a cabo para desarrollar una investigación de acuerdo al método científico. Bajo esas premisas, en este capítulo se presenta la información referida al tipo de investigación, el diseño, la
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población y muestra de estudio, instrumento para la recolección de datos, así como su elaboración, Validez, confiabilidad, procedimiento de la investigación pretendiendo orientar la investigación.
Finalmente, el cuarto capítulo presenta los resultados obtenidos en la investigación, los cuales se analizaron por objetivos y de los que se derivan las respectivas conclusiones y las recomendaciones a las cuales llegó el investigador.
