N
orma
T
écNica
de
c
ompeTeNcia
L
aboraL
r
egioNaL
y
d
iseño
c
urricuLar
para
La
c
aLificacióN
de
:
g
uía
de
T
urismo
Programa regional de Formación ocuPacional e inserción laboralDiseño, diagramación e impresión litográfica: Editorama S. A.
esta publicación se realiza con el apoyo de
instituto nacional de
Formación Profesional
llave del Progreso instituto nacional de aprendizaje Te capacitamos!
InStItuto nAcIonAl tEcnologIco
instituto salvadoreño de Formación Profesional
cualquier observación puede ser remitida a la siguiente dirección:
400 metros Este y 25 metros norte de la Iglesia Santa teresita en Barrio Escalante, San
José, costa Rica; cEcc-SIcA
teléfonos: (506) 2283-7630, (506) 2283-7629, (506) 2283-7719.
Apartado Postal 62-2100, guadalupe, San José, costa Rica.
El presente texto puede ser consultado en la siguiente página Web:
http://ceccsica.org/programas-accion/laboral/index.htm
l
910.2
P963n Programa Regional de Formación ocupacional e Inserción laboral (FoIl)
norma técnica de competencia laboral Regional y Diseño curricular para la calificación de guía de turismo / FoIl. – 1ª. ed. – San José, c.R. : coordinación Educativa y cultural centroamericana cEcc/SIcA, 2009.
68 p. : il. ; 24 x 17 cm. ISBn 978-9968-633-20-8
1. turismo – guías. 2. Empleos – normas. 3. Mercado laboral. I. título.
7
N
ormaTécNicadecompeTeNciaLaboraLregioNaLeste documento fue elaborada por:
Nombre
Institución
País
Franklin Jiménez ina costa rica guillermo Zamora ina costa rica José mario martínez Quintana insaForP el salvador ruth margarita Hernández insaForP el salvador Juan carlos miranda insaForP el salvador Walter salvador martínez inTecaP guatemala gladys carles inTecaP guatemala nidia Álvarez inTecaP guatemala cintia aguilera inFoP Honduras Jorge rivera inFoP Honduras Karla salgado inFoP Honduras manuel rugama inaTec nicaragua salvador méndez inaTec nicaragua nelly Pedroza inaTec nicaragua marina almanza inaTec nicaragua alexander mendieta inadeH Panama almeth cedeño inadeH Panamárosa Fernández inFoTeP república dominicana bernardo almonte inFoTeP república dominicana Felícita Zeledón inaTec nicaragua
en la validación práctica participaron:
Nombre
Institución
País
Juan carlos miranda insaForP el salvador José mario martínez insaForP el salvador edgardo Valenzuela inFoP Honduras dalilah sobalvarro inaTec nicaraguabernardo orlando inFoTeP república dominicana
d
iseñoc
urricuLarel diseño curricular fue elaborado por:
Nombre
Institución
País
esmeralda carrillo arroyo ina costa rica Walter martínez inTecaP guatemalaNorma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
8
sandra Perdomo inFoP Honduras imelda Traña inaTec nicaragua leonel abrego inadeH Panamá
bernardo almonte inFoTeP república dominicana luz maría mena inFoTeP república dominicana
en la validación práctica participaron:
Nombre
Institución
País
José mario martínez Quintana insaForP el salvador Juan carlos miranda insaForP el salvador edgardo Valenzuela Torres inFoP Honduras dalia sobalvarro moreno inaTec nicaraguamiguel Ángel sánchez inFoTeP república dominicana
con el apoyo de:
mario Hugo rosal organización internacional del Trabajo (oiT) Teresa esteban Programa regional Foil (cecc-aecid) ronald segura Programa regional Foil (cecc-aecid) rosa e. Pérez Programa regional Foil (cecc-aecid) carla rojas Programa regional Foil (cecc-aecid) Patricia corrales Programa regional Foil (cecc-aecid) Josefa segura Programa regional Foil (cecc-aecid) Paulino gómez Programa regional Foil (cecc-aecid) Francisco brera ministerio de Trabajo e inmigración, españa
i. c
rédiTos5
norma técnica de competencia laboral Regional
7
Diseño curricular
7
ii. N
ormaT
écNicadec
ompeTeNciaL
aboraLr
egioNaL(NTcL)
de
g
uíadeT
urismo11
1. Prólogo
13
2. Presentación
17
3. Mapa de la calificación de guía de turismo
19
4. Datos generales de la calificación
21
5. Descripción de unidades y Elementos de competencia
23
iii. d
iseñoc
urricuLarparaLac
aLificacióNdeg
uíadeT
urismo39
1. Mapa de Diseño curricular de guía de turismo
41
2. Datos generales de la calificación
43
3. Descripción del Módulo de Aprendizaje
45
4. Estrategias
65
5. Recursos
67
II. N
orma
t
éCNICa
de
C
ompeteNCIa
L
aboraL
r
egIoNaL
(NtCL)
de
:
g
uía
13
1. p
róLogoL
osi
NsTiTuTosN
acioNaLesdef
ormacióNp
rofesioNaL(ifp)
Los institutos de Formación Profesional (iFP) de américa central y república
dominicana, son las instituciones responsables del desarrollo de la formación
profesional en cada país. Todos cuentan con una Junta o consejo directivo
tripartito, que representa a empleadores, Trabajadores y gobiernos (ministros
de Trabajo, educación, Planificación y otros).
los siete iFP de la subregión son:
• instituto nacional de aprendizaje de costa rica, ina
• instituto nacional de Formación Profesional y capacitación para el
desa-rrollo Humano de Panamá, inadeH
• instituto nacional de Formación Profesional de Honduras, inFoP
• instituto de Formación Técnico Profesional de la república dominicana,
inFoTeP
• instituto nacional Tecnológico de nicaragua, inaTec
• instituto Técnico de capacitación y Productividad de guatemala, inTecaP
• instituto salvadoreño de Formación Profesional de el salvador, insaForP
L
ar
eddeifp
en el año 2004, los institutos de la subregión deciden constituirse en una
red con el objeto de:
• Trabajar de manera conjunta para establecer programas de cooperación
e intercambio técnico.
• crear una red de cooperación técnica y de Formación Profesional entre
las instituciones.
• intensificar el trabajo conjunto con la organización internacional del
Tra-bajo (oiT) y el centro interamericano para el desarrollo del conocimiento
de la Formación Profesional (cinTerFor).
Hasta el momento la red de iFPs ha coordinado y ejecutado 39 reuniones
subregionales para el cumplimiento de los objetivos arriba citados. la red
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
14
tomó la decisión de no dotarse de una estructura propia pesada y optó por
una organización horizontal.
se trata de una red de voluntades, donde los miembros participan en la medida
de sus posibilidades e intereses, estableciendo relaciones caracterizadas por la
solidaridad, flexibilidad y horizontalidad. el coste de las acciones comunes
em-prendidas es cubierto por las propias instituciones.
la red desarrolla 3 proyectos subregionales estratégicos con la oficina
internacional del Trabajo (oiT) y el Programa de Formación ocupacional e
inserción laboral (Foil) de la agencia española de cooperación
internacio-nal para el desarrollo (aecid): 1. las Tics aplicadas a la FP; 2. Homologación
de normas Técnicas de competencia laboral y desarrollos curriculares; 3.
investigación sobre estado situacional, evolución y buenas prácticas de los
iFP en la subregión.
N
ormasT
écNicasdec
ompeTeNciaL
aboraLy
d
esarroLLosc
urricuLaresla elaboración de normas y desarrollos curriculares homologados ha
cons-tituido la intervención identificada y expresada como más pertinente por la
red de iFP. se trata de la acción por la integración subregional más clara desde
los sectores de la formación profesional, el empleo y la inserción laboral. el
proceso se ha traducido en el desarrollo de normas de competencia laboral,
que generen estándares mínimos de calidad y comunes de cara al desarrollo
curricular de las ocupaciones normadas.
una formación basada en una norma homologada y un diseño curricular
armo-nizado subregionalmente, permiten el mutuo reconocimiento de la formación
impartida en las instituciones de la red. el reconocimiento implica un paso
sólido y definitivo de cara a la circulación y libre movilidad de los trabajadores
calificados en la subregión y por tanto a la integración subregional.
el proceso, que se inició con la elaboración de normas y desarrollos curriculares,
llevó intrínsecamente a la necesidad de generar “metodologías subregionales
homologadas y estandarizadas” para la formulación de normas, desarrollos
curriculares y sistemas de evaluación comunes.
en el año 2008 se consolida un nuevo núcleo duro de técnicos, conformado por
los jefes o directores técnicos, que junto a los metodólogos y curriculistas de
las siete instituciones y apoyado por algunos especialistas sectoriales (turismo,
construcción y formación de formadores), homologan, revisan y aplican una
metodología subregional para la elaboración de normas técnicas de
compe-tencia laboral, adecuando las normas ya elaboradas a la nueva metodología.
15
la metodología para la elaboración de normas de competencia laboral
se basa, esencialmente, en la conceptualización teórica de la metodología
utilizada por conocer de méxico.
se presenta en forma escrita su conceptualización y con un formato arquetipo
del vaciado de la norma, para elaborar las futuras normas en cada iFP de la
red. Quedan pendientes de elaborar las metodologías subregionales que
se aplicarán para el desarrollo curricular y la evaluación de las competencias
laborales.
creemos, a la luz de las enseñanzas de la práctica, que las metodologías
formuladas y por formular se constituyen en el instrumento más valioso
para establecer estándares mínimos de calidad para todos los países y son
unos de los mayores aportes que la oiT, el programa Foil/aecid/cecc y la
asistencia técnica del ministerio de Trabajo e inmigración de españa, ofrece
a la red de iFP.
esta publicación que estamos presentando ha sido posible gracias al esfuerzo
de todas las instituciones miembros de la red centroamericana de iFP y a
sus técnicos, a quienes agradecemos que nos acompañaran en este esfuerzo
subregional.
Teresa esteban g.
coordinadora Técnica regional
Foil/aecid
mario Hugo rosal g.
especialista en Formación Profesional
oiT
17
preseNtaCióN
la presente norma ha sido elaborada en el marco de la red de instituciones
de Formación Profesional (iFP) de centroamérica y república dominicana,
apoyado por la oiT y el Proyecto Foil/aecid/cecc, con el objetivo de
esta-blecer los estándares mínimos con que se debe definir el currículo para la
formación, la evaluación y la certificación de competencias de las personas
que se desempeñen como guía de Turismo según los parámetros para
pla-nificar y conducir turistas, en los diferentes ámbitos de desempeño dentro
de los servicios de turismo.
la norma Técnica de competencia laboral regional del guía general de
Turistas tendrá una cobertura de aplicación en todos los países de
centro-américa y república dominicana, administrada por la red de instituciones
de Formación Profesional (iFP), con la finalidad de que la productividad y
competitividad de los guía de Turismo en la región, sea evaluada bajo los
mismos estándares y compensada equitativamente en su contratación.
el documento integra un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas
y actitudes que son aplicados al desempeño del la función productiva y que
al ser verificados en situaciones de trabajo, permiten determinar si la
perso-na ha logrado el tipo, nivel y calidad de desempeño esperado por el sector
laboral. contiene las unidades de competencia (funciones) y criterios de
desempeño que un trabajador competente realiza en forma periódica en su
puesto de trabajo como guía de Turismo, así mismo es la base para el diseño
de la oferta de formación profesional en esta especialidad.
el contenido de este documento “norma Técnica de competencia laboral
regional de la calificación del guía de Turismo, ha sido estructurado de forma
homologada, por representes de los países de la red de iFP. de centroamérica
y república dominicana.
la vigencia establecida en la presente norma, estará sujeta su actualización,
de acuerdo con la demanda de los sectores productivos en el marco de la red
de iFP de la subregión. cada país podrá hacer las adaptaciones necesarias
de acuerdo con la naturaleza, exigencias y comportamiento del su mercado
laboral.
19
3. m
apadeLac
aLificacióNdeg
uíadeT
urismo2.1. asistir a grupos de turistas de acuerdo con lo planificado
2.2. Proveer animación turística a grupos de turis-tas de acuerdo con técnicas de animación
2.3. solucionar contingencias de acuerdo a procedimiento
1.1. Preparar conducciones turísticas según normativas y procedimientos preestablecidos
1.2 adecuar rutas turísticas de acuerdo con normas y procedimientos
2.4. cerrar las conducciones turísticas de acuerdo con procedimiento Planificar y ejecutar conducciones turísticas Propósito clave Elementos de competencia Unidades de competencia 1. Planificar actividades para conducciones turísticas de acuerdo con procedimientos y normativas vigentes 2. ejecutar condiciones turísticas de acuerdo con lo planificado
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL de guía de turismo
21
4. d
aTosg
eNeraLesdeLac
aLificacióND AT OS GENER ALES DE L A C ALIFIC A CIÓN Nº 1/1 Có digo: CIUO/88: 5113 Ocupación : g uía de tur ismo . Pr op ósit o de la c alific ación : d esar rollar ser
vicios planificados de guiado de personas en lugar
es c on a tr ac tiv os tur ístic os c onf or me a nec esidades e in ter
eses del clien
te por el t
er
rit
or
io nacional aplicando los pr
oc edimien tos y nor ma tiv a vigen te . N iv el de c omp et encia : 3. Justific
ación del niv
el pr
opuest
o:
el desempeño de las funcio
-nes de esta ocupación r
equier
e de las personas que las r
ealizan
compet
encias en una amplia gama de ac
tividades c omplejas y no rutinar ias , desempeñadas en dif er en tes c on te xt os , y un alt o gr ado de r esponsabilidad , disciplina y aut onomía. Fecha de elab or ación de la NT CL : Julio de 2008. Fecha de public ación de la NT CL : a gost o de 2008. Tiemp o en que deb er á r evisarse la NT CL: 5 años . N o. de r evisión : P rimer a. Sec tor : ( ) ag ropecuar io . Á rea de c omp et encia : T ur ismo . ( ) secundar io indus -tr ia. ( x ) comer cio y ser -vicios . Tip o de norma: ( ) n acional . ( x ) subr eg ional . Unidades de C omp et encia L ab or al (UCL) que c onf orman la c alific ación: 1. Planificar ac tividades par a la c onduc ción tur ística de acuer do c on pr oc edimien tos y nor ma tiv as vigen tes . 2. ejecutar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on lo planificado .
23
5. d
escripcióNdeu
Nidadesye
LemeNTosdec
ompeTeNciasDESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 1/4 Có digo: CIUO/88: 5113
Título del elemen
to : P lanificar ac tividades par a c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edi -mien tos y nor ma tiv as vigen te s. Pr op ósit o de la unidad de c omp et encia : s er vir c omo r ef er en te subr eg ional par a la ev aluación y f or
mación de las personas in
ter e-sadas en c er tificarse par a la planificación de las ac tividades en la c onduc ción tur ística, de acuer do c on pr oc edimien tos y nor ma tiv as vigen tes . Elemen tos de C omp et encia L ab or al (E .C.L) que c onf orman la unidad de c omp et encia. Ref er encia: 1 de 2
Título del elemen
to: P repar ar c onduc ciones tur
ísticas según nor
ma tiv as y pr oc edimien tos pr eesta -blecidos . Crit erios de Desemp eño : l a persona es c ompet en te cuando: 1.
la clasificación de los tur
istas la r ealiza de acuer do c on sus car ac ter ísticas . 2. la v er ificación de las c ondiciones del r ec or rido la r ealiza c on base en los r equer imien
tos del clien
te
.
3.
la v
er
ificación de las rutas y destinos tur
ístic
os la r
ealiza c
on base en las nec
esidades de los clien
tes y de acuer do c on las c ondi -ciones e xist en tes . 4. la pr epar
ación del equipo
, ac cesor ios , documen tación y r ecursos financier os es llev
ada a cabo de acuer
do c on pr oc edimien tos pr eestablecidos . 5. la r evisión de v ehículo aut omot or es llev
ada a cabo de acuer
do c on lista de c ot ejo . 6. el plan de c on tingencias es elabor ado pr eviendo cambios en el pr og rama, de acuer do c on pr oc edimien tos pr eestablecidos . 7.
el plan de animación tur
ística es elabor ado de c onf or midad al tipo de g rupo meta. Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: Contin úa tabla 1/4
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar de guía de turismo
24
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 1/4 1. Pr epar ación de la c onduc ción. 1.1 Tipos y car ac terísticas de los tur
istas . 1.2 equipo y ac cesor ios . 1.3 d ocumen tación. 1.4 P ro veedor de ser vicios por in ter
medio del guía.
Evidencias p or desemp eño : l a f or ma en que: 1.
clasifica a los tur
istas . 2. Ver ifica las c ondiciones de r ec or rido . 3. Ver
ifica las rutas y destinos tur
ístic os . 4. Pr epar a los equipos , ac cesor ios , documen tación y r ecursos . 5. revisa el v ehículo aut omot or . Contin uación tabla 1/4
25
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 2/4 Ref er encia: 1 de 2Título del elemen
to: P repar ar c onduc ciones tur
ísticas según nor
ma tiv as y pr oc edimien tos pr eestablecidos . Evidencias p or pr oduc to : 1. el plan de c on tingencias elabor ado . 2.
el plan de animación elabor
ado . Evidencias de c ono cimien to . l os c onocimien
tos que demuestr
a son: 1. n o se r equier en. Evidencias de ac titud : l as ac titudes manif estadas son: 1. o rden: establec e y/o r espeta pr ior
idades y secuencia en los pr
oc
edimien
tos par
a ef
ec
tuar una tar
ea y pr esen tar de f or ma clar a y c om -pr ensible los r esultados del tr abajo r elacionado c
on las evidencia por desempeño sobr
e la f
or
ma en que:
clasifica a los tur
istas . Ver ifica las c ondiciones de r ec or rido . Ver
ifica las rutas y destinos tur
ístic os . Pr epar a los equipos , ac cesor ios , documen tación y r ecursos . 2. inicia tiv a: realiza ac ciones pr ev en tiv as a una falla en el v ehículo aut omot or que r evisa. 3. responsabilidad: realiza el tr abajo de acuer do c on los estándar es de calidad r equer
idos y ejecuta opor
tunamen
te las tar
eas r
elacionadas
con las evidencia de pr
oduc
to del plan de c
on
tingencias y de animación elabor
ados . Lineamien tos gener ales par a la e valuación:
el dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1. m edian te una ac tividad simulada o r eal se v er ifique a tr av
és de una guía de obser
vación la aplicación las evidencias por desempeño de
est
e elemen
to
.
2.
las evidencias por pr
oduc to señaladas en est e elemen to de c ompet encia ser án ev aluadas a tr av és de una lista de c ot ejo que v er ifique la
aplicación de las nor
mas y pr oc edimien tos pr eestablecidos . 3. las evidencias de ac titud ser án v alor adas a tr av és de las evidencias de pr oduc to y desempeño median te una lista de c ot ejo . 4. los cr iter
ios de desempeño 6. y 7. pueden ev
aluase median te análisis de casos , pr egun tas dir ig idas , en tr e otr os par
a los casos de guías
independien tes , pequeña empr esa, en tr e otr os c on estas car ac ter ísticas . Y par a guías de t our oper ador ma yor ista se ev alúa la evidencia por pr oduc to .
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar de guía de turismo
26
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 3/4 Ref er encia: 2 de 2Título del elemen
to:
a
decuar rutas tur
ísticas de acuer do c on nor mas y pr oc edimien tos . Crit erios de desemp eño : l a persona es c ompet en te cuando: 1. el rec onocimien to pr
evio de la ruta tur
ística es r ealizado de acuer do c on r equer imien tos de c on tr atación. 2.
la ubicación de los sitios tur
ístic os , ser vicios de emer gencia, de apo yo y de segur idad se r ealizan ac or de c on la ruta establecida. 3.
el plan de rutas alt
er nas par a enfr en tar c on
tingencias está elabor
ado de acuer do c on ruta establecida. 4. el itiner ar io del r ec or rido es det er minado de acuer do c on ruta tur ística establecida. Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 1. a tr ac tiv os tur ístic os . 1.1. sitios n atur ales . 1.2. cultur ales (F olk lor e, museos y manif estaciones cultur ales). 1.3. realizaciones t écnicas y cien tíficas . 2. Tour y cir cuit os tur ístic os . 2.1. aér eos . 2.2. Ter restr es . 2.3. acuá tic os . Evidencias p or Desemp eño : l a f or ma en que: 1. realiza el r ec onocimien to pr
evio de la ruta tur
ística.
2.
u
bica los sitios tur
ístic os , ser vicios de emer gencia, de apo yo y de segur idad . Evidencias p or pr oduc to: 1.
Plan de rutas alt
er nas elabor ado . 2. itiner ar io del r ec or rido elabor ado . Evidencias de c ono cimien to : l os c onocimien
tos que demuestr
a son: 1. n or mas y pr oc edimien tos par a c onduc ción tur ística.
27
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 4/4 Ref er encia: 2 de 2Título del elemen
to:
a
decuar rutas tur
ísticas de acuer do c on nor mas y pr oc edimien tos . Evidencias de ac titud: L as ac titudes manif estadas son: 1. responsabilidad: realiza el tr abajo de acuer do c on los estándar es de calidad r equer
idos y ejecuta opor
tunamen
te las tar
eas r
elacionadas
con las evidencias de desempeño: realiza el r
ec
onocimien
to pr
evio de la ruta tur
ística.
u
bica los sitios tur
ístic os , ser vicios de emer gencia, de apo yo y de segur idad . Y c on la evidencias de pr oduc to :
Plan de rutas alt
er nas elabor ado . itiner ar io del r ec or rido elabor ado . Lineamien tos gener ales par a la e valuación : e
l dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1. m edian te una ac tividad simulada o r eal se v er ifique a tr av
és de una guía de obser
vación la aplicación las evidencias por desempeño de
est
e elemen
to
.
2.
las evidencias por pr
oduc to señaladas en est e elemen to de c ompet encia ser án ev aluadas a tr av és de una lista de c ot ejo que v er ifique la aplicación de nor mas y pr oc edimien tos pr eestablecidos . 3. las evidencias de ac titud ser án v alor adas a tr av és de las evidencias de pr oduc to y desempeño .
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar de guía de turismo
28
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 1/7 Có digo: CIUO/88: 5113 Título de la unidad de c omp et encia : e jecutar la c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on lo planificado . Pr op ósit o de la unidad de comp et encia : s er vir como ref er en te subr eg ional par a la ev aluación y for mación de las personas in ter esadas en cer tificarse par a ejecutar la c onduc ción tur ística de acuer do c on lo planificado . Elemen tos de C omp et encia L ab or al (E .C.L) que c onf orman la unidad de c omp et encia. Ref er encia: 1 de 4Título del elemen
to: a sistir a g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . Crit erios de desemp eño : l a persona es c ompet en te cuando: 1. la r ec
epción del tur
ista es llev
ada a cabo de acuer
do c on el pr ot oc olo . 2. la inf or mación al tur ista sobr e itiner ar io , in teg ración del grupo , inf or mación del país y medidas pr ev en tiv as es pr opor cionada de acuer do con lo planificado y el pr ot oc olo establecido . 3. la realización de la asesor ía al tur ista sobr e lugar es y ev en tos fuer a de la planificación establecida es llev ada a cabo conf or me la solicitud . 4. la r ealización del r ec or rido se ef ec túa de acuer do c on lo planificado . 5. la pr
estación del apo
yo r
equer
ido por el tur
ista es br indado , de acuer do c on lo solicitado . 6. la ac
ción de despedir al tur
ista es llev
ada a cabo de acuer
do al pr ot oc olo . Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 1. aguas . 1.1 P lanas . 1.2 rápidas . 2. ciudades . 2.1 a ldeas . 2.2 g randes . 2.3 P equeñas . Contin úa tabla 1/7
29
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 1/7 3. a tr ac tiv os . 3.1 H ist or ia. 3.2 relig ión. 3.3 F olk lor e. 3.4 a rt e. 3.5 sociolog ía. 3.6 g astr onomía. 3.7 n atur ales . 3.8 cultur ales . Contin uación tabla 1/7Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar de guía de turismo
30
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 2/7 Ref er encia: 1 de 4Título del elemen
to: a sistir a g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 4. a rqueológ ic os . 4.1 ruinas . 4.2 m onumen tos . 5. m useos . 5.1 repr esen taciones cultur ales . 5.2 repr esen taciones na tur ales . 5.3 repr esen taciones t ecnológ icas . Evidencias p or desemp eño : l a f or ma en que: 1. rec epción al tur ista. 2. Pr opor ciona la inf or mación al tur ista. 3. a sesor a al tur ista sobr e lugar es y ev en tos fuer a de la planificación establecida. 4. realiza el r ec or rido c onf or me a lo planificado . 5. Pr esta el apo yo r equer
ido por el tur
ista de acuer do c on lo solicitado . 6. d espide al tur ista de acuer do c on el pr ot oc olo . Evidencias p or pr oduc to : 1. n o se r equier en. Evidencias de c ono cimien to: los c onocimien
tos que demuestr
a son:
1.
inf
or
mación gener
al del país: nombr
e oficial
, moneda, idioma, distr
ibución política, super
ficie t
er
rit
or
ial
, población y tipo de gobier
no en tr e otr os .
31
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 3/7 Ref er encia: 1 de 4Título del elemen
to: a sistir a g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . Evidencias de ac titud : l as ac titudes manif estadas son: 1. o rden: establec e y/o r espeta pr ior
idades y secuencia en los pr
oc
edimien
tos par
a ef
ec
tuar una tar
ea y pr esen tar de f or ma clar a y c ompr ensible los r esultados del tr abajo r elacionado c
on las evidencia por desempeño siguien
te . realiza el r ec or rido c onf or me a lo planificado . 2. a mabilidad: dar un tr at o c or
dial a las personas r
elacionadas c
on las evidencia de desempeño siguien
te: rec epción al tur ista. Pr opor ciona la inf or mación al tur ista. a sesor a al tur ista sobr e lugar es y ev en tos fuer a de la planificación establecida. Pr esta el apo yo r equer
ido por el tur
ista de acuer do c on lo solicitado . d espide al tur ista de acuer do c on el pr ot oc olo . Lineamien tos gener ales par a la e valuación : e
l dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1. m edian te una ac tividad simulada o r eal se v er ifique a tr av
és de una guía de obser
vación la aplicación las evidencias por desempeño de
est e elemen to . 2. las evidencias de c onocimien to se v er ifiquen a tr av
és de la aplicación de prueba objetiv
a de opción múltiple . 3. las evidencias de ac titud ser án v alor adas a tr av és de las evidencias de pr oduc to y desempeño .
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar de guía de turismo
32
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 4/7 Ref er encia: 2 de 4Título del elemen
to
: P
ro
veer animación tur
ística a g rupos de tur istas de acuer do c on t écnicas de animación. Crit erios de desemp eño : l a persona es c ompet en te cuando: 1. la adaptación de las t
écnicas y dinámicas de animación es llev
ada a cabo de acuer
do c on car ac ter ísticas del g rupo y a las c on tingencias . 2. la motiv ación del g rupo se man tiene dur an te el r ec or rido de acuer do c on pr oc edimien tos establecidos . 3. la selec ción de ma ter iales y r equer imien tos es r ealizada c
on base a cada dinámica.
4.
la c
onduc
ción de la dinámica es llev
ada a cabo de a acuer
do a pr oc edimien tos y ambien tes . Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 1. Tipos de g rupos . 1.1 idioma. 1.2 n acionalidad . 1.3 condiciones físicas . 1.4 edades . 1.5 se xo . 1.6 can tidad . 1.7 Á rea de in ter és . 2. Técnicas de animación. 2.1 individuales . 2.2 g rupales . 3. Tipos de ambien tes . 3.1 ex ter ior . 3.2 in ter ior . Evidencias p or desemp eño : l a f or ma en que: 1. adapta t
écnicas y dinámicas de animación.
2. m otiv a al g rupo de tur istas dur an te el r ec or rido . 3. selec ciona ma ter iales y r equer imien
tos en base a dinámica.
4, conduc e la dinámica de acuer do c on pr oc edimien tos y ambien tes .
33
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 5/7 Ref er encia: 2 de 4Título del elemen
to
: P
ro
veer animación tur
ística a g rupos de tur istas de acuer do c on t écnicas de animación. Evidencias p or pr oduc to : n o se r equier en. E videncias de c ono cimien to . l os c onocimien
tos que demuestr
a son: n o se r equier en. Evidencias de ac titud . l as ac titudes manif estadas son: 1. inicia tiv a: o fr ec er alt er na tiv as de solución y realizar ac ciones pr ev en tiv as a una falla relacionada con las evidencias de desempeño siguien tes: adapta t
écnicas y dinámicas de animación.
m otiv a al g rupo de tur istas dur an te el r ec or rido . conduc e la dinámica de acuer do c on pr oc edimien tos y ambien tes . 2. o rden: establec e y/o respetar pr ior idades y secuencia en los pr oc edimien tos par a ef ec tuar una tar ea y pr esen ta de for ma clar a y compr ensible los r esultados del tr abajo r elacionados c on la selec ción de ma ter iales y r equer imien
tos en base a dinámica.
Lineamien tos gener ales par a la e valuación : e
l dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1. la ev
aluación del candida
to se r ealizar á en un esc enar io r eal o a tr av
és de una simulación o juego de r
oles
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34
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 6/7 Ref er encia: 3 de 4Título del elemen
to : s olucionar c on tingencia de acuer do c on pr oc edimien tos . Crit erios de desemp eño . l a persona es c ompet en te cuando: 1. la ev aluación de la c on tingencia es r ealizada de acuer do c on la situación pr esen tada. 2. la solución pr opuesta par a la c on tingencia es basada en pr oc edimien tos y r ecursos . 3. la c on
tingencia es solucionada de acuer
do c on los r ecursos disponibles , pr oc edimien tos y pr ot oc olos . Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 1. con tingencias físicas . 1.1 ac ciden tes . 1.2 d esastr es na tur ales . 1.3 enf er medad . 1.4 segur idad . 2. con tingencias administr ativ as . 2.1 m anejo de g rupos . 2.2 Hospedaje . 2.3 Tr anspor te . 2.4 equipaje . 2.5 comida. 2.6 m edicamen to . 2.7 m anejo de r ecurso ec onómic o. Evidencias p or desemp eño : l a f or ma en que: 1. ev alúa la c on tingencia pr esen tada. 2. soluciona la c on tingencia pr esen tada.
35
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 7/7 Ref er encia: 3 de 4Título del elemen
to : s olucionar c on tingencia de acuer do c on pr oc edimien tos . Evidencias p or pr oduc to : l os pr oduc tos elabor ados cumplen c on: 1. con tingencia solucionada. Evidencias de c ono cimien to . l os c onocimien
tos que demuestr
a son: n o se r equier en. Evidencias de ac titud : l as ac titudes manif estadas son: 1. responsabilidad: realiza el tr abajo de acuer do c on los estándar es de calidad r equer
idos y ejecuta opor
tunamen te las tar eas r elaciona -das c
on las evidencia de desempeño siguien
tes: ev alúa la c on tingencia pr esen tada. soluciona la c on tingencia. evidencias de pr oduc to . con tingencia solucionada. Lineamien tos gener ales par a la e valuación : e
l dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1. u na ac tividad simulada se v er ifique , a tr av
és de una guía de obser
vación o lista de c
ot
ejo
, la aplicación de las evidencias por desempe
-ño de est e elemen to . 2. las evidencias de ac titud ser án v alor adas a tr av és de las evidencias de pr oduc to y desempeño median te lista de c ot ejo .
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36
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 8/8 Ref er encia: 4 de 4Título del elemen
to: c er rar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edimien tos . Crit erios de desemp eño : l a persona es c ompet en te cuando: 1. los documen tos de la ev aluación ef ec
tuada del ser
vicio pr
estado a los tur
istas c
on
tienen la opinión de los mismos
. 2. la bitác or a c on tiene la inf or mación r elev an te del r ec or rido c onf or me a pr oc edimien tos establecidos . 3. los r epor tes administr ativ os y/o c on tables son pr esen tados c onf or me a pr oc edimien tos establecidos . Camp o de aplic ación : Ca tegoría: Clase: 1. cier re de la c onduc ción. 1.1 Tipos y car ac ter
ísticas de los tur
istas . 1.2 equipo y ac cesor ios . 1.3 d ocumen tación. 1.4 P ro veedor de ser vicios por in ter
medio del guía.
Evidencias p or desemp eño : l a f or ma en que: n o se r equier en. Evidencias p or pr oduc to : 1. los documen tos de la ev aluación c
on la opinión de los tur
istas . 2. la bitác or a c on teniendo la inf or mación r elev an te del r ec or rido . 3. los r epor tes administr ativ os c on tables pr esen tados . Evidencias de c ono cimien to : l os c onocimien
tos que demuestr
a son: n o se r equier en. Evidencias de ac titud: l as ac titudes manif estadas son: Contin úa tabla 8/8
37
DESCRIPCIÓN DE UNID ADES Y ELEMENT OS DE C OMPE TENCIA Nº 8/8 1. responsabilidad: realiza el tr abajo de acuer do c on los estándar es de calidad r equeridos y ejecuta opor
tunamen
te las tar
eas r
elacionadas
con las evidencia de pr
oduc to siguien tes: los documen tos de la ev aluación c
on la opinión de los tur
istas . la bitác or a c on teniendo la inf or mación r elev an te del r ec or rido . los r epor tes administr ativ os c on tables pr esen tados . Lineamien tos gener ales par a la e valuación : e
l dominio del elemen
to de c ompet encia puede ev aluarse median te: 1.
las evidencias por pr
oduc to señaladas en est e elemen to de c ompet encia ser án ev aluadas a tr av és de una lista de c ot ejo o escala de valor par a v er
ificar la aplicación de las nor
mas y pr oc edimien tos pr eestablecidos . 2. las evidencias de ac titud ser án v alor adas a tr av és de las evidencias de pr oduc to c on una lista de c ot ejo . Contin uación tabla 8/8
III. d
Iseño
C
urrICuLar
para
La
CaLIfICaCIóN
de
:
41
1. m
apadeLdiseñocurricuLardeg
uíadeT
urismoMÓDUL O 1: cultur a tur ística MÓDUL O 2: g eog rafía tur ística MÓDUL O 3: H ist or ia y pa tr imonio del país MÓDUL O 4: g uía y manejo de grupo MÓDUL O 5: segur idad , salud y medio ambien te n o. Hor as: 160 n o. Hor as: 100 n o. hor as: 100 n o. hor as: 150 n o. hor as: 60 Unidad D idác tic a I: g ener alidades del tur ismo Unidad D idác tic a I: espacio tur ístic o del país Unidad D idác tic a I: H ist or ia del país Unidad D idác tic a I: conduc ción de gru -pos Unidad D idác tic a I: Pr imer os auxilios y at ención de emer -gencias n o. Hor as: 80 Hor as: 40 n o. Hor as: 30 n o. Hor as: 80 n o. Hor as: 60 Unidad D idác tic a II: leg islación tur ística Unidad D idác tic a II: car tog rafía Unidad D idác tic a II: Pa tr imonio cultur al y na tur al Unidad D idác tic a II: a nimación tur ística n o. Hor as: 60 n o. Hor as: 60 n o. Hor as: 60 n o. Hor as: 70 Unidad D idác tic a III: Paquet es tur ístic os n o. Hor as: 20 Título: g uía gener al de tur ismo H rs . 570 Pr og rama M ódulos Unidades didác ticas
diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
43
2. d
aTosg
eNeraLesdeLac
aLificacióND AT OS GENER ALES DE L A C ALIFIC A CIÓN Nº 1/1 Có digo: CIUO/88: 5113 Ocupación: g uía de tur ismo . O bjetiv o de la c alific ación: d esar rollar ser
vicios planificados de guiado
de personas en lugar es c on a tr ac tiv os tur ístic os c onf or me a nec esidades e in ter
eses del clien
te por el t
er
rit
or
io nacional aplicando los pr
oc edi -mien tos y nor ma tiv a vigen te . Per fil de salida: estar á en la capacidad de planificar y ejecutar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on las car ac -ter
ísticas de sus clien
tes . Requisit os de en tr ada: 18 años en adelan te y que est e c er tificado c omo guía. D ur ación: 570 H or as t eóric as: 448 H or as pr ác tic as: 122 Fecha de apr obación: Julio de 2008 Tiemp o de r evisión: 3 años . Fecha de public ación: agost o de 2008 N o. de r evisión: Pr imer a. Tip o de c alific ación: reg ional . Sec tor : s er vicios . Rama pr of esional: T ur ismo . Có digo: M ódulos que c onf orman la c alific ación: CIUO/88: 5113/1 cultur a tur ística. CIUO/88: 5113//2 g eog rafía tur ística. CIUO/88: 5113/3 H ist or ia y P atr
imonio del país
. CIUO/88: 5113/4 g uía y manejo de g rupo . CIUO/88: 5113/5 segur
idad salud y medio ambien
te
45
3. d
escripcióNdeLm
óduLodea
preNdizajeDESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 1/3 Có digo del mó dulo: CIUO/88: 5113/1 Título del mó dulo de apr endizaje: cultur a tur ística. Corr esp ondencia c on la unidad de c omp et encia: Planificar ac tividades par a c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edimien tos y nor ma tiv as vigen te s. O bjetiv o gener al del mó dulo: a
l finalizar el módulo el /la par
ticipan
te estar
á en capacidad de iden
tificar la cultur
a tur
ística del país
. Elemen tos de la comp et encia: Pr epar ar c onduc ciones tur
ísticas según nor
ma tiv as y pr oc edimien tos pr eestablecidos . Pr err equisit os: n o se r equier en. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 160 Hor as Pr ác ticas: 0 d ur ación: 160 Unidad didác tic a I: g ener
alidades del tur
ismo . O bjetiv o de la unidad didác tic a: a
l finalizar la unidad didác
tica el/la par
ticipan
te estar
á en capacidad de iden
tificar las bases
conc
eptuales del tur
ismo de acuer do c on t eor ía r elacionada. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 80 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 80 Contin úa tabla 1/3
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46
CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación d escr ibir el tur ismo y su clasificación de acuer do c on t eor ías . d escr ibir la ca tegor ización de los ser vicios de host eler ía de acuer do al en te rector de cada país
. a nt ec eden tes . tur ístic os . Tur ismo . Tur ista. ex cursionistas . Viajer o. Visitan te .
clasificación del tur
ismo . Tur ismo emisor . Tur ismo r ec ept or . Tur ismo nacional . Hot eler ía. g ener alidades de la hot eler ía. a lojamien tos tur ístic os . g astr onomía del país . ca tegor ización de restaur an tes . inicia tiv a. Personalidad . o rden. Por medio de una prueba objetiv a se ev aluar a la clasifi -cación, tipos de tur is -mo y ca tegor ización de los ser vicios de host eler ía. Contin uación tabla 1/3
47
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 2/3 Unidad didác tic a II: leg islación tur ística. O bjetiv o esp ecific o: a
l finalizar la unidad didác
tica el/la par
ticipan te estar á en capacidad de iden tificar el mar co legal aplicado a la ac tividad tur ística. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 60 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 60 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación iden tificar el mar co legal gener al del país acuer do a leg islación vigen te . leg islación gener al constitución política de la r epública. ley es de la r epública. d ecr et os . reglamen tos . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . Po r m ed io d e un a pr ue ba ob je ti va s e ev al ua ra l os co no ci m ie nt os g en er al es de l a le gi sl ac ió n ge ne ra l del país . d escr ibir el mar co legal tur ístic o del país de acu -er do con la leg islación vigen te . leg islación tur ística ley de inc en tiv os tur ístic os . ley de f omen to del tur ismo . ley de aér eas pr ot eg idas . ley de mig ración. decr et os . reglamen tos . n or mas . re so lv er ca so s r el ac io na do s a la leg islación tur ística.
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48
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 3/3 Unidad didác tic a III: Paquet es tur ístic os . O bjetiv o esp ecific o: a
l finalizar la unidad el/la par
ticipan te estar á en la capacidad de ofr ec er paquet es tur ístic os de acuer do c on requer imien tos y car ac ter ísticas del g rupo . Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 20 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 20 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación d escr ibir los paquet es tu -rístic os de acuer do con las expec ta tiv as del clien te . g ener alidades del paquet e tu -rístic o. Pr esta tar ios de ser vicios tur ís -tic os clasificación de los pr estador es de se rvicios de alojamien to , tr anspor te , alimen tos y bebidas e infr aestruc tur a tur ística. Ven tajas y desv en tajas par a el cli en te y pr ov ee do r sob re lo s paquet es tur ístic os . c ost os de los paquet es tur ís -tic os . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . Por medio de una prueba objetiv a se descr ibir á las ven tajas y desv en tajas del paquet e tur ístic o. Contin úa tabla 3/3
49
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 3/3 Pr epar ar los paquet es tu -rí st ic os d e ac ue rd o co n requer imien to del clien te y pr oc edimien tos estable -cidos . itiner ar io tur ístic os d estinos tur ístic os . cir cuit os tur ístic os . Zonas tur ísticas . rutas tur ísticas . Tipos de tur istas . equip os , a cc es or ios , d oc ume nt os y r ecursos . Pr epar ar paquet e tu -rístic o. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . Paquet e tur ístic o pr epar a-do de acuer do con pr oc e-dimien tos establecidos y requer imien to del clien te . Contin uación tabla 3/3
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50
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 1/2 Có digo del mó dulo: CIUO/88: 5113/2 Título del mó dulo de apr endizaje: g eog rafía tur ística. Corr esp ondencia c on la unidad de c omp et encia: 1. P lanificar ac tividades par a c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edimien tos y nor ma tiv as vigen te s. 2. ejecutar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on lo planificado . O bjetiv o gener al del mó dulo: a l finalizar el módulo el/la par ticipan te estar á en capacidad de descr ibir el espacio geog ráfic o nacional y tur ístic
o del país de acuer
do c on la t eor ía r elacionada. Elemen tos de la comp et encia: 1.1 P repar ar c onduc ciones tur
ísticas según nor
ma tiv as y pr oc edimien tos pr eestablecidos . 1.2
adecuar rutas tur
ísticas de acuer do c on nor mas y pr oc edimien tos . 2.1 a sistir g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . Pr err equisit os: cultur a tur ística. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 20 Hor as P rác ticas: 80 d ur ación: 100 Unidad didác tic a I: espacio tur ístic o del país . O bjetiv o de la unidad didác tic a: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad de iden tificar espacios tur ístic os del país de acuer do c on t eor ía r elacionada. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 10 Hor as P rác ticas: 30 d ur ación: 40 Contin úa tabla 1/2
51
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 1/2 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación d escr ibir la geog rafía del país de acuer do con la t eor ía r elacionada. g eog
rafía del país
.
Física.
Política. Humana. reg
ional . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los conocimien tos relacionados c on geog
rafía del país
. u bicar sitios tur ístic os del país de acuer do con mapas . g eog rafía tur ística. d estinos tur ístic os . Zonas tur ísticas . aér eas tur ística. cen tr os tur ístic os . localizar en mapas . d estinos . Zonas . aér eas . cen tr os . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . u
bica en mapa destinos
, z ona, ár eas y cen tr os indicados . Contin uación tabla 1/2
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DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 2/2 Unidad didác tic a II: car tog rafía. O bjetiv o esp ecific o:
al finalizar la unidad didác
tica el/la par
ticipan
te estar
á en capacidad leer mapas tur
ístic os de acuer do c on el pr ot oc olo . Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 10 Hor as P rác ticas: 50 d ur ación: 60 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación
leer mapas geog
ráfic
os
con fines tur
ístic os de acuer do c on pr oc edimien to . lec tur a de mapas par a fines tur ístic os . car tog rafía. coor denadas geog ráficas . Pr oy ec ciones . u so hor ar ios . escalas . Tipos de mapas . lec tur as de mapas . sist ema de inf or mación geog ráfica. d
iseñar una ruta
tur ista. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
lee mapas par
a fines tur ístic os . u tilizar mét odos básic os de na vegación c on fines tur ístic os . m ét odos básic os de na vegación geog ráfica. brújula. sist emas globales de na vegación por sa télit e. a plicaciones de tur ismo . a plica mét odo de na vegación en una ruta tur ística. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . m anejas instrumen tos básic os de na vegación.
53
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 1/3 Có digo del mó dulo: CIUO/88: 5113/3 Título del mó dulo de apr endizaje: H ist or ia y pa tr
imonio del país
. Corr esp ondencia c on la unidad de c omp et encia: 1. P lanificar ac tividades par a c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edimien tos y nor ma tiv as vigen te s. 2. ejecutar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on lo planificado . O bjetiv o gener al del mó dulo: a
l finalizar el módulo el/la par
ticipan te estar á en capacidad de asistir a g rupos de tur istas en la hist or ia y pa tr
imonio del país
. Elemen tos de la comp et encia: 1.1. P repar ar c onduc ciones tur
ísticas según nor
ma tiv as y pr oc edimien tos pr eestablecidos . 1.2.
adecuar rutas tur
ísticas de acuer do c on nor mas y pr oc edimien tos . 2.1. a sistir g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . Pr err equisit os: cultur a tur ística. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 100 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 100 Unidad didác tic a I: H ist or ia del país . O bjetiv o de la unidad didác tic a: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad descr ibir la hist or ia del país de acuer do con t eor ía r elacionada. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 30 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 30 Contin úa tabla 1/3
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54
CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación iden tificar el mar co conc eptual división e importancia del país
. H ist or ia. H ist or ia c omo ciencia. d ivisiones . ca tegor ías . relación c on otr as ciencias . u tilidad e impor tancia en el tur ismo . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los conocimien tos relacionados c on la hist or ia del país . Contin uación tabla 1/3
55
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 2/3 Unidad didác tic a I: H ist or ia del país . O bjetiv o esp ecific o: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad descr ibir la hist or ia del país de acuer do con teor ía relacionada. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 30 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 30 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación iden tificar los pr oc esos hist ór ic os y manif estaciones cultur ales de acuer do con el per iodo establecido . Per iodo pr ehispánic o. la c onquista. la c olonización. Per iodo hispánic o.
independencia. Época de pos independencia del país
. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los conocimien tos relacionados c on las manif estaciones hist ór icas y cultur ales .
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
56
DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 3/3 Unidad didác tic a II: Pa tr imonio cultur al y na tur al . O bjetiv o esp ecific o: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad de descr ibir el pa tr imonio na tur al y cultur al del país de acuer do c on t eor ía. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 70 Hor as P rác ticas: 0 d ur ación: 70 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación iden tificar el mar co conc eptual de la cultur a, an tr opolog ía y f olclor
del país de acuer
do c on teor ía. elemen tos cultur ales . a ntr opolog ía. Folk lor e. costumbr es . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los c onocimien tos relacionados c on las manif estaciones cultur ales del país . iden tificar la div ersidad cultur al del país . Población. car ac ter ísticas . o rígenes . sociedad . ec onomía. Política. relig ión. idioma. realidad ac tual .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los c onocimien tos relacionados c on las manif estaciones cultur ales del país . Contin úa tabla 3/3
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DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 3/3 iden tificar las manif estaciones del pa tr imonio cultur al del país de acuer do c on teor ías . Pa tr imonio cultur al . d ivisión. clasificación de los pr oduc tos tur ístic os . a tr ac tiv os Tur ístic os . Par ques y sitios ar queológ ic os . m onumen tos cultur ales . cen tr os hist ór ic os . a rquit ec tur as (c olonial , moder na). Fincas/haciendas . Prot ec
ción del medio ambien
te . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los c onocimien tos relacionados c on el pa tr imonio cultur al del país . Contin uación tabla 1/3
Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
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DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 1/3 Có digo del mó dulo: CIUO/88: 5113/4 Título del mó dulo de apr endizaje: g uía y manejo de g rupo . Corr esp ondencia c on la unidad de c omp et encia: ejecutar c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on lo planificado . O bjetiv o gener al del mó dulo: a l finalizar el módulo el/la par ticipan te estar á en capacidad de guiar y animar grupos tur ístic os de acuer do con el pr ot oc olo y pr oc edimien tos . Elemen tos de la comp et encia: 2.1. a sistir g rupos de tur istas de acuer do c on lo planificado . 2.2. P ro
veer animación tur
ística a g rupos de tur istas de acuer do c on t écnicas de animación. 2.3. s olucionar c on tingencias de acuer do c on pr oc edimien tos . 2.4. c er rar las c onduc ciones tur ísticas de acuer do c on pr oc edimien tos . Pr err equisit os: cultur a tur ística, geog rafía tur ística, hist or ia y pa tr
imonio del país
. Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 120 Hor as P rác ticas: 30 d ur ación: 150 Unidad didác tic a I: conduc ción de g rupos . O bjetiv o de la unidad didác tic a: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad g uiar grupos tur ístic os de acuer do con pr ot oc olo y pr oc edimien to . Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 60 Hor as P rác ticas: 20 d ur ación: 80 Contin úa tabla 1/3
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CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación a sistir g rupos tur ístic os de acuer do al pr ot oc olo . Pr ot oc olo de r ec epción de tur istas . Planificación. o rganización. ejecución. rec epción de tur istas Pr esen tar pr ot oc olo de pr esen tación inf or mar ac tividades y rutas tur ísticas a r ealizar . d escr ibir itiner ar io . ev acuar dudas . d espedir al tur ista. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . recibir a g rupo tur ístic o de acuer do al pr ot oc olo . Contin uación tabla 1/3Norma téCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseño CurriCuLar para La CaLifiCaCióN de guía de turismo
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DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 2/3 Unidad didác tic a I: conduc ción de g rupos . O bjetiv o esp ecific o: a l finalizar la unidad didác tica el/la par ticipan te estar á en capacidad g uiar grupos tur ístic os de acuer do al pr ot oc olo y pr oc edimien to . Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 60 Hor as P rác ticas: 20 d ur ación: 80 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de e Val u ación g uiar a g rupos tur ístic os dur an te el rec or rido . conduc ción tur ística. g rupos homogéneos . g rupos het er ogéneos . g
rupos según la edad
.
g
rupos según la dur
ación del viaje . conducir el g rupo . Pr opor cionar inf or mación. a sesor ar sobr e lugar es y ev en tos . realizar r ec or ridos . Pr estar apo yo al tur ista. inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . g uiar un g rupo tur ístic o. cer rar c onduc ción tur ística de acuer do al pr ot oc olo y pr oc edimien tos establecidos . d ocumen tos de ev aluación. bitác or as . repor tes . elabor ar bitác or a. a plica el documen to par a ev aluar la c onduc ción tur ística elabor ar r epor tes e inf or mes . s e ev aluar a por medio de los inf or mes y las bitác or as elabor ados .
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DESCRIPCIÓN DEL MÓDUL
O DE APRENDIZ A JE Nº 3/3 Unidad didác tic a II: a nimación tur ística. O bjetiv o esp ecific o: a
l finalizar la unidad didác
tica el/la par
ticipan te estar á en capacidad de animar a g rupos de tur istas de acuer do c on el pr ot oc olo . Tiemp os pr opuest os: Hor as Teór icas: 60 Hor as P rác ticas: 10 d ur ación: 70 CONTENIDOS ob Je Ti Vos de a Prendi Za Je saber saber H acer saber ser cri Terios de eV al u ación iden tificar los c onc ept os de la animación tur ística de acuer do c on t eor ía. conc eptualización de animación de tur istas . a nimación. recr eación. Juego . Tiempo libr e. o cio . itiner ar io . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad .
Por medio de una prueba objetiv
a se ev aluar a los c onocimien tos relacionados c on la animación tur ística de acuer do c on t eor ía. a nimar t écnicas de animación tur ística de acuer do c on las c on tingencias pr esen tadas . d esar
rollo de la animación tur
ística. adaptación de t écnicas y dinámicas . m otiv ación de g rupos . conduc ción dinámica. Pr oc edimien tos y ambien tes . a nimar g rupos de tur istas . inicia tiv a. Personalidad . o rden. d isciplina. responsabilidad . a nimar un g rupo de tur istas .
