Diseño Para Control de Ingreso Personal Sede Nacional de Clínica Medilaser SA

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(1)DISEÑO PARA CONTROL DE INGRESO PERSONAL SEDE NACIONAL DE CLÍNICA MEDILASER SA. ANGIE LORENA IBARRA ZAMBRANO. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS NEIVA 2019.

(2) DISEÑO PARA CONTROL DE INGRESO PERSONAL SEDE NACIONAL DE CLÍNICA MEDILASER SA. ANGIE LORENA IBARRA ZAMBRANO. Informe Final de Práctica Social, Empresarial y Solidaria presentado como requisito para optar al título de Ingeniero de sistemas. Asesora Ing. IRLESA INDIRA SÁNCHEZ MEDINA. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS NEIVA 2019.

(3) CONTENIDO Pág.. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1. 1.. DESCRIPCIÓN Y NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN……............ 2. 1.1. MISIÓN .................................................................................................... 3. 1. 2. VISIÓN ..................................................................................................... 3. 1.3. ORGANIGRAMA CLÍNICA MEDILASER S.A. ........................................ 4. 2.. REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN ............................................. 5. 3.. PLAN DE ACCIÓN ............................................................................ ........... 6. 3.1. HERRAMIENTA DE DESARROLLO XAMP ...…………….……………. 6. 3.2. HERRAMIENTA MYSQL WORKBENCH .……………….…………….... 7. 3.3. HERRAMIENTA PHPMYADMIN ………………………........................... 7. 4.. ACTIVIDADES REALIZADAS ..................................................................... 8. 5.. LOGROS Y LECCIONES APRENDIDAS. ................................................. 23. 6.. LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............. 25. BIBLIOGRAFIA .................................................................................... …………….. 26 ANEXOS....…………………………….……………..…………………………………....... 27.

(4) LISTA DE GRAFICAS Pág. Grafica 2. El personal adecuado……………………………………………………………….12 Grafica 3. Programa de entrenamiento para el personal ……………………………………13 Grafica 4. Se brinda la información necesaria para ingreso………………………………... 14 Grafica 5. Se lleva un historial de ingreso……………………………………………………..14 Grafica 6. Controles para la asistencia y permanencia de usuarios………………………..15 Grafica 7. Sistema de seguridad oportuno para la base de datos…………………………. 16 Grafica 8. Sistemas en riesgos laborales……………………………………………………...16 Grafica 9. Personal adecuado para custodiar………………………………………………... 17 Grafica 10. Las causas de la seguridad en las Clínicas…………………………………….. 18 Grafica 11. Las tecnologías mejoran el control de seguridad………………………………. 19 Grafica 12. El uso de identificación en las clínicas…………………………………………...19 Grafica 13. La evaluación del control en seguridad…………………………………………. 20 Grafica 14. Las TIC en el control de seguridad………………………………………………. 20 Grafica 15. Aplicación para el control de asistencias………………………………………...21.

(5) LISTA DE ILUSTRACIONES Pág.. Ilustración 1. Organigrama clínica Medilaser .................................................................... 4 Ilustración 2. Instalación de XAMPP ................................................................................ 8 Ilustración 3. Activación del Apache y MySQL. ................................................................ 8 Ilustración 4. El PhpMyAdmin .......................................................................................... 9 Ilustración 5. El MySQL.................................................................................................... 9 Ilustración 6. Modelo entidad relación ............................................................................ 10 Ilustración 7. Diagrama caso de uso .............................................................................. 10 Ilustración 8. Aplicación PhpMyAdmin ........................................................................... 11.

(6) INTRODUCCIÓN Las áreas de tecnologías de información, son claves para el fortalecimiento de nuevos cambios, que apunten a esquemas de organización del trabajo que permitan formas eficientes y menos costosas en la utilización de tiempo y recursos. El desarrollo de aplicaciones informáticas dirigidas a absorber tanto el conocimiento como los procesos, mediante la creación de soluciones integradas, orientadas a facilitar tareas y consolidar gestión. Gray plantea que: “Desde hace muchos años el manejo de horarios y asistencia en una empresa se podía realizar con unas cuantas hojas de papel, pero era evidente que las fallas podían ser catastróficas. En la actualidad, existen sistemas sofisticados que incorporan tanto estrategias como dispositivos para la captura de datos de forma rápida, organizada y segura”. 1. De lo anterior se realiza un proyecto orientado a estudiar un modelo de desarrollo hacia una aplicación, para automatizar el control de asistencias en la clínica Medilaser S.A. Fue utilizado por el personal de Talento Humano y el departamento de las TICS. Las prácticas realizadas, facilitaron la gestión de registros, entrada como salida de los empleados de manera sencilla. Es por ello, que este informe de práctica profesional, contiene una descripción de las diversas actividades que se desarrolla en la clínica, cumplidas satisfactoriamente.. El presente informe de práctica, se encuentra estructurado en V capítulos: el primer capítulo, concierne la información general de la clínica donde se ejecutó el proyecto. El segundo capítulo, la razón del proyecto y los objetivos propuestos. El tercer capítulo, se detalló los materiales, instrumentos, métodos y diseño de la aplicación. El cuarto capítulo, el análisis de los resultados. El quinto capítulo, las conclusiones, recomendaciones y anexos.. 1. GRAY, T. Métodos modernos para el control de asistencia: relojes biométricos y sistemas biométricos. 2011. Documento en línea. p. 2 Citado por: PANTOJA BLYDE, Jeny; LOZANO LEAL, Aurely y PORTILLO MONTIEL, María. Automatización del control de asistencia del personal docente del departamento de computación de la facultad Experimental de Ciencias de la Universidad del Zulia. Revista Telématique. 2013. pp. 1-20.. 1.

(7) 1. DESCRIPCIÓN Y NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La clínica Medilaser de la ciudad de Neiva, Huila, se encuentra ubicada en la carrera 7 No. 11-31 barrio Centro. Cuenta con sucursales en Florencia y Tunja. Es una institución prestadora de servicios de salud, que nació con el propósito de ofrecer soluciones a la población colombiana, con alta calidad en tecnología y especialistas. En el año 2004, da apertura a su sede principal en Neiva con un área de 9.000 metros cuadrados, con modernas instalaciones, servicios médicos y brindando un excelente equipo humano e integral. Actualmente, ofrece los servicios en: cirugía general, servicios hospitalarios, alta complejidad, diagnóstico y tratamiento, unidad de cuidados intensivos, urgencias y unidad de atención inmediata. De igual forma, cuenta con 121 camas, distribuidas así: Hospitalización Zafiro, Hospitalización VIP, hospitalización Rubí y Hospitalización Gold. Con amplias habitaciones, baño privado y las mejores comodidades. El centro de salud, se encuentra constituida por Áreas y Departamentos. Entre esta figura el Departamento de las TICS, el cual se encuentran adscritos los profesionales del área de sistemas, quienes desarrollan actividades orientadas a optimizar las labores del personal que trabaja en la clínica. Sin embargo, no cuenta con una herramienta automatizada, que permita administrar la asistencia de los empleados. Es de suma importancia, garantizar el cumplimiento de las labores asignadas, así como también, la permanencia dentro de la sede.. En el control de asistencia, se lleva de forma manual y por eventos, lo que genera desconfianza en la información reflejada (horas de entrada/salida). Además, del retraso en la generación de reportes requeridos, por algunas dependencias de la institución. Sumado a esto, la “planilla de asistencia” no siempre está al alcance de todos cuando es requerida, generando molestias y en algunos casos, discrepancias entre miembros del departamento.. 2.

(8) 1.1 MISIÓN Nuestro mayor compromiso es cuidar tu salud y la de tu familia. El propósito misional de Clínica Medilaser S.A. debe entenderse que como organización promovemos el cuidado del paciente, garantizando que los factores inherentes al proceso de atención sean controlados para su debida recuperación y bienestar, alineando este con el cuidado de la salud del funcionario y del núcleo familiar tanto del paciente como el de nuestro cliente interno. Con el fin de cumplir con esta misión de manera sostenida en el tiempo, y como parte de nuestra responsabilidad social, la clínica considera indispensable: a) Contribuir en la formación del recurso humano para el sector salud, y b) Ser generadora de conocimiento a través de los convenios con la academia. Con lo primero, se logra mejorar la disponibilidad del personal idóneo que requieren la propia institución y la región para brindar servicios cada vez más efectivos, oportunos y seguros; y con lo segundo, se contribuirá al mejoramiento continuo de la calidad de la atención. Ambos propósitos contribuyen entonces a hacer sostenible el compromiso misional de cuidar la salud de los pacientes y sus familias.2 1. 2 VISIÓN En el 2022, Clínica Medilaser S.A. será reconocida en el territorio Nacional por sus altos estándares de calidad, innovación tecnológica y formación de talento humano. La Clínica Medilaser S.A. ha dispuesto un horizonte de tiempo de siete años (2015 al 2022), buscando a largo plazo el cumplimiento de los objetivos estratégicos propuestos considerando este como un tiempo suficiente para el logro de los mismos, enmarcándose así de manera progresiva de lo Local a lo Nacional, para tal fin se especifica los conceptos con respecto a: Altos estándares de calidad: Se refiere al logro del otorgamiento de la acreditación en salud, la sostenibilidad de la misma, así como la búsqueda continua de certificaciones adicionales que respalden a la institución con respecto a niveles de calidad superiores. Innovación Tecnológica: Entendiéndose como la implementación de nuevas y mejores prácticas con tecnología de punta que garanticen la seguridad y la calidad en la prestación del paciente y el conocimiento del estudiante. Formación de Talento Humano: Desarrollando a través de alianzas con centros educativos el fortalecimiento académico e investigativo de nuestra organización, en aporte a los estudiantes de pre grado y postgrado, así como el logro de las competencias de nuestros funcionarios.3. 2 3. CLINICA MEDILASER. “Quienes somos”. Sitio web. CLINICA MEDILASER, op. cit.. 3.

(9) 1.3 ORGANIGRAMA CLÍNICA MEDILASER S.A. Ilustración 1. Organigrama clínica Medilaser. Fuente. CLÍNICA MEDILASER.. 4.

(10) 2. REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Como requerimiento de la organización se solicita suministrar un sistema de control de ingreso de personal a la sede nacional de la clínica Medilaser SA, que pudiera autenticar la hora de ingreso/salida de usuarios internos y externos, permitiendo anexar novedades que se presenten y generar reportes de consultas al personal del área de Tic y de Talento Humano.. Los objetivos propuestos para el desarrollo del proyecto en las prácticas, se vincularon al área de sistemas. Como principal pilar se tuvo, diseñar un sistema automatizado para el control de horario, la identificación y el control de acceso del personal asistencial, administrativo y usuarios externos a las instalaciones de la clínica Medilaser S.A. A lo largo del trabajo, se ejecutó este objetivo que encerró el propósito de mejorar la parte administrativa de esta clínica. De elegir los instrumentos y metodología adecuada para las metas propuestas. Considerándose que esta empresa desde el inicio se encuentra comprometida con la comunidad. Además de hacer uso de las TICS, como herramientas necesarias para la sociedad.. En cuanto a los objetivos específicos fueron los siguientes:. 1. Diagnosticar el proceso de identificación y cumplimiento de horario, utilizado actualmente en el control de ingreso del personal de la Clínica Medilaser S.A mediante control presencial de usuarios y empleados. 2. Brindar una herramienta tecnológica a las áreas de Tic y Talento Humano, para automatizar procesos de control ingreso de personal. 3. Diseñar el sistema de Control De Ingreso del Personal mediante diagrama UML, caso de uso y diseño de la base de datos.. 5.

(11) 3. PLAN DE ACCIÓN La metodología utilizada para el desarrollo del software fue “La SCRUM” como una técnica ágil y flexiva para gestionar el proceso de software, maximizando el retorno de la inversión de la empresa y construye una autogestión de la misma. Aplicando esta metodología, permitió que cada etapa o fase del proyecto, se comprometiera a crear cambios funcionales, sin tener problema alguno, beneficiando la innovación, motivación y compromiso parte de este proyecto, por lo que es aplicable en cualquiera de los ámbitos. El proceso de investigación fue con enfoque tipo cualitativo, al utilizar la recolección de datos a través de una encuesta, que permitió explorar los diferentes puntos de vista y comprobar la aceptación del proyecto en la población perteneciente a la clínica Medilaser S.A., donde se desarrolla la totalidad de la práctica profesional. La muestra fue de 50 personas quienes participaron en la aplicación de la encuesta. Se consideró esta comunidad, debido a la problemática que presenta actualmente el control de entrada y salida de la sede nacional de la clínica Medilaser SA. Por lo tanto, con un sistema optimo en control de: personal, horarios y permisos, será beneficioso. La metodología Scrum divide el proyecto en fases (Sprints) las cuales buscan agregar funcionalidades definidas al producto. La metodología está basada en cuatro principios que la sustentan y se deben tener en cuenta:  A los individuos y su interacción por sobre los procesos y las herramientas.  Software que funciona por sobre la documentación exhaustiva.  Colaboración con el cliente por sobre la negociación contractual.  Respuesta al cambio por sobre el seguimiento de un plan.. Para el desarrollo de la aplicación se utilizaron herramientas como: 3.1 HERRAMIENTA DE DESARROLLO XAMPP Consiste en un servidor independiente de plataforma libre. Permite instalar Apache en el ordenador de forma sencilla. De forma gratuita. Incluye servidores de base de datos MySQL ySQLite, phpMyAdmin y phpSQLiteAdmin.. 6.

(12) 3.2 HERRAMIENTA MYSQL WORKBENCH El MYSQL WORKBECH, es una herramienta visual que se encarga del diseño en base de datos. Integra desarrollo de softwares, administración de datos, creación y mantenimiento de sistemas, etc. Con la aplicación de este instrumento, se diseñó de forma directa todas las características pertinentes para los informes de identificación y control de acceso. 3.3 HERRAMIENTA PHPMYADMIN La herramienta PHPMYADMIN, se conoce como software libre en PHP. Se encarga de administrar el MySQL a través de la web. contiene una amplia gama de operaciones en base de datos, realiza interfaz a usuarios y contiene amplia capacidad. 3.4 HERRAMIENTA HTML5. La herramienta HTML5, se conoce para el desarrollo de la aplicación ya que se adapta fácilmente a distintas resoluciones y proporciona aplicaciones que se pueden implementar como aplicaciones web locales y se pueden ver en los navegadores.. 7.

(13) 4. ACTIVIDADES REALIZADAS Para el diseño de la aplicación se tomó como referencia: 1. La instalación de XAMPP, este es un gestor de base de datos MYSqL. Ilustración 2. Instalación de XAMPP. Fuente. Autor. 2. La activación del Apache y MySQL en el botón de start. Ilustración 3. Activación del Apache y MySQL.. Fuente. Autor. 8.

(14) 3. La activación llega la conexión con PhpMyAdmin Ilustración 4. El PhpMyAdmin. Fuente. Autor. 4. La instalación del MySQL Workbench 6.3, para el diseño de la base de datos: Ilustración 5. El MySQL. Fuente. Autor. 9.

(15) 5. Con herramienta anterior se realizó un modelo de entidad relación, quedando de la siguiente manera: Ilustración 6. Modelo entidad relación. Fuente. Autor. 6. Para diseñar el modelo entidad relación, se tuvo en cuenta las diferentes unidades y cargos que se tienen en la sede Nacional clínica Medilaser: Ilustración 7. Diagrama caso de uso. 10 Fuente. Autor.

(16) 7. Finalmente, teniendo como muestra el esquema anterior, la aplicación del phpMyAdmin se crea de la siguiente manera: Ilustración 8. Aplicación PhpMyAdmin. Fuente. Autor. Para las actividades se destinó el siguiente presupuesto:. Recursos Recursos Propios DESCRIPCIÓN Especie Dinero HONORARIOS, INCENTIVOS, RENUMERACIONES PASAJES Y VIÁTICOS $170.000 EQUIPOS $300.000 GASTOS GENERALES E IMPREVISTOS $40.000 $100.000 GASTOS COMUNES $100.000 $200.000 TOTAL $440.000 $470.000. 11. Medilaser Especie Dinero $780.000 $100.000 $100.000 $780.000.

(17) En este apartado se dará a conocer los resultados obtenidos por medio de la encuesta aplicada a las 50 personas de la sede nacional Clínica Medilaser S.A. Estuvo compuesta por 15 preguntas abiertas como cerradas. La primera parte, consta de preguntas en torno a la estructura organizativa de la clínica. La segunda parte, sobre el control de ingreso y, por último, la percepción sobre la finalidad del proyecto. Además de contener el nombre del encuestado, cargo y edad. Primera parte conocimiento de la clínica: 1. La clínica Medilaser cuenta con una buena estructura organizativa: Grafica 1. Estructura organizativa y resultado de la encuesta aplicada Siempre Casi siempre Algunas veces Ninguna. 0 10 39 1. Fuente. Autor. La gráfica 1, evidenció que los 50 encuestados respondieron 0% siempre, 20% casi siempre, 78% algunas veces y 2% ninguna. De acuerdo a esto, el personal de la clínica considera que la estructura administrativa se encuentra acta para su funcionamiento. 2. Considera que se selecciona el personal adecuado para el funcionamiento de la clínica: Grafica 1. El personal adecuado y resultado de la encuesta aplicada. Siempre. 8. Casi siempre. 15. Algunas veces. 26. 12.

(18) Fuente. Autor. La gráfica 2, evidenció que los 50 encuestados respondieron 16% siempre, 30% casi siempre, 52% algunas veces y 2% ninguna. De acuerdo a esto, el personal de la clínica en ocasiones, es el adecuado para el funcionamiento de la misma. 3. Existe un programa de entrenamiento para el personal que labora dentro de la clínica: Grafica 2. Programa de entrenamiento para el personal y resultado de la encuesta aplicada. Siempre. 11. Casi siempre. 23. Algunas veces. 16. Ninguna. 0. Fuente. Autor. 13.

(19) La gráfica 3, evidenció que los 50 encuestados respondieron 22% siempre, 46% casi siempre, 32% algunas veces y 0% ninguna. De acuerdo a esto, la clínica aplica un programa de entrenamiento para la inducción de los empleados. 4. Se propicia la información necesaria para el control de ingreso: Grafica 3. Se brinda la información necesaria para ingreso y resultado de la encuesta aplicada.. Siempre. 5. Casi siempre. 10. Algunas veces. 29. Ninguna. 6. Fuente. Autor. La gráfica 4, evidenció que los 50 encuestados respondieron 10% siempre, 20% casi siempre, 58% algunas veces y 12% ninguna. De acuerdo a esto, en ocasiones la clínica no brinda la información necesaria para el control de ingreso en los empleados y usuarios. 5. Se lleva un expediente que contenga el historial del ingreso a la clínica: Grafica 4. Se lleva un historial de ingreso y resultado de la encuesta aplicada. Siempre. 18. Casi siempre. 26. Algunas veces. 5. Ninguna. 1. 14.

(20) Fuente. Autor. La gráfica 5, evidenció que los 50 encuestados respondieron 36% siempre, 52% casi siempre, 10% algunas veces y 2% ninguna. En vista de esto, a menudo se lleva un expediente para el ingreso de los empleados y usuarios. . En esta segunda parte, se evaluó el control de ingreso y aceptación de la finalidad del proyecto:. 6. ¿Se han establecido adecuados controles que permitan verificar la asistencia y permanencia de los usuarios y empleados de la clínica Medilaser? Grafica 5. Controles para la asistencia y permanencia de usuarios y resultado de la encuesta aplicada Sí. 5. No. 45. Fuente. Autor. 15.

(21) La gráfica 6, evidenció que los 50 encuestados respondieron 10% Sí y 90% No. En vista de esto, justifican que la clínica toma en cuenta este mecanismo de vez en cuando. 7. ¿Se cuenta con un sistema de seguridad oportuno para la base de datos en la clínica Medilaser? Grafica 6. Sistema de seguridad oportuno para la base de datos y resultado de la encuesta aplicada. Sí. 48. No. 2. Fuente. Autor. La gráfica 7, evidenció que los 50 encuestados respondieron 54% Sí y 46% No. A esto justifican que, en ocasiones el sistema de la clínica es bueno para llevar el registro en la base de datos. 8. ¿La clínica Medilaser cuenta con un sistema en riesgos laborales? Grafica 7. Sistemas en riesgos laborales y resultado de la encuesta aplicada. Sí. 27. No. 23. 16.

(22) Fuente. Autor. La gráfica 8, evidenció que los 50 encuestados respondieron 96% Sí y 4% No. concluyendo que, la clínica sí cuenta con un sistema en riesgos. 9. ¿La clínica cuenta con un personal adecuado para custodiar la entrada y salida? Grafica 8. Personal adecuado para custodiar y resultado de la encuesta aplicada. Sí. 40. No. 10. Fuente. Autor. 17.

(23) La gráfica 9, evidenció que los 50 encuestados respondieron 80% Sí y 20% No. De acuerdo a esto, se cuenta con personal adecuado para el control de la clínica. 10. ¿Por qué cree que la seguridad en el control de personal en las Clínicas, son un principal problema? Grafica 9. Las causas de la seguridad en las Clínicas y resultado de la encuesta aplicada. No se registra las entradas y salidas. 23. No se exige documentación. 18. Los controles en seguridad son escasos. 9. Fuente. Autor. La gráfica 10, evidenció que los 50 encuestados respondieron 46% No se registra las entradas y salidas, 36% No se exige documentación y 18% Los controles en seguridad son escasos. De acuerdo a esto, las principales causas en inseguridad en Clínicas, se debe a que no se registra las entradas y salidas. 11. ¿Sí se llegará a implementar un sistema tecnológico para mejorar el control de personal y usuarios, como afectaría a la clínica?. 18.

(24) Grafica 10. Las tecnologías mejoran el control de seguridad y resultado de la encuesta aplicada Brindaría mejores capacitaciones en TICS. 13. De manera positiva. 8. se mejoraría los problemas de seguridad. 29. Fuente. Autor. La gráfica 11, evidenció que los 50 encuestados respondieron 26% Brindaría mejores capacitaciones en TICS, 16% De manera positiva y 58% Se mejoraría los problemas de seguridad. Por lo tanto, la mayoría de encuestados opinan que si se aplica las tecnologías se mejora la seguridad. 12. ¿Considera oportuno el uso de identificación para el personal autorizado en las Clínicas? Grafica 11. El uso de identificación en las clínicas y resultado de la encuesta aplicada. Fuente. Autor. Sí. 47. No. 3. 19.

(25) La gráfica 12, evidenció que los 50 encuestados respondieron 94% Sí y 6% No. Por lo tanto, la mayoría de encuestados opinan que sí es necesario el uso de identificación. 13. ¿Cree competente evaluar las actividades en control de seguridad en las Clínicas? Grafica 12. La evaluación del control en seguridad y resultado de la encuesta aplicada Es necesario para ver las deficiencias del personal. 10. Es vital para las Clínicas y su manejo organizativo. 20. Es necesario para conocer los indicadores en seguridad. 20. Fuente. Autor. La gráfica 13, evidenció que los 50 encuestados respondieron 20% es necesario para ver las deficiencias del personal, 40% es vital para las Clínicas y su manejo organizativo y 40% es necesario para conocer los indicadores en seguridad. Por lo tanto, los encuestados aciertan en la idea de evaluar el manejo de seguridad en Clínicas. 14. ¿Qué piensa del uso de las TIC en los mecanismos de control en seguridad? Grafica 13. Las TIC en el control de seguridad y resultado de la encuesta aplicada. Son importantes en la gestión de seguridad. 19. Previene riesgos y genera mejores estrategias. 25. Implementándolas se beneficia mejor la comunidad. 6. 20.

(26) Fuente. Autor. La gráfica 14, evidenció que los 50 encuestados respondieron 38% son importantes en la gestión de seguridad, 50% previene riesgos y genera mejores estrategias y 12% implementándolas se beneficia mejor la comunidad. Por lo tanto, los encuestados aciertan que las TIC son un mecanismo eficaz para las condiciones de seguridad. 15. ¿Qué opina de una aplicación para automatizar el control de asistencias en la clínica Medilaser S.A.? Grafica 14. Aplicación para el control de asistencias y resultado de la encuesta aplicada Sería beneficioso para la seguridad en la clínica. 23. Genera nuevas formas en control de acceso. 9. sería útil para controlar la información de la clínica. 18. Fuente. Autor. 21.

(27) La gráfica 15, evidenció que los 50 encuestados respondieron 46% sería beneficioso para la seguridad en la clínica, 18% genera nuevas formas en control de acceso y 36% sería útil para controlar la información de la clínica. Por lo tanto, los encuestados opinan que sería útil una aplicación para controlar la seguridad de la clínica.. Con los resultados obtenidos por la encuesta, se concluyó lo siguiente:  Se aplicó satisfactoriamente la encuesta y fue comprendida por los encuestados.  Los encuestados acertaron que en ocasiones la clínica selecciona el personal adecuado y presta el programa de entrenamiento para su inducción. Junto a esto, se lleva un expediente de control de ingreso. A veces, este manejo de seguridad no sea el más acertado.  En cuanto a la segunda parte de la encuesta, se evidenció que el control de acceso a la clínica tiene deficiencias. Esto se presenta, en no verificar la permanencia de los usuarios y la entrada del personal que labora.  La clínica Medilaser cuenta con un sistema para su base de datos, pero no es el más eficiente. Por lo que, se cree que con una aplicación en control de seguridad podría mejorar.  De la misma forma, los encuestados opinan que las TIC son beneficiosas y si se trabaja en esta área podría aportar dispensablemente.. 22.

(28) 5. LOGROS Y LECCIONES APRENDIDAS Durante el periodo de las prácticas, se puso de manifiesto los conocimientos adquiridos en la carrera profesional. Esto fortaleció a adquirir nuevos desempeños en el área de sistemas. El desarrollo de las prácticas, contribuyó a conocer las problemáticas que vive los centros de salud, en este caso la Clínica Medilaser S.A. Se llegó a identificar el funcionamiento y organización de la clínica, que fue necesario para proponer y diseñar una aplicación para el sistema en control de ingreso. Las prácticas se vieron facilitadas a la buena comunicación, que se interactuó con la jefe a cargo del área. Por lo que, permitió la amplitud suficiente para el manejo de los sistemas de información. De esta manera, se adquirió una agradable experiencia sobre las labores que desempeña un ingeniero en sistemas.. 23.

(29) 6. LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Limitaciones.. Una de las limitaciones que se presentó en el desarrollo de las actividades de la práctica fue el control por parte de los ingenieros del área Tic en el momento de brindar soporte a especialistas en salud que requieren del aplicativo de la clínica, debido a que el conocimiento de los procesos de salud no estaban fortalecidos, pero esta limitación se fue superando con el transcurso del tiempo y gracias al ayuda del equipo Tic que brindaron su conocimiento y apoyo para fortalecer el desempeño dentro de estas prácticas.. Conclusiones.. Se llega a la conclusión que un sistema de control es útil y necesario para el personal de la clínica. Puesto que este diseño, cumple con un registro óptimo para los diferentes usuarios. Además, el resultado invierte a la parte tecnológica.. Al realizar el respectivo diagnostico al sistema de control de ingreso de personal que realizaba actualmente la clínica Medilaser, se evidencio que es de vital importancia la implementación del sistema de control de ingreso automatizado, debido a que era de una forma manual y poco sofisticada.. El diseño de control de Ingreso de Personal constituye como herramienta de trabajo tecnológica, para el área de talento humano, llevando con ello un mejor control, agilizando procesos de requerimiento de información del personal, todo esto es importante para controlar la seguridad del centro de salud.. El diseño del sistema de control de ingreso del personal de la sede nacional de la clínica Medilaser, se facilitó gracias al estudio de los diferentes diagramas UML y la incorporación a este proyecto de los casos de uso y el modelo de identidad, que permitió desarrollar un modelo de base de datos estable y óptimo.. Recomendaciones.. 24.

(30) Como recomendación se invita a realizar capacitación del personal nuevo, para evitar inconformidades. Y que se construya diariamente propuestas con base a lo digital, son herramientas útiles para mejorar las metas de la empresa.. 25.

(31) BIBLIOGRAFIA GRAY, T. Métodos modernos para el control de asistencia: relojes biométricos y sistemas biométricos. 2011. Documento en línea. p. 2 Citado por: PANTOJA BLYDE, Jeny; LOZANO LEAL, Aurely y PORTILLO MONTIEL, María. Automatización del control de asistencia del personal docente del departamento de computación de la facultad Experimental de Ciencias de la Universidad del Zulia. Revista Telématique. 2013. pp. 1-20. Disponible en https://www.redalyc.org/pdf/784/78428243001.pdf MEDILASER, S.A. “Quienes somos”. https://www.clinicamedilaser.com.co/. Sitio. web.. Disponible. en. METODOLOGIA SCRUM, “Metodologías agiles”. Sitio web. Disponible en https://blog.ida.cl/estrategia-digital/metodologia-scrum-en-proyectos-digitales/. 26.

(32) ANEXO A (Evidencia). Actividades Desarrolladas. 27.

(33) 28.

(34) ANEXO B (Informativo) Diccionario de Datos. CAMPO IdUsuario NombreUsua. CAMPO IdEstancia TipoUsuario_IdUsuario empleado_ideEmple. TABLA: TipoUsuario CLAVE TIPO DE TAMAÑO PRIMARIA DATO si. 11. Int. 35. Varchar. DESCRIPCIÓN Identificador única del Tipo de Usuario Nombre del Tipo de Usuario. TABLA: estancia CLAVE TIPO DE TAMAÑO DESCRIPCIÓN PRIMARIA DATO si 11 Int Identificador única de estancia Identificador único del Tipo de 11 Int Usuario 11 Int Identificador único de Empleado. TipRegis. 18. Varchar. FechRegis. 30. Datetime Almacena la fecha del registro. CAMPO IdEmple NombApel CeduEmple FechNaci Telefono TipoContrat DireResi Usuario Pasword rol CodBarra departamento_idDepart. Tipo de Registro(Ingreso o Salida). TABLA: empleado CLAVE TIPO DE TAMAÑO DESCRIPCIÓN PRIMARIA DATO si 11 Int Identificador único del Empleado Almacena el nombre y apellido del 35 Varchar empleado Almacena el número de documento 11 Int del empleado Almacena Fecha de nacimiento del 18 Date empleado Almacena el teléfono de contacto del 11 int empleado Almacena el Tipo de Contrato que 18 Varchar tiene el empleado Almacena la Dirección de Residencia 35 Varchar del empleado Almacena el usuario que se creó 18 Varchar para el empleado 18 Varchar Contiene la contraseña de ingreso Almacena el Rol que tiene en la 18 Varchar empresa 11 Int Almacena el código de Barras Almacena enlace con la tabla 11 Int Departamento. 29.

(35) perfil_idperfil. 11. Int. jornadas_idJornada. 11. Int. CAMPO IdPerfil. TABLA: perfil CLAVE TIPO DE TAMAÑO PRIMARIA DATO si. nombPerf. CAMPO IdNoved. IdJornada. Int. 35. Varchar. DESCRIPCIÓN Identificador único del perfil del usuario Nombre del Perfil del Usuario. TABLA: novedades CLAVE TIPO DE TAMAÑO DESCRIPCIÓN PRIMARIA DATO si 11 Int Identificador único de Novedades. nombNove. CAMPO. 11. Almacena enlace con la tabla Perfil Almacena enlace con la tabla Jomada. 35. Varchar. TABLA: jornadas CLAVE TIPO DE TAMAÑO PRIMARIA DATO. DESCRIPCIÓN Identificador único de jornada de Trabajo Almacena el nombre de la Jornada. 11. Int. TipoJornada. 35. Varchar. HoraIngreso. 11. Time. Almacena la Hora de Ingreso. HoraSalida. 11. Time. Almacena la Hora de Salida. CAMPO IdDepart. si. Nombre de la novedad. TABLA: novedades CLAVE TIPO DE TAMAÑO PRIMARIA DATO si. 11. Int. nombreDep. 35. Varchar. sedeDep. 35. Varchar. 30. DESCRIPCIÓN Identificador único del departamento de trabajo Almacena nombre del departamento Almacena la sede a la que pertenece el departamento.

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