Sistema de Gestión
Ambiental bajo el
Modelo ISO 14001
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
Dr
Dr
Alberto Ruiz Almeida
Alberto Ruiz Almeida
LIMA, Junio del 2004
•AÑOS 70´S: “ control de la contaminación”
•1972 Conferencia de Estocolmo: Políticas para Control de la contaminación ambiental principalmente de aire y agua.
• En Venezuela, 1977 se crea Min. del Medio Ambiente y de los recursos renovables
•En Brasil surgen órganos de ambiente a nivel Federal (SEMA) y a nivel Estatal ( CETESB-Sao Paulo, FEEMA-Río de Janeiro)
•Movimientos ambientalistas.
•AÑOS 80´S: “ Planificación ambiental”
• Accidentes¨( Bhopal-India, Alaska) • Creación de ONG´S
•Aparición de partidos y parlamentarios “Verdes”
•Industrias incorporan al concepto de planeación estratégica la variable ambiental.
EVOLUCION DEL CONCEPTO AMBIENTAL
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
•
AÑOS 90´S: “ Actuación responsable”
•1992 Conferencia Mundial de Río de Janeiro firma de tratados de
biodiversidad, eliminación CFC, etc.
•Industria responsable de impactos ambientales de sus productos y
subproductos. Contaminador- Pagador
•Enfoque global sobre la protección ambiental.
•Concepto de de Sistema de Gestión Ambiental formalizado por BS 7750.
• Unión Europea, Reglamento No. 1836/93 “Sistema Comunitario de Ecogestión
y Auditoría”.
• ISO, 1993 considera la necesidad de crear normas sobre gestión ambiental y
en 1996 se aprueba la serie 14000
•Colombia, Ley 99 de 1993 SINA “ Sistema Nacional Ambiental”.
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
ES EL COMPENDIO DE UNA SERIE DE NORMAS QUE
ESTABLECEN LOS LINEAMIENTOS PARA
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION AMIBENTAL.
ISO 14001 ES LA UNICA NORMA AUDITABLE Y
ESTABLECE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR
UNA EMPRESA PARA OBTENER UNA CERTIFICACION
DE SU SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL.
ISO 14000
ISO 14000
¿Qué es ?
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
El Comité Técnico 207 de la ISO es el encargado de elaborar las 17
normas de la serie ISO 14000, y para ello ha conformado 6 subcomites,
los cuales trabajan diferentes disciplinas :
•
Sistema de gestión ambiental
•
Auditorías ambientales
•
Análisis del ciclo de vida
•
Evaluación del desempeño ambiental
•
Ecoetiquetado
•
Términos y definiciones
¿Quién la hizo?
ISO 14000
ISO 14000
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY•
14001: Sistemas de gestión ambiental. guía para su uso
•
14004: Directrices generales concernientes a principios, sistemas
y técnicas de implantación.
•
14010: Directrices para auditoría ambiental. Principios generales
•
14011: Procedimientos de auditoría
•
14012: Criterios de calificación para los auditores ambientales
•
14050: Términos y definiciones
ISO 14000
ISO 14000
¿Cuales son?
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
•
Conformidad con las regulaciones
•
Conformidad con las exigencias de los consumidores
•
Mejora imagen de la empresa
•
Mejor utilización de los recursos
•
Mejor comunicación entre los departamentos
•
Niveles de Seguridad Superiores
•
Mejora la imagen ante la comunidad
•
Consistencia de políticas
•
Organización y Satisfacción Personal
•
Mejor satisfacción de las necesidades de los consumidores
•
Acceso creciente al capital
•
Transferencia de tecnología
ISO 14001
ISO 14001
¿ Que Ventajas ofrece?
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
ISO 14001
ISO 14001
¿A quien aplica?
Es aplicable a cualquier organización que desee,
independientemente del tipo, tamaño y condiciones geográficas,
culturales y sociales:
u
Implementar, mantener y mejorar su Sistema de Gestión
Ambiental.
u
Garantizar, por si misma, su conformidad con la política
ambiental establecida.
u
Demostrar tal conformidad a otros.
u
Buscar certificación/registro por parte de una organización
externa.
u
Hacer una autodeterminación y autodeclaración de
conformidad con la norma.
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
Los Sistemas de Gestión y sus Intereses
Comunes
Gestión del medio ambiente Gestión de la calidad Gestión financiera Gestión en Seguridad Alimentaria Gestión de RRHH Intereses comunes:+ compromiso de la dirección de la empresa + planes de dirección + control de documentos + medidas correctivas + medidas preventivas + capacitación + mejora continua
+ relaciones con los proveedores
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
ISO 9001 Vs. ISO 14001
Elementos comunes:
Elementos comunes:
ð
Asignación de recursos.
ð
Responsabilidad y autoridad
ð
Entrenamiento
ð
Control de documentos
ð
Registros
ð
No conformidad y acción correctiva y preventiva
ð
Auditorías internas
ð
Revisión de la gerencia
ð
Mejora Continua
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
PLANEAR
Aspectos ambientales Requisitos legales Objetivos y metas Programa de G:AIMPLEMENTAR
Estructura, responsabilidad Capacitación Comunicaciones Documentación del SGA Control de documentos Control operacional Preparación a emergenciasVERIFICAR
Supervisión/medición, Monitoreo Acción correctiva/preventiva Registros Auditorías ACTUAR/MEJORAR Revisión GerencialMEJORAMIENTO CONTINUO APLICADO EN
ISO 14000 (PHVA).
MEJORAMIENTO CONTINUO APLICADO EN
MEJORAMIENTO CONTINUO APLICADO EN
ISO 14000 (PHVA).
ISO 14000 (PHVA).
Política
ambienta
l
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITYDiferencia:
Diferencia:
ð
PROPOSITO
ð
ISO 9000 “NECESIDADES DEL CLIENTE”
ð
ISO 14000 “ NECESIDADES DE LA SOCIEDAD
PARA LA PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE”
ð
DIRIGIDO A
ð
ISO 9000 “ CALIDAD PRODUCTO”
ð
ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE”
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
¿ Por que deberían las empresas
desarrollar un SGA?
• ¿ Muestran interés sus clientes por la implicación ambiental de sus productos o servicios?.
• ¿ Se preocupan cada vez mas sus suministradores o clientes por la implicación ambiental de sus productos o servicios?
• ¿ Es posible que su compañía u organización no cumpla con toda la legislación y reglamentación ambiental que debería cumplir ?
• ¿ Aumenta o es cada vez más estricta la legislación ambiental que regula su sector industrial ?
• ¿ Le preocupa a su organización los costes energéticos, los residuos, el tratamiento de desechos, el uso y tratamiento de las aguas o la reducción de la contaminación del aire ?
• ¿ Hay otras compañías en su industria que estén desarrollando Sistemas de Gestión Ambiental ?
• ¿ Tiene clientes internacionales ?
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
TITULO DE LOS REQUERIMIENTOS CLAUSULA CORRESPONDIENTE Requisitos generales 4.1 Política ambiental 4.2 Planificación 4.3 Implementación y operación 4.4 Estructura y responsabilidad 4.4.1 Capacitación, entrenamiento, conocimiento y competencia 4.4.2
Comunicación 4.4.3
Documentación del sistema de gestión ambiental 4.4.4 Control de documentos 4.4.5 Control de operaciones 4.4.6 Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia 4.4.7
Verificación y acción correctiva 4.5
Monitoreo y medición 4.5.1 No conformidad y acciones correctivas y preventivas 4.5.2
Registros 4.5.3 Auditorías ambientales 4.5.4 Revisión de gerencia 4.6 REQUERIMIENTOS DE LA NORMA NTP / ISO 14001:96
REQUERIMIENTOS Y ALCANCE DE LA NORMA
NTP- ISO 14001:1996
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
4.
4.
Requisitos
4.1 Requisitos generales
4.2 Política ambiental
4.3 Planificación
4.4 Implementación y operación
4.5 Verificación y acción correctiva
4.6 Revisión de la gerencia
Sistema
de
Gestión
Ambiental
(SGA)
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITYCLAUSULA 4.1
CLAUSULA 4.1
Requisitos generales
La organización
debe establecer y
mantener un
Sistema de Gestión
Ambiental (S.G.A.)
Æ APOYO DE LA GERENCIA PARA EXPLORAR NUEVOS CAMINOS Y SER MAS COMPETIVOS.
Æ SOPORTE DEL PERSONAL DE DIRECCIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES PARA PRODUCIR LOS CAMBIOS.
Æ ASIGNACIÓN DE LAS PERSONAS QUE TENDRAN A SU CARGO LA IMPLEMENTACIÓN.
Æ REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL.
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.2
CLAUSULA 4.2
Política ambiental
es apropiada a la naturaleza, escala e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios; incluye el compromiso del mejoramiento continuo y prevención de la contaminación;
incluye el compromiso de cumplir con la legislación y reglamentación ambiental pertinente, y con otros
requisitos suscritos por la organización;
proporciona el marco de trabajo para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales
sea documentada, implementada y mantenida, y sea comunicada a todos los empleados;
se encuentre a disposición del público
LA ALTA
GERENCIA
DEBE DEFINIR
LA POLITICA
AMBIENTAL
DE LA
ORGANIZACIÓN
Y asegurar que ella:
ES UNA DECLARACIÓN VOLUNTARIA POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN ACERCA DE SUS INTENCIONES Y PRINCIPIOS EN RELACIÓN A SU DESEMPEÑO AMBIENTAL GLOBAL
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.3
CLAUSULA 4.3
Planificación
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER UNO O VARIOS PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS PARA IDENTIFICAR O DEFINIR:4.3.1 Aspectos ambientales
4.3.2 Requisitos legales y otros
4.3.3 Objetivos y metas
4.3.4 Programa(s) de gestión ambiental
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.3.1.
CLAUSULA 4.3.1.
Aspectos Ambientales
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER UNO O VARIOS PROCEDIMIENTOS PARA:Identificar los Aspectos Ambientales
de sus Actividades, Productos y
Servicios, considerando:
Aquellos que pueda controlar
Aquellos sobre los cuales puede
esperarse que tiene influencia
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.3.1.
CLAUSULA 4.3.1.
Aspectos Ambientales
ASPECTOS AMBIENTALES IMPACTOS AMBIENTALES
• Emisiones atmosféricas • Contaminación al aire
• Descargas de aguas residuales • Contaminación Agua
• Empaques • Cargas en rellenos sanitarios
• Mto. De refrigeradores • Agotamiento de la capa de ozono
• Combustión de combust. fósiles • Cambio climático
• Escapes en tanques de almac. • Contaminación suelo y agua sub.
• Aplicación de herbicidas • Contaminación suelo y agua sub.
ü CAUSAS ü CONTROLES OPERACIONALES ü CAUSAS ü CONTROLES OPERACIONALES ü OBJETIVOS Y ü METAS AMBIENTALES ü OBJETIVOS Y ü METAS AMBIENTALES S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
IMPACTOS
ASPECTOS
Aspectos e Impactos Ambientales
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
Impacto
Contaminación de la
calidad del aire
Aspecto
Emisión de combustibles
volátiles durante el
reabastecimiento
Servicio
Mantenimiento de
vehículos
Impacto
Contaminación del suelo y
aguas en la disposición
final del televisor
Aspecto
Plomo y otras sustancias
tóxicas en el televisor
Producto
Un televisor
Impacto
Contaminación del suelo y
las agua
Aspecto
Potencial de derrames
Actividad
Manejo de Petróleo o
materiales peligrosos
Aspectos Ambientales:
Conceptos Prácticos
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITYCLAUSULA 4.3.2.
CLAUSULA 4.3.2.
Requisitos Legales y Otros
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER UN
PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR:
Los requisitos legales
Otros requisitos suscritos por la
organización
…que se apliquen a los aspectos
ambientales de sus actividades
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.3.2.
CLAUSULA 4.3.2.
Requisitos Legales y Otros
ALCALDIAS MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE UNIDADES AMBIENTALES URBANAS CORPORACIONES AUTÓNOMAS REGIONALES MINISTERIO DE SALUD MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES CONSEJOS MUNICIPALES S O L U T I O N S S A C
CLAUSULA 4.3.3.
CLAUSULA 4.3.3.
Objetivos y Metas
LA ORGANIZACIÓN
DEBE:
Establecer y Mantener Objetivos y
Metas Documentados en cada
función y nivel pertinente dentro de
la organización
Considerar los requisitos legales y
otros requisitos, aspectos
ambientales significativos
alternativas tecnológicas,
requisitos financieros y opiniones
de partes interesadas
Establecer objetivos y metas
consistentes con la política
ambiental
¿A DONDE QUIERO LLEGAR?
¿EN CUÁNTO TIEMPO?
OBJETIVOS METAS
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
Sistema de captura de cianuro
Sistema de tratamiento de agua vertida
Emisión cero de cianuro
Reducir la descarga media a 10,000 galones al día
Contaminación de l agua
Diseño del Proceso Reducción del consumo de
agua en un 10% en el año Recursos materiales no
renovables
Diseño del Proceso Reducción del cobre
desperdiciado a un 1% de la producción
Recursos materiales no renovables
Control del Proceso Reducción del consumo
electrico al 20% Energía No renovable
Procedimiento o
Proceso Implicado
Metas / Objetivos
Efectos Ambientales
Relación de Objetivos/metas con el
Plan de Implantación
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Almacenaje y distribución, mantenimiento del sistema Diseño del proceso
Eventual reciclaje total de todos los vertidos de
metales pesados
Reducir los vertidos de metales pesados a menos de 3TM por año para el 2003 Contaminación del suelo
Diseño del proceso y
sistema de limpieza del aire Diseño del proceso y
sistema para la captura de humos
Reducir los humos
emanados al interior de la planta menos de 1 ppm Reducir la emisión al aire externo a menos de 3 ppm Contaminación del aire
Procedimiento o
Proceso Implicado
Metas / Objetivos
Efectos Ambientales
Relación de Objetivos/metas con el
Plan de Implantación
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Objetivos / metas Ambientales
•Capacitar al personal en reducción del consumo excesivo de
agua
•Usar 10% menos de energía electrica en un año
•Cumplir con el 100% de normativa legal
•Eliminar el uso de solventes en los procesos de limpieza
•Sembrar y mantener 5000 árboles en la comunidad alrededor
de a empresa
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CLAUSULA 4.3.4.
CLAUSULA 4.3.4.
Programa (s) de Gestión
Ambiental
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER UNO O VARIOS PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMASPARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS Y METAS
a) Aspectos ambientales b) Requisitos legales y otros
El programa debe incluir
Si un proyecto tiene relación con nuevos
desarrollos y con actividades, productos o
servicios nuevos o modificados, el (los)
programa(s) deben enmendarse, cuando sea
pertinente, para asegurar que la gestión
ambiental se aplique a tales proyectos,
¿QUE ACTIVIDADES VOY A DESARROLLAR? ¿CUANDO?
¿QUIEN ES EL RESPONSABLE? ¿CON QUE RECURSOS CUENTA?
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.4
CLAUSULA 4.4
Implementación y operación
PARA LA
IMPLEMENTACIÓN Y
OPERACIÓN DEL S.G.A. , LA ORGANIZACIÓN DEBE CONTAR CON:
4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Capacitación y entrenamiento,
conocimiento y competencia
4.4.3 Comunicación
4.4.4 Documentación del S.G.A.
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control de operaciones
4.4.7 Preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia
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CLAUSULA 4.4.1
CLAUSULA 4.4.1
Estructura y Responsabilidad
SE DEBEN DEFINIR, DOCUMENTAR Y COMUNICAR LAS FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES PARA FACILITAR UNA GESTIÓN AMBIENTAL EFECTIVALa gerencia debe proporcionar los recursos esenciales para la implementación y el control del S.G.A.. Estos incluyen
recursos humanos y habilidades especializadas, tecnologías y recursos financieros.
La alta gerencia de la organización debe nombrar a uno o varios representantes específicos de la gerencia quienes, apartes de sus otras responsabilidades, deben tener
funciones, responsabilidades y autoridad definidas para:
asegurar que los requisitos del SGA sean
establecidos implementados y mantenidos en conformidad a esta norma
informar sobre el comportamiento del SGA a la alta gerencia para su revisión y como base para el
mejoramiento del SGA S O L U T I O N S S A C
CLAUSULA 4.4.2
CLAUSULA 4.4.2
Capacitación y Entrenamiento,
Conocimiento y Competencia
LA ORGANIZACIÓN DEBE IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTOTodo personal cuyo trabajo pueda crear un impacto significativo en el ambiente, debe tomar conciencia de :
La importancia de la conformidad con la política y los procedimientos ambientales y con los requisitos de S.G.A. Los impactos ambientales significativos , reales o
potenciales de sus actividades de trabajo y los beneficios ambientales derivados de un mejor comportamiento
personal
Sus funciones y responsabilidades para lograr conformidad con la política y los procedimientos ambientales y con los requisitos del S.G.A..
Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los procedimientos de operación especificados.
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CLAUSULA 4.4.3
CLAUSULA 4.4.3
Comunicación
CON RESPECTO A SUS ASPECTOS AMBIENTALES Y AL S.G.A., LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER PROCEDIMIENTOS PARA:
La organización debe considerar procesos para la comunicación externa de sus aspectos
ambientales significativos y registrar sus decisiones
La comunicación interna entre los
distintos niveles y funciones de la
organización;
La recepción documentación y
respuesta de las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas
externas
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.4.4
CLAUSULA 4.4.4
Documentación del S.G.A
.
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER INFORMACION EN PAPEL Y EN MEDIOS ELECTRONICOS PARA:
Describir los elementos centrales
del sistema de gestión y sus
interacciones
Indicar la ubicación de la
documentación relacionada.
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CLAUSULA 4.4.5
CLAUSULA 4.4.5
Control de Documentos
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE TODOS LOS DOCUMENTOSREQUERIDOS POR ESTA NORMA PARA
ASEGURAR QUE:
Puedan ser ubicados
Sean examinados periódicamente , revisados cuando sea necesario y aprobados para constatar si son adecuados, por el personal autorizado
Las versiones actuales de los documentos pertinentes se encuentren disponibles en todos los puntos donde se ejecuten operaciones esenciales para el funcionamiento efectivo del SGA
Se retiren sin demora los documentos obsoletos de todos los puntos de emisión y de uso, o se emplee otra alternativa para asegurar que no se usen de manera distinta a la prevista
Cualquier documento obsoleto retenido con propósitos legales y o de preservación del conocimiento esté
identificado en forma adecuada S O L U T I O N S S A C
CLAUSULA 4.4.6.
CLAUSULA 4.4.6.
Control de operaciones
La organización debe identificar aquellas operaciones y actividades relacionados con aspectos ambientales significativos de acuerdo a su política, objetivos y metasEl establecimiento y mantención de procedimientos documentados para abarcar situaciones en las cuales la
ausencia de ellos pudiera llevar a desviaciones de la política y de los objetivos y metas ambientales.
La estipulación de criterios de operación en los procedimientos
El establecimiento y mantención de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos
identificables de bienes y servicios usados por la organización y la comunicación de los procedimientos y requisitos
pertinentes a los proveedores
La organización debe planificar estas actividades
incluyendo la mantención para asegurar que se efectúen según las condiciones especificadas mediante:
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CLAUSULA 4.4.7.
CLAUSULA 4.4.7.
Preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia
LA
ORGANIZACIÓN
DEBE:
Establecer y mantener procedimientos documentados que permitan identificar la eventualidad y la respuesta ante accidentes y situaciones de emergencia y para prevenir y mitigar los impactos ambientales que puedan estar asociados a ellos
Examinar y revisar, cuando sea necesario, sus procedimientos de preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia, en particular, después de que ocurran accidentes o situaciones de emergencia. Además, probar periódicamente tales procedimientos cuando sea posible
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.4.7.
CLAUSULA 4.4.7.
Preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia
Identificar situaciones potenciales de
emergencia y realizar simulacros.
incendios
lesionados
derrames
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.5
CLAUSULA 4.5
Verificación y acción correctiva
LA ORGANIZACÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER PROCEDIMIENTOS DE:
4.5.1
Monitoreo y medición
4.5.2
No conformidad y acciones
correctivas y preventivas
4.5.3
Registros
4.5.4
Auditoría del sistema de gestión
ambiental
S O L U T I O N S S A C ENVIRONMENT & QUALITY
CLAUSULA 4.5.1.
CLAUSULA 4.5.1.
Monitoreo y medición
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER Y MANTENER PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS PARA EL MONITOREO Y LA MEDICIÓN REGULAR, DE LASCARACTERÍSTICAS CLAVE DE SUS OPERACIONES Y ACTIVIDADES QUE PUEDAN TENER UN IMPACTO SIGINFICATIVO SOBRE EL
AMBIENTE
El registro de la información para investigar el desempeño
Los controles operacionales pertinentes La conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organización
Esto debe incluir:
•Características claves
•Registro desempeño
calibrado
Evaluar conformidad con legislación
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CLAUSULA 4.5.2
CLAUSULA 4.5.2
No conformidad y acciones correctivas
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER
PROCEDIMIENTOS PARA DEFINIR LA
RESPONSABILIDAD Y LA AUTORIDAD PARA MANEJAR E INVESTIGAR
“NO CONFORMIDADES”
Tomar las medidas para mitigar cualquier impactos causado y para iniciar y completar las acciones correctivas y preventivas.
Cualquier acción correctiva o preventiva que se tome para eliminar las causas de “no
conformidades”, reales o potenciales, debe ser apropiada a la magnitud de los problemas y en proporción al impacto ambiental detectado
La organización debe implementar y registrar
cualquier cambio e los procedimientos que resulte de las acciones correctivas y preventivas.
Cual es la causa del error?
Como evitar que se repita?
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CLAUSULA 4.5.3.
CLAUSULA 4.5.3.
Registros
LA ORGANIZACIÓN DEBEESTABLECER Y MANTENER PROCEDIMIENTOS PARA PARA IDENTIFICAR, MANTENER Y DISPONER LOS REGISTROS AMBIENTALES
Los registros ambientales deben ser legibles, identificables y permitir la trazabilidad de la actividad, productos o servicio involucrado.
Los registros ambientales se deben almacenar y mantener de manera tal que se puedan
recuperar con facilidad y estén protegidos de daños, deterioro o pérdidas
Los registros se deben mantener según sea apropiado al sistema y a la organización, para demostrar la conformidad con los requisitos de esta norma
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CLAUSULA 4.5.4.
CLAUSULA 4.5.4.
Auditoría del S.G.A
.
LA ORGANIZACIÓN DEBE EFECTUAR
AUDITORIAS PERIODICAS DEL S.G.A. PARA:
está conforme con las medidas planeadas para la gestión ambiental incluyendo los requisitos de esta norma ha sido
implementado y mantenido correctamente; y
S.G.A
Informar a la gerencia acerca de los resultados de las auditorías
Determinar si el S.G.A,
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CLAUSULA 4.6
CLAUSULA 4.6
Revisión de la gerencia
LA ALTA GERENCIA DEBE, A INTERVALOS DETERMINADOS POR ELLA MISMA,
REVISAR EL S.G.A., PARA ASEGURAR SU CONTINUA CONVENIENCIA, ADECUACIÓN Y EFECTIVIDAD
El proceso de revisión de la gerencia debe asegurar que se reúna la
información necesaria para que la gerencia pueda efectuar esta
evaluación. Esta revisión debe documentarse.
La revisión de la gerencia debe
considerar la posible necesidad de
cambios a la política, objetivos y otros elementos del S.G.A., a la luz de los resultados de la auditoría del sistema de gestión ambiental, de los cambios de circunstancias y del compromiso por un mejoramiento continuo
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Líneas de Servicios
Diseño y Desarrollo de Cursos y Programas de
Capacitación y Sensibilización.
Ø
Calidad (Mejora Continua, Acciones Correctivas y
Preventivas)
Ø
Gestión Ambiental (ISO 14001)
Ø
Higiene e Inocuidad (HACCP, BPM)
Ø
Aseguramiento en Laboratorios (ISO 17025, BPL)
Ø
Gestión de RRHH
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Líneas de Servicios
Asistencia Técnica en la Implantación de
Modelos de Aseguramiento y Gestión
Ø
Sistema de Gestión de Calidad bajo el modelo ISO
9001:2000)
Ø
Sistema de Gestión Ambiental bajo el modelo ISO
14001:1996)
Ø
Sistema HACCP y Prerrequisitos (BPM,
Programa
Ø
Higiene y Saneamiento.
Ø
Laboratorios (ISO 17025, BPL)
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Líneas de Servicios
Proyectos Especiales
Ø
Inspecciones Higiénicos Sanitarias y Técnico
Productivas.
Ø
Evaluación Sanitaria de las Instalaciones Auditorias
Internas
Ø
Validación de Planes HACCP (Estudios de
distribución de calor y frío)
Ø
Validación de Programas de Higiene y Saneamiento
(ambientes, superficies y manipuladores) y BPM
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¡ Muchas Gracias !
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