El origen del chocolate:
El origen del chocolate:
La Ibérica, fundada en el año 1909, es una empres adedicada a la elaboración y
La Ibérica, fundada en el año 1909, es una empres adedicada a la elaboración y
comercialización de chocolates de leche. Conducida desde sus or!enes
comercialización de chocolates de leche. Conducida desde sus or!enes por unapor una
familia "ue tiene pasión por
familia "ue tiene pasión por el chocolate, esta empresa centenaria se hael chocolate, esta empresa centenaria se ha
consolidado como lder de calidad, y
consolidado como lder de calidad, y or!ullo del #er$. %us productos son or!ullo del #er$. %us productos son la m&sla m&s
dulce tradición de 're"uipa.
dulce tradición de 're"uipa.
¿Qué necesidad satisface el
¿Qué necesidad satisface el
chocolate?
chocolate?
El chocolate de leche de Ibérica satisface la
El chocolate de leche de Ibérica satisface la
necesidad de encontrar algo que sea dulce y de buen
necesidad de encontrar algo que sea dulce y de buen
sabor para comer y que además sea un alimento
sabor para comer y que además sea un alimento
antioxidante, el cual está presente en diversas
antioxidante, el cual está presente en diversas
dietas, ya que ayuda a prevenir el desarrollo de
dietas, ya que ayuda a prevenir el desarrollo de
enfermedades cardiovasculares.
¿Cuántas marcas encontramos en la categoría
¿Cuántas marcas encontramos en la categoría
que ofrezcan el
que ofrezcan el chocolate? ¿A qué compañíaschocolate? ¿A qué compañías
pertenecen estas marcas?
pertenecen estas marcas? ¿Son peruanas?¿Son peruanas?
Existen diversas marcas que ofrecen
Existen diversas marcas que ofrecen
chocolates
chocolates
con leche, entre las más conocidas a
con leche, entre las más conocidas a
nivel mundial tenemos a
nivel mundial tenemos a
Hershey’s,
Hershey’s,
!’s, "hocol
!’s, "hocol
ates de leche de l
ates de leche de l
a
a
compa#$a %alor,etc
compa#$a %alor,etc
. En
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&er'
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encontramos también diversas marcas
encontramos también diversas marcas
de la compa#$a (estle, las cuales son)
de la compa#$a (estle, las cuales son)
*ente+as, &rinces
*ente+as, &rinces
a, ublime y
a, ublime y
chocolates -riangulo. -odas estas
chocolates -riangulo. -odas estas
marcas producen chocolates con leche
¿Cuál es el valor del chocolate para el
¿Cuál es el valor del chocolate para el
consumidor?
consumidor?
El valor del chocolate con lechepara los
El valor del chocolate con lechepara los
consumidores es que tiene muchos beneficios
consumidores es que tiene muchos beneficios
consumirlo. demás de ser un alimento
consumirlo. demás de ser un alimento energéticoenergético
muy delicioso, el chocolate con leche contiene
muy delicioso, el chocolate con leche contiene
fosfato, que protege los dientes contra las caries,
fosfato, que protege los dientes contra las caries,
además tiene serotonina, el cual
además tiene serotonina, el cual es un antidepresivoes un antidepresivo
natural y es rico en vitaminas /0, /1, 2 y E.
natural y es rico en vitaminas /0, /1, 2 y E.
Factores del Microentorno
Factores del Microentorno
relacionados con el chocolate
relacionados con el chocolate
Competencia: Competencia:
El chocolate al ser un
El chocolate al ser un alimento muy rico paraalimento muy rico para
la sociedad está relacionado con el factor de
la sociedad está relacionado con el factor de
competencia,
competencia, ya ya que que diferentes diferentes empresas empresas lolo
fabrican como La
fabrican como La Ibérica, Nestle, ToIbérica, Nestle, Toblerone,blerone,
Valor, etc. En el caso de las tabletas de
Valor, etc. En el caso de las tabletas de
chocolate de leche de la marca La Iberica,
chocolate de leche de la marca La Iberica,
afirmamos que esta compite indirectamente
afirmamos que esta compite indirectamente
con la marca Valor, porque las dos marcas
con la marca Valor, porque las dos marcas
ofrecen el mismo producto en diferentes
ofrecen el mismo producto en diferentes
presentaciones. El objetio de las dos
presentaciones. El objetio de las dos
empresas se basa en ofrecer los diferentes
empresas se basa en ofrecer los diferentes
deriados de chocolate de alta calidad y
deriados de chocolate de alta calidad y
satisfacci!n para su
lo"rado caracteri#arse por su calidad y pasi!n con el chocolate.
Intermediarios:
El factor intermediario hace posible que el chocolate sea más accesible para todos los consumidores de este alimento. Es decir, los intermediarios contribuyen para que el
producto este más al alcance de las personas. En el caso de La Iberica, sus productos como el chocolate con leche se pueden encontrar en "rifos, supermercados y en su propia tienda $%La Iberica%%, lo cual "enera que el fanático por
el chocolate se sienta mas c!modo y feli# al ir a comprar su producto faorito.
Factores del Macro entorno
relacionados con el chocolate:
Fuerza Natural:
Este factor podr&a tener un impacto positio o ne"atio en el producto del chocolate, ya que esta fuer#a podr&a proocar una escase# o
abundancia de materias primas que básicamente forman parte de los in"redientes de este producto. 'omo la mayor&a conoce, el cacao y el a#(car son recursos naturales fundamentales para la elaboraci!n del chocolate, por ende son componentes básicos para que se produ#ca el producto. En conclusi!n, esta fuer#a tiene que ser anali#ado por cualquier empresa que elabore este producto para que no se ea perjudicando ante cualquier cambio en esta factor.
Fuerza Demografica:
Las ariables que están relacionadas con este factor se concentran en la poblaci!n)
estructura, edad, in"resos, tama*o, densidad, etc. El chocolate esta relacionado con este
fuer#a, ya que es un producto muy com(n en el consumo de personas de diferentes edades, tales como ni*os, adolescentes, j!enes,
adultos y hasta incluso personas de alta edad. +demás, al ser accesible y econ!mico para
cualquier indiiduo, las familias lo consumen en el momento del postre o en un d&a de
festiidad y en al"unos casos lo obsequian como re"alo.
Sobre el consumidor final del
chocolate:
FACTOES C!"T!A"ES:
•
SUBCULTURA
: El chocolate está dentro delos factores culturales debido a que su ori"en que a(n no es del todo cierto se remota hace miles de a*os atrás en la ciudad de é-ico, siendo este el pa&s en donde los
consumidores han considerado al producto de una manera tan si"nificatia ya que se han
atreido a reali#ar un museo para que los amantes del chocolate se animen a isitar dicho lu"ar y as& ten"an el correcto
conocimiento del por qué esta delicia que es consumida a niel mundial. in embar"o, en el /er( a mediados de 0121 se cre! la primera fábrica de chocolates peruanos llamada $la
ibérica%, la cual a medida que fueron pasando los a*os se conirti! en una de las marcas más consumidas por los peruanos respecto a chocolates, ya que estaban hechas de cacao
natural y eran procedentes de la ciudad blanca de +requipa.
•
CULTURA:
3él"ica es considerado comouno de los pa&ses más $dulces% debido a que en ese pa&s se ense*a desde muy peque*os la
elaboraci!n de dulces, especialmente el cacao, que es uno de los más dulces que se puede
encontrar a niel mundial.
‘’En Bélgica se encuentra el Musée du Cacao et du Chocolate en el que los visitantes pueden aprender todo sobre el proceso de fabricación del chocolate, así como probar diferentes variedades’’ !Chocolate valor, "#$%&
Los productos de la marca $la ibérica% se caracteri#an por ser una empresa familiar que a traés de sus "eneraciones ha ido eolucionando sin modificar su receta para poder continuar elaborando los chocolates preferidos por los consumidores
•
GRU!:
- En muchas ocasiones se puedeobserar que al momento de hacer la compra de un producto se le consulta las amistades para poder conocer acerca del producto. Es
decir, nosotros al momento de querer comprar un chocolate pre"untamos cual es el que tiene un mejor sabor para que as& no reali#ar una mala compra. +simismo, en la mayor&a de
casos los ami"os determinan el chocolate que consumiremos con mayor frecuencia. 4esde que se dio a conocer la marca 5la ibérica% y sus productos en especial la tableta de
chocolate de leche, está ha sido la preferida por muchos j!enes y adultos al ser un
producto que satisface una necesidad y a su e# es natural debido a que es hecho con los mejores cacaos del /er(.
•
FA"ILIA
: - La familia se le consideracomo el factor social que más influye al
comento de reali#ar una compra. /or ejemplo, si una familia que toda su ida a preferidos
chocolates de cierta marca, es probable que la descendencia lo si"a consumiendo por una
especie de tradici!n familiar ya que están acostumbrados a consumir esa clase de
chocolates. /or ejemplo, la marca 5La ibérica% se caracteri#a por ser proeniente de una
empresa familiar dedicada a la elaboraci!n y comerciali#aci!n de chocolates, que lo que
buscaba transmitir era el si"nificado de familia a traés de sus productos hechos de cacao.
FACTOES $ESO%A"ES:
•
!CUACI#N:
La ocupaci!n de unapersona influye en sus hábitos de consumo. Es decir, las personas que trabajan en centros laborales donde se requiera más ener"&a, pueden consumir chocolates, ya que se ha demostrado cient&ficamente que el chocolate ayuda a elear los &ndices de ener"&a de una manera efica# en poco tiempo.
• E&A& ' C#C"O &E (#&A: + lo lar"o de
la ida las personas ar&an sus preferencias. /or ejemplo, la mayor&a de personas tiene un "usto por el chocolate desde que son muy peque*os, siendo as& el dulce preferido por muchos a*os pero a la medida que las personas an creciendo este "usto que se fue desarrollando puede culminar o puede olerse más adictio. En el caso de los chocolates 5la ibérica5 todos sus chocolates están elaborados con pocos preserantes y $"rasas trans para que el cons umidor ya sea de cualquier edad pueda comerlos sin el
temor de causarse un da*o a lar"o pla#o, ya sea enfermedades que pueden aparecer por consumir altos &ndices de a#(car.
FACTOES $S#CO"O)#COS:
•
AR$NDI%A&$:
e define aprendi#ajecomo el cambio del comportamiento del
consumidor como resultado de la
e-periencia. Es decir, si un "rupo de consumidores decide comprar un chocolate que esta barato y que no cuenta con el cacao que estaba acostumbrados a consumir anteriormente es casi se"uro que el consumidor rechace de forma inmediata este nueo chocolate y re"rese por el que consum&a anteriormente. /or ejemplo, todas la "eneraciones de los due*os de la marca 5la ibérica% saben que el mejor cacao con el que pueden elaborar sus productos está en el /er(, por tal motio ellos no apuestan por solicitar cacao de otras tierras ya que modificar&an el sabor tan delicioso como el que tiene la barra de chocolate de leche hecha por la misma empresa.
•
"!TI'ACI#N:
$La ibérica% "an! elreconocimiento del consumidor como el mejor chocolate del /er( y ha sido merecedora de numerosas medallas de oro en 0167 por la sociedad nacional de industrias del /er(. Es decir, está marca si"ue elaborando productos de primera calidad debido a que tienen y
sienten la confian#a de poder satisfacer a sus millones de consumidores y se"uir cumpliendo sus objetios tra#ados desde 0121.
*. econocimiento de la necesidad:
El consumidor identifica que tiene un problema o una necesidad que satisfacer. *a necesidad a
satisfacer puede ser el hambre o anto+o de un buen chocolate de leche con un alto contenido de cacao
+, -.s/ueda de informaci0n:
3uentes personales) El consumidor puede consultar a sus familiares o amigos acerca de su experiencia al consumir el chocolate de leche de diferentes marcas.
3uentes p'blicas) El consumidor utili4a las redes sociales y los medios de comunicaci5n para obtener informaci5n acerca del chocolate de leche de determinadas marcas. 6tili4ando estas fuentes podrá encontrar informaci5n acerca de su composici5n, su elaboraci5n, y la trayectoria de la marca.
3uentes de experiencia) *a degustaci5n es una de las importantes estrategias promocionales que utili4an muchas empresas del rubro de chocolates en supermercados para que las personas prueben el sabor de su chocolate y seg'n a lo que le pare4ca el
producto, recomienden a más personas a
consumirlo.
1, E2aluaci0n de alternati2as:
*os consumidores pueden anali4ar las venta+as y desventa+as de sus alternativas o no hacer ninguna evaluaci5n y de+arse llevar por el impulso y su
intuici5n. En el caso de elegir un chocolate de leche, los consumidores podr$an de+arse llevar por el
impulso.
3, &ecisi0n de com4ra:
El consumidor clasifica las marcas de chocolate de leche ya sea por su prestigio o por las características del proveedor y comparan las mejores marcas según su punto de vista. En el caso de la Ibérica, esta empresa utiliza los mejores insumos naturales para la
elaboración de sus productos y las tradicionales recetas europeas.
lgunos factores !ue pueden influir en su decisión son" la actitud de los dem#s, ya !ue si alguien
cercano al consumidor piensa !ue debería comprar un chocolate de determinada marca, lo m#s probable es !ue el consumidor compre el chocolate de esa
marca$ el segundo factor son los factores
situacionales inesperados, los cuales pueden ser los ingresos previstos, el precio esperado y los beneficios esperados del producto
5, Com4ortamiento 4osterior a la com4ra:
El consumidor puede quedar satisfecho o insatisfecho con el producto que adquiri5. En este caso el chocolate de leche de *a Ibérica, que es un chocolate saludable como también agradable, cumplirá con las expectativas que ten$a el consumidor antes de comprar el producto, ya que los de+ará satisfechos con su exquisito sabor que no
durarán en elegirlo para una siguiente
oportunidad.
Estudios cualitati2os 6
cuantitati2os:
&ara lan4ar el chocolate de leche de *a Ibérica, primero
se tuvo que reali4ar dos tipos de estudio) cuantitativo y
cualitativo para obtener informaci5n acerca del mercado
que queremos anali4ar.
El estudio cualitativo se puedo reali4ar mediante un
focus
group, donde se estudiaron las
declaraciones u observaciones de las
personas acerca del producto. lgunas
de las variables que se anali4aron en
mercado del chocolate de leche
pudieron ser) momentos de consumo,
formas de consumo, lugares de
compra,
ra4ones
de
consumo,
presentaciones, etc.
El estudio cuantitativo les permiti5
examinar
los datos de
manera
numérica, especialmente en el campo
de la estad$stica. Esta metodolog$a se
pudo
reali4ar mediante
encuestas,
donde se midieron las variables.
&ara anali4ar el mercado de chocolate de leche se
consumidas de chocolate, la frecuencia
y el presupuesto.
CO%C"!S#O%ES:
• El chocolate posee diferentes propiedades
!ue benefician la salud del ser humano.
• %os factores de &icroentorno favorecen en la
variedad y accesibilidad del producto, !ue es el chocolate y las fuerzas de &acroentorno son muy influyentes tanto en el consumo y en la producción del chocolate.
• El factor !ue m#s influye en el consumidor es el
factor social debido a !ue el grupo y la familia tienen una gran influencia al momento de consumir un
producto, mientras !ue en el factor personal, el ciclo de vida, puede cambiar la mentalidad del
consumidor a través de los a'os, debido a !ue las
personas nos encontramos en constantes cambios de gustos y preferencias.
• %a importancia del proceso de compra no
termina cuando se realiza la compra, sino !ue se le debe dar mayor valor a la etapa post compra pues nos muestra si el cliente estuvo satisfecho con el producto y si lo volver# a comprar.
*,¿Seg.n las 2ariables de
segmentaci0n8 defina las
caracter9sticas de su gru4o
obeti2o ¿Cu;l es la selecci0n
de mercados meta?
El producto 7il8y9 o conocido como chocolate con leche de *a Ibérica se enfoca en los consumidores, ya sean ni#os o +5venes fanáticos del chocolate que buscan calidad antes que el precio para el consumo de este producto. *os compradores de esta marca encuentran a la barra mil8 como un chocolate rico, delicioso y balanceado para poder disfrutar en cualquier momento de sus vidas, ya sea en una etapa triste o feli4. demás, el consumir este producto, les otorga un status y diversos beneficios a sus compradores que ellos valoran y aprecian, lo cual logra que vuelvan a consumir otra ve4 el producto.
&or otro lado, *a Ibérica utili4a como mercado meta, el ar8eting de egmento o 2iferenciado, ya que esta empresa elabora y comerciali4a diversos
tipos de productos como patillas o barras de chocolate, ma4apanes, turrones, chocote+as, toffees, bombones, trufas y otras variedades del chocolate que van dirigidos a los diferentes gustos de los consumidores que posee el mercado del chocolate. &or ello, *a Iberica es un empresa reconocida por buscar continuamente satisfacer me+or las necesidades de sus consumidores para brindarles productos de calidad que más prefieran y necesiten.
"#¿Cuál será el posicionamiento que
tiene su producto$ cuál es la %enta&a
competiti%a que lo diferenciaría de
los demás de la categoría? 'ndique
con qué marcas compite su
"hocolate de leche:*a Ibérica , se encuentra posicionado como una marca fina de chocolate peruano, as$ como también por ser un producto
tradicional y con un alto valor nutricional. -iene venta+a competitiva por ser un chocolate producido con el cacao orgánico de me+or sabor y aroma en el mundo, que además le infiere las caracter$sticas que hacen de él un producto incomparable. *as marcas con las que compite este chocolate son)
Hershey’s
"hocolates Helena
-riangulo
"osta il8
El producto 7il8y9, chocolate con leche de *a Ibérica, suele competir con productos de una categor$a de chocolater$a fina como chocolates Helena, as$ como también, con chocolates de leche de empresas peruanas conocidas como los son (estlé ;ublime y -riángulo< y "osta ;"ostail8<, y empresas extran+eras como =rupo (utresa ;ontblanc< y Hershey’s.
u mayor contrincante ser$a "hocolates Helena, pues ambas marcas tienen proyecciones al
extran+ero. simismo, estas dos empresas se caracteri4an por su sabor 7casero y nacional9.
8.Elaborar un mapa de
posicionamiento. 4esarrollar la
postura competitia y la estrate"ia
para afrontar a sus competidores
directos en 6209.
&ostura competitiva y estrategia para afrontar a sus competidores directos en 1>0?)
u postura competitiva es de seguidor, ya que este producto que no ocupa la primera posici5n del mercado, ni está en disposici5n de disputarla. 3orman la gran masa de marcas de una determinada categor$a. (o obstante, el ob+etivo de esta marca es diferenciarse del resto de marcas con propuestas de mar8eting ;tanto de producto como de precio, distribuci5n y comunicaci5n<, para que de esta manera la singularicen y no sea opacada por la gran masa de
marcas que existen. *a me+or opci5n para diferenciarse, sin embargo, ser$a especiali4arse en un nicho de mercado con posibilidades, en la que la empresa pueda desarrollarse hasta llegar incluso a convertirse
en l$der. *as estrategia para afrontar a sus
competidores directos ser$a seguir traspasando fronteras y seguir exportando a más pa$ses de *atinoamérica, como "hile, 6ruguay, /rasil y rgentina, que son los pa$ses que consumen más
chocolates seg'n Euromonitor International. simismo, no de+ar de lado el mercado
(orteamericano. @tra estrategia ser$a seguir innovando en su portafolio de productos, ya que actualmente nos encontramos en un mercado de innovaci5n constante. &or otro lado *a Ibérica
deber$a instalar una fábrica de chocolates en *ima, de esa manera disminuir$a los altos costos de
log$stica y transporte que actualmente tiene.
3, ¿Cu;les son los beneficios a
ni2el b;sico8 real 6<o
aumentado? ¿Qué clasificaci0n
corres4onde a su 4roducto?
¿Qué decisiones estratégicas
desarrolla a ni2el de marca8
em4a/ue8 eti/uetado 6 ser2icio
de a4o6o?
€ € A /eneficios a nivel básico, real y aumentado
Nivel Básico: Hace referencia a que es lo que realmente está comprando el cliente al adquirir el producto, es decir el beneficio o la soluci5n a un problema. En este caso al comprar los chocolates de leche Ibérica, se está adquiriendo un producto
saludable que generalmente se comparte con gente de nuestro entorno.
Nivel Real: Hace referencia al nivel de calidad, la marca, la calidad, caracter$sticas, dise#o, etc. En este caso al adquirir un chocolate de leche Ibérica está adquiriendo un producto con los me+ores ingredientes, con un precio c5modo respecto a la calidad del producto y además cuenta con dos tipos de presentaciones, una es en una ca+a donde vienen varias pie4as y otra es en una bolsita de polipropileno donde viene una o dos pie4as
Nivel Aumentado) Hace referencia a servicios post venta, instalaci5n, garant$as, mantenimiento, etc. Ibérica es una empresa que cuenta con diversas redes sociales como 3aceboo8 en donde trata de responder los mensa+es de los consumidores y también lan4a diversas promociones y sorteos de productos, además cuentan con -Bitter en donde suelen responder raudamente a las consultas que la gente tiene. &or
e+emplo hace poco, para el d$a del padre lan4o una promoci5n de C>D de descuento
en diversos productos.
A "lasificaci5n del producto)
*os chocolates de leche de Ibérica son productos de conveniencia ya que pese a ser necesitados o deseados por las personas, estas no le dedicarán tiempo o esfuer4o a la compra del producto. demás son adquiridos con frecuencia y no tienen un precio muy elevado y se encuentran en la mayor$a de supermercados y tiendas propias de Ibérica.
A 2ecisiones estratégicas)
Marca) *a marca que presentan los chocolates de leche Ibérica es la misma para el resto de productos, ya que al ser una marca muy conocida es fácil de identificarla. Entonces, de acuerdo a esto, estos chocolates de leche tendr$an la marca del fabricante que es Ibérica
Empaque: *os chocolates de leche de Ibérica cuentan con una envoltura que es una bolsa de plástico o polipropileno que cubre el chocolate y además de esto se venden en ca+as peque#as, si la cantidad de pie4as es mayor.
Etiquetado) especto a la etiqueta del producto, tiene informaci5n acerca del proceso, los ingredientes utili4ados y el productor. la ve4 presenta informaci5n nutricional como calor$as,
grasas saturadas, carbohidratos, etc.
Servicios de apoyo) 2entro de los servicios de apoyo que brindan, se puede encontrar ayuda respecto al producto en las páginas de Ibérica de 3aceboo8 o -Bitter, donde generalmente suelen
responder en pocas horas.
5,
¿Qué decisiones toma a
los factores cr9ticos8 la escala
de costos 6 la demanda,
Considere los 4recios de la
com4etencia de su 4roducto8
¿Cu;l son la estrategias de
4recio /ue a4lican?
*a Ibérica toma en cuenta la demanda y el valor de su producto y los precios de la competencia. &rimero, el mercado del chocolate es muy grande, lo cual logra que los consumidores puedan tener más opciones para elegir cuando les provoque consumir este dulce, entonces toman en cuenta la experiencia de probarlo, por eso se determina que la demanda de la barra de il8 es elástica, ya que al ba+ar su precio la cantidad demandada sube, debido a que es un producto de chocolate que muchos consumidores prefieren. egundo, sus costos se a+ustan a sus precios, es decir esta empresa determina un precio conveniente que se adecue a sus ob+etivos para que luego estructure sus costos relacionándolos con el precio. Esto se afirma, ya que *a Ibérica fi+a sus precios basándose en el valor que le da a sus consumidores al adquirir su producto, el cual consiste en brindarles calidad y status a sus clientes. demás, el precio establecido por esta empresa es
alto al compararse con el resto pero accesible, lo cual hace que la empresa obtenga altos ingresos por estos productos y logre una buena rentabilidad. -ercero, tiene en cuenta los precios de su competencia más directa, Helena, 3errero oche y
ontblac que también comerciali4an chocolate fino. demás, compite con otros marcas cuando los consumidores buscan su producto en las tiendas de los grifos. Es decir, por cuatro soles aproximadamente puedes elegir una tableta de Hersheys, nic8ers o il8.
&or otro lado, *a Ibérica conoce que el precio comunica diferentes cosas al consumidor, por lo que la estrategia que utili4a esta empresa es la de fi+aci5n de precios psicol5gica, ya que los consumidores al observar un precio más alto del producto que el resto lo asocia con calidad y status. demás, esta marca toma en cuenta los precios de referencia que tienen los consumidores que puedan estar probando por primera ve4 este producto y lo adecua para fi+ar el precio alto pero
accesible para el cliente.
=,¿Cu;les son las decisiones
6 sistema de distribuci0n 4ara
su nue2o 4roducto 6 4or /ué?
Existen dos tipos de canales de distribuci5n, directo e indirecto. En este caso la Ibérica con sus chocolates de leche se encuentran en un canal indirecto y también directo. especto a los niveles de canales de distribuci5n, está en 7"anal largo F Indirecto9, en donde el fabricante da sus productos a un mayorista, el cual lo da a un minorista para que finalmente llegue a nuestras manos. En este caso Ibérica entrega los productos a mayoristas como el
conocido 7macro9 para que este luego en minoristas como etro, Gong, &la4a %ea e incluso algunos grifos. &ero también se encuentra en el canal directo, para ser espec$ficos en el 7"anal ultra corto F 2irecto9, ya que cuenta con varias tiendas a nivel nacional, principalmente en *ima y requipa, donde los consumidores pueden adquirir sus productos sin la necesidad de un intermediario.
especto al sistema de distribuci5n empleado es un sistema tradicional en el cual Ibérica, los mayoristas, minoristas traba+an de manera independiente y cada uno de ellos velan por maximi4ar sus utilidades propias y no priori4an la maximi4aci5n de utilidades en con+unto.
>, ¿Cu;les son las
4rinci4ales
decisiones 4ara la
4romoci0n de tu
marca 6 4or /ué?
¿Qué estrategias
realiar;n a ni2el
comunicaci0n en
4unto de 2enta8
consumidor final?
*as principales decisiones para promocionar la marca *a ibérica’ en el mercado peruano es creando e implementando publicidad en nuestros medios de comunicaci5n. eg'n el blog @&E, es importante usar la publicidad como medio para hacer promoci5n a nuestro producto debido a que
nos permite que nuestra marca contin'e
posicionándose en la mente del consumidor y que tenga una gran demanda por parte del p'blico. Es decir, nosotros como marca tenemos que hacer que nuestro producto se venda al p'blico ob+etivo que nos hemos propuesto desde un principio. demás, el tipo de estrategia que se puede utili4ar es la de pull. J *a estrategia pull orienta sus esfuer4os de comunicaci5n en el comprador. -iene como ob+etivo que el consumidor exi+a nuestros productos en el punto de venta para for4ar al minorista a tener en
existencias dicho producto o marca. su ve4 el minorista lo solicita al mayorista y éste al fabricante. "omo vemos se busca la cooperaci5n de
los distribuidores de una forma que consideramos cooperaci5n a la fuer4a. i los distribuidores no quieren perder clientes deberán aprovisionarse y
comprar la marca solicitada. El fabricante ve as$ refor4ada su capacidad de negociaci5n en el canal.J ediante el uso de este tipo de estrategia se pueden
utili4ar publicidades gráficas y /-*K que refuercen y motiven al consumidor seguir comprando nuestros productos. 6saremos los nuevos medios de comunicaci5n ya que usualmente la mayor$a de personas suele usar redes sociales y también desarrollaremos un valor a la marca más significativo, ya que esto ayudar$a estar a la defensiva frente una fuerte competencia.
@,¿Qué estrategias a4licar9a
4ara
el
desarrollo
del
4roducto < mercado matri
A%SOFFB en +*=?
*a estrategia que se aplicar$a para que nuestro producto se desarrolle y tenga una mayor demanda por el p'blico ser$a seguir desarrollando la marca pero enfocarnos en la matri4 de estrategia de marca. Es decir, tendr$amos que aplicar la estrategia de extensi5n de l$nea y extensi5n de marca. *a primera nos servir$a para seguir creando chocolates para todo el p'blico. &or e+emplo, crear chocolates sean especiales para personas que desean consumir chocolates pero no lo pueden hacer por problemas de la salud, como la diabetes u otra enfermedad. ientras que la extensi5n de marca nos podr$a hacer crecer ya que podr$amos apostar por un producto nuevo’. "abe recalcar que *a ibérica’ se caracteri4a por ser una
empresa que fabrica chocolates con la más alta calidad. in embargo, solo fabrican chocolates en barras o tabletas y se podr$a apostar por crear otros productos de chocolate con otra caracter$stica. &or e+emplo, crear galletas con chocolate elaborado por K*a ibérica’ ser$a un gran reto para la empresa, ya que entrar$amos al mundo de las galletas y tendr$amos competidores fuertes pero si hay una buena publicidad que ayude a que la galleta sea reconocida, ser$a un gran paso para la empresa
"@("*6I@(E)
A *a Iberica trata de satisfacer los deseos de sus fieles y fanáticos compradores de su marca diversificando, a través de su diverso portafolio de productos.
A *os productos de la Ibérica son conocidos por su alta calidad y sabor, lo que le va a permitir exportar y mantener su marca en otros mercados
A *os chocolates de Ibérica, además de ser un producto saludable ;nivel básico<, es un producto con los me+ores ingredientes, buen precio y calidad
;nivel real< y además tiene un atractivo servicio de apoyo en las redes sociales ;nivel aumentado<.
A &ara la venta de los chocolates de leche, Ibérica emplea los dos tipos de canales de distribuci5n, sin
intermediarios y con intermediarios como
mayoristas y minoristas.
A *os productos de *a Ibérica tienen un alto nivel de calidad, sin embargo, la empresa no tiene ninguna clase de certificaci5n I@.
A &ara que una empresa se desarrolle necesita emplear la publicidad, ya que esta le permite que se haga conocida por los diferentes tipos de consumidores. demás, de nada sirve tener el me+or producto si este no es conocido.
3uentes) € €• PPT DE LA VARIALE DE PR!"!CI!# € €• PD$ DE PR!D%CT! € €• PD$ DEL PRECI! € €• PD$ DE &E'"E#TACI(# € €• PD$ DE P!&ICI!#A"IE#T!
€ €• Pá)ina o*icial de La I+,rica http..///0lai+erica0com0pe
ۥ A&!CIACI!# DE PE1%E2A 3 "EDIA#A E"PRE&A 4A&!P3"E54s0*5
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