PLAN DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
J EF E DEL DEP TO. DE S ER VIC IO S OC IAL
R ES P ONS AB LE DEL S ER VIC IO S OC IAL EN
LA UNIDAD AC ADÉM IC A
TÉC NIC O ES P EC IALIZADO (S ER VIC IO S OC IAL)
TÉC NIC O ES P EC IALIZADO (S ER VIC IO S OC IAL)
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. F-C SS-0 1.
1. C o nvo cat o ria a s ervicio s o cial.
1. C o nvo cat o ria a s ervicio s o cial.
1. F-C SS-0 6 .
1. F-C SS-0 4 .
1. F-C SS-0 5.
CERTIFICACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
1. R eg lament o g eneral d el s ervicio s o cial.
1. Oficio s p ara verificació n d e exp ed ient es p revio s a la ent reg a p o r p art e d e las Unid ad es Acad émicas .
1. C o nvo cat o ria en p o rt al web d e la UAEM .
1. F-C SS-0 2 ó F-C SS- 0 3 . 2 . Lis t ad o d e p ro g ramas d e s ervicio s o cial vig ent es en SADC E.
1. So licit ud firmad a d e ins crip ció n al s ervicio s o cial.
1. Oficio co n relació n d e alumno s co n d o cument ació n ent reg ad a.
1. R elació n d e exp ed ient es co n d o cument ació n inco mp let a.
1. Of ic io c on r e la c ión de a lum nos c on
doc um e nt a c ión e nt r e ga da . 2. Const a nc ia de c r é dit os ( or igina l y 2 c opia s) . 3. S olic it ud de insc r ipc ión ( or igina l y 3 c opia s) . 4. Ide nt if ic a c ión of ic ia l ( 3 c opia s) . 5.
Com pr oba nt e de se gur ida d
soc ia l ( 3 c opia s) . 6. Cé dula de pr e se nt a c ión
de l pr e st a dor de se r vic io soc ia l c on f ot ogr a f ìa t a m a ño inf a nt il ( or igina l) por insc r ipc ión e n S ADCE o una f ot ogr a f ìa t a m a ño inf a nt il.
1. F-C SS-0 6 . 2 . F-C SS-13 .
1. Pro med io d e % d e exp ed ient es co mp let o s .
1. C éd ula firmad a.
2 . B as e d e d at o s d e co nt ro l d e p res t ad o res d e s ervicio s o cial.
1. R elació n d e exp ed ient es co n d o cument ació n
inco mp let a.
2 . R elació n d e info rme d e exp ed ient es s emes t rales . Inicio
SI
Cumple NO
Recibe documentación al cierre de fecha de
recepción Determina fechas de
inscripción y recepción de documentos para
servicio social
Gestiona publicación de Convocatoria en el portal web de la UAEM
Recepciona documentación de los
alumnos y verifica cumplimiento de
requisitos
Resguarda documentación hasta el
cierre de fecha de recepción
Sella de recibido en Solicitud de inscripción al servicio social y crea 3 expedientes por
alumno Fin
A Recepciona
documentación incompleta y gestiona
con alumno la documentación faltante
en máximo 10 días hábiles
Completa NO
Entrega documentación SI
Fin
Gestiona firma del Jefe del Depto. de Servicio Social en la Cédula de presentación del prestador de servicio
social Acompleta
a tiempo
SI
NO Fin
Completa SI
Recepciona documentación incompleta y devuelve a
alumnos NO
R ES P ONS AB LE DEL S ER VIC IO S OC IAL EN
LA UNIDAD AC ADÉM IC A
ALUM NO
TÉC NIC O ES P EC IALIZADO (S ER VIC IO S OC IAL)
R ES P ONS AB LE DEL S ER VIC IO S OC IAL EN
LA UNIDAD AC ADÉM IC A
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. F-C SS-0 7.
1. F-C SS-0 8 .
1. F-C SS-0 8 .
CERTIFICACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
1. R elació n d e exp ed ient es ins crit o s al Servicio So cial.
2 . Exp ed ient e d e alumno .
1. Tiemp o d e recep ció n (máximo 2 0 d í as háb iles a la recep ció n d e la d o cument ació n co mp let a y co rrect a d el alumno ins crit o al s ervicio s o cial.
1. Oficio d e s o licit ud p ara o t ra as ig nació n.
1. C éd ula d e p res ent ació n d el p res t ad o r d e s ervicio s o cial firmad a.
1. C o p ia s ellad a d e la C éd ula d e p res ent ació n d el p res t ad o r d e s ervicio s o cial.
1. Info rme d e s ervicio
s o cial.
2 . C o ns t ancia d e ho ras d e s ervicio s o cial emit id a p o r el es cenario en ho ja memb ret ad a y firmad a.
1. Info rme d e s ervicio
s o cial.
2 . C o ns t ancia d e ad s crip ció n y acep t ació n d e la Sec. d e
Salud d el Go b . Es t at al.
3 . C o ns t ancia d e p erio d o d e la Unid ad Acad èmica.
4 . C o ns t ancia d e p erio d o d e la Sec. d e Salud d el Go b . Es t at al.
A
Recepciona: Solicitud de inscripción sellada, Cédula de presentación firmada y 2 juegos de
documentos
SI Recibe solicitud para NO
otra asignación y recepciona nueva cèdula de presentación
Recibe Cédula firmada con 3 copias
Recepciona copias selladas de Cédula
Firma escenario
Recibe Constancia de horas de servicio social
emitida por el escenario, así como Informe de servicio social (original y 2
copias)
Gestiona firma y sello del escenario de
servicio social
Gestiona firma del Jefe del Depto. de Servicio
Social en Cédula y entrega a alumno
Recibe 2 copias selladas de Cédula y entrega una al escenario de servicio 1
SI NO
Recepciona Informe de servicio social y Constancia/Constancias
(original y 2 copias) 1
Recibe Cédula firmada con 3 copias
Sella de recibido el original y copias
Del Sector Salud
Recibe Constancias e Informe de servicio
social (original y 2 copias)
B C
TÉC NIC O ES P EC IALIZADO (S ER VIC IO S OC IAL)
R ES P ONS AB LE DEL S ER VIC IO S OC IAL EN
LA UNIDAD AC ADÉM IC A
TÉC NIC O ES P EC IALIZADO (EM IS IÓN DE C AR TAS )
VENTANILLA DEL DEP TO. DE S ER VIC IO
S OC IAL
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. F-C SS-0 9 .
1. F-C SS-0 9 . 2 . F-C SS-10 .
CERTIFICACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
1. Oficio d e neg at iva d e lib eració n d e s ervicio s o cial.
1. Tiemp o d e recep ció n (máximo 5 d ias háb iles a la recep ció n d el info rme y
co ns t ancia/ co ns t ancias .
1. F-C SS-11.
2 . F-C SS-12 a ó 12 b ó 0 12 c ó 12 d ó 12 e ó 12 f ó 12 g ó 12 h.
1. B as e d e d at o s d e cart as d e cert ificaciò n
d e s ervicio s o cial.
2 . C art a d e cert ificació n.
1. Oficio d e cert ificació n
d e s ervicio s o cial.
2 . Avis o d e cert ificació n.
1. Tiemp o d e recep ció n (máximo 5 d ias háb iles a la recep ció n d el info rme y
co ns t ancia/ co ns t ancias .
1. Tiemp o d e recep ció n (máximo 3 0 d í as nat urales a la recep ció n d el exp ed ient e co mp let o y co rrect o d el alumno ).
1. C o p ia firmad a d e recib id o .
1. R eg lament o g eneral d el s ervicio s o cial.
1. Oficio d e s o licit ud d e co nd o nació n co n
evid encia d o cument al.
2 . C o ns t ancia d e créd it o s (o rig inal y co p ia).
3 . Id ent ificació n o ficial
(2 co p ias ).
1. Oficio d e imp ro ced encia.
Fin B
Revisa Informe y Constancia/Constancias
y en su caso, gestiona fecha para certificación
de servicio social
Correcto NO
SI
Recibe expediente de alumno, elabora Carta de Certificación de
servicio social y gestiona firma del Dir.
de Vinculación Académica Recibe oficio de
certificación de servicio social con las 2 copias
selladas (Informe y Constancia/Constancia) y Aviso de certificación Recibe oficio de
negativa de certificación de servicio
social con Informe y Constancia/Constancias
correspondientes para su devolución al
alumno
Integra documentos originales a expediente
de alumno y gestiona fecha de liberación de
servicio social
C
Entrega 1 copia sellada con aviso de certificación
Recibe original y copia de la Carta de Certificación de servicio social
Entrega Carta de Certificación a alumno
Archiva copia en Minutario Inicio
Recibe solicitud de condonación de servicio
social e integra expediente de alumno
Recepciona expediente del alumno
Procede NO
SI
Gestiona firma de autorización del Dir. de Vinculación Académica o Jefe del Depto. de
Servicio Social
Recepciona oficio de improcedente con expediente del alumno
Fin
1
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