UNIDAD III DISEÑO DE LA
PUESTA EN MARCHA
•
Andrade Fernández Saúl
Leonardo
•
Cazarez Molina Stethafy
•
Iribe Estrada Selene.
•
Rocha Curiel Karen Melissa.
Introducción
El comercio electrónico permite a las empresas
ser más flexibles con sus operaciones internas y
dar mejor servicio a los clientes.
Este fenómeno ha causado toda una revolución
tecnológica.
Objetivos
Explicar el proceso a seguir para el diseño y puesta en
marcha de un sitio Web de comercio electrónico.
General:
Especifico:
Que el alumno tenga un cocimiento amplio en
El comercio electrónico
Para construirlo Para construirlo
Amplio conocimiento de
Amplio conocimiento de
Negocios Negocios Tecnologías Tecnologías
Pasos para lograrlo
Consciencia de áreas que se
tomaran en cuenta
Consciencia de áreas que se
tomaran en cuenta
Contrato de
personal
capacitado
Contrato de
personal
capacitado
Construir y
administrar
para sitios de
comercio
electrónico
Construir y
administrar
para sitios de
comercio
electrónico
Poder tomar
decisiones
adecuadas
Poder tomar
decisiones
adecuadas
Tecnología
que
satisfaga a los
clientes,
de
manera
que
encuentren
fácilmente lo que
necesitan.
Tecnología
que
satisfaga a los
clientes,
de
manera
que
encuentren
PLANEACION: CICLO DE VIDA DEL
DESARROLLO DE SISTEMAS
Creación de un documento en
plan
Seguir de manera sistemática los
diversos factores que entran en el
proceso.
Un plan exitoso debe ser sencillo, esta orientado
a la accion y puede incluir las siguientes claves
1. Determinar por qué se quiere estar en internet. 2. Explicar brevemente su visión empresarial. 3. Asignar un presupuesto
4. Pensar en dónde ubicará su negocio dentro de la Red.
5. Definir los productos y servicios a ofrecer
6. Las formas en las que coordinará la venta y entrega de los bienes.
8. Contar con una lista de los pasos para cubrir
desde el pedido.
9. Explicar cómo realizará el seguimiento a esos
pedidos.
10.Contar con un equipo de trabajo o con la ayuda
necesaria de personal externo.
11.Conocer los reglamentos y leyes aplicables y
vigentes en México.
12.Prepararse para el cuidado de la información de
sus clientes
13.Explicar cómo dará a conocer y promoverá su
negocio en el mercado.
14.Definir una serie clara de pasos de las tareas a
Planeacion de objetivos
Conocer los objetivos
de negocio
Conocer los objetivos
de negocio
•
Lista de capacidades que se
desea para el sitio
•
Lista de funcionalidades del
sitio
•
Son elementos de
información que el sistema
debe producir
Lograr los objetivos de
negocio
diseños
D IS E Ñ O D E L S IS T E M A D IS E Ñ O D E L S IS T E M APlataform
a de
hardware
y software
Plataform
a de
hardware
y software
D IS E Ñ O L Ó G IC O D IS E Ñ O L Ó G IC ODescribe
el flujo de
la
informació
n
Describe
el flujo de
la
informació
n
DISEcomparación
Hágalo usted
mismo o
Subcontratació
n
Hágalo usted
mismo o
Subcontratació
n
•
Varios riegos.
•
Un amplio conocimientos
sobre lo mas mínimo
detalles.
•
Instalación de carritos de
compras
•
Formas de pago con
tarjeta de crédito.
•
Inventario.
•
El omitir un proceso
simplemente
tendremos
un trabajo mal hecho.
•
Varios riegos.
•
Un amplio conocimientos
sobre lo mas mínimo
detalles.
•
Instalación de carritos de
compras
•
Formas de pago con
tarjeta de crédito.
•
Inventario.
•
Ocurre
cuando
la
empresa
compra
o
renta un servidor y
tiene un control total
sobre su operación.
•
Ocurre
cuando
la
empresa
compra
o
renta un servidor y
tiene un control total
sobre su operación.
HOSPEDA
R SU SITIO
HOSPEDA
R SU SITIO
•
El
hosting
es
la
contratación de sitio
Web
•
El
hosting
es
la
contratación de sitio
Web
Subcontrat
ar el
Hosting
Subcontrat
Pruebas de unidad
Pruebas de unidad
• Las pruebas del sitio implica probar todos los módulos del
programa del sitio, uno a la vez.
• Las pruebas del sitio implica probar todos los módulos del
programa del sitio, uno a la vez.
Prueba de sistema
Prueba de sistema
• Implica probar el sitio como un todo de la misma forma en el
usuario común utilizara el sitio.
• Implica probar el sitio como un todo de la misma forma en el
usuario común utilizara el sitio.
Prueba de aceptación
Prueba de aceptación
• Verifica que los objetivos de negocio del sistema estén en
funcionando según su concepción original.
• Verifica que los objetivos de negocio del sistema estén en
funcionando según su concepción original.
Implementa ción y mantenimie nto Implementa ción y mantenimie nto
• Las empresas deben tener un presupuesto para este tipo de
gastos de mantenimiento del sistema ya que siempre estará en proceso de cambios, para un mejor funcionamiento.
• Las empresas deben tener un presupuesto para este tipo de
Servidores y aplicaciones
Los servidores de aplicaciones web son
programas de
software
que
FUNCIONALIDAD DEL SOFTWARE DE
SERVIDOR MERCANTIL DE COMERCIO
ELECTRONICO.
•
El software de servidor mercantil de
Funciones básicas
Catalogo en línea Carrito de compras Tarjetas de crédito
Es una lista de productos en la Web.
Permite separar las compras deseadas para pagar haciendo clic en un botón.
ELECCION DEL HARDWARE PARA UN SITIO DE COMERCIO
ELECTRONICO
Su objetivo es tener suficiente capacidad de plataforma para
cumplir con la demanda pico ( evitando una condición de
sobrecarga), pero no demasiada plataforma para desperdiciar
dinero
El no cumplir con la
demanda pico pue de
significar que su
sitio sea
lento, o que realm
ente falla.
El sitio web puede
significar
la única la princi
pal fuente de flujo de efectiv
o El no cumplir con
la
demanda pico pue de
significar que su
sitio sea
lento, o que realm
ente falla.
El sitio web puede
significar
la única la princi
pal fuente de flujo de efectiv
•No necesariamente un sitio que sorprenda o emocione a los visitantes, sino que les venda algo.
•También necesitara saber cómo construir contenido activo e interactividad en su sitio.
• Sera conveniente que pueda rastrear a los clientes que entran, salen y regresan a su sitio para poder saludar a los visitantes que regresen " Hola Sarah, !Bienvenida de
vuelta! "
Otras herramientas del sitio de
comercio electrónico
• También es importante establecer un conjunto de políticas de información para su sitio:
• * Privacidad
• * Accesibilidad
Los 8 factores más importantes en el diseño de sitios de Comercio
Electrónico exitosos.
Funcionalidad: Paginas que funcionan, se cargan con rapidez y dirigen al cliente hacia los producto que ofrece.
Informativo: Vínculos que los clientes pueden encontrar con facilidad para conocer más acerca de usted y sus productos.
Facilidad de uso: Navegación simple a prueba de inexpertos.
Navegación redundante: Navegación alternativa para el mismo contenido.
Facilidad de compra: Uno o dos clics para comprar.
Funcionalidad de varios navegadores: El sitio funciona con los navegadores más populares.
Gráficos simples: Evita los gráficos y sonidos molestos que distraen, y que el usuario no puede controlar.
Texto legible: Evita los fondos que distorsionan el texto o lo hacen legibles.
Herramientas para interactividad y
contenido activo
Es conveniente quese asegure que los usuarios pueden interactuar con un
sitio web rápida y fácilmente.
Es conveniente que personalice la experiencia para los clientes enfocándose en sus necesidades individuales, y personalizar el contenido de los ofrecimientos con
base en sus
comportamientos o deseos expresos. Es conveniente que
se asegure que los usuarios pueden interactuar con un
sitio web rápida y fácilmente.
Es conveniente que personalice la experiencia para los clientes enfocándose en sus necesidades individuales, y personalizar el contenido de los ofrecimientos con
base en sus
EL SELLO DE CONFIANZA AMIPCI®
•
Es un distintivo otorgado por la AMIPCI a los sitios de
internet en México, el cual reconoce a los negocios o
instituciones que promueven el cumplimiento de la
privacidad de la información y están legítimamente
establecidos.
•
También brinda credibilidad a los usuarios y clientes
respecto del correcto tratamiento de sus datos
personales y la privacidad de su información.
•
Es el único sello en México que reconoce el
CUATRO ASPECTOS EN LOS QUE DEBEN ESTAR
BASADOS LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD EN
INTERNET
•
1. Autenticación: tener certeza de quién está al otro
lado de la computadora.
•
2. Confidencialidad: sólo el receptor podrá leer el
mensaje.
•
3. Integridad: los datos serán completos y
consistentes.
•
4. Irrepudiabilidad: las transacciones realizadas por
internet no deberán ser desconocidas por sus autores.
La confianza, asegurando los aspectos de seguridad,
es el mejor camino para ganar clientes que suelen ser
LA CAPACIDAD DEL CARRITO DE
COMPRAS
TARJETAS BANCARIAS
La principal ventaja de aceptar tarjetas bancarias es abrir la opción al método de pago más empleado en internet.
La desventaja de dichas tarjetas radica en además de ser un proceso que requiere trámites bancarios, también necesita la integración de sistemas en su sitio.
son el medio que más aceptación tiene entre los clientes dentro del comercio electrónico.
Tarjetas de crédito cobran una tarifa, la cual normalmente es un porcentaje de cada transacción, más una cantidad fija por
RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DE
INFORMACIÓN DE CLIENTES
•
Si usted tiene información sobre sus clientes
deberá asegurarse de usarla únicamente para
los fines que éstos le autorizaron.
•
También deberá garantizar que no venderá,
rentará, prestará o entregará esa información
en forma alguna a otras personas u
organizaciones que no la deban tener.
•
Y, además, deberá asegurar que tiene
procedimientos para cuidarla y protegerla.
Consejos para que su negocio triunfe en
internet.
• Ubicación.
▫ Tanto en el mundo físico como virtual, la ubicación puede representar toda la diferencia, especialmente cuando se refiere al control que tendrá sobre su sitio web y la confiabilidad.
• Marca y Nombre.
▫ Hacerse de un nombre y una
reputación es tan importante dentro del comercio electrónico como lo es el
mundo físico. El nombre que la gente recordara es el nombre en línea o de dominio.
• Primeras impresiones.
▫ Un sitio atractivo puede atraer clientes. ▫ Por el contrario un website poco
interesante o desagradable lo puede alejar.
▫ Color , tipos de fuente, organización del sitio, animaciones, interactividad.
• Carga Rápido y en forma eficiente.
• Facilidad de uso.
▫ Vínculos que ayuden a navegar
cómodamente y brinde información.
• Información necesaria para realizar la compra.
▫ Proveer
especificaciones de cada uno de los artículos.
• Medios de pago sencillos.
Conclusión
Es importante tener en cuenta que para llevar a cabo el diseño y puesta en marcha un so sitio web, es necesario implementar un plan de negocios para tener un conocimiento de cada proceso que se llevara, las actividades que se realizaran, las normas y lineamientos a seguir, para que nuestro sitio tenga éxito y sea visto por nuestros clientes potenciales.
Además de crear un sitio con las especificaciones, claves y consejos que se dan para hacer un sitio interactivo, innovador que llame la atención de nuestros usuarios.
Recomendaciones
• Diseñar un plan de negocios.
• Establecer actividades y personas responsables.
• Tener personas profesionales.
• Tomar la mejor decisión sobre hacer el diseño o contratar a una persona especializada.
Bibliografía
•
E-commerce
Negocios, tecnología y sociedad.
Cuarta edición
Preguntas
1. Que pasos lleva la planeación: ciclo de vida del desarrollo de sistemas?
2.- Es el único sello en México que reconoce el compromiso legal respecto del cumplimiento de las normativas aplicables de privacidad y protección de datos personales en línea.
Respuesta
