• No se han encontrado resultados

Estudi Delphi sobre les tendències del turisme urbà i la seva vinculació a Barcelona: síntesi

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2020

Share "Estudi Delphi sobre les tendències del turisme urbà i la seva vinculació a Barcelona: síntesi"

Copied!
45
0
0

Texto completo

(1)

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> ESADE

Juliol 2009

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Estudi Delphi sobre les

tendències del turisme

urbà i la seva vinculació a

Barcelona

(2)

En el marc de la realització del Pla Estratègic de Turisme de la Ciutat de Barcelona, s’han encarregat diversos estudis a

grups de recerca universitaris i a empreses especialitzades en l’anàlisi del turisme, amb l’objectiu de generar nou

coneixement aplicable al procés de reflexió sobre el turisme i la ciutat endegat pel Pla. Aquests estudis han estat coordinats

per l’Oficina del Pla.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Estudi Delphi sobre les tendències del turisme urbà i la seva vinculació a Barcelona

ESADE

Direcció:

Josep Francesc Valls

Objecte:

Centrar l’estat actual del concepte de turisme urbà en el marc de la planificació de

ciutats. Treure conclusions sobre l’evolució futura del turisme urbà respecte dels

clients de la ciutat, els models de planificació, la capacitat d’interacció entre els

responsables de planificació de la ciutat i els seus públics.

Metodologia: Estudi Delphi a doble ronda gestionat per internet.

60 experts, directius d’empreses turístiques i responsables d’organismes mixtos de

gestió pública de ciutats.

(3)

ESTUDI DELPHI TURISME URBÀ

Pla estratègic de turisme de Barcelona 2015

Dr. Josep-Francesc Valls, catedràtic del Departament de Direcció de

Màrqueting ESADE

Sr. Joan Sureda, professor titular dels departaments de Mètodes

Quantitatius i de Direcció de Màrqueting d’ESADE

(4)

ÍNDEX

1. Hipòtesis de partida i metodologia de treball

2. Resultats de l’estudi Delphi

(5)
(6)

1. Hipòtesis de partida

1.

L’ urbs moderna tendeix a convertir-se en l’escenari d’utilitats per als

clients de la ciutat:

Ciutadans

Turistes

Públics intermedis

2.

Els planificadors de la ciutat poden intervenir en dos aspectes:

Impulsar els factors que promouen el desenvolupament del turisme

urbà i frenar-ne els factors limitadors.

Adaptar les infraestructures, els equipaments i els serveis a la

(7)
(8)

1.

Centrar l’estat actual del concepte de turisme urbà en el servei de la

planificació de les ciutats.

2.

Cercar l’opinió dels experts, dels responsables de planificació de les

ciutats mundials i dels directius de les empreses turístiques per tal

d’identificar les expectatives entorn del turisme urbà. S’utilitza l’estudi

Delphi, per la seva capacitat de desvelar aspectes de prospectiva.

3.

Treure conclusions sobre l’evolució futura del turisme urbà respecte

dels clients de la ciutat, els models de planificació, la capacitat

d’interacció entre els responsables de planificació de la ciutat i els seus

públics.

(9)

GRUP DE TREBALL

EQUIP TÈCNIC

PANELL D’EXPERTS

Definició dels

objectius per part de l’Oficina

Selecció del panel d’experts

Anàlisi final

Presentació dels resultats al

grup de treball

Lectura de les respostes

del grup i comparació

amb les pròpies

Respostes al 2n qüestionari

Anàlisi agregada de les

respostes del grup

Addició de l'anàlisi estadística

al 2n qüestionari i enviament

• Respostes al 1r

qüestionari

Reflexió conjunta amb l’Oficina

dels temes que s’han d’incloure al

Qüestionari

Redacció i enviament

del qüestionari

Con

clusions

1r enviament

(10)

Fitxa tècnica de l’estudi Delphi

Mostra: 60 individus seleccionats a escala internacional, a doble ronda, gestionada

per Internet

Dividits en tres grups, 2/3 estrangers; 1/3, espanyols:

• Experts

• Directius d’empreses turístiques

(11)
(12)

1. Quins són, al vostre entendre, els factors d’impuls (

push factors

) que afavoriran en el futur el

desenvolupament del turisme urbà?

FACTORS D'IMPULS

Entorn

Atraccions

Estil de vida

Estratègia

Promoció

Medi ambient

Esdeveniments culturals Breus aturades (

breaks

)

Planificació

Estruct. de productes

turístics

Preus del petroli

Patrimoni

Escapisme

Comunicació persistent

de les vivències possibles

Atracció visitants

city breaks

Tipus de canvi

Tradicions

Viatge com a necess. bàsica Marca

Mitjans tradicionals

Desenvolupament econòmic Gastronomia regional

Més temps lliure

Placement

global de ciutatCampanyes d'Internet

Poder adquisitiu

Museus

Comunicació internacional Diferenciació de la ciutat Sentiments rel. amb ciutat

Transport de baix cost

Arquitectura

Canvi temporal estil de vida

Bitllets d'avió i preu d'hotels

Esdeveniments esportius Augment poder adquisitiu

Sostenibilitat

Trobades de negocis

Competitiu en

city break

Compres

Centralitat de la ciutat

Seguretat

Nous mercats (BRIC)

Infraestructures

Inversions publicoprivades

Serveis als residents

Connectivitat

Negocis

(13)

2. Quins són els factors que limitaran (

pull factors

) el desenvolupament futur

del turisme urbà?

FACTORS LIMITADORS

Entorn

Atraccions

Estil de vida

Infraestructura

Estratègies

Poder adquisitiu

Turisme de negocis

No confiança del client

Desconfiança Internet

Relació no directa amb

client

Tipus de canvi

Exòtic: no ordinari

Terrorisme

No partenariat

publicoprivat

Preus del petroli

Satisfan diferents

segments

Agitació social

Diferenciació

Menys temps lliure

Ofertes especials

Overbooking

Desenv. de producte

Canvi climàtic

Noves atraccions

Controls aeroports

Màrqueting

Turisme no sostenible

Atracc. lluny de la

metròpoli

Connectivitat aèria

Comunicació

Saturació turística

Qualitat de servei

(14)

3. Segons la vostra opinió, el turisme urbà és:

0

1

2

3

4

5

6

7

6,00

6,08

6,24

6,10

5,66

4,90

4,31

(15)

3. Segons la vostra opinió, el turisme urbà és:

5%

10%

85%

6,8%

8,5%

84,7%

10%

5%

85%

7%

10%

83%

13,6%

18,6%

67,8%

39%

17%

44%

12%

54%

34%

59%

10%

31%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ofertes per

atraure

turistes

Activitat

intersectorial

de ressò global

Integració

d'ofertes per

l'ús dels

locals-turistes

Atraure

turistes amb

actius urbans

Activitat

econòmica

principal

Amenaça a la

sostenibilitat

local

Una altra

activitat

econòmica

més

Una activitat

resultat de

l'atzar

(16)

4. A fi de tenir-los en compte per a la planificació turística, en quina mesura considereu

que són influents els grups següents?

6,1

6,0

5,7

5,7

5,6

5,5

5,5

5,4

5,4

5,1

4,8

4,2

3,8

0

1

2

3

4

5

6

7

Ci

ty

br

ea

k

Re

si

de

nt

s

i t

re

ba

lla

do

rs

a

ci

ut

at

In

te

re

ss

at

s

en

fo

rm

ac

En

tr

ep

re

ne

do

rs

Ci

en

tíf

ic

s

Vi

u

di

nt

re

i t

re

ba

lla

fo

ra

Vi

si

ta

nt

s d

e

cu

rt

es

e

st

ad

es

bl

ic

de

n

eg

oc

is

o

co

nf

er

èn

ci

es

Tr

eb

al

la

do

rs

ha

bi

tu

al

s a

c

iu

ta

t

Vi

si

ta

nt

s d

e

lla

rg

ue

s e

st

ad

es

Im

m

ig

ra

nt

s n

o

re

si

de

nt

s

Fa

m

ili

ar

d

e

re

si

de

nt

s

Tr

ac

ta

m

en

ts

de

s

(17)

4. Per tal de tenir en compte els grups següents en qüestions de planificació turística,

fins a quin punt penseu que hi influeixen?

8%

14%

78%

7%

20%

73%

7%

22%

71%

3,4%

25,4%

71,2%

10,2%

20,3%

69,5%

8%

31%

61%

8%

36%

56%

8%

36%

56%

10%

36%

54%

24%

34%

42%

7%

56%

37%

39%

27%

34%

54%

22%

24%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Re

si

de

nt

s

i t

re

ba

lla

do

rs

a

ci

ut

at

Ci

ty

br

ea

k

En

tr

ep

re

ne

do

rs

In

te

re

ss

at

s

en

fo

rm

aci

ó

Ci

en

tíf

ic

s

Vi

si

ta

nt

s

de

c

ur

te

s

es

ta

de

s

Vi

u

di

nt

re

i t

re

ba

lla

fo

ra

bl

ic

de

n

eg

oc

is

o

co

nf

er

èn

ci

es

Tr

eb

al

la

do

rs

ha

bi

tu

al

s a

ci

ut

at

Im

m

ig

ra

nt

s

no

re

si

de

nt

s

Vi

si

ta

nt

s d

e

lla

rg

ue

s

es

ta

de

s

Fa

m

ili

ar

d

e

re

si

de

nt

s

Tr

act

am

en

ts

de

sa

lu

t

(18)

5. Indiqueu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents: El turisme ésO

5,93

4,36

4,08

0

1

2

3

4

5

6

7

La força conductora de

diferents activitats

econòmiques

Una de les forces

conductores de

l'economia urbana

(19)

5. Assenyaleu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents: El turisme ésO

8%

19%

73%

27,1%

44,1%

28,8%

25%

58%

17%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

La força conductora

de diferents

activitats

econòmiques

Una de les forces

conductores de

l'economia urbana

Una altra activitat

econòmica

(20)

6. Segons la vostra opinió, en quina mesura són importants els factors següents pel que fa al

manteniment o a la millora de la gestió turística de les ciutats i la sostenibilitat del seu

ecosistema urbà?

Planificació

urbanística

sostenible a

escala

metropolitana

Infraestructures

comunes per als

clients de la

ciutat

Flux de visitants

controlat

Serveis i

infraestructures

turístiques

Cooperació:

turisme i cultura

Iniciativa

pública de

gestió

5,6

5,5

5,5

5,4

5,2

5,0

-1

1

3

5

7

Planificació

urbanística

sostenible a

metropolitana

Infraestructures

clients de la

ciutat

controlat

Serveis i

turístiques

Cooperació:

Iniciativa

pública de

(21)

6. Segons la vostra opinió, en quina mesura són importants els factors següents pel que

fa al manteniment o a la millora de la gestió turística de les ciutats i la sostenibilitat del

seu ecosistema urbà?

17%

27%

56%

10%

36%

54%

15%

32%

53%

8,5%

44,1%

47,5%

17%

36%

47%

34%

20%

46%

20%

34%

46%

25%

34%

41%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Infraestructures

comunes per

als clients de

la ciutat

Planificació

urbanística

sostenible a

escala

metropolitana

Flux de visitants

controlat

Serveis i

infraestructures

turístiques

Cooperació:

turisme i cultura

Observatori

permanent

de pràctiques

turístiques

Iniciativa

pública de gestió

Conscienciació

dels agents

privats del ROI

(22)

7. Assenyaleu la importància dels atributs següents en relació amb la competitivitat del

turisme urbà:

6,0

5,45,5 5,3 5,2

6,1 5,9 5,6

5,2 5,4

5,85,6 5,35,3

6,3

5,25,6

4,6

3,73,8

0

2

4

6

8

D

in

am

is

m

e

cu

lt

ur

al

N

et

ej

a

Se

ny

al

it

za

ci

ó

Se

gu

re

ta

t

Sh

op

pi

ng

d'

al

ta

ga

m

m

a

Tr

ac

te

di

re

ct

e

a

tr

av

és

...

Co

nt

ro

l i

m

pa

ct

e

am

bi

e.

..

A

cc

es

si

bi

lit

at

H

ot

el

s

i r

es

ta

ur

an

ts

d'

a.

..

A

rq

ui

te

ct

ur

a

i d

e

di

ss

en

y

In

no

va

ci

ó

A

tr

ac

ci

ó

de

t

al

en

t

i c

on

...

N

re

. d

’u

ni

ve

rs

it

at

s

i e

sc.

..

Pr

od

uc

ci

ó

ci

en

fic

a

Co

nn

ec

ti

vi

ta

t

Ú

s

de

le

s

TI

C

de

la

p

ob

la

ci...

Em

pr

en

ed

or

s

Po

rt

d

e

cr

eu

er

s

In

fr

ae

st

ru

ct

ur

es

es

po

rt

...

A

p

ro

p

(23)

7. Assenyaleu la importància dels atributs següents en relació amb la competitivitat del

turisme urbà:

8,5%

5,1%

86,4%

7%

7%

86%

8,5%

10,2%

81,4%

5%

15%

80%

10%

17%

73%

10%

19%

71%

7%

24%

69%

10%

24%

66%

14%

22%

64%

10%

27%

63%

8%

36%

56%

8%

41%

51%

8%

41%

51%

12%

37%

51%

8,5%

44,1%

47,5%

10,2%

47,5%

42,4%

8%

51%

41%

30,5%

28,8%

40,7%

44%

41%

15%

46%

46%

8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

D

in

am

is

m

e

cu

ltu

ra

l

Co

nn

ec

tiv

ita

t

In

no

va

ci

ó

Tr

ac

te

di

re

ct

e

a

tr

av

és

d

'In

te

rn

et

Em

pr

en

ed

or

s

Co

nt

ro

l i

m

pa

ct

e

am

bi

en

ta

l

At

ra

cc

de

ta

le

nt

i c

on

ei

xe

m

en

t

Ar

qu

ite

ct

ur

a

i d

e

di

ss

en

y

Ac

ce

ss

ib

ili

ta

t

N

re

d’

un

iv

er

sit

at

s

i e

sc

ol

es

de

n

e.

..

Pr

od

uc

ci

ó

ci

en

tíf

ic

a

N

et

ej

a

Se

ny

al

itz

ac

Se

gu

re

ta

t

Ú

s

de

le

s

TI

C

de

la

p

ob

la

ci

ó

lo

ca

l

H

ot

el

s

i r

es

ta

ur

an

ts

d'

al

ta

ga

m

m

a

Sh

op

pi

ng

d'

al

ta

ga

m

m

a

Po

rt

d

e

cr

eu

er

s

A

pr

op

de

l m

ar

In

fr

ae

st

ru

ct

ur

es

es

po

rt

iv

es

(24)

8. Assenyaleu fins a quin nivell contribueixen els partenariats publicoprivats a

l’excel·lència de la destinació:

6,1

5,4

6,1

5,3

(25)

8. Assenyaleu fins a quin nivell contribueixen els partenariats publicoprivats a

l’excel·lència de la destinació:

8,5%

8,5%

83,1%

6,8%

13,6%

79,7%

8,5%

15,3%

76,3%

19%

22%

59%

63%

15%

22%

66%

27%

7%

73%

22%

5%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Fa

ci

lit

ar

in

ve

rs

a

m

itj

à

i l

l.

t.

M

ill

or

pl

an

ifi

ca

ci

ó

de

la

d

es

tin

ac

G

es

tió

co

m

er

ci

al

co

nj

un

ta

Fo

rm

ac

de

R

H

c

on

ju

nt

a

Pe

rf

ecc

de

la

g

es

tió

m

ed

i..

.

M

ill

or

a

de

la

q

ua

lit

at

de

v

id

a

lo

ca

l

M

és

se

gu

re

ta

t

(26)

9. Assenyaleu la importància de les següents àrees d’interès cultural per a les ciutats:

6,17

6,02

5,68

5,68

5,97

5,88

5,63

5,68

(27)

9. Assenyaleu la importància de les següents àrees d’interès cultural per a les ciutats:

6,8%

6,8%

86,4%

6,8%

11,9%

81,4%

11,9%

8,5%

79,7%

10%

12%

78%

10%

15%

75%

10%

15%

75%

12%

15%

73%

8,5%

25,4%

66,1%

20,3%

15,3%

64,4%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

O

fe

rt

a

cu

ltu

ra

l e

m

er

ge

nt

O

fe

rt

a

cu

ltu

ra

l d

m

bi

t i

nt

er

na

ci

...

Cr

ea

ci

ó

si

st

em

àt

ic

a

d’

ev

en

ts

In

st

rie

s

cr

ea

tiv

es

Ar

qu

ite

ct

ur

a

d'

au

to

r

G

as

tr

on

om

ia

Pa

tr

im

on

i c

ul

tu

ra

l

Im

m

ig

ra

ci

ó

in

te

gr

ad

a

al

p

or

ta

fo

lis

...

O

fe

rt

a

cu

ltu

ra

l a

ut

òc

to

na

(28)

10. Indiqueu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents:

4,08

4,07

3,95

0

1

2

3

4

5

6

7

La marca turística

està intrínsecament

lligada a la ciutat

La ciutat ha de

gestionar la marca

amb les mateixes

estratègies que una

empresa

Resulta

indispensable

incorporar l’estil

de vida de la ciutat

(29)

10. Indiqueu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents:

41%

59%

41%

5%

54%

39%

5,1%

54,2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

La marca turística està

intrínsecament lligada

a la ciutat

La ciutat ha de

gestionar la marca amb

les mateixes estratègies

que una empresa

Resulta indispensable

incorporar l’estil de

vida de la ciutat a la

marca

(30)

11. Indiqueu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents:

6,20

3,08

1,42

0

1

2

3

4

5

6

7

Les ciutats han de

gestionar

directament els

clients a través

d'Internet

Internet és una

amenaça real a la

viabilitat de moltes

fires professionals

Les tecnologies TIC

no són prioritàries

en termes de

màrqueting i

estratègies

comunicatives de la

(31)

11. Indiqueu el vostre grau d’acord amb les afirmacions següents:

8%

12%

80%

64%

22%

14%

97%

3%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Les ciutats han de gestionar

directament els clients a

través d'Internet

Internet és una amenaça

real a la viabilitat de

moltes fires professionals

(32)

12. Fins a quin punt considereu que són correctes les afirmacions següents?

6,24

5,73

4,32

0

1

2

3

4

5

6

7

La ciutat ha

d’establir aliances de

productes i marques

del seu entorn a escala

metropolitana i regional

Per generar sinergies,

és necessari establir

relacions i aliances

amb perfils de ciutats

semblants

Per la seva

complementarietat,

establir aliances

amb perfils de ciutat

(33)

12. Fins a quin punt considereu que són correctes les afirmacions següents?

8,5%

5,1%

86,4%

14%

20%

66%

41%

27%

32%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

La ciutat ha d’establir

aliances de productes i

marques del seu entorn a

escala metropolitana i regional

Per generar sinergies, és

necessari establir relacions

i aliances amb perfils de

ciutats semblants

Per la seva

complementarietat, establir

aliances amb perfils de

ciutat diferents

(34)

13. Assenyaleu la importància de les mesures següents en termes de facilitar la

coexistència de ciutadans/visitants en una ciutat que és una destinació turística

6,00

6,02

6,08

5,56

0

1

2

3

4

5

6

7

Campanyes de

conscienciació

ciutadana

Formació dels

RH de l’espai

públic de destinació

Reinversió

d'ingressos

turístics a la

ciutat

(35)

13. Assenyaleu la importància de les mesures següents en termes de facilitar la

coexistència de ciutadans/visitants en una ciutat que és una destinació turística

8,5%

5,1%

86,4%

8,5%

5,1%

86,4%

8,5%

8,5%

83,1%

15,3%

15,3%

69,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Campanyes de

conscienciació

ciutadana

Formació dels

RH de l’espai

públic de destinació

Reinversió

d'ingressos

turístics a la ciutat

Taxa turística

(36)

.

14. Quines estratègies podrien tenir-se en compte per generar pràctiques de

repetició de turistes i aconseguir-ne una major fidelització cap a una destinació

de turisme urbà?

Apareixen dos grans blocs, segons el perfil dels enquestats, per tal d’aconseguir la

repetició dels visitants:

. Perfil internacional: orientació cap a les noves tècniques de

planificació, control i comercialització:

CRM, ús intensiu de les noves tecnologies

Creativitat i innovació

Control i monitoratge de la satisfacció del visitant

(acostament al concepte d’“indicadors de la QdV”)

. Perfil espanyol: orientació cap a tècniques més tradicionals de

publicitat i màrqueting i, en menor mesura, l’ús d’Internet:

Publicitat massiva

Potenciar la marca de ciutat

Potenciar els productes estrella

Fomentar la recomanació

(37)
(38)

I.

Dels resultats de l’estudi Delphi sobre el turisme urbà, es dedueix que la ciutat

tendeix a convertir-se en una fàbrica permanent i innovadora de productes,

infraestructures, equipaments i serveis, d’interrelació metropolitana, amb un marc

de sostenibilitat, per tal de satisfer els seus públics interns i externs, segons els

criteris de planificació fixats pel consens dels seus agents.

Aquesta visió de la ciutat cap a la innovació es desenvoluparà cada cop més

mitjançant la gestió conjunta publicoprivada.

(39)

PRODUCTES TURÍSTICS

EQUIPAMENTS I SERVEIS CLIENTS DE LA CIUTAT

INFRAESTRUCTURES

(40)

II.

Els principals factors impulsors del desenvolupament futur del turisme urbà

relacionats amb la ciutat de destinació són els següents:

Nivell de l’oferta cultural

Estil de vida propi

Gestió adequada de l’entorn i l'impacte mediambiental

Nivell i varietat d'atraccions

Segmentació adequada de públics

Promoció intensa i integradora

Preus harmònics

Els principals factors limitadors són els següents::

Manca de cura pel medi ambient

Manca de seguretat

Integració no adequada de la comunitat local

Nivell de connectivitat deficient

(41)

I

Inner

II

ELEMENTS SECUNDARIS

A. Estil de vida

Creences, cuina, moda, tradicions, folklore

B. Indústries creatives

Moda, mitjans i entreteniment, disseny

ELEMENTS PRIMARIS DE LA CULTURA

A. Patrimoni cultural

Relacionat amb elements del passat

B. Producte contemporani cultural

Art, literatura i arquitectura contemporània

I

Font: A partir de

European Travel Commission

, 2005

(42)

III.

Apareixen nítidament tres grups de clients de la ciutat:

Ciutadans

Que viuen

Que treballen a dins

Que treballen a fora

Que vénen a treballar

Turistes

Excursió (un dia sense pernoctació)

City break

Estada curta (tres o quatre dies de pernoctació)

Intermedis

Estudiants d’Erasmus, màsters,

trainings

en empreses i institucions

Científics i investigadors

Emprenedors

(43)

Els clients de la ciutat

N

iv

e

ll

d

’ú

s

Nivell d’estada

Turistes

City break

Curtes estades Excursionistes

Habitants que hi viuen i

també hi treballen

Públics intermedis

Emprenedors Formació

Negocis Científics

Immigrants no residents Familiars de residents

Llargues estades

Habitants que viuen a la

ciutat i treballen a fora

Habitants que viuen a fora

i vénen a treballar-hi

-+

+

(44)

IV.

Pel que fa als diversos públics, s'observen dues grans tendències, segons el

perfil dels enquestats:

Responsables d’organismes mixtos de gestió de la ciutat i directius

d’empreses turístiques consideren els públics principals de la ciutat els que

vénen de fora:

City break

Emprenedors

Formació

Negocis

Científics

Vacances curtes

Vacances llargues

(45)

V.

El nivell de competitivitat turística de la ciutat està estretament relacionat amb el

desenvolupament dels grups de competències següents:

Nivell cultural i fortalesa de l’estil de vida: dinamisme cultural,

patrimoni cultural, arquitectura i disseny, indústries creatives,

gastronomia

Infraestructures físiques: connectivitat, control del medi ambient,

accessibilitat, producció científica, intercomunicació a través

d’Internet, neteja, senyalització, seguretat

Capacitat d’innovació, atracció de talent, atracció d’emprenedors,

partenariat publicoprivat

Referencias

Documento similar

De hecho, este sometimiento periódico al voto, esta decisión periódica de los electores sobre la gestión ha sido uno de los componentes teóricos más interesantes de la

Las manifestaciones musicales y su organización institucional a lo largo de los siglos XVI al XVIII son aspectos poco conocidos de la cultura alicantina. Analizar el alcance y

L’èxit del model econòmic català seria difícil d’explicar sense les escoles tècniques de la Junta de Comerç, sense la Universitat de Barcelona, sense l’Escola

Entre nosotros anda un escritor de cosas de filología, paisano de Costa, que no deja de tener ingenio y garbo; pero cuyas obras tienen de todo menos de ciencia, y aun

E Clamades andaua sienpre sobre el caua- 11o de madera, y en poco tienpo fue tan lexos, que el no sabia en donde estaña; pero el tomo muy gran esfuergo en si, y pensó yendo assi

[r]

SVP, EXECUTIVE CREATIVE DIRECTOR JACK MORTON

Social Media, Email Marketing, Workflows, Smart CTA’s, Video Marketing. Blog, Social Media, SEO, SEM, Mobile Marketing,