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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
PARA LA ADJUDICACIÓN, POR EL PROCEDIMIENTO GENERAL, DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE EQUIPOS MULTIFUNCIÓN, PARA LA SEDE SOCIAL DE LA EMPRESA MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTO, S.A. Y DEPENDENCIA ANEXA, EN RÉGIMEN DE ARRENDAMIENTO. EXPDTE: 01/13 SVG
SEDE SOCIAL DE MERCASA PASEO DE LA HABANA,180 - 28036 MADRID
Secretaría General Servicios Generales MERCASA Julio de 2013 ENTIDAD MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTOS SA - CIF A28135614 - NOMBRE PRIETO JIMENEZ M JESUS - NIF 11797164G
Firmado digitalmente por ENTIDAD MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTOS SA - CIF A28135614 - NOMBRE PRIETO JIMENEZ M JESUS - NIF 11797164G
Nombre de reconocimiento (DN): cn=ENTIDAD MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTOS SA - CIF A28135614 - NOMBRE PRIETO JIMENEZ M JESUS - NIF 11797164G, c=es, o=FNMT, ou=fnmt clase 2 ca, 703015467
ÍNDICE CONTENIDO PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
1. OBJETO Y CONTENIDO 2. ALCANCE DEL CONTRATO 3. PRESUPUESTO
4. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
5. CARACTERISTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DE LOS EQUIPOS 6. MANTENIMIENTO, CONSUMIBLES E INCIDENCIAS
7. PENALIDADES
1. OBJETO Y CONTENIDO
El objeto del presente pliego es determinar las características técnicas que deben regir el suministro, mediante arrendamiento, de 5 equipos digitales de copia, impresión, escaner y fax de documentos y el correspondiente servicio de mantenimiento, para realizar los servicios de reprografía en la empresa MERCADOS CENTRALES DE ABASTECIMIENTO, S.A., sita en Paseo de la Habana 180 de Madrid y su oficina anexa ubicada en Paseo de la Habana 174
Su contenido recoge las condiciones técnicas y económicas básicas por las que se regirá el contrato relativo al arrendamiento y mantenimiento citado por un periodo de cuatro años a partir de la formalización de dicho contrato.
2. ALCANCE DEL CONTRATO
El alcance del suministro regulado por el presente pliego comprende las siguientes prestaciones:
Suministro, bajo régimen de arrendamiento, de 5 equipos multifunción, nuevos
a estrenar, con las características descritas más adelante.
Proporcionar y gestionar la reposición de consumibles (serán sustituidos por el
personal de Mercasa únicamente los toners de tinta).
Gestionar la recogida certificada de los consumibles usados.
Proporcionar un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos.
Proporcionar una garantía de funcionamiento de los equipos instalados durante
la duración del contrato.
Proporcionar herramientas y aplicativos de control del Servicio.
Traslado, instalación y puesta en marcha de los equipos en el destino
especificado por MERCASA. (incluyendo Conexión física a la red local, Captura de la dirección IP asignada, Instalación de drivers, configuración escáner en emails de usuarios, etc.)
Formación del personal de MERCASA
Puesta a disposición de manual rápido de los equipos que explique las
prestaciones básicas en formato PDF para colgar en la intranet de MERCASA
Mantenimiento del arrendamiento, llegado el vencimiento, por el tiempo
indispensable hasta que MERCASA disponga de nuevos equipos fruto de la nueva licitación que convoque en su día.
MERCASA, en la actualidad dispone, en régimen de arrendamiento, de 5 equipos multifuncionales en uso. El adjudicatario se obliga a la retirada, embalaje y transporte de los 5 equipos a sustituir a la dirección que le indique MERCASA, en el momento en que queden instalados los nuevos equipos.
Así mismo, el adjudicatario se obliga a la retirada, transporte y gestión de residuos de una antigua máquina (Konica Minolta modelo Di 850), propiedad de MERCASA a punto limpio y gestión de su reciclaje, haciendo entrega a MERCASA de albarán del operador medioambiental de carácter público o privado.
3. PRESUPUESTO
Conforme al pliego de cláusulas particulares, el presupuesto base de licitación asciende a 86.015,00 euros, IVA excluido.
Dadas las características del suministro a contratar y la imposibilidad de conocer con exactitud el número de copias que se van a realizar, se considerará el máximo de licitación relativo al volumen productivo en Color y B/N con carácter orientativo, pudiéndose realizar mayor o menor número de copias según las necesidades.
A continuación se indica, a título informativo, el volumen productivo actual de los 5 dispositivos:
Páginas impresas en B/N al año: 490.000,00 unidades.
Páginas impresas en Color al año: 197.500,00 unidades.
El presupuesto base estimado para los gastos de alquiler y mantenimiento, a efecto de presentación de las ofertas de los licitadores, asciende a:
Alquiler (4 años): 24.000,00 € + IVA
Ud, Alquiler de Equipo Multifunción: 5 uds x 100,00
€/mes
El licitador deberá fijar, además del importe mensual de las cuotas por el alquiler, un precio por cada página impresa en Blanco y Negro, y otro precio por cada página impresa en color (en el que se entienden incluidos los costes de suministro de consumibles, sustitución de fungibles, piezas, reparaciones y mantenimiento, transportes, etc), que no podrá sobrepasar las siguientes cantidades:
Precio máximo página impresa en Negro: 0,0079 € + IVA
En el precio por copia quedan incluidos todos los gastos derivados de las obligaciones mencionadas en la presente licitación, y en concreto, los conceptos siguientes:
- Los gastos de tóner, repuestos, hardware, software y sus actualizaciones,
así como todos los necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos.
- Los gastos de mano de obra por los servicios definidos en el presente
contrato.
- Los gastos de gestión de los residuos tóxicos y peligrosos (tóner y otros),
que resulten necesarios o sean producidos por los equipos.
- 3 de los 5 equipos a sustituir tienen contratos de arrendamiento
vigentes con la actual arrendadora que vencen el próximo 18 de diciembre de 2013. El importe de las cuotas restantes asciende a la cantidad de 341,95 €/mes y, en previsión de que el adjudicatario formalice e instale los nuevos equipos, a más tardar, el próximo 31 de agosto, el importe total al que ascenderían las cuotas restantes sería de
1.231,02 € (IVA excluido). El adjudicatario asumirá este coste
mediante descuento, a prorrata, en las facturas emitidas a MERCASA durante los primeros 6 meses de arrendamiento.
No se contemplará en el precio del contrato:
- El papel.
- Grapas.
- Consumo energético.
4. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
4.1. El plazo de entrega de los equipos objeto de arrendamiento se articulará de la
siguiente manera:
Los 5 equipos serán entregados, instalados, puestos en marcha e
impartida la formación a los usuarios de los mismos, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la formalización del contrato.
4.2. El plazo de finalización del arrendamiento lo será hasta 4 años desde la formalización del contrato, salvo que se ejercite expresamente la opción de
prorrogar el mismo por un único periodo anual más y en los mismos términos y condiciones que los fijados en la duración inicial del contrato.
4.3. Lugar de entrega.- Los equipos objeto del presente contrato serán
Nº
EQUIPOS DIRECCIÓN POBLACIÓN
4 Paseo de la Habana, 180 Madrid
1 Paseo de la Habana, 174 Madrid
5. CARACTERISTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DE LOS EQUIPOS
Los equipos ofertados deberán cumplir las siguientes características mínimas:
Blanco / negro y Color.
Impresora y Escáner en red.
Alimentador de originales.
Módulo de Fax.
Integración con SAP
Software centralizado para la gestión y monitorización de todas las
impresoras de la empresa objeto de suministro en este pliego. Conexión con directorio activo de Microsoft. Posibilidad de establecer cuotas (diferenciadas en blanco y negro y color) y conteos a nivel de usuario/grupo por impresora y en el conjunto de los equipos.
DESCRIPCION REQUERIMIENTO MÍNIMO
Páginas por minuto (impresión/copia) 25 PPM
Páginas por minuto (escáner) 35 PPM en B/N y 18 en Color
b/n /color Color
Disco Duro 80GB
Memoria RAM 1 GB ampliable
Unidad de dúplex SI
Resolución impresora 600 x 600 dpi
Formatos de papel De B5 hasta a A3
Tamaño de impresión A3
Gramaje de papel De 60 gr hasta 220 gr
Capacidad del Alimentador de originales 50 originales Capacidad mínima de papel 2.000 hojas
Capacidad entrada manual 50 hojas
Pantalla táctil Si
Tamaño de pantalla No menor de 7”
Funciones del escáner Twain, FTP, email
Eliminación de páginas en blanco, copia, escáner, impresión
Si Ahorro de energía inteligente Si
6. MANTENIMIENTO, CONSUMIBLES E INCIDENCIAS 6.1. Mantenimiento
El mantenimiento de los equipos será a cargo del adjudicatario. El licitante deberá ofertar un servicio de mantenimiento periódico capaz de optimizar la utilización de los dispositivos, prestaciones y costes asociados durante la vigencia del contrato, que garantice el cumplimiento de los niveles de servicio así como el seguimiento y reportes necesarios para asegurar la satisfacción de Mercasa. La fijación de fechas y horarios para la realización de los mantenimientos preventivos se fijarán de común acuerdo con el Jefe de Servicios Generales de MERCASA que será el interlocutor único válido a efectos de éste contrato.
En el caso de subcontratación del Servicio Técnico, ésta deberá realizarse a un representante autorizado de la marca en la zona de cobertura que deberá acreditar la formación monomarca de su SAT.
6.2. Servicio de Reparaciones
La empresa adjudicataria proporcionará un sistema de comunicación de averías disponible de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 15:00. Al informar de una incidencia la empresa proporcionará un número de identificación único de la misma. El tiempo de respuesta será de 8 horas laborables desde la comunicación de la incidencia. Tras la resolución de cualquier actuación de mantenimiento, se entregará un informe de resolución indicando el número de incidencia, fecha, número identificativo de la impresora, diagnóstico de la incidencia, proceso de resolución y componentes reemplazados o reparados.
El servicio de mantenimiento deberá incluir salidas y mano de obra, elementos fungibles, partes, piezas y repuestos en general necesarios para mantener en perfecto estado de funcionamiento sin coste adicional para Mercasa.
Para el caso de que la reparación de cualquiera de las máquinas, durante la vigencia del contrato o prórroga, se demore en más de las 8 horas previstas o devenga imposible su reparación, la adjudicataria se compromete a sustituir la máquina averiada por otra en perfectas condiciones de uso e idénticas características a las contratadas.
6.3. Reposición de Consumibles
La reposición de todos los consumibles será a cargo del adjudicatario. Esto incluye cartuchos de tóner, fusores u otros recambios fungibles durante la utilización de los equipos (papel y grapas excluidos).
Dicha reposición deberá poder efectuarse de los siguientes modos:
- El interlocutor de MERCASA, indicando únicamente el número de referencia del equipo, podrá solicitar la reposición de consumibles y
- El mismo procedimiento podrá realizarse telefónicamente mediante un único número de teléfono.
- El dispositivo podrá enviar automáticamente la solicitud de consumible al detectar el nivel bajo del mismo.
A petición del interlocutor de MERCASA, se podrá mantener un juego de tóner, en depósito, para cada uno de los equipos instalados.
El suministro de consumibles se deberá realizar en un plazo de 12 horas laborables una vez dado el aviso de solicitud de consumibles.
El licitador deberá incluir en su propuesta el servicio de recogida de los consumibles usados, a través de un gestor autorizado, debiendo presentar en la oferta copia de la autorización de dicho gestor, así como el contrato de recogida establecido entre el contratista y el gestor.
El contratista deberá facilitar a MERCASA, un contenedor para que deposite los consumibles usados en cada una de las dos ubicaciones de los equipos. El interlocutor de MERCASA dará aviso al contratista para que proceda a la recogida del contenedor y a la reposición del mismo vacío y limpio de residuos.
7. PENALIDADES
Los incumplimientos del contrato, se tipificarán de la siguiente manera:
i) Faltas leves:
Serán faltas leves de la empresa en el desarrollo de la ejecución del contrato: a) La negligencia o descuido en el cumplimiento de las obligaciones. b) La ligera incorrección en la ejecución del contrato.
c) En general, el incumplimiento de sus deberes por negligencia o descuido inexcusable.
d) Todas las no previstas como faltas graves o muy graves, y que conculquen de algún modo las condiciones establecidas en este pliego, en perjuicio de los servicios, o produzcan desdoro en la prestación del personal por el aspecto de su vestuario, de los instrumentos de trabajo, o las incorrecciones con los usuarios.
Así, entrarán dentro de este apartado, en cuanto al incumplimiento de los periodos de mantenimiento y asistencia técnica para la resolución de las incidencias:
- que permitan seguir imprimiendo pero provocan continuos atascos o fallos
de la calidad de impresión repetitivas sobre una misma máquina y cuya reparación o mantenimiento no es satisfactorio volviéndose a producir la incidencia en el periodo de una semana desde la última reparación.
- Sobre algún dispositivo no crítico que permita seguir utilizando la máquina,
por ejemplo una bandeja averiada disponiendo de otra bandeja de funcionamiento, fallos en la unidad de fax o en el escáner.
ii) Faltas graves:
Son faltas graves imputables a la empresa:
a) En general, el incumplimiento grave de los deberes y obligaciones y la comisión de tres faltas leves en el transcurso de un año.
b) No guardar la debida discreción respecto de los asuntos que se conozcan en razón del servicio prestado.
c) Las irregularidades inadmisibles en la prestación de los servicios, con arreglo a las condiciones fijadas en los PCA y PPT.
d) El incumplimiento de las obligaciones laborales y de Seguridad Social con el personal adscrito al servicio que se contrata.
iii) Faltas muy graves:
Son faltas muy graves de la empresa en el desarrollo del servicio, las siguientes:
a) El incumplimiento de los compromisos ofertados y que han servido como criterio de adjudicación.
b) La acumulación o reiteración de tres faltas graves cometidas en el transcurso de un año.
c) La notoria falta de rendimiento, la ejecución incorrecta, defectuosa y/o irregular del contrato, tanto en su calidad como en la cantidad.
d) La negativa infundada a realizar los servicios o tareas ordenados por escrito por el responsable del contrato, siempre que ésta sea una actitud directamente imputable a la empresa o a sus directivos responsables o empleados.
e) Subarrendar, ceder o traspasar, total o parcialmente, los derechos y obligaciones dimanantes del contrato sin autorización de Mercasa.
f) La inobservancia de la obligación de secreto profesional, sancionable con la resolución del contrato.
g) Fraudes en las formas de prestación, no utilización de los medios exigibles o mal estado de conservación, mantenimiento, o ejecución del contrato.
Las penalizaciones a imponer en caso de comisión de alguna de las faltas tipificadas en este pliego serán las siguientes:
1) La comisión de una falta leve dará lugar, previa audiencia del adjudicatario, al apercibimiento de la Entidad contratante.
2) La comisión de cualquier falta grave dará lugar, previa audiencia de la Entidad contratante, a la imposición de penalización hasta el 5% del precio de adjudicación. En el caso de incumplimiento de los periodos de mantenimiento y asistencia técnica para la resolución de incidencias que provoquen que la máquina esté parada, si no se reparase en plazo o no se sustituyese el equipo, la penalización aplicable será de hasta el 10% del presupuesto anual del contrato.
3) La comisión de cualquier falta muy grave, previa audiencia de la Entidad contratante, dará lugar a la imposición de penalización de hasta el 10% del presupuesto anual del contrato.
El adjudicatario en caso de incumplimiento, deberá reparar el daño causado, todo ello sin perjuicio de la exigencia de responsabilidad a que el hecho diera lugar.
8. CONTENIDO PROPOSICIÓN TÉCNICA (SOBRE “B”)
o Descripción de los bienes objeto del suministro. Deberá consistir en una descripción de los bienes ofertados, en la que deberán hacer referencia, al menos, a la descripción de las características técnicas, estéticas y funcionales, así como la marca, el modelo, incluyendo folleto o catálogo específico de los equipos que propone suministrar, si lo hubiera.
o Memoria descriptiva sobre la planificación del mantenimiento preventivo de
los equipos, intervención del personal adscrito al servicio, así como el plan formativo de los usuarios.
o Documento firmado por el licitador en el que se exprese los plazos, total o
parciales, en que se realizará la entrega de los bienes a suministrar, así como de la formación e integración en cada puesto operativo, que en todo caso serán iguales o inferiores a los establecidos por MERCASA.
o Cualquier otra documentación acreditativa de cumplirse las condiciones
técnicas que figuran en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
o Mejoras propuestas por los licitadores, en su caso:
Suministro en depósito de hasta cuatro (4) recambios completos
de consumibles (cartuchos de tóner, botes de residuos) para su reposición por parte del personal de MERCASA encargado de su seguimiento.
Posibilidad de imprimir desde smartphones y tablets.
Cualesquiera otras mejoras sobre las condiciones mínimas
exigidas en los pliegos, que tengan sentido técnico concreto y plausible a los efectos objetivos del presente Pliego, sean económicamente evaluables y su cuantía no sea repercutida en ningún caso a MERCASA.
o Certificados de calidad y de gestión medioambiental.
o Todos aquellos otros requisitos que se establezcan en el Pliego de
