Manual de uso del
sistema de compras y
reservas de moneda
extranjera de
Exact Change para
empleados del
Grupo CEPSA
Exact Change pone a disposición de los empleados del Grupo CEPSA los Servicios de Compra y Reserva de Moneda Extranjera.
Los empleados que deseen adquirir su Moneda Extranjera, podrán realizar las peticiones a través del Portal de Operaciones Exact Change para empleados del Grupo CEPSA
www.exactchange.es/cepsa.
El proceso de compra o reserva es sumamente sencillo, y en 3 pasos, los empleados del Grupo CEPSA podrán realizar sus operaciones de Moneda Extranjera y elegir dónde desean
recibirla, a través del Portal de Operaciones de Exact Change para el Grupo CEPSA.
El empleado deberá registrarse realizando una operación en www.exactchange.es/cepsa.
El usuario y contraseña para acceder son: Usuario GRUPOCEPSA; Contraseña CEPSA2016.
Además, ponemos a disposición de los empleados del Grupo CEPSA un teléfono de asistencia
gratuito 900 103 740.
Compra de Moneda Extranjera
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Mediante el Servicio de Compra, el empleado del Grupo CEPSA podrá adquirir laMoneda Extranjera que desee, en la cantidad que precise y recogerla en la fecha
deseada en el Inplant, en una Refinería o Delegación Comercial, en una Oficina
2. Datos del Comprador:
El empleado del Grupo CEPSA deberá registrarse introduciendo sus datos personales. Estos datos quedaran guardados para agilizar posteriores operaciones en las que
únicamente tendrá que identificarse mediante USUARIO Y CONTRASEÑA. 1. Selección de moneda y cantidad deseada:
3. Selección de Lugar de Entrega y Plazo de Entrega.
Los empleados podrán solicitar la entrega de su compra (hayan sido realizadas online o por teléfono) de los siguientes modos.
• Inplant establecido los viernes de 12:00h a 13:00h en las Oficinas Centrales Torre
CEPSA planta 19.
• Refinerías y delegaciones comerciales CEPSA • Oficinas de Exact Change
• Mediante envío a domicilio particular Plazos de entrega:
• Para pedidos realizados antes de las 14 horas, y si forma de pago es mediante
tarjeta de crédito o ingreso en cuenta, la entrega se hará como mínimo en 24 horas y máximo 30 días. Para pedidos realizados después de las 14 horas, la entrega se hará en 48 horas.
• Para pedidos pagados mediante transferencia y según si la solicitud ha sido
realizada antes o después de las 14 horas, la entrega se hará entre 48 y 72 horas
como mínimo y máximo 30 días.
• En la Torre Cepsa, todas las solicitudes realizadas de lunes a viernes se entregaran en el Inplant los viernes de 12 a 13 horas. Si tu pedido es urgente tendrás que
solicitar envío a tu domicilio particular.
Inplant:
El empleado que desee recoger su compra en el Inplant establecido deberá seleccionar la opción Inplant y la fecha del mismo. En el proceso de entrega se
identificara al empleado del Grupo CEPSA solicitando su DNI.
En el proceso de compra, tanto telefónica como a través del portal web para
empleados del Grupo CEPSA, se podrá autorizar a un Tercero para la recepción de la compra, para ello se deberá facilitar el nombre completo y el DNI del autorizado.
Refinerías y Delegaciones CEPSA:
El empleado que así lo desee podrá solicitar la entrega de su compra en cualquier Refinería o Delegación Comercial de CEPSA registrada en el sistema.
En esta modalidad de Entrega, los envíos se realizaran a través de mensajería
privada (MRW).
Envío a domicilio particular:
Mediante esta modalidad el empleado del Grupo CEPSA podrá recibir cómodamente su compra en su domicilio particular.
En esta modalidad de Entrega, los envíos se realizaran a través de mensajería
privada (MRW) o mediante mensajeros de Exact Change.
Oficinas Exact Change:
El empleado del Grupo CEPSA también podrá solicitar la recogida de su Compra
en una de nuestras Oficinas Exact Change.
4. Datos del pago:
Los empleados podrán solicitar la entrega de su compra (hayan sido realizadas online o por teléfono) de los siguientes modos.
Tarjeta de Crédito o Debito:
En las operaciones de compra de Moneda Extranjera que realicen los empleados del Grupo CEPSA a través del portal web de Compras podrán seleccionar la opción de pago con tarjeta y deberán introducir los datos de su tarjeta en la pasarela de
pagos para finalizar la operación.
En las operaciones de compra que se realicen a través del teléfono gratuito 900, el Cliente que solicite el pago mediante tarjeta recibirá por correo electrónico junto
con el justificante provisional de la operación con enlace a la pasarela de pagos, donde deberá introducir los datos de su tarjeta para finalizar su compra.
En ambos casos, una vez finalizado el pago, en la pasarela de pagos, el Cliente recibirá, por correo electrónico, el justificante definitivo de su compra.
En las operaciones de compra de última hora, que no hayan podido ser previstas con antelación y deban ser realizadas en el Inplant CEPSA, se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito o débito, presencialmente.
El empleado de Exact Change llevará efectivo de $ y GBP para realizar operaciones de compra de última hora.
Transferencia Bancaria:
Tanto para compras realizadas a través de la herramienta web o por el teléfono gratuito, se podrá seleccionar la opción de pago Transferencia Bancaria.
Para ello, Exact Change dispone de una Cuenta Bancaria en La Caixa a la que los empleados del Grupo CEPSA podrán girar transferencias para pagar sus compras de Moneda Extranjera.
En caso de seleccionar esta opción de pago en el proceso de compra, el Cliente
recibirá por correo electrónico, junto con el justificante de la compra, los detalles de
la Cuenta Bancaria para poder ordenar la transferencia.
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Ingreso en Cuenta:
También está disponible la opción de Ingreso en Cuenta, mediante la cual el
empleado del Grupo CEPSA podrá personarse en cualquier sucursal de La Caixa para realizar el ingreso en efectivo en la cuenta de Exact Change.
Del mismo modo que en la opción de pago por transferencia, junto con el justificante
de la compra, el empleado del Grupo CEPSA recibirá los detalles de la Cuenta Bancaria donde deberá efectuar el ingreso.
El primer pedido que NO se entregue en el Inplant o en las Oficinas de Exact, y al objeto de poder identificar al titular, es obligatorio que la forma de pago sea mediante
transferencia desde una cuenta de la que seas titular. Para siguientes pedidos se podrá elegir cualquier forma de pago.
Reserva de Moneda Extranjera
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Mediante el Servicio de Reserva, el empleado del Grupo CEPSA podrá Reservarla Moneda Extranjera que desee, en la cantidad que precise y retirarla en cualquier
oficina de Exact Change. El pago de la Reserva se realizará en Efectivo o con Tarjeta de Crédito o Debito el día de recogida en nuestra oficina.
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2. Seleccionar la Moneda Extranjera que desea, la cantidad que precisa y la fecha y hora de recogida de su Reserva:
3. Datos del Cliente:
Deberá registrarse introduciendo sus datos personales. Estos datos quedaran guardados para posteriores operaciones, en las que únicamente tendrá que identificarse mediante USUARIO Y CONTRASEÑA.
Servicio de Recompra al mismo
precio
Los empleados del Grupo CEPSA podrán devolver la Moneda Extranjera sobrante
en los 45 días siguientes a su operación de Compra.
Los modos para realizar la devolución son los siguientes: Inplant Torre CEPSA:
Para ello se deberá notificar por correo electrónico a [email protected] la
cantidad, la divisa y la fecha del Inplant en que desea realizar la devolución.
Dicha notificación por correo electrónico deberá realizarse con al menos 48h de
antelación a la fecha del Inplant en el cual desea devolver su moneda sobrante.
Oficina Exact Change:
Para ello el cliente deberá personarse en una oficina Exact Change y presentar el
recibo original de la operación de compra.
Nota: Únicamente se aceptaran billetes de
Moneda Extranjera de curso legal, en ningún caso se aceptaran monedas.
Arabia Saudita Rial Saudí Singapur Dólar de Singapur Dinamarca Corona Danesa Indonesia Rupia de Indonesia Brasil
Real Brasileño Nueva ZelandaDólar Nueva Zelanda
Ucrania
Hryvnia
Bahrein
Dinar de Bahrein MaldivasRupia de Maldivas
Suecia Corona Sueca Filipinas Peso Filipino Jamaica Dólar de Jamaica Caribe
Dólar del Caribe ParaguayGuarani VietnamDong de Vietnam
Argentina
Peso Argentino MacaoPataca
Siria Libra Siria Egipto Libra Egipcia Islandia Corona Islandesa Brunei
Dólar de Brunei OmánRial de Omán
Unión de E. Árabes
Dirham E. Árabes Unidos
Bangladés
Taka MarruecosDirham Marroquí
Suiza Franco Suizo Gambia Dalasi Japón Yen Japonés Checa República
Corona Checa PerúSol Peruano
Bermudas
Dólar de Bermudas NamibiaDólar de Namibia
Trinidad Tobago
Dólar de Trinidad y Tobago
Hong Kong
Dólar Hong Kong
Korea del Sur
Won Koreano
Colombia
Peso Colombiano Rep. DominicanaPeso Dominicano
Australia
Dólar Australiano MacedoniaDinar de Macedonia
Sri Lanka
Rupia de Sri Lanka
Estados Unidos
Dólar Americano
Islas Caimán
Dólar Islas Caimán
Bulgaria
Lev Búlgaro PakistánRupia Pakistaní
Uruguay
Peso Uruguayo
Barbados
Dólar de Barbados MauricioRupia de Mauricio
Taiwán Dólar de Taiwán Gran Bretaña Libra Esterlina Jordania Dinar de Jordania Chile
Peso Chileno PoloniaZloty Polaco
Bosnia-Hercegovina
Marco Bosnia NepalRupia de Nepal
Túnez Dinar Tunecino Hungría Forint Húngaro Kuwait Dinar de Kuwait Costa Rica
Colon Costaricense RumaniaLeu Rumano
Bahamas
Dólar de Bahamas MalasiaRinggit de Malasia
Sudáfrica Rand Sudafricano Fiji Dólar Fiji Israel Sheckel Israelí Canadá
Dólar Canadiense Papua Nueva GuineaKina de Papua
Belice
Dólar de Belize MéxicoPeso Mexicano
Thailandia Baht Thailandés Guatemala Quetzal Kenia Chelin de Kenia China
Yuan Chino QatarRial Qatarí
Botswana
Pula NoruegaCorona Noruega
Turquía
Lira Turca
India
Rupia India
Croacia
Kuna Croata RusiaRublo Ruso
MONEDAS DISPONIBLES
Madrid, Puerta del Sol 12 Madrid, Aeropuerto Internacional
Barajas. Terminal 1. Llegadas 2
Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 2. Salidas
Barcelona, Catedral 1
Aeropuerto Internacional de Ibiza. Llegadas, Lado Aire
Sevilla. Estación Renfe de Santa Justa. Terminal AVE Aeropuerto Internacional de
Málaga. Terminal 3. Salidas Madrid, Estación Renfe de
Atocha. Terminal AVE
Madrid, Aeropuerto Internacional
Barajas. Terminal 1. Salidas 1
Barcelona, Ramblas 130
Alicante. Estación AVE
Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Salidas
Aeropuerto Internacional de Gran Canaria. Llegadas
Aeropuerto Internacional de Ibiza. Llegadas, Lado Tierra
Aeropuerto Internacional de Gran Canaria. Salidas
Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. T1. Local Tax Refund
Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Llegadas 1
Madrid, Aeropuerto Internacional Barajas. Terminal 1. Salidas 2
Barcelona, Ramblas 85
Marbella, Puerto Banús
Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Llegadas
Aeropuerto Internacional de Málaga. Terminal 2. Llegadas
Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche. Llegadas
Aeropuerto Internacional de Málaga. Terminal 3. Llegadas Estación Renfe de Barcelona
Sants. Terminal AVE
ACTUALES PUNTOS DE VENTA EXACT CHANGE
SEDE CENTRAL Madrid:
Orense, 6
MACCORP EXACT CHANGE E.P., S.A. Alicante:
• Estación Renfe de Alicante
• Aeropuerto Internacional de Alicante-Elche Próxima apertura abril 2016
Barcelona: • Ramblas nº 130
• Ramblas nº 85
• Avda. Catedral nº 1
• Estación Renfe de Barcelona Sants.
Terminal AVE
Gran Canaria:
• Aeropuerto Internacional de Gran Canaria
Ibiza:
• Aeropuerto Internacional de Ibiza
Madrid:
• Aeropuerto Internacional de Barajas,
Terminales 1, 2 y 3
• Puerta del Sol nº 12
• Estación Renfe de Atocha. Terminal AVE
Málaga:
• Aeropuerto Internacional de Málaga.
Terminales 2 y 3
• Puerto Banús
Sevilla:
• Estación Renfe de Santa Justa.
Terminal AVE
MACCORP EXACT CHANGE E.P., S.A. Orense, 6 8ª 28020 Madrid Tel.: 91 556 20 45 Fax: 91 597 19 57 [email protected] www.exactchange.es
