Guía de usuario
Plataforma de alojamiento web
25 de septiembre de 2013
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 2/ 26
2.2. Creación de usuarios de base de datos ... 8
2.3. Gestión de bases de datos ... 9
2.4. Gestión de usuarios FTP seguro ... 10
2.4.1. Filezilla ... 11
2.4.2. WinSCP ... 12
2.4.3. Cyberduck ... 13
2.4.4. Acceso vía web al FTP ... 14
3. Administración del correo ... 16
3.1. Creación de cuentas de correo ... 16
3.2. Acceso al webmail ... 17
3.3. Configuración de clientes de correo ... 18
3.3.1. Servidor de correo entrante ... 18
3.3.2. Servidor de correo saliente ... 19
3.4. Acceso a las estadísticas ... 19
3.4.1. Generación de una contraseña para el acceso a las estadísticas ... 20
3.4.2. Acceso a las estadísticas web ... 20
3.5. Acceso a los LOGS del servidor ... 22
3.5.1. Registro de Errores (Error Log) ... 23
3.5.2. Registro de Acceso (Access Log) ... 23
3.6. Instalador de aplicaciones ... 23
3.7. Otros ... 25
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 3/ 26
Tabla de ilustraciones
Ilustración 1. Acceso al panel de control ... 6
Ilustración 2. Menú de websites ... 7
Ilustración 3. Menú “Database” ... 8
Ilustración 4. Menú Database Users ... 9
Ilustración 5. Portal PHPMyAdmin ... 10
Ilustración 6. Edición de un usuario de FTP ... 11
Ilustración 7. Configuración cliente Fillezilla ... 12
Ilustración 8. Configuración cliente FTP en WinSCP ... 13
Ilustración 9. Configuración cliente Cyberduck ... 14
Ilustración 10. Localización icono acceso al FTP vía web ... 14
Ilustración 11. Portal de acceso al acceso web del FTP ... 15
Ilustración 12. Portal web del explorador de archivos ... 16
Ilustración 13. Sección de configuración de buzones de correo ... 17
Ilustración 14. Portal de acceso al webmail ... 18
Ilustración 15. Configuración del servidor de correo entrante ... 19
Ilustración 16. Configuración del servidor de correo saliente ... 19
Ilustración 17. Edición del usuario administrador de estadísticas ... 20
Ilustración 18. Acceso a las estadísticas del website ... 21
Ilustración 19. Portal de estadísticas del website ... 22
Ilustración 20 - Instalador de aplicaciones ... 24
Ilustración 21 - Instalar Wordpress 1 ... 24
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 4/ 26 V1 F.J. Rial Añadidas más info a algunas secciones y añadida sección de
acceso a los LOGS
V2 N. Costas Agregados títulos de ilustraciones e índice de ilustraciones y alineación de imágenes.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 5/ 26 Los usuarios de servicios de alojamiento de webs del CESGA podrán gestionar de forma unificada los alojamientos que han contratado y que hayan sido desplegados en la plataforma dotada de panel de control.
Para los espacios web contratados y sus dominios asociados:
- Gestionar una o más zonas DNS de dominios contratados por el usuario a proveedores comerciales
- Poder subir y modificar contenidos en los diferentes espacios web
- Gestionar las bases de datos para los diferentes espacios webs y los usuarios web - Poder gestionar cuentas de correo asociadas a un dominio concreto
Explicamos a continuación las operaciones más comunes, otras diferentes de las aquí comentadas pueden consultarlas al departamento de comunicaciones del CESGA
1.
Acceso al panel de administración de los alojamientos
El servicio de alojamiento web cuenta con un panel de control que nos permitirá acceder a todas las funciones:
En la siguiente imagen vemos donde introducir dichas credenciales de acceso. URL: http://ejemplo.com:8080
Usuario: usuario_ejemplo Password: password_ejemplo
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 6/ 26 Ilustración 1. Acceso al panel de control
2.
Administración de los espacios web
Para gestionar nuestros espacios web, debemos acceder a la pestaña “Sitios”, ahí podremos. - Gestionar nuestras bases de datos
- Gestionar los usuarios que pueden acceder mediante FTP seguro - Acceder a las estadísticas de tráfico del sitio web.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 7/ 26 Ilustración 2. Menú de websites
2.1.
Creación de bases de datos
El usuario podrá crear tantas bases de datos y usuarios como se definen en los límites especificados en el Anexo I.
En la siguiente figura vemos las opciones que tenemos cuando accedemos a la sección “Databases”:
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 8/ 26 Ilustración 3. Menú “Database”
En este caso podemos, crear nuevas bases de datos, ver las que tenemos creadas y, para cada una de éstas, tenemos también un acceso directo al portal de gestión de base de datos mediante el software PHPMyAdmin.
2.2.
Creación de usuarios de base de datos
En el menú “Database users” podremos crear y editar usuarios de bases de datos. Aquí podemos también cambiar su contraseña en caso necesario.
Gestión de las bases de datos
Añadir nueva base
de datos Gestionar base de datos
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 9/ 26 Ilustración 4. Menú Database Users
2.3.
Gestión de bases de datos
La base de datos podremos gestionarla mediante PHPMyAdmin según hemos indicado. Esta opción está accesible en el botón mostrado en la Ilustración 3, aunque también es accesible utilizando el enlace y credenciales especificados a continuación:
Mediante PHPMyAdmin podremos cargar un fichero SQL, hacer un volcado de la BBDD, lanzar consultas, etc.
URL: http://ejemplo.com/gestionDB Usuario: usuario_bbdd
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 10/ 26
2.4.
Gestión de usuarios FTP seguro
Para poder acceder a los archivos del sitio web mediante diferentes clientes (Filezilla, Winscp, Cyberduck o vía web) debemos configurar usuarios y credenciales en la sección “FTP user”.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 11/ 26 Ilustración 6. Edición de un usuario de FTP
En las siguientes sub-secciones se muestran los parámetros de configuración de diversos clientes.
2.4.1.
Filezilla
Mostramos a continuación los parámetros de configuración de los clientes Fillezilla.
Esto se muestra en la siguiente captura:
URL: ftpes://ejemplo.com
Username: Nombre usuario de FTP Password: Password de usuario de FTP
Gestión de los usuarios de acceso FTP seguro
Edición de los parámetros de un usuario
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 12/ 26 Ilustración 7. Configuración cliente Fillezilla
2.4.2.
WinSCP
Para configurar WinSCP los datos deben ser los siguientes:
Esta configuración la vemos en la siguiente imagen: Sesión: ejemplo.com
Usuario: Nombre usuario de FTP
Contraseña: Password de usuario de FTP Archivo de Protocolo:
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 13/ 26 Ilustración 8. Configuración cliente FTP en WinSCP
2.4.3.
Cyberduck
Para configurar el cliente Cyberduck los datos deben ser los siguientes: Modo de conexión: FTP-SSL (Explicit AUTH TLS) Servidor: ejemplo.com
Nombre de usuario: Nombre de usuario FTP Contraseña: Contraseña del usuario FTP
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 14/ 26 Ilustración 9. Configuración cliente Cyberduck
2.4.4.
Acceso vía web al FTP
En el menú de websites encontramos el acceso a la herramienta web de explorador de archivos (mediante FTP).
Ilustración 10. Localización icono acceso al FTP vía web Al hacer clic en el botón indicado accedemos al siguiente portal de acceso:
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 15/ 26 Ilustración 11. Portal de acceso al acceso web del FTP
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 16/ 26 Ilustración 12. Portal web del explorador de archivos
Las operaciones habituales que podemos hacer serán copiar, mover, borrar, descargar, subir ficheros y directorios.
Para acceder a este explorador FTP, es necesario estar logueado en la plataforma de gestión de la web (http://ejemplo.com:8080). En caso de no estar logueado e intentar acceder directamente a la aplicación de FTP, se mostrará el siguiente mensaje de error:“Su sesión en el panel de control ha caducado/finalizado.”
3.
Administración del correo
3.1.
Creación de cuentas de correo
En la sección de “Email Mailbox” o “Buzones de correo” (dentro del menú Email/Correo) podremos crear cuentas de correo adicionales según se ve en la ilustración siguiente:
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 17/ 26 Ilustración 13. Sección de configuración de buzones de correo
3.2.
Acceso al
webmail
Como se ha indicado en el apartado anterior, podemos acceder al webmail pulsando en el
icono de sobre que figura en la Ilustración 13, o bien acceder directamente con los siguientes datos:
Estos se deben introducir según se aprecia en la imagen: url: http://ejemplo.com/webmail Name: [email protected] Password: password del test
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 18/ 26 Ilustración 14. Portal de acceso al webmail
3.3.
Configuración de clientes de correo
Mostramos a continuación los parámetros de configuración de clientes de correo:
3.3.1.
Servidor de correo entrante
Para configurar un servidor de correo entrante, debemos introducir los datos siguientes (ejemplo de Thunderbird):
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 19/ 26 Ilustración 15. Configuración del servidor de correo entrante
3.3.2.
Servidor de correo saliente
Para configurar un servidor de correo saliente, debemos introducir los datos siguientes (ejemplo de Thunderbird):
Ilustración 16. Configuración del servidor de correo saliente
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 20/ 26 sección “Website” del menú “Sites” según vemos en la imagen.
Ilustración 17. Edición del usuario administrador de estadísticas
3.4.2.
Acceso a las estadísticas web
Para acceder a las estadísticas debemos pulsar en la opción “Web Traffic” según vemos en la imagen, y a continuación hacer clic sobre el dominio deseado.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 21/ 26 Ilustración 18. Acceso a las estadísticas del website
Adicionalmente también podremos acceder directamente a la sección de estadísticas mediante los siguientes datos:
Introduciendo estos datos accederemos al siguiente portal: url: http://ejemplo.com/stats Name: admin
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 22/ 26 Ilustración 19. Portal de estadísticas del website
3.5.
Acceso a los LOGS del servidor
A la hora de desarrollar su portal o aplicación web pueden ocurrir problemas. La mejor manera de depurarlos es accediendo a los logs del servidor.
Estos se encuentran disponibles bajo una subcarpeta llamada “log” en la carpeta raíz de su espacio de almacenamiento. Solo podrá acceder a ellos a través del explorador FTP o a través de un cliente FTP (ver configuración del cliente FTP en apartados previos).
Hay dos tipos de registros de LOG: • Registro de Acceso (Access Log)
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 23/ 26 • Registro de Errores (Error Log)
3.5.1.
Registro de Errores (Error Log)
El registro de errores es el más importante de todos los registros. La plataforma enviará cualquier información de diagnóstico y registrará cualquier error que encuentre al procesar peticiones al archivo de registro seleccionado. Es el primer lugar donde tiene que mirar cuando surja un problema al iniciar el servidor o durante su operación normal, porque con frecuencia encontrará en él información detallada de qué ha ido mal y cómo solucionar el problema. El registro de errores se escribe normalmente en un fichero “error_log”.
Los registros de errores más antiguos pueden tener el nombre error_log.1, error_log.2 y así sucesivamente.
3.5.2.
Registro de Acceso (Access Log)
El servidor almacena en el registro de acceso (“access_log”) información sobre todas las peticiones que procesa. Este registro es usado para generar las estadísticas de visitas del web. Nota: estos archivos no se tienen en cuenta a la hora de calcular su quota de uso de almacenamiento de la web.
3.6.
Instalador de aplicaciones
Desde la pestaña de “Sitios” se puede acceder a un instalador de aplicaciones web automatizado que permite instalar un diverso abanico de aplicaciones webs, desde Joomla, Wordpress hasta otros menos conocidos, simplicando la instalación del mismo.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 24/ 26 Ilustración 20 - Instalador de aplicaciones
Una vez filtrado por el nombre de la aplicación nos aparece la misma (si está disponible) así como la versión que se instalará.
Ilustración 21 - Instalar Wordpress 1
Seleccionamos la aplicación deseada, cubrimos los campos de información necesarios y pulsamos en “Install this Package”. Esto instalará la aplicación con los parámetros elegidos.
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 25/ 26 Ilustración 22. Detalle de instalación de un paquete Wordpress
Nota: Tenga en cuenta que determinadas aplicaciones pueden requerir más bases de datos, etc.. Si tiene problemas instalando algunha aplicación, consulte sus límites en la página de Inicio.
3.7.
Otros
Tareas adicionales, como: - Creación de subdominios
- Incorporación de nuevos dominios/sitios web para un usuario - Otras configuraciones específicas del alojamiento
ENTIDAD CERTIFICADA UNE-EN-ISO 9001 Act: 25/09/2013 Pág: 26/ 26 Cantidad máxima de datos alojados 4GB
Número máximo de dominios permitidos 3 dominio Número máximo de alias de dominios
permitidos
6 alias de dominio Número máximo de dominios de correo
permitidos
3 dominio Número máximo de alias de dominios de
correo permitidos
6 alias de dominio de correo Número máximo de buzones de correo 10 buzones de 100MB Número máximo de cuentas FTP 2 usuarios
Número máximo de BBDD 3 BD
Otras características no detalladas aquí deben ser consultadas con el Departamento de Comunicaciones del CESGA.
