INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
trojel Luis Com (compilador)
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istián Ernesto Ackerman,
8
ía Paula Morel,
Sebastián Ernesto Ackerman,
María Paula Morel,
Sergio Com
Introducción a la Comunicación
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ÍNDICE
CAPÍTULO I
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Surgimiento y recorrido histórico de la palabra 'comunicación' 7
Los tipos de comunicación 10
Sobre los objetos de Estudio. Rumbo al objeto comunicacional 14
Las Ciencias de la Comunicación 17
CAPÍTULO II
FORMAS, DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
Las diferentes formas de comunicación 19
Relaciones entre las distintas formas de comunicación 28
La comunicación como encuentro y como difusión 30
Las dimensiones normativa y funcional de la comunicación 33 Los sentidos de la comunicación: directa, técnica y social-funcional 36 Relación entre los tres sentidos y
las dos dimensiones de la comunicación 40
La cuestión del otro y las implicancias
que plantea para la comunicación 43
CAPÍTULO III
COMUNICACIÓN Y LENGUAJE
No hay comunicación sin lenguaje 45
De camino al signo 48
Peirce, la tríada del signo 52
Las complejidades de comunicar. La denotación y la connotación 58
Roland Barthes. Retórica de la imagen 61
11 poder de la lengua, la lengua como poder 63
Dominación lingüística y hegemonía cultural. El Modelo Gravitacional 64
CAPÍTULO IV
LOS MODELOS TEÓRICOS DE LA COMUNICACIÓN
Sociedad de masas y comunicación 67
I .) investigación en comunicación de masas. Un poco de historia 69
Modelo conductista funcionalista/behaviorista 70
fcoría de la aguja hipodérmica 72
Modelo matemático de la información La teoría difusionista del desarrollo Teoría del two-step flow
74 78 84
CAPÍTULO V
TRES ESCUELAS RELEVANTES:
FRANKFURT, BIRMINGHAM Y PALO ALTO
La Teoría Crítica. Escuela de Frankfurt 89
El frankfurtiano disidente 100
Escuela de Birmingham 102
La Escuela de Palo Alto 111
CAPÍTULO VI
EL AMBIENTE COMUNICACIONAL HOY
La sociedad de la comunicación 119
Nuevo Sensorium y las formas de percepción de la realidad 121
La omnipresencia de la comunicación 128
Los ámbitos de la comunicación 130
Los medios de comunicación masiva y
las redes globales y tecnológicas 131
CAPÍTULO VII
COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN
Comunicación y expresión: dos formas de significación 133
Diálogo y debate: entrecruzamiento de los procesos comunicativos 136 Argumentación y espontaneidad:
cómo construir y sostener una posición 139
Habilidades comunicacionales para el vínculo con el otro 142
CAPÍTULO VIII
LA SOCltDAD DEL ESPECTÁCULO
Comunicación, medios y sociedad 147
Audiencias 150
COMUNICACIÓN Y TICs
Los orígenes de Internet
¿Para qué puede utilizarse Internet?
CAPÍTULO X
COMUNICACIÓN, POLÍTICA Y CULTURA
La constitución de la opinión pública
Comunicación gubernamental y marketing político
Las tecnologías de la comunicación y la democracia. El factor Internet Comunicación y cultura
CAPÍTULO XI
LA COMUNICACIÓN EN LA ESCUELA Y EN LAS ORGANIZACIONES
Comunicación y educación
Hacia la conformación de un 'receptor crítico'
Propuestas para una educación en medios de comunicación Comunicación y organización
La comunicación en las organizaciones
153 155 159 164 166 167 171 174 176 180 182
CAPITULO I
QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
En este primer capítulo trataremos de explicarte qué significa que la comunicación sea una disciplina científica y cuál es su objeto de estudio; para lo que previamente definiremos qué es un objeto de estudio para cualquier disciplina. Además, desarrollaremos los conceptos de inter, pluri, y multidisciplina para luego poder dar cuenta de la comunicación y sus vínculos con la multidisplinariedad. En este capítulo inicial también ubicaremos a las denominadas Ciencias de la Comunicación en el marco de la crisis de los viejos paradigmas científicos y sociales, mostrándote brevemente cuales son los nuevos criterios dominantes.
SURGIMIENTO Y RECORRIDO HISTÓRICO DE LA PALABRA 'COMUNICACIÓN'
El termino comunicación se origina en el latín "comunicatio" y éste, a su vez, tiene su raíz en el sustantivo "comunico", cuya versión en castellano es 'formar parte', participar en algo común. El sustantivo comunicación, como el verbo comunicar, tiene su punto de partida en la palabra "comunis", directamente vinculada en castellano a la palabra comunidad, la cual se vincula a la relación entre los individuos, que permite intercambios significativos entre ellos, que da sentido a su relación con el mundo .
La comunicación es la base que posibilita la sociedad humana
La imprenta de Gutenberg inició la era de las comunicaciones masivas
Con ella surgieron también las preocupaciones sobre sus efectos
Como disciplina científica, las Ciencias de la Comunicación tienen como matriz a la Sociología: los primeros estudios en comunicación, sobre todo masiva, formaron parte de la preocupación sociológica. Es esta rama del conocimiento la que provee de las herramientas conceptuales para los primeros estudios comunicacionales llevados a cabo de forma metódica. Su nacimiento está estrictamente vinculado al auge de los medios masivos de comunicación durante el siglo XX. La curiosidad despertada por el im pacto de los m ensajes difundidos m asivam ente originó las primeras reflexiones, que giraron en torno a la manipulación del publico a través de lo dicho por los medios masivos y la posibilidad de calcular con cierta precisión sus efectos. Para ser más precisos, fue durante la década de 1920 cuando se realizaron las primeras investigaciones sobre el poder de la propaganda para generar determinados comportamientos; esto se dio en el contexto de Europa sumergida en los avatares de la Primera Guerra Mundial y enmarcada con el vertiginoso ascenso de los regímenes fascistas de Alemania e Italia.
Ciertamente, algunas de estas preocupaciones emergieron mucho antes, por lo menos desde la invención de la imprenta por Gutenberg. Al comienzo giraron en torno a la prensa grafica, los primeros periódicos, si bien su difusión era reducida y dependía de un público que fuera letrado, en un periodo donde vastos sectores de la población eran analfabetos. Más tarde, la escolarización fue aum entando la masividad en la lectura de los diarios, convirtiéndolo lentam ente en un medio popular de comunicación .
La radiodifusión fue el primer medio masivo electrónico de comunicación de alcance poli clasista, con cobertura sobre todo un territorio sin prácticamente ningún límite.
Mucho antes de que surgiera una disciplina específica, algunos filósofos griegos se ocuparon de estas cuestiones. Nos referimos a Gorgias (487-380 aC), Sócrates (470-399 aC) y Aristóteles (384 -32 2 aC), que e m pleaban el te rm in o 'p e rsu a sió n ' para re fe rirse a las cu e stio n e s comunicacionales. Aristóteles en muchas ocasiones recorrió en sus reflexiones el tema de la comunicación, sin llegar a fundar una teoría dedicada exclusivamente a cimentar esta disciplina.
La palabra 'comunicación' adquiere múltiples sentidos, los que van variando según el momento histórico, las condiciones políticas, económicas, culturales y sociales de una época. Esto ha dado origen a una gran diversidad de definiciones, entre los cuales mencionaremos algunas con fines de ejemplificación. Algunas de las definiciones que serán mencionadas son el punto de partida para desarrollos teóricos más complejos, que abordaremos más adelante.
I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
■ A ristó tele s: pone el acento en que en la com unicación, para hacernos entender
empleamos todas las técnicas de persuasión que poseemos.
■ Kurt Lewin: psicólogo, médico, biólogo y doctor en Filosofía (1890-1947), conceptualiza
a la comunicación como un enmarañado sistema de acciones y vinculaciones personales, interactivas y grupales, a través del cual un sujeto trasmite un mensaje a otro y éste a su vez responde, lo que provoca un movimiento circular y continuo.
■ Para André Martinet, lingüista francés, parte de la escuela funcionalista (1908-1999), es la utilización de un código para la transm isión de un mensaje de una determinada experiencia, en unidades semiológicas, con el objeto de permitir a los hombres relacionarse entre sí.
■ Según David K. Berlo, doctor en periodismo (1929-1978), es un fenómeno mediante el cual un emisor transmite un mensaje a través de un canal hacia un receptor; es, por lo tanto, un fenómeno reglado y no tan libre.
Mas allá de los matices de cada uno de estos autores y entendiendo además que cada definición depende del momento histórico en el que surgió, todos los pensadores seleccionados coinciden en señalar que la comunicación es un proceso a través del cual los sujetos se vinculan entre sí, para lograr que el mundo sea un espacio donde las ideas, los conocimientos, hechos y situaciones sean comunes.
En estos tiempos se dice que el planeta Tierra se ha transformado en una 'aldea global', en la medida que cualquier hecho que ocurra en cualquier lugar del mundo, por más lejano que éste sea, es conocido en forma inmediata en cada rincón del país más distante del suceso.
La comunicación vincula a Jos sujetos entre si
No sólo nos comunicamos con los demás: aún en silencio, estamos comunicados con nosotros mismos
LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
Con el objetivo de ofrecer una clasificación clara, tomaremos la concepción de Roger Malicot, quien sostiene que
"...la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio)".
Lo ligado a la comunicación Intrapersonal se ubica en lo unidimensional. La comunicación interpersonal entra en lo bidimensional. La comunicación masiva se enmarca en lo Tridimensional.
La comunicación intrapersonal
Comunicación intrapersonal es aquella comunicación íntima, interior, con uno mismo. Está ligada a la dinámica del pensar las 'voces interiores', lo consiente, lo inconsciente, las situaciones imaginadas y sus posibilidades. Esta dimensión tiene algo de exterior y de íntimo al mismo tiempo; la reflexión, por lo tanto, forma parte de esa relación entre el afuera y el adentro.
Cuando se exterioriza emerge un narrador como exclusivo protagonista, nos cuenta sus vivencias. El universo es el yo y su emisión de mensajes a través de símbolos verbales se dirige a sí mismo.
Este tipo de comunicación se inscribe en lo que se conoce como monólogo: es el discurso que un emisor o hablante se dirige a sí mismo. Se usa habitualmente en las obras teatrales y en la narrativa para develar estados anímicos íntimos de algún personaje, o establecer relaciones entre lo que ocurre en el interior y lo que pasa en el afuera. Se expresa en primera persona.
La comunicación interpersonal
Comunicación Interpersonal es la comunicación de carácter intersubjetivo con otros sujetos. Tiene una lógica de ida y vuelta comunicativa y permite establecer nuestra posición subjetiva en relación a los otros; el lugar que ocupamos en función del uso que hacemos del lenguaje escrito o hablado, además de permitirnos establecer con cierta nitidez nuestra capacidad para comunicarnos.
La comunicación interpersonal nos permite establecer acuerdos y diferencias con los demás, llevándonos al camino de la toma de decisiones. Este tipo de com unicación ocurre todo el tiempo, es una constante de la vida social. Siempre estamos produciendo mensajes hacia los otros de manera consciente o inconsciente; ya sea de manera escrita o hablada, con la mirada, con gestos, ilustraciones, apariencia, distancia en relación a los otros, etc.
Se trata de una com unicación, que puede tener los más diversos intereses: desde crear relaciones profundas y satisfactorias hasta marcar enemistades irreconciliables, pasando por el interés de transmitir las más diversas sensaciones, em ociones, e incluso informaciones u órdenes entre sujetos.
Todo lazo comunicacional tiene como objetivo manifiesto o velado el lograr pleno éxito en el intento de comunicar, lo que implica necesariamente una modificación de actitud, de postura entre los sujetos participantes del proceso interactivo de dialogo.
La comunicación intersubjetiva es la manera más elemental, precisa y directa de vinculo, de poner cosas en común con los otros.
El diálogo es la forma más tradicional de establecer vínculos entre las personas. Se opone al monólogo, ya que el acento está puesto en contemplar al otro en el mensaje que se emite; el mensaje también se construye contemplando el contexto, que actúa como marco de referencia para lograr la mayor eficacia en la comunicación.
El diálogo implica conversación, ida y vuelta. También es un recurso que tiene una forma convencionalm ente establecida para la escritura, que se expresa centralm ente en las obras dramáticas (teatrales), aunque también se utiliza en los cuentos y las novelas. Además, es un recurso narrativo para la prensa y también es empleado en la elaboración de guiones para radio, cine y televisión.
El diálogo, es un puente entre dos o más sujetos, que alternándose en el uso de las palabras, formulan sus ideas, sensaciones o afectos. Constituye un importante medio para producir la unidad entre los hablantes y genera entre ellos una sensación de proximidad.
Todo dialogo presupone una serie de reglas y convenciones, cuyo respeto perm ite su funcionamiento ideal. Alguien que tiene la intención de comunicar algo, alguien que lo escucha, y luego responde; las respuestas pueden ser múltiples y conducir a una infinidad de situaciones. Lo deseable es que el diálogo transcurra dentro de un marco de respeto mutuo.
I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
La comunicación interpersonal nos conecta con las otras personas
Las formas de comunicación masiva se han multiplicado enormemente en los últimos años
La comunicación masiva
Los medios de comunicación masivos modificaron las relaciones con el tiempo y el espacio, permitiendo comunicarse más allá de las distancias que existan y logrando que a pesar de esas lejanías la comunicación llegue mucho más rápido.
Si en la comunicación interpersonal predomina el dialogo, en la comunicación emitida desde un punto determinado (periódico, radio o tv) a una masa de receptores, la relación cambia. Las posibilidades de intercambio real disminuyen. Cuando hablamos de comunicación masiva estamos planteando que el mensaje debe potenciarse, porque busca llegar al unísono a una mayor cantidad de público; se recurre para cumplir con este objetivo a medios técnicos que amplían el alcance de lo que se quiere comunicar.
De esa manera, se pasa de la esfera intersubjetiva a la esfera social y masiva. El proceso comunicacional sigue siendo el mismo, en el sentido de poner algo en común; sin embargo, los recursos empleados para em itir el mensaje tienen un elevado nivel de sofisticación: no sólo cambian los medios em pleados, sino que son muchos los que intervienen en lo que se va a comunicar. Esta forma de comunicación para una gran cantidad de sujetos requiere de ciertos instrumentos de carácter técnico para ampliar la difusión de los mensajes; en consecuencia, los medios masivos de comunicación aumentan el radio de cobertura territorial y por lo tanto las posibilidades de lograr mayores efectos.
El despliegue histórico de estos nuevos m edios se dio de manera progresiva. Como ya mencionáramos, el giro copernicano, en términos culturales, ocurrió con la invención de la imprenta (siglo XV). Es necesario marcar una relación fundamental entre el surgimiento de los medios masivos y su relación con determinados grupos políticos y empresariales; así como el uso de la publicidad como fuente casi exclusiva de financiamiento, tendencia que se acentúa tanto en la en la radio, como en la televisión. Lo^ medios masivos, por lo tanto, son pensados en términos de rentabilidad, de comercialización; de tomar como rehén a sus audiencias para vender más.
El enorme salto tecnológico ocurrido en los medios ha modificado profundamente la dinámica social. Permite, para sintetizar lo ya dicho, la transmisión instantánea de mensajes, a cualquier distancia y a un número infinito de receptores. La comunicación masiva, permite la socialización del saber, la trasmisión de información vital para la toma de decisiones, la construcción de 'verdad', de 'lo real', llevando a la sensación imaginaria que sólo ocurre aquello que es trasmitido por los O Cal ptíone*
Dkoctofy
I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
medios. Hasta hace no mucho tiem po, el hombre era un ser que muchas veces carecía de información: hoy, una persona no puede fugarse de la oleada permanente de mensajes; se le hace imposible sustraerse de ellos, en la medida que provienen de todas partes, a través de variados medios masivos de comunicación.
Los problemas que suscitan los medios de comunicación de masas son profundos y reflejan la transformación de nuestro mundo. El hombre actual es copartícipe de esa trasformación. Uno de los problemas contem poráneos es poder recuperar la posibilidad de com unicar desde una perspectiva que permita el intercambio, la participación amplia de las personas concretas, la pluralidad de voces. De lo contrario, sólo los dueños de los medios disfrutan de esa posibilidad y las audiencias quedan sometidas a un bombardeo unilateral, que promueve la acción persuasiva sobre todo en relación al consum o y busca crear consensos sobre determ inados valores dominantes. De esta manera, los medios tienden a decirnos qué es lo importante y qué es lo correcto: en qué (y de qué manera) debemos pensar; qué debemos consumir y en qué debemos ocupar nuestro tiempo libre.
La realidad social queda sumergida en un contexto comunicativo de mensajes e imágenes, donde se privilegian la velocidad y el vértigo; donde lo nuevo es sustituido velozmente por lo novísimo. Así, el hombre actual llega a constituirse en masas, en razón de la transformación de la sociedad en sociedad de consumo, en la que sólo prevalece la producción masiva de símbolos y mensajes ligados a la rentabilidad (el beneficio económico que obtienen los grupo empresarios). Bajo esta dinám ica que se nos im pone, lo humano sólo es relevante en la medida que es consumidor de mensajes transmitidos por la televisión, la radio o la prensa.
El surgim iento de los m edios m asivos ha generado una serie de m odificaciones en la comunicación. Estos cambios han alterado la idea de comunicación en el sentido de poner en común del intercambio de conocimientos, de información, puestos al servicio del beneficio del conjunto. Sobre estos aspectos discutirán las distintas escuelas de comunicación, con diversas teorías que más adelante expondremos .
Si bien es esquemático (y a lo largo de este libro iremos profundizando estas maneras de presentar a la comunicación en términos clásicos y lineales) suele hablarse de:
■ C om unicación d escen d en te - Se ordena de manera vertical: alguien que emite un
mensaje desde un nivel superior a otro inferior, estableciendo una determinada lógica de poder. En este caso el mensaje generalmente contiene órdenes, instrucciones, normativas.
Los medios ocupan una parte considerable de nuestro tiempo libre
■ C o m u n ic a c ió n a s c e n d e n t e - Se produce desde un e stra to su b o rd in a d o o
jerárquicam ente inferior hacia los escalones superiores de la jerarquía. Es opuesta a la anterior. El mensaje contiene por lo general informes, pedidos o reclamos. Estos tipos de comunicación son muy mencionados cuando se analizan estructuras administrativas. ■ Com unicación h orizo nta l - Se da entre sujetos de un mismo nivel jerárquico. Circula
en la empresa entre unidades de una misma jerarquía administrativa (de gerente a gerente de empleado a empleado).
Estas formas de pensar la comunicación están muy presente en las instituciones en general, y formarán parte de un segmento del último capítulo dedicado a la comunicación en las organizaciones.
La comunicación ocupa un lugar muy importante en las organizaciones y puede adoptar distintas formas
SOBRE LOS OBJETOS DE ESTUDIO
RUMBO AL OBJETO COMUNICACIONAL
Los objetos de estudio, o de investigación como quieras nombrarlos, son fragmentos de la realidad; porciones de lo real que se recortan y se construyen a través del lenguaje que va adquiriendo especificidad, y profundidad a medida que se avanza en el abordaje del objeto. Estos segmentos tomados de la realidad, se interpretan, con la mayor precisión y minuciosidad posible.
Lo real aparece ante nuestros sentidos, ante nuestra percepción, con un fabulosa complejidad que obliga a su recorte, sino su explicación se volvería imposible. Si observo un jarrón de frente, ilumino inicialmente su cara más visible, pero sabemos que toda luz proyectada sobre un objeto continua por detrás tran sfo rm ad a en som bra, puntos no ilum inado s, no e xp lica d o s, invisibilidades. La ilusión de captar totalidades se desvanece en la medida que del jarrón no accedo a describir, interpretar, pronunciar algo sobre su parte de abajo, sobre su cara posterior, sobre sus caras laterales, sobre su parte superior, no tengo una visión de la totalidad del objeto. Se hace imposible el captar simultáneamente todas las partes que lo constituyen.
En las disciplinas ocurre algo sim ilar: com o diría el epistem ólogo Gastón Bachelard, el conocimiento de lo real es una luz que siempre proyecta alguna sombra, es decir es siempre incompleto, la novedad esta a la vuelta de la esquina, lo no dicho espera el momento de ser pronunciado. Las disciplinas entonces recortan parte de la realidad que será su objeto de estudio.
I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
La disciplina como concepto
Sus novedades y reformulaciones
El concepto de 'disciplina' tiene una utilidad organizadora dentro del conocimiento científico, establece la especificidad del trabajo. De esta manera, cada disciplina tiende a establecer límites claros para demarcar un territorio, consolidando un lenguaje que le es propio y construyendo técnicas que le pertenecen.
Las disciplinas como tales tienen una trayectoria histórica: un punto de partida (su nacimiento); su consolidación, acompañada por su institucionalización; y su devenir. Toda disciplina tiene una doble dimensión: genera un conocimiento sobre sí misma y al mismo tiempo un conocimiento externo. El mayor riesgo que presenta una disciplina es el riesgo de hiperespecialización, ya que no debemos perder de vista los vínculos y solidaridades de nuestro objeto de estudio con los objetos estudiados por otras disciplinas; esta actitud evita las miradas cerradas.
La disciplina, entonces, implica el territorio, las fronteras definidas, el lenguaje propio. Sin embargo, sus propias teorías no deben cerrar las puertas a la novedad; la claridad en los limites que la demarcan no deben hacernos olvidar que se trata de una porción del territorio real. Además debe tener cierta flexibilidad, permeabilidad, para aceptar migraciones conceptuales, categorías forjadas en otras disciplinas que pueden ser resignificadas dentro del propio campo, aumentando los horizontes teóricos explicativos sobre el propio objeto.
Muchos campos conceptuales dentro de la dimensión científica mantienen su dinamismo, su vigencia, porque prefieren no encerrarse dentro de su propio bagaje teórico; se constituyen desde una m ultiplicidad de perspectivas particulares, con aportes teóricos, conceptuales de m uchas disciplinas. Su especificidad la constituye esta diversidad de enfoques, con una permanente circulación de conceptos y esquemas cognitivos.
La tendencia a pensar la realidad com o com pleja, nos lleva a necesitar cada vez mas investigadores con variadas competencias, que puedan abordar las problemáticas sociales como un objeto con múltiples determinaciones. Por lo tanto, su formación debe ser amplia, rigurosa, diversa y flexible. Las disciplinas, en su definición tradicional, sólo tiene sentido en la medida que sostengan una visión que parta de reconocer la existencia de vínculos y solidaridades entre distintas disciplinas, dimensionando lo social en toda su amplitud.
Max Weber, uno de los fundadores de la Sociología Cada disciplina científica tiende a establecer sus límites y un lenguaje y técnicas propias
El paradigma actualmente vigente, es decir el modelo teórico conceptual dominante, nos ubica en la idea de lo cambiante, de lo sísmico del terreno científico: las 'verdades' cambian de acuerdo a las novedades que instalan las nuevas m aneras de ver las cosas, las nuevas investigaciones, los nuevos marcos teóricos. Hoy pensamos que el paradigma es un conjunto de conceptos vigentes para un tiempo determinado.
Las ciencias generalmente se han regido por un paradigma ligado al orden, que dejaba afuera la idea de desorden. Esto estaba ligado a la concepción de que todo puede ser calculado, regido por conceptos matemáticos; era la idea de un universo fuertemente mecanicista. Este modelo comienza a ser cuestionado por la incorporación de la idea de desorden e incertidumbre, en donde para observar determinados fenómenos debo modificar el objeto observado, en donde los sistem as pierden energía y tienden a la entropía, al caos, es decir, están en permanente cambio, en una permanente mutación. Los objetos de estudio pasan a ser lisa y llanamente complejos. Ya no se puede seguir percibiendo el mundo como una fotografía estática: nos alejamos, por lo tanto, del calculo preciso, exacto propuesto por los modelos matemáticos newetonianos.
Son tiempos en los que se habla de interdisciplina, multidisciplina y transdiciplina. Estos son términos polisémicos, es decir, que tienen una multiplicidad de sentidos posibles:
■ la interdisciplina, por ejemplo, puede significar simplemente el dialogo entre distintas disciplinas como también puede significar intercambio y ayuda mutua para mejor el conocimiento de una determinada situación.
■ La multidisciplina puede significar la vinculación de diversas disciplinas en pos de un proyecto común, cada campo de conocimiento aporta sus esquemas interpretativos, para la mejor comprensión del fenómeno.
■ En la transdisciplina se juega la idea de cooperación, articulación: un objeto complejo común, proyecto común y perspectiva crítica para reformular cuando sea necesario, los propios límites disciplinarios, incluso hasta borrarlos.
Las condiciones del contexto influyen en el desarrollo de las disciplinas científicas
Las miradas actuales tienden a ecologizar las disciplinas, es decir a tener en cuenta los contextos incluidas las condiciones sociales y culturales. Todas las teorías son producto de tramas sociales que implican la presencia del sujeto y sus problem áticas en su punto fundacional, pensar y pensarse, en donde por lo tanto el lenguaje y sus formas tienen un rol crucial.
La comunicación depende del lenguaje en el sentido amplio (hablado, gestual, escrito), en relaciones intrapersonales, interpersonales, o difundido de manera masiva. Es en esa dirección que se va constituyendo el objeto comunicacional, del cual inmediatamente daremos cuenta. De su estudio se ocupan las llamadas 'Ciencias de la Comunicación'.
I - QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Es un área de conocim iento todavía en form ación, con un objeto de estudio no del todo cristalizado y que todavía hoy es motivo de discusiones y conflictos; tampoco ha conformado un marco teórico preciso, estable, para definir su objeto, teniendo muchas características que la hacen m ultidisciplinaria. Teniendo en cuenta estas limitaciones, intentaremos definir algunas características que la acerquen a la idea de disciplina.
Las Ciencias de la Comunicación son una disciplina que forma parte del campo de las ciencias so cia les. Se ocupa del e stu d io de las c u e stio n e s c o m u n ica cio n a le s (in tra p e rso n a le s, interpersonales y masivas). Su incumbencia abarca también los medios tecnológicos que se emplean para su difusión y la estructura semiótica que éstos construyen y emplean. Con esos fines, las Ciencias de la Comunicación van diseñando sus propios métodos de estudio y categorías analíticas.
Las Ciencias de la Comunicación son hoy en día una disciplina central para entender el medio eminentemente cultural en el que se forjan las sociedades. Abarcan un amplio espectro de interacciones subjetivas: desde la comunicación diaria entre personas o grupo de personas, en sus más diversas dim ensiones, institucionales o com unitarias, pasando por el análisis de la propiedad de medios de comunicación masivos, los mensajes emitidos, los marcos legales que la regulan y los sujetos que reciben esos mensajes, tanto en términos grupales como individuales. También estudian los efectos que produce la comunicación sobre estos sujetos y las reacciones de los mismos, con toda su complejidad.
La comunicación es un fenómeno cuya base es simbólica, en la que se instauran y se entraman relaciones entre significados. Cuando hay com unicación, se está categorizando un mensaje utilizando el lenguaje común, compartido por un conjunto de sujetos, aunque no necesariamente accesible para todos.
El proceso de comunicación es fundamental para los desarrollos psicológicos y sociales. Si no se produjeran los actos de com unicacionales con otros sujetos, nadie podría desplegar los fenómenos mentales propios de lo humano.
El estudio de la comunicación es un fenómeno que preocupa a un número importante de especialistas
La comunicación es fundamental para nuestro desarrollo como persona
Las llamadas Ciencias de la Com unicación constituyen un campo disciplinario delimitado, conectado con la sociología, la antropología, la psicología, la lingüística, la economía, el derecho, la historia, las matemáticas, apropiándose y dándole nuevos sentidos a conceptos preexistentes utilizados por esas disciplinas. De esta manera, las Ciencias de la Comunicación adquieren también un carácter multidisciplinario, como articuladoras de distintos enfoques.
La comunicación, que es el objeto de esta flamante disciplina, emerge como una disciplina compleja, que necesita de investigadores que posean una pluralidad de competencias para su mejor comprensión. La comunicación es en ese sentido una disciplina fuertemente ecológica, permeable, abierta, que está en sintonía con el paradigma que se opone a la mirada dominante newtoniana, exacta, precisa siempre cuantificable.
La comunicación contiene dentro de su territorio a una diversidad de especialidades, entre las que se encuentran: la com unicación institucional, la com unicación organizacional, la com unicación educacional, el periodism o, la publicidad, la com unicación com unitaria y la comunicación audiovisual, a las que nos referiremos a lo largo de este libro.
ACTIVIDAD
1) Define con tus palabras qué es 'comunicación'.
2) ¿Es cierto?: 'La comunicación humana no ha variado a lo largo del tiempo'. Fundamenta tu respuesta con precisión.
3) Enumera los distintos tipos de comunicación humana y caracteriza cada uno de ellos. Si te animas, puedes realizar un cuadro comparativo.
4) En diez breves oraciones, vuelca toda la información que encuentres sobre la comunicación masiva.
5) ¿Qué estudian las Ciencias de la Comunicación?
6) Redacta un párrafo coherente utilizando estos términos: Ciencias de la Comunicación, ciencias sociales, multidisciplinar.
I
CAPÍTULO II
FORMAS, DIMENSIONES Y
SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
En este capitulóte mostraremos cuáles son las diferentes formas de comunicación. También nos referiremos a las distintas formas de clasificación posibles para los fenómenos comunicacionales, haciendo particular hincapié en las dimensiones normativa y funcional de los lazos comunicacionales.
LAS DIFERENTES FORMAS DE LA COMUNICACION
La comunicación es casi tan antigua como la humanidad misma. Intentar responder cuándo fue realizada la primera comunicación entre personas es intentar rastrear la primera vez en que un hombre le indicó algo a otro por medio de gestos o sonidos. A lo largo de la historia, los seres humanos fueron modificando las maneras de relacionarse, producir bienes para su subsistencia, la forma de concebirse como sujetos y como sociedades, su relación con el entorno y el medio am biente; dentro de esas transform aciones, tam bién fueron m odificando las m aneras de comunicarse.
La comunicación animal tiene formas muy diferentes a la comunicación humana
Existe una diferencia central entre la manera de comunicarse de las personas y de los animales: entre estos últimos, las modificaciones que pudieron haberse producido en los últimos miles de años son casi inexistentes. Probablemente, la manera de com unicarse entre monos, o entre ballenas, y la relación que establecen con su medio ambiente, casi no haya variado a lo largo del tiempo. En contraposición, si pensamos la manera en la que los primeros seres humanos se comunicaban y en cómo lo podemos hacer ahora, vemos que las transform aciones han sido muchas, y muy importantes. Así, podemos decir que la principal diferencia entre animales y hombres en el aspecto comunicacional y social sea la creación de cultura.
Esto implica que cuando un bebé llega al mundo, lo hace rodeado de un entramado cultural ya constituido, diferente al que tuvieron sus padres y también diferente, casi con seguridad, del que tendrán sus hijos. Estas variaciones también se producen en relación al lugar en dónde nazca este bebé, ya que sabemos que no es lo mismo nacer en Argentina, que en Francia o Nigeria; para mencionar sólo algunos ejemplos.
Este recién llegado, para poder crecer, relacionarse, insertarse socialm ente, com partir, comunicarse, comer, dormir y cualquier actividad que quiera llevar adelante en su vida, va a tener que adaptarse a esa "normativa social" que es la cultura; hasta que su generación (o alguna subsiguiente) cambie los parámetros culturales de comportamiento socialmente aceptable para esa sociedad, en ese momento histórico.
El hecho de comunicarse implica, entonces, que haya dos o más personas y que una le transmita un mensaje a la otra por algún medio. Esto puede hacerse de diversas maneras y por diferentes canales que veremos a continuación.
Al nacer, comenzamos a insertarnos en una cultura preexistente
ACTIVIDAD 44
1) Indica cinco diferencias existentes entre la comunicación animal y la comunicación humana. En cada caso, ejemplifica.
II - FORMAS. DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación oral
Esta es la manera más común de comunicarse. Pero para hacerlo, las dos personas (tanto el
emisor como el receptor; o más, si fuera el caso) deben compartir el código, ya que si intentaran
comunicarse en dos idiomas diferentes muy probablemente no se entenderían.
Una característica central de la comunicación oral es que no deja huellas más allá del momento de su enunciación. Esto pudo cambiar gracias a la invención de dispositivos técnicos que permiten la grabación de la voz (cinta magnetofónica, disco, casette, disco compacto, mp3, y seguramente vendrán más en el futuro). Además, hoy es una característica esencial del ser humano, adquirida con el paso del tiempo y el uso por las generaciones que poblaron la Tierra. ¿Se imaginan si se podría pensar o siquiera contar nuestras experiencias sin el lenguaje? Muchas tradiciones se transmitieron desde la Antigüedad por medio de la oralidad, antes de que lograran consolidarse/ eternizarse en un soporte que fuera resistente al paso del tiempo, como es la escritura.
En el caso de la oralidad, el medio en el que se desarrolla la comunicación es el aire, en tanto el sonido, las palabras, se "transportan" a través de él desde el emisor hasta el receptor. Podemos ver aquí también algo que señalamos en el acápite anterior: la comunicación, en este caso la oral, construye un vínculo, un lazo, entre los sujetos.
En este tipo de comunicación, la principal en la comunicación interpersonal, vemos que este lazo se constituye entre dos o más sujetos de manera directa, o en todo caso mediada por dispositivos de transmisión de voz, como el teléfono.
El lenguaje es una característica del hombre, que desarrolló un sistema de signos (sonidos que remiten a cosas). Podemos suponer que la primera "palabra" fue algún sonido para llamar la .itención de otro hombre para señalarle algo: que se aproxima una lluvia o que el animal que lienen enfrente es una buena presa para convertirlo en alimento. Una vez constituido el sistema do representación, organizada la estructura central de referencia (un sonido que "representa" • ilf’o), éste se aprehende como un todo.
Es a través del lenguaje que podemos realizar las abstracciones necesarias para hablar y para pensar: no sólo porque cuando nos dicen "mesa" pensamos en una tabla con cuatro patas y no i'xactamente la mesa a la que se refiere quien nos está hablando, sino que también podemos Imaginar cosas o relacionar en nuestra mente elem entos que se encuentran separados; por
Vluchas veces nos comunicamos sin palabras Sin embargo, la comunicación oral es la más difundida
_os animales pueden establecer una comunicación elemental con los seres humanos
último, el trabajo de la ciencia se realiza haciendo abstracciones (la fórmula de la Relatividad de Einstein es E=MC2), y esa es una capacidad que nos da el lenguaje.
La creación de un lenguaje es una habilidad adquirida, a diferencia de las innatas que posee el hombre (como la posibilidad de caminar, ver o "hablar", si lo pensamos como emisión de sonidos, ya que tenemos un desarrollo cerebral y un aparato de fonación que posibilita el habla). Pero no es lo mismo una exclamación ("¡Ay!", "¡Uh!" o "¡Aaaaaaaaaaaaaaa!", por poner sólo algunos ejemplos), que se parecen más a un grito instintivo, que la aplicación de un sistema de signos, un lenguaje, para comunicar ("¡Me duele!", "¡Casi es gol!" o "¡Qué bronca que tengo!", para seguir con las posibles interpretaciones de los ejemplos anteriores).
Esta es la diferencia entre hombres y animales: m ientras que los sonidos que el hombre produce como lenguaje pueden entenderse como signos, en tanto significan (y de acuerdo al contexto y el receptor puede haber varias significaciones), los sonidos que producen los animales pueden entenderse como señales, ya que remiten directamente a una situación particular.
Si pensamos en los diversos usos que puede tener la comunicación oral, podemos decir que fue también el primer medio de comunicación "masiva": en Europa, durante en la Edad Media, antes de la invención y desarrollo de la imprenta, las noticias eran transmitidas por los trovadores, juglares y voceadores, que se ubicaban en las plazas públicas o en las puertas de los castillos y a voz en cuello anunciaban las noticias, contaban las gestas de los héroes nacionales o informaban sobre el dictado de nuevas leyes por parte del señor del lugar o del rey.
Más cerca nuestro, podemos ver la cantidad de relatos que se transmitieron en forma oral hasta que alguien los plasmó en un libro: los relatos de los pueblos originarios o de los primeros inmigrantes, en los que contaban cómo vivían, en qué creían, como se relacionaban entre ellos y con otras tribus o grupos de inmigrantes y cosas por el estilo. Mucho más cerca todavía, podemos recordar las historias que nos contaban nuestros abuelos acerca de cómo se vivía cuando ellos eran chicos: qué cosas estudiaban, cómo pasaba el lechero por la puerta de su casa, o el vendedor de ga llin a s, o cóm o hacían dulce de leche casero en vez de com prarlo envasado en el superm ercado.
II - FORMAS. DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación escrita
A diferencia de la comunicación oral, en la escrita el contacto entre el emisor y el receptor puede no producirse nunca; además, en la comunicación escrita un solo texto puede ser leído por infinitos lectores a lo largo del tiempo. Libros como los escritos por los griegos Platón o Aristóteles, por poner un ejemplo, fueron redactados hace dos mil quinientos años y aún hoy se siguen leyendo (en sus versiones de reedición, claro está).
Las primeras civilizaciones en utilizar la escritura fueron, la china, la egipcia y la mesopotámica. Los sumerios y babilonios, que habitaban en la antigua Mesopotamia Asiática, unos 6000 o 7000 años aC, usaban tablillas de barro, sobre las que 'escribían' con punzones; más cercano a nuestra tradición, los egipcios, griegos y romanos utilizaban largas tiras de papiro, que enrollaban en un palo de madera.
A partir del primer siglo de nuestra era, los romanos y los griegos empezaron a sustituir estos rollos por los códices (que en latín significa "libro"), los que usaban para llevar la contaduría o como libros de aprendizaje. Estaban hechos de hojas de madera cubiertas de cera, para que se pudiera escribir con cualquier elemento afilado, y permitía que se borrara lo escrito.
Un dato que hoy podría llamarnos la atención es que la escritura en esos años era continua; es decir los caracteres se sucedían sin espacios entre palabras, sin signos de puntuación ni se separaba en párrafos.
Una transformación revolucionaria en la forma de comunicación se dio en China, entre los siglos V y IX d.C., con la talla en una tabla de lo que deseaba imprimirse, lo que luego se utilizaba como hoy usamos los sellos.
En Europa, la invención de la imprenta de tipos móviles se la adjudica a Johannes Gutenberg entre los años 1450 y 1455, cuando editó por primera vez la Biblia de 42 líneas. A diferencia de lo que hacían los chinos, Gutenberg trabajaba con tipos móviles de metal. Hasta ese momento, la edición de un libro era un trabajo muy costoso: cada ejemplar era escrito y encuadernado a mano, por lo que se lo consideraba una obra de arte, a la que solamente podían acceder clérigos, intelectuales o aristócratas . La posibilidad de imprimir varios ejemplares tornó al libro un objeto más sencillo de conseguir y conservar. Con la imprenta disminuyó el formato de los libros, lo que hizo posible su lectura en la intimidad, de manera aislada.
Los chinos se cuentan entre los primeros pueblos aue utilizaron la comunicación escrita
Si los pensamos como objetos de consumo, los libros producidos por la imprenta fueron la primera mercancía en comunicación, ya que se transformaron de objetos únicos, una obra de arte irrepetible, en productos de reproducción m ecánica y uniform e; más allá de las pequeñas variaciones que podían existir de un ejemplar a otro, asignables más a errores de la imprenta que a intenciones del impresor.
La comunicación gestual
La comunicación gestual puede pensarse como un complemento de la comunicación oral, ya que cuando hablamos con alguien también gesticulamos para darle énfasis a lo que decimos; además, hacemos gestos de aprobación o reprobación cuando alguien nos está hablando. También puede pensarse la comunicación gestual como un lenguaje en sí mismo, ya que es perfectamente posible entablar una conversación manejándonos solamente con gestos. Piensen en un turista que visita nuestro país y no habla castellano: igualmente "se hace entender" cuando necesita alguna información o quiere comprar algo, por ejemplo, para comer.
Respecto a su faz complementaria, la comunicación gestual proporciona "señales informativas": podemos ver los movimientos de las manos, la gesticulación que hacemos o nos hacen con la cara, la posición de los hombros y las piernas, y también la distancia a la que nuestro interlocutor se ubica para hablarnos o escucharnos. En este sentido, podemos distinguir diferentes 'zonas', en las que nos movemos en este tipo de interacciones: la zona íntima (a la que sólo se les permite el acceso a personas que nos importan mucho); la zona personal (es la distancia en la que se ubican las personas que conocemos de vínculos sociales, como el estudio o el trabajo); la
zona social (para aquellos con los que no tenemos un trato cercano, y sin embargo conocemos);
la zona pública (es la distancia en la que una persona se siente más cómoda, sobre todo si debe dirigir la palabra a un grupo numeroso).
En su faz de lenguaje en sí, podemos pensar en el lenguaje de señas, altamente codificado, en el cual cada gesto tiene un significado preciso, y también en su aspecto más coloquial, en el que usamos señas conocidas o interpretables por casi todos, como 'Silencio', "Te llamo por teléfono" o "Ace reate".
Il - FORMAS. DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación icònica
Esta forma de comunicación comenzó a utilizarse como una "copia" de la vida real. A diferencia de la comunicación oral, de la que no quedaba registro de lo expresado, los iconos perduran a través del tiempo. Apuntaban a una representación realista. De esta manera, sin proponérselo, sus anónimos autores nos han transmitido variadas escenas de su forma de vida.
El arte rupestre, realizado en las paredes de las cuevas, fue la primera forma de comunicación ¡cónica. Desde las más antiguas halladas en España y Francia que se realizaron en el período Cuaternario, hasta la Cueva de las Manos en la provincia de Santa Cruz (declarada Patrimonio de la Humanidad por Unesco, en 1999), podemos ver una forma de comunicación en la que, de manera rudimentaria, se pretendía decir algo del mundo.
Este mismo espíritu "realista" se trasladó más tarde a la pintura, en donde se copiaban (o representaban) hechos de la manera más fiel posible. Luego, con la invención de la fotografía, los pintores abandonaron la "copia fiel" e incursionaron en otras form as del arte; com o el im presionism o, el cubismo, el expresionism o, etc., en las que la representación no intenta "reflejar" la realidad, sino más bien realizar una interpretación de los diferentes planos que la componen (por ejemplo, en las pinturas cubistas, como los del español Pablo Picasso, podemos ver que una persona de perfil tiene los dos ojos de frente). En la actualidad, esta forma de representación icònica incluye dibujos, fotografías, la televisión, los mapas, el cine y todo aquel hecho comunicativo que incluya una representación ¡cónica de algo, sea real o no.
También son una forma de comunicación icònica las señales universales. Las más conocidas de ellas tal vez sean las señales de tránsito: todos sabemos, estemos en el país que estemos, lo que significa un semáforo, y qué debemos hacer ante cada uno de los elementos que lo componen (luces de color rojo, amarillo o verde). Este es también un ejemplo de lo que mencionábamos anteriormente sobre la diferencia entre signo y señal; en el caso de las señales de tránsito, no hay dudas: una señal se reconoce, un signo se lo interpreta. Si alguien no reconoce una luz roja de semáforo y avanza de todas formas, está cometiendo una infracción. No es un problema de interpretación, sino de reconocimiento; no hay varias interpretaciones posibles, hay un si/no clausurado a sólo esas dos opciones.
La pintura rupestre fue la primera forma de comunicación ¡cónica
Valentín Voloshinov, en El marxismo y la filosofía del lenguaje, ha escrito lo siguiente: La comprensión del signo es el proceso de relacionar un signo dado que tiene que ser comprendido con otros signos ya conocidos; en otras palabras, la comprensión responde al signo mediante otros signos. Esta cadena de la creatividad ideológica y de la comprensión, que conduce de un signo al otro y después a un nuevo signo, es unificada y continua: de un eslabón sígnico, y por lo tanto, material, pasamos ininterrumpidamente a otro eslabón sígnico.
(...)
El signo sólo puede surgir en un territorio interindividual, territorio que no es "natural" en el sentido directo de la palabra; el signo tampoco puede surgir entre dos homo sapiens. Es necesario que ambos individuos estén socialmente organizados, que representen un colectivo: sólo entonces puede surgir entre ellos un medio sígnico (semiótico). La conciencia individual no sólo es incapaz de explicar nada en este caso, sino que, por el contrario, ella misma necesita ser explicada a partir del medio ideológico social.
(...)
La tarea de la comprensión, en general, no se reduce al reconocimiento de una forma aplicada, sino a su comprensión precisamente en un contexto dado y concreto, a la comprensión de su significación en un enunciado dado, es decir, a la comprensión de su novedad pero no al reconocimiento de su identidad.
En otras palabras, también el receptor, el que comprende, al pertenecer al mismo colectivo lingüístico, está orientado hacia la forma lingüística dada no como hacia una señal inamovible e idéntica a sí misma, sino como hacia un signo mutante y elástico.
El proceso de comprensión no puede de ninguna manera ser confundido con el proceso de reconocimiento. Son profundamente distintos. Sólo un signo se comprende, mientras que una señal se reconoce. Una señal representa una cosa unitaria, internamente inamovible, que en la realidad no sustituye nada, no refleja ni refracta nada, sino que aparece simplemente como un medio técnico para indicar la presencia de uno u otro objeto (determinado e inamovible), o bien alguna acción (asimismo determinada y estática). Una señal en ningún caso se refiere al mundo de los objetos técnicos, a los instrumentos de producción en el sentido más amplio.
Por último, podemos decir que desde hace ya algunos años el propio cuerpo humano se ha convertido en una forma de comunicación ¡cónica. No sólo porque a partir de ciertos rasgos corporales podemos inferir que esa persona nació en una u otra región del planeta, sino que también podemos inscribir a ese sujeto (hombre o mujer) en alguna corriente musical, política, religiosa, cultural o en una "tribu urbana" a partir de la forma en la que está vestido, o las inscripciones que lleva en sus mismas ropas.
También podemos pensar al cuerpo humano no sólo como soporte - en el sentido de que "soporta" las marcas (ropas, peinado, collares y pulseras, maquillaje), que se constituyen en formas de comunicación ¡cónica-, sino que también es el lugar de inscripción de esas mismas marcas. Los tatuajes son otra forma de comunicación a partir de símbolos, dibujos y leyendas que representan más de lo que dicen. Lo interesante en este caso, es que el mismo cuerpo se constituye como "superficie de inscripción" de los actos de com unicación. Lo mismo ocurre con los
percings; tatuajes y percings, entonces son form as de m utilación y
m odificación de la fisonom ía hum ana, que añaden significado a la existencia de esa persona en particular, en tanto adquiere una nueva dimensión de existencia: puede leerse a esa persona, tanto literal (los tatuajes de leyendas) como simbólicamente.
David Le Bretón, en Antropología del cuerpo y Modernidad, ha escrito lo siguiente:
Las imágenes que intentan reducir culturalmente el misterio del cuerpo se suceden de una sociedad a otra. Una miríada de imágenes insólitas dibujan la presencia en líneas de puntos de un objeto fugaz, inaprensible y, sin embargo, aparentemente incontrovertible. La formulación de la palabra cuerpo como fragmento de alguna manera autónomo del hombre cuyo rostro sostiene, presupone una distinción extraña para muchas comunidades humanas. En las sociedades tradicionales, de composición holística, comunitaria, en las que el individuo es indiscernible, el cuerpo no es objeto de una escisión y el hombre se confunde con el cosmos, la naturaleza, la comunidad. En estas sociedades las representaciones del cuerpo son, efectivamente, representaciones del hombre, de la persona. La imagen del cuerpo es una imagen de sí mismos, nutrida por las materias primas que componen la naturaleza, el cosmos, en una suerte de indiferenciación. Estas concepciones imponen el sentimiento de- un parentesco, de una participación activa del hombre en la totalidad del mundo viviente y, por otra parte, se encuentran todavía huellas activas de estas representaciones en las tradiciones populares de curación. (...)
II - FORMAS. DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
El cuerpo como elemento aislable del hombre (al que le presta el rostro) sólo puede pensarse en las estructuras sociales de tipo individualista en las que los hombres están separados unos de otros, son relativamente autónomos en sus iniciativas y en sus valores. El cuerpo funciona como un límite fronterizo que delimita, ante los otros, la presencia del sujeto. Es factor de individuación. El vocabulario anatómico estrictamente independiente de cualquier referencia marca también la ruptura de la solidaridad con el cosmos. En las sociedades de tipo comunitario, en las que el sentido de la existencia del hombre implica un juramento de fidelidad al grupo, al cosmos, a la naturaleza, el cuerpo no existe como un elemento de individuación ya que el individuo no se distingue del grupo. A la inversa, el aislamiento del cuerpo en las sociedades occidentales nos habla de una trama social en la que el hombre está separado del cosmos, de los otros y de sí mismo. El cuerpo, factor de individuación en el plano social y en el de las representaciones, está disociado del sujeto y es percibido como uno de sus atributos. Las sociedades occidentales hicieron del cuerpo una posesión más que una cepa de identidad. La distinción del cuerpo y de la presencia humana es la herencia histórica del hecho de que la concepción de persona haya sido aislada del componente comunitario y cósmico, y el efecto de la ruptura que se operó en el hombre. El cuerpo de la modernidad, resultado de un retroceso de las tradiciones populares y de la llegada del individualismo occidental, marca la frontera entre un individuo y otro, el repliegue del sujeto sobre sí mismo.
Muchos utilizan su cuerpo como soporte para transmitir mensajes
Los gestos son muy comunicativos
Frecuentemente se dan simultáneamente con la comunicación oral
RELACIONES ENTRE LAS DISTINTAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
Las distintas formas de comunicación no están separadas: pueden aparecer dos, tres o las cuatro de ellas en una misma situación. Habitualmente, esto es lo que efectivamente sucede: en nuestra vida cotidiana nos cruzam os con infinidad de com unicaciones orales (como cuando esperamos en la parada de colectivo y los que están delante nuestro están charlando), escritas (desde los carteles con los nombres de las calles hasta las publicidades), gestuales (vemos cómo hablan un chico y una chica a la salida del colegio) e ¡cónicas (los logos de las marcas de ropa o calzado).
Pero como dijimos, muchas veces estos distintos tipos se cruzan, se imbrican, se relacionan. Para mostrar un caso en el que aparezcan las cuatro formas de comunicación, podemos pensar en un discurso político que se transmite por televisión. Allí podemos encontrar a estas cuatro formas de comunicación trabajando al mismo tiempo. ¿Por qué?
Veamos: a través de su voz, el político dice algo, desarrollando un proceso de comunicación que se agota en el mismo acto de enunciación (comunicación oral); pero también puede haber afiches o banderas con consignas partidarias en el escenario desde el que el político está hablando (comunicación ¡cónica), o puede haber algunas palabras en el zócalo del canal de televisión que nos ofrece las coordenadas de quién está hablando (comunicación escrita); a su vez, podemos verlo al político hablando y acentuando sus palabras, acompañándolas con gestos y con ademanes de las manos (comunicación gestual). El político que habla, entonces, se comunica con nosotros de distintas formas, que incluyen elementos de su entorno (los símbolos, afiches y consignas partidarias).
Elíseo Verón, en su La semiosis social, explica lo siguiente:
Se trata de concebir los fenómenos de sentido como apareciendo, por un lado, siempre bajo la forma de conglomerados de materias significantes; y como remitiendo, por otro, al funcionamiento de la red semiótica conceptualizada como sistema productivo. Ahora bien, resulta evidente que, desde el punto de vista del análisis del sentido, el punto de partida sólo puede ser el sentido producido. El acceso a la red semiótica siempre implica un trabajo de análisis que opera sobre fragmentos extraídos del proceso semiótico. Se trabaja así sobre estados, que sólo son pequeños pedazos del tejido de la semiosis, que la fragmentación efectuada transforma en productos. La posibilidad de todo análisis del sentido descansa sobre la hipótesis según la cual el sistema productivo deja huellas en los
Il - FORMAS, DIMENSIONES Y SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
productos y que el primero puede ser (fragmentariamente) reconstruido a partir de una manipulación de los segundos. Dicho de otro modo: analizando productos apuntamos a procesos.
La teoría de los discursos sociales es un conjunto de hipótesis sobre los modos de funcionamiento de la
semiosis social. Por semiosis social entiendo la dimensión significante de los fenómenos sociales: el
estudio de la semiosis es el estudio de los fenómenos sociales en tanto procesos de producción de sentido. Una teoría de los discursos sociales reposa sobre una doble hipótesis que, pese a su trivialidad aparente, hay que tomar en serio:
a) Toda producción de sentido es necesariamente social: no se puede describir ni explicar satisfactoriamente un proceso significante, sin explicar sus condiciones sociales productivas. b) Todo fenómeno social es, en una de sus dimensiones constitutivas, un proceso de producción de sentido, cualquiera que fuere el nivel de análisis (más o menos micro o macrosociológico).
(...)
Toda producción de sentido, en efecto, tiene una manifestación material. Esta materialidad d('l sentido define la condición esencial, el punto de partida necesario de todo estudio empírico do la producción de sentido. Siempre partimos de "paquetes" de materias sensibles investidas de sentido que son productos; con otras palabras, partimos siempre de configuraciones de sentido identificadas sobre un soporte material (texto lingüístico, imagen, sistema de acción cuyo soporte os el cuerpo, etcétera...) que son fragmentos de la semiosis. Cualquiera que fuere el soporte m aterial, lo que llam am os un discurso o un conjunto discursivo no es otra cosa que una configuración espacio-temporal de sentido.
ACTIVIDAD 44
I) Lee atentamente el texto de Eliseo Verón y subraya cuáles son las principales i aracterísticas de los discursos sociales.
LA SEMIOSIS SOCIAL
Fragmentos de una teoría de la discursividad
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h b nctmlrt tina vez L a i en casa de uno* L m nmi^os un tihjeüi quo, mcW tarda, mv pn- redó' quo podrí« sor to mado* como una suurl* de materialización, de una imagen (cierta: mente simplificada) • no de una fundación, trino más bien de la naturn- ]t**H de lo* textos que forman parte de un pro ceso de fundación. Se trataba de un cuadro cuya superficie vitreo, aparentemente lisa, no
(ñgw. cu cantmtapa)
C
reer que los “ob jetas” estudiados por la sintaxis y por la semántica son los “mismos’ que los sujetos hablantes “útil)-' tan” en un plano pre tendidamente pragmá tico, os un error episte mológico fundado en el desconocimiento de la naturaleza construi da de los objetos cien tíficos. Esto error, co mo se ve, está en la base de la Wnrfa de los actos de lenguaje.1) Propone un ejemplo en el que se vea cómo las distintas formas de comunicación pueden
manifestarse sim ultáneam ente. Eliseo Verón, un especialista en el análisis de los
discursos sociales
LA COMUNICACIÓN COMO ENCUENTRO Y COMO DIFUSIÓN
Como dijimos anteriormente, la comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por el cual se establece una relación con un otro; un vínculo que construye un lazo y que constituye a cada uno de los intervinientes como sujetos.
A partir del desarrollo de las tecnologías com unicacionales -desde la máquina de vapor que permitió la impresión y circulación masiva del periódico Times en Inglaterra, a principios del siglo XIX, hasta el siglo XXI con la consolidación de Internet- se produjo un fenómeno que está incluido en los procesos de comunicación: el desarrollo de la información.
Pero, ¿qué es la información? Consideramos a la información como un producto hecho por el hombre que posee las siguientes características:
■ Intenta o simula ser una simple transmisión de datos;
■ en general, una característica central es que se borra el yo de la enunciación (pensemos lo siguiente: ¿quién asume la voz de enunciación cuando leemos una noticia en el diario?); ■ suele haber un solo emisor, pero múltiples y variados receptores.
La esperanza que se abrió a partir de la facilitación del tráfico y difusión de información -que auguraba un mundo "más libre" y sin conflictos, a partir de este desarrollo tecnológico que borraría las diferencias por el conocimiento de toda la información existente- actualmente muestra grietas, ya el desarrollo de los dispositivos comunicacionales no se tradujo en la desaparición de los conflictos entre personas, sociedades y culturas.
¿Cuáles son las cara cte rística s que hacen de la inform ació n una form a p a rticu la r de comunicación? En principio, como ya planteáram os, la comunicación implica ese lazo, esa relación que se produce entre sujetos que a su vez los constituye como tales. En este sentido, se construye un vínculo que los establece como ¡guales; un diálogo en el que los roles pueden ser equivalentes, ya que la principal característica común que tenemos todas las personas es que somos diferentes. Y es en el reconocimiento y aceptación de esa diferencia constitutiva, fundamental y esencial, donde se consolida la comunicación; que habilita a una especie de retroalimentación en el proceso comunicativo, un "ida y vuelta" entre los distintos sujetos.
