Implicaciones de la revolución 4 0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales

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(1)UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS PROGRAMA COMERCIO INTERNACIONAL. Módulo: Trabajo de grado (opción de grado). Director de Proyecto: Javier Plutarco Castañeda Torres. Estudiantes: Yamili Ayala Garcia Leidy Lorena Vargas Jimenez. Bogotá D.C., 17 de noviembre de 2019.

(2) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Revista Ucc. IMPLICACIONES DE LA REVOLUCIÓN 4.0 EN LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS PROPIAS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES* YAMILI AYALA GARCIA** LEIDY LORENA VARGAS JIMENEZ*** Universidad cooperativa de Colombia, Bogotá, D.C Fecha de recepción: noviembre 17 de 2019 Fecha de aceptación: noviembre 18 de 2019. RESUMEN Encontramos que las operaciones logísticas relativas a la Cuarta Revolución Industrial (Industria 4.0), acontecen en tres marcos de comprensión que identifican sus implicaciones en los negocios internacionales. Primeramente, en una coyuntura histórica que marca un nuevo paradigma de las lógicas referentes a las líneas de producción y la manufactura de las industrias, al adoptar un enfoque centrado en la utilización de herramientas cada vez más automatizadas y digitalizadas (robótica, inteligencia artificial, Internet de las Cosas). En segundo lugar, en términos de la logística empresarial propiamente, al lograr una mayor personalización de la cadena de suministro, los métodos de control y evaluación de las empresas, a través de la automatización inteligente de los sistemas físicos y cibernéticos. Y, por último, desde los beneficios y desventajas que se fue posible percibir en el contexto internacional y nacional frente a la aplicación de las operaciones logísticas propias de la Industria 4.0. En cuyo caso, los beneficios refirieron al ámbito administrativo y operacional, mientras las desventajas, a la sobre especialización del trabajo y la posición desventajosa de los países latinoamericanos.. ABSTRACT This article could find that the logistics operations related to the Fourth Industrial Revolution (Industry 4.0), occur in three frameworks of understanding that identify their implications in international business. First, at a historical juncture that marks a new paradigm of logic related to the production lines and manufacturing of industries, adopting an 1.

(3) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Revista Ucc. approach focused on the use of increasingly automated and digitized tools (robotics, artificial intelligence, Internet of Things). Second, in terms of business logistics, by achieving greater customization of the supply chain and the methods of control and evaluation of companies, through the intelligent automation of physical and cybernetic systems. And, finally, from the benefits and disadvantages that it was possible to perceive in the international and national context in terms of the application of the logistic operations of Industry 4.0. In which case, the benefits related to the administrative and operational scope, while the disadvantages, to the excessive specialization of work and the disadvantageous position of the Latin American countries.. PALABRAS CLAVES: Revolución Industrial, Industria 4.0, Logística, Manufactura, Negocios Internacionales, Digitalización. KEYWORDS: Industrial Revolution, Industry 4.0, Logistics, Manufacturing, International Business, Digitalization. INTRODUCCION Vivimos en la época de la Cuarta Revolución Industrial, en la cual las máquinas después de una respectiva programación deciden qué hacer con los productos y las nuevas tecnologías se encuentran al acceso de la mayoría de las personas e invaden las esferas laborales y domésticas. En resumen, en un periodo donde los objetos se vuelven inteligentes y reemplazan muchas labores administrativas y de servicio. Hoy en día los. productos tienen códigos de barras o chips RFID en su superficie, los cuales contienen información relevante de su ubicación, fabricación o compra. Los escáneres o las computadoras leen los datos de manera simultánea en línea y se aseguran de que las máquinas actúen adecuadamente. Se crea un Internet de objetos y servicios, así como se fusionan los espacios físicos y digitales. De esa manera, el ingreso de dispositivos. 2.

(4) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. inteligentes como la inteligencia artificial, los robots y la gestión automatizada ha revolucionado el panorama industrial y laboral de las empresas a nivel mundial. El. CONTEXTO HISTÓRICO. Revista Ucc. cómo este proceso ha llegado a este punto y sus implicaciones, es de lo que tratará el siguiente artículo.. ----------------------------------------------------------------------------. Antes del surgimiento de lo que hoy se concibe como la Cuarta Revolución Industrial (conocida también como Industria 4.0), existieron tres revoluciones precedentes a su nacimiento, movimientos que derivaron en cambios del paradigma dominante en lo que respecta a la fabricación y la manufactura. Los avances de estas revoluciones en la industria se vieron representados en la mecanización por medio del poder del vapor y el agua; el. desarrollo de la producción en masa; la creación de líneas de montaje; así como la automatización de las labores con la utilización de las tecnologías de la comunicación y la información (Tay, Aziati, Ahmad, & Aizat, 2018). Lo que generó una forma completamente distinta de concebir la industria y los procesos de producción y manufactura. Estas revoluciones fueron las siguientes:. REVOLUCIÓN 1.0 ----------------------------------------------------------------------------------------La Primera Revolución Industrial inicia durante la segunda mitad del siglo XVII, alrededor de 1780. En ella se efectúa un reemplazo de la fuerza y trabajo de las especies animal y humana, a cambio de la utilización de energía mecánica, térmica e hidráulica. Este proceso se vio principalmente acompañado por la invención de los motores de vapor, que permitieron la mecanización de los medios de producción y la generación de energía inanimada (Chaves Palacios, 2004). La apropiación de fuentes de energía como el vapor y el agua, así como la fabricación de productos que de estos se derivaban, desencadenaron un avance sin precedentes para el sector agrícola y la industria textil (Rojko, 2017). La innovación tecnológica y mecánica permitió que. labores de alta complejidad resultaran más sencillas gracias al uso de las nuevas energías. Estos cambios revolucionaron el ámbito industrial de la época, que dependía del empleo exclusivo de la fuerza física. Por tales motivos, esta revolución se presentó como un fenómeno de cambio de la fuerza productiva, en el cual se mecanizaron los procesos de fabricación y producción industriales. Esto permitió la transición del trabajo manual a procesos de manufactura y fabricación mucho más avanzados y eficaces. La innovación técnica y empresarial, así como el desarrollo de la máquina de vapor, permitieron esta tecnificación del aparato productivo industrial.. 3.

(5) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Revista Ucc. REVOLUCIÓN 2.0 ----------------------------------------------------------------------------------------La Segunda Revolución Industrial, data usualmente ente 1870 y 1914 (Mokyr, 1999), fue producto del descubrimiento de la electricidad y el uso industrial del acero. Estos permitieron el desarrollo de líneas de ensamblaje para la producción en masa de productos, estas líneas son descritas como sistemas capaces de suministrar productos a grandes volúmenes y a un bajo costo (Yin, Estecke, & Li, 2018). Entre ellas se evidenció la producción de automóviles, dispositivos. mecánicos y electrónicos, movimiento que se enfocó en diversificar el producto y aumentar su volumen. Otros “desarrollos principales fueron la invención de la máquina de coser, la máquina Donisthrope Nip, la máquina de peinar de Heilmann, así como el desarrollo tecnológico de viajes y traslados. Todos estos avances condujeron al aumento de la productividad” (Agarwal & Agarwal, 2017, pág. 1063). REVOLUCIÓN 3.0 ----------------------------------------------------------------------------------------Posteriormente, en el periodo entre los años 1950 y 2013 (Taalbi, 2019) surge la Tercera Revolución Industrial, esta se caracterizó por el surgimiento de la digitalización y la automatización de los procesos de producción, el uso de computadoras, el cambio de los sistemas análogos a los digitales, cambio de la arquitectura de la mayoría de los productos electrónicos de integral a modular, así como una reducción considerable del ciclo de vida de los productos1. Por arquitectura integral se concibe aquella arquitectura que diseña en términos de una interdependencia del producto y los componentes, enfocada en los factores que afectan al producto en su totalidad (Taboada lbarra, 2005); mientras que por arquitectura modular, se entiende aquella que centrada en la reducción y estandarización de los procesos de manufactura, diseño y ensamblaje, por medio de los cuales se permiten modificaciones, ajustes y cambios al. producto en un dialogo entre el cliente y la empresa (Taboada lbarra, 2005).. “El ciclo de vida del producto es el tiempo en el cual el producto está a disposición y mientras el. consumidor lo requiere en el mercado” (Loaiza Torres, 2018, pág. 101). 1. La fabricación de dispositivos como el transistor, la cinta magnética, las máquinas de datos (1950 – 1970), el laminado para componentes electrónicos, la producción de microchips (1970 – 1980), la construcción de un sistema de pago y tecnologías de identificación seguras en la Internet (1980 – 2013), redes y componentes de la telecomunicación (1990 – 2013), entre otros (Taalbi, 2019), generaron una mayor flexibilidad en las líneas de producción, desde las cuales se fabricarían una variedad de productos a partir de máquinas y dispositivos programables. La Tercera Revolución Industrial fue resultado directo del empleo a gran escala de computadores, así como del avance de las tecnologías de la información y la comunicación en las esferas de la producción, el trabajo, e incluso en infraestructura. También se produjo un. 4.

(6) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. avance significativo frente al uso de “fuentes renovables (como las energías): eólica, solar,. Revista Ucc. fotovoltaica, hidroeléctrica, geotérmica y el uso de biomasa” (Fischler, 2012, pág. 10). REVOLUCIÓN 4.0 ----------------------------------------------------------------------------------------Las revoluciones industriales presentaron una serie de elementos históricos que permitieron un cambio en el paradigma dominante de la sociedad, ya que generaron una transformación tecnológica, social y económica, fruto de las nuevas formas de fabricación y manufactura industriales. Sobre la base de este cambio surge la Cuarta Revolución Industrial, un nuevo tipo de industria, cuyo enfoque se da en la creación de diversos productos, procesos y dispositivos inteligentes con el empleo de la Internet, las inteligencias artificiales y la robótica (Drath & Horch, 2014), gracias a los cuales los trabajadores de fábrica, los recursos y máquinas empleadas, logran comunicarse de manera más efectiva y eficiente a través del empleo de estos medios y herramientas (Crnjac, Veža, & Banduka, 2017).. En términos generales, la Cuarta Revolución Industrial es un cambio determinante en la digitalización y automatización de cada una de las partes de una compañía, así como de los procesos de fabricación asociados a ella y sus productos. La Industria 4.0 ha permitido que el sector de fabricación se haya digitalizado enormemente, con una implicación mayor de los dispositivos virtuales en todos los componentes, equipos y productos del proceso de fabricación (Tay, Aziati, Ahmad, & Aizat, 2018). También es posible percibir una mayor y cada vez más automatizada línea de producción y manufactura en las industrias, consecuencia directa de la integración de las micro tecnologías, el manejo de bases de datos, la automatización de procesos, y otros sistemas inteligentes, que permitieron un aumento significativo en la agilidad y eficacia de la producción en masa (Erboz, 2017).. LOGÍSTICA EMPRESARIAL ---------------------------------------------------------------------------Ahora bien, al producirse un cambio significativo en las lógicas de producción industrial, se plantea la necesidad de emplear una gestión que considere los avances tecnológicos dentro de las dinámicas propias de la empresa, de este modo se puede administrar de manera adecuada. Debido a esta necesidad, se propuso implementar una logística que. permitiera “administrar estratégicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las materias primas, de las existencias en proceso y de los bienes terminados del punto de origen al consumo” (Lamb, Hair, & McGraw, 2004 , pág. 383). El empleo de estas estrategias administrativas en las empresas es lo que se comprende como logística empresarial, esta a su vez puede. 5.

(7) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. darse en dos ámbitos: uno nacional, determinado por las políticas y lineamientos legales del propio país; y otro internacional, determinado por los lineamientos políticos y legales del comercio internacional (Lamb, Hair, & McGraw, 2004 ). Parte fundamental del control efectivo de los procesos de fabricación de productos en las empresas depende de un correcto planteamiento y ejecución de lineamientos logísticos, donde la planeación, manejo de productos y adquisición de los mismos sea primordial. Existen diversas consecuencias asociadas a los procesos de. Revista Ucc. comercialización del producto, en los cuales las funciones logísticas se ven involucradas. En virtud de la búsqueda de este control efectivo, se hace necesario añadir actividades de gestión de inventario, gestión de transporte, manejo de materiales, eliminación de desechos y chatarra, gestión de centros de distribución y gestión de almacenes, movimiento de personas, selección de plantas y almacenes, entre otras actividades que requieren una logística empresarial que asegure su desarrollo efectivo (Wood, Barone, Murphy, & Wardlow, 2002).. FUNCIONES LOGÍSTICAS ----------------------------------------------------------------------------Con relación la logística empresarial, desde su contexto comercial en los negocios internacionales, existen numerosas funciones y actividades que se ejecutan como parte de un plan de acción administrativo y operacional de las empresas, estas son: I) la previsión de la demanda, donde la producción y los procedimientos anticipan el siguiente periodo planeado por la empresa en términos de la demanda de los clientes; II) gestión de pedidos, que vela por evitar errores en los procesos que acompañan el pedido del cliente; III) empaquetado; y IV) etiquetado (Wood, Barone , Murphy, & Wardlow, 2002). Por otro lado, encontramos el V) flujo de documentos, ya. que los envíos internacionales requieren demasiada documentación, por lo cual suponen la gestión de múltiples documentos, VI) servicio al cliente, referente a todo tipo de actividades que involucran la satisfacción del cliente; y VII) servicio de ayuda, en el cual se brinda apoyo al cliente en el mantenimiento y reparación del producto que ha adquirido (Wood, Barone, Murphy, & Wardlow, 2002). Por consiguiente, las funciones y actividades de la logística empresarial se centran en actividades que velan por el cumplimiento adecuado de la labores administrativas y operacionales que se vinculan a todo el proceso de fabricación y distribución del producto.. 6.

(8) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Revista Ucc. INTERMEDIARIOS LOGÍSTICOS ------------------------------------------------------------------------------------------En los procesos logísticos existen intermediarios que participan de las labores propias de la distribución de los productos, para teóricos como Wood, Barone, Murphy y Eardlow (2002), los más relevantes en el negocio internacional son: I) Agentes de carga: encargados de los aspectos logísticos del transporte internacional de mercancías. II) Transportista común no operativo: proporciona servicios de envío marítimo, terrestre o aéreo, sin operar, por ello a tarifas reducidas. III) Empresas de gestión de exportadores: firmas que son intermediarias de mercados y productos en otros territorios. ajenos a los países, o que tienen exclusividad del producto. IV) Agentes de aduanas: encargados de cumplir con el envío del importador y guiarlo a través de la aduana, de modo que sea posible utilizar clasificaciones arancelarias que impliquen cargos más pequeños y económicos. Estos actores son fundamentales para el sostenimiento y correcta ejecución de la cadena de suministro2 de las empresas, así como de la fabricación y distribución asociadas al desarrollo adecuado de sus objetivos (Wood, Barone, Murphy, & Wardlow, 2002). PROPÓSITO DE LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL ------------------------------------------Por otra parte, la logística es implementada por las empresas, las organizaciones o firmas, con miras a facilitar y mejorar los procesos de fabricación y distribución de la organización. La materia prima, el trabajo en proceso y el flujo de productos finalizados deben planificarse de la mejor manera posible, de modo que se garantice una alta capacidad de entrega y una mayor confianza en el producto, y la empresa. Para ello, una responsabilidad importante de la satisfacción del cliente hacia el producto hacen parte esencial de la logística empresarial, tanto nacional como internacional (Ramírez Echeverri, 2010).. logística empresarial debe centrarse en la administración de la cadena de suministro, esta gestión supone conectar las cadenas logísticas de las empresas, esto es, los procesos y operaciones logísticas (Strandhagen, Vallandingham, Fragapane, & et al, 2017); de manera tal que se logre una coordinación de los procesos entre los actores de la cadena de suministro, asegurando su cumplimiento. Todos los procesos que influyen en el grado de. Por cadena de suministro entendemos la consecución de flujos y procesos que ocurren externa e internamente en las empresas, en los cuales. se involucran las etapas necesarias para satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes (Ramírez Echeverri, 2010, pág. 2). 2. 7.

(9) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Según lo anterior, las operaciones logísticas, es decir, todas las actividades administrativas encaminadas al cumplimiento adecuado de los procesos de la empresa, así como aquellas actividades relacionadas con el mantenimiento de la cadena de suministro, constituyen una parte fundamental del negocio internacional. Por medio de su utilización es posible formular los lineamientos de fabricación, manejo y distribución de los productos. Sin la herramienta de gestión logística y sin la. Revista Ucc. cadena de suministro, para algunas empresas sería muy difícil mantener un ingreso continuo y apreciable (Chen & Notteboom, 2010). También les sería difícil evaluar la efectividad de los procesos de producción asociados a la comercialización del producto. Por ello son necesarias la logística operacional y la cadena de suministro, ya que al emplearse de manera adecuada permiten una evaluación y administración más efectiva en los procesos empresariales e industriales.. --------------------------------------------------------. LOGÍSTICA DE LA REVOLUCIÓN 4.0. OPERACIONES LOGÍSTICAS ------------------------------------------------------------------------Ahora bien, las operaciones logísticas propias de la Cuarta Revolución Industrial, de manera general se realizan a través de cuatro grandes funciones: I) apoyo en la toma de decisiones y evaluación de procesos, donde se incluye tecnología capaz de analizar información de los productos y procesos de manera efectiva, como inteligencia artificial, análisis de Big Data, realidad virtual y realidad aumentada; II) identificación e interconectividad, enfocada en la utilización de tecnología capaz de reconocer objetos y una mayor conectividad con el cliente (Crnjac, Veža, & Banduka, 2017); III) el flujo de información sin interrupciones, donde se integran los procesos logísticos con el fin de establecer un control en tiempo real, donde la planeación, fabricación y distribución se realiza con el uso y soporte de la inteligencia. artificial. Del mismo modo se emplea la manufactura y fabricación en la nube, entendida como transición de la fabricación, distribución y comercialización física, a una digital, con ocurrencia en la red y la Internet (Strandhagen, Alfnes, Strandhagen, & Vallandingham, 2017); así como IV) la automatización, los robots industriales y la producción de nueva tecnología de reconocimiento biométrico (Erboz, 2017)3.. Otras grandes invenciones son las impresoras 3D, y los vehículos guiados de manera remota y. automática (Strandhagen, Alfnes, Strandhagen, & Vallandingham, 2017).. 3. Por las razones anteriores podemos establecer que en la Cuarta Revolución Industrial prima la automatización inteligente de los sistemas físicos y cibernéticos, en la cual se goza de un control descentralizado y una interconectividad de gran amplitud a nivel operativo y logístico (Yin, Estecke, & Li, 2018). Estos elementos de las labores logísticas presentan beneficios para la nueva industria. 8.

(10) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. en la medida en que los avances tecnológicos y digitales han permitido la personalización del trabajo (Hermann, Mario & Pentek, Tobias & Otto, Boris, 2016), al volverlo una actividad con mayor capacidad de adaptación al individuo; generando una mayor individualización, al permitir el desarrollo de actividades desde un contexto aislado donde a lo sumo es necesario un único individuo; y creando. Revista Ucc. una cadena de suministro con mayor respuesta, en razón de la mayor interconectividad, canales de comunicación y facilidades de traslado actuales incentivados por los avances tecnológicos (Winkelhaus & Grosse, 2019). En consecuencia, el progreso de las lógicas de producción industriales ha llevado a la estructuración de una cadena de suministro y logística, más orientadas al cliente.. CADENAS DE SUMINISTRO EN LA REVOLUCIÓN 4.0 ----------------------------Las cadenas de suministro tradicionales, generalmente carecen de información correcta y oportuna, regularmente no tienen la estructura para afrontar los cambios repentinos en la demanda del producto, la eventual falta de recursos o las contingencias propias del oficio (Cattani , Gilland, & Swaminathan, 2004), por ello, los avances que produjo la Industria 4.0 otorgan un gran beneficio para los procesos logísticos empresariales. El empleo de tecnología inteligente en la cadena de suministro ha generado procesos logísticos. más eficientes, de mayor envergadura y personalización para las empresas. Sumado a esto, la externalización de algunas de las actividades ha permitido aumentar la coordinación, la efectividad de la distribución de los productos, la gestión de inventario, manejo de mercancías y el intercambio de información (Winkelhaus & Grosse, 2019). Facilitando la gestión de los procesos y asegurando el cumplimiento y desarrollo adecuado de estos desde el empleo de tecnologías más automatizadas.. EFECTOS DE LA REVOLUCIÓN 4.0 ----------------------------------------------------------Es conveniente analizar la influencia, aplicaciones y consecuencias que ha acarreado el surgimiento de la Cuarta Revolución Industrial, puesto que de su. identificación es posible derivar sus efectos en el ámbito productivo, económico, tecnológico y laboral.. EFECTOS POSITIVOS ------------------------------------------------------------------------------------Los recientes avances en las tecnologías de la información y la comunicación, a la par con la creciente diversificación de la. industria manufacturera en la digitalización y automatización, han creado un contexto de aplicación con pluralidad de. 9.

(11) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. oportunidades de mejora logística mediante la Revolución 4.0 (Strandhagen, Vallandingham, Fragapane, & et al, 2017). La implementación de tecnologías como los Sistemas Ciberfísicos4 o el Internet de las Cosas5 permiten a las empresas en su utilización abordar los desafíos que plantean las cadenas de suministro, los procesos logísticos propios del flujo, entrega y fabricación del producto en términos de la satisfacción prioritaria del cliente, las problemáticas de la logística tradicional, así como el ejercicio administrativo al interior de la empresa (Lamb, Hair, & McGraw, 2004 ). Al ser empleadas tales tecnologías por las organizaciones, empresas o entidades, les es posible monitorear y evaluar la información más de cerca, de manera más específica y con una mayor cantidad de datos para su relacionamiento. WInkelhaus y Grosse (2019) plantean que la Revolución 4.0 abarca cinco áreas funcionales en las cuales se perciben ventajas: I) Recopilación y procesamiento de datos: utilización de bases de datos avanzadas, el Big Data y la biometría; II) Sistemas de asistencia: Inteligencia Artificial, Asesoría Automatizada, Robots Industriales; III) Redes e integración: tecnologías de la información y la comunicación, como redes sociales, compras. Integración de la computación con los procesos físicos. Donde las redes integradas y computadoras monitorean y controlan los procesos físicos, regularmente con ciclos de retroalimentación que se ven afectados por los procesos físicos, y estos últimos por los procesos de computo (Lee, 2006). 4. Revista Ucc. online, pedidos internacionales. IV) Descentralización y orientación al servicio: fundando en un manejo de la cadena de suministro más personalizado, con miras a satisfacer la necesidad particular de cada cliente; y V) Auto organización: en la cual ciertas labores se han automatizado, como las labores de los trabajadores, los procesos a seguir entre otros. (p.10 - 11) Otros beneficios asociados son la mejora de procesos, en los cuales, a través de un uso eficiente de materiales, es posible aumentar la creación de valor del producto, y reducir su costo de fabricación. Un ejemplo de este beneficio podría encontrarse en la utilización de sistemas informáticos para controlar, optimizar y estabilizar el proceso de producción del cemento, reduciendo su costo y maximizando su producción (Crnjac, Veža, & Banduka, 2017). El uso de robots para el trabajo conjunto con los empleados para el mejoramiento de las labores ha sido otro elemento relevante para aumentar la productividad laboral e industrial. Igualmente ha sido un beneficio la implementación de procesos de monitoreo y control, mucho más avanzados gracias a la interconectividad de herramientas de evaluación, en el uso de sistemas informáticos y bases de datos, que benefician el desarrollo de diversas actividades y operaciones en las empresas.. interconexión de dispositivos de detección y actuación que brindan la capacidad de compartir información entre plataformas a través de un marco unificado, desarrollando una imagen operativa común para permitir aplicaciones innovadoras (Gubbi, Buyya, Marusic, & Palaniswam, 2013). 5. 10.

(12) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. Revista Ucc. EFECTOS NEGATIVOS ---------------------------------------------------------------------------------No obstante, también se pueden presentar diversos problemas o efectos negativos. La dependencia actual respecto a los dispositivos tecnológicos en las empresas para garantizar la eficiencia, calidad y envergadura de los procesos productivos es evidente. La manufactura de muchos productos, su distribución y empleo dependen de un contexto tecnológico avanzado en el cual puedan desenvolverse (Strandhagen, Vallandingham, Fragapane, & et al, 2017). Esta dependencia puede resultar negativa si se llega a presentar un fallo eléctrico, mecánico, o alguna interrupción del proceso. Debido a que la Industria 4.0 se funda en la utilización de dispositivos tecnológicos, puede llegar el punto en el que presente errores y fallas por parte de las mismas herramientas en las que funda su oficio. Por ello se plantea una necesidad fehaciente en las empresas por implementar un mayor control en términos. de la prevención y manejo de los riesgos inherentes al desarrollo de procesos empresariales y el flujo comercial en contextos nacionales e internacionales. Otros académicos como Gubbi, Buyya, Marusic y Palaniswam (2013) denuncian una sobre especialización en lo que refiere al desarrollo de ciertos dispositivos, cuya elaboración requiere de una alta formación, lo que ha desencadenado que se requiera trabajadores con habilidades muy específicas y concretas. En este sentido, existe una reducción de las esferas laborales de producción al ámbito del desarrollo tecnológico. La sobre especialización del trabajo para Gubbi, Buyya, Marusic y Palaniswam (2013) trae consigo una reducción del acceso a puestos y cargos elevados, ya que difícilmente se cuenta con la formación necesaria para ingresar a ellos.. CONTEXTO LATINOAMERICANO -------------------------------------------------------------En la actualidad el mayor activo de las empresas es el acceso a dispositivos y a profesionales especializados en el área de la comunicación y la tecnología. Países como Alemania, Singapur, Malasia, Japón y Corea del Sur, realizan una gran apuesta a la implementación del Internet de las Cosas, las inteligencias artificiales, los robots industriales, las Big Data, así como sistemas informáticos de control y monitoreo. Sin embargo, la mayoría de los países de América Latina todavía presentan. desventajas en términos de la implementación y educación especializada necesaria para poner en práctica los elementos propios de la Cuarta Revolución Industrial, no sólo en lo referente al conocimiento informático y tecnológico, sino en cuanto a su aplicación y usos, en el contexto industrial y empresarial (Lugones , Gutti, & Le Clech, 2007). Esto se debe en gran parte a la primacía de productos agrícolas y ganaderos, donde la producción. 11.

(13) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. industrial reducida.. y. tecnológica. es. bastante. Países como Colombia, tienen en la actualidad el reto de invertir en educación, tecnología e investigación, con miras a potenciar la industria y el comercio. Es fundamental promover un avance significativo en el contexto empresarial, comercial y tecnológico del país, de modo que pueda ingresar de manera adecuada a la Cuarta Revolución Industrial. Esto será posible haciendo uso de las nuevas tecnologías que se encuentran a disposición de las industrias. Sin la utilización de estas herramientas, sin la implementación de una logística por parte de las empresas y los actores relevantes de los procesos empresariales e industriales, el cumplimiento adecuado de las cadenas de suministro y las relaciones sociales propias de estos procesos se verán afectadas e interrumpidas.. Revista Ucc. Ya que los países latinoamericanos centran la mayoría de sus industrias en la producción textil y agrícola, el constante cambio tecnológico les impide desarrollar una industria que se encuentre a la par de Europa y la llamada Revolución 4.0 (Lugones, Gutti, & Le Clech, 2007). A menos de que estos países enfoquen su política en la promoción y mejoramiento de la infraestructura tecnológica y digital de los territorios, las empresas y las industrias, será complicado mejorar sus posibilidades dentro de un mercado cuya creciente adaptabilidad tecnológica, deja atrás a los países subdesarrollados.. CONCLUSIONES ---------------------------------------------------------------------------------Según los resultados que se obtuvieron sobre la revisión bibliográfica o sistemática se da respuesta a el objetivo general y específicos mencionados en primera instancia y se brinda un análisis detallado de las implicaciones, contexto histórico de la revolución 4.0 incorporando el contexto de las operaciones logísticas propias de negocios internacionales. Así mismo tener un conocimiento más amplio sobre cuáles son los cuatro ámbitos de la interpretación desde la 1ra hasta la 4ta revolución industrial, las cuales han evolucionado frente al entorno altamente globalizado, digitalizado y cambiante al cual se están enfrentando las empresas en su nivel de. internacionalización; de igual forma las tecnologías que ha ido aplicando, las transformaciones, efectos, beneficios esperados para las operaciones propias de las negociaciones y la implementación de la revolución 4.0 en la misma. Dada la importancia de la implementación de la revolución 4.0 en la logística operacional se brinda definición detallada de las misma en diferentes puntos de vista como la logística empresarial, sus funciones logísticas y los intermediaros logísticos que forman parte de las labores operacionales, adicional los propósitos de la logística empresarial implementada por las empresas. 12.

(14) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. para la buena gestión de distribución y facilidad de los procesos ya que este es el medio a través del cual se puede impulsar la productividad y competitividad de las organizaciones y/o empresas. Dando definición y alcance a los objetivos específicos y en general a las operaciones logísticas propias de la Cuarta Revolución Industrial, se implementan cuatro grandes funciones que brindan apoyo en la toma de decisiones y evaluación de procesos, donde se incluye tecnología con enfoque a nivel mundial capaz de analizar información de manera más efectiva, como lo es la inteligencia artificial, análisis de Big Data (Macro datos), etc. Enfocando la implementación de las operaciones logísticas en la cadena de suministros para la demanda de la producción y los sistemas de fabricación, reducción de costos y procesos totalmente automatizados con maquinaria autosuficiente capaz de auto-suministrarse y administrarse de manera digital donde se manejará la información en tiempo real en distintas plataformas digitales como internet, redes sociales y demás. Sin embargo, un dato importante de destacar son los efectos positivos y negativos de la revolución 4.0 donde se logra analizar la influencia, consecuencias y aplicaciones que han hecho parte del surgimiento de la revolución 4.0 derivando su aplicación en los ámbitos sociales, económicos, productivos y laborales. Como principales recursos para su implementación se da un análisis al contexto latinoamericano donde se evidencia que las empresas con más frecuencia tienen acceso a dispositivos electrónicos y profesionales. Revista Ucc. especializados en las áreas de comunicación y tecnología, adicional a las cuestiones de seguridad de la información. Identificando que los países de América latina se encuentran en una gran desventaja frente a los países de tercer mundo, con respecto a la implementación de educación especializada para poner en práctica el desafío y retos de la revolución 4.0, en lo referente al conocimiento informático y tecnológico. Como último, y con respecto al esfuerzo aportado a la revisión literaria y bibliográfica citada sobre las implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones propias de los negocios internacionales; se concluye que esta se encuentra en una etapa de gran fortalecimiento donde el pilar clave debe concluirse en los nuevos estudios para continuar con la teoría, adicionalmente promover de manera significativa en el contexto empresarial, comercial y tecnológico de los países, de modo que pueda ingresar de manera adecuada a la Cuarta Revolución Industrial. No obstante, se deben realizar esfuerzos y más estudios constantes para la implementación de estrategias más efectivas que deben crear las empresas para el buen tratamiento de datos e información a las operaciones logísticas y a las logísticas operacionales dentro de ciclo de vida de las empresas que están emergiendo o indicando sus labores operativas, una idea es la creación de centros especializados para una mejor educación personalizada y especializada en la comunicación e informática, el buen saber de la adopción de la era digital, el (IoT) internet de las cosas, Big data y la seguridad cibernética. 13.

(15) Implicaciones de la revolución 4.0 en las operaciones logísticas propias de los negocios internacionales -------------. --------------------------------------------------------------------------------------------------------. También como hemos visto, la industria cada día se encuentra en procesos de cambio donde podemos apreciar los resultados actualmente. Debido a esto, se pueden tener en cuenta varias posibilidades, las empresas relacionadas en la logística, se encuentran ante un dilema, tomar la decisión acertada de saber hacia dónde se van a dirigir con la revolución 4.0. Se asumiría el riesgo al tomar la decisión y esto es indiscutible, pero también se mostraría varias posibilidades de avance y mejoramiento. Adicional también se podrían dar aquellas empresas que no. Revista Ucc. sepan acondicionarse a los cambios del mercado cambiante. De igual manera, se puede deducir que los cambios que trae la revolución 4.0 no afecta únicamente a la industria, si no a nuestra forma de trabajar, ya que, por un lado, los trabajadores deberán aprender alternar con distintas maneras de interacción con el entorno y las máquinas debido a los sistemas ciber-físicos, y por otro los usuarios, el vínculo con la empresa y la forma de comprar, se verá perjudicado. Se obtendrán mayores niveles de personalización, y se iniciara a exigir menores tiempos de espera de la misma forma.. BIBLIOGRAFÍA ----------------------------------------------------------------------------------------------Agarwal, H., & Agarwal, R. (2017). First Industrial Revolution and Second Industrial Revolution: Technological Differences and the Differences in Banking and Financing of the Firms. Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, 1062 - 1066. Cattani, K., Gilland, W., & Swaminathan, J. (2004). Coordinating Traditional and Internet Supply Chains. En W. S. Simchi-Levi D., Handbook of Quantitative Supply Chain Analysis: Modeling in the E-Business Era (págs. 643 - 677). Boston: Springer US. Chaves Palacios, J. (2004). Desarrollo Tecnológico en la Primera Revolución Industrial. Norba: Revista de Historia Vol. 17, 93 - 109. Chen,. added Logistics Services to Logistics Centers Within A Supply Chain Configuration. JOURNAL OF. INTERNATIONAL LOGISTICS AND TRADE Vol. 10, 3 - 41. Crnjac, M., Veža, I., & Banduka, N. (2017). From Concept to the Introduction of Industry 4.0. International Journal of. Industrial Engineering and Management (IJIEM), Vol. 8, 21 - 30. Drath, R., & Horch, A. (2014). Industrie 4.0: Hit or Hype? IEEE industrial electronics magazine, 56 - 58. Rebus, G. (2017). HOW TO DEFINE INDUSTRY 4.0: The Main Pillars of Industry 4.0. Faculty of Economics. and Social Sciences, Business and Management, n.p.. L., & Notteboom, T. (2010). Determinants for Assigning Value14.

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