PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
CREACION DE UN PRODUCTO .
TALLER: CONFECCIONES MARIANITOS
ESTUDIANTE: ANDRES JULIAN VILLAMIZAR PIMIENTO TUTOR: JAIME ALEXANDER VILLAMIL JIMENEZ
ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOCTURNO BOGOTÁ D.C
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Contenido
1. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ... 4
1.1. PROSOFI NEGOCIOS INCLUSIVOS: ... 4
1.2. MISION Y VISION PROSOFI: ... 4
2. BALANCE PROBLEMÁTICA SOCIAL ... 5
3. DIAGNOSTICO DEL ÁREA PRÁCTICA ... 7
3.1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA A TRABAJAR ... 7
3.2. ANÁLISIS FODA ... 9
3.3. MARKETING MIX 4P’S ... 12
3.4. ANALISIS PESTEL ... 16
3.5. FUNCIONES DEL ESTUDIANTE ... 17
4. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ... 17
4.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (ANTECEDENTES Y FORMULACIÓN), JUSTIFICACIÓN, TIEMPO Y PREGUNTA PROBLEMA ... 17
5. OBJETIVOS, METAS E INDICADORES ... 18
5.1. OBJETIVO GENERAL: ... 18
5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O INDICADORES: ... 18
5.3. METAS ... 19 6. MARCO DE REFERENCIA ... 19 6.1. MARCO TEÓRICO: ... 19 6.2. MARCO CONCEPTUAL: ... 21 6.3. METODOLOGÍA O HERRAMIENTAS: ... 23 7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ... 23
8. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES – RESULTADOS ... 24
8.1. EFECTUAR UN LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN SECUNDARIA, SOBRE (NEGOCIOS INCLUSIVOS): ... 24
8.2. DIAGNÓSTICO DE LAS CAPACIDADES COMERCIALES DE LOS TALLERES, ACTUALIZANDO LA OFERTA DE PRODUCTO: ... 26
8.2.1. FORTALEZAS: ... 26
8.2.2. OPORTUNIDADES: ... 27
8.2.3. DEBILIDADES: ... 27
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8.2.5. ESTRATEGIAS FODA: ... 28
8.3. CO-CREAR LA ESTRATEGIA DE LOS PROPIETARIOS Y COLABORADORES DE LOS NEGOCIOS, TOMANDO COMO REFERENTE TEÓRICO EL MARKETING MIX: ... 30
8.3.1. PRECIO: ... 30
8.3.2. PRODUCTO: ... 30
8.3.3. DISTRIBUCIÓN: ... 31
8.3.4. PROMOCIÓN: ... 31
8.3.5. ANALISIS DEL MARKETING MIX ... 32
8.4. DISEÑAR HERRAMIENTAS AYUDA VENTAS: ... 33
8.5. ENTRENAR EN TÉCNICAS DE VENTA, PREPARACIÓN DE VISITAS COMERCIALES: ... 34
8.6. CREACIÓN DEL PRODUCTO Y SU ESTRUCTURA DE COSTOS: ... 35
9. CONCLUSIONES ... 37
10. RECOMENDACIONES ... 39
11. BIBLIOGRAFÍA ... 41
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1. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1.1. PROSOFI NEGOCIOS INCLUSIVOS:
El Proyecto social PROSOFI es una iniciativa académica, que pretende dinamizar los procesos de desarrollo de las comunidades menos favorecidas, este proyecto social se encuentra basado en brindar una apoyo a cierta cantidad de talleres de confección que se encuentra ubicados en la localidad de Usme de la ciudad de Bogotá en el Barrio o Sector denominado Bolonia, el proyecto social PROSOFI se enmarca en la línea de acción de “Negocios Inclusivos”.
Las acciones que realizara PROSOFI en esta comunidad se encuentran contempladas desde el año 2010 hasta el año 2016.La localidad de Usme está compuesta por 16 barrios en los que habitan cerca 16.000 personas de estratos socioeconómicos 1 y 2.
Una de las principales problemáticas que se presenta en esta localidad es la
dificultad para conseguir empleo y a su vez generar ingresos para los habitantes de la misma, con este proyecto social se busca generar conciencia en sus habitantes para que construyan iniciativas de emprendimiento auto-sostenibles a través del tiempo.
El nombre PROSOFI significa “SABIDURÍA EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD”, este programa se fundamenta en los siguientes pilares:
Docencia, Investigación y Servicio.
Interdisciplinariedad e Interinstitucionalidad. Responsabilidad Social Universitaria y Empresarial. Autogestión, Sostenibilidad y Gestión Social Participativa. Innovación y Prevención del Riesgo.
1.2. MISION Y VISION PROSOFI:
Misión: Ser una plataforma académica que bajo un modelo de interacción entre la
comunidad educativa javeriana y las comunidades marginadas, acompaña y
dinamiza sus procesos de desarrollo integral, auto gestionado y sostenible, a través de proyectos académicos (de docencia, investigación o servicio) de carácter
interdisciplinar e interinstitucional.
Visión: En el 2016 PROSOFI será un Programa institucionalizado y posicionado
en la PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA, con participación de algunas de sus unidades académicas; identificado por las Universidades Colombianas como un modelo académico innovador y pertinente en el acompañamiento interdisciplinar e
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interinstitucional al desarrollo integral de comunidades marginadas. (Revista
Educacion en Ingenieria, 2013)
2. BALANCE PROBLEMÁTICA SOCIAL
Para poder analizar la problemática social que se presenta en la localidad de Usme, debemos inicialmente investigar cuales son los índices de empleo y subempleo que afectan a nivel nacional a nuestro país.
Estos son algunos de los índices de empleo y subempleo en Colombia, determinado por él (DANE, 2014).
Como podemos observar en el consolidado entregado por el DANE, Bogotá la
capital del país tiene una tasa de ocupación del 65,5% de los habitantes
encuestados, lo cual nos permite evidenciar que gran parte de los Bogotanos tienen
un trabajo; con respecto a la tasa de subempleo podemos ver que esta del 34,2%, lo cual nos muestra que gran parte de los habitantes de la capital tienen trabajos informales, esta tasa tan elevada nos permite afirmar que las empresas no están contratando fuerza laboral, motivo por el cual muchas personas subsisten bajo la modalidad de un trabajo informal. (DANE, 2014).
Usme es la quinta localidad más grande de Bogotá; la segunda en mayor extensión y como unidad político administrativa, se encuentra subdividida en 7 UPZ´s, 279 barrios y 14 veredas.
Estas son las Siete (7) UPZS de la localidad de Usme:
Quindío 62,7 52,8 32,3 15,8 +
Norte de Santander 61,6 53,6 28,9 13,0 +
Valle del Cauca 66,0 57,5 37,9 12,9
-Risaralda 60,9 53,1 23,1 12,8 -Cauca 56,7 50,4 33,6 11,3 -Chocó 51,7 45,9 28,9 11,2 + Nariño 67,6 60,1 37,2 11,0 -Meta 61,1 54,8 24,5 10,4 -Antioquia 63,9 57,7 31,5 9,7 -Tolima 67,2 60,7 37,9 9,7 -Total Nacional 64,2 58,0 31,2 9,6 -Sucre 59,1 53,6 45,3 9,4 + Caldas 53,4 48,4 19,0 9,2 -Bogotá, D.C 71,9 65,5 34,2 9,0 -Boyacá 58,3 53,2 28,5 8,9 + Huila 64,0 58,5 43,9 8,6 -Córdoba 60,1 54,9 23,2 8,6 -Cesar 55,9 51,3 17,6 8,3 -Cundinamarca 69,1 63,3 34,5 8,3 -Caquetá 51,0 46,8 17,6 8,2 -Magdalena 55,8 51,4 24,7 7,9 + Atlántico 60,1 55,6 20,9 7,5 -Santander 69,2 64,2 27,3 7,3 -Bolívar 59,2 54,9 22,4 7,3 -La Guajira 68,8 63,9 34,8 7,1
-Fuente: DANE - Gran Encuesta Integrada de Hogares
TD
Confecciones Marianitos Página 6 UPZ52 La Flora.
UPZ 56 Danubio. UPZ 57 Gran Yomasa. UPZ 58 Comuneros. UPZ 59 Alfonso López. UPZ 61 Ciudad Usme. UPZ 60 Parque Entre Nubes.
Esta localidad posee una superficie global de 21.556 hectáreas de las cuales 2.064 son área urbana y 18.307 son zona rural que representa para el Distrito el 13.18% del territorio Capitalino. (Alcaldia Local de Usme, 2014).
El censo realizado en el año 2005 por el DANE y las estadísticas de la Secretaría Distrital de Planeación proyectaron una población de 363.707 habitantes para el año 2010 de los cuales 179.261 serían hombres y 184.446 serían mujeres.; para el año 2015 la localidad tendrá cerca de 432.746 habitantes. (Alcaldia Local de
Usme, 2014).
El 6,6% de la población reporta como actividad económica principal la venta de víveres, ropa, calzado, comidas rápidas, lácteos, verduras, carne, papás y flores, entre otros productos. (Alcaldia Local de Usme, 2014).
Entre las micro cuencas más importantes se encuentran de la localidad se
encuentran: Las quebradas Bolonia, El Destino, Guanda, Santa Helena, Yomasa y Santa Librada; los ríos Curubital, Lechoso o Mugroso, Yerba Buena, Trompeta, Santa Rosa, Aguadulce, Chisacá, Hoya del Ramo y Leñoso. (Alcaldia Local de
Usme, 2014).
Usme tiene temperaturas que oscilan entre los 12º y 15º centígrados en la parte baja, en la zona media la temperatura puede estar en los 9º y 12º centígrados y en las partes más altas o páramo la temperatura puede alcanzar los 6º y 9º centígrados. (Alcaldia Local de Usme, 2014)
Los estratos sociales de la localidad de Usme son el Uno (1) y el Dos (2) que según la escala de estratificación son las condiciones socio-económicas más bajas, el 50% de Usme está clasificado en estrato social uno (1) y el 50% restante en el estrato social dos (2). (Secretaria de Cultura, Recreación y Deporte) (Secretaria de
Cultura, Recreacion y Deporte, 2014).
La UPZ GRAN YOMASA es la más extensa de la localidad de Usme concentra la mayor cantidad de habitantes y representa más del 40% de la población total de la localidad, está conformada por 84 barrios. Dicha UPZ cuenta con mayor actividad comercial que las otras UPZ en un principio por su gran extensión y seguido por la cantidad de jóvenes activos laboralmente, según (Alcaldia Local de Usme, 2014)
Confecciones Marianitos Página 7 El proyecto social PROSOFI realizó un censo donde se determinó que el 20% de la actividad económica corresponde a talleres de confección familiares, dichos talleres fueron discriminados según su capacidad de producción, maquinaria, infraestructura y calidad, 17 talleres fueron clasificados como tipo A, es decir, los que cuentan con mejores capacidades de producción, y actualmente se está trabajando con 4 talleres tipo A: MARIANITOS, ASOM, GLENDA PATTERSON, Y LUNICO. Los talleres tipo B son 54, son aquellos talleres que tienen menos capacidad productiva porque tienen de dos a tres máquinas y no tienen un proceso continuo de producción laboral.
En todo el territorio Colombiano las principales ciudades en donde se presenta el mayor número de talleres de confecciones es en las ciudades de: Bogotá, Medellín y Cali.
Según la (Superintendencia de Industria y Comercio, 2014), “El 48,61% de la industria textilera en Bogotá se concentra en las (fibras artificiales y Sintéticas, Hilados y confecciones), el 28,83% en Medellín se concentran en (producción de tejidos de algodón y confecciones), el 6,03% en Cali, el 3,62% En Atlántico, el 3,14% en Risaralda, el 3,02% en Santander, el 2,05% en Cundinamarca, el 1,21% en Tolima y el 1,09% Norte de Santander y el 2,41% distribuido en el resto del País. Teniendo en cuenta lo anterior podemos ver que el sector textil en Bogotá es muy fuerte, concentrándose con la mayor participación a nivel nacional, un punto
negativo es que al haber tantos talleres existen una gran cantidad de competidores lo cual dificultaría el entrar a este mercado y posicionarse en este sector económico. El sector textil en Colombia en la actualidad ha presentado un incremento en las importaciones de países como China, lo cual afecta de una forma significativa al sector textil colombiano llevando consigo que los productos que se producen en nuestro país son más costosos que las importaciones que se traen de otros países. De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta que las telas extranjeras llegan a nuestro país en costos muy bajos podemos evidenciar que la industria textil en la actualidad tiene problemas lo cuales podrían afectar a los pequeños talleres de confecciones pequeños como por ejemplo: Confecciones Marianitos.
3. DIAGNOSTICO DEL ÁREA PRÁCTICA
3.1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA A TRABAJAR
Durante el desarrollo del proyecto social PROFOSI se identificaron varias variable, pero la más importante que es objeto de enseñanza para todos los Talleres de Confección que hacen parte del mismo es “EL MERCADEO”, por medio de capacitaciones se les mostrara a los Talleres la importancia del Marketing para sus
Confecciones Marianitos Página 8 micro empresas, durante un periodo de Seis (6) meses se les explicara lo importante que es fijar un precio adecuado, como tener un producto de alta calidad, como distribuir a diferentes proveedores y lo importante como promocionar su producto para generar una recordación de la marce en la mente de los clientes potenciales, estas variables y otras más que se estarán manejando con el tiempo nos permitieran conocer un poco más a fondo la situación de los talleres actualmente frente al
MERCADEO.
El taller objeto de este estudio durante Seis (6) meses será Confecciones Marianitos uno de los pocos talleres que fueron escogidos para dar continuidad al proyecto social PROSOFI dentro de la localidad de Usme, este taller fue seleccionado, debido a que tiene una línea productiva continua los cual nos facilita el poder brindarles información básica sobre el MERCADEO, este taller pertenece a la línea denominada como satélite, lo cual nos lleva al primer inconveniente y es que por ser un taller satélite las confecciones que realizan no son propias lo cual no facilitar implementar la herramienta de MARKETING MIX, para superar este percance se propondrá a la dueña del Taller de Confecciones a la Señora Deyanira que desarrollemos un producto propio.
Cada organización tiene una Misión o un propósito, la definición de la Misión de la organización obliga a identificar con cuidado el alcance de sus productos o
servicios. La determinación de la naturaleza del negocio es tan importante para las
organizaciones no lucrativas, como lo es para las empresas lucrativas. (Robbins, 1994).
Para analizar el Taller de Confecciones Marianitos inicialmente debemos conocer la Misión y Visión, al visitar el Taller se encontró que la dueña del mismo no poseía ninguna pero al revisar los documentos históricos sobre todas las capacitaciones que se han realizado desde el año 2010, se encontró que un grupo de estudiantes de ingeniería crearon la siguiente Misión y Visión para el Taller de Confecciones Marianitos:
MISIÓN:
“Somos una microempresa dedicada la confección de prendas de vestir de alta calidad que satisfacen las necesidades y requerimientos satélites y
comercializadoras ubicadas en la ciudad de Bogotá. Confecciones Marianitos vela por el bienestar y el mejoramiento continuo de las habilidades de nuestro equipo de trabajo actual y futuro, con el fin de mejorar la calidad de vida de los habitantes de la localidad de Usme y generar mayores utilidades.”
VISIÓN:
“En el año 2018, ser una microempresa que se caracterice que se caracteriza por la creación de prendas de vestir innovadoras que cubran las necesidades, deseos y
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excedan las expectativas de nuevos mercados, generando así mayores oportunidades de empleo en la localidad de Usme.”
Teniendo en cuenta lo anterior y ya teniendo establecido una Misión y Visión que fue aprobada por el proyecto social PROSOFI para Confecciones Marianitos, podemos comenzar aplicar las siguientes herramientas del MERCADEO para diagnosticar el estado actual del mismo.
3.2. ANÁLISIS FODA
El FODA es el análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas del ambiente de la organización, con base en este análisis la organización debe
observar si está cumpliendo con la Misión y los Objetivos planteados. (Robbins, 1994).
Las estrategias que surgen de este análisis deben ser implementadas a un nivel corporativo de la organización, estas estrategias llevan a una toma de decisiones por parte del Gerente de la compañía, para poder implementar las estrategias del FODA, es importante que la organización posea recursos.
A continuación presentamos el análisis FODA para el taller Confecciones Marianitos:
FORTALEZAS:
Confecciones Marianitos es uno de los Talleres que obtuvo la mejor calefacción en cuanto a la maquinaria que tienen para realizar su trabajo. Confecciones Marianitos es un Satélite que tiene una producción continua y
alta lo que le facilita el tener un flujo de caja constante.
Confecciones Marianitos se encuentran ubicado en la Segunda (2) Localidad más grande de la ciudad de Bogotá lo que le permite abarcar como clientes potenciales una población de aproximadamente 152.535 personas.
El personal de Confecciones Marianitos se destaca por ser un grupo de personas muy amables y trabajadoras.
Las reparaciones de las maquinas que tiene Confecciones Marianitos la realiza la propietaria del Taller lo cual ayuda en la reducción de los costos de reparación de las mismas.
Confecciones Marianitos obtuvo la calificación más alta en cuanto según el SENA con respecto a las maquinas que tiene el Taller.
Confecciones Marianitos Página 10 El talento humano reclutado por los talleres de confecciones está capacitado
para resolver las situaciones que allí se dan, pero sería necesario evaluar los procesos y los conductos a seguir.
Una adecuada presentación y exhibición de las mercancías puede influir en el volumen de las ventas ósea podemos optimizar la distribución.
Conseguir más clientes externos para que el volumen de ventas aumente y así poder ofrecer mejores salarios y contratar más personal.
Crear un calendario comercial y así preparar a los talleres para las fechas en donde sus ventas se ven incrementadas al igual que su producción.
Diseñar un producto propio de Confecciones Marianitos lo cual le permitiría no seguir siendo un Taller Satélite sino uno Mixto.
Realizar volantes en los cuales se dé a conocer el Taller y que a su vez este medio nos ayudara a mostrar el producto que realiza Confecciones
Marianitos. DEBILIDADES:
El trabajo que se realiza dentro de Confecciones Marianitos es muy
operativo lo cual no facilita que se realice un trabajo en equipo, debido a que las maquinas son operadas por una sola persona.
Existen paradigmas arraigados en el pensamiento del personal, cosas como “hago solo lo que me toca” o “nadie es indispensable” todos los miembros de Confecciones Marianitos deberían sentirse importantes ya que sin ellos no sería posible que el Taller funcionara.
En cuanto a la ubicación de Confecciones Marianitos, podemos afirmar que se encuentra en desventaja con respecto a los otros Talleres como por ejemplo: Confecciones Uvita quien está ubicado en una vía principal y una zona comercial en comparación con Confecciones Marianitos.
Los trabajadores de Confecciones Marianitos no tienen claras las metas financieras que se fijan, es posible que se presente esta desinformación ya que algunos de los empleados no destinen el tiempo necesario para
conversar o sencillamente no se encuentran interesados en entender este tipo de metas.
En temporadas como Navidad (Diciembre) e inicios de clase (finales de Enero y principios de Febrero) Confecciones Marianitos no posee la cantidad de operarios suficiente para atender el volumen de solicitudes que les demanda su único proveedor.
Confecciones Marianitos posee una carga de producción muy alta lo cual no le facilita el enfocarse en el desarrollo de un producto propio.
Confecciones Marianitos no tiene una mesa adecuada para realizar el corte de la tela para elaborar un producto propio.
Confecciones Marianitos Página 11 AMENAZAS:
Confecciones Marianitos trabaja como un Taller Satélite y dentro de su razón comercial existen varios talleres dentro de Usme que actúan bajo este mismo modelo lo cual demuestra que existe un gran número de
competidores en este sector económico que son amenazas latentes. Confecciones Marianitos es un Taller que solo confecciona pantalones en
Dril y otros tipos de materiales.
Confecciones Marianitos es un Taller que solamente es conocido dentro de la localidad de Usme, esto genera un problema de reconocimiento en el sector textil, debido a que en el momento en que se desee incursionar en otros sectores de la industria textilera el no ser una empresa reconocida no le ayudara para que sea contratado por empresas que necesiten un Taller Satélite para confeccionar sus prendas.
Se realizó una encuesta en Confecciones Marianitos en donde se logró identificar que la motivación de los operarios no se encuentra en un punto muy alto en cuanto las aspiraciones que tiene cada trabajador.
El espacio en donde se encuentra ubicado el Taller de Confecciones
Marianitos no es muy grande, lo cual dificulta la movilidad de los operarios cuando van a cambiar de máquina, adicionalmente cuando se van
confeccionado las prendas se hace un poco de desorden en el suelo. Las maquinas no son las más modernas lo cual en el momento en que se
implemente un tipo diferente de confección dificultaría de cierta forma el trabajo para las operarias.
ESTRATEGIAS FODA:
Una estrategia que se puede plantear dentro de esta acción, es realizar un plan de mercadeo en la zona en la cual los talleres están realizando su actividad, entregándoles herramientas para mejorar el proceso y la forma de comercialización de los productos que ofrecen a la comunidad.
Podríamos de igual forma crear una estrategia “DO”, en donde los talleres de confección realicen un calendario comercial en el cual tengan presente las fechas en donde la demanda de ropa incrementa, preparándolos de cierta forma para afrontarla y poder maximizar de cierta forma sus ganancias en estas fechas particulares.
Una estrategia que podríamos implementar dentro de esta acción que tiene el programa PROFOSI, es el intentar vincular ciertas figuras públicas para que se comprometan no solo con el trabajo de estos talleres, sino también de una forma en la cual se busque solucionar las problemáticas del entorno en el que habitan.
Confecciones Marianitos Página 12 Podríamos implementar una estrategia “FA”, aprovechando que los talleres de confección se encuentran ubicados en la segunda localidad más grande de la ciudad de Bogotá, creando un catálogo que permita dar a conocer en este sector de la ciudad los productos ofrecidos por todos los talleres.
Podríamos buscar empresas de diferentes sectores que tengan de cierta forma una relación con las actividades realizadas por cada taller y así mismos tratar de vincularlos como aliados para traer consigo conocimientos sobre mejora en la producción de las prendas y a su vez ciertas ideas de cómo vender.
Con las alianzas que se realicen con las empresas que tienen de cierta forma el mismo objeto de los talleres de confección, podríamos realizar una estrategia “DA”, buscando un apoyo para poder llevar a estos talleres a ciertas ferias que sean fuera de la localidad de Usme.
Por medio de procesos de producción y de manejo financiero se busca el poder mantener a través del tiempo que los talleres de confección logren durar por los cambios que se generan en sus entorno, claro está que para poder lograr este objetivo es muy importante que existan aliados que quieran participar en esta labor social.
Por medio de una estrategia “FO”, en donde combinemos la calidad de los productos ofrecidos por los talleres junto con el talento humano que se posee en los mismos, lograremos generar una sostenibilidad del negocio a través del tiempo.
Con una estrategia “DO”, en donde fusionemos aquellas que son de una muy buena demanda por parte de los clientes, junto con unos productos nuevos, económicos y de calidad se lograr incrementar de cierta forma las ventas para los talleres de confección, vale resaltar que al innovar o podemos ir más allá de lo que nuestro nicho de clientes está acostumbrado, debido a que los cambios abruptos no son bien aceptados por todos los compradores, en ocasiones es mejor mantenerse en un nivel intermedio, evitando de esta forma que los nuevos productos y procesos que generen un riesgo para el negocio.
3.3. MARKETING MIX 4P’S
El Marketing Mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción. (e - conomic, 2014).
El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.
Confecciones Marianitos Página 13 Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen
anglosajón se conoce como: Price
(Precio), Product (Producto),
Place (Distribución) y
Promotion (Promoción). (e -
conomic, 2014).
Componentes del Marketing Mix (e - conomic, 2014)
PRECIO:
Antes de evaluar el valor del precio del producto ofrecido por la el Taller de
Confecciones Marianitos, hay que tener en cuenta que es una empresa no realiza su propio producto motivo por el cual hace parte de una cadena de producción la cual entrega el producto terminado a un distribuidor que se encarga de comercializar y vender el producto al cliente, este tipo de Taller se denomina un taller satélite. Con la creación del producto propio para Confecciones Marianitos y de acuerdo al de margen ganancia sobre el mismo que se desea obtener la señora Deyanira Tejedor se plantea un precio de Cincuenta Mil Pesos ($50.000.00), el cual permitirá recuperar la inversión que se realiza para la compra de los materiales y la
confección de la prenda, así mismo este precio no permitirá tener una utilidad significativa para el taller.
PRODUCTO:
El producto ofrecido por Confecciones Marianitos se encuentra dentro de la cadena de ropa para niña o niño, este producto satisface las necesidades de la localidad Usme, debido a que dentro la misma existe gran cantidad de niños entre 7 y 12 años. A continuación realizamos una pequeña descripción del producto Ofrecido por Confecciones Marianitos:
Chaqueta: Confeccionada totalmente en tela vendaval corte recto, forrada en malla 100% poliéster para prendas deportivas color Fucsia, en la parte externa va en color
Confecciones Marianitos Página 14 Gris Oscuro, manga larga puños lisos, dos bolsillos laterales, el cierre de la chaqueta con cremallera en material sintético.
Pantalón: Confeccionado totalmente en tela vendaval 100%, forrado en malla 100% poliéster color Fucsia para prendas deportivas, con corte y bolsillo a los costados, resorte en cintura y cordón de amarre en la cintura, bota recta. En Color Gris Oscuro con líneas laterales en Fucsia.
Gorra: Confeccionada totalmente en tela vendaval 100%, en color Gris Oscuro con bordado en parte delantera con el logo institucional, con su correspondiente visera y con hebilla en la parte posterior que permita graduarse.
Como podemos observar es un producto que está diseñado para garantizar la comodidad del cliente y tiene unos estándares de calidad muy altos.
DISTRIBUCIÓN:
Los canales de distribución que posee Confecciones Marianitos, se presenta en solo el manejo de un solo proveedor, el cual se encarga de entregarle al taller las prendas debidamente cortada y el taller se encarga de armar la prenda.
El único proveedor que maneja el taller se encarga de recoger el producto y posteriormente lo lleva al sitio donde será ofrecido al cliente final.
Con la creación del producto vemos que los canales de distribución se amplían, ya que una de las ideas de Confecciones Marianitos es poder comercializar su producto en Acacias – Meta, las sudaderas se podrían enviar por medio de un operador de servicios de mensajería.
Actualmente la señora Deyanira Tejedor dueña de Confecciones Marianitos hizo la compra de una camioneta KIA – Karens, con esta adquisición se podría disminuir el costo del envió de las sudaderas.
La idea de distribuir el producto en Acacias – Meta, se presenta como una opción de explorar un nuevo mercado, ya que en esta ciudad la señora Deyanira Tejedor tiene un familiar que posee un almacén de ropa en donde se comercializan este tipo de productos.
PROMOCIÓN:
El Taller de Confecciones Marianitos, dentro de su proceso no genera ningún esfuerzo para dar a conocer su producto, debido a que es un Taller satélite, el cual cumple con la función de terminar el producto para su único proveedor el cual lo distribuirá después de terminado a su público objetivo.
Con la creación de las sudaderas, Confecciones Marianitos debe comenzar a pensar en publicidad y promoción de su producto, teniendo en cuenta lo anterior ser tomo la decisión de realizar un modelo de flyer el cual dará a conocer el producto a sus
Confecciones Marianitos Página 15 clientes potenciales, por otra parte se diseñaron unas tarjetas de presentación más apropiadas para el taller.
ANALISIS DEL MARKETING MIX PRECIO:
Debilidades: Es un producto común, existe la posibilidad que muchos de los talleres que se encuentran ubicados en la zona realicen el mismo producto y lo ofrezcan más económico.
Oportunidades: Al ser un precio relativamente económico, existe la posibilidad de estandarizar de cierta forma el producto y así lograr una disminución en su costo, lo cual nos ayudaría a bajar un poco el precio del mismo.
Fortalezas: El producto va dirigido a un segmento específico del mercado en donde existe un gran porcentaje de niños y niñas.
Amenazas: Que los talleres que realizan este mismo producto tenga precios más económicos que los ofrecidos por Confecciones Marianitos.
PRODUCTO:
Debilidades: Es un producto común, el cual no tiene un grado de innovación, lo cual permitiría el ingreso de nuevos competidores al segmento que se trabaja. Oportunidades: Innovar en los diseños de las sudaderas que se está produciendo, para de esta forma atraer más clientes.
Fortalezas: El producto va dirigido a un segmento específico del mercado en donde las personas saben que el producto que se ofrece es de una excelente calidad.
Amenazas: Al ser el producto tan común, existe la posibilidad de que ingresen más competidores a este nicho de mercado.
DISTRIBUCIÓN:
Debilidades: La ciudad en donde se quiere comercializar el producto, no es donde se encuentra ubicado Confecciones Marianitos, lo cual dificultaría que en un momento de escasez de las sudaderas no se puedan llevar a tiempo al almacén en donde se está vendiendo.
Oportunidades: Crear un taller dedicado solamente a la confección de sudaderas en Acacias – Meta, esto nos ayudaría a tener un flujo continuo de sudaderas y a su vez minimizaría el costo del envió de las mismas.
Confecciones Marianitos Página 16 Fortalezas: El proveedor con el que trabaja el taller lleva muchos años solicitando las prendas, debido a que la calidad y el precio ofrecido es el ideal.
Amenazas: Cuando se envíen las sudaderas Confecciones Marianitos no estaría exento de que en la carretera ocurra un accidente que produzca la pérdida del producto.
PROMOCIÓN:
Debilidades: El taller solamente se encarga de procesar el producto lo cual le impide tener un contacto con el cliente en donde se podría generar una mayor ganancia para el taller.
Oportunidades: Convertirse en un taller que procese y le lleve al cliente el producto terminado para de esta forma poder negociar un mejor precio con el consumidor final.
Fortalezas: Como el taller solo procesa el producto, podría sugerirle al proveedor que lo compra una idea de nuevos diseños para que lo promocione con los
consumidores y así poder cobrar un valor adicional por prenda diseñada. Amenazas: El ser solamente un taller de procesamiento lo convierte en taller dependiente del proveedor que le solicita las prendas.
3.4. ANALISIS PESTEL
El proyecto social PROSOFI, como su nombre lo dice trata de enseñarle a ciertos talleres de confecciones en la localidad de Usme en donde se quiere generar en sus dueños iniciativas de nuevos negocios y de cómo hacer que su taller sea auto sostenible.
De acuerdo a lo anterior existe un una análisis que influye mucho sobre aquellas comunidades que no poseen gran poder adquisitivo, este análisis lo denominamos PESTEL, el cual relaciona todas las variables influyentes en el entorno.
El análisis PESTEL nos indica la importancia de la influencias Políticas,
Económicas, Sociales y Tecnológicas en influyen a las grandes organizaciones o pequeñas microempresas.
Según Gerry Jhonson y Kevan Scholes autores del Libro Dirección Estratégica “El
análisis PESTEL útil considerar que influencias del entorno han sido
especialmente importante en el pasado y saber hasta qué punto ocurren cambios que las puedan más o menos significativas en el futuro para la organización y sus
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competidores”. (Direccion Estrategica - Analisis de la Estrategia de las
Organizaciones, 1997).
Según lo enunciado en los puntos anteriores realizamos el análisis PESTEL para el taller de Confecciones Marianitos de la localidad de Usme en la ciudad de Bogotá:
POLÍTICOS ECONOMICOS SOCIALES TECNOLOGICOS
1) Políticas Fiscales. 2) Legislación en Materia de empleo. 3) Estabilidad Política. 4) Normas de Comercio. 1) Crecimiento Económico. 2) Políticas Monetarias. 3) Políticas en Materia de Desempleo. 4) Impuestos 5) Cambios de Moneda 1) Demografía. 2) Estilos de Vida. 3) Actitudes de los trabajadores frente a lo que hacen. 4) Educación. 5) Movilidad. 6) Inseguridad. 1) Ciclo de vida de las maquinas. 2) Adquirir nuevas máquinas. 3) Desarrollo de nuevos productos. 4) Inversión en investigaciones para nuevos productos.
3.5. FUNCIONES DEL ESTUDIANTE
Para llevar a cabo este plan de mercadeo en donde la idea principal es entregar información para que el Taller de Confecciones Marianitos pueda tomar decisiones debemos realizar las siguientes actividades:
Estudiar el Mercado y Evaluar la Competencia del Mismo. Entender la Necesidad de sus Clientes.
Enfocarnos en el Nicho del Mercado del Taller de Confecciones Crear un Medio de Comunicación
Definir objetivos claros y alcanzables.
Validar si existe un presupuesto para implementar nuevos negocios.
4. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
4.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (ANTECEDENTES Y
FORMULACIÓN), JUSTIFICACIÓN, TIEMPO Y PREGUNTA
PROBLEMA
El Proyecto social PROSOFI es una iniciativa académica, que pretende dinamizar los procesos de desarrollo de las comunidades menos favorecidas, este proyecto social se encuentra basado en brindar una apoyo a cierta cantidad de talleres de
Confecciones Marianitos Página 18 confección que se encuentra ubicados en la localidad de Usme de la ciudad de Bogotá en el Barrio o Sector denominado Bolonia, el proyecto social PROSOFI se enmarca en la línea de acción de “Negocios Inclusivos”.
Una de las principales problemáticas que se presenta en esta localidad es la
dificultad para conseguir empleo y a su vez generar ingresos para los habitantes de la misma, con este proyecto social se busca generar conciencia en sus habitantes para que creen iniciativas de emprendimiento auto-sostenibles a través del tiempo, que le ayude a tener un mejor futuro para sus familias.
Según lo observado, en los talleres y después de haber realizado un diagnóstico del área práctica e identificar las principales necesidades de la población, se escogió como principal necesidad a trabajar con este proyecto líder y la ejecución de la práctica social el tema de PLAN DE MERCADEO ya que desde aquí se puede aportar a las demás necesidades de venta del Taller de Confecciones Marianitos ayudándoles a realizar un diagnóstico, el actual plan será ejecutado en el transcurso del primer semestre del periodo académico del año 2014, Julio – Noviembre. Según lo mencionado anteriormente y teniendo en cuenta la necesidad del Taller de Confecciones Marianitos, es factible resumir todo en una pregunta problema que sería la siguiente: ¿Cómo Diseñar un Nuevo Producto para Confecciones Marianitos?
5. OBJETIVOS, METAS E INDICADORES
5.1.
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar un diseño propio de un producto para Confecciones Marianitos, Taller que se encuentra amparado por el programa PROSOFI de la Pontifica Universidad Javeriana quien realiza sus actividades en la localidad de Usme.
5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O INDICADORES:
Efectuar un levantamiento de información secundaria, sobre (Negocios Inclusivos).
Diagnosticar las capacidades comerciales de los talleres, actualizando la oferta de producto.
Co-crear la estrategia de los propietarios y colaboradores de los negocios, tomando como referente teórico el Marketing Mix.
Diseñar herramientas ayuda ventas.
Entrenar en técnicas de venta, preparación de visitas comerciales. Creación del producto y su estructura de costos.
Confecciones Marianitos Página 19 .
5.3.
METAS
Calendario de Mercadeo en donde la dueña de Confecciones Marianitos la señora Deyanira logre identificar aquellas fechas en donde su producción se incrementa. Esto ayudaría al Taller a producir sus propios productos en aquellos meses en donde la demanda de confecciones de prendas no es tan alta.
Crear los lineamientos para la creación de un producto para Confecciones Marianitos, el cual convertiría a Marianitos en un Taller mixto dejando de ser un Taller satélite que solo confecciona las prendas que le entregan los proveedores.
Capacitación para Confecciones Marianitos en toda lo competente con el Mercadeo y como pueden aplicarlo en su Taller para dejar de ser un Taller satélite y convertirse en uno mixto.
Crear la Misión y Visión de Confecciones Marianitos basándonos en las creadas por los estudiantes que han asistido asesorar al Taller, lo cual nos permitirá dar dirección más enfocada hacia el Mercadeo y hacia dónde quiere llegar el mismo.
Crear el producto de Confecciones Marianitos para que con este mismo la señora Deyanira dueña del Taller continúe con el mejoramiento de su propio producto.
6. MARCO DE REFERENCIA
6.1. MARCO TEÓRICO:
En el marco del proyecto social PROSOFI, se han definido una serie de acciones que se vienen ejecutando desde el año 2010 hasta el año 2016, estas acciones se encuentran enfocadas al desarrollo y auto sostenimiento de 7 Talleres de Confección que se encuentran ubicados en la ciudad de Bogotá en la localidad de Usme, estos talleres de confección podrían conformar un grupo de industrias o establecimientos que se encuentran operando cercanamente entre sí, con lo cual el programa social PROSOFI proyecta que a partir de estas acciones se puedan implementar y fortalecer las capacidades y los conocimientos propios de cada taller.
Según CECODES (Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible) los negocios inclusivos se entienden como “una iniciativa empresarial que, sin perder de vista el objetivo final de generar ganancias, contribuye a la superación de la pobreza a través de la incorporación de ciudadanos de menores recursos a la cadena de valor. (Cecodes, 2014)
Confecciones Marianitos Página 20 Los Negocios Inclusivos se caracterizan por presentar garantías de sostenibilidad (Crecimiento Económico, Progreso Social y Balance Ecológico) en el tiempo. Su aplicación implica la construcción de una relación de confianza entre las partes, a partir de una colaboración activa y equitativa, desde allí se espera mejorar las condiciones de vida de hombres y mujeres en situación de pobreza mediante un aumento de sus ingresos y/o un mejoramiento en su acceso a bienes, servicios o infraestructuras Incrementar la rentabilidad de la empresa mediante la reducción de costos relacionados con proveedores, la ampliación de mercados hacia sectores de bajos ingresos.”(Cecodes, 2014).
Para poder entender un poco mejor que son los negocios inclusivos a continuación nos permitimos citar los siguientes casos que han sido tomados de otras
investigaciones y tesis que fueron realizadas por otros autores:
CASO No 1 “LEVI STRAUSS & CO (LS&CO) – ARGENTINA” Levi Straus & Co, es una organización multinacional líder en el mercado de
producción de pantalones Jeans, esta compañía tiene una franquicia en Argentina la cual se llama Leuru S.A., este empresa se encarga de llevar a cabo los procesos de producción, diseño y comercialización del producto en este país.
Leuru S.A., como franquicia debe conocer los proyectos de Levi Straus & Co., de los diferentes mercados que se encuentran en Latino América. Teniendo en cuenta lo anterior esta subsidiaria decide comenzar a trabajar la línea de pantalones Eco de Levi Straus, con el fin de trabajar aliarse con la Organización Otro Mercado al Sur. Otro Mercado al Sur trabaja el Proyecto, Cadena Textil Solidaria, en la Cadena Textil Solidaria, operan 2 Cooperativas; una de ellas se encarga de la Producción de Algodón y la otra de la parte de tejido y teñido de las telas; en lo que se refiere a la Hilatura la empresa con años de experiencia, TN&Platex, se encarga de esta tarea, finalmente los talleres de confección asociados se encargan de la producción para que luego, la licenciataria Leuru SA, se encargue de la comercialización del producto.
Confecciones Marianitos Página 21 Fuente: Construcción Propia A partir de Natalia M & Luis Ulla (2009)
CASO No 2 “MANUFACTURAS DEL PILAR S.A – URUGUAY” La siguiente empresa como ejemplo de Negocios Inclusivos es la Manufacturera Pilar SA, esta es una organización que se encuentra dedicada a la fabricación de telas de algodón y confección de prendas de vestir.
Esta organización a través de relaciones personales de sus propietarios logro contactarse con agricultores, bordadores, fabricantes de telares, talleres familiares, instituciones de enseñanza, entidades de micro-créditos y el gobierno local. Teniendo en cuenta lo anterior, Manufacturas del Pilar S.A., decidió que para fortalecer su cadena de valor, debía mejorar el nivel técnico de sus trabajadores, dando cursos de confección y otros relacionados con la actividad textil; esta capacitación tendría como fin el fortalecer los conocimientos y obtener tener un estándar de calidad, financiando de igual manera la compra de maquinaria para los talleres.
A largo plazo el proyecto social PROFOSI de la Pontifica Universidad Javeriana busca que estos talleres de confección sean parte de la economía nacional haciendo parte de empresas anclas o siendo compañías independientes que generen empleo.
6.2. MARCO CONCEPTUAL:
Para realizar este trabajo de investigación se utilizara el Marketing Mix el cual nos permitirá comprender el nivel en el cual se encuentra el taller de confecciones Marianitos en cuanto a las bases fundamentales del Mercadeo.
El Marketing Mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, que es
desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad que son:
PRECIO:
Antes de evaluar el valor del precio del producto ofrecido por la el Taller de
Confecciones Marianitos, hay que tener en cuenta que es una empresa no realiza su propio producto motivo por el cual hace parte de una cadena de producción la cual entrega el producto terminado a un distribuidor que se encarga de comercializar y vender el producto al cliente, este tipo de Taller se denomina un taller satélite.
Confecciones Marianitos Página 22 Con la creación del producto propio para Confecciones Marianitos y de acuerdo al de margen ganancia sobre el mismo que se desea obtener la señora Deyanira Tejedor se plantea un precio de Cincuenta Mil Pesos ($50.000.00), el cual permitirá recuperar la inversión que se realiza para la compra de los materiales y la
confección de la prenda, así mismo este precio no permitirá tener una utilidad significativa para el taller.
PRODUCTO:
El producto ofrecido por Confecciones Marianitos se encuentra dentro de la cadena de ropa para niña o niño, este producto satisface las necesidades de la localidad Usme, debido a que dentro la misma existe gran cantidad de niños entre 7 y 12 años. DISTRIBUCIÓN:
Los canales de distribución que posee Confecciones Marianitos, se presenta en solo el manejo de un solo proveedor, el cual se encarga de entregarle al taller las prendas debidamente cortada y el taller se encarga de armar la prenda.
El único proveedor que maneja el taller se encarga de recoger el producto y posteriormente lo lleva al sitio donde será ofrecido al cliente final.
Con la creación del producto vemos que los canales de distribución se amplían, ya que una de las ideas de Confecciones Marianitos es poder comercializar su producto en Acacias – Meta, las sudaderas se podrían enviar por medio de un operador de servicios de mensajería.
Actualmente la señora Deyanira Tejedor dueña de Confecciones Marianitos hizo la compra de una camioneta KIA – Karens, con esta adquisición se podría disminuir el costo del envió de las sudaderas.
La idea de distribuir el producto en Acacias – Meta, se presenta como una opción de explorar un nuevo mercado, ya que en esta ciudad la señora Deyanira Tejedor tiene un familiar que posee un almacén de ropa en donde se comercializan este tipo de productos.
PROMOCIÓN:
El Taller de Confecciones Marianitos, dentro de su proceso no genera ningún esfuerzo para dar a conocer su producto, debido a que es un Taller satélite, el cual cumple con la función de terminar el producto para su único proveedor el cual lo distribuirá después de terminado a su público objetivo.
Con la creación de las sudaderas, Confecciones Marianitos debe comenzar a pensar en publicidad y promoción de su producto, teniendo en cuenta lo anterior ser tomo la decisión de realizar un modelo de flyer el cual dará a conocer el producto a sus
Confecciones Marianitos Página 23 clientes potenciales, por otra parte se diseñaron unas tarjetas de presentación más apropiadas para el taller.
Este análisis nos permitirá establecer como se encuentra el Taller de Confecciones Marianitos frente a estas variables, las cuales nos ayudaran establecer un camino claro con respecto a estas variables.
6.3. METODOLOGÍA O HERRAMIENTAS:
El objetivo principal de este proyecto para el taller Confecciones Marianitos, se encuentra basado en realizar la creación de un producto propio para el taller. Durante el desarrollo del presente proyecto se realizaran distintas actividades que estarán basadas en el marco de los Negocios Inclusivos los cuales se caracterizan por presentar garantías de sostenibilidad (Crecimiento Económico, Progreso Social y Balance Ecológico) en el tiempo.
Para llevar a cabo este proyecto realizaremos distintas actividades para tratar de conocer el estado actual en el cual Confecciones Marianitos se encuentra en todo lo referido con los temas del Mercadeo, utilizaremos diferentes herramientas tales como: FODA, PESTEL y MARKETING MIX.
En la resolución de los objetivos específicos se realizaran actividades que se encuentran encaminadas a la creación del producto de Confecciones Marianitos, estas actividades buscan crear una conciencia en la propietaria del taller para que sea motivada en producir a grandes cantidades de su propio producto.
Es claro que no utilizaremos todas las herramientas pero identificaremos aquellas que se adapten de mejor forma al negocio de las confecciones, la idea con estas herramientas es brindarle la información necesaria a la dueña de Confecciones Marianitos la señora Deyanira Tejedor para que ella evalúe la factibilidad de implementar nuestras recomendaciones.
La información que se entregara a Confección Marianitos solo serán parámetros que les puede servir para tomar decisiones, debido a que los cambios solamente lo puede ejecutar la señora Deyanira dueña de Confecciones Marianitos, estos tipos de
cambios siempre traen consigo consecuencias sean buenas o malas pero lo importante es estar dispuestos a cambiar para mejorar.
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
El cronograma de actividades se encuentra dentro de los anexos del presente proyecto, es el Anexo No 1.
Confecciones Marianitos Página 24
8. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES – RESULTADOS
8.1. EFECTUAR UN LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN
SECUNDARIA, SOBRE (NEGOCIOS INCLUSIVOS):
A continuación presentamos otros casos relevantes con respecto a los Negocios Inclusivos:
CASO No 3 “TOPY TOP – PERÚ”
Topy Top es una Compañía Peruana, quien gracias a un estudio del mercado logro identificar las necesidades de su entorno lo cual le permitió a la empresa crecer, ofreciendo una gran variedad de productos y a un precio asequible para sus clientes. A medida que la empresa crecía, así mismo se fueron generando problemas en su estructura de producción debido a que no podían cumplir con los tiempos que requerían y sus proveedores no daban abasto con los insumos que se solicitaban, por lo que decidió hacer una integración vertical de algunas actividades como tintorería, tejeduría y estampado
La empresa tiene 2 líneas de producción, una flexible y una rígida en la que solo admite producciones mayores a 2.000 prendas. A parte cuenta con 1500
confeccionistas subcontratados, la mayoría mujeres, con los que complementa su área productiva.
A continuación tomamos de Rodríguez, M. A., Sabriá, F., (2003) el diagrama de operación de Topy Top.
Diagrama TOPY TOP
Fuente: Rodríguez, M. A., Sabrià, F., & Sánchez, P. (2003) CASO No 4 “COOPERATIVA LA JUANITA – ARGENTINA”
Confecciones Marianitos Página 25 En 1997 los miembros del Movimiento de Trabajadores Desocupados, rechazan unas políticas asistencialistas del Estado y deciden organizarse para trabajar en cooperación mutua.
Es así como en 1999, después de varios procesos históricos que se enmarcan en lo social y lo económico, crean un taller de costura. En dicho taller habían decidido que se requería de una asociación con algún empresario con el fin de hacer
sostenible el taller, así las cosas hicieron vinculo importante con la Fundación poder ciudadano, la que con el lanzamiento del programa “Pongamos el trabajo de moda para siempre”, el ícono de la marca fue un guardapolvo diseñado por el Sr. Martín Churba; así los primeros 350 guardapolvos se llevaron a cabo por la donación de la Empresa INTA, a través de la marca ARCIEL y la mano de obra del taller Casa Quintas – quienes luego capacitarían a los empleados del taller de costura de la cooperativa. A este proyecto también colaboro la marca Pro-tejer, quienes hicieron una donación en recursos para realizar el estampado.
En el ámbito comercial el Grupo Pampa, permitió hacer partícipe al taller de la Feria Fashion Buenos Aires, donde fue la Fundación Poder Ciudadano quien ofreció el guardapolvo a cambio de una donación; los recursos recolectados durante la feria fueron utilizados para sostenimiento del taller.
En el año 2004 la MTD realizó la primera exportación de guardapolvos a Japón a un precio de 50 US cada uno. Con la intervención mercadotecnista y comercial de la Fundación Poder Ciudadano, La MTD logró acercarse de nuevo a la CGE, del cual tuvieron 2 frutos importantes: Un pedido de 100 guarda polvos para la ACARA (Asociación de Concesionarios de Automotores de la República de Argentina) y así mismo para la Federación Médica. Confeccionaron 2500 bolsos para el programa de Alfabetización del Ministerio de Educación, al que conocieron por medio de la Asamblearia, la cual es una cooperativa que tiene por objeto crear una red de Economía Solidaria.
A partir del 2005 con el fin de darle mayor transparencia a la COOPERATIVA LA JUANITA, se contrató un contador, con el cual se lleva la situación financiera de los emprendimientos.
Con base en estos casos logramos evidenciar la importancia que han tenido los Neológicos Inclusivos a través del tiempo, podemos ver que son negocios que atravesó de los años se convierten en ideas auto sostenibles y rentables.
El programa social PROSOFI hace parte de los negocios inclusivos, porque a partir de su gestión está ayudando a la formación y fortalecimiento de nuevas redes de trabajo sostenible.
Según CECODES (Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible) los negocios inclusivos se entienden como “una iniciativa empresarial que, sin perder de vista el objetivo final de generar ganancias, contribuye a la superación de
Confecciones Marianitos Página 26 la pobreza a través de la incorporación de ciudadanos de menores recursos a la cadena de valor. (Cecodes, 2014)
Los Negocios Inclusivos se caracterizan por presentar garantías de sostenibilidad (Crecimiento Económico, Progreso Social y Balance Ecológico) en el tiempo. Su aplicación implica la construcción de una relación de confianza entre las partes, a partir de una colaboración activa y equitativa, desde allí se espera mejorar las condiciones de vida de hombres y mujeres en situación de pobreza mediante un aumento de sus ingresos y/o un mejoramiento en su acceso a bienes, servicios o infraestructuras Incrementar la rentabilidad de la empresa mediante la reducción de costos relacionados con proveedores, la ampliación de mercados hacia sectores de bajos ingresos. (Cecodes, 2014)
8.2. DIAGNÓSTICO DE LAS CAPACIDADES COMERCIALES DE
LOS TALLERES, ACTUALIZANDO LA OFERTA DE
PRODUCTO:
Se realizó un FODA, en donde se analizaron toda las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas del ambiente en el cual Confecciones Marianitos Ejerce su labor comercial dentro de la localidad de Usme:
8.2.1. FORTALEZAS:
Confecciones Marianitos es uno de los Talleres que obtuvo la mejor calificación en cuanto a la maquinaria que tienen para realizar su trabajo. Confecciones Marianitos es un Satélite que tiene una producción continua y
alta lo que le facilita el tener un flujo de caja constante.
Confecciones Marianitos se encuentran ubicado en la Segunda (2) Localidad más grande de la ciudad de Bogotá lo que le permite abarcar como clientes potenciales una población de aproximadamente 152.535 personas.
El personal de Confecciones Marianitos se destaca por ser un grupo de personas muy amables y trabajadoras.
Las reparaciones de las maquinas que tiene Confecciones Marianitos la realiza la propietaria del Taller lo cual ayuda en la reducción de los costos de reparación de las mismas.
Confecciones Marianitos obtuvo la calificación más alta en cuanto según el SENA con respecto a las maquinas que tiene el Taller.
Confecciones Marianitos Página 27
8.2.2. OPORTUNIDADES:
El talento humano reclutado por los talleres de confecciones está capacitado para resolver las situaciones que allí se dan, pero sería necesario evaluar los procesos y los conductos a seguir.
Una adecuada presentación y exhibición de las mercancías puede influir en el volumen de las ventas es decir podemos optimizar la distribución. Conseguir más clientes externos para que el volumen de ventas aumente y
así poder ofrecer mejores salarios y contratar más personal.
Crear un calendario comercial y así preparar a los talleres para las fechas en donde sus ventas se ven incrementadas al igual que su producción.
Diseñar un producto propio de Confecciones Marianitos lo cual le permitiría no seguir siendo un Taller Satélite sino uno Mixto.
Realizar volantes en los cuales se dé a conocer el Taller y que a su vez este medio nos ayudara a mostrar el producto que realiza Confecciones
Marianitos.
8.2.3. DEBILIDADES:
El trabajo que se realiza dentro de Confecciones Marianitos es muy
operativo lo cual no facilita que se realice un trabajo en equipo, debido a que las maquinas son operadas por una sola persona.
Existen paradigmas arraigados en el pensamiento del personal, cosas como “hago solo lo que me toca” o “nadie es indispensable” todos los miembros de Confecciones Marianitos deberían sentirse importantes ya que sin ellos no sería posible que el Taller funcionara.
En cuanto a la ubicación de Confecciones Marianitos, podemos afirmar que se encuentra en desventaja con respecto a los otros Talleres como por ejemplo: Confecciones Uvita quien está ubicado en una vía principal y una zona comercial en comparación con Confecciones Marianitos.
Los trabajadores de Confecciones Marianitos no tienen claras las metas financieras que se fijan, es posible que se presente esta desinformación ya que algunos de los empleados no destinen el tiempo necesario para
conversar o sencillamente no se encuentran interesados en entender este tipo de metas.
En temporadas como Navidad (Diciembre) e inicios de clase (finales de Enero y principios de Febrero) Confecciones Marianitos no posee la cantidad de operarios suficiente para atender el volumen de solicitudes que les demanda su único proveedor.
Confecciones Marianitos Página 28 Confecciones Marianitos posee una carga de producción muy alta lo cual no
le facilita el enfocarse en el desarrollo de un producto propio.
Confecciones Marianitos no tiene una mesa adecuada para realizar el corte de la tela para elaborar un producto propio.
8.2.4. AMENAZAS:
Confecciones Marianitos trabaja como un Taller Satélite y dentro de su razón comercial existen varios talleres dentro de Usme que actúan bajo este mismo modelo lo cual demuestra que existe un gran número de
competidores en este sector económico que son amenazas latentes. Confecciones Marianitos es un Taller que solo confecciona pantalones en
Dril y otros tipos de materiales de ropa infantil.
Confecciones Marianitos es un Taller que solamente es conocido dentro de la localidad de Usme, esto genera un problema de reconocimiento en el sector textil, debido a que en el momento en que se desee incursionar en otros sectores de la industria textileras el no ser una empresa reconocida no le ayudara para que sea contratado por empresas que necesiten un Taller Satélite para confeccionar sus prendas.
Se realizó una encuesta en Confecciones Marianitos en donde se logró identificar que la motivación de los operarios no se encuentra en un punto muy alto en cuanto las aspiraciones que tiene cada trabajador.
El espacio en donde se encuentra ubicado el Taller de Confecciones
Marianitos no es muy grande, lo cual dificulta la movilidad de los operarios cuando van a cambiar de máquina, adicionalmente cuando se van
confeccionado las prendas se hace un poco de desorden en el suelo. Las maquinas no son las más modernas lo cual en el momento en que se
implemente un tipo diferente de confección dificultaría de cierta forma el trabajo para las operarias.
8.2.5. ESTRATEGIAS FODA:
Una estrategia que se puede plantear dentro de esta acción, es realizar un plan de mercadeo en la zona en la cual Confecciones Marianitos está realizando su actividad, entregándole herramientas para mejorar el proceso de producción.
Podríamos de igual forma crear una estrategia “DO”, en donde
Confecciones Marianitos realicen un calendario comercial en el cual tengan presente las fechas en donde la demanda de ropa incrementa, preparándolos
Confecciones Marianitos Página 29 de cierta forma para afrontarla y poder maximizar de cierta forma sus
ganancias en estas fechas particulares.
Una estrategia que podríamos implementar dentro de esta acción que tiene el programa PROFOSI, es el intentar vincular ciertas figuras públicas para que se comprometan no solo con el trabajo de estos talleres, sino también de una forma en la cual se busque solucionar las problemáticas del entorno en el que habitan.
Podríamos implementar una estrategia “FA”, aprovechando que
Confecciones Marianitos se encuentran ubicado en la segunda localidad más grande de la ciudad de Bogotá, creando un catálogo que permita dar a conocer en este sector de la ciudad los productos ofrecidos por todos los talleres.
Podríamos buscar empresas de diferentes sectores que tengan de cierta forma una relación con las actividades realizadas por Confecciones
Marianitos y así mismo tratar de vincularlos como aliados para traer consigo conocimientos sobre mejora en la producción de las prendas y a su vez ciertas ideas de cómo vender.
Con las alianzas que se realicen con las empresas que tienen de cierta forma el mismo objeto de Confecciones Marianitos, podríamos realizar una
estrategia “DA”, buscando un apoyo para poder llevar a Confecciones Marianitos a ciertas ferias que sean fuera de la localidad de Usme. Por medio de procesos de producción y de manejo financiero se busca el
poder mantener a través del tiempo que los talleres de confección logren durar por los cambios que se generan en sus entorno, claro está que para poder lograr este objetivo es muy importante que existan aliados que quieran participar en esta labor social.
Por medio de una estrategia “FO”, en donde combinemos la calidad de los productos ofrecidos por Confecciones Marianitos junto con el talento humano que se posee en el taller, lograremos generar una sostenibilidad del negocio a través del tiempo.
Con una estrategia “DO”, en donde fusionemos aquellas que son de una muy buena demanda por parte de los clientes, junto con unos productos nuevos, económicos y de calidad se lograr incrementar de cierta forma las ventas para los talleres de confección, vale resaltar que al innovar o podemos ir más allá de lo que nuestro nicho de clientes está acostumbrado, debido a que los cambios abruptos no son bien aceptados por todos los compradores, en ocasiones es mejor mantenerse en un nivel intermedio, evitando de esta forma que los nuevos productos y procesos que generen un riesgo para el negocio.
Confecciones Marianitos Página 30
8.3. CO-CREAR LA ESTRATEGIA DE LOS PROPIETARIOS Y
COLABORADORES DE LOS NEGOCIOS, TOMANDO COMO
REFERENTE TEÓRICO EL MARKETING MIX:
A continuación presentamos el análisis del Marketing Mix para Confecciones Marianitos:
8.3.1. PRECIO:
Antes de evaluar el valor del precio del producto ofrecido por la el Taller de Confecciones Marianitos, hay que tener en cuenta que es una empresa no realiza su propio producto motivo por el cual hace parte de una cadena de producción la cual entrega el producto terminado a un distribuidor que se encarga de comercializar y vender el producto al cliente, este tipo de Taller se denomina un taller satélite.
Con la creación del producto propio para Confecciones Marianitos y de acuerdo al margen ganancia sobre el mismo que desea obtener la señora Deyanira Tejedor se plantea un precio de Cincuenta Mil Pesos ($50.000.00), el cual permitirá recuperar la inversión que se realiza para la compra de los materiales, así mismo este precio nos permitirá tener una utilidad para el taller.
8.3.2. PRODUCTO:
El producto ofrecido por Confecciones Marianitos se encuentra dentro de la cadena de ropa para niña o niño, este producto satisface las necesidades de la localidad Usme, debido a que dentro la misma existe gran cantidad de niños entre 7 y 12 años.
A continuación realizamos una pequeña descripción del producto Ofrecido por Confecciones Marianitos:
Chaqueta: Confeccionada totalmente en tela vendaval corte recto, forrada en malla 100% poliéster para prendas deportivas color Fucsia, en la parte externa va en color Gris Oscuro, manga larga puños lisos, dos bolsillos laterales, el cierre de la chaqueta con cremallera en material sintético.
Pantalón: Confeccionado totalmente en tela vendaval 100%, forrado en malla 100% poliéster color Fucsia para prendas deportivas, con corte y bolsillo a los costados, resorte en cintura y cordón de amarre en la cintura, bota recta. En Color Gris Oscuro con líneas laterales en Fucsia.
Confecciones Marianitos Página 31 Oscuro con bordado en parte delantera con el logo institucional, con su
correspondiente visera y con hebilla en la parte posterior que permita graduarse.
Como podemos observar es un producto que está diseñado para garantizar la comodidad del cliente y tiene unos estándares de calidad muy altos.
8.3.3. DISTRIBUCIÓN:
Los canales de distribución que posee Confecciones Marianitos, se presenta en solo el manejo de un solo proveedor, el cual se encarga de entregarle al taller las prendas debidamente cortada y el taller se encarga de armar la prenda.
El único proveedor que maneja el taller se encarga de recoger el producto y posteriormente lo lleva al sitio donde será ofrecido al cliente final.
Con la creación del producto vemos que los canales de distribución se amplían, ya que una de las ideas de Confecciones Marianitos es poder comercializar su producto en Acacias – Meta, las sudaderas se podrían enviar por medio de un operador de servicios de mensajería.
Actualmente la señora Deyanira Tejedor dueña de Confecciones Marianitos realizo la compra de una camioneta KIA – Karens, con esta adquisición se podría disminuir el costo del envió de las sudadera, ya que en la misma camioneta se podrían transportar las sudaderas a la ciudad de Acacias – Meta.
La idea de distribuir el producto en Acacias – Meta, se presenta como una opción de explorar un nuevo mercado, esta idea fue propuesta por la dueña del taller de Confecciones Marianitos ya que en esta ciudad la señora Deyanira Tejedor tiene un familiar que posee un almacén de ropa en donde se comercializan este tipo de productos.
8.3.4. PROMOCIÓN:
El Taller de Confecciones Marianitos, dentro de su proceso no genera ningún esfuerzo para dar a conocer su producto, debido a que es un Taller satélite, el cual cumple con la función de terminar el producto para su único proveedor el cual lo distribuirá después de terminado a su público objetivo. Con la creación de las sudaderas, Confecciones Marianitos debe comenzar a pensar en publicidad y promoción de su producto, teniendo en cuenta lo anterior ser tomo la decisión de realizar un modelo de flyer el cual dará a
Confecciones Marianitos Página 32 conocer el producto a sus clientes potenciales, por otra parte se diseñaron unas tarjetas de presentación más apropiadas para el taller.
8.3.5. ANALISIS DEL MARKETING MIX
PRECIO:Debilidades: Es un producto común, existe la posibilidad que muchos de los talleres que se encuentran ubicados en la zona realicen el mismo producto y lo ofrezcan más económico.
Oportunidades: Al ser un precio relativamente económico, existe la posibilidad de estandarizar de cierta forma el producto y así lograr una disminución en su costo, lo cual nos ayudaría a bajar un poco el precio del mismo.
Fortalezas: El producto va dirigido a un segmento específico del mercado en donde existe un gran porcentaje de niños y niñas.
Amenazas: Que los talleres que realizan este mismo producto tenga precios más económicos que los ofrecidos por Confecciones Marianitos.
PRODUCTO:
Debilidades: Es un producto común, el cual no tiene un grado de innovación, lo cual permitiría el ingreso de nuevos competidores al segmento que se trabaja.
Oportunidades: Innovar en los diseños de las sudaderas que se está produciendo, para de esta forma atraer más clientes.
Fortalezas: El producto va dirigido a un segmento específico del mercado en donde las personas saben que el producto que se ofrece es de una excelente calidad.
Amenazas: Al ser el producto tan común, existe la posibilidad de que ingresen más competidores a este nicho de mercado.
DISTRIBUCIÓN:
Debilidades: La ciudad en donde se quiere comercializar el producto, no es donde se encuentra ubicado Confecciones Marianitos, lo cual dificultaría que en un momento de escasez de las sudaderas no se puedan llevar a tiempo al almacén en donde se está vendiendo.
