Análisis de la Problemática en el Desarrollo de Colecciones en una Red de Bibliotecas Edición Única

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(1)INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY UNIVERSIDAD VIRTUAL. ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA EN EL DESARROLLO DE COLECCIONES EN UNA RED DE BIBLIOTECAS. Tesis presentada como requisito para obtener el título de Maestra en Ciencias de la Información y Administración del Conocimiento. Autora: Lic. María Elizabeth Camacho Lara Asesora: Mtra. Patricia Carranza Garza. Guadalajara, Jalisco. Abril 2007.

(2) ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA EN EL DESARROLLO DE COLECCIONES EN UNA RED DE BIBLIOTECAS. Tesis presentada por: MARÍA ELIZABETH CAMACHO LARA. Ante la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey como requisito parcial para optar por el título de. MAESTRA EN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO. Abril 2007.

(3) i. Dedicatoria. A Dios por darme la vida y la salud para siempre seguir adelante.. A mi hijo con mucho amor por su comprensión y respaldo al realizar mis estudios de maestría.. A mis padres con amor por su apoyo en la búsqueda de mi superación constante.. Al Mtro. Julio Octavio Ruelas Real por ser un excelente consejero, amigo, compañero y por impulsarme siempre a tomar las mejores decisiones.. A mi familia en general por su solidaridad y disposición en todo momento.. A mis amigas y compañeras Dulce y Verónica por estar siempre presentes y dispuestas a ayudar..

(4) ii. Agradecimientos. Mi agradecimiento a la Universidad de Guadalajara por brindarme la oportunidad de cursar mis estudios de maestría. A la Coordinadora General Académica Mtra. Ruth Padilla Muñoz y al Coordinador de Bibliotecas Mtro. Sergio López Ruelas por creer en mí, por su apoyo y por las oportunidades ofrecidas para crecer profesionalmente. A mi asesora Patricia Carranza Garza por su paciencia y motivación. A la Dra. Carmen Negrete Gutiérrez por sus valiosos consejos. A mis amigos y amigas por su apoyo en especial a Roberto Díaz Mares por su solidaridad y sus palabras de aliento. En general, a todas las instituciones, organismos, bibliotecas, que de alguna manera contribuyeron a facilitarme el acceso a la información requerida para alcanzar los objetivos trazados en esta tesis. Finalmente a todas aquellas personas, colegas y amigos que me brindaron su apoyo, tiempo e información para el logro de mi investigación..

(5) iii. RESUMEN. ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA EN EL DESARROLLO DE COLECCIONES EN UNA RED DE BIBLIOTECAS. Fecha de grado: Mayo 2007. Nombre del estudiante: María Elizabeth Camacho Lara. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Dirigida por la Maestra: Patricia Carranza Garza. El presente estudio tiene como objetivo establecer una propuesta de políticas y criterios que guíen en la formación y mantenimiento de las colecciones en la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara ya que por sus características es una sistema amplio y complejo que requiere de normas o directrices que la conduzcan hacia su principal objetivo que es el cumplimiento de las funciones sustantivas de la institución..

(6) iv. El proyecto analiza la problemática existente en las bibliotecas de la red al no contar con políticas de desarrollo de colecciones, pretende señalar los beneficios que se pueden esperar con la elaboración y el establecimiento de objetivos que apoyen cuantitativa y cualitativamente al mejoramiento y aseguramiento de los programas educativos y cuerpos académicos. Se pretende elaborar un documento que contenga un plan principal que guíe a la Red de Bibliotecas en la construcción,. orientación. y. mantenimiento. de. colecciones. adecuadas. y. coherentes. Además se intenta presentar éstas Políticas de desarrollo de colecciones para que sean una herramienta que ayude a los profesionales de la bibliotecología en la toma de decisiones al seleccionar y adquirir los diversos recursos informativos y que al mismo tiempo proporcione información a los usuarios y funcionarios universitarios sobre los principios bajos los cuales se realiza la formación y mantenimiento de las colecciones de la red.. El procedimiento de recolección para la obtención de los resultados está basado en el método descriptivo con técnicas de investigación cualitativa a través de las cuales se recolectó información útil y válida que permitió identificar la problemática existente entre las bibliotecas al formar y mantener sus colecciones, así como ofrecer una alternativa factible como solución a la duda planteada..

(7) v. Siglas. ABIESI: Asociación de Bibliotecarios de Instituciones de Enseñanza Superior y de Investigación ALA: American Library Association CIEES: Comités Interinstitucionales de Evaluación de la Educación Superior CONPAB-IES: Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior COPAES: Consejo para la Acreditación de la Educación Superior COTABI: Consejo Técnico para Asuntos Bibliotecarios IES: Instituciones de Educación Superior IFLA: Internacional Federation of Library Associations ISO: Organización Internacional de Normalización P3E: Sistema de Planeación, Programación, Presupuestación y Evaluación PIFOP: Programa Integral de Fortalecimiento del Posgrado PNP: Programa Nacional de Postgrado RDA: Centro Metodológico para las bibliotecas Académicas y de Investigación de la República Democrática Alemana REBIUdeG: Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara REBIUN: Red de Bibliotecas Universitarias (España) SEMS: Sistema de Enseñanza Media Superior SIIAU: Sistema Integral de Información y Administración Universitaria SUV: Sistema de Universidad Virtual UdeG: Universidad de Guadalajara PC: Pregunta del cuestionario OD: Observación directa.

(8) vi. Índice de contenido Página. Dedicatoria Agradecimientos Resumen Siglas Índice de contenido Índice de figuras Índice de tablas Introducción. i ii iii v vi viii ix x. Capítulo 1 Planteamiento del problema 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6. Antecedentes Problema Objetivos Justificación Beneficios Limitaciones. 2.1. Importancia del desarrollo de colecciones en un sistema bibliotecario Discusión de las variables Normatividad y reglamentación Etapa 1. Búsqueda y análisis de la bibliografía Etapa 2. Estudio de campo Etapa 3. Propuesta de Políticas de Desarrollo de Colecciones. Capítulo 2. Marco teórico 2.2. Capítulo 3. Metodología 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7. Diseño de la investigación Contexto sociodemográfico en el que se realiza el estudio Selección de la muestra Sujetos Instrumentos de investigación Procedimiento de investigación Cómo se realizará el análisis de datos. Capítulo 4. Análisis de los resultados 4.1 4.2. Entrevista-cuestionario y Observación directa Lectura de texto 4.2.1 Análisis de los Criterios para el Desarrollo de Colecciones. 1 1 4 7 8 13 14 16 17 21 24 30 30 33 34 35 36 37 38 40 42 45 48 48 79 79.

(9) vii Página. Capítulo 5. Conclusiones 5.1 5.2 5.3 5.4. Hallazgos Conclusiones Recomendaciones Investigaciones futuras. Bibliografía. 84 84 85 87 89 90. Anexos 1. Plan de trabajo.. 97. 2. Resultados de los cuestionarios aplicados.. 98. 3. Diseño de instrumentos utilizados en el proyecto.. 155. 4. Criterios para la acreditación de bibliotecas por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, A.C., y sus órganos acreditadotes.. 161. 5. Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior. 170. 6. Criterios para el Desarrollo de Colecciones. 176. 7. Plan de Desarrollo Bibliotecario: Objetivo 2. Desarrollar colecciones que cubran las. 179. necesidades de información de los usuarios. 8. Propuesta de Políticas de Desarrollo de Colecciones. 181.

(10) viii. Índice de Figuras Página. No.1. Existencia de un plan sistemático de desarrollo de colecciones No.1.1 Plan sistemático. 48. No.2. Existencia de políticas de desarrollo de colecciones No. 2.1 Políticas de desarrollo de colecciones. 50. No. 3. Evaluación de periodicidad de las colecciones No. 3.1 Evaluación. 52. No. 4. Estudios de la comunidad usuaria No. 4.1 Estudios de la comunidad usuaria. 54. No. 5. Satisfacción de necesidades y demandas de los usuarios. 56. No. 6. Existencia de políticas de selección No. 6.1 Selección. 57. No. 7. Existencia de criterios de selección. 59. No. 8. Participantes en la selección de materiales bibliográficos. 61. No. 9. Apoyo para la evaluación y acreditación de programas educativos. 63. No. 10. Existencia de procedimientos de adquisición No. 10.1 Adquisición. 64. No. 11. Existencia de políticas de donación. 66. No. 12. Existencia de políticas de preservación No. 12.1 Preservación. 68. No. 13. Existencia de políticas de conservación No. 13.1 Conservación. 70. No. 14. Existencia de políticas de descarte No. 14.1 Descarte. 72. No. 15. Bibliotecas participantes en convenios de cooperación. 74. No. 16. Bibliotecas que cuentan con presupuestos suficientes. 76.

(11) ix. Índice de Tablas Página. No.1. Concentrado del Análisis de los Resultados de la Investigación. 78.

(12) x. INTRODUCCIÓN. Actualmente los rápidos avances en la tecnología de la información y el crecimiento de las fuentes tanto impresas como electrónicas, han dado origen a un universo cada vez más extenso de información disponible a través de diversos medios de comunicación que van desde los manuscritos, libros, revistas hasta las bases de datos o archivos electrónicos.. Esta vertiginosa difusión y accesibilidad de la información y sus recursos así como los nuevos modelos educativos centrados en el estudiante y su aprendizaje y el desarrollo de nuevas tecnologías de información y comunicación han modificado el quehacer bibliotecario. Las bibliotecas se están convirtiendo en puertas que brindan acceso a una enorme variedad de información y que ante la imposibilidad de tener físicamente todos los materiales potencialmente útiles en un solo lugar tanto por restricciones presupuestales como de espacio, surge la necesidad de contar con un plan sistemático de desarrollo de colecciones que permita satisfacer las necesidades y demandas de información de la comunidad mediante la formación de colecciones básicas y fortalecidas, tanto en alcance. como en. profundidad, en todas las áreas y temas de interés, que pueda complementarse con el acceso y/o la disponibilidad de aquellos recursos que se encuentren fuera de la biblioteca.

(13) xi. El presente proyecto de investigación pretende enfocarse específicamente a conocer si disponen de un documento escrito sobre políticas de desarrollo de colecciones que norme la formación y mantenimiento de las colecciones en la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara y a partir de los resultados obtenidos elaborar una propuesta que contenga políticas que sean una guía en la compleja tarea que va más allá de solo comprar recursos informativos. Unas políticas que permitan clarificar los objetivos de la institución que es el de proporcionar a los usuarios recursos y servicios bibliotecarios que satisfagan sus necesidades y expectativas en apoyo de la docencia, investigación, extensión y difusión de la cultura.. En virtud de lo anterior, las finalidades de este trabajo son las siguientes:. 1. Llevar a cabo una revisión y análisis de la problemática existente en las bibliotecas de la red al no contar con políticas de desarrollo de colecciones. 2. Presentar los beneficios que se pretende esperar con la elaboración de un documento escrito sobre políticas de desarrollo de colecciones. 3. Proporcionar el establecimiento de objetivos para planear las colecciones tanto cualitativa y cuantitativamente para el mejoramiento y aseguramiento de los programas educativos. 4. Demostrar que las políticas de desarrollo de colecciones clarificarán los objetivos y metas que tienen tanto la institución como sus bibliotecas con el.

(14) xii único fin de satisfacer las necesidades y demandas de la comunidad usuaria.. Capítulo 1 se analiza el problema planteado en la presente investigación, contextualizando y delimitando el estudio con antecedentes al tema del proyecto. Asimismo se presentan los objetivos tanto general como específico que justifican la importancia y los beneficios que se ofrecen al elaborar políticas de desarrollo de colecciones para las bibliotecas de la Red. Capítulo 2 se presenta el marco teórico en el que se analiza sistemáticamente en forma coordinada y coherente conceptos, proposiciones y postulados que permiten obtener una visión completa del sistema teórico más relevante en el tema planteado en esta investigación. Capítulo 3 se describe el diseño de la investigación, su contexto sociodemográfico, el método implementado en el proyecto y su enfoque, los instrumentos de medición,. la muestra y sus características. Se detalla el procedimiento de. investigación paso a paso y cómo se analizarán los resultados. Capítulo 4 se presenta la descripción a través de tablas y gráficos los resultados encontrados y los que son interpretados a la luz del marco teórico y los objetivos de la investigación.. Capítulo 5 se ofrecen las conclusiones, los hallazgos, las recomendaciones y las sugerencias para futuras investigaciones..

(15) 1. CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 1.1 ANTECEDENTES. La Universidad de Guadalajara es una institución pública, autónoma y estructurada como una Red de Centros Universitarios y Escuelas de Educación Media Superior, con presencia en todo el estado de Jalisco. Su tarea y compromiso son generar ambientes de aprendizaje a todas las personas interesadas en su formación y desarrollo de sus capacidades analíticas, competencias profesionales y responsabilidad social.. Para cumplir con lo anterior, en la universidad se realiza y difunde investigación científica, humanística y tecnológica de reconocida calidad y relevancia nacional e internacional. Su contribución al desarrollo de Jalisco y del país consiste en generar, transmitir y aplicar conocimiento. Guía el quehacer de académicos, estudiantes, trabajadores y egresados con principios de solidaridad social, respeto a la dignidad humana, cuidado del ambiente y corresponsabilidad ciudadana con sus comunidades de vida. Preserva y difunde los valores de nuestra cultura en todas sus expresiones y sostiene el compromiso de extender los beneficios del saber a todos los miembros de la sociedad.. La institución posee para lograr sus objetivos, catorce centros universitarios, seis temáticos. localizados. en. la. Zona. Metropolitana. de. Guadalajara,. ocho.

(16) 2 multidisciplinarios dispersos en las principales regiones del estado y dos sistemas: el de universidad virtual y el de educación media superior. Tiene una población escolar de 183,349, así como una plantilla académica de: 7,100 de asignatura, 3,087 docentes, 1,315 Investigadores y 1,476 Técnicos Académicos.. Cuenta con 326 programas educativos, de los cuales 43 programas han sido acreditados, 127 evaluados por los CIEES: 70 programas educativos nivel uno, 36 nivel dos, y 16 nivel tres, 13 programas educativos en Programa Nacional de Postgrado (PNP) y 18 en el Programa Integral de Fortalecimiento del Posgrado (PIFOP).. Para satisfacer las necesidades de su comunidad, como se señaló anteriormente, la institución dispone de 160 bibliotecas que se encuentran conformadas en una Red de Bibliotecas (REBIUDEG) distribuidas en: 43 bibliotecas de nivel superior, 112 del Sistema de Enseñanza Media Superior (SEMS), una del Sistema de Universidad Virtual (SUV), tres especiales: la Biblioteca Iberoamericana Octavio Paz, la Biblioteca Pública del Estado Juan José Arreola y la Biblioteca Benjamín Franklin y una más de la Administración General.. De acuerdo al Quinto Informe de Actividades 2005-2006 del Rector General de la Universidad de Guadalajara efectuado el día 9 de marzo del año 2005, se cuenta con un acervo de 1´660,353 volúmenes, 2,068 suscripciones a revistas y 11,520 electrónicas, 21 bases referenciales, 42 de revistas y 3 de libros a texto completo..

(17) 3 Sus recursos y servicios fueron utilizados por 5´634,733 usuarios, con un promedio de asistencia diaria de 21,673 visitantes.. Como se observa, la institución y la Red de. Bibliotecas es compleja por la. diversidad de ellas y de sus recursos informativos lo que implica disponer de una buena estructura organizacional. Actualmente cuenta con una Coordinación de Bibliotecas y un Consejo Técnico para Asuntos Bibliotecarios (COTABI), los cuales han asentado en el Programa de Desarrollo Bibliotecario 2003-2010 que su misión es: “proporcionar el soporte informativo a los diversos ambientes de aprendizaje para contribuir al mejoramiento permanente de la calidad de las funciones sustantivas de la Universidad y conservar su patrimonio” (PDB, 2003:1).. Para lograr fortalecer el desarrollo de la red y cumplir con su tarea, la REBIUDEG requiere contar con colecciones de calidad, actualizadas y en cantidades suficientes, que les permitan cubrir las necesidades de la comunidad usuaria. Lo cual demanda una planificación sistemática en el desarrollo de sus colecciones que faciliten el establecimiento de políticas, principios y criterios para la toma de decisiones, por lo que es importante la participación de bibliotecarios, académicos y miembros de la comunidad universitaria.. En la actualidad toda biblioteca tiene una misión que define su propósito y su razón de ser, lo cual justifica su papel ante la sociedad en general y ante su comunidad especialmente. De acuerdo a su naturaleza y estructura los objetivos varían, aunque siempre deben contribuir al apoyo de las funciones sustantivas de la.

(18) 4 institución de la que dependen, proporcionándole a su comunidad usuaria los recursos informativos adecuados y coherentes.. Para ello requiere contar con una colección de materiales suficientes en calidad y cantidad, que esté equilibrada en sus contenidos y cuente con los diferentes tipos de recursos para responder adecuadamente a las necesidades y demandas de información, por lo que es necesario contar con políticas que como lo apunta Buonocore (1976:350) “[…] fijen o determinen los grandes objetivos que deben alcanzarse, de acuerdo con las exigencias del medio”. La política de desarrollo de colecciones es el plan principal que desarrolla e implementa la biblioteca para establecer el crecimiento y mantenimiento de las colecciones en forma adecuada y coherente. Es un plan de acción cuya información entre otras razones, apoya al personal bibliotecario en la toma de decisiones, permite asignar en forma racional los recursos financieros y ante todo ayuda a mejorar los servicios que la biblioteca presta a los usuarios.. 1.2 PROBLEMA. Ante las tendencias del sistema educativo mexicano de evaluar y acreditar programas educativos en las IES, se hace necesario contar con bibliotecas modernas que favorezcan la docencia, la investigación, la difusión y la extensión de la cultura, a través de colecciones que garanticen la calidad, cantidad y.

(19) 5 diversidad de los recursos documentales que satisfagan las necesidades de la comunidad usuaria.. El desarrollo de colecciones se define como “el proceso que permite satisfacer las necesidades y demandas de información de la comunidad mediante la formación de colecciones básicas y fortalecidas, tanto en alcance como en profundidad, en todas las áreas y temas de su interés, y que puede complementarse con el acceso y/o la disponibilidad de aquellos recursos que se localizan fuera de la biblioteca” (Negrete, 2003:6).. En este contexto las políticas de desarrollo de colecciones para las instituciones de educación superior IES es un tema que requiere estudiarse y analizarse, para proponer pautas que orienten y regulen la participación conjunta de la biblioteca y de. la. academia,. ante. las. demandas. de. nuevos. modelos. educativos.. Recientemente el Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior (CONPAB-IES, 2006:14), reconoció que, “las bibliotecas académicas deben contar con recursos documentales en diversos soportes como: impresos, digitales, audiovisuales, microformatos, material fotográficos, material cartográfico y los que las nuevas tecnologías vayan incorporando”; de igual forma, estableció lineamientos de selección y adquisición para lograrlo.. De acuerdo a lo anteriormente expuesto, se ha observado que la REBIUDEG no ha tenido una participación preponderante ante las demandas informativas de los.

(20) 6 nuevos modelos educativos, debido en gran medida a la carencia de normas en donde se establezcan, por un lado la responsabilidad que tienen las autoridades académicas de la institución, a su personal bibliotecario y administradores universitarios, a mantener, fortalecer y desarrollar a corto, mediano y largo plazo sus colecciones, en apoyo a las funciones sustantivas de la universidad y, por el otro lado, elaborar e implementar políticas de desarrollo de colecciones que orienten y guíen en la toma de decisiones sobre los diferentes recursos en relación a: áreas de interés, calidad de contenido, idioma, distribución de presupuesto, entre otros.. Problema de investigación ¿La Red de Bibliotecas cuenta con un documento escrito de Políticas de Desarrollo de Colecciones que guíe o norme el desarrollo de recursos informativos para que estos sean con calidad, actualizados y en cantidades suficientes para cubrir las necesidades y demandas de la comunidad usuaria?. Preguntas de investigación 1.- ¿Actualmente las bibliotecas de la Red en que se basan para normar el desarrollo de sus colecciones?. 2.- ¿El documento con que cuenta la Red de Bibliotecas contiene los procesos requeridos para un desarrollo de colecciones sistemático?.

(21) 7 3.- ¿Dicho documento apoya los planes y programas de las bibliotecas de la REBIUDEG?. 4.- ¿Cuáles son los beneficios que se esperan obtener con la elaboración de un documento escrito que contenga las políticas de desarrollo de colecciones?. 1.3 OBJETIVOS. Objetivo general Proponer políticas, principios y criterios que guíen y/o normen en la formación y mantenimiento de las colecciones en las bibliotecas de la Red.. Objetivos específicos: 1. El proyecto pretende analizar la problemática existente en las bibliotecas de la Red al no contar con políticas de desarrollo de colecciones que guíen en la formación y mantenimiento de sus colecciones.. 2. Se presentarán cuales son los beneficios que se pueden esperar con la elaboración de un documento escrito sobre políticas de desarrollo de colecciones para que la REBIUdeG cuente con colecciones adecuadas y coherentes..

(22) 8 3. Se pretende proporcionar el establecimiento de objetivos para planear las colecciones tanto cuantitativa y cualitativamente para el mejoramiento y aseguramiento de los programas educativos y cuerpos académicos.. 4. Demostrar que las políticas de desarrollo de colecciones clarificarán los objetivos y metas que tienen tanto la institución como sus bibliotecas para satisfacer las necesidades y demandas de la comunidad usuaria.. 1.4 JUSTIFICACION. Surgió el interés por realizar esta investigación para aplicar los conocimientos obtenidos en los estudios de posgrado, por la motivación personal de crear y aportar un producto de utilidad para otros, así como la pertinencia que representó este trabajo, no solo para la Red de Bibliotecas (REBIUDEG) de la Universidad de Guadalajara (UdeG), sino para otras instituciones que carecieran de un documento escrito e institucionalizado, que estableciera políticas de desarrollo de colecciones.. El documento proyectó ser una guía para el desarrollo de colecciones en diferentes formatos, que apoyara en forma contundente al proceso de acreditación de los programas educativos, así como al mejoramiento continuo del proyecto institucional y el de la misma Red de Bibliotecas. Reflexión que reafirmó Ruelas (2005:4) en su ponencia “Los servicios bibliotecarios en la Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara”, en la que menciona:.

(23) 9 “ La Red carece de marco normativo actualizado que facilite la interacción y cooperación entre las bibliotecas que la integran; además, que sea acorde al esquema de organización de la Red Universitaria a la que sirve, así como a su modelo académico. La Red debe adaptarse a un nuevo tipo de gestión, para convertirse en un verdadero apoyo de recursos al servicio del trabajo académico, tanto para el aprendizaje como para la investigación, procurando la mejora continua de los principales procesos y servicios”.. El presente estudio era pertinente por varios motivos que se exponen a continuación: haciendo un poco de historia, se encontrara que desde su creación en la Edad Media hasta nuestros días las universidades han desempeñado un papel importante en la generación, desarrollo y transmisión del conocimiento. La bibliografía demuestra que desde el siglo XIX, ya algunos bibliotecarios como Gottlob Heyne citado por Pérez (2001:25) de la Universidad de Göttingen exponían la idea de que:. “Una selección apropiada, en lugar de meras cantidades de libros, es lo que hace realmente válida a una biblioteca universitaria.. De. hecho,. la. adquisición. ininterrumpida. y. planificada de todas las publicaciones nativas y extranjeras realizadas con conocimiento, es esencial para una biblioteca con una planificación académica.”.

(24) 10. A partir de la mitad del Siglo XX se han diversificado y sofisticado, por un lado la capacidad para generar conocimiento y por otro, se han multiplicado de manera asombrosa, las opciones para transmitir y guardar la información. Precisamente, uno de los pilares que sostiene el desarrollo académico universitario y que permite la continuidad en la formación profesional de estudiantes en las áreas de ciencia, tecnología y las humanidades, lo constituyen las bibliotecas cuya función principal, es apoyar las actividades sustantivas de docencia, investigación,. extensión y. difusión de la cultura que la institución establezca. Por lo tanto la biblioteca deberá contar con colecciones adecuadas para respaldar los programas académicos.. El desarrollo de la colección de una biblioteca en un modelo de red, es una tarea bastante complicada, pues va más allá de la compra de libros y revistas, necesita contar con personal profesional que conozca y aplique convenientemente normas, políticas, criterios y lineamientos para los diferentes procesos, ya que los responsables de estas actividades están obligados a contar con estrategias perfectamente definidas en las actividades o acciones que contiene un plan sistemático de desarrollo de colecciones con el objeto de administrar correctamente los presupuestos y obtener para la biblioteca los mayores beneficios de los recursos asignados.. Para lograrlo, necesitan desarrollar una buena colección que este cuidadosamente planeada, asentada firmemente en el presente y en el futuro. Hoy la REBIUDEG se encuentra inmersa en pleno proceso de cambio. El nuevo rol le impone que para.

(25) 11 avanzar con éxito en. las nuevas condiciones que impone la sociedad del. conocimiento, es indispensable que se desarrollen colecciones y que se aseguren ambientes de aprendizaje que sustenten la calidad de los programas de docencia e investigación, como lo ha venido alentando la Secretaría de Educación Publica (SEP).. Los programas educativos requieren mejorar y asegurar su calidad, ya sea alcanzando el nivel 1 de la clasificación de los Comités Interinstitucionales de Evaluación de la Educación Superior (CIEES) o acreditando ante los organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES), así también las bibliotecas necesitan incrementar los procesos estratégicos de gestión siendo certificadas por normas ISO 9000:2000.. Reconociendo esta situación, como se señaló anteriormente, el CONPAB-IES publicó sus normas en las que recomienda que los programas educativos deben contar en su biblioteca con material bibliográfico en diversos soportes como: impresos, digitales, audiovisuales, microformatos, material fotográfico, material cartográfico y los que las nuevas tecnologías vayan incorporando. Estas normas se basan principalmente en criterios fijados por la American Library Association (ALA) y la Asociación de Bibliotecarios de Instituciones de Enseñanza Superior y de Investigación (ABIESI).. Se observó que la REBIUDEG requería dar sustento a estos esfuerzos y debía implementar normas que como lo señala Young (1998:439). “son criterios por lo.

(26) 12 cuales pueden medirse o evaluarse los servicios y programas bibliotecarios por organizaciones profesionales, corporaciones acreditadas u organismos estatales, los criterios pueden reflejar de diversos modos un mínimo o ideal, un procedimiento modélico, una medida cuantitativa o una evaluación cualitativa”.. Este documento debía contener políticas para el desarrollo de colecciones, donde se estableciera un proceso estrechamente ligado a los siguientes factores como lo señala Almanza (1990):. a) Cumplimiento de los planes y programas académicos de la institución, b) Factores humanos: usuarios, personal docente y bibliotecario, c) Cuerpos colegiados: Consejo técnico, Comité de Biblioteca y d) Presupuestos asignados para la adquisición del material bibliográfico.. Por lo tanto se requería de políticas de desarrollo de colecciones que como lo define Negrete (2003:21) “es el plan principal que desarrolla e implementa la biblioteca. para. construir,. orientar. y. mantener. colecciones. adecuadas. y. coherentes”. Esto es, un plan de acción que ayude a los bibliotecarios a estar en posibilidades de tomar decisiones acertadas y positivas en beneficio de las colecciones de la REBIUdeG y sus usuarios..

(27) 13 1.5 BENEFICIOS. Este proyecto permite obtener beneficios no sólo para la Universidad de Guadalajara, sino para otras instituciones con características similares (modelos en red, departamentales y desconcentrados geográficamente) a las de esta universidad. La Red de Bibliotecas al ser tan amplia y compleja requiere de normas o directrices que la conduzcan hacia su principal objetivo que es, el cumplimiento óptimo de los metas de la institución.. a) La presente investigación intenta contribuir al desarrollo sostenido de las colecciones de las bibliotecas de la Red al proponer una herramienta que fije las condiciones. en. que. la. selección,. adquisición,. evaluación,. preservación,. conservación y descarte se realizarán, proponiendo políticas que conduzcan a la REBIUDEG. a asumir. una participación preponderante en los procesos de. enseñanza-aprendizaje de la institución, ofreciendo calidad en sus servicios, colecciones actualizadas y en cantidades suficientes, que les permitan cubrir los requerimientos cada vez más especializados de sus usuarios. Pues como lo indica Vera Cabañas. (1999:26) “(…) es poco profesional contar con sistemas de. selección y de adquisiciones que se realizan al azar”.. b) El desarrollar las colecciones apoyará el cumplimiento de los criterios e indicadores de calidad que marcan los organismos acreditadores y/o evaluadores para la acreditación de los programas educativos de nivel superior..

(28) 14 c) Al contar con políticas que normen el desarrollo de colecciones, los recursos asignados se ejercerán con mejores resultados, mejorando las colecciones que deben apoyar los programas educativos.. d) Otro aspecto que favorecerá las políticas es la vinculación de las actividades entre la academia y las bibliotecas, pues será un factor determinante en la selección del material bibliográfico.. e) Las bibliotecas de la Red al contar con cada vez mejores colecciones y servicios, estarán en mayores posibilidades de convertirse en los centros de las actividades de más importancia en la vida académica de la universidad, fomentando la realización de los más diversos tipos de estudio e investigación. El Centro Metodológico para las bibliotecas Académicas y de Investigación de la República Democrática Alemana (RDA) lo indica refiriéndose a la importancia de las colecciones y los servicios: “La calidad de éstos afectara el nivel académico de la actividad universitaria y por lo tanto, la mayor o menor importancia que se le otorgue revela a su vez, la importancia de la institución de la que forma parte” (Morales, 1990:2).. 1.6 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN. Las Políticas de Desarrollo de Colecciones que se presentan como resultado final de este trabajo de investigación, son solamente una propuesta que surgió como resultado de la observación del proceso de desarrollo de colecciones y de las.

(29) 15 respuestas que nos ofrecen los Jefes de la Unidades de Desarrollo Bibliotecario y/o de los bibliotecarios encargados del desarrollo de colecciones.. La aplicación y la obtención de los datos se realizaron en una sola visita que se llevó a cabo en cada una de las bibliotecas seleccionadas pues el tiempo disponible que los entrevistados ofrecieron fue escaso debido a la carga de trabajo que ellos tenían para realizar sus labores cotidianas..

(30) 16. CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO. El propósito de este capítulo fue presentar y analizar sistemáticamente en forma coordinada y coherente conceptos, proposiciones y postulados, que permitieron obtener una visión completa del sistema teórico más relevante en el tema planteado en esta investigación, la importancia de contar con políticas de desarrollo de colecciones y de los elementos que debían considerarse en este proceso que orientara la toma de decisiones en las bibliotecas de la Red universitaria.. Carlos Sabino (1995:57) afirma que "el planteamiento de una investigación no puede realizarse si no se hace explícito aquello que nos proponemos conocer: es siempre necesario distinguir entre lo que se sabe y lo que no se sabe con respecto a un tema para definir claramente el problema que se va a investigar" Por lo que al haber planteado correctamente el problema, permitió tener a la mano el sustento teórico que conformaran los antecedentes de cómo ha sido tratado este tema en otros estudios, de los diversos tipos de información y la selección que se llevó a cabo.. Al establecer un marco general de conocimiento los lectores estarán en posibilidades de entender en forma clara y precisa la información, ya que la diversidad de estudios sobre este tema en la biblioteconomía es extensa en.

(31) 17 cuanto a las actividades de selección, adquisición y evaluación de colecciones, vistas como elementos fundamentales en el desarrollo de colecciones.. 2.1 IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE COLECCIONES EN UN SISTEMA BIBLIOTECARIO. El desarrollo de colecciones dentro de una biblioteca es uno de los procesos más importantes que actualmente deben realizarse, independientemente del tipo o naturaleza de la misma. Es un proceso que permite satisfacer las necesidades y demandas de información de la comunidad usuaria mediante la formación de colecciones básicas y fortalecidas tanto en alcance como en profundidad, que cuentan con disponibilidad en el acceso de recursos que se localizan dentro y fuera de las bibliotecas.. Negrete (2003:5) señala que el desarrollo de colecciones tiene como objetivos los de “formar y orientar una colección de materiales que se ajuste al objetivo de la institución de la que depende, y a las necesidades y demandas de información de su comunidad, manteniendo un adecuado balance cualitativo y cuantitativo entre las diferentes áreas de interés y entre los diversos tipos de materiales representados en distintos formatos”.. Por su lado Magrill (1989:2) amplía la percepción del concepto desarrollo de colecciones, “considerando que el proceso implica una planeación dentro de su.

(32) 18 contexto global, y que esto permite sistematizar y racionalizar todas las funciones que hay que llevar a cabo para construir colecciones adecuadas”.. Tomando en cuenta lo señalado por las autoras y continuando con la revisión bibliográfica se encontró que en el proceso de desarrollo de colecciones se establece un vínculo entre los objetivos de la institución, las necesidades de información de la comunidad, la selección y adquisición de recursos y la evaluación de colecciones principalmente, como se ha observado en la literatura generada por mexicanos.. En los años 60´s las bibliotecas de los Estados Unidos debido a un gran apoyo económico crecen a un ritmo acelerado, centrándose las actividades en la selección y adquisición de materiales bibliográficos. En los 70´s cuando se habla de una crisis económica y los presupuestos para bibliotecas se reducen en gran medida, la adquisición de libros y revistas se ve notablemente disminuida.. Morales (1985:36) señala que “esta situación obliga a la innovación, a seleccionar con base a la demanda real y no a la demanda creada por factores externos como la propaganda comercial”. Para tal efecto los métodos de evaluación cualitativa y cuantitiva surgen como instrumentos que permitirán desarrollar la colección de acuerdo a los objetivos de la institución y las necesidades de los usuarios. En la década de los 70’s surgieron las normas norteamericanas bajo los lineamientos de.

(33) 19 Colection Development Policy, para bibliotecas universitarias y colegios en los que el término desarrollo de colecciones empezó a difundirse.. En México en el año de 1976 aparecen las “Normas para el servicio bibliotecario en instituciones de enseñanza superior e investigación” publicadas por la Asociación de Bibliotecarios de Instituciones de Enseñanza Superior y de Investigación (ABIESI, 1980:6), en las que destacan la selección y la adquisición como actividades primordiales para cubrir las necesidades de la comunidad académica.. Estas normas abordan prácticamente todas las labores de las bibliotecas universitarias: administración, servicios, colecciones y evaluación, principalmente. En el ámbito bibliotecario mexicano, podemos afirmar que al paso de diez años de práctica y análisis de dichas normas, el tema de desarrollo de colecciones alcanzó una etapa de madurez, cobrando una destacada importancia la publicación de trabajos sobre las políticas sobre selección y adquisición.. Actualmente el concepto es más amplio según lo menciona Orozco (1979:82) y se habla de políticas de desarrollo de colecciones, las cuales requieren ser estudiadas y analizadas por las instituciones de educación superior en el contexto de lo que implican dentro del mismo proceso de desarrollo de colecciones, con el fin de proponer nuevos lineamientos o pautas que orienten y regulen a la biblioteca y a la academia dentro de éste, ya que las prácticas bibliotecarias se.

(34) 20 han modificado, tal es el caso de la selección en donde los responsables de esta actividad se enfrentan a la toma de decisiones sobre recursos impresos o electrónicos y a la adquisición de materiales, actividades que de ser exclusivamente administrativas ahora se han convertido en un servicio pro-activo, que comunica a sus usuarios la situación de los materiales en el mercado, la viabilidad de compra, sea por razones cooperativas o porque están disponibles de manera gratuita en la Web, entre otras.. En los últimos años el sistema educativo mexicano ha estado atento a la evaluación y acreditación de programas educativos a todos los niveles, prueba de ello se observa en las universidades públicas y privadas que han entrado a este nuevo rol. Solo para mostrar evidencias encontramos que 1,597. programas. educativos han sido evaluados de 2002 a 2005, de éstos 1,156 de IES públicas y 441 de particulares. En el caso de acreditación, hasta marzo del año 2006 se han sometido a este proceso 2,847 programas educativos; de éstos 2,732 de IES públicas y 115 de particulares; de los cuales han alcanzado nivel 1 un total 1,283 y la Universidad de Guadalajara 95 de ellos.. Es claro que la evaluación y acreditación de programas educativos está en su punto máximo de actividad. Entre los criterios aplicados a las bibliotecas se utilizan aquellos que estableció la ABIESI, más otros nuevos que han agregado los propios organismos evaluadores/acreditadores, como la participación de la academia en la selección bibliográfica. Los nuevos criterios no fueron propuestos.

(35) 21 por asociaciones bibliotecarias, por lo que seguramente los organismos tomaron algunos de éstos de políticas de desarrollo de colecciones generadas por alguna institución en esos momentos.. En respuesta a estos requerimientos y en el afán de garantizar la calidad, cantidad y diversidad de los recursos informativos el Sistema de Gestión de Calidad la Red de Bibliotecas elaboró algunos criterios para el desarrollo de colecciones estableciendo como objetivo “Formar colecciones acorde a la temática de cada Centro Universitario y aquellas que cumplan con la función social de la Universidad”, este documento es restringido, no es modificable, solo es de lectura y se encuentra disponible sólo para el personal de bibliotecas de la institución a través de la página Web del Sistema de Gestión de Calidad, por lo que se solicitó autorización para transcribirlo. (Véase Anexo. 6.). 2.2 DISCUSIÓN TEÓRICA DE VARIABLES Principios teóricos para la elaboración de políticas de desarrollo de colecciones. Se requirió definir los conceptos de: norma, política, principio y criterio con el fin de que permitieran tener una base segura de donde partir.. Norma: “puede ser definida como un modelo o criterio que puede ser comparado con algo. Una serie de normas pueden ser establecidas para especificar con.

(36) 22 detalle lo que constituye un correcto comportamiento y condiciones” (Flippo y Gary 1978:86). Política: […] “guía establecida para proveer dirección para la acción que sucede” (Orozco 1979:82) Política: […] “Plan administrativo o líneas maestras, con preferencia escritas, que marcan las prácticas. y actuaciones aceptables para una serie amplia de. actividades dentro de una organización. En una biblioteca, pueden abarcar áreas específicas que incluyen los servicios de información, circulación, donaciones, desarrollo de la colección y catalogación, así como las pautas a seguir en tales áreas como la de personal” (ALA, 1988:261). Principios: “son las bases bajo las cuales se toman decisiones en la selección de recursos informativos” (Negrete, 2003:83). Criterios: “Representan una guía para el análisis y reconocimiento de las cualidades. y. defectos. de. un. determinado. recurso”. (Negrete,. 2003:10). Manual de políticas: La American Library Association lo define como […] “manual de directrices; manual de normas de actuación. Colección de líneas de actuación a seguir o criterios que rigen en una organización y que se utilizan para conocimiento, consulta y toma de decisiones del personal”. (ALA, 1988:261)..

(37) 23 Por su parte, algunos autores proponen conceptos fundamentales para el desarrollo de colecciones en los cuales se asienta que las políticas son parte fundamental del desarrollo de colecciones, como Michael Gabriel citado por Pérez (2001) puntualiza que son: “a) evaluación de la colección b) desarrollo de la colección y c) políticas para el desarrollo de la colección”.. Otros como G. Edward Evans (2000) menciona que “es un proceso universal que satisface las necesidades de información de los usuarios de forma oportuna y económica utilizando los recursos tanto propios como de otras organizaciones”. Muestra que éste es un ciclo permanente de actividades, el cual establece varios elementos que son interdependientes:. 1. Análisis de la comunidad 2. Políticas de Selección 3. Selección 4. Adquisición. 5. Descarte. 6. Evaluación.. Negrete (2003:6) afirma: “En síntesis, puede decirse que el desarrollo de colecciones es el proceso que permite satisfacer las necesidades y demandas de información de la comunidad mediante la formación de colecciones básicas y fortalecidas, tanto en alcance como en profundidad, en todas las áreas y temas de su interés, y que puede complementarse con el acceso y/o la disponibilidad de.

(38) 24 aquellos recursos que se localizan fuera de la biblioteca”. Propone los siguientes componentes: 1. Políticas de desarrollo de colecciones. 2. Selección. 3. Adquisición. 4. Evaluación. 5. Preservación. 6. Conservación. 7. Descarte. Normatividad y reglamentación. Los materiales. bibliográficos que existen en las bibliotecas deben ser. seleccionados y adquiridos de acuerdo a normas y reglamentos convencionales, válidos a nivel nacional e internacional, permitiendo el rápido y fácil acceso a ellos cuando el usuario lo requiera. Por lo tanto, según el estudio de Morales Morales (1990:3) “las normas son directrices que conducen a las bibliotecas a una finalidad que es el cumplimiento óptimo de los objetivos y metas planteados por la institución”. Para Atherton (1978:57) las normas son “especificaciones técnicas u otros documentos que contienen un conjunto de condiciones a ser cumplidas, éstas pueden ser producidas por empresas, asociaciones, grupos o ministerios”.. Por lo que para asegurar el adecuado uso de los materiales bibliográficos disponibles y permitir una efectiva participación en redes y actividades cooperativas, las bibliotecas deben incorporar en el tratamiento de la información.

(39) 25 elementos normativos internacionales y nacionales que orienten la adecuada selección de los materiales, junto con la disponibilidad de volúmenes físicos o accesos electrónicos. Así mismo, se ha visto la dificultad que existe para fijar normas comunes para todas las bibliotecas debido a las diferencias existentes entre ellas, aún así es indispensable contar con recomendaciones generales que sirvan de referencia y que, en cualquier caso, se adapten a la situación particular de cada biblioteca. Las normas hacen referencia al número de recursos de información permanente y al número de recursos de información actualizados, teniendo que considerar en cada caso los diferentes servicios y soportes existentes en cada biblioteca.. Se cuenta con normas internacionales como las de la American Library Association (ALA, 1995) que indican que “las normas son políticas que describen valores y principios que toman parte en el funcionamiento de una biblioteca”, cubriendo un amplio margen y alcanzando programas y servicios que se ofrecen. Los criterios pueden definirse cualitativa y cuantitativamente y son referencia para organizar en forma lógica y acorde con la institución los planes y programas que lleven a la biblioteca a la mejora continua.. Morales Morales (1990:2) indica que el Centro metodológico para las bibliotecas académicas y de investigación de la República Democrática Alemana (RDA), ofrece pautas para orientar y/o herramientas de apoyo a las bibliotecas en su proceso, facilitando de esta forma la selección y adquisición de toda clase de materiales útiles de información y conocimiento..

(40) 26. En España, la Comisión Permanente de la Red de Bibliotecas Universitarias Españolas (REBIUN) detectaron un grave problema: “hasta fechas recientes, las bibliotecas universitarias y científicas españolas han adolecido, en general, y por razones de diversa índole, de una falta de planificación sistemática en el desarrollo de sus colecciones y en la evaluación de las mismas, por lo que las colecciones resultantes a menudo presentan desequilibrios, inconsistencias, duplicidades innecesarias, falta de adecuación a la demanda real, etc.….”. La solución a este problema fue establecer desde el año de 1997 un documento previo redactado por la Conferencia de Directores de Bibliotecas Universitarias y Científicas en el que se define como su principal objetivo el establecer unas normas y/o directrices que faciliten la puesta en marcha de nuevos servicios o actividades dentro del ámbito de las bibliotecas universitarias. Se reconoce una validez provisional y sometida permanentemente a actualizaciones, como lo están las propias bibliotecas universitarias, dado el ámbito en el que se desarrolla su actividad y las características de sus usuarios. La normatividad tiene un cariz predominantemente cualitativo aunque en algunos apartados incluye aspectos cuantitativos.. En México existen normas como las formuladas por la Asociación de Bibliotecarios de Instituciones de Enseñanza Superior (ABIESI), tienen como fin que las bibliotecas cuenten con pautas para orientar sus actividades hacia una buena.

(41) 27 gestión académico-administrativa, con el fin de crear, fomentar y mantener un servicio de tanta trascendencia en las actividades académicas del país para facilitar su labor. Integrando así la función académica al servicio bibliotecario. Por otro lado, la biblioteca deberá mantener políticas escritas y manuales de procedimientos que abarquen el gobierno interno de la biblioteca, y sus actividades operativas.. Así también, los criterios del Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, A.C. (COPAES), fundado en el año 2000 y validados por la Secretaría de Educación Pública, es la única instancia que confiere reconocimiento oficial a los organismos acreditadores de los programas académicos que imparten en este nivel educativo en México. Estos organismos acreditadores reconocidos por COPAES llevan a cabo los procesos de evaluación. de programas de nivel. licenciatura y de técnico superior universitario o profesional asociado en áreas definidas del conocimiento, tanto en instituciones públicas como en privadas. (Ver Anexo 4). Estos procesos de acreditación de programas académicos que realizan los organismos acreditadores propician lograr el objetivo de reconocer la calidad de los programas y favorecer su mejoramiento, por lo que COPAES ha definido los Lineamientos y el Marco General que deberán ser observados por las organizaciones acreditadoras que hayan sido reconocidas por el Consejo como organismos acreditadores; la intención es dar congruencia y consistencia a los.

(42) 28 procesos de acreditación de programas académicos y compartir una misma visión sobre los conceptos de acreditación y calidad. En este documento se incluye el enfoque y el significado de la acreditación, sus objetivos, características, etapas y metodología, así como las categorías o factores, criterios, indicadores y parámetros de calidad que habrán de utilizarse para reconocer la calidad de un programa académico.. Por su parte, los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) son nueve cuerpos colegiados, integrados por pares académicos del más alto nivel de las instituciones de educación superior de todo el país. Su misión fundamental es evaluar las funciones y los programas académicos que se imparten en las instituciones educativas que lo solicitan y formular recomendaciones puntuales para su mejoramiento, contenidas en los informes de evaluación, que se entregan a los directivos de las instituciones, garantizando con ello a los alumnos la excelencia académica en las universidades. (Ver Anexo 5). Recientemente fueron publicados dos documentos del Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, A.C., en el segundo documento se señala que el desarrollo de colecciones es un proceso que “apoya el cumplimiento de las funciones sustantivas de docencia, investigación, difusión y extensión de la cultura de las IES” (CONPAB, 2006:23). Estas Normas para Bibliotecas son presentadas con el fin de que ayuden a optimizar recursos y.

(43) 29 a establecer un lenguaje común para la colaboración entre las IES para incrementar la calidad de la educación superior que es el reto en este siglo XXI.. En el caso de la Red de Bibliotecas como se mencionó anteriormente, cuenta con un documento que contiene criterios para el desarrollo de colecciones que son los que actualmente se utilizan y solamente en 13 de las 160 bibliotecas de la Red, ya que éstas se encuentran certificadas y dentro del Sistema de Gestión de Calidad. Las demás realizan el proceso en sus dependencias con mucha seriedad, pero llevándolo a cabo en ocasiones de manera intuitiva, por pura lógica, sin una planeación sistemática o de cualquier otra forma.. Los elementos que se definieron y sirvieron de variables para el trabajo fueron: Independiente: Políticas de desarrollo de colecciones Dependientes: Desarrollo de Colecciones Estas variables permitieron: . Delimitar el alcance de los resultados a obtener y definir los límites entre los cuales se desarrolla el trabajo de investigación.. . Determinarán cómo inciden en el desarrollo de colecciones de las bibliotecas seleccionadas.. . Servir de fundamento al planteamiento y visión general del objeto de estudio..

(44) 30 La investigación se llevó a cabo en tres etapas: elaboración del proyecto de investigación, búsqueda y análisis de bibliografía para estructurar el marco teórico, ordenar conceptos, proposiciones y postulados con una visión completa del tema planteado; diseño de una entrevista-cuestionario para el estudio de campo donde los datos serán analizados y como resultado será la obtención de un diagnóstico de la situación actual de las bibliotecas de la Red y finalmente el diseño de la propuesta sobre las políticas de desarrollo de colecciones que será el producto final de la tesis.. Etapa 1. Búsqueda y análisis de la bibliografía. Como parte de esta etapa se realizó una búsqueda y análisis de bibliografía relevante al tema de interés tanto nacional como internacional que fue permanente en el transcurso de la investigación, con el propósito de estructurar el marco teórico. Se presentó una descripción general del proyecto de investigación, en el que se incluyó, un análisis ordenado de conceptos, proposiciones y postulados, que permitieran obtener una visión completa del tema planteado en esta investigación.. Etapa 2. Estudio de campo. Se realizó un estudio de campo mediante la observación directa del proceso de desarrollo de colecciones y el diseño de un cuestionario que se aplicó de manera personal en 16 bibliotecas de la red que representaron el 10% de las 160 que.

(45) 31 conforman la Red. Se analizaron los resultados obtenidos del cuestionario aplicado así como de los documentos que proporcionaron los entrevistados y se formó un diagnóstico de la situación actual de las bibliotecas.. TABLA 1. ELEMENTOS CONSIDERADOS PARA LA PRESENTACION DE EVIDENCIAS PARA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO ACCIONES 1. ¿La biblioteca cuenta con un plan sistemático de desarrollo de colecciones?. No. ¿Por qué? 2. ¿Existen políticas de desarrollo de colecciones escritas en la biblioteca. ¿Puede mostrar el documento? No. ¿Por qué? 3. ¿Se evalúan periódicamente las colecciones en la biblioteca? No. ¿Por qué? 4. ¿Con qué frecuencia realizan estudios de la comunidad de usuarios para detectar sus necesidades informativas? No. ¿Por qué? 5. ¿Considera que su colección satisface las necesidades y demandas de sus usuarios? Si. ¿Por qué? No. ¿Por qué? 6. ¿Existen políticas de selección para materiales bibliográficos? No. ¿Por qué? 7. ¿Existe un documento con criterios para seleccionar los diferentes recursos?. SI. NO.

(46) 32. No. ¿Por qué? 8. ¿Quiénes participan en la selección del material bibliográfico de la biblioteca?. a) Alumnos b) Profesores c) Investigadores d) Bibliotecarios profesionales e) Comités de Bibliotecas 9. ¿La selección y adquisición de materiales bibliográficos han apoyado en la evaluación y acreditación de programas educativos por organismos externos como (COPAES) y (CIEES)?. 10. ¿Existen procedimientos establecidos para la adquisición de materiales bibliográficos en la biblioteca? No. ¿Por qué? 11. ¿Existen políticas para la donación de materiales bibliográficos? No. ¿Por qué? 12. ¿Existen políticas para la preservación de materiales bibliográficos? No. ¿Por qué? Libros finos y raros o fondos antiguos 13. ¿Existen políticas para la conservación de materiales bibliográficos? No. ¿Por qué? 14. ¿Existen políticas para llevar a cabo el descarte de materiales bibliográficos? No. ¿Por qué? 15. ¿La biblioteca participa en convenios de cooperación bibliotecaria? Si de que tipo: Internos (con las mismas bibliotecas de la Red) Externos (con otras instituciones) No. ¿Por qué? 16. ¿La biblioteca cuenta con presupuesto suficiente para la adquisición de materiales bibliográficos que requiere? No. ¿Por qué?.

(47) 33. Etapa 3. Propuesta de Políticas de Desarrollo de Colecciones Durante la última etapa, después de haber recopilado los resultados obtenidos de los instrumentos de medición junto con la revisión de la literatura, se presentó como resultado final de la investigación la propuesta de políticas de desarrollo de colecciones para la REBIUDEG. (Ver anexo 8).

(48) 34. CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA. En la teoría de la bibliotecología y de la documentación las necesidades de información son una de las partes fundamentales, pues las actividades bibliotecarias y de información se basan en satisfacer las necesidades y demandas de la comunidad usuaria.. Por lo que el desarrollo de colecciones es una de las funciones medulares en cualquier tipo de biblioteca, ya que tiene como objetivos los de formar y orientar una colección de recursos informativos que se ajusten al objetivo de la institución de la que depende, y a las necesidades y demandas de información de la comunidad, conservando un adecuado balance cualitativo y cuantitativo de las diversas áreas de interés así como de los tipos de recursos representados en distintos formatos.. Rendón (1997:123) lo reafirma indicando que, “en la relación información-usuariodocumento-institución informativa, las necesidades de información del usuario se relacionan con la actividad bibliotecaria correspondiente al desarrollo de colecciones”.. El Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, A.C. (CONPAB) señala que “Para garantizar la calidad, cantidad y diversidad de los recursos documentales existentes en las bibliotecas académicas.

(49) 35 la biblioteca debe contar con un programa de desarrollo de colecciones” (CONPAB, 2005:23), dicho programa debe incluir políticas de desarrollo de colecciones que sirvan como el plan principal que construya, oriente y mantenga las colecciones adecuadas y coherentes.. Para la realización de esta investigación sobre el Análisis de la problemática en el desarrollo de colecciones en una Red de Bibliotecas, se seleccionó el método descriptivo que ayudó a determinar cómo es que la Red de Bibliotecas sin contar con políticas que normen el desarrollo de colecciones, forma y mantiene sus recursos informativos con calidad, actualizadas y en cantidades suficientes para cubrir las necesidades y demandas de la comunidad usuaria.. 3.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. De acuerdo al objetivo planteado en esta investigación el método implementado fue un estudio descriptivo, ya que los estudios descriptivos buscan identificar las propiedades significativas de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Científicamente en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas, independientemente para de esta forma, describir lo que se investiga. Hernández (1998:117) señala […] “implica la recolección y análisis de datos que parten de supuestos o predicciones sobre el estado actual del tema”. El método descriptivo tiene las siguientes ventajas: Hernández (2004:120).

(50) 36 . El investigador define qué se va a medir o sobre qué se habrán de recolectar los datos.. . Especifica quiénes deben estar incluidos en la medición, o recolección.. . En qué contexto, hecho, ambiente, comunidad o equivalente habrá de describirse.. . La profundidad de la descripción.. . La representatividad que se obtiene es buena.. 3.2 CONTEXTO SOCIODEMOGRÁFICO EN QUE SE REALIZA EL ESTUDIO. La Red de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara se integra por 160 bibliotecas, 43 bibliotecas de nivel superior, conformadas en centros universitarios temáticos ubicados en la zona metropolitana de Guadalajara y centros regionales multidisciplinarios ubicados en los municipios de Ameca, Autlán de Navarro, Ciudad Guzmán, Colotlán, Lagos de Moreno, Ocotlán, Puerto Vallarta y Tepatitlán, 112 pertenecientes al Sistema de Educación Media Superior distribuidas en todo el territorio del Estado, una del Sistema de Universidad Virtual (SUV), tres especiales: la Biblioteca Iberoamericana Octavio Paz, la Biblioteca Pública del Estado Juan José Arreola, la Biblioteca Benjamín Franklin y. una de la. Administración General ubicadas en la Ciudad de Guadalajara, además de la Coordinación de Bibliotecas como entidad gestora y coordinadora de la Red, así como el Consejo Técnico para Asuntos Bibliotecarios (COTABI) como órgano rector..

(51) 37. Esta Red constituye una entidad heterogénea, con infraestructura y desarrollo en diferentes. niveles,. desde. bibliotecas. totalmente. equipadas. física. y. tecnológicamente hasta las que cuentan con infraestructura y espacios reducidos, suficientes para ofrecer sólo servicios básicos (estas últimas corresponden al Sistema de Educación Media Superior) que atiende las necesidades y demandas de una población escolad de 183,349, una plantilla académica de 7,100 entre docentes, investigadores y técnico académicos, así como un total de 326 programas educativos que se imparten en sus aulas. De este contexto se seleccionaron las bibliotecas y los sujetos que fueron la muestra del presente estudio de investigación y a quienes se les aplicó los instrumentos de investigación.. 3.3 SELECCIÓN DE LA MUESTRA. La muestra fue, esencialmente un subgrupo de la población. Esto es, un conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. Hernández (1998:305) define que “Básicamente los tipos de muestra se categorizar en dos grandes ramas: las muestras no probabilísticas y las muestras probabilísticas. En éstas últimas todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos, pero en las no probabilísticas, la elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la investigación o de quien hace la muestra”..

(52) 38 En esta investigación el procedimiento como lo menciona Hernández (2004:326) no se realizó en forma mecánica ni con base en fórmulas de probabilidades, sino que dependió del proceso de toma de decisiones del responsable de la investigación.. La población objetivo de este trabajo fueron las bibliotecas de la REBIUDEG y la muestra seleccionada fue de tipo no probabilística. Se consideró para el subgrupo de la población objetivo a bibliotecas de nivel superior, media superior, pública y virtual.. 3.4 SUJETOS. La investigación se llevó a cabo en la Universidad de Guadalajara realizando una selección de 16 de las 160 bibliotecas que comprenden este sistema de Red, ya que las muestras no probabilísticas, llamadas también muestras dirigidas, suponen un procedimiento de selección informal. La ventaja en una muestra no probabilística es su utilidad para determinar el diseño de estudio que se requiere, son de gran valor pues “se logran obtener los casos que interesan al responsable de la investigación y ofrecen una gran riqueza en la recolección y el análisis de los datos”. Hernández (2004:326).. La selección se realizó tomando en cuenta los Jefes de Unidades de Desarrollo Bibliotecario y/o encargados en virtud de su condición de líderes formales, su contexto, su obligada participación en los procesos, la planeación del desarrollo.

(53) 39 institucional que llevan a cabo y su nivel de responsabilidad respecto a las acciones tomadas para este fin entre otros aspectos; ya que todo ello ubica a los jefes y/o encargados en una posición de informantes clave para los propósitos del estudio.. Los instrumentos de medición se aplicaron a las bibliotecas seleccionadas que fueron: 4 temáticas que abarcan las ciencias biológicas y agropecuarias, las económico administrativas, las exactas e ingeniería, las sociales y humanidades; 1 biblioteca pública, 1 de la administración general que contiene material institucional,. 1. biblioteca. digital. que. contiene. recursos. electrónicos,. 3. multidisciplinarias que abarcan todas las áreas del conocimiento y 6 Preparatorias del Sistema de Enseñanza Superior. . Temáticos:. Centro Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias (CUCBA) Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) Centro Universitario de Exactas e Ingeniería (CUCEI) Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades (CUCSH) . Multidisciplinarios:. Centro Universitario de la Costa (CUCOSTA) Centro Universitario de la Costa Sur (CUCSUR) Centro Universitario del Sur (CUSUR).

(54) 40 . Sistemas:. Sistema de Enseñanza Media Superior SEMS (Preparatorias 3, 4, 6, 10, 16) . Bibliotecas Públicas:. Biblioteca Pública del Estado de Jalisco “Juan José Arreola” . Otras bibliotecas:. Biblioteca Digital (BD) Biblioteca de la Administración General (AG). 3.5 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN. La investigación se seleccionó con el método descriptivo porque “pretende medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a los que se refieren”. Hernández (2004:119), es decir cómo es y cómo se manifiesta el fenómeno de interés.. Con enfoque cualitativo ya que “se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, las preguntas e hipótesis surgen como parte del proceso de investigación y éste es flexible, y se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las respuestas y el desarrollo de la teoría”. Hernández (2004:5). Pero principalmente por su propósito que consiste en reconstruir la realidad, tal y como la observan los actores de un sistema social previamente definido..

(55) 41 Para esta investigación cualitativa se definieron tres instrumentos de recolección de datos: la entrevista-cuestionario, la observación directa y la lectura de textos, a continuación se describe en forma breve cada una de ellas. (Ver anexo 3). Observación: De acuerdo con Ander-Egg (1983:197), la técnica de observación “consiste en la búsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditación, en contraste con las percepciones casuales y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana. Mediante la observación se intentan captar aquellos aspectos que son más significativos de cara al fenómeno o al hecho a investigar para recopilar los datos que se estiman pertinentes”.. Entrevista-cuestionario: Según Grinnell citado por Hernández (2004:455) menciona que “Las entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas o abiertas”, en este caso se han utilizado las semiestructuradas ya que se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre el tema deseado.. Con referencia al cuestionario que se utilizó según Ghiglione, R., y Matalon, B (1998:103) señalan que “[…] el cuestionario, por definición, es un instrumento rigurosamente estandarizado, en lo que toca tanto al texto de las preguntas como a su orden”. En esta investigación es un instrumento que se ha aplicado a todos los.

(56) 42 sujetos sin quitar, poner o modificar el orden, para elevar las posibilidades de control sobre los resultados.. Lectura de textos: Es la revisión y análisis de todo aquel documento (Criterios para el Desarrollo de Colecciones) que contienen información significativa, así como de literatura especializada acerca del tema de esta investigación que comprenda la identificación, selección, análisis crítico y descripción de la información existente y de donde se extraerán y recopilarán la más relevante y necesaria que atañe al propósito de este estudio. En el caso del presente estudio se encontraron una variedad de documentos sobre la importancia y el beneficio de que grandes o pequeñas bibliotecas cuenten con políticas para el desarrollo de colecciones.. 3.6 PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN. Para este estudio, que ha tenido un enfoque cualitativo los métodos de recolección de datos utilizados fueron básicamente: •. La observación directa.. •. La entrevista-cuestionario.. •. La lectura directa de textos..