FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

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FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

El uso indebido de los signos distintivos con relación a los delitos de falsificación en el Perú

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: ABOGADO

AUTOR:

Mego Vasquez, Leiner (orcid.org/0000-0003-1259-3379)

ASESOR:

Mg. Guerra Campos, Jefferson Williams (orcid.org/0000-0003-0158-7248)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Derecho penal, procesal penal, sistemas de penas, causas y formas del fenómeno criminal.

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento LIMA - PERÚ

2022

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ii Dedicatoria A mi familia que me apoyó en todo momento para lograr el propósito de ser un profesional.

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iii Agradecimiento A mi caso de estudios y a mis profesores, quienes me abrió las puertas para tener los conocimientos necesarios y competir con los profesionales del futuro.

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iv Índice de contenidos

Dedicatoria ... ii

Agradecimiento ... iii

Índice de contenidos ... iv

Índice de tablas ... v

Resumen ... vi

Abstract ... vii

I. INTRODUCCIÓN ... 1

II. MARCO TEÓRICO ... 5

III. METODOLOGÍA ... 15

3.1 Tipo y diseño de investigación ... 15

3.2 Categorías, Subcategorías y matriz de categorización ... 15

3.3 Escenario de estudio ... 16

3.4 Participantes... 16

3.5 Técnica e instrumento de recolección de datos ... 17

3.6 Procedimientos... 17

3.7 Rigor científico... 17

3.8 Método del análisis de información ... 17

3.9 Aspectos éticos ... 18

V RESULTADOS Y DISCUSIÓN ... 19

V. CONCLUSIONES ... 50

VI. RECOMENDACIONES ... 51

REFERENCIAS ... 52

ANEXOS ... 69

Carátula... i

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v Índice de tablas

Tabla 1 Respuestas a la pregunta N. º1 19

Tabla 2 Análisis de la pregunta N.º1 22

Tabla 3 Respuestas de la pregunta N. º2 23

Tabla 4 Análisis de la pregunta N. º2 25

Tabla 6 Análisis de la pregunta N.º3 27

Tabla 7 Respuestas de la pregunta N.º4 28

Tabla 8 Análisis de la pregunta N.º 4 30

Tabla 13 Respuestas de la pregunta N.º 7 37

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vi Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo analizar cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a los delitos de falsificación en el Perú. Es así como se desarrolló el estudio empleando una metodología con un enfoque cualitativo, siendo una investigación básica y fenomenológica, haciendo uso de una entrevista de 9 preguntas como instrumento para la recolección de información. Este fue aplicado en una muestra de 8 fiscalizadores de la oficina subregional de estudios pre-inversión y unidad de infraestructura. Tras aplicar el cuestionario en la muestra seleccionada, se consideró que existen muchas consecuencias negativas de comportamientos ilícitos, lo que frena de manera importante el crecimiento de la empresa original.

Palabras clave: Uso indebido, falsificación, signos, delito.

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vii Abstract

The objective of this study was to analyze what are the consequences of the improper use of distinctive signs in relation to counterfeiting crimes in Peru. This is how the study was developed using a methodology with a qualitative approach, being a basic and phenomenological research, using a 9-question interview as an instrument for collecting information. This was applied to a sample of 8 inspectors from the subregional office for pre-investment studies and the infrastructure unit. After applying the questionnaire in the selected sample, it was considered that there are many negative consequences of illicit behavior, which significantly slows down the growth of the original company.

Keywords: Misuse, falsification, signs, crime.

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1 I. INTRODUCCIÓN

Actualmente se evidencian muchos litigios y controversias con respecto al uso indebido de los signos distintivos, ya que existen actos de mala fe por parte de personas que intentan lucrar y confundir a la gente a través de un producto o servicio que se brinda a la sociedad que ya tiene un reconocimiento y prestigio;

siendo así que buscan el camino fácil para captar clientes de manera ilegal; en muchos casos de la actualidad no son realmente fiscalizados y sancionados por su actuar y continúan actuando de manera impune (Indecopi, 2022).

Si bien una empresa necesita y se identifica a través de su marca y prestigio que obtuvo de manera constante y sostenible en un mercado competitivo, resulta que están expuestos a que sean víctimas y usen su signo que lo distingue en el mercado, lo cual es aprovechado por terceros a fin de lucrar, para ello las empresas deben implementar un mejor trabajo de fiscalización, abastecer de herramientas y políticas referidos a la erradicación de todo acto ilegal que vaya en contra de la propiedad intelectual y así se ofrezca un producto o servicio real al consumidor (García, 2017).

La gran importancia del signo distintivo se considera como uno de las importantes características que puede contener una marcar o producto en el mercado; sin embargo, si ocurriera un daño al signo distintivo, este sería sancionado con medidas civiles o administrativas para menguar el conflicto creado, así también el decomiso del producto de orígenes dudosos, aplicación de multas e incluso el cierre del negocio (Arana, 2017).

En el Perú la propiedad industrial constituye bajo un conjunto de normas nacionales, decretos, tratados, etc., ya que en la carta magna establece en su art.2 inciso 8 sobre la libre creación artística, técnica y científica; por lo tanto, se infiere que la propiedad intelectual se constituye como derecho fundamental de la persona (Indecopi, 2022).

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2 Ante ello, se quiere manifestar que el signo distintivo es un valor que el consumidor reconocer, el cual contiene prestigio de producto o servicio, calidad, innovación, etc.; es por ello que se deduce que el signo distintivo requiere una inversión de tiempo, producción y publicidad.

Por ello ante las vulneraciones de la propiedad intelectual, y de acuerdo a Arana (2017) se tiene el Decreto Legislativo 1075 que regula la Propiedad Intelectual y el Decreto Legislativo 823 tiene por objeto regular y proteger los elementos constitutivos de la propiedad industrial y como ente regulador general al INDECOPI como organismo autónomo, regulador, normativo y sancionador en lo que respecta al ámbito administrativo, mediante el cual sanciona amparándose en la Ley de Procedimiento Administrativo General 27444 que establece y regula de manera supletoria los procedimientos administrativos en materia de propiedad industrial, asimismo la Ley que regula el Procedimiento Contencioso Administrativo 27584; el INDECOPI resuelve toda sanción administrativa en 2 instancias, en la cual la primera instancia está a cargo de la Dirección y Comisión de Signos Distintivos, luego en la segunda instancia la resuelve la Sala Especializada de la Propiedad Intelectual del INDECOPI y agotada la vía administrativa se recurre al camino del Poder Judicial.

A través de instaurar una demanda de impugnación de resolución administrativa mediante un proceso contencioso administrativo; ello se encuentra estipulado en el Código Civil sobre Propiedad Intelectual que se encuentran amparados en el artículo 18, artículo 886, inciso 6; artículo 2093; y en el Código Penal se encuentra en el artículo 219 que castiga el delito de plagio con una pena privativa de libertad no menor de cuatro ni mayor de ocho años y noventa a ciento ochenta días multa.

Por otro lado, el INDECOPI teniendo la dirección de signos distintivos con sus respectivas comisiones, además esta dirección recepciona las solicitudes de registro de diversos signos distintivos, además de ser un órgano colegiado con autonomía técnica y funcional, el cual se encarga diferentes acciones de defensa.

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3 En la misma línea, los delitos de falsificación son los más comunes alrededor de América Latina, por ejemplo, la piratería que es un mercado bastante amplio y el cual se sigue expandiendo con el tiempo y no se divisa cuando se le podría dar un fin a esta. Los delitos de falsificación, según el autor Caselles (2017), afectan enormemente a las empresas debido a que los consumidores, víctimas de estos estafadores, creen que están adquiriendo un producto de calidad y al momento de emplearlo se dan con la sorpresa de que presenta varias fallas, provocando que la marca pierda prestigio.

Para efectuar la actual investigación se ha planteado el siguiente problema general: ¿Cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a los delitos de falsificación en el Perú?

Asimismo, como problemas específicos los siguientes: a) ¿Cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la reducción de venta empresarial en el Perú? b) ¿Cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la pérdida de prestigio empresarial en el Perú?

Asimismo, el presente trabajo de investigación se justifica con el motivo de describir las observaciones para su evaluación pertinente, y procurar dar una propuesta normativa que amplíe o modifique la normativa penal. Asimismo, la relevancia de este estudio es de gran importancia porque enriquece al Derecho, así como permitirá su constante actualización, ya que se indaga en distintos aportes que otros autores y países han podido brindar, es por ello que con el propósito de enriquecer el conocimiento en el sisma judicial y materia penal.

Desde el punto de vista teórico, se empleó la aglomeración de información verídica y pertinente que permita detallar adecuadamente el marco teórico y dogmático, asimismo el análisis de las perspectivas respecto a los signos distintivos y los delitos de falsificación en la policía, ya que se estudia las acciones ilícitas, como también la presencia de documentos públicos oficiales.

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4 La presente investigación, desde una perspectiva práctica, resulta conveniente porque se realizó en base a una gran investigación, asimismo, sirve para futuras investigaciones que incluyan a una o ambas categorías estudiadas en esta investigación, de tal manera que este estudio permitirá esclarecer las dudas de aquellas personas que puedan leerlo.

La justificación metodológica se enfoca en que la información adquirida mediante las diversas estrategias de búsqueda y recolección de datos que sean útiles para la ejecución de investigaciones posteriores con un tema de estudio semejante.

Esta investigación contribuirá a la doctrina mayor amplitud en la materia penal con la finalidad proponer mayor calidad sobre sus pronunciamientos sobre los signos distintivos y los delitos de falsificación

Por lo que se plantea como objetivo general: Desarrollar las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a los delitos de falsificación en el Perú. Así como también los objetivos específicos:

a) Desarrollar las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la reducción de venta empresarial en el Perú, b) Desarrollar las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la pérdida de prestigio empresarial en el Perú.

Siguiendo esta línea de investigación, se repasarán algunas contribuciones de experiencias de desarrollo en distintas latitudes, principalmente basadas en la promoción, fomento y difusión de innovaciones sociales, organizativas e institucionales y su capacidad de combinación que poseen dichas innovaciones.

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5 II. MARCO TEÓRICO

Desde la perspectiva internacional, se tienen a diversos autores que también abordan el tema de investigación.

El autor García (2017) tuvo como objetivo exponer las categorías de los signos distintivos, los cuales son la marca colectiva y la denominación de origen.

Los resultados indicaron que tanto la marca colectiva como la denominación de origen son categorías las cuales son consideradas como fundamentales debido al impacto social y económico en favor del consumidor. Núñez (2017) identifica la clasificación de los signos distintivos vigente en la normativa andina de propiedad intelectual, manifiesta que los signos distintivos que se encuentran tipificados en la normativa jurídica de la CAN son la marca, nombre comercial, lema comercial, insignia comercial y denominación de origen; ante ello reconoce la existencia de marcas y denominaciones y resalta su importancia, la cual se destaca por ser el más usado en la economía y sociedad.

Pazos (2020) señaló como objetivo la imposición de medidas cautelares en propiedad intelectual para la protección de signos distintivos en el marco de la aplicación de la legislación Ecuatoriana, la investigación fue de tipo descriptivo, jurisprudencial, indicando como resultado que la propiedad intelectual es un derecho constitucional, la propiedad industrial dentro de la legislación ecuatoriana comprende los signos distintivos, patentes, modelos de utilidad y diseños industriales, concluyendo que los signos distintivos observan toda expresión utilizada para diferenciar productos, servicios o actividades en la industria o el comercio.

Palencia (2019) tuvo como objetivo demostrar la competencia desleal como mecanismo de protección de la libre competencia económica. Desarrolló una metodología cualitativa. Se concluyó que la interacción con la economía es indispensable para el desarrollo de cualquier país puesto que mejora las condiciones de vida de las personas y de la sociedad en general.

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6 Barrero (2016) investigó sobre Una perspectiva comparada sobre el concepto de marca, precisando que lo imprescindible para una marca como modalidad de propiedad industrial para el derecho mercantil moderno. En España y Nicaragua, la diferenciación entre marcas es un requisito legal presente en las leyes 17/2001 de Marcas y 380, de Marcas y Otros Signos Distintivos. Se concluyó que las regulaciones buscan que las marcas no presentes similitudes que sean tan evidentes, debiendo buscar diferenciarse y tener el sello que los haga único.

Knight et al. (2020) buscan explicar acerca la propiedad industrial y la protección a las expresiones intelectuales que sirven como símbolos de reconocimiento y reputación para las empresas familiares. De la misma manera habla también de la influencia del sujeto trabajador por cuenta propia y su influencia sobre la empresa familiar en el aspecto económico y publicitario, ya que, de esta manera se desarrolla e identifica su mercado y la manera de proteger los servicios que brinda a los clientes.

Desde la perspectiva nacional, se evidencia diversas investigaciones que brindan un contexto ampliado sobre el tema principal a tratar.

Sánchez (2019) tuvo como objetivo determinar qué criterios sostienen la noción de la prohibición de registrar marcas contrarias al orden público al momento en que la dirección de signos distintivos califica el registro de una marca, la metodología utilizada fue cuantitativa, obteniéndose como resultado, en casos de denegación de registro de marcas la dirección de signos distintivos se ampara en doctrina y jurisprudencia resultando su aplicación desproporcional, en los casos que se deniegue registro de marcas por ser de mal gusto y no por ser contraria a ley se configurara una afectación a libertad de empresa, en el art 135 inciso p de la decisión 486, determinándose que una marca que resulte de mal gusto no necesariamente resulta ser contraria a la ley.

Bohórquez (2016) tuvo como propósito evaluar el nivel de control y su relación con la prevención del delito de falsificación de marcas en prendas de

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7 vestir en el centro comercial Gamarra. La Victoria – Perú. La metodología fue aplicada, obteniéndose como resultado, el nivel de control se encuentra relacionado de manera directa con la prevención del delito de falsificación de marcas en prendas de vestir, la intervención del Ministerio Publico y Policía Nacional del Perú es fundamental para la prevención del delito de falsificación, finalmente el control que ejerce Indecopi es importante en la prevención del delito de falsificación de marcas.

Gutiérrez (2021) señaló como objetivo determinar si existe relación entre los signos distintivos de los abogados representantes de la defensa jurídica y la imagen institucional de la Procuraduría General del Estado, su enfoque desarrollado fue cuantitativo, obteniéndose como resultado una cifra que evidencia la relación importante entre los signos distintivos de los abogados representantes de la defensa jurídica y la imagen institucional de la procuraduría general del estado, concluyendo que los abogados representantes de la defensa jurídica del estado adscritas a la PGE indican que la creación e implementación de signos distintivos fortalecerá de manera positiva la imagen institucional de la PGE en relación a los ciudadanos.

Caballero (2018) refirió como objetivo determinar cuáles son los factores que se asocian, que dificulten procesar y sancionar en el Art 427 del Código Penal en el distrito Fiscal de Lima 2018, se usó una metodología cualitativa, en el cual pudo obtener como resultado que se evidencia la complejidad en la recolección de medios probatorios por lo que se requiere una norma sin tantos requerimientos.

Tinajeros (2018) desarrolló como objetivo identificar los principales factores de confusión entre denominación social y marca y determinar su incidencia en las solicitudes de Registro de marca, la investigación fue de tipo descriptivo, obteniéndose como resultado, son factores conceptuales los que han influido en generar confusión entre denominación social, marca y signos distintivos, concluyendo así que la falta de capacitación permite que haya

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8 confusión sobre los beneficios de registrar una marca, signo distintivo o persona jurídica.

Con respecto a las bases teóricas de la variable signos distintivos, se tienen a los siguientes autores:

Arana (2017) señaló que es creado por una persona o una empresa, por la cual, sirve para poder identificar un tipo de producto o servicio y poder diferenciarlos del mercado y así los consumidores sepan diferenciar la propia marca.

Los signos distintivos hacen mención a los bienes inmateriales que abarcan marcas, nombre, lemas comerciales que cumplen con la finalidad de poder tener algo estipulado por parte del autor y propio de él (Maraví, 2014).

García (2017) indica que en la actualidad son parte fundamental en una empresa ya que dentro de ella se encuentran las marcas, nombre comercial, lema comercial. Por otro lado, está relacionado sobre las ventajas en la búsqueda y mantenimiento de una clientela mediante la utilización de símbolos que permitan identificar al establecimiento, productos o el origen de éstos.

Los signos distintivos son una marca o insignia personal la cual forma parte del creador para distinguirlo de otro producto, este debe ser autentico y original a fin de evitar que alguien más tome posesión de dicho producto (Alhinho Covas et al., 2019)

La categoría signos distintivos comprende las siguientes dimensiones:

El titular de marca, según Cerviño y Baena (2014) hace referencia a la capacidad que tiene la persona para prohibir a cualquier persona el uso sin su consentimiento. Existen dos características en el titular de la marca y son:

a) Señala que es cualquier signo idéntico a la marca para productos o servicios idénticos a aquellos para los que la marca esté registrada.

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9 b) Abarca cualquier signo que, por ser idéntico o similar a la marca los productos o servicios, implique por parte del público un riesgo de confusión de asociación entre el signo y la marca.

Yepes (2014) precisa que el titular de marca le permite ser la persona que tiene la potestad y ser el único propietario. Cabe precisar que protegerá sus intereses y de esta manera podrá evitar diversos conflictos con otras empresas.

Entre las opciones de marcas más habituales son: Marca nominativa, innominada y mixtas; nominativa son marcas que se componen de una sola palabra, la innominada no aportan ninguna palabra, sólo imágenes, símbolos, o figuras determinadas y la mixtas es una mezcla de las anteriores mencionadas, se componen de una imagen, además de una palabra.

El titular de la marca es la persona que tiene el poder de modificar, cambiar y velar por la marca a fin de que el consumidor conozca las características importantes y evitar que un tercero quiera poseer la marca registrada (Magaña, 2021).

Las características del producto o servicio son las características que lo diferencian de otra marca o productos con el de fin de satisfacer una misma necesidad al consumidor. Las diferencias pueden ser funcionales o tangibles, y que sean relacionadas con el desempeño del producto (Villarroel Puma et al., 2017)

El dueño del producto o servicio que se brinde al consumidor debe contar con una estrategia planificada para que con eso pueda llegar al público objetivo a fin de ofrecerles un producto que cumpla necesidades (Hoyos, 2016).

La creación de una marca permite que el producto o servicio pueda crecer a través de diversas estrategias. Esto implica la imagen y la puesta en escena de la marca frente a determinados públicos (Hoyos, 2016).

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10 Finalmente, una de las características importantes es tomar en cuenta la satisfacción del cliente mediante las expectativas que tiene con algún producto o servicio que desee adquirir (Haro Carrillo et al., 2016)

El consumidor es la persona que se encarga de consumir bienes o servicios para satisfacer sus necesidades mediante los proveedores que ponen a su disposición dichos productos (Golovina, 2014).

Cardenaz (2016) manifiesta que es el comportamiento de la persona al desear adquirir algún bien o servicio en base a sus necesidades. El consumidor se siente motivado para poder realizar sus funciones, según Ortegón y Gómez (2016) cuando observa que están cumpliendo con sus necesidades.

Al respecto creemos que un consumidor tiene una necesidad en la cual busca satisfacerla, adquiriendo un producto o servicio, ello involucra que este cumpla con sus expectativas (Santos, 2019).

Por el lado de los enfoques conceptuales se tienen a los siguientes términos:

Innovación: Proceso que permite poder generar estrategias de planeamiento a fin de mejorar un producto o servicio (Rodriguez, 2017).

Prestigio: El autor del servicio se encarga de desplegar sus efectos para mantener las características y calidades del producto (Louredo, 2021).

Trasparencia: Forma en la que las empresas muestran sus procesos de sus productos sobre el compromiso hacia los consumidores (Muñoz, 2018).

Preferencia del público: Direccionado a brindar todas las facilidades a los consumidores en cuanto al producto o servicio que buscan en base a la atención que brinda la empresa por parte de sus colaboradores (ESAN, 2015).

Cualidades: Expectativas y necesidades de los consumidores exigentes en un mercado laboral que buscan siempre ver satisfechas sus necesidades (Peco, 2021).

Calidades: Servicio que se le brinda al consumidor, asimismo está relacionado la resolución de sus necesidades (Arana, 2017).

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11 Con respecto a las bases teóricas de la variable delitos de falsificación, se tienen a los siguientes autores:

El delito de violación del derecho de marca está regulado en el artículo 222 del Código Penal, indicando que es un delito que sanciona la conducta típica sin que sea un requisito el resultado, por lo que el legislador no exige que se haya generado un perjuicio patrimonial, el código penal señala que el que comete este tipo de delito será privado de su libertad con una pena no menor de dos años ni mayor de cinco, a su vez señala sesenta a trescientos sesenta y cinco días multa más la inhabilitación (Codigo Penal - DL 635, 2020).

El código penal sanciona acciones anteriores a la lesión del bien jurídico protegido, así como la importación y almacenamiento de productos con marcas falsificadas, las cuales son acciones anteriores a la comercialización, e impedir que personas terceras usen su marca sin su consentimiento en el mercado (Ore, 2018)

El derecho marcario en base a la Decisión 486 de la CAN y el decreto legislativo1075, tienen el objetivo de fijar un régimen común para proteger los derechos de la propiedad industrial, refiriéndose no solamente a marcas sino también a signos distintivos y patentes de invención (Comunidad Andina, 2019).

Dichas normas son importantes ya que el art186 de la Decisión 486 refiere que no se puede registrar marcas, signos idénticos o semejantes a otras que ya han sido registradas o solicitadas, por lo que se debe realizar un examen de confiabilidad para ver si esta marca o signo es apto para su inscripción, este procedimiento se realiza en atención al principio de no confusión.

En el aspecto administrativo tenemos a la Oficina de Signos Distintivos del INDECOPI, realizando fiscalización para de detectar violaciones a los derechos de propiedad industrial, recibe denuncias por actos de infracción de marcas de las cuales se incluyen la reproducción de signos distintivos, dictando medidas como el cese de uso de la marca, así también impone multas, como

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12 última acción remite al Ministerio Publico y al Poder Judicial para iniciar acciones penales (Indecopi, 2022).

Referente a la primera dimensión, Reducción de ventas según indica el autor Caselles (2017) es el perjuicio principal que se causa al titular de los derechos, ya que la empresa se perjudica de manera directa por la falsificación, siendo su marca o signo distintivo la que da sustento a la empresa en el mercado.

En referencia al primer indicador mercado original del producto, está referido a la falsificación de productos ya que para el autor Caselles (2017) ,el consumidor creerá que está adquiriendo un producto original, lo que conllevara posteriormente que el consumidor no regrese a la empresa por enterase que obtuvo un producto que no solicitó

El indicador Mercado secundario originado por el tráfico de falsificaciones, Caselles (2017) indica que es un mercado conocido por el consumidor ya que el producto que adquiera provendrá de las falsificaciones, si bien existen consumidores que optan por productos de imitación, sin embargo, al fin de cuentas podrá ver que un producto original y de imitación serán evidentes en su calidad.

La creación de artículos genuinos, según el autor Caselles (2017), permite cuantificar la disminución de las ventas, así mismo conocer el número de falsificaciones vendidas. Sobre las marcas, es poseer dentro de su catálogo productos genuinos los cuales destacan por su exclusividad y calidad, marcando diferencia con los productos estándar (Alarcon Urbistondo et al., 2018).

El indicador Venta de ejemplares en beneficio de un pirata, según el autor Caselles (2017), es difícil de cuantificar ya que se tiene que tomar en cuenta el aspecto subjetivo del consumidor, ya que el único beneficiario es el mismo. las investigaciones han observado que existen varios factores respecto al

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13 consumidor sobre la ética, así como la integridad del comprador (Randhawa et al., 2015) así también hay otros factores de fácil identificación, según De Lucio y Valero (2013), como son la edad, ocupación, la situación familiar para determinar el motivo de la compra.

La segunda dimensión Perdida de prestigio, para el autor Caselles (2017) ,es considerada un activo adquirido por la empresa pues centra todo lo que la marca representa, es el resultado del buen actuar a lo largo del tiempo por lo que la marca es un elemento que identifica y distingue y es lo más importante que posee un producto.

A raíz de la falsificación es que se da la percepción equivocada del producto original y este panorama sucede, según el autor Caselles (2017) , cuando un consumidor adquiere un producto falso, esto debido a la perfección en la elaboración del producto

Esta percepción equivocada puede darse por un mal análisis visual que se hace del producto, por lo que el usuario sin querer puede caer en confusión (Manrique Garcia et al., 2018).

Los reclamos, para el autor Caselles (2017) , es una consecuencia directa del daño que se hace a la marca con la falsificación de su producto ya que el consumidor acudirá a interponer una queja la cual afectará su prestigio. La gestión de reclamos se da, según Puente y López (2017) , luego de la venta del producto, para ello las empresas deben contar con canales y así alcanzar una ventaja frente a la competencia.

La frustración de los consumidores, según para el autor Caselles (2017) , se relaciona a la falsificación del producto, remitiendo el producto a la empresa para que esta lo solucione, obteniendo como respuesta que han sido víctimas de una estafa. Algunos consumidores reclaman una compensación económica, por lo que, para Puente y López (2017) es fundamental la gestión de la empresa frente a los reclamos a fin de no perder a sus clientes.

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14 Por el lado de los enfoques conceptuales se tienen a los siguientes términos:

 El mercado original del producto: Según el autor Caselles (2017) , es aquel mercado que por diligencia y trabajo construye una empresa, crea un prestigio el cual es reconocido por empresas en su mismo rubro.

 El mercado secundario originado por el tráfico de falsificaciones: Mercado alterno donde se ofertan productos falsificados (Ore, 2018).

 La creación de artículos genuinos: Según los autores Calvani y Musumeci (2018), es una herramienta que las empresas utilizan para que sus productos sean considerados únicos con lo cual crecerá el deseo del consumidor.

 La venta de ejemplares en beneficio del pirata: Referido a la cuantificación ya que se tiene que tomar el aspecto subjetivo del consumidor (Ferro, 2020)

 Reputación de la marca: Según el autor Caselles (2017), es el prestigio de la empresa, considerado un activo adquirido, centrando lo que la marca representa.

 El reclamo: Según los autores Puente y López (2017), es una manifestación de insatisfacción que expresa un consumidor ante una empresa referente a un bien o servicio.

 La frustración de los consumidores: Según el autor Caselles (2017), es una consecuencia de que, al ver su producto fallado, remiten el producto a la empresa para que esta solucione sus problemas.

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15 III. METODOLOGÍA

3.1 Tipo y diseño de investigación

La presente investigación se realizó con un enfoque cualitativo, y de acuerdo con Larini y Barthes (2018) explicó que una investigación cuantitativa se basa en la elaboración de estudios que están vinculados a datos númericos, los cuales fomentan la conjunción de detalles e información de esta manera permita corroborar teorias y/o hipótesis, asimismo se emplea el análisis estadístico.

Ademàs, este enfoque es metodológicamente secuencial, de orden riguroso, cuya idea se va ciñendo, coligiendo objetivos e interrogantes de investigación, en el marco de un análisis bibliográfico y un marco teórico, planteando hipótesis y variables, así como la elaboración de estrategias para demostrar y luego medir las variables de estudio, para posteriormente obtener conclusiones (Fernandez Collado et al., 2014).

El tipo de investigación fue de tipo básico, se caracterizó por profundizar con más información el tema principal, asimismo exponer un marco teórico representativo (Lai, 2018).

El diseño empleado en la presente investigación fue fenomenológico, el cual permitió emplear un metodo de analisis escensial para la representación de los resultados , asimismo evaluar los componentes que engloba el estudio desde la perspectiva metodologica (Queirós et al., 2017).

3.2 Categorías, Subcategorías y matriz de categorización Categoría 1: Signos distintivos

 Definición conceptual

Los signos distintivos se constituyen por símbolos, figuras o expresiones que distinguen al comercio y su producto, servicio o establecimiento dentro del mercado (Arana, 2017).

Subcategoría

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16 Están conformadas por titular de la marca, características del producto o servicio y consumidor.

Criterios

Está compuesto por Innovación, inspirar confianza, prestigio, diferencia entre productos o servicios, claridad, transparencia, preferencia del público, se identifica con el producto o servicio, cualidades, calidades.

Categoría 2: Delitos de falsificación

 Definición conceptual

Se define como las organizaciones criminales se aprovechan se la falta de normativa sancionadora, malversando las marcas falsificando incluso en materiales de alta calidad, perjudicando a las empresas y sus productos, dichos actos se califican como delitos de falsificación (Caselles J. F., 2019).

Subcategoría

Están conformadas por reducción de ventas y pérdida de prestigio.

Criterios

Está compuesto por Mercado original del producto, Mercado secundario originado por el tráfico de falsificaciones, Creación de artículos genuinos, Venta de ejemplares en beneficio del pirata, Reputación de la marca, Percepción equivocada del producto original, Reclamos, Frustración de los consumidores.

3.3 Escenario de estudio

La investigación cualitativa se desarrolla en la oficina subregional de estudios pre inversión y unidad de infraestructura.

3.4 Participantes

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17 La investigación tuvo como participantes a 8 fiscalizadores de la oficina subregional de estudios pre inversión y unidad de infraestructura, quienes fueron consultados sobre la problemática de estudio a través de encuestas.

3.5 Técnica e instrumento de recolección de datos

En la presente investigación se aplicó como técnica la entrevista ya que es de utilidad para el trabajo por ser una herramienta muy utilizada y de fácil manejo; asimismo, según Hernández et al. (2014), esta herramienta permite que las preguntas puedan ser cerradas o abiertas, donde se va a recolectar información más precisa, siguiendo el hilo referente a la comunicación de ese momento

Asimismo, se tuvo como instrumento de recolección de datos la guía de entrevista, la cual permite recopilar datos de manrea sencilla y puntual.

3.6 Procedimientos

Para el procedimiento de este estudio se tomaron en cuenta los siguientes pasos: Primero se definió a los participantes en estudio. Por otro lado, se dio la elaboración del instrumento. Asimismo, se llevó a cabo la aplicación de la entrevista a los 8 fiscalizadores, donde se procedió a tabular la entrevista y finalmente, se interpretó, analizó y presentó los resultados correspondientes.

3.7 Rigor científico

Como rigor científico se respetó en todo momento los criterios de confiabilidad y validez del instrumento, es decir, se ajusta a la normativa de la institución. Además, se hizo presente la neutralidad, donde no se rigieron los propios intereses del investigador y en todo momento se buscó la trasparencia.

En cuanto a la información recolectada, se optó por investigaciones enriquecedoras y veraces.

3.8 Método del análisis de información

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18 Para efectos del estudio, se aplicará el procedimiento de análisis descriptivo, en el cual se reflejarán los resultados obtenidos por parte de los involucrados en una matriz de respuestas.

3.9 Aspectos éticos

Se aplicaron los principios éticos de beneficencia, autonomía, justicia y no maleficencia, además se realizó el uso correcto de la normativa APA para el citado de los autores, respetando la identidad de los participantes y la referencia de las obras consultadas. Asimismo, los principios éticos, según Roque y Macpherson (2018) ,se caracterizan por formar parte de la personalidad de cada persona, los cuales están basados en los valores, esto significa que son ideas a los cuales uno no renunciaría fácilmente y que se generan por medio del juicio y el discernimiento de uno mismo, es así que se encuentran basados en el respeto por las personas, el tratarlas como se merecen.

Según Alvarez (2018) mencionó que los principios beneficencia, autonomía y justicia donde el primer principio es el interés profesional en la investigación, el segundo principio trata del respeto a las personas que brindan alguna participación en la investigación y el tercer principio es la justicia, que es la obligación del propio investigador a que se realice por igual los riesgos y beneficios acerca de cada participación del estudio.

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19 V RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En el desarrollo del estudio se tuvo como primer objetivo general, analizar cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la reducción de venta empresarial en el Perú, se tuvo las siguientes preguntas.

1. ¿Cuál sería la causa por la que en nuestro país es mayor la incidencia delictiva de la falsificación de signos distintivos de las marcas registradas, como ADIDAS, NIKE, PUMA, etc. en comparación con otros países sudamericanos?

Tabla 1

Respuestas a la pregunta N. º1

Entrevistado Respuesta a la Pregunta 1

Elizabeth Gamboa Arévalo

Una de las causas que coadyuva a la incidencia de la falsificación de signos distintivos es el alto índice de informalidad existente en nuestro país. Esto se debe a que muchos comerciantes no cumplen con las regulaciones y formalidades expresas en la ley, generando que no se pueda llevar un control de los productos que fabrican y/o comercializan, debido a que, al no declarar sus actividades (como importaciones, compra de insumos, maquinarias, pago de personal, emisión de comprobantes, entre otros), no se puede realizar una correcta fiscalización, dando pie a que dichos comerciantes informales puedan falsificar los signos distintivos de las marcas registradas sin que medie control alguno que pueda advertir la comisión de un delito

Janett Orjuela Márquez

Dentro del Perú existe demasiadas incidencias

referentes a la falsificación de signos ya que mediante la informalidad que presentan la mayoría de la gente que vende este tipo de imitaciones, se intenta generar un ingreso a través del bolsillo del peruano que no

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20 puede gastar en la marca original, siendo como una especie de salvador para aquellos que desean vestirse a la moda o llevar productos de calidad.

Renato Paredes Roca

En el Perú existe mayor incidencia de falsificación de signos distintivos de las citadas marcas, porque los precios ofertados en el mercado local están muy por debajo en comparación con un producto original que no está al alcance de los ingresos que perciben un ciudadano con un sueldo mínimo, incidencia que en su mayoría se desarrolla en Lima, donde se habrían instalado fábricas clandestinas que reproducen ilícitamente productos con marcas reconocidas, como ADIDAS, NIKE, PUMA, entre otros, actividad que les genera mucha ganancia, también existe un gran porcentaje de zapatillas – réplicas de procedencia extranjera (made in china) que ingresan al territorio nacional por el sur del Perú (Iquique y Bolivia) eludiendo o burlando los controles aduaneros, productos que son comercializados en los diferentes establecimientos ubicados en el centro de Lima

Yeni Karla Atauchi Zúñiga

Principalmente por la poca información que tiene la población respecto a los delitos intelectuales, los cuales tienen una sanción penal y que la mayoría de los consumidores, fabricantes y vendedores no tienen conocimiento; ello es aprovechado por los comercios clandestinos que se dedican a la fabricación y falsificación de las diferentes marcas.

Irving Miguel Chávez Vásquez

Se tiene que la incidencia de falsificación en el Perú se da por la falta de información y promoción por parte del estado peruano con respecto al tema de consumo de productos originales; el alto índice de informalidad en los centros comerciales y eso viene desde la autoridad local, ya que existe poco control y fiscalización por parte de las municipalidades, INDECOPI y demás instituciones del estado en poder fiscalizar dichos centros comerciales o ventas de productos al menudeo

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21 en lugares no permitidos como los ambulantes; otro índice es el aspecto económico ya que a la fecha existe un alto índice de desempleo aunado a ello la pandemia sanitaria a nivel mundial conllevando a que el público en general acceda a productos que se encuentran al alcance de su economía, la percepción de comprar un producto que contenga un signo distintivo conlleva a que se piense que un producto es original.

Cristina Fonseca Gallegos

Esta se encuentra ligada a una falta de formalización y atención que brinda el estado a las empresas que poseen una marca exponencialmente conocida, asimismo no se realiza una fiscalización conveniente en las ubicaciones que son detectadas con mayor incidencia en la comercialización de productos falsificados.

José Melvin Ruiz Páez

La mayoría de comerciantes que venden productos que son replicados de productos de marcas grandes como las expuestas en la pregunta, optan el camino de ventas informales dado a que no hay un nivel de empleabilidad que permita el ingreso de mayores personas a la inserción laboral, asimismo esta se vincula con que el gobierno no realiza una fiscalización adecuada en las locaciones que presentan mayor presencia de este tipo de actos ilícitos.

Viviana Fernanda Vilca Sánchez

El Gobierno no posee una serie de acciones severas y/o estrictas para calificar de negativa e ilegal este tipo de acciones, así como sancionar a los principales autores, debido a que el control es escaso o imperceptible.

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22 Tabla 2

Análisis de la pregunta N.º1

Convergencia Divergencia Interpretación La mayoria de los

entrevistados

determinaron que la causa de incidencia delictiva de la falsificación de signos distintivos en nuestro país con respecto a marcas registradas, como ADIDAS, NIKE, PUMA se debe a la poca fiscalización y control que presenta el gobierno para detener este tipo de acciones ilegales, así como la falta de supervisión o personal adecuado que se encuentra en el área de ingreso al territorio nacional, lo que conlleva el aumento de productos ilegales de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional.

La entrevistada Yeni Karla Atauchi Zúñiga determinó que se debe a que un porcentaje de la población adquiere estos productos fomentando a

una mayor

comercialización de estos objetos fabricados a partir de operaciones ilegales, asimismo porque los vendedores no tienen conocimiento de que este tipo de actividades tienen sanciones y pueden estar catalogados como delitos intelectuales.

Se evidenció que los entrevistados concuerdan que el estado no posee una serie de procesos u operaciones que permite fiscalizar las actividades ilegales vinculadas a la falsificación de marcas reconocidas, asimsimo siguen causandose debido a que el factor principal es la participación constante de los consumidores, que optan por comprar este

tipo de

productos,originando que los comerciantes sigan realizando de manera continua sus acciones.

(30)

23 2. ¿Sabe usted si existe algún trámite o procedimiento para denunciar el uso indebido o comercialización ilícita de signos distintivos falsificados de marcas registradas? De ser afirmativo ¿Cuál es?

Tabla 3

Respuestas de la pregunta N. º2

Sí, existe un procedimiento administrativo ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI, donde los administrados pueden iniciar el procedimiento respectivo cuando su marca ha sido objeto de uso indebido y/o falsificación, siendo dicha autoridad administrativa la encargada de emitir las resoluciones correspondientes, y, de ser el caso, ordenará el cese del uso de la marca registrada agraviada, dando fin a la vía administrativa, luego de interpuestos los recursos de ley, de ser el caso. Por otro lado, el uso de una marca registrada es un delito contemplado en el Título VII, Capítulo II del Código Penal Peruano, teniendo diversos verbos rectores que brindan calificación al hecho delictuoso en el que se incurra. Por tal motivo, la comercialización ilícita de signos distintivos es pasible de ser conocida en un proceso penal con todas las garantías de ley, contemplando la aplicación de una pena privativa de libertad, el pago de días multa, inhabilitación conforme al artículo 36°

del Código Penal, así como el pago de una reparación civil a favor de las marcas registradas que resulten agraviadas con la conducta punible

Claro que existen formas para denunciar, recurriendo al ente administrativo por excelencia que es INDECOPI para que pueda realizar una investigación referente al caso y determinar si hay una sanción para aquello.

Renato Paredes Roca

Existen dos formas para denunciar:

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24 Primero denunciando ante la Policía Nacional del Perú el Ministerio Publico mediante denuncia de parte sobre la comisión de dicho ilícito penal, posteriormente tomada la denuncia llevarán a cabo las diligencias preliminares y demás actos de investigación para esclarecer dicho evento criminal Segundo, denunciando ante el ente administrativo INDECOPI la comisión de dicho ilícito penal, quien luego de la investigación procederá con la sanción administrativa mediante la aplicación de la multa correspondiente y el comiso de las mercancías.

Claro que sí, el trámite normal es interponer una denuncia penal en las instituciones que reprimen los ilícitos penales, como las dependencias policiales, comisarias, en las fiscalías o penales comunes o en las fiscalías especializadas para estos tipos de delitos, así como también en INDECOPI.

Se conoce a través de los medios permitidos como es la autoridad policial y a través de las plataformas virtuales de INDECOPI y también a través de las Fiscalías Especializadas en este tipo de delitos.

Existe la manera de generar un proceso administrativo por medio de INDECOPI, elaborando sanciones respectivas acorde al grado de severidad que se requiere para consolidar el inconveniente a favor del perjudicado.

José Melvin Ruiz Paez

Presentar una denuncia en INDECOPI permitirá que exista un proceso en contra de los autores que falsifican los productos registrados legalmente por la marca dañada.

Viviana Fernanda Vilca

Sánchez

INDECOPI permite que se realice denuncias contra los responsables que comercializan ilegalmente los productos, dado a que puede perjudicar a la empresa, dado a que en situaciones se presentan como estafas al público.

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25 Tabla 4

Análisis de la pregunta N. º2

Convergencia Divergencia Interpretación La mayor parte de los

entrevistados consideran que en INDECOPI es donde los administrados pueden iniciar el procedimiento respectivo cuando su marca ha sido objeto de uso indebido y/o falsificación, siendo dicha autoridad administrativa la encargada de emitir las resoluciones

correspondientes, y, de ser el caso, ordenará el cese del uso de la marca registrada agraviada

El entrevistado Renato

Paredes Roca

presentó una

modalidad diferente, donde se genera una denuncia en la Policía Nacional del Perú el Ministerio Publico mediante denuncia de parte sobre dicho ilícito penal, quienes llevaran a cabo las diligencias preliminares y demás actos de investigación para esclarecer dicho evento criminal.

Se evidenció que uno de los metodos para para denunciar el uso

indebido o

comercialización ilícita de signos distintivos falsificados de marcas registradas se

encuentra en

INDECOPI, debido a que es la institución encarga de registrar las marcas y se basa en la protección de la propiedad intelectual, evitando que se produzca situaciones de falsificación.

3. ¿Cuál cree usted que es el motivo por el cual el público consumidor prefiere comprar productos con signos distintivos falsificados de las marcas registradas en lugares donde tiene conocimiento o puede conocer que se venden productos no originales?

Tabla 5

El público que acude a los establecimientos y/o lugares donde claramente se tiene conocimiento que comercializan productos con signos distintivos falsificados, suele ser, en parte, un público consumidor con poder adquisitivo limitado, que no están dispuestos a pagar el monto de un producto

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26 original, por lo tanto, recurren a estos productos alternativos que son réplicas y/o imitaciones que tienen un precio mucho menor que el valor de mercado de un producto original. Otra parte del público consumidor, lo hace porque desconoce sobre las normas que rigen la propiedad industrial, y, al ser productos accesibles a su capacidad económica, no dudan en adquirirlos, sin tomar en cuenta la originalidad de las marcas en los productos que adquiere.

El motivo por el cual el público adquiere y prefiere este tipo de productos yo creo que es por la facilidad economica que les brinda el poder irse hasta con tres pares de zapatillas por el precio de uno, ya que muchos de estos consideran la cantidad a la calidad una mayor ventaja como tambien los están a los que no les interesa la marca ni el trabajo que hay detrás por conseguir algo mucho mas barato.

Renato Paredes Roca

El público adquiere productos falsificados es en razón a que sus costos son mucho menores en comparación con los productos originales, pues básicamente radica en la capacidad de los ingresos económicos, donde incluye la canasta familiar. Sin embargo, es importante que se realicen campañas de información dirigida al público a fin de informar que comprar un producto no original genera mayores ingresos económicos a personas inescrupulosas que se dedican a la fabricación clandestina de productos falsificados.

El motivo principal es el costo de los productos, ya que, los precios de éstos están por debajo del 50% del costo de un producto original, esto debido a la calidad y material usado par las imitaciones o falsificaciones, lo cual es beneficioso para la mayor parte de los consumidores que prefieren un producto a bajo precio.

El principal motivo sería el costo de los productos que ya están por debajo de un producto original, esto aunado a la desinformación que tiene la población ya que en algunos casos se cree que éstos productos que tienen inscripciones de signos distintivos protegidos serían originales.

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27 Cristina Fonseca

Gallegos

El motivo por el cual el pubico decide adquirir productos de signos distintivos falsificados es por la falta de informacion que en ese establecimiento existen productos no originales, que perjudican a las marcas y a su gasto de dinero en un futuro.

El motivo principal de que el público opte por productos no originales con el signo distintivo falsificado es que poseen un monto reducido para sus gastos, ya que buscan productos no originales y que están a su alcance económico.

Sánchez

Se sabe el motivo principal de que las personas escogen los productos no originales es por la falta de conocimiento sobre los establecimientos que distribuyen productos originales.

Asimismo, las personas prefieren estos productos bajos de precios ya que poseen una cantidad reducida para dirigirlo a esta compra.

Tabla 6

Análisis de la pregunta N.º3

Convergencia Divergencia Interpretación El público que adquiere y

prefiere los productos no originales con el signo disntitivo falsificado son quienes poseen recursos bajos.

Asimismo, se indica sobre la falta de informacion de las personas, que no reconocen y saben en que establecmientos venden productos no origianles.

El motivo principal del publico que prefieren los

productos no

originales es por la calidad y bajo nivel de materiales empleados, ya que asi el producto será de menor costo.

Se logra entender que las personas aun sabiendo en que establecimeinto venden los productos originales y no originales, prefieren los productos con signos distintivos falsificados por ser economicos y al alcance de sus bolsillos.

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28 Respecto a las preguntas del objetivo específico uno, analizar cuáles son las consecuencias por el uso indebido de los signos distintivos con relación a la reducción de venta empresarial en el Perú.

4 ¿Considera que la comercialización ilícita de productos que usan signos distintivos falsificados genera una reducción en las ventas de las empresas titulares de las marcas registradas? ¿Por qué?

Tabla 7

Respuestas de la pregunta N.º4

Sí. El perjuicio es notorio, toda vez, que cada producto falsificado que es adquirido, es un menoscabo para las ventas presentes y futuras de los titulares de las marcas registradas, pues no solo significa que al concretarse una venta de un producto falsificado se está dejando de vender un producto original, sino que, al ser el producto falsificado de menor calidad, genera en el público consumidor la idea errada que la marca registrada presenta tales defectos, de este modo, los consumidores dudarán en comprar productos de dicha marca, dada la mala experiencia que podrían tener con un producto no original, lo cual supondría la pérdida de ventas no solo presentes, sino también futuras para los titulares de las marcas registradas.

Considero que si generan una reducción dentro de las ventas pero esta seria minima ya que cuentan con un mercado establecido, en la cual tener este tipo de

problematicas le genera un beneficio a largo plazo por la publicidad gratis que pueden realizar aquellos vendedores con sus productos insignia.

Renato Paredes Roca

Efectivamente la venta de productos que usan signos distintivos falsificados genera disminución en las ventas de las empresas titulares de las marcas registradas, en razón que se les causa un perjuicio económico al utilizarse su marca, la cual

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29 en el mercado tiene posicionado un prestigio.

Definitivamente si, porque los consumidores optsn por los precios mas bajos o cómodos a diferencia de un producto original y mas aun si dichos productos llevan marcas reconocidas como ADIDAS, NIKE, PUMA entre muchgas otras y no solo en el ámbito de vestir, sinom también en otros tipos de rubros con marcas reconoidas y registradas

No solo generan reducción en las ventas de dichas empresas, sino también daños a la reputación de sus marcas, pérdida de empleos, aumento de la delincuencia y pérdida de los ingresos fiscales al estado.

Si, el perjuicio es evidente, generando pérdida de ingresos, reducción de ventas, perjuicio en la reputación de la empresa, falta de concurrencia del público; llevando todo ello a la quiebra a la marca.

Si, la venta de productos con signos distintivos falsificados genera pérdidas de ingresos críticos a la empresa, ya que esta está lucrando con el nombre e imagen de una empresa formalizada, gozando del beneficio del nombre de la marca.

Siendo este tema ampliamente grave, conlleva a que se podría denunciar por el robo de imagen y nombre.

Sánchez

Efectivamente se evidencia un perjuicio notorio en la estabilidad económica de la empresa, ya que el público que usualmente recurría a sus instalaciones para adquirir productos originales ya no lo hacen porque adquieren producto con signos distintivos falsificados.

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30 Tabla 8

Análisis de la pregunta N.º 4

Convergencia Divergencia Interpretación Efectivamente se

evidencia una reducción de venta por parte de la empresa registrada, ya que el público optará por adquirir el producto no original por ser cómodo en el precio que les ofrecen.

Evidenciando claramente un perjuicio en el aspecto económico a la empresa, el cual perjudica al desarrollo de sus actividades.

Al realizarse la venta de productos no originales con la falsificación de signo distintivo, esta persona hace se beneficia con el nombre, imagen y signo de la marca original, pudiéndose realizar una denuncia por el robo de la imagen, nombre y signo.

Se evidencia que al existir personas que venden de manera ilegal productos no originales con el signo distintivo falsificado generan pérdida económica y clientela a

las empresas

registradas, generando inseguridad en un futuro a los posibles compradores por la existencia de producto no original de la marca.

(38)

31 5. ¿Cuáles considera que serían los perjuicios ocasionados a las empresas titulares de las marcas registradas por el uso de signos distintivos falsificados?

Tabla 9

Los titulares de las marcas suelen tener perjuicios patrimoniales y. extrapatrimoniales. Por parte de los perjuicios patrimoniales les genera pérdidas en la venta de los productos originales, ya que como los productos que adquieren los consumidores no son productos originales, se venden a un menor precio, generando un daño emergente y lucro cesante en agravio de las marcas registradas. Por otro lado, está el daño moral (extrapatrimonial), ya que los productos falsificados no cuentan con las medidas de seguridad y calidad que posee un producto original, causando una mala reputación a las marcas, siendo que los consumidores podrían creer erróneamente están adquiriendo productos genuinos o considerando que los productos falsificados son iguales a los originales.

Se puede generar perjuicios económicos por la reducción de ventas dentro de los establecimientos oficiales del país como también generar menos prestigio a la marca, obteniendo combinaciones extrañas en los nombres donde pueden generar confusión al público en general.

Renato Paredes Roca

Perjuicio económico.

Prestigio de la marca por haberse posicionado en el mercado

Hay dos tipos de perjuicios, el patrimonial y el extrapatrimonial, siendo que el primero de ellos está enfocado en el aspecto económico, a la perdida de consumidores que evitan comprar un producto original, generando con ello una baja en las ventas; y en segundo aspecto está dirigido a la imagen y reputación del producto, toda vez que al comprar un

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32 producto imitado o falsificado impacta directamente en la percepción de los consumidores respecto a la imagen de un producto original, generando una afectación muy significativa.

Los perjuicios ocasionados a los titulares de la marca seria del tipo económico ya que afecta sus ventas y con ello reduce sus ingresos, otro perjuicio seria la pérdida del prestigio de su marca ya que el público consumidor al comprar un producto con algún signo distintivo cree que es original y que al utilizarlo resulta ser de baja calidad, lo que conllevaría a evitar en el fututo volver a adquirir un producto con dicho singo distintivo.

El perjuicio ocasionado por la venta de productos no originales con el signo distintivo falsificado, es el perjuicio económico; en donde la empresa se verá con problemas en el desarrollo de las actividades por la falta de dinero y se verá en la obligación de reducir la cantidad de producción que realizan.

Existen dos tipos en donde la empresa formalizada se verá afectada por la venta de productos no originales y con el signo distintivo falsificado de su empresa, siendo el aspecto económico el cual se vería afectado ampliamente por la reducción de venta, y el aspecto de la reputación e imagen de la empresa, ya que se observaría productos de la marca con el signo distintivo falsificado de baja calidad.

Sánchez

El perjuicio que ocasionaría sería el de la mala reputación por el uso de su imagen y nombre, siendo perjudicial ya que el público dudaría en adquirir sus productos por observar productos no originales de mala calidad en las calles.

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33 Tabla 10

Análisis de la pregunta N.º 5

Convergencia Divergencia Interpretación Una parte de los

entrevistasoda comentaron que las empresas poseen perjuicios economicos, dado a que daña las ventas y con ello reduce sus ingresos, otro perjuicio seria la comercialización, dado a que se presenta otros producto que aparentan ser la misma y con un precio mucho menor.

La otra parte de los trabajadores, identificaron que existe un perjuciio al aspecto extrapatrimonial, dado a que se pierde el prestigio de su marca ya que el público consumidor al comprar un producto con algún signo distintivo creyendo que es original y que al utilizarlo resulta ser de baja calidad.

Es importante recalcar que la empresa se encuentra perjudicada de distintas formas, dado a que el nivel de ventas podria tener una disminución por la poca agrupación de clientes que se encuentre ligada a la marca, así como la insatisfacción de los consumidores, debido a que cuando optan por comprar productos falsificados, que

aparentan sr

originales, presentan caractesiticas

defectuosas, baja calidad y durabilidad escasa, las cuales perjudican la perspectiva del público.

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34 6. ¿Qué acciones preventivas pueden tomarse para evitar que el público consumidor compre productos con signos distintivos falsificados de marcas registradas en lugares no autorizados y se genere un mayor volumen de venta de productos originales?

Tabla 11

Entrevistado Respuesta a la Pregunta 6 Elizabeth

Gamboa Arévalo

En primer lugar, debe establecerse que el público no consumiría dichos productos si estos no fueran ofertados, por tal motivo, la medida más próxima debe ser realizar una labor de inteligencia e intervención de los lugares donde se producen y/o fabrican los productos falsificados, ya que de ellos parte la cadena de distribución y venta a los comercios para luego llegar a los consumidores finales. Asimismo, deben realizarse campañas de concientización al público consumidor explicando las ventajas de adquirir un producto original, así como las implicancias de consumir un producto falsificado. No debemos olvidar, que muchos comerciantes alegan que realizan la venta y/o distribución de productos falsificados por desconocimiento de las normas de propiedad intelectual, debiendo, en este caso, brindarse la correcta asesoría y orientación a los comerciantes.

Llevando al público la información certera de los productos con signos distintivos falsificados en donde se expongan las ventajas que presentan los productos originales a

comparación de estas y que el precio corrobora este tipo de tecnología para beneficiar al consumidor.

Renato Paredes Roca

Se deben implementar campañas de información sobre los productos falsificados, sus desventajas y sobre todo tomar conciencia que al adquirir ese tipo de productos ayudan a que personas inescrupulosas continúen delinquiendo, fabricando productos que no brindan garantía en cuanto a su calidad, asimismo, los precios de productos originales deben estar al

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35 alcance de la clase media baja, donde existe un mayor consumo de productos con marcas reconocidas.

Una de las acciones sería hacer mayor seguimiento a los comercios clandestinos que se dedican a la fabricación o elaboración de los productos imitados, ya que estos son los que distribuyen a los pequeños establecimientos que se dedican a la venta del menudeo. Y una vez identificados estos lugares de fabricación, realizar acciones operativas, para detener dichas producciones. Siendo lo más importante intervenir y detener a los productores, más que a los vendedores

Una de las acciones debería ser la publicidad por parte de las instituciones del estado, y posterior a ello realizar acciones de intervención y posterior incautación de dichos productos no originales que utilizan algún signo distintivo sin la debida autorización de los titulares de dichas marcas.

Se debe crear más conciencia, hacerles ver que no se trata de comprar sin saber, muchas de las personas compran productos o servicios y no saben si lo que consumen está bien o si hace algún daño, lo mismo sucede aquí, el estado debe concientizar sobre esto.

Se deben realizar campañas de monitoreo a las empresas que estén incursionando en este delito, no se trata solo de conseguir productos o servicios a un precio más cómodo, sino de falsificar, es por ello que las autoridades deben detener a los negocios que realizan estas actividades.

Sánchez

El estado debe poner más mano dura, las marcas vienen siendo falsificadas y las personas inescrupulosas se aprovechan de esto, es por ello que se requiere de una concientización sobre los daños y perjuicios que les causa a las empresas que sí tienen un certificado de funcionamiento y uso de símbolos.