M u n i c i p a l i d a d d e S a l a m á, B a j a V e r a p a z G u a t e m a l a

(1)

G u a t e m a l a

M u n i c i p a l i d a d d e S a l a m á, B a j a V e r a p a z

Manual de Organización y

Funcionamiento de la Dirección de

Servicios

Públicos

Programa para la

(2)

TABLA DE CONTENIDO:

Pág. PRESENTACIÓN ... I

I. IMPORTANCIA DE USO DEL MANUAL ... 1

II. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL ... 1

III. COMPETENCIAS DEL MUNICIPIO CON RESPECTO A LA PRESTACIÓN Y REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES ... 2

IV. ORGANIGRAMAS MUNICIPALES ... 3

V. PUESTOS DE TRABAJO Y SUS FUNCIONES ... 6

Dirección de Servicios Públicos ... 6

DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS ... 6

Servicios de Mantenimiento ... 8

COORDINADOR DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO ... 8

Servicio Municipal de Agua y Saneamiento ... 9

ADMINISTRADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO ... 9

LECTOR DE CONTADOR ... 11

FONTANERO ... 12

AUXILIAR DE FONTANERO ... 14

ENCARGADO DE CONTROL DE CALIDAD ... 15

GUARDIÁN... 16

Servicio Municipal de Mercado... 18

ADMINISTRADOR DE MERCADO ... 18

RECAUDADOR ... 19

ENCARGADO DE SERVICIOS SANITARIOS ... 21

GUARDIÁN... 22

BARREDOR ... 23

ADMINISTRADOR DE CEMENTERIO ... 25

Servicio Municipal de Rastro ... 26

(3)

Farmacias Municipales ... 29

DIRECTOR DE FARMACIAS ... 29

ENCARGADO DE FARMACIAS ... 30

Servicio Municipal de Desechos Sólidos ... 32

ADMINISTRADOR DE DESECHOS SÓLIDOS ... 32

PILOTO ... 33

AYUDANTE DE PILOTO ... 35

BARREDOR ... 36

GUARDIÁN... 37

Dirección Escuela de Marimba ... 39

DIRECTOR ESCUELA DE MARIMBA ... 39

Servicio Salón Municipal... 40

ENCARGADO DEL SALÓN MUNICIPAL ... 40

VI. PROCEDIMIENTOS BÁSICOS ... 42

Solicitud de Certificaciones en Registro Civil ... 42

Solicitud Registro de Vecindad ... 43

Solicitud de Desmembración Propiedad ... 44

Licencia de Construcción ... 45

Servicio Nuevo de Agua Potable o Reinstalación ... 46

Solicitud Drenaje ... 47

Solicitud Puestos en Mercado Municipal ... 48

Solicitud Arrendamiento de Salón Municipal ... 49

Solicitud de Locales Mensuales o Temporales (Contrato) ... 50

Solicitud Uso del Rastro ... 51

Solicitud de Materiales e Insumos necesarios en las diferentes dependencias de la Municipalidad. ... 52

Solicitud de terreno para construcción en cementerio ... 53

Ciclo de proyectos de ampliaciones y mejoramiento de Q30,000.00 en adelante ejecutado por administración e involucrando al COCODE. ... 54

VII. COMITÉ GERENCIAL MUNICIPAL ... 55

ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL COMITÉ GERENCIAL MUNICIPAL ... 56

VIII. ANEXOS: ... 57

PASOS: ... 57

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PRESENTACIÓN

El presente Manual representa la preocupación e interés de la actual Corporación Municipal de Salamá, Baja Verapaz, por modernizar la administración municipal y eficientar todos sus elementos y recursos; primero hacia lo interno para luego proyectarlo a los demás ámbitos y campos de acción de la gestión municipal. Todo esto con el propósito de prestar mejores servicios públicos a los ciudadanos, a quienes nos debemos; lo cual hace que tenga una singular importancia.

Este manual es producto de la buena disposición y esfuerzo de funcionarios y trabajadores municipales de todos los niveles que participaron en el proceso, que acertadamente fue coordinado por un equipo conformado por miembros de la Oficina Municipal de Planificación -OMP-, la Comisión de Fortalecimiento Municipal del Concejo Municipal y la Asesoría del Instituto de Fomento Municipal conjuntamente con el Programa para la Descentralización y el Desarrollo Municipal -DDM- de la Cooperación Alemana -GTZ-.

Para concretar y llevar a la práctica este esfuerzo, se presentan los respectivos Manuales de Organización y Funcionamiento de las diferentes Direcciones de la nueva estructura organizacional municipal; donde se especifica el organigrama general y por dirección, los puestos y funciones, y los pasos que conllevan los trámites y gestiones municipales que se requieren de las dependencias, lo que nos permitirá ser más eficientes y eficaces al atender a nuestros usuarios, de quienes a su vez, esperamos toda colaboración.

Marvin Karim Samayoa Guillermo Alcalde Municipal

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I. IMPORTANCIA DE USO DEL MANUAL

El presente manual es un documento que pretende organizar el quehacer municipal y facilitar las consultas a Autoridades, Funcionarios y empleados municipales que deseen profundizar sus conocimientos en determinado momento, respecto a las especificaciones, funciones, responsabilidades y las relaciones de comunicación y coordinación de cada uno de los puestos existentes, según la estructura organizacional o para evaluar el cumplimiento de las funciones de cada empleado.

El manual cumple también la función de orientar al personal de nuevo ingreso que desconoce el ambiente en el que deberá desempeñar sus actividades; de tal forma, que se puedan establecer relaciones efectivas de comportamiento entre las personas, permitiéndoles trabajar juntas con eficiencia y eficacia.

Es así como se elaboró el Manual de Organización y Funcionamiento, el cual contiene: el organigrama general de la municipalidad y el específico de la dirección, la descripción de cada uno de los puestos existentes en cada Dirección, según la estructura organizativa actual; la descripción de los pasos administrativos necesarios para la prestación de algunos servicios básicos y trámites internos de la municipalidad.

Estos instrumentos, son una respuesta a las requisiciones de la legislación actual para modernizar la estructura municipal en favor de mejorar la prestación de servicios municipales.

II. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN DE LA

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL

El Código Municipal establece la organización básica de la administración municipal. Así el Alcalde Municipal es el encargado de ejecutar y dar seguimiento a las políticas, planes, programas y proyectos autorizados por el Concejo Municipal (artículo 9). Al Concejo Municipal le corresponde, en primer lugar, gobernar y se define como un órgano colegiado superior de deliberación y de decisión de los asuntos municipales cuyas competencias aparecen en el artículo 35 del Código Municipal.

Algunas de estas competencias se refiere a:

La iniciativa, deliberación y decisión de los asuntos municipales;

Convocar a distintos sectores de la sociedad del municipio para la formulación e institucionalización de las políticas públicas municipales y de los planes de desarrollo urbano y rural del municipio;

Emitir y aprobar acuerdos, reglamentos y ordenanzas municipales;

Aprobar acuerdos o convenios de asociación o cooperación con otras corporaciones municipales, entidades u organismos públicos o privados para el desarrollo municipal;

La creación, supresión o modificación de sus dependencias, empresas y unidades de servicios administrativos;

El establecimiento, planificación, reglamentación, programación, control y evaluación de los servicios públicos municipales, así como las decisiones sobre las modalidades institucionales para su prestación, teniendo siempre en cuenta la preeminencia de los intereses públicos;;

(6)

Por su parte, el Alcalde Municipal tiene como atribuciones las siguientes (artículo 53):

Dirigir la administración municipal;

Representar a la municipalidad y al municipio;

Presidir las sesiones del Concejo Municipal y convocar a sus miembros a sesiones ordinarias y extraordinarias de conformidad con este Código;

Velar por el estricto cumplimiento de las políticas públicas municipales y de los planes, programas y proyectos de desarrollo del municipio;

Dirigir, inspeccionar e impulsar los servicios públicos y obras municipales; desempeñar la jefatura superior de todo el personal administrativo de la municipalidad;

Nombrar, sancionar y aceptar la renuncia y remover de conformidad con la ley, a los empleados municipales; y

Tramitar los asuntos administrativos cuya resolución corresponda al Concejo Municipal y, una vez substanciados, darle cuenta al pleno del Concejo en la sesión inmediata. Adicionalmente a lo anterior, el Código Municipal establece la figura de funcionarios municipales y sus respectivas atribuciones. Como funcionarios municipales ya institucionalizados están: Secretario Municipal, Tesorero Municipal, Registrador Civil; sin embargo, con los nuevos requerimientos para la modernización de las municipalidades, el Código Municipal plantea la incorporación de nuevas unidades organizativas en los niveles directivos, técnicos y administrativos (ver artículos del 83 al 98). Por ejemplo:

En dirección y gerencia: Gerente Municipal, Director Financiero, Juez de Asuntos Municipales

Manejo financiero: Administración Financiera Integrada Municipal

Control y fiscalización: Auditor Interno

Técnico: Las Oficinas Municipales de Planificación

Otros que se consideren necesarios

Partiendo de estos nuevos requerimientos y con la participación de las autoridades, funcionarios y empleados municipales de Salamá, se presenta a continuación el organigrama general, el organigrama específico, los puestos y funciones, y los procedimientos básicos administrativos de la dirección administrativa.

III. COMPETENCIAS DEL MUNICIPIO CON RESPECTO A LA

PRESTACIÓN Y REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS

PÚBLICOS MUNICIPALES

El Código Municipal se establece claramente que: “El municipio debe regular y prestar los servicios públicos municipales de su circunscripción territorial y, por lo tanto, tiene competencia para establecerlos, mantenerlos, ampliarlos y mejorarlos, en los términos indicados en los artículos anteriores, garantizando un funcionamiento eficaz, seguro y continuo y, en su caso, la determinación y cobro de tasas y contribuciones equitativas y justas”. (Artículo 72)

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Por otra parte, los servicios públicos municipales serán prestados y administrados por: “a) La municipalidad y sus dependencias administrativas, unidades de servicio y empresas públicas; b) La mancomunidad de municipios según regulaciones acordadas conjuntamente; c) Concesiones otorgadas de conformidad con las normas contenidas en este Código, la Ley de Contrataciones del Estado y Reglamentos Municipales”. (Artículo 73)

Los principales servicios públicos municipales a prestar y regular son (artículo 68):

“a) Abastecimiento domiciliario de agua potable debidamente clorada; alcantarillado; alumbrado público; mercados; rastros; administración de cementerios y la autorización y control de los cementerios privados; recolección, tratamiento y disposición de desechos sólidos; limpieza y ornato.

g) Gestión de la educación pre-primaria y primaria, así como de los programas de alfabetización y educación bilingüe.

h) Administrar la biblioteca pública del municipio.

i) Promoción y gestión de parques, jardines y lugares de recreación. j) Gestión y administración de farmacias municipales populares.

m) La administración del registro civil y de cualquier otro registro municipal o público que le corresponda de conformidad con la ley.”

De las citas anteriores, se deriva que la municipalidad tiene la obligación de operativizar estas competencias mediante sus dependencias técnicas, administrativas y de servicios públicos; asignándoles a cada unidad las atribuciones y funciones y los recursos necesarios para el funcionamiento eficiente y eficaz.

IV. ORGANIGRAMAS MUNICIPALES

Un Organigrama es la gráfica que muestra la estructura interna de una organización formal de una institución, sus relaciones, sus niveles de jerarquía, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales de comunicación, la naturaleza lineal o de asesoría, y las principales funciones que se desarrollan.

Por lo tanto, debe ser reflejo de la funcionalidad de cada uno de los puestos creados y ocupados. En el caso de los manuales por direcciones de la Municipalidad de Salamá, se presenta el organigrama general y el de la dirección respectiva.

Organigrama General

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CONCEJO MUNICIPAL Dirección Administrativa Dirección Financiera Policía Municipal Dirección Municipal de Planificación Auditoría Interna Dirección de Servicios Públicos Asesoría Relaciones Públicas Secretaría Municipal Registro Civil Registro de Vecindad Servicios Internos Salón Municipal Tesorería Contabilidad Presupuesto Almacén Coordinación Planificación y Desarrollo Coordinación Fomento Económico Local Agua y Saneamiento Servicios de Mantenimiento Mercado Cementerio Rastro Farmacia Municipal Desechos Sólidos Comisiones Compras y Contrataciones ALCALDE MUNICIPAL Juez de Asuntos Municipales

ORGANIGRAMA GENERAL

Escuela de Marimba

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Coordinador Servicio s de Mantenimiento Administrador de Agua y Saneamiento Administrador Mercado Administrador Cementerio Administrador Rastro Municipal Director Farmacia Administrador de Desechos Sólidos Lector de Contador (3) Fontanero (3) Guardián / Encargado de Mantenimiento (2) Encargado de Control de Calidad Auxiliar de Fontanería (4) Recaudador (4) Operativo (1) Inspector de Rastro Encargado Farmacia La Canoa Encargado Farmacia El Llano Encargado Farmacia Chilascó Encargado Farmacia El Chagüite Piloto Camión Ayudante de camión (4) Barredor del Parque (2) Barredor de Calle (8) Operativos (25) Encargado de Servicio Sanitario (2) Guardián (4) Barredor (8) Guardián Relleno Sanitario Director Escuela de Marimba Encargado de Salón Municipal Director de Servicios Públicos

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V. PUESTOS DE TRABAJO Y SUS FUNCIONES

En el manual los puestos de trabajo tienen como objetivo dar a conocer la naturaleza del puesto, las funciones, relaciones de trabajo, las obligaciones y requisitos, en base a cada puesto se selecciona y ubica a la persona idónea para desempeñar dicho puesto; las funciones de cada puesto de trabajo aclaran las tareas que debe realizar cada persona titular del puesto, necesarias para lograr los fines y objetivos de la municipalidad.

DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS

DIRECTOR DE SERVICIOS PÚBLICOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Dirección de Servicios Públicos.

TITULO DEL PUESTO: Director de Servicios Públicos

INMEDIATO SUPERIOR: Alcalde Municipal

SUBALTERNOS: Encargado de Servicios de

Mantenimiento, Administrador de Agua y Saneamiento, Administrador de

Mercado, Administrador de

Cementerio, Administrador de

Farmacias, Administrador de Desechos Sólidos, Administrador de Rastro,

Director Escuela de marimba,

Encargado de Salón Municipal.

II. NATURALEZA DEL PUESTO:

Es un puesto directivo, nombrado por el Concejo Municipal y que a su vez atenderá los requerimientos del Alcalde, tiene bajo su responsabilidad, velar por la prestación eficiente de los servicios públicos municipales a toda la población. Debe ejercer la Dirección y el Control de las actividades realizadas por el Coordinador de Servicios de mantenimiento, coordinador de Ejecución de proyectos, administrador de agua y saneamiento, administrador de mercado, administrador de cementerio, administrador de rastro municipal, Director de Farmacia, administrador de desechos sólidos, Encargado de Salón municipal y Director de Escuela de marimba.

III. FUNCIONES DEL PUESTO:

- Planificar, organizar, supervisar, evaluar y dirigir el funcionamiento eficiente de las unidades u puestos de trabajo de la dirección, apoyando y

coordinando con las diferentes dependencias municipales que tienen relación con los servicios públicos.

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- Diseñar y proponer estrategias y opciones organizacionales para la

innovación y la calidad de los servicios públicos municipales en el marco de la descentralización y desconcentración de servicios públicos

- Autorizar los servicios de Agua y Drenaje vigilando el cumplimiento de todos los requisitos y procedimientos formales.

- Promover en las unidades y departamentos de la dirección mecanismos adecuados para la promoción del trabajo en equipo.

- Participar y proponer medidas para mejorar la coordinación en instancias gerenciales que se establezcan en la municipalidad.

- Elaborar, proponer e implementar reglamentos para la regulación del uso de los servicios públicos municipales.

- Asesorar al Concejo Municipal y a las comisiones respectivas sobre todos los temas relacionados a los servicios públicos municipales.

- Diseñar, proponer e implementar indicadores de evaluación de la gestión de servicios públicos municipales, aplicando las correcciones necesarias. - Apoyar la elaboración, en coordinación con la AFIM, la programación, el

anteproyecto de presupuesto municipal, la programación de la ejecución presupuestaria y con los responsables de cada programa, la evaluación de la gestión presupuestaria.

- Controlar y supervisar los servicios públicos concesionados a entes

privados, velando por el cumplimiento de las normas y estándares de calidad establecidos.

- Coordinar las medidas permanentes de mantenimiento y renovación de instalaciones y equipo que utilice los servicios públicos municipales. - Las demás funciones inherentes a la naturaleza del puesto de trabajo y de

las actividades que le sean asignados por el Alcalde Municipal y/o el Concejo Municipal.

IV. RELACIONES DE TRABAJO:

- Con el Alcalde, para recibir instrucciones, presentar informes, y demás gestiones; hacer consultas con personal municipal y público en general. - Con todas las unidades ejecutoras dentro de la Municipalidad y unidades

subalternas en cuanto a la organización de funciones y administración de las mismas.

- Con el Alcalde, en cuanto a la aplicación de normas y ejecución de reglamentos emitidos.

- Con los vecinos del municipio, para el rendimiento de informes y /o dictámenes emitidos de acuerdo a su resolución de sus solicitudes o requerimientos.

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V. AUTORIDAD:

Sobre las unidades ejecutoras y subalternas jerárquicamente bajo su responsabilidad.

Para distribuir el trabajo de entre el personal a su cargo.

VI. RESPONSABILIDAD:

Por el incumplimiento de reglamentos y ordenanzas emitidos por el Concejo Municipal y Alcalde Municipal, siempre que se pruebe fehacientemente la falta.

VII. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:

- Ser guatemalteco de origen.

- Ser ciudadano en el ejercicio de sus derechos políticos.

- Preferentemente Administrador de Empresas o Administrador Público, colegiado y hábil para el ejercicio de su profesión o en su lugar tener certificado de aptitud y experiencia comprobada de dos años en el ramo.

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

COORDINADOR DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

TITULO DEL PUESTO: Coordinador de servicios de

Mantenimiento.

INMEDIATO SUPERIOR: Director de Servicios Públicos.

SUBALTERNOS: Trabajadores Operativos.

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios Públicos, debe ejercer la Dirección y el Control de las actividades realizadas por el Personal Operativo.

Ante el Alcalde Municipal y Director de Servicios Públicos Municipales: - Coordinar la limpieza de calles y parque.

- Orientar a su personal para pintar correctamente los bordillos.

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- Desempeñar cualquier función que le sea atribuida a través del nombramiento o asignación por parte del Director de Servicios Públicos.

Con el Director de Servicios Públicos, para recibir instrucciones, presentar informes, y demás gestiones.

Con todas las unidades ejecutoras dentro de la Municipalidad y unidades subalternas para la organización de funciones y administración de las mismas.

V. AUTORIDAD:

Para distribuir el trabajo de entre el personal a su cargo.

De la entrega oportuna de informes Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Saber leer y escribir.

De reconocida honorabilidad e idoneidad. Con experiencia comprobada en el ramo. - Habilidades y Destrezas

Para recibir instrucciones y cumplirlas.

Para mantener estricto control de actividades.

SERVICIO MUNICIPAL DE AGUA Y

SANEAMIENTO

ADMINISTRADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Dirección de Servicios Públicos

TITULO DEL PUESTO: Administrador de agua y

saneamiento.

INMEDIATO SUPERIOR: Director de Servicios

SUBALTERNOS: Lector de Contador,

Fontaneros, guardianes, Encargado Control de Calidad.

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Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la administración de las actividades para la prestación del servicio de agua potable y saneamiento, así como el buen estado de las instalaciones.

- Informar oportunamente al Director de Servicios Públicos sobre cualquier situación encontrada.

- Ejercer control y dirección sobre el personal asignado para la prestación del servicio.

- Coordinar actividades de limpieza de los sistemas de agua potable, para evitar enfermedades.

- Garantizar la calidad de agua potable, para el consumo de la población. - Enviar a la Tesorería Municipal un informe mensual sobre el estado de

morosidad en el servicio de agua potable. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

- Coordinar actividades de capacitación a representantes de Comités de Agua Potable, para garantizarla administración, operación y mantenimiento de los sistemas de agua potable.

- Realizar actividades de concientización a la población con problemas de morosidad, para mejorar los ingresos municipales.

- Realizar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Con el Alcalde Municipal, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

Con la Dirección de servicios para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

Con todas las unidades ejecutoras dentro de la Municipalidad, en cuanto a la organización de funciones y administración de las mismas.

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de agua potable.

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De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Título de Educación Media con experiencia en manejo de sistemas de Agua Potable y Saneamiento Ambiental.

De reconocida honorabilidad e idoneidad. - Habilidades y Destrezas

LECTOR DE CONTADOR

TITULO DEL PUESTO: Lector de contador

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de Agua y Saneamiento

SUBALTERNOS: Ninguno.

Es un puesto operativo, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la lectura de contadores agua potable, con el objetivo de evitar excesos.

- Informar oportunamente al Administrador de Agua y Saneamiento sobre cualquier situación anómala encontrada.

- Realizar adecuadamente la lectura de contadores de agua potable.

- Extender mensualmente notificaciones por la prestación del servicio de agua potable.

- Operar oportunamente las tarjetas para el control de personas morosas. - Realizar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

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- Con el Administrador de Agua y Saneamiento, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

- Con la Dirección de servicios para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

- Con todas las unidades ejecutoras dentro de la Municipalidad, en cuanto a la organización de funciones y administración de las mismas.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades que le sean asignadas.

- Educación

Título de Educación Media.

FONTANERO

TITULO DEL PUESTO: Fontanero

Es un puesto operativo nombrado por el Administrador de Agua y Saneamiento que tiene bajo su responsabilidad la reparación oportuna del sistema de agua potable.

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- Informar oportunamente al Administrador de Agua y Saneamiento sobre cualquier situación anómala encontrada.

- Realizar adecuadamente las reparaciones al sistema de agua potable. - Realizar las conexiones de nuevos servicios y ampliaciones de agua potable. - Instalar contadores en diferentes barrios.

- Realizar los cortes del servicio de agua potable por morosidad.

Con el Administrador de Agua y Saneamiento, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones. Con la Dirección de servicios para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

- Educación

Primaria Completa con experiencia en sistemas de agua potable. De reconocida honorabilidad e idoneidad.

- Habilidades y Destrezas

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AUXILIAR DE FONTANERO

TITULO DEL PUESTO: Auxiliar de Fontanero

INMEDIATO SUPERIOR: Fontanero

Es un puesto operativo, nombrado por el Administrador de Agua y Saneamiento que tiene bajo su responsabilidad apoyar en la reparación oportuna del sistema de agua potable.

- Informar oportunamente al Fontanero sobre cualquier situación anómala encontrada.

- Servir de apoyo al fontanero en todas las tareas de conexión de nuevos servicios y ampliaciones de agua potable.

- Apoyar en el corte de servicios de agua potable, por morosidad.

Con el Administrador de Agua y Saneamiento y fontanero, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

V. AUTORIDAD:

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- Educación

ENCARGADO DE CONTROL DE CALIDAD

TITULO DEL PUESTO: Encargado de Control de Calidad.

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la reparación oportuna del sistema de agua potable.

- Reportar oportunamente al Administrador de Agua y Saneamiento sobre cualquier situación anómala encontrada.

- Informar sobre lectura de medidores de agua que presentan exceso en el consumo.

- Revisión de notificaciones de servicios de agua potable y drenajes. - Apoyo a lectores del servicio de agua potable.

- Distribuir entre los fontaneros, las actividades de conexiones, reparaciones, cortes de servicios, reconexiones.

- Coordinar la limpieza de la cuenca abastecedora de agua. - Supervisión de pozos con bomba instalada.

- Instalación de nuevas bombas.

(20)

Con el Administrador de Agua y Saneamiento, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones. Con la Dirección de servicios para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

- Educación

Primaria Completa con experiencia en sistemas de agua potable. De reconocida honorabilidad e idoneidad.

GUARDIÁN

TITULO DEL PUESTO: Guardián

INMEDIATO SUPERIOR: Jefe de Servicios internos

SUBALTERNOS: Ninguno

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios Públicos, que tiene bajo su responsabilidad realizar la vigilancia de las instalaciones municipales.

(21)

- Vigilar las instalaciones municipales. - Facilitar información a los interesados.

- Procurar el orden en los edificios municipales. - Reportar a su jefe inmediato cualquier suceso. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

Con el Jefe de servicios internos, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones. Con la Dirección de Servicios Públicos para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades de guardianía que le sean asignadas.

- Educación

(22)

SERVICIO MUNICIPAL DE MERCADO

ADMINISTRADOR DE MERCADO

TITULO DEL PUESTO: Administrador de Mercado

SUBALTERNOS: Recaudador, barredores, guardianes,

encargado de servicios sanitarios.

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la coordinación de todas las actividades para hacer eficiente la prestación del servicio de mercado, así como el buen estado de las instalaciones.

- Informar oportunamente al Director de Servicios Públicos para facilitar la toma de decisiones.

- Autorizar los puestos de mercado permanentes y temporales vigilando el cumplimiento de requisitos y procedimientos establecidos.

- Coordinar actividades de limpieza de las instalaciones.

- Ejercer control sobre los usuarios del servicio, para evitar morosidad. - Proponer estrategias que contribuyan a mejorar los ingresos municipales. - Coordinar la realización oportuna de cobros a usuarios del servicio. - Realizar actividades para mantener el orden en el mercado municipal.

- Enviar a la Tesorería Municipal un informe mensual sobre el estado de morosidad en el servicio de mercado.

- Proponer soluciones a problemas encontrados.

(23)

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de mercado. Para organizar las actividades que le sean asignadas.

De las tasas municipales recaudadas. De los talonarios para realizar cobros. De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Título de Educación Media o experiencia comprobada de dos años, en puestos similares.

RECAUDADOR

TITULO DEL PUESTO: Recaudador

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de mercado

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la recaudación de tasas municipales por el servicio de mercado.

- Informar oportunamente al Administrador de Mercado sobre cualquier situación encontrada.

(24)

- Realizar el cobro de tasas, por la prestación del servicio de mercado. - Abrir y cerrar las puertas del mercado.

- Realizar reportes para el administrador del mercado. - Realizar cobros en la tomatera y la terminal de buses.

Con el Administrador de mercado, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para mejorar la recaudación. Para organizar las actividades que le sean asignadas.

Por la entrega íntegra de los fondos recaudados. Por los talonarios de cobro.

- Educación

Educación Media o experiencia comprobada de 2 años en puestos similares. De reconocida honorabilidad e idoneidad.

(25)

ENCARGADO DE SERVICIOS SANITARIOS

TITULO DEL PUESTO: Encargado de Servicios Sanitarios.

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de Mercado

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la recaudación de tasas municipales por el servicio de mercado.

- Realizar la limpieza de los servicios sanitarios.

- Elaborar oportunamente los requerimientos de papel higiénico. - Realizar el cobro por la prestación del servicio sanitario. - Atender a los usuarios del servicio sanitario.

- Realizar reportes para el administrador del mercado. - Realizar cobros en los sanitarios ubicados en el parque.

Con el Administrador de mercado, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

V. AUTORIDAD:

(26)

Por la entrega íntegra de los fondos recaudados. Por los talonarios de cobro.

- Educación

GUARDIÁN

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Servicio de Mercado Municipal

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de Mercado

- Procurar el orden en los edificios municipales. - Reportar a su jefe inmediato cualquier suceso. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

(27)

Con el Jefe de servicios internos, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones. Con la Dirección de Servicios Públicos para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

- Educación

BARREDOR

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Servicio de Mercado Municipal

TITULO DEL PUESTO: Barredor

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de mercado

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad mantener la limpieza del mercado municipal y el parque.

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- Abrir y cerrar las puertas del mercado. - Barrer diariamente los lugares indicados. - Mantener el orden en los sitios indicados.

- Con el Administrador de mercado, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

V. AUTORIDAD:

Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

(29)

ADMINISTRADOR DE CEMENTERIO

TITULO DEL PUESTO: Administrador de Cementerio

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad mantener registros actualizados sobre los predios disponibles en el cementerio.

- Coordinar actividades de limpieza, chapeo de las instalaciones.

- Elaborar registros para identificar fácilmente la existencia de predios disponibles.

- Autorizar órdenes de construcción de panteones. - Llevar control de exhumaciones.

- Proponer estrategias que contribuyan a mejorar los ingresos municipales. - Coordinar la realización oportuna de cobros a usuarios del servicio. - Realizar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

- Con el Alcalde Municipal, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

(30)

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de cementerio. Para organizar las actividades que le sean asignadas.

De las tasas municipales recaudadas. De los talonarios para realizar cobros. De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Saber leer y escribir

Experiencia comprobada de dos años, en puestos similares. De reconocida honorabilidad e idoneidad

SERVICIO MUNICIPAL DE RASTRO

ADMINISTRADOR MUNICIPAL DE RASTRO

TITULO DEL PUESTO: Administrador Municipal de Rastro.

SUBALTERNOS: Inspector de Rastro.

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la administración de las actividades del rastro municipal y mantener en buen estado las instalaciones para facilitar el destace de ganado mayor y menor.

(31)

- Autorizar el ingreso de ganado para su destace en las instalaciones del rastro municipal, vigilando el cumplimiento de requisitos y procedimientos establecidos.

- Verificar la calidad del ganado ingresado para el destace.

- Garantizar el buen estado de la carne para el consumo de la población, a través del sello correspondiente.

- Enviar a la Tesorería Municipal un informe mensual sobre la cantidad de ganado mayor y menor destazado, para el control de los ingresos.

- Proponer soluciones a problemas encontrados.

- Coordinar actividades de capacitación para destazadores, con el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, para garantizar la salud de la población.

Con el Alcalde Municipal, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

V. AUTORIDAD:

- Educación

Nivel Primario completo.

(32)

INSPECTOR MUNICIPAL DE RASTRO

TITULO DEL PUESTO: Inspector Municipal de Rastro

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador del Rastro

Es un puesto operativo, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad realizar inspección de los servicios prestados en el rastro municipal y buenas condiciones de las instalaciones.

- Informar oportunamente al Administrador del rastro municipal sobre cualquier situación encontrada.

- Verificar la calidad del ganado ingresado para el destace. - Inspeccionar la calidad del ganado destazado.

- Inspeccionar el uso de medidas higiénicas en la manipulación de carnes. - Proponer soluciones a problemas encontrados relacionados al destace. - Realizar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

- Con el Administrador del Rastro, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

(33)

De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado. VII. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:

- Educación

FARMACIAS MUNICIPALES

DIRECTOR DE FARMACIAS

TITULO DEL PUESTO: Director de Farmacias

SUBALTERNOS: Encargado de Farmacia de

La Canoa, El Llano, El Chagüite y Chilascó.

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la coordinación de actividades para hacer eficiente la prestación del servicio de farmacia municipal el buen estado de las instalaciones.

- Coordinar actividades de compra y venta de productos farmacéuticos.

- Entregar correspondencia a los encargados de farmacias de las comunidades.

(34)

- Con el Alcalde Municipal, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de farmacia. Para organizar las actividades que le sean asignadas.

De la entrega íntegra de fondos. De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Experiencia comprobada de dos años, en puestos similares. De reconocida honorabilidad e idoneidad.

ENCARGADO DE FARMACIAS

TITULO DEL PUESTO: Encargado de Farmacias

INMEDIATO SUPERIOR: Director de Farmacia

(35)

Es un puesto operativo, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la coordinación de actividades para hacer eficiente la prestación del servicio de farmacia municipal el buen estado de las instalaciones.

- Atención al público en la venta de medicamentos.

- Informar oportunamente al Director de Farmacia para facilitar la toma de decisiones.

- Elaboración de pedidos.

- Control de ingresos, egresos y fechas de vencimiento de medicinas, a través de tarjetas kárdex.

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de farmacia. Para organizar las actividades que le sean asignadas.

De la entrega íntegra de fondos. De la entrega oportuna de informes. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

Experiencia comprobada de dos años, en puestos similares. De reconocida honorabilidad e idoneidad.

(36)

SERVICIO MUNICIPAL DE DESECHOS

SÓLIDOS

ADMINISTRADOR DE DESECHOS SÓLIDOS

TITULO DEL PUESTO: Administrador de Desechos Sólidos

SUBALTERNOS: Piloto de vehículo pesado,

Barredor del parque, Barredor de calles, guardián

Es un puesto técnico, nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad la coordinación de actividades de recolección de desechos sólidos, para mantener limpia la ciudad.

- Coordinar las actividades de recolección de desechos sólidos. - Distribuir funciones entre el personal asignado.

- Solicitar oportunamente suministros para realizar sus actividades. - Realizar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

- Con el Alcalde Municipal, para proporcionar información y

recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones..

(37)

V. AUTORIDAD:

Para proponer estrategias para el mejoramiento de los servicios de recolección de desechos sólidos.

- Educación

Experiencia comprobada de dos años, en puestos similares. Con visión de sostenibilidad ambiental.

PILOTO

TITULO DEL PUESTO: Piloto

INMEDIATO SUPERIOR: Coordinador / Desechos Sólidos

SUBALTERNOS: Ayudante de Piloto.

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios Públicos Municipales, que tiene bajo su responsabilidad conducir vehículos pesados de la municipalidad, para la recolección de los desechos sólidos.

- Realizar las comisiones asignadas de recolección de los desechos sólidos del área urbana del municipio de Salamá.

- Realizar la limpieza de los vehículos a su cargo. - Velar por el buen estado del vehículo asignado.

(38)

- Requerir oportunamente los servicios y mantenimiento para el vehículo. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

- Llevar un control de mantenimiento del vehículo.

- Con el Director de Servicios Públicos Municipales para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

- Con el Coordinador de Desechos Sólidos para la Coordinación de actividades.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades de conducción de vehículo, que le sean asignadas.

Del cumplimiento eficiente de las comisiones. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

De reconocida honorabilidad e idoneidad. Con experiencia comprobada en el ramo. Licencia de conducir tipo Profesional vigente. - Habilidades y Destrezas

(39)

AYUDANTE DE PILOTO

TITULO DEL PUESTO: Ayudante de Piloto

INMEDIATO SUPERIOR: Piloto

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios Públicos Municipales, que tiene bajo su responsabilidad ayudar a los pilotos de los vehículos de municipalidad, en la recolección de los desechos sólidos.

- Apoyar las comisiones asignadas a los pilotos sobre recolección de los desechos sólidos del área urbana del municipio de Salamá.

- Colaborar con la limpieza de los vehículos. - Velar por el buen estado de los vehículos.

- Colocar adecuadamente los desechos sólidos dentro del vehículo. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

- Con el Director de Servicios Públicos Municipales para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

- Con el Coordinador de Desechos Sólidos y pilotos para la Coordinación de actividades.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades de conducción de vehículo, que le sean asignadas.

Del cumplimiento eficiente de las comisiones. Del mobiliario y equipo asignado.

(40)

- Educación

De reconocida honorabilidad e idoneidad. Con experiencia comprobada en el ramo. Licencia de conducir tipo Profesional vigente. - Habilidades y Destrezas

BARREDOR

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Servicio de Desechos Sólidos

TITULO DEL PUESTO: Barredor

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de Desechos

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad mantener la limpieza del mercado municipal y el parque.

- Abrir y cerrar las puertas del mercado. - Barrer diariamente los lugares indicados. - Mantener el orden en los sitios indicados.

- Con el Administrador de mercado, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

(41)

V. AUTORIDAD:

Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

GUARDIÁN

UNIDAD ADMINISTRATIVA: Servicio de Desechos Sólidos

INMEDIATO SUPERIOR: Administrador de Desechos

(42)

- Reportar a su jefe inmediato cualquier suceso. - Proponer soluciones a problemas encontrados.

- Con el Jefe de servicios internos, para proporcionar información y recomendaciones oportunas que mejoren sus actividades y recibir instrucciones.

- Con la Dirección de Servicios Públicos para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

- Educación

Para recibir instrucciones y cumplirlas. Para mantener estricto control de actividades

(43)

DIRECCIÓN ESCUELA DE MARIMBA

DIRECTOR ESCUELA DE MARIMBA

TITULO DEL PUESTO: Director Escuela de Marimba

INMEDIATO SUPERIOR: Director de Servicios Públicos

Es un puesto técnico, nombrado por el Alcalde Municipal, que tiene bajo su responsabilidad, contribuir a la conservación de nuestros valores y tradiciones en el municipio.

- Motivar a estudiantes para que ingresen a la escuela de marimba. - Fomentar la cultura en el municipio.

- Coordinar actividades de proyección con estudiantes de la escuela. - Amenizar eventos culturales y sociales del municipio.

- Generar nuevos ingresos a la municipalidad.

- Con la Dirección de Servicios Públicos Municipales, para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades con el personal a su cargo.

(44)

- Educación

Maestro de música

Para recibir instrucciones y cumplirlas. Para mantener estricto control de actividades

SERVICIO SALÓN MUNICIPAL

ENCARGADO DEL SALÓN MUNICIPAL

TITULO DEL PUESTO: Encargado del Salón Municipal

INMEDIATO SUPERIOR: Director de Servicios Públicos

Es un puesto operativo nombrado por el Director de Servicios, que tiene bajo su responsabilidad mantener en buenas condiciones, ordenado e higiénico el salón municipal, y realizar las gestiones necesarias cuando sea solicitado por los interesados.

- Brindar atención amable y cortés al público.

- Mantener un control estricto de las actividades a realizarse en este lugar, para evitar contratiempos o traslapes.

- Realizar la limpieza del salón adecuadamente. - Mantener el resguardo de las llaves del salón.

(45)

- Con la Dirección de servicios públicos para la Coordinación de actividades del departamento y recibir instrucciones.

V. AUTORIDAD:

Para organizar las actividades del salón municipal.

Del cuidado y buen estado del salón. Del mobiliario y equipo asignado.

- Educación

De reconocida honorabilidad e idoneidad.

Para mantener estricto control de actividades. Para atender al público, con amabilidad y respeto