TRABAJO FORMACIÓN EMPRESARIAL

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN

PROFESIONAL TÉCNICA

PLANTEL AGS I

―Profr. J. Refugio Esparza Reyes‖

Control de calidad

Modulo: Formación empresarial

Turno vespertino

Unidad 1

Psp. Abelardo Durón

Alumna(s):

Diana Laura Alvarado Romero

Mayra Jazmín López Reyes

Brenda Elena Soriano Alvarez

Abstract

Mediante el siguiente trabajo se darán a conocer los pasos que se deben considerar para la formación de una empresa o el lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Cada una de las actividades serán explicadas y trasladadas al producto que el equipo decidió crear, el cual se inventó con la finalidad de satisfacer una necesidad a las personas que pueden utilizarlo y ayudar a que la empresa crezca.

Las diversas metodologías para evaluar la fiabilidad del producto se mencionarán y al elegir una se trabajará en base a la misma. El análisis de los pasos de la mercadotecnia hará de éste proyecto un mayor logro, enriqueciendo tanto las bases como lo que hay detrás de un producto. Aplicaremos los conocimientos que hemos adquirido durante nuestra educación media superior en la carrera especializada y plasmaremos las especificaciones requeridas por el profesor y programa de estudios.

Unidad 1: Preparación y evaluación del proyecto comercial. 35 Horas

Propósito: Comprobará si existen las condiciones comerciales, técnicas y administrativas para la implementación de un proyecto comercial, mediante técnicas de investigación de mercado e ingeniería de proyectos.

1.1 Determina la viabilidad comercial de un proyecto a través de la investigación de mercado para establecer si el mercado es o no sensible al bien o servicio ofertado y la aceptabilidad que tendría en su consumo o uso. 17 Horas.

Resultado de aprendizaje: Determina la viabilidad comercial de un proyecto a través de la investigación de mercado para establecer si el mercado es o no sensible al bien o servicio ofertado y la aceptabilidad que tendría en su consumo o uso.

Evidencia a recopilar: Documento de Viabilidad comercial. Elabora un documento con la determinación de la viabilidad comercial de su proyecto que incluya: Descripción del negocio, Evaluación de la idea comercial, Examen del submercado y Pronóstico de la demanda.

Ponderación: 24% Contenidos:

A. Descripción de empresa: Definición, Clasificación (Actividad o giro, Origen del capital, Otros criterios), Áreas de actividad, Recursos y Formas de constitución (Sociedad anónima, Sociedad Cooperativa, etc.).

B. Descripción del negocio: Actividad, Producto y/o servicio, El sector, Innovación que aporta e Incorporación de tecnología.

C. Evaluación de la idea comercial: Análisis FODA, Factores (políticos, gubernamentales, económicos, sociales; Competencia (oferta actual, Concepto de competencia e Importancia como referente), Importancia del consumidor (Definición de necesidad, Definición de satisfactores, Concepto de producto y servicio y Distinción entre producto y servicio), Mercado (demanda posible, Definición, Tipos de mercados: potenciales y reales).

Importancia de las características de proveedores para el negocio, Competidor, Distribuidor, Consumidor).

E. Pronóstico de la demanda: Análisis cualitativo de pronósticos, encuesta de las intenciones del comprador, Tormenta de ideas de ejecutivos, Opinión experta (método Delphi), Contexto de las fuerzas de ventas, Análisis cuantitativo de pronósticos, Métodos de análisis de series de tiempo y Métodos causales.

Contenidos:

1.2. Determina la viabilidad técnica a través del diseño de la labor de producción o servicio utilizando los recursos materiales y técnicos correspondientes para garantizar la capacidad de producción o servicio del proyecto. 10 Horas

Resultado de aprendizaje: Determina la viabilidad técnica a través del diseño de la labor de producción o servicio utilizando los recursos materiales y técnicos correspondientes para garantizar la capacidad de producción o servicio del proyecto.

Evidencia a recopilar: Documento de Viabilidad Tecnica. Elabora un documento con la determinación de la viabilidad técnica de su proyecto que incluya: Diseño de la labor de producción y/o servicio e Ingeniería del proyecto.

Ponderación: 14% Contenidos:

A. Diseño de la labor de producción y/o servicio: Determinación del tamaño del negocio o empresa e instalaciones físicas, Métodos de localización de la planta y otras instalaciones físicas (Ponderación por puntos, Punto de equilibrio para localización, Ubicación del centroide, Modelo del transporte).

B. Ingeniería de proyecto: Obtención de información técnica, Selección de procesos y sistemas de producción, Selección de maquinaria y equipo y Distribución de la planta.

1.3. Determina la viabilidad de gestión mediante la formación estructural y funcional de la empresa para definir si existen las condiciones mínimas necesarias y garantizar la implementación administrativa. 8 Horas

Resultado de aprendizaje: Determina la viabilidad de gestión mediante la formación estructural y funcional de la empresa para definir si existen las condiciones mínimas necesarias y garantizar la implementación administrativa.

Evidencia a recopilar: Documento de viabilidad de gestión administrativa. Elabora un documento con la determinación de la viabilidad de gestión administrativa de su proyecto que incluya: Organigrama, Manual de organización, Análisis de puestos y Tabulador de sueldos.

Ponderación: 11%

A. Organización: Diseño del organigrama (Función, Tipos y Diseño de organigramas), Manual de organización (Objetivo del Manual y Forma de elaboración).

B. Análisis y asignación de puestos: Definición de sueldos y Legislación para su regulación, Determinación de sueldos y Tabulador de sueldos.

Índice

Abstrac

2

Programa del modulo formación empresarial 3

Metodología 6

Aplicación de la metodología para el diseño del producto 7

Desarrollo de formación empresarial 8

Descripción de la empresa 25

Descripción del negocio 27

Evaluación de la idea comercial 29

Examen del submercado 47

Pronósticos de la demanda 52

Determinación del tamaño o empresa o instalaciones físicas 59

Métodos de la localización de la planta 60

Obtención de información técnica 62

Selección de procesos y sistemas de producción 70

Distribución de la planta 71

Selección de maquinaria y equipo 72

Diseño del organigrama 90

Manual de la organización 101

Análisis y asignación de sueldos 162

Comentarios y puntos de vista 200

Estrategia de desarrollo de productos nuevos.

1) Generación de ideas.

Deberá estipular el esfuerzo relativo que ha de dedicarse al desarrollo de productos originales, modificar los productos existentes e imitar los productos de la competencia.

 Fuentes internas.

Esta puede encontrar nuevas ideas mediante investigación y desarrollo formales. Puede escoger cuidadosamente a sus científicos ingenieros o personal, los vendedores de la compañía son otra buena fuente.

 Consumidores.

Casi el 28% de todas las ideas para productos nuevos provienen de un análisis de consumidores. Los deseos y necesidades de los consumidores pueden vigilarse mediante de encuestas del consumidor y grupos de enfoque.

 Competidores.

Alrededor de 27% de todas las ideas para productos nuevos proviene de análisis de productos de la competencia. Las compañías los desarman para ver cómo funcionan, analizan su rendimiento el recado y deciden si la firma debería responder con un nuevo producto propio.

 Distribuidores y proveedores.

Los revenderos esta mas cercas del mercado y pueden suministrar información acerca de los problemas de los consumidores y las posibilidades de los productos nuevos.

Otras fuentes de ideas incluyen revistas especializadas exhibiciones y semanarios agencias gubernamentales; consultores de productos nuevos; agencias de publicidad, laboratorios comerciales y universitarios e inventores.

2) Tamizado de ideas.

La generación de ideas tiene como propósito crear un gran número de ellas. En la etapa de tamizado, la compañía debe evitar 2 tipos de errores. Un error de EXCLUSION ocurre cuando la firma descarta una idea que es buena. Algunas firmas se estremecen cuando piensan en algunas de las ideas que han descartado.

Un error de SEGUIR ADELANTE sucede cuando la compañía permite que una idea mala pase a desarrollo y a comercialización.

El propósito de la clasificación es detectar y descartar ideas malas tan pronto como sea posible. Describen el producto, el mercado meta y la competencia. Hacen algunas estimaciones del tamaño del mercado, precio del producto, tiempo y costos de desarrollo, costos de fabricación y tasa de rendimiento.

3) Desarrollo y prueba de conceptos:

Las ideas que sobreviven deben desarrollarse ahora en conceptos del producto. La idea del producto es aquella que la compañía podrá ofrecerle al mercado. Una imagen del producto es la percepción particular que los consumidores adquieren de un producto real o potencial.

Desarrollo de conceptos:

La idea es crear un concepto o conjunto de características que involucren a un producto, de esta forma los consumidores no van a comprar un producto; ellos compran un concepto del producto. La labor del mercadólogo consiste en desarrollar esta idea hasta convertirla en algunos conceptos alternativos del producto, evaluar el atractivo de estos para los

Pruebas del concepto: estos, deben someterse a prueba usando un grupo apropiado de consumidores meta. Los conceptos pueden presentarse de forma simbólica o física. A los consumidores se les presenta una versión elaborada de cada concepto.

4) Desarrollo de estrategia de mercadotecnia.

La formulación de la estrategia de mercadotecnia consta de 3 partes. La primera describe el tamaño, el comportamiento del mercado meta y su estructura, el posicionamiento de las ventas planeadas en el mercado y las metas buscadas para el año; la segunda la formulación y distribución, presupuesto de mercadotecnia y por último la tercera parte describe las ventas planeadas a largo plazo.

5) Análisis financiero:

Una vez tomado una decisión sobre el concepto del producto y sobre la estrategia de mercadotecnia, podrá evaluar el atractivo financiero de la respuesta.

Las proyecciones de ventas, costos y utilidades para determinar si satisfacen los objetivos de la compañía.

Estimación de las ventas: la gerencia necesita estimar si las ventas serán lo suficiente elevadas para que proporcione utilidades a la firma.

Estimación de costos y utilidades: después de preparar el pronóstico de ventas, la gerencia puede estimar los costos de esa aventura. Los departamentos de investigación y desarrollo, fabricación, contabilidad y finanzas estiman los costos.

6) Desarrollo del producto:

Si el concepto de producto pasa la prueba del análisis financiero, el departamento de investigación o el de ingeniería se encargara de un producto físico. Esta etapa muestra si la idea del producto puede ser factible o comercio.

7) Pruebas de mercado:

El propósito básico es poner a prueba el producto en situaciones reales así como también el completo programa de mercadotecnia que incluya estrategias de posicionamiento del producto, publicidad, distribución, marcas, precios, etc. Los resultados de las pruebas de mercado pueden usarse para ser pronósticos más contables de ventas y utilidades.

El número de pruebas de mercado varía con cada producto nuevo. 8) Comercialización:

A la hora de lanzar un producto la empresa debe tomar 4 decisiones.

 Cuando: momento oportuno.

 Donde (estrategia geográfica): la compañía debe decidir si lanzara el producto

 nuevo en una sola localidad de una región, en varias regiones del mercado nacional o mercado internacional.

 A quien: prospecto de mercado meta

 Como (estrategia de introducción de mercadotecnia): la empresa debe desarrollar un plan de acción para introducir un nuevo producto en los mercados de crecimiento gradual.

 Nota. Metodología elegida para el desarrollo de nuestro producto.

Innovación.

Son 3 aspectos básicos para analizar un negocio:

 Mercado:

Estimar las posibles ventas, cual es nuestro mercado meta, cuántos son los consumidores potenciales a los que queremos alcanzar. No existe método que dé con exactitud cuál va a ser la demanda.

 Analogía histórica: buscar el comportamiento de ventas que tuvo un producto ya lanzado similar al nuestro.

 Métodos sustitutivos: analizar la competencia, ver cuánto vende actualmente la competencia y contemplar que porcentaje de sus ventas vamos a tomar.

 Análisis de la necesidad. Se determina a quienes podrían estar interesados en nuestro producto nuevo y se complementa el porcentaje que queremos alcanzar en ese segmento.

 Factibilidad técnica. Es decir si lo podemos realizar y contamos con la maquinaria, componentes, equipo, etc. La factibilidad técnica tiene 3 puntos a considerar:

 Los principios fundamentales se refiere a que el concepto del nuevo producto este sea razonable.

 Que el diseño del producto esté relacionado con los requerimientos del mercado, que pueda ser utilizado por los consumidores, que se pueda transportar, almacenar, etc.

 Manufactura, es decir que tengamos los equipos, espacios, costos para producción del mismo.

 La rentabilidad: no podemos lanzar un producto sin obtener ganancias.se tenían grandes riesgos considerando que es un producto nuevo y las ventas son inciertas. Sin embargo se debe realizar un flujo de caja que será la herramienta

que nos ayude a pronosticar correctamente respecto a si es rentable o no un producto.

2) Desarrollo del producto.

Es cuando la idea teórica se vuelve producto real. Tomando en cuenta las necesidades del cliente, sus expectativas y atributos deseados que harán una diferencia en nuestro producto, en beneficio básico que buscamos que tenga el nuevo producto.

3) Prueba del producto.

Al tener los prototipos es hora de probar diferentes aspectos de nuestro producto.

Aquí hay tipos de pruebas:

Test de laboratorio: es decir que funcione correctamente para lo que se hizo.

Test de clientes: Se puede pedir a un pequeño grupo de posibles futuros consumidores.

Evaluación de expertos: enseñar el producto a mercadólogos, gente conocedora del tema.

4) Prueba del mercado:

Se introduce el producto junto con la mercadotecnia que se va a aplicar. Ya debe estar listo el producto con las etiquetas que va llevar, listos los anuncios, publicaciones, etc.

Al concluir estos pasos, el producto está listo para un lanzamiento.

METODOLOGIA MEGESTEC (Gestión de la innovación y la tecnología)

La MEGESTEC se propone como un esfuerzo disciplinado para la implementación y la ejecución sistemática de los procesos centrales de la Gestión de la Innovación y la Tecnología (GINNT) en las empresas, particularmente las de desarrollo y manufactura de productos, a fin de que estas puedan alcanzar una competitividad auténtica y un desarrollo sostenido mediante la tecnología.

Se ha buscado que la MEGESTEC tenga una orientación eminentemente práctica, por lo que se acompaña de un manual que explica paso a paso la manera de realizar las actividades que se derivan del modelo GINNT propuesto, e incluye las herramientas para la realización de las mismas. El Manual está integrado por seis módulos:

I. Marco Teórico: integra algunos conceptos, enfoques y teorías relacionados con el objeto de estudio y propone un modelo para la implantación de un sistema de gestión tecnológica en las empresas.

II. Auditoría Tecnológica: le facilita a las empresas la evaluación de las capacidades tecnológicas que utiliza en el desarrollo e integración de sus actividades medulares, para trazar las líneas del cambio tecnológico pertinente.

III. Planeación estratégica y tecnológica: es una guía para desarrollar la estrategia de innovación y de tecnología en alineación con la estrategia de negocios y traducirla en términos operacionales para su implantación efectiva.

IV. Administración de Proyectos Tecnológicos: facilita la administración de los proyectos tecnológicos derivados de la planeación, permitiendo que la empresa alcance el cambio tecnológico requerido.

V. Inteligencia Competitiva: facilita la implantación de un Sistema de Inteligencia Competitiva en las empresas para la mejor toma de decisiones, la innovación de valor y la adaptación exitosa a los cambios del entorno.

VI. Gestión del Conocimiento y del Desempeño Organizacional: habilita el logro y la sostenibilidad de los resultados (pendiente de desarrollar).

METODOLOGIA.

El modelo propuesto agrupa las actividades de la GINNT en cinco fases centrales bajo un enfoque sistémico que involucra tanto a la propia organización, como al entorno en el que se desenvuelve, según se muestra en el esquema. Cada una de las fases tiene sus propias herramientas y metodología de implantación.

ORGANIZACIÓN

Productos y servicios ENTORNO Requerimientos Competitivos Recursos/ Conocimiento BENEFICIOS;

 Definición de la estrategia de innovación y tecnológica.

 Desarrollo de capacidades para la innovación sistemática.

 Mejora en los productos y servicios.

Inteligencia Competitiva

Administración de Proyectos Tecnológicos, Planeación Estratégica y Tecnológica. Auditoría Tecnológica

 Desempeño superior en el mercado.

 Aprendizaje organizacional, competitividad y desarrollo.

METODOLOGIA DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

DESARROLLO

Generación de ideas

Con dicho producto se pretende tener un flujo elevado de efectivo, predominio en la porción del mercado y adquirir notablemente la satisfacción del cliente.

Todos los productos nos trasmiten instrucciones de cómo deben ser usados a través de sus formas, dimensiones, colores, texturas y materiales con los cuales ha sido construidos; esto como relación entre las características y las necesidades del individuo; con el fin de que el consumidor repita el consumo y se fidelice a nuestro producto, consiguiendo más beneficios, cuota de mercado, capacidad de permanencias y supervivencia del negocio a largo plazo.

Fuente de ideas por el consumidor: Sra. Daniela De Luna Santos

Odio lavar los platos pero admito que lo detesto un poco menos desde que le copie a una amiga la idea de lavar los con guantes de plástico, lo mejor es que no me quemo cuando el agua está demasiado caliente, ni me congelo cuando sale muy fría. No me da asco ni siquiera los restos de comida que quedan en los trastes y las manos perduran suaves.

Nuestro negocio se establece mediante la generación de ideas por el consumidor el cual establece como un problema lavar los trastes; nuestro objetivo será innovar un guante que facilite realizar esta actividad.

Tamizado de ideas

Para desarrollar éste punto, lo primero que se realizó fue una lluvia de ideas en el equipo, es decir, cada integrante mencionó su idea acerca de la creación o innovación de un producto, se integraron familias de ideas y por consecuente, analizando las ventajas y desventajas de las mismas, se descartaron hasta dejar la que sería más viable en el mercado.

No estando conformes al cien por ciento con la idea que elegimos, otra lluvia de ideas nos ayudó para realizarle mejoras al producto y así hacerlo más atractivo para todo público.

(El desarrollo más específico de ésta tarea se mencionará más adelante en el punto de la lluvia de ideas).

Aquí es donde entra la participación del mercadólogo en la metodología, ya que, los guantes se tendrán que anunciar de una forma muy atractiva, esto se logra tomando en cuenta qué es lo que quiere el tipo de mercado al que va dirigido el producto.

El concepto del nuevo producto debe ser revisado por un número considerable de posibles consumidores, presentándoles grafica o físicamente los guantes y dejar que se critiquen, para tomar una pauta y ver si realmente es bueno el producto.

Análisis financiero:

El precio al que se va a lanzar al mercado el producto es accesible a todo tipo de público, además de que con éste producto se ahorrarán el gasto de otros materiales para limpiar y la calidad permitirá que el producto sea durable por más tiempo que otros similares.

Las ventas del producto serían por parte de todas aquellas personas que llevan a cabo una tarea en el hogar y que evitan el maltrato o daño de sus manos. Por lo dicho anteriormente, las ventas serán exitosas y la empresa podrá vender el artículo en todas las temporadas del año.

LLUVIA DE IDEAS Y LA MEJORA DEL

GUANTE.

Chamarra de periódico.-Éste producto es elaborado de periódico, tendrá una cubierta o protección con hule, por lo mismo ayudará a la protección en tiempo de lluvias y de fríos. La venta será destinada a todo tipo

de público que la quiera consumir y el precio no será elevado debido a que los recursos con los que se fabrica son fáciles de adquirir y no tiene un precio elevado.

¿Por qué se rechazó? :la idea de la chamarra de periódico se rechazó porque consideramos que las ventas serían en muy pocas cantidades, además de que por la simplicidad que hay al momento de realizarla, algunos consumidores decidirán hacerlo ellos mismos. Otra contra es que las temporadas

posibles de venta sólo sería el otoño.

Lápiz con foco integrado.- la idea surgió al observar que en la noche o en las mañanas, en lugares oscuros, etc, se tiene que prender la luz, es decir, hacer uso excesivo de la misma. Entonces, al

diseñar éste producto, se solucionaría el problema y ahorraríamos recursos, además de que es un producto muy llamativo por los colores y el diseño.

¿Por qué se rechazó?:se consideró que tal vez sí se vendería, pero ya existen varios productos que tienen esta innovación, además de que el lápiz se podría romper fácilmente y el trabajo se realizaría de una forma especial.

Propuesta de mejora al guante.-

Colocación de contactel en la parte de la muñeca del guante.

Gracias a la observación del problema que al usar un guante común, por el espacio vacío en la muñeca, se introduce el agua, y es un problema que molesta, ya que se supone que estamos cuidando de nuestras manos. Mi propuesta es colocar en la muñeca un tramo de contactel y con esto cada persona ajustará el guante según su tamaño de muñeca. Hay seguridad al 100%.

Desarrollo del producto

Marco teórico.

Los guantes protecto-max se pueden definir como un aspecto Sico-social donde a la persona le mejora su imagen, su estatus, su exclusividad y vanidad; también se puede deducir que muestra calidad, pero siempre con el fondo de satisfacer las necesidades de los consumidores.

Concepto del producto.

Guantes de hogar fabricados con plástico de gran calidad. Fuertes y resistentes a la ruptura. Suave acabado interno que permite ponerse y quitarse los guantes con facilidad. Poseen superficie adherente: en palma, dedos y manga, así como innovación principal la colocación de una esponja en la palma del guante, parte de fibra en dedos del mismo y contactel en la manga; con el fin de lograr la protección del usuario frente a riesgos derivados de las tareas del hogar o la limpieza de trastes, tales como el contacto con jabones, detergentes, rozamientos, humedades, etc., debido al espesor y resistencia del material de calidad con lo que están elaborados.

Elementos que caracterizan la personalización del producto.

Factores de éxito del producto

- Se constata la originalidad del producto, o sea que es nuevo y no una imitación.

RECEPCIÓN DE LA MATERIA PRIMA

CORTE DEL CONTACTEL

PEGADO DEL CONTACTEL EN LA PARTE SUPERIOR DEL GUANTE

DISEÑO DE PATRÓN EN FIBRA Y ESPONJA CORTE DE DISEÑOS ¿ESTAN LAS MEDIDAS CORRECTAS? PEGADO DE LA ESPONJA EN EL CENTRO DE LA PALMA DEL GUANTE

PEGADO DE LA FIBRA EN LAS EXTREMIDADES DEL GUANTE

EMPAQUETADO ¿ESTA BIEN PEGADO? ALMACENADO FIN

Comercialización.

Es la introducción del nuevo producto al mercado, la empresa debe decidir cuál es el momento oportuno. En segundo debe focalizar el ámbito donde se va a lanzar el producto local, regional, distrital, nacional o internacional.

Se debe tomar en cuenta la primera entrada disfruta de una ventaja de primer movimiento que es la de ganar liderazgo.

Definición del producto.

Nuestro grupo propone un producto innovador a partir de otro ya existente, se basa en un guante que posee esponja y fibra integrada para facilitar el lavado de cualquier cosa; así mismo evitando las molestias del cliente en los quehaceres

.

Descripción del producto.

El producto se compone de los siguientes materiales:

 Guante de plástico

 Fibra

 Contactel

Existen diversas presentaciones, con diferente colores (verde azul, amarillo, anaranjado y rojo), al igual que tamaños (chicos, medianos y grandes).

Segmentación.

Nuestro producto no tiene un target con una edad concreta ya que es un producto que puede gustar a la gente de todas las edades ya sea primera, segunda o tercera generación. Por eso hemos creado modelos distintos con la posibilidad de ampliar las gamas si obtenemos éxito.

Figuras que influyen en el proceso de compra.

Teniendo en cuenta que nuestro producto no es de primera necesidad sino que va más enfocado a una compra por impulso o por gusto, definiremos figuras principales y secundarias que influirán en el proceso de compra.

- Si es una compra por impulso.

Figuras principales: el decisor, el pagador y usuario son la misma persona.

Figuras secundarias: el iniciador seria la persona que te habla sobre los guantes protecto-max y el prescriptor es el dependiente de la tienda aunque no tiene por qué aparecer.

Características del comportamiento del consumidor

- El comportamiento del consumidor es complejo ya que influyen aspectos económicos, sociales y psicológicos. Debemos tener en cuenta sus actitudes y sus necesidades que no en todos los consumidores son las mismas.

Influencias externas.

Cultura: la cultura llevara a pautas de comportamientos comunes entre individuos.

Grupos de referencia: los que comparten un mismo grupo tienen de forma implícita un comportamiento común y toman como referencia unos valores y normas que determinarán su conducta por lo que creemos que nuestro producto puede influir notablemente en los grupos de referencia.

Creemos que hay una influencia de identificación ya que el individuo adquirirá nuestro producto relacionándolo como un símbolo que lo conecta con los de su grupo; un ejemplo las amas de hogar.

Status social: Aunque es un producto novedoso su precio es bajo por lo que lo destinaremos a gente con un status social medio-alto.

Influencias situacionales en la compra.

En nuestro producto (guantes protecto-max) existen todas las influencias situacionales, por lo que hemos diseñado modelos distintos para adecuarlo al diseño y especificaciones del hogar del consumidor.

Hemos pensado hacer promociones para que el target potencial lo conozca y así aumentar nuestras ventas, ya que los antecedentes del consumidor influyen en la compra.

El proceso de decisión.

Nuestro producto no cumple una necesidad básica; por lo tanto la identificación de la necesidad vendrá determinada por una compra impulsiva (lo ves, te gusta, lo compras).

La evaluación de la decisión que el consumidor hace viene determinada por las implicaciones que le supone y los atributos que el producto le ofrece.

El consumidor decidirá comprar nuestro producto por una serie de factores: - Opiniones y actitudes de los demás.

- La diferencia entre las circunstancias previstas que el consumidor asume en la fase de evaluación y las realmente vigentes en el momento de la compra.

- Factores situacionales no anticipados.

El efecto posterior que le puede producir es satisfacción. Deseamos que nuestro producto sea totalmente satisfactorio por lo que no suponemos un efecto negativo después de su compra.

A. Descripción de la empresa:

Definición.

Nuestra empresa se rige de acuerdo a algunas necesidades de las personas en especial de la amas de casa.

Es la unidad económico-social en la que la dirección, se coordina para lograr la producción de los guantes ―Protecto-max‖ que responde a las necesidades del individuo, en que

CleaningMAX está ubicado en un punto de satisfacción, es decir, que la empresa mantiene una organización de constancia agradable.

Clasificación.

Nuestra empresa se clasifica por el sector económico de giro industrial, debido a que tiene como objetivo transformar la materia prima en producto terminado. Cuenta con un tamaño de microempresa debido a que presenta un mínimo que no excede de 10 personas.

Su origen de capital es privado por lo tanto el capital proviene de particulares, es local ya que el radio de atención es dentro de la misma localidad. Se establece en un régimen simplificado es decir, que puede o no llevar una contabilidad.

La empresa tiene la función social de ánimo de lucro debido a que en ella se puede obtener mayor productividad y economía.

Áreas de actividad.

Las áreas de actividad están conformadas por el área de producción, administración, ventas y recursos humanos.

En el área de producción se lleva a cabo el proceso del producto para así mismo llevar a cabo un mismo fin en común.

En el área de administración se notificara los gastos y costos de la producción donde así mismo la productividad y el buen servicio se llevaran a cabo.

En ventas se manejara la estandarización de los productos que se deben vender, los pronósticos de las ventas y los métodos, las técnicas de mercadotecnia para el logro de una mejor publicidad.

En el área de recursos humanos, se establecerá la capacitación de los empleados y el aprendizaje de los estándares de calidad.

Recursos y formas de constitución.

Nuestra empresa se conforma como una sociedad anónima de capital variable. Debido a que la empresa se constituye con propósito de producir más y obtener más dinero.

En la escritura de nuestra constitución se consignarán: los datos de identidad de los otorgantes; la voluntad de fundar la sociedad; el metálico, los bienes o derechos que cada socio aporte o se obligue a aportar, indicando el número de acciones atribuidas en pago; la cuantía de los gastos de constitución; los estatutos sociales; los datos de identidad de las personas que se encarguen en un primer momento de la administración y representación de la sociedad.

B. Descripción del negocio

Actividad, producto y/o servicio, el sector, la innovación que aporta e incorporación de tecnología.

Metodología del concurso ventures Colombia.

La descripción del negocio es un pequeño resumen de lo que quiere que sea su empresa.

La metodología propone abordar la idea de negocios en 8 pasos que se define a continuación:

1. Concepto de negocio: una descripción general de lo que es su negocio. ¿Qué va hacer?, ¿Qué va a vender?, ¿Cómo lo va a lograr?

2. Propuesta de valor: aquí debe describir lo que va a ofrecer su empresa y porque es diferente a lo que se encuentra en el mercado.

3. Modelos de negocios: explique cuál es el modelo de negocios de su empresa. Debe explicar cómo se va a desarrollar la empresa, como se ofrecerán los bienes y servicios y como es que se va a comercializar.

4. Ventajas competitivas: que hace que su empresa sea única. 5. Fuente de ingresos: trata de especificar que el negocio rentable. 6. Clientes y mercado: ¿a quién va a venderle su producto?

7. Financiación: aquí se deben plantear lo recursos económicos con los que su empresa requiere para salir adelante.

8. Experiencia de equipo.

Se estableció una investigación del mercado para conocer la innovación de un producto que planteara la satisfacción del cliente; el cual resulto de un guante al cual le colocaremos esponja en la palma del mismo y fibra en las extremidades de los dedos de este, con el fin de evitar conflictos y problemas al lavar o realizar los quehaceres del hogar; llamados guantes protecto-max, se lograra debido a la implementación de métodos y herramientas antes vistas para la elaboración y desarrollo de un producto factible, que contribuya a un negocio rentable. El sector al que se basa se identifica como artículos de limpieza; la innovación que aporta es de gran importancia debido a los diferentes diseños o modelos, la tecnología empleada para dicho producto se basa en el lanzamiento, donde fue empleado diversos programas donde se realizaron etiquetas, la marca registrada, etc. Nuestro negocio es diferente a los demás debido a que mostramos una amplia calidad en todo lo que fabricamos desde la adquisición de la materia prima hasta la entrega del producto terminado, nuestro mercado no se basa solo en un tipo de consumidores, sino para todo aquello que guste de él debido a que facilita el realizar muchas actividades, el negocio es rentable debido a los precios en el mercado y a la complejidad del mismo, para nuestra financiación es necesario implementar un sistema como el just in time, hasta adquirir fidelidad del consumidor en sus compras, así solo producir lo que vendemos, adquirir ganancias y evitar desperdicios.

C.Evaluación de la idea comercial

Análisis FODA

FOTALEZAS OPORTUNIDADES

 Contar con personal capacitado y consciente del orden debido en las actividades.

 Tener proveedores de calidad y con precios accesibles.

 Compra de nuestro producto en todas las temporadas por todas las generaciones que lo deseen en México.

 Empaque del producto atractivo al público, con un fácil nombre y captura del mismo.

 Hacer que los empleados conozcan no solo su trabajo, sino un poco de lo que se hace en cada área.

 Conocer a todas las empresas dedicadas a la venta de nuestra materia prima y exigir una que esté certificada.

 Hacer crecer el negocio hasta mundialmente y atractivo para todos, independientemente de la forma de ser de las personas.

 Crear diseños que llamen la atención al instante, utilizando todos los medios tecnológicos posibles.

DEBILIDADES AMENAZAS

 No tener un manual de procedimientos especifico y fallar en las auditorías de calidad, por lo que no nos certificaríamos.

 Cometer una falla en el desarrollo del proceso y no cumplir con las especificaciones del cliente.

 No establecer el precio de nuestro producto en un nivel en el que lo puedan adquirir.

 Falta de creatividad en el diseño del producto.

 Existencia de muchas empresas realmente confiables en calidad que venden productos de limpieza.

 El mercado no siempre acepta los productos nuevos tan fácilmente.

 La economía de la población no es fija, por lo que, se puede dejar de consumir el producto.

 Aparición de otras empresas con mejores diseños que el nuestro.

Ventana de Johari

Es un método muy similar al FODA, sólo que se aquí se involucra específicamente a mí como empresa y a los demás como los clientes. Por lo que sólo se dará la información de lo que es la ventana y otros puntos importantes.

La «Ventana de Johari» pretende ilustrar el proceso del «dar y recibir feedback». Tal vez el esquema que nos ofrecen Joseph Luft y Harry Ingham, tal como aparece en la figura que reproducimos a continuación, sirva de ayuda para formarnos una idea de muchos de nuestros comportamientos; y tal vez también nos ofrezca alguna solución para hacer frente a nuestras dificultades en las relaciones interpersonales y para que hagamos de nuestra participación social en la comunidad una expansión realizadora, tanto para nosotros como para aquellos que viven con nosotros. El modelo puede ser presentado también como una ventana de comunicación a través de la cual se dan o se reciben informaciones sobre uno mismo y sobre los demás.

Si tomamos las cuatro áreas o cuadrantes en sentido vertical (columnas) o en sentido horizontal (franjas), las dos columnas representan el yo, y las dos franjas representan el grupo. La primera columna contiene «lo que yo sé respecto de mí»; la segunda, «lo que desconozco respecto de mí»; la franja superior contiene «lo que los demás (el grupo) saben respecto de mi»;la franja inferior contiene «lo que los demás (el grupo) desconocen respecto de mí». Las informaciones contenidas en dichas franjas y columnas no son estáticas, sino que se desplazan de un cuadrante a otro, en la medida en que varían dentro del grupo el grado de confianza recíproca y el intercambio de «feedback». Como resultado de dicho movimiento, el tamaño y el formato de los respectivos cuadrantes experimentarán otras tantas modificaciones en el interior de la ventana.

Área libre: El primer cuadrante (espacio superior izquierdo) es el único claro y libre. En él se encuentran las experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la rodean. Es un área que se caracteriza por el intercambio libre y abierto de informaciones entre el yo y los demás. En ella, el comportamiento es público y accesible a todos. Por ejemplo: nuestro modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos, nuestra manera habitual de comportarnos, etc. El «Área libre» aumenta de tamaño en la medida en que crece el nivel de

confianza entre los participantes o entre el participante y su grupo; y también en la medida en que se comparten más informaciones, especialmente si se trata de informaciones importantes de carácter personal.

Área ciega: En la parte superior derecha hay una zona denominada «Área ciega» que contiene informaciones respecto de nuestro «yo» que nosotros ignoramos, pero que son conocidas por los demás. Es lo que nuestros amigos saben de nosotros, más que lo que nos dicen .Al comenzar nuestra participación en un grupo, comunicamos todo tipo de informaciones de lasque no somos conscientes, pero que son observadas por las restantes personas del grupo. Por ejemplo: nuestra manera de actuar, nuestro modo de hablar, nuestro estilo de relacionamos, etc.

Área oculta (o privada): El espacio inferior izquierdo, es decir, el área oculta para los demás, contiene informaciones que uno mismo sabe respecto de sí, pero que son desconocidas por el grupo. Es en este área donde se encuentra gran parte de lo que conocemos de nosotros mismos y que ocultamos a los demás. Tenemos miedo de que, si el grupo llegara a saber nuestros sentimientos, percepciones y opiniones respecto del propio grupo o de sus integrantes, o respecto de nosotros mismos, tal vez el grupo podría rechazarnos, atacarnos o ejercer respecto de nosotros algún tipo de acción. Consiguientemente, no revelamos tales informaciones. Muchas veces, una de las posibles razones por las que mantenemos el secreto es porque no encontramos elementos de apoyo en el grupo. Suponemos que, si reveláramos nuestros sentimientos, pensamientos y reacciones, los integrantes del grupo podrían juzgarnos de manera negativa. Sin embargo, a menos que revelemos algo sobre nosotros y verifiquemos si es cierta nuestra suposición, no tendremos posibilidad de saber cómo van a reaccionar realmente los integrantes del grupo. Es decir, que si no asumimos ciertos riesgos, jamás sabremos nada acerca de la realidad o la irrealidad de nuestras suposiciones. Por otra parte, también tratamos de mantener el secreto cuando nos motiva el deseo de controlar o manipular a los demás.

El área desconocida: El cuadrante de la parte inferior derecha representa aquellos factores de nuestra personalidad de los que no somos conscientes y que también son desconocidos para las personas que se relacionan con nosotros. Es el área de nuestras motivaciones inconscientes; área que representa nuestro aspecto «desconocido» o



Factores (políticos, gubernamentales, económicos, sociales).

Para el desarrollo de este punto lo que se realizó fue una investigación de lo que es Aguascalientes, los factores anteriores con los que cuenta y sobre todo el porqué es un beneficio invertir en éste estado. La investigación se presenta a continuación:

Competencia

¿Qué es competencia?: Existe competencia cuando diferentes proveedores concurren a un mercado a ofrecer sus productos ante un

conjunto de consumidores.

 Competidores específicos a un mismo bien.

 La competencia es esencial a la economía de mercado, no existe economía de mercado sin competencia y la

existencia de competencia produce como resultado un tipo de economía que es de mercado.

 Mercado perfectamente competitivo.

 Número de oferentes es infinito para cada uno de los bienes que produce, el número de demandantes también lo es.

 No existe limitación para la entrada al mercado.

 Ninguna de las fuerzas determinan precios y condiciones.  No existen economías de escala significativa.

Lo normal no es que la empresa se encuentre sola en el mercado, sino que tenga que competir con otras empresas que tratan de satisfacer las mismas funciones básicas de un mismo grupo de consumidores. Es necesario no solo la orientación hacia el cliente, sino que nuestra oferta hacia los clientes sea más eficaz que la de nuestros competidores. Sin embargo, la competencia en un mercado no se limita a las empresas rivales, como veremos enseguida.

Las diversas fuerzas competidoras son cuatro:

1) La competencia directa.- Son las empresas que actúan dentro del mismo sector y tratan de satisfacer las necesidades de los mismos grupos de clientes. Es importante conocer la rivalidad del sector, es decir, cuando uno o más competidores tratan de mejorar su cuota de mercado. La intensidad de la competencia aumenta cuando:

 El número de empresas es elevado dentro del sector.

 El grado de concentración es bajo (número de empresas y tamaño de las mismas).

 El crecimiento del mercado es lento.

 Los costes fijos y los costes de almacenamiento son elevados.

 El grado de diferenciación del producto es bajo.

 El nivel de capacidad es muy alto (excedentes).

 Las estrategias adoptadas por las empresas conducen a un enfrentamiento continuo y violento entre ellas.

 La existencia de barreras de salida son altas.

2) Los competidores potenciales.- Es el riego que supone la entrada de nuevos competidores, lo cual ejerce una fuerte influencia sobre la intensidad de la competencia (deseo de vender sus productos).

El riesgo de entrada de nuevos competidores debe ser evaluado. Cuando las barreras de entrada son altas y las medidas de represalia son contundentes la amenaza de nuevos ingresos disminuye.

Según PORTER las barreras de entrada son:

Las economías de escala.

La diferenciación del producto.

Las necesidades de capital.

El coste de transferencia.

El acceso a los canales de distribución.

Desventajas de costes que no provienen de las economías de escala.

La política gubernamental.

3) Los productos sustitutos.- El peligro de la sustitución para el sector proviene de aquellos otros productos que, a través de distintas tecnologías, atienden la misma función básica para el mismo grupo de compradores.

La amenaza de los productos sustitutos se centra fundamentalmente en la relación calidad-precio.

5) El poder de negociación de los proveedores y de los clientes.- La empresa se encuentra en una posición intermedia entre los proveedores y los clientes. Estos ejercen una presión sobre el margen de la empresa, limitando así su rentabilidad. La empresa actúa frente a uno como proveedor y frente al otro como cliente.

El poder de negociación está determinado por una serie de criterios, que son:

 La concentración relativa de cada grupo.

 La diferenciación del producto.

 El coste de transferencia.

 La calidad relacionada.

 El reparto del valor añadido.

 La concentración de los intercambios.

 Las posibilidades de integración hacia adelante o hacia atrás.

La competencia juega un papel de gran importancia para toda empresa, porque en lo particular lo vemos como un reto, un cuidado constante de lo que sucede en el exterior, la innovación, el acoplamiento del producto en el sector. Esto se debe realizar aunque no haya competencia, claro, pero con empresas dedicadas a lo mismo que la nuestra, éstas tareas serán de una forma mejor y obligatoriamente. Nos hará crecer y darnos a conocer por más gente de la que se tenía planeada.

Algunas de las empresas más conocidas que se consideran nuestra competencia se enuncian a continuación, así como la más conocida y con excelente calidad como lo es ScotchBrite y su gama de productos.

Resultado para: guantes de latex EMPR_ESP_guan

GUANTES ADEX, S.A. DE C.V. 19 Productos.

GUANTES ALTEX 106 Productos.

GUANTES INDUSTRIALES DEL PUERTO 19 Productos.

GUANTES INDUSTRIALES HERNANDEZ, S.A.

49 Productos.

GUANTES INDUSTRIALES SERGO, SEGURIDAD INDUSTRIAL SERGO 30 Productos.

GUANTES VARGAS, S.A. 22 Productos.

GUANTES VITEX, S.A. DE C.V. 28 Productos.

GUANTES Y EQUIPO INDUSTRIAL, S.A. DE C.V. GEISA 44 Productos.

GUANTES Y EQUIPOS DE SEGURIDAD DE TAMPICO 26 Productos.

ARTICULOS Y GUANTES INDUSTRIALES LARIOS, AGIL

31 Productos.

CODIGO LATEX, S.A. DE C.V. 9 Productos.

CORPORACION DE LATEX JALISCO, S.A. DE C.V. GLOBOS EL MEXICANO 13 Productos.

DISTRIBUIDORA DE GUANTES & ACCESORIOS INDUSTRIALES DIGAI 131 Productos.

FABRICACION DE IMPLEMENTOS Y GUANTES DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. FIGOSA

9 Productos.

HANKOOK LATEX GONGUP CO. LTD. 3 Productos.

LATEX Y ESPECIALIDADES, S.A. DE C.V. 9 Productos.

Fibras y Esponjas

Fibra Verde Scotch-Brite® Aroma Limón

Fibra Esponja Scotch-Brite® Aroma Limón

Salvauñas para Cocina Scotch-Brite® Aroma Limón

Fibra Esponja AbsorplusScotch-Brite® Aroma Limón

Fibra para Hornos y Parrillas Soctch-Brite®

Fibra para Baños y Azulejos Scotch-Brite®

Esponja AbsorplusScotch-Brite®

Fibra Esponja AbsorplusScotch-Brite® para Superficies Especiales

Esponja Multiusos Scotch-Brite®

Consumidor

¿Qué es consumidor?: Individuos directamente relacionados con la obtención y uso de bienes económicos y servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan a esos actos.

Esponja Borra Fácil Scotch-Brite®

Fibra Esponja Scotch-Brite® Cero Rayas

SalvauñasScotch-Brite® Cero Rayas

Fibra Azul Scotch-Brite® Cero Rayas

Fibra Esponja AbsorplusScotch-Brite® Cero Rayas

Fibra Esponja Matices Scotch-Brite® Cero Rayas con Aroma

Guantes

Guantes Scotch-Brite® Afelpado para Cocina

Guantes Scotch-Brite® Afelpado Universal

Guantes Scotch-Brite® Afelpado Trabajo Pesado

Guantes Scotch-Brite® Afelpado Multiuso

Los actos del consumidor incluyen diversas actividades: el conocimiento de una necesidad, las compras por comparación entre tiendas, el simple razonamiento de la información con que se cuenta en lo que respecta a los beneficios y riesgos del producto deseado, o buscar el consejo de un amigo acerca de un nuevo

producto. La compra de un producto incluye experiencias tales como la estimulación física y mental, los cambios en el bienestar social, mayor estatus y poder, etcétera.

PROTECCION DEL CONSUMIDOR: es muy importante

conocer los dos organismos que en México se encargan de proteger y auxiliar al consumidor: la Procuraduría Federal del Consumidor y el Instituto Nacional del Consumidor (www.profeco.gob.mx).

La Ley Federal de Protección al Consumidor es un ordenamiento jurídico que norma las actividades del Instituto Nacional del Consumidor. En su artículo 68 señala las siguientes finalidades:

 Informar y capacitar al consumidor en el conocimiento y ejercicio de sus derechos.

 Orientar al consumidor para que utilice racionalmente su capacidad de compra.

 Orientarlo en el conocimiento de las prácticas comerciales y publicitarias para que haga una mejor defensa de sus derechos.

 Favorecer hábitos de consumo que protejan el patrimonio familiar y promuevan un sano desarrollo personal, familiar y social.

¿Qué es necesidad?: En el marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona es una sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed, el hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad de agua, alimento y calor, respectivamente.

(Las necesidades) que pueden ser explicitas o implícitas, fijas o cambiantes, personales o funcionales, etc. Para poderlas satisfacer es necesario conocerlas bien

¿Qué son los satisfactores?: Se entiende por satisfactor a todo bien de consumo que cubre necesidades para el ser humano. Los satisfactores son las cosas materiales que nos facilitan la vida.

Los satisfactores imprescindibles son:

 aire

 agua

 alimentos

Satisfactores básicos adicionales:

 vivienda

 vestido

En economía y sociología se habla de satisfactor siempre que exista una necesidad a cumplir, estas necesidades pueden ir desde las más básicas hasta las más sofisticadas del hombre contemporáneo. Esto es, son satisfactores desde un vaso de agua hasta un trofeo deportivo.

¿Qué es un producto?: Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado (Schewe, B. C. H., Smith H. R.).

Un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color, precio, prestigio del fabricante y del vendedor, etc. ) que el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades (William J. Stanton).

Producto es todo aquello, favorable o desfavorable, que una persona recibe de un intercambio (Charles W. Lamb).

¿Qué es un servicio?: En un mercado de consumo, un producto pretende satisfacer la necesidad de un consumidor. Cuando se trata de un servicio se busca lo mismo, pero también se tiende a incrementar el conjunto de valores o beneficios presentados a los

consumidores. Por lo tanto, existen servicios, como restaurantes, hoteles, autoservicios, agencias de viajes, alquiler de loza y blancos, lavanderías, agencias de renta de autos, fletes, servicio de transporte, etcétera.

El servicio se define generalmente como el conjunto de actividades , beneficios o satisfactores que se ofrecen para su venta o que se suministran en relación con las ventas.

Características: Entre las principales destacan las siguientes:

 Eficacia.  Funcionalidad.  Rapidez.  Oportunidad.  Atención al usuario.  Honradez.  Confiabilidad.

DIFERENCIA ENTRE PRODUCTO Y SERVICIO.

Aunque tanto los bienes como los servicios tratan de satisfacer las necesidades, expectativas y los deseos del consumidor, existen diferencias significativas entre estas dos clases de satisfactores. En relación con esto, hay cuatro características que diferencian al servicio del bien:

a) Intangibilidad. Un servicio no es percibido por los sentidos, tal como sucedería con un bien, ya que es una acción que no se refleja.

b) Naturaleza perecedera. el servicio es momentáneo, satisface la necesidad del consumidor y no requiere ser almacenado

durante cierto tiempo, como ocurre con un bien. c) Estandarización. Un artículo se produce

llegar a estandarizarse, además de no producirse en línea.

d) Participación. El servicio se da dentro de un marco de tiempo en donde el comprador de éste participa en la formulación y ejecución. En el servicio también existe la producción, distribución y consumo con menos separación en lo que respecta a tiempo y lugar para ser adquirido por los consumidores.

Mercado

¿Qué es mercado?: Un mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes, y es en el mercado donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda. Para efectos de mercadotecnia, un mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Esta definición se complementa con los siguientes tres elementos:

 La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.

 La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.

 La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos con necesidades, a cambio de una remuneración.

DEMANDA POSIBLE: Por la ligereza de nuestro producto, se considera que lo podrá adquirir todo tipo de personas que realice

una labor domestica, que le guste cuidarse y conservar en buen estado sus manos. Se venderá en todas las épocas del año y en las tiendas de autoservicio, a un precio excelente. Por los motivos anteriores se cree que las ventas serán elevadas y un éxito la empresa.

TIPOS DE MERCADO

Mercado potencial.- es aquel sector de población que podría comprar nuestro producto, es decir, a aquel que se trata de convencer de la fiabilidad del producto. En

nuestro caso el mercado potencial serían los jóvenes, padres de familia, ancianos; ya que son los que normalmente no realizan tareas del hogar o que se les dificulta hacer uso de los instrumentos de limpieza.

Mercado real.-personas que normalmente adquieren el producto, se podría decir que son a las que va dirigido principalmente el producto. Este tipo de mercado en los guantes serían las amas de casa, las empleadas domesticas, y algunas jóvenes; ya que son las que consumen el producto con regularidad y hacer un constante uso del mismo.

D. Examen del submercado

SEGMENTACION DEL MERCADO.- Es el proceso mediante el que se identifica o se toma a un grupo de compradores

homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias, necesidades y comportamientos; por lo anterior, tiene que elaborarse un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos.

Criterios para segmentar mercados

GEOGRAFICOS DEMOGRAFICOS PSICOGRAFICOS POSICION DEL

USUARIO Regional Urbana Rural Suburbana Interurbana Edad Sexo Ocupación Educación Profesión Estilo de vida Personalidad

Beneficio del producto Motivos de compra Conocimiento del

No usuarios Ex usuarios

Usuarios potenciales Usuarios por primera vez

Clima Nacionalidad Estado civil Tamaño de la familia Ingresos Ciclo de vida familiar Religión Clase social Características físicas Actividades producto

Uso del producto

Usuarios regulares Tasa de uso que se divide en: -usuario leve -usuario mediano -usuario fuerte -posición de lealtad Etapas de disposición:

-sin noticias del producto. -conocimiento bueno -Conocimiento regular -conocimiento nulo -deseoso y con intención de comprar. Proveedor

 ¿Qué es un proveedor?: Que provee; Persona o sociedad que suministra la materia prima utilizada para producir los bienes o servicios necesarios para una actividad. En nuestro caso, los proveedores serán los que suministrarán: guantes, fibra, esponja, pegamento y contactel.

A continuación se enuncian algunas empresas que podrían hacernos llegar la materia prima necesaria.

NEGOCIO: El proveedor juega un papel de suma importancia, ya que es aquel que nos hace llegar la entrada de nuestro proceso de producción, entonces si desde un principio yo no busco calidad, no voy a adquirirla por más que quiera en ninguna etapa del proceso. Buscamos calidad, precio justo y sobre todo responsabilidad.

COMPETIDOR: los proveedores significan mucho para la competencia, ya que van a estar al pendiente de quienes son mis proveedores para buscar lo más parecido a ellos. Pero lo más importante es que si no contamos con un buen proveedor, no seremos aptos para entrar en un ambiente de competitividad.

DISTRIBUIDOR: Los proveedores son importantes, pero en éste caso se analizó que es más factible el comprarle a un distribuidor, ya que dejan el producto un poco más barato y hacen rápida la llegada de la materia prima.

CONSUMIDOR: Para el mercado los proveedores son muy tomados en cuenta, ya que la población es muy observadora y verifica que para que se le entregue un

producto con calidad total la empresa adquiera materia prima excelente, así se asegurará de su compra.

E .Pronósticos de la demanda.

Análisis de los pronósticos.

La planeación estratégica corporativa se desenvuelve en un ambiente de incertidumbre. La elaboración de pronósticos es una de las posibles ayudas para el cambio de la organización como la descentralización de divisiones, cambio de equipo de ventas de la organización, apertura de nuevos territorios y cambio de las agencias de publicidad.

Se debe pronosticar las variables, para evitar la confusión se define cada concepto importante donde se supone serán los más usados para nuestros pronósticos.

Capacidad de mercado.

La capacidad del mercado es la cantidad de unidades de un producto o servicio que puede absorber un mercado en un momento dado, independientemente del precio del producto y las estrategias de mercadotecnia de los proveedores. La capacidad de cada de estos segmentos es la capacidad del segmento del mercado.

Potencial del mercado.

El potencial del mercado se refiere a las ventas, expresadas en el número de productos y en la cantidad de dinero que toda la empresa espera vender, dada una combinación conocida de productos, precios y estrategias de mercadotecnia.

El término potencial también alude al concepto de la capacidad para comprar un producto mediante la introducción del precio y de los ingresos.

Potencial de la compañía.

El potencial de la compañía se refiere al máximo que podría vender la compañía a un precio dado, independientemente de sus capacidades de instalación para la producción y mercadotecnia.

Pronostico de la compañía.

El pronóstico de la compañía es la estimación de las ventas de la compañía en unidades y en dinero, para una marca, un precio y una estrategia de mercadotecnia dados. Las estimaciones de la participación deben tener en cuenta los esfuerzos competitivos en relación con las cualidades del producto, precio, promoción y estrategias de distribución.

Objetivos de ventas.

Los objetivos de ventas son la esperanza del nivel de ventas de una compañía, una división o un producto.

Cuota de ventas.

Una cuota de ventas es un objetivo que fue dividido en unidades más pequeñas, tales como una región, un distrito o el territorio de un representante especifico.

Factores que determinan las ventas.

El pronosticador de ventas debe de identificar aquellas variables que determinan las ventas.

La capacidad del mercado representa la cantidad total de unidades que pueda absorber el mercado. En el caso de muchos productos y servicios existen limitaciones. Es necesario identificar esta capacidad antes de decidir algo acerca de un producto determinado. Las capacidades del mercado están basadas en las necesidades individuales de los consumidores y las empresas. Las necesidades de una compañía están directamente relacionadas con su objetivo fundamental.

La magnitud de una necesidad se mide utilizando variables que se conocen bajo el nombre de factores de mercado, los cuales son variables que ocasionan o están asociadas con la magnitud de la necesidad. Los factores del mercado para empresa manufacturera podrían ser la cantidad de unidades vendidas, el volumen de capital de los servicios realizados, medidos en dólares, la cantidad de personas empleadas en una empresa o el valor agregado.

Variables para pronosticar el potencial de mercado.

El pronóstico del potencial de mercado constituye un estudio más elaborado del pronóstico de la capacidad del mercado, ya que incluye variables de precio, poder adquisitivo y los efectos de las estrategias de mercadeo en la industria. Contestando ¿Cuánto aumentarían las ventas si se baja el precio 1%? o bien, ¿Cuánto bajarían las ventas si la disponibilidad de ingresos de las personas bajara 1%? Los factores de mercado que se refieren a la capacidad de compra, no solamente incluye los niveles de ingreso, sino también las tasas de empleos.

Determinación de las relaciones funcionales.

La teoría del precio establece que se venderán mas productos a medida que disminuya el costo excepto aquellos casos que existe un interés esnobista por productos de precios elevados.

Algunas relaciones se pueden describir en función de las probabilidades empíricas. Expresando algebraicamente:

MCt=NtPtRt Donde…

MCt= La capacidad del mercado por el tiempo(años) Pt= probabilidad

Rt= las veces que adquieren el producto por año.

Esto es que si la probabilidad de que se compre nuestro guante es de 8/10 el resultado es: 0.8

Efectuando:

Si existen 100 familias y de ellas solo 80 amas de casa compran guantes Protecto-max realizamos la operación un promedio de uso por consumidor es de 6 ya que solo por familia compraran nuestro producto en un lapso aproximado por seis meses y lo ponemos de la siguiente manera:

MCt= (80) (0.8)(6) MCt= 384 por un año

En el marco de trabajo para nuestros pronósticos, el objetivo de mostrar a donde debe dirigir los esfuerzos la organización que trata de mejorar la eficacia de los pronósticos, de esta manera con frecuencia el personal tiende a cr4ear pronósticos optimistas debido a la necesidad de creer que las ventas aumentaran como consecuencia de un esfuerzo de comercialización.

A. DISEÑO DE LA LABOR DE PRODUCCIÓN

Nuestro negocio es una empresa pequeña, ya que es un nivel en el que se considera apropiado. Tomamos esta decisión en base a las características de la producción de guantes, la maquinaria requerida y la cantidad de empleados que van a estar produciendo en la planta.

Para poder dejar mas en claro el porqué elegimos la pequeña empresa, aquí se muestra información clave acerca de la importancia de una pequeña empresa.

La pequeña empresa ha demostrado a lo largo del tiempo y en la mayoría de países (desarrollados o no) que es un componente importante de la economía, y en muchos casos, es la base de las medianas y grandes empresas.

Por ello, resulta conveniente conocer qué es la pequeña empresa o cómo definirla, qué características la distinguen, cuáles son sus ventajas y desventajas y qué situaciones originan su creación; todo lo cual, se verá en detalle en el presente artículo.

¿Qué es una Pequeña Empresa?

Teniendo en cuenta que el término "pequeño" es relativo en el mundo empresarial, porque depende de varios factores como la realidad económica, social y demográfica de cada región, país e incluso ciudad, resulta imprescindible tomar en cuenta las siguientes consideraciones antes de responder a ésta básica pero fundamental pregunta:

1. En varios países se toma en cuenta un límite numérico de personas que puede emplear la pequeña empresa para ser considerada como tal. Ese límite varía de un país a otro y de una industria a otra, por ejemplo, en Estados Unidos en la industria de la manufactura el número máximo de empleados puede estar dentro del rango de los 500 a los 1.500 dependiendo del tipo de producto que se fabrique; en cambio, en la venta al mayoreo el número máximo de empleados puede variar de 100 a 500 dependiendo de la particularidad del producto que se supla [1]. En el caso de México, tiene un límite de 50 trabajadores para industria y servicios y de 30 para el comercio , en Colombia el límite es de 50 empleos y en el Perú es de 20 .