Descripción y Perfil de Puesto
INFORMACIÓN GENERAL
Título del Puesto: Gerente Comercial (MTY)
Fecha de actualización Marzo 2019
Área:
Front Office
Departamento:
Comercial UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
Personal a su cargo lineal 5
Personal a su cargo funcional 0
Número de ocupantes con el mismo puesto 1
II. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:
Dirigir, organizar y administrar el departamento de ventas, Administra y supervisa al personal de Ventas, asegurando se cumplan las metas de ventas a través de la gestión y consolidación del equipo comercial, buscando desarrollar las cuentas.
Reporta a Director Comercial
Puesto
Gerente Comercial
Supervisa a Gerente de Cuenta
Descripción y Perfil de Puesto
Autorizaciones 2
III. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
1. Administrar el personal de ventas:
Asignar en conjunto con GR/DC cuentas a los Gerentes de cuenta.
Definir con DC y GR actividades y tareas específicas con clientes.
Coordinar las juntas con el equipo de ventas para revisión de avances de objetivos y metas asignadas.
Asegurar capacitación al personal de nuevo ingreso y capacitación continua.
Validar las cotizaciones del departamento.
Validar las comisiones del departamento.
Validar las visitas realizadas por los vendedores.
Generar indicadores y asegurar cumplimiento a métricas (KPIs).
Dar retroalimentación al personal y seguimiento.
2. Análisis de las oportunidades reales y verificar las actividades y oportunidades de cada vendedor:
Seguimiento al indicador semanal de desempeño.
Semanalmente el seguimiento de las oportunidades HOT.
Constantemente revisión de todas las oportunidades.
3. Estrategia de ventas, trabajar cara a cara con cada uno de los vendedores:
Revisar las oportunidades en CRM para de ahí tomar las particularidades y facilitar el apoyo para cierres de ventas
Revisar la creación de prospectos nuevos y visitas de Mtto a clientes
Detectar necesidades para apertura, cierre, propuestas, precios etc.
Análisis de las ventas y proyección vs. Las ventas reales.
Revisión del cumplimiento de indicadores donde se revisará puntualmente:
Cuota de ventas por vendedor
Cuentas nuevas
Visitas por semana a clientes nuevos y existentes
Apertura de cuentas y visitas a cuentas corporativas
Nuevas líneas de negocio.
Cotizaciones
4. Reporte de desempeño
Realizar reporte de ventas, métricas (KPIs) y proyección de ventas respecto a la meta de manera semanal
Semanal y Mensualmente realiza rendición de cuentas al DC.
Descripción y Perfil de Puesto
Edad: 35 - 45 años
Sexo: Femenino/ Masculino
Escolaridad: Licenciatura/ Maestría Deseable
Experiencia: Gerente de Ventas 5 años como mínimo
Idiomas: Inglés 70%
Condiciones: Tiempo completo. Se requiere automóvil.
PERFIL DEL PUESTO
Descripción y Perfil de Puesto
Autorizaciones 4
Área o Puesto PRINCIPALES FUNCIONES FRECUENCIA
Jefe Inmediato: Junta Director Comercial
Entrega de Reportes Mensuales/Trimestral/Anual
15 días
Mes/trimestre/Año
Subordinados:
Gestión y manejo de personal Generación y estrategias de ventas.
Supervisión y medición desempeño GC´SR y GC.
Formación y desarrollo.
Frecuentemente.
Clientes Internos | externos:
Seguimiento y gestión Cartera de cliente AAA y Corporativos de la Gerencia Regional
Desarrollo de Cuentas, Seguimiento y cierre de proyectos Relaciones Públicas
Diario
Proveedores Internos | externos:
MID OFFICE: Gerentes Línea de Negocio (GLN), Marketing (GMC), Comunicación (GC)
BACK OFFICE: Operaciones, Administración (JAS), BIS y RH Proveedores (Por excepción)
Diario
Otras Entidades: n/a Cuando se requiera
INTERACCIÓN CON OTRAS ÁREAS
Descripción y Perfil de Puesto
Concepto Descripción
Riesgo: Medio (La mayoría del tiempo el trabajo es fuera de la oficina) Back Up: Gerente de Marketing Sucursal/ Dirección Comercial
Describa y Marque con una “x” el grado de competencia que el puesto requiere
COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL PUESTO: BLANDAS
Competencias Grado de Competencia
1 2 3 4 5
Liderazgo x
Negociación x
Comunicación Efectiva x
Agresividad Comercial x
Pensamiento Estratégico x
Venta Consultiva x
COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL PUESTO: TÉCNICAS
Competencias Grado de Competencia
Inglés Técnico x
Paquetería Office x
Pipe Drive x
CONDICIONES DE TRABAJO
