Positivo Negativo Trámite Administrativo PROCEDIMIENTOS GENERALES
01 Atención de solicitudes de información, * Solicitud en original y copia dirigida al Director Mesa
elaboradas por el sector. Regional. de DIRCETUR
* Constancia de pago por derecho de trámite. Partes
a. DIRECTORIOS 1.00% UIT (02 Días)
(De 1 a 300 Empresas)
b. ESTADISTICAS 1.00% UIT Automàtico
(03 dìas)
c. BOLETINES Y OTROS 1.00% UIT Automático
d.DIFUSION EN PORTAL ELECTRONICO 1.00%UIT 30 Días. Mesa Director DIRCETUR
Base Legal: de Oficina de
Ley Nº27444,del Proced.Administrativo Gral. Partes Administrac.
Art.37, del 11-04-2001
Ley No.27806,de Transparencia,del 03-08-02 Funcionario
02 Atención de solicitudes de información * Solicitud dirigida al DIRCETUR indicando la infor. Copia 7 días Mesa Responsable
que posea o produzcan las distintas requerida en el Formulario(Solicitud de acceso a la Inf. Por folio: (2) de Director DIRCETUR dependencias, excepto las precisadas en Pùblica), aprobado segùn TUO de la Ley 27806,apro- 0.03% UIT Partes Oficina de
otros procedimientos. (1) bado por Decreto Supremo Nº043-2003/PCM. por diskettes Administrac.
0.50% UIT (1)
Base Legal:
Ley 274444, del Proced.Administrativo Gral. Arts.110,113 y 114,del 11-04-2001. Ley No.27806,de Transp. Y Acceso a la
in-formación Pública, del 03-08-2002,
modifica-da por Ley No.27927,del 04-02-2003
Nota: Si la solicitud fuera denegada
por carecer de la información, se co-municará al usuario y en la medida que se conozca su ubicación o des-tino se informará.
03 Otorgamiento de Constancias y Consul- * Solicitud en original y copia dirigida al Director Constancia Mesa Directores
tas y credenciales de Competencia del Regional, indicando sus generales de ley. 0.50% UIT Automàtico de de Linea DIRCETUR
Sector y de carácter Regional * Documento que acrediten ejercicio de actividad Consulta (05 Dìas) Partes
comercial exportadora,turìstica y artesanal(Cred) 1.00% UIT
* Constancia de pago por derecho de trámite. Credencial
Base Legal: 0.50% UIT
Ley 27444,del Proced.Administrativo Gral. Arts. 107 y 111, del 11-04-2001.
Positivo Negativo Trámite Administrativo 04 Expedición de copias certificadas de * Solicitud en original y copia dirigida al Director Por folio: Automàtico Mesa de Directores de DIRCETUR
documentos propios del sector. Regional, indicando sus generales de ley.. 0.15% UIT (05 Dìas) Partes Línea
* Constancia de Pago por derecho de trámite. Base Legal:
Ley 27444,del Proced.Administrativo Gral. Art.110, del 11-04-2001.
05 Recursos de reconsideración(3) * Recurso dirigido a la dependencia que expediò 0.6%UIT 30 días Mesa Dependencia
el acto materia de impugnaciòn con firma de abogado de Que expidió la * Adjuntar nuevas pruebas instrumentales de ser el Partes Resolucion.
Base Legal: caso.
Ley 27444 ,del Proced.Administrativo. Gral. Art.208, del 11-04-2001.
06 Recursos de Apelaciòn (3) * Recurso dirigido a la misma Dependencia que 0.6%UIT 30 días Mesa Dependencia Superior
expediò el acto que impugna para que eleve lo actuado de que expidio la Jerarquico en
Base Legal: al superior jerargico Partes Resoluciòn caso de apelaciòn
Ley 27444 del Proced. Adm. Gral Art. 209, del 11-04-2001
07 Inspecciones a solicitud del usuario *Solicitud dirigida al DIRCETUR, indicando sus 1.50%UIT
30 Dìas
Mesa Directoresgenerales de Ley. por dìa de de DIRCETUR
Base Legal: *Constancia de Pago por derecho de tràmite Partes Lìnea
Ley 27444 del Proced.Adm.Gral Art.162, del 11-04-2001.
08 Inspección para el cese colectivo, por *Solicitud en original y copia dirigida a la DIRCETUR
causas objetivas en Materia de Trabajo señalando las justificaciones para la inspeción 7.50%UIT 15 Dìas Mesa Directores
(caso fortuito y fuerza mayor). *Constancia de Pago por derecho de Tràmite de de DIRCETUR Partes Lìnea Base Legal: D.S.N° 002-97-TR- Art. 81 (27/03/97) D.S.N° 001-96-TR- Art. 62 (26/01/96) D.S.N° 003-97-TR- Art. 47 (27/03/97) PROCEDIMIENTOS DE TURISMO
09 Expedicion de Certificado de clasificación EVALUACION Y CATEGORIZACION y Categorizacion o Modificación de * Solicitud dirigida al Director Regional, indicando Clase y Categoria de Establecimientos de sus generales de ley, el número de recibo y la fecha Hospedaje de 1a 5 estrellas y Albergues. del pago por derecho de trámite y adjuntarlo.
Positivo Negativo Trámite Administrativo
Base Legal: * Declaración jurada del Arquitecto responsable del Informe Técnic
D.S.N° 029-2004-MINCETUR.Arts, 9, 10 y 11 diseño de la obra, que indique que el proyecto se de calificador: Del 27/11/2004. se ajusta a los requisitos mínimos exigidos para la
clase y categoría que se solicita
* Fotocopia simple de la constancia o certificado del 1 y 2 Estrellas Sistema Nacional de Defensa Civil, en el que se 4,00% UIT
señale que el local reúne los requisitos de seguridad
para brindar el servicio de hospedaje. 3-4-5 Estrellas
* Informe Técnico del Calificador de Establecimiento 10,00% UIT de Hospedaje, que precise en detalle que el
miento cumple con los requisitos y condiciones Albergues
mínimas exigidas para ostentar la condición de Esta- 3,00% UIT. blecimiento de Hospedaje Clasificado y
zado. En caso de
* En el caso de locales recientemente construidos presentar formato o adecuado, el representante legal del establecimien- Anexo
to deberá presentar una Declaración Jurada en el 1 y 2 Estrellas
sentido de que la construcción se realizó cumpliendo 12.00%UIT
con del diseño del Arquitecto, que ha obtenido la 3-4-5 Estrellas aprobacion de la Municipalidad respectiva, y que 18.00%UIT cuenta con la correspondiente Declaratoria de Albergues
Fábrica. 11.00%UIT
* Si el establecimiento va operar en un Area Natural protegida o en zonas que correspondan a
monio Monumental, Histórico y Arqueológico o
cualquier otra zona de características similares se 30 Días Mesa Director
requerirá adjuntar a la solicitud los informes favo- de de DIRCETUR
rables de las entidades competentes. Partes Turismo
* Constancia de pago por derecho de trámite.
10 Renovación del Certificado de Clasifi- * Solicitud dirigida al Director Regional, indicando sus 1 y 2 Estrellas
cación y Categorización de estable- generales de ley, el número de recibo y la fecha de 4,00% UIT 30 Días Mesa Director DIRCETUR cimientos de hospedaje. pago por derecho de trámite. de Partes de
(De 1 a 5 Estrellas y albergues) * Informe Técnico de un Calificador de establecimien- 3 Estrellas Turismo
Base Legal: to de Hospedaje que señale que se mantienen las 10,00% UIT
D.S.Nª 029-2004-MINCETUR condiciones requeridas para ostentar la condición
Art.14 del 27-11-2004. como Establecimiento de Hospedaje Clasificado y 4-5 Estrellas Categorizado. 15%UIT
*Constancia de Pago por derecho de trámite. Albergue 3.00%UIT
Positivo Negativo Trámite Administrativo 11 Certificado de transferencias de Esta- * Solicitud dirigida al Director Regional, indicando la 1 y 2 Estrellas
blecimientos de Hospedaje información requerida en el Art.113 de la Ley 27444 3.50%UIT 05 Días Mesa Director de
adjuntando: de Turismo. DIRCETUR
- Declaración Jurada,dando cuenta de la transferencia 3 Estrellas Partes
Base Legal: o sesión del establecimiento. 4.00%UIT
D.S.N° 029-2004MINCETUR - Fotocopia simple del RUC
Art.27 del 27/11/2004 -Certificado original de clasificación y/o categoriza - 4 Y 5 Estrellas
ción otorgado a nombre del antiguo titular 4.50%UIT. -Copia simple del recibo de pago.
12 Expedición de Certificado a Establecimien- -Solicitud dirigida al DIRCETUR, indicando sus 1.5%UIT 5 Días Mesa Director de
tos de Hospedaje. generales de Ley,y adjuntar: de Turismo DIRCETUR
Base Legal: -Fotocopia simple del RUC Partes
D.S.No.029-2004/MINCETUR. Art.6º -Copia de la Licencia Municipal de Funcionamiento del 27/11/2004. -Copia simple de recibo de pago.
13.- Autorizaciòn para el servicio de alojamiento -Solicitud en original simple dirigida al DIRCETUR 1.00%UIT 05 Días Mesa de Director de DIRCETUR en Casas Particulares, universidades o Insti indicando sus generales de Ley Pates Turismo
tuto -Formulario de inscripciòn y registro de acuerdo
Base Legal: a modelo
D.S.Nº010-95-ITINCI. -Constancia de pago por derecho de tràmite
Art.5,Inc.b) del 04-05-1995.
14 Expediciòn de Certificado de Categorización 1 A 2 tenedores 30 Días Mesa de Director DIRCETUR
y/o Recategorización de Restaurantes *Solicitud dirigida al DIRCETUR,indicando informac 1.5%UIT Partes de Turismo (De 1 a 5 Tenedores). referida en el Art.113 de la Ley Nº27444,adjuntando:
Base Legal -Fotocopia simple del RUC. 3 A 5 tenedores 30 Días Mesa de Director DIRCETUR
D.S.Nº025-2004 MINCETUR.Art.9 -Fotocopia simple de la constancia o certificado vigen 3.00%UIT Partes de Turismo Del 11.11.2004. te otorgado por el Sistema Nacional de Defensa
Civil en el que se señale que el establecimiento reune
los requisitos de seguridad para brindar el servicio de Restaurante.
-Informe de la autoridad competente si el Restaurante se encuentra ubicada en zona protegida.
-Formulario de inscripción según modelo de DIRCETUR
-Copia simple de recibo de pago por derecho de
Trámite. 15 Expediciòn de Certificado de Categorización
y/o Recategorización de Restaurantes *Solicitud dirigida al DIRCETUR,indicando informac
Turísticos. referida en el Art.113 de la Ley Nº27444,adjuntando:
Base Legal -Fotocopia simple del RUC. 3 a 5 tenedores 30 Días. Mesa de Director DIRCETUR
Positivo Negativo Trámite Administrativo
Del 11.11.2004. te otorgado por el Sistema Nacional de Defensa
Civil en el que se señale que el establecimiento reune
los requisitos de seguridad para brindar el servicio de
Restaurante Turístico.
-Informe de la autoridad competente si el Restaurante se encuentra ubicado en zona protegida.
-Formulario de inscripciòn según modelo de DIRCETUR -Copia simple de recibo de pago por derecho de Trámite
(Req.Adicionales Art.16 del Reglamento)
-Se ubiquen en mueble declarados Patrimonio Cultural de
la Nación.
-Se dediquen principalmente a la explotación de recursos gastronòmicos de alguna o varias regiones del paìs o de la gastronomìa peruana.
-Cuenten con sala que difundan muestras culturales del
Perú.(pictóricas, artesanales y afines), en forma
permanente.
-Ofrezcan espectáculos de folclore nacional
16 Renovación de Certificado de Categorización *Solicitud dirigida al DIRCETUR,indicando sus generales 1 a 2 tenedores
o Recategorización de Restaurantes de 1 a 5 de ley y adjuntar: 1.00%UIT 5 Días Mesa Director
tenedores y Turísticos. -Declaración Jurada del Titular del restaurante de no 3 a 5 tenedores de de Turismo DIRCETUR haber efectuado modificaciones a la Infraestructura 2.5%UIT Partes
renovando su compromiso de cumplir los requisitos que 4 y 5 Tenedores
Base Legal.- sustentaron la categoría y/o calificación otorgada Turísticos
Decreto Supremo Nº025-2004 MINCETUR -Copia Simple del RUC 5.00%UIT
Del 11.11.2004 Art.12º -Copia simple del recibo de pago por derecho de trámite 17 Calificaciòn de Agencias de Viajes y *Declaración Jurada de acuerdo al Formato contenido en
Turismo el Anexo Nº1, de cumplimiento de los requisitos señalados Gratuito Automático Mesa Director
Base Legal en el Art.9 delReglamento de Agencias de viajes y Turismo de
de Turismo
DIRCETURD.S.Nº026-2004 MINCETUR del 11.11.04 *Copia Simple del RUC. Partes
Art.10
18 Calificacion de Actividades y/o Eventos * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR 3.00%UIT 30 Días Mesa de Director DIRCETUR
Regionales de Interés Turístico. indicando generales de Ley con una antici- Partes de Turismo
pación de treinta (30) días si es internacional o Base Legal: quince (15) días si es nacional a la apertura del Direct. N° 001-93-MITINCI-VMTINCI evento.
del 16/08/93 * Declaración Jurada acreditando tener asegurado el R.V.M.023-93-MITINCI-VMTINCI del financiamiento del Evento y haber tomado las me-05/09/93 didas de seguridad pertinentes.
Positivo Negativo Trámite Administrativo
(Nacional o Internacional)
*Sustentaciòn técnica del Evento precisando su contribuciòn al Desarrollo Turístico.
*Constancia de Pago por derecho de trámite
19 Atención de quejas y reclamos de Infra- * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR Gratuito 30 días Mesa de Director DIRCETUR
cción de las empresas prestadoras de que incluya la siguiente información: Partes de Turismo
servicios turísticos, delegados por el
MINCETUR * Domicilio del denunciante a su representante.
Base Legal: * Nombre de la persona natural o jurídica contra
D.S.Nº025-2004 MINCETUR del 11.11.04 quien se presenta la denuncia.
D.S.Nº026-2004 MINCETUR del 11.11.04 * Domicilio donde debe ser notificado el denunciado.
D.S.Nº029-2004-MINCETUR del 27.11.04 * Exposición suscinta de los hechos que fundamentan la reclamación.
* Documentos probatorios de las infracciones.
* Constancia de Pago por derecho de trámite.
20 Constancia de no constituir Zona de * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR 2.00% UIT 15 días Mesa de Director de DIRCETUR
Reserva Turística * Memoria descriptiva de ubicación, linderos y medi- Partes Turismo
das perimétricas con respectivo plano.
Base Legal: * Constancia de pago por derecho de trámite.
R.S.Nº019-82-ITI/TUR, del 24-01-82 PROCEDIMIENTOS DE ARTESANIA
21 Presentaciòn Oficial de Artesanos producto- *Solicitud en original y copia simple dirigida al
res y Empresas Artesanales Productoras para DIRCETUR, indicando sus generales de Ley 1.70%UIT 02 Dìas Mesa de Director
participar en eventos en el exterior *Constancia de pago por derecho de trámite Partes Artesanía DIRCETUR
Base Legal
Ley 27790"Ley de Organización y Funciones
del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del 25.07.2002.
Ley Nº27867 "Ley Orgánica de Gobierno Regio nales,Art.64ª del 18.11.2002. Y su modificato-ria Ley Nº27902 del 01.01.2003.
R.E.R.Nª0591-2004/GRP-PR del 11.06.2004
22 Autorizaciòn y Oficializaciòn de eventos -Solicitud en original y dos copias simples dirigidas
feriales y exposiciones regionales de carác- al DIRCETUR,indicando sus generales de Ley. 2.00%UIT 20 Dìas Mesa de Director de
ter artesanal (4) -Copia simple del contrato de alquiler o de la declara Partes Artesanìa DIRCETUR
ciòn del autoavaluo del recinto ferial, para acreditar
Positivo Negativo Trámite Administrativo -Declaraciòn jurada acreditando tener asegurado al
financiamiento
-Croquis de ubicación del recinto ferial
Base Legal: -Copia simple del reglamento interno de la feria
D.Leg.715 del 08/11/91 -Constancia de pago por derecho de trámite
Ley Nº27867 "Ley Orgánica de Gobierno Regio nales,Art.64ª del 18.11.2002. Y su modificato-ria Ley Nº27902 del 01.01.2003.
R.E.R.Nª0591-2004/GRP-PR del 11.06.2004 Procedimiento de Comercio Exterior
23 Absoluciòn de consultas sobre tratamiento -Solicitud en original y copia simple al DIRCETUR 0.50%UIT Automático Mesa de DIRCETUR DIRCETUR arancelario de los acuerdos y convenios indicando generales de Ley ,Nr.Telefax Partes
comerciales suscritos por el Perù con -Especificaciones del servicio requerido
diversos países. -Partida arancelaria NANDINA
-Constancia de pago por derecho de Trámite Base Legal
Ley Nº27444 "Ley del Procedimiento
Admi-nistrativo General",Art.111 del 11.04.01
Ley Nº27867 "Ley Orgánica de Gobierno Regio nales,Art.55ª del 18.11.2002. Y su modificato-ria Ley Nº27902 del 01.01.2003.
R.E.R.Nª0591-2004/GRP-PR del 11.06.2004
24 Absolución de consultas relacionadas * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR 0.50% UIT Automático Mesa de DIRCETUR DIRCETUR a la normatividad de los Acuerdos suscri- indicando generales de Ley, N° Telefax. Partes
por el Perú en el marco de la CAN * Especificaciones del servicio requerido.
la ALADI, Convenio de Cooperación * Partida arancelaria NANDINA
Aduanero Peruano Colombiano y demás * Constancia de pago por derecho de trámite. Acuerdos integración y Cooperación
fronteriza.
Base Legal:
D. Ley 27444 Art.111 del 11.04.01.
Ley Nº27867 "Ley Orgánica de Gobierno Regio nales,Art.55ª del 18.11.2002. Y su modificato-ria Ley Nº27902 del 01.01.2003.
R.E.R.Nª0591-2004/GRP-PR del 11.06.2004
25 Absolución de consultas sobre otros * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR 0.50% UIT Automático Mesa de DIRCETUR DIRCETUR
Aspectos Normativos o técnicos en el indicando generales de Ley, Nº,Telefax. Partes
Positivo Negativo Trámite Administrativo
Regional y Comercio Internacional * Constancia de pago por derecho de trámite.
Base Legal:
Tratado de Montevideo 1980 R. Leg. 23304 del 11/11/81 Normativi-dad ALADI.
Ley 27444 Art.111 del 11.04.01
26 Absolución de consultas para la reali- * Solicitud en original y copia dirigida al DIRCETUR 0.50%UIT 30 Días Mesa de DIRCETUR DIRCETUR
zación de ferias y/o exposiciones inter- indicando generales de Ley, Nº,Telefax Partes
nacionales en el país, así como, para la *Especificaciones del servicio requerido
participaciòn de empresas peruanas en
eventos a realizarse en el exterior.
Base Legal:
D.L.21700 del 24/11/76
Su Reglamento aprobado por Decreto
Supre-mo Nº006-77-CO/PE y demàs normas Supre-
mo-dificatorias y complementarias Ley 27444 Art.111 del 11.04.01
(1) El Responsable de brindar la informaciòn Ing.Alberto La Torre Alvarado, denegarà la entrega de información que afecte la intimidad personal y la que expresamente sea excluìda por Ley o por razones de Seguridad . Nacional.
(2) La entrega de información será realizada en un plazo no mayor a 7 días hábiles, posterior al pronunciamiento.
(3) Los recursos impugnativos corresponden a cualesquiera de los procedimientos contemplados en el TUPA, como también a los que se generen como consecuencia de la función de Supervisión y Fiscalización. (4) Además de presentar los requisitos señalados, deberán presentar dentro de los 30 días posteriores a la culminación de la feria, un Informe de evaluación de acuerdo a los formatos establecidos.
