COPY STRATEGY Empresa Cliente: Producto: Año: Target: Público de la comunicación: Análisis variables duras blandas: Variables duras

COPY​ ​STRATEGY

1.​ ​Empresa

Cliente: ​Travel Rock es una compañía de viajes de egresados que se formó en el año 2002. Sus creadores, han transitado más de 25 años en el mundo del turismo y el entretenimiento y durante su trayectoria en el mercado, han transportado a más de un millón de chicos de viaje de egresados a Bariloche. Su base es brindar un servicio de excelencia, respaldar la seguridad de los jóvenes que van a iniciar el trayecto y del equipo líder que acompañará en el mismo y las actividades, evitando o previendo cualquier imprevisto. Ser de confianza, para los estudiantes como así también para sus familias, que con la misma ilusión,​ ​esperan​ ​que​ ​sea​ ​un​ ​viaje​ ​inolvidable.

Producto:​ ​​Servicio​ ​turístico:​ ​Viaje​ ​de​ ​egresados​ ​a​ ​Bariloche Año:​​ ​2017

2.​ ​Target:

Público de la comunicación: ​Públicos externos que estén a la vista para convertirse en clientes potenciales, con un nivel socioeconómico medio a alto. Hay que tener en cuenta también, que la empresa no solo le comunica lo fantástico que va a ser el viaje a los jóvenes que buscan conquistar, sino que también tiene que, al mismo tiempo, generarle seguridad a su​ ​familia​ ​de​ ​que​ ​ellos​ ​en​ ​el​ ​viaje​ ​van​ ​a​ ​estar​ ​seguros​ ​y​ ​protegidos.

Análisis​ ​de​ ​variables​ ​duras​ ​y​ ​blandas:

● Variables​ ​duras​ ​o​ ​sociodemográficas:

- Sexo:​ ​Femenino​ ​y​ ​Masculino

- Edad:​ ​Adolescentes​ ​de​ ​15​ ​a​ ​19​ ​años.

- Nivel Socioeconómico: Medio a alto, ya que el costo de la cuota mensual del viaje es muy​ ​elevado.

● Variables blandas o psicográficas: ​Alumnos que les interesa irse con sus compañeros de viaje de egresados a Bariloche o a cualquier lugar que decidan entre compañeros/amigos, esto hace que su decisión varíe de las opciones que aparezcan,​ ​concreten​ ​y​ ​ahí​ ​comenzar​ ​a​ ​pagarlo.

Cuantificación de masa poblacional:​En la trayectoria de Travel Rock transportaron a más de un millón de personas y por año cuenta con más de 100.000 adolescentes de todo el país, como ser de: Lomas de Zamora, Bahía Blanca, Martínez, La Plata, Mar del Plata, Pergamino, Catamarca, Chaco, Córdoba, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, La Pampa,

Mendoza, Misiones, Parana, Reconquista, Río Cuarto, Rosario, Salta, San Juan, San Luis, Santa​ ​Fe,​ ​Santiago​ ​del​ ​Estero,​ ​Trelew​ ​y​ ​Tucuman.

3.​ ​Producto​ ​/​ ​Servicio

Descripción​ ​–​ ​usos​ ​-​ ​momentos

Travel Rock es una compañía de viaje de egresados de mucha experiencia que generalmente tiene su funcionamiento desde mediados de año hasta diciembre. Tiene un convenio de exclusividad (que implica estar asociados con determinados lugares para que se hospeden los viajeros) en los siguientes hoteles: Ausonia Hotel, Bariloche City Hotel, Bariloche Ski Hotel, Hotel Bariloche Suites, Hotel Ayelen, Rodeo Ski, Hotel Sol Bariloche, Hotel Val Garden, Mizu Bariloche y Soft Hoteles. (Baño privado, calefacción, agua caliente las​ ​24​ ​horas,​ ​caja​ ​de​ ​seguridad,​ ​televisión​ ​por​ ​cable,​ ​teléfono​ ​y​ ​música​ ​funcional.)

Además, el servicio de internet en el hotel es libre lo que permite que los jóvenes se contacten con su familia en todo momento. Sala de juegos sin cargo, cabinas telefónicas, servicio​ ​de​ ​lavandería,​ ​comedor,​ ​cocina​ ​y​ ​servicio​ ​de​ ​seguridad​ ​privada​ ​las​ ​24hs.

Incluye además traslado en micro desde el hotel a las discos con retornos cada 15 minutos al​ ​hotel​ ​de​ ​modo​ ​que​ ​cada​ ​chico​ ​pueda​ ​irse​ ​cuando​ ​lo​ ​desee.

Travel Rock ​cuenta con asistencia médica por parte de Travel Ace y Universal Assistance, con una cobertura completa y ambulancias exclusivas. De esta forma el pasajero está protegido en todo momento. De esa forma se le da tranquilidad al chico y a sus afectos, también.

-​ ​Principal​ ​beneficio​ ​para​ ​el​ ​consumidor.

En comparación con otras empresas de viajes de egresados, Travel Rock tiene a su favor el ser la empresa más recordada por todos los jóvenes a la hora de comenzar a organizar su viaje de egresados, poseen una tecnología avanzada para la mayor seguridad de los pasajeros y, además, tienen la opción de brindarles a los jóvenes la posibilidad de poder realizar el viaje en avión, lo cual minimiza mucho el tiempo de llegada, logrando que se minimice​ ​el​ ​tiempo​ ​de​ ​viaje​ ​y​ ​aumente​ ​la​ ​diversión​ ​en​ ​Bariloche.

-​ ​Jerarquizar​ ​información​ ​de​ ​brief

Principal atributo: Empresa confiable y original. Busca seguir innovando para mantener su posicionamiento​ ​como​ ​la​ ​mejor​ ​empresa​ ​de​ ​viajes​ ​de​ ​egresados​ ​del​ ​mundo.

Promesa y apoyo a la promesa ​: Travel Rock le promete a sus consumidores la posibilidad de tener un viaje maravilloso, con toda la seguridad que corresponde para que su familia esté tranquila y sepa dónde y en qué estado se encuentra en todo momento; el beneficio de tener acceso a las mejores excursiones de la ciudad, a los hoteles más lujosos y a los boliches más conocidos, como lo son Cerebro, Genux, ByPass, Roket, Ski Ranch y Grisu con​ ​los​ ​beneficios​ ​“extra”​ ​que​ ​tiene​ ​la​ ​empresa,​ ​como​ ​fiestas​ ​exclusivas,​ ​por​ ​ejemplo.

4.​ ​Problema

Uno de los inconvenientes que tiene Travel Rock es su mala reputación, la que se ha generado por diversas noticias que vinculan a la empresa con el tráfico de drogas y los accidentes que se han producido con algunos pasajeros, los cuales se han viralizado con facilidad​ ​y​ ​han​ ​logrado​ ​generar​ ​desconfianza​ ​en​ ​el​ ​público.

Travel debe demostrar que es una compañía que viene desde hace muchos años brindando su servicio y debe hacer énfasis en la seguridad para que los padres queden tranquilos, y en​ ​la​ ​diversión​ ​que​ ​brindan,​ ​para​ ​que​ ​los​ ​jóvenes​ ​sigan​ ​fidelizandose​ ​con​ ​la​ ​misma.

5.​ ​Posicionamiento

Desarrollo estratégico del posicionamiento de comunicación a transmitir a partir del posicionamiento​ ​otorgado​ ​en​ ​el​ ​brief​ ​y​ ​los​ ​objetivos​ ​planteados

Al tener buen manejo del marketing durante años y al hacer publicidades continuamente en la televisión, en las redes sociales, en los boliches, etc. Travel recuerda a los consumidores cada año de que es la compañía más grande de viajes de egresados del mundo y logra construir una imagen líder. ​También busca transmitir a su público objetivo (los adolescentes que están cursando 3ro y 4to año de secundaria) la diversión, la alegría y la seguridad que es​ ​por​ ​lo​ ​que​ ​se​ ​caracteriza​ ​Travel​ ​Rock​ ​desde​ ​hace​ ​muchos​ ​años.

6. Objetivos ¿Que queremos comunicar? Debe responder al objetivo de marketing y contemplar tres variables claves: intención (estrategia creativa), medición y tiempo (estrategia​ ​de​ ​medios)

Lo que esta campaña busca es recordarle al público que Travel Rock es la mejor empresa de viajes de egresados del mundo y que, por tal motivo, deben elegir para vivir esa experiencia de una manera inolvidable. Además, hacer una mejora de su imagen para con sus públicos a persuadir. Limpiar su nombre generando credibilidad y confianza en el consumidor.

La campaña tiene que estar nutrida de las ventajas que tiene este producto sobre la competencia​ ​para​ ​lograr​ ​que​ ​el​ ​público​ ​la​ ​elija:

● Hoteles​ ​lujosos​ ​con​ ​los​ ​que

● ​ ​están​ ​exclusivamente​ ​asociados.

● Entrada​ ​libre​ ​y​ ​una​ ​consumición​ ​en​ ​los​ ​mejores​ ​boliches​ ​de​ ​Bariloche.

● Fiestas​ ​exclusivas.

● Excursiones​ ​increibles.

● Viaje​ ​en​ ​avión.

● Etc.

También es importante recordar la diversión y seguridad característica de la compañía y sobre todo animar al público potencial para que también decida optar por la empresa. Por tal motivo, la publicidad debería ser lanzada en febrero para que los jóvenes y sus familias recuerden que la empresa existe y así, cuando comiencen las clases y tengan que decidir qué empresa contratar, ya saben sus ventajas diferenciales. Esto también se apoya con los coordinadores, quienes comienzan a buscar sus próximos clientes en los colegios, de los cuales​ ​van​ ​a​ ​intentar​ ​conquistar​ ​a​ ​la​ ​mayoría.

7.​ ​Estrategia:​ ​como​ ​desarrollar​ ​la​ ​comunicación.​ ​De​ ​lo​ ​general​ ​a​ ​particular.

- Soporte: características del producto o servicio harán que sea efectivo el “concepto clave”​ ​seleccionado.​ ​Es​ ​la​ ​información​ ​clave​ ​de​ ​la​ ​publicidad,​ ​que​ ​no​ ​puede​ ​faltar.

Las características que el servicio presenta son el ser parte de un viaje inolvidable con tus compañeros, conocer gente, vivir la experiencia que te brindan sus excursiones, los boliches​ ​y​ ​estar​ ​en​ ​la​ ​comodidad​ ​de​ ​un​ ​hotel​ ​increible.

Todo esto se acompaña con los colores característicos de Travel Rock: el naranja, el negro y el blanco, los colores de su isologotipo. El naranja ayuda a que el anuncio llame la atención ya que es un color fuerte y vibrante, el negro le da un toque de calidad y el blanco es​ ​característico​ ​de​ ​la​ ​nieve,​ ​por​ ​lo​ ​cual​ ​se​ ​destaca​ ​bariloche.

- Roles y Vínculos: cuál es el papel que deberían representar los protagonistas entre sí​ ​y​ ​con​ ​el​ ​producto​ ​o​ ​servicio.

Los protagonistas deben verse disfrutando de la nieve, de las fiestas y del conocer gente nueva, es muy importante que se note el compañerismo, ya que es un viaje que te une para siempre.

- Tonos y clima: cual es el espíritu y ambiente que deberá contemplar al comunicación.

Tiene que tener un tomo y clima, dinámico y divertido ya que a los jóvenes estudiantes no les interesa otra cosa que pasarla bien en el viaje de egresados. Tiene que tener un lenguaje​ ​informal​ ​sin​ ​dejar​ ​de​ ​ser​ ​exclusivo​ ​y​ ​de​ ​buena​ ​calidad.

- Argumentos adicionales: que otros aspectos complementarios podrá tener el mensaje.

El mensaje debe tener como argumentos adicionales todas las medidas de seguridad que el servicio te otorga y las facilidades que te brinda la empresa para que puedas adquirir el servicio, ya sea con pagos por cuotas mensuales y/o la inclusión de liberados para que ningún estudiante se quede afuera, para eso, tipos de medios que usan para la comunicación​ ​hacia​ ​sus​ ​públicos​ ​a​ ​persuadir,​ ​son​ ​las​ ​redes​ ​sociales​ ​digitales.

-​ ​Objetivos​ ​creativos​ ​/​ ​Racional​ ​creativo.

Esta campaña tendrá como objetivo recordarle la empresa a los jóvenes, ya que año tras año el público se va renovando. Es muy importante también que la compañía se mantenga firme en los medios de comunicación porque así va a demostrar que es la empresa más grande de viajes de egresados del mundo, argumento necesario para que todo adolescente se​ ​cautive​ ​y​ ​quiera​ ​ser​ ​parte​ ​de​ ​la​ ​misma.

8.​ ​Estrategia​ ​de​ ​medios:

Objetivos​ ​de​ ​medios.

El objetivo principal de esta campaña es la recordación al público adolescente para que tengan como primera opción el servicio de Travel Rock para su viaje de egresados. Los medios deben servir como soporte suficiente para que esta información llegue al target de manera​ ​apropiada.

Plan​ ​de​ ​medios.

En primer instancia la publicidad debe llegar a las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) dado que son el medio de comunicación más directos hacia los jóvenes estudiantes, como así también en los medios televisivos, ya que de una u otra forma también hay que convencer a los padres de que la empresa es segura, confiable y vale la pena pagar el servicio. Ej, los mismos tienen su propio canal de Youtube, red digital usada por los dos públicos a los que quieren apuntar: adeolescentes-padres. Generan material

constantemente, para marcar un posicionamiento, mantener su imagen y generar credibilidad​ ​hacia​ ​donde​ ​esta​ ​apuntado.

Cobertura​ ​geográfica​ ​y​ ​de​ ​medios.

La campaña debe llegar a toda la Argentina ya que a Travel Rock le interesa que todos los egresados los elijan sin importar de donde sean, pero se va a hacer más énfasis en provincias grandes tales como Buenos Aires y Córdoba, ya que es ahí donde se concentra una​ ​mayor​ ​cantidad​ ​de​ ​gente,​ ​y​ ​por​ ​ende,​ ​más​ ​estudiantes.

Racional​ ​creativo.

El objetivo de esta campaña es que los adolescentes disfruten de un viaje único que solo podrán vivir una vez en su vida ya que nunca será lo mismo sin sus compañeros del colegio, que puedan crear historias inolvidables en Bariloche y que los padres se sientan seguros​ ​de​ ​dejarlos​ ​en​ ​manos​ ​de​ ​Travel​ ​Rock.

9.​ ​Momento​ ​de​ ​la​ ​acción:​ ​cuando​ ​–​ ​lanzamiento​ ​estratégico​ ​de​ ​campaña.

El momento indicado para el lanzamiento de la campaña es en febrero debido a que en ese momento el target group está por comenzar las clases y es cuando la marca debe lanzar una campaña de recordación para que los estudiantes y las familias recuerden la empresa, y, cuando al comenzar las clases le ofrezcan todas las opciones, ya saben el por qué deben elegir​ ​a​ ​Travel​ ​Rock,​ ​porque​ ​ya​ ​conocen​ ​sus​ ​ventajas​ ​diferenciales.

Al comenzar las clases se empiezan a pagar las cuotas mensuales para el viaje, por eso es importante​ ​que​ ​la​ ​campaña​ ​salga​ ​en​ ​febrero.

10.​ ​Presupuesto:​ ​detallado​ ​por​ ​apertura​ ​en​ ​comunicación.

Utilizaremos el Pack Bronce el cual contiene publicidad online, via publica,revista o diario y Tv​ ​por​ ​el​ ​cual​ ​pagaremos​ ​300.000$

Los valores son una referencia. En la negociación entre los canales, las agencias publicitarias y los anunciantes suelen aplicarse importantes descuentos y bonificaciones por compras​ ​de​ ​mayor​ ​volumen​ ​que​ ​reducen​ ​la​ ​inversión​ ​final.