Sitio web de e-commerse propiedad de TICNOVA S.A.
Manual para Configuración de Casilla
del Servicio Casillas en
Dirección
Cámara de Negocios Panamá, número de intercom 1150
Teléfono
62171829
Correos
info@teahorrasx.com ventas@teahorrasx.com
Glosario
Casilla: Es una dirección física en la ciudad de Miami, Estados Unidos, en la cual
podrá recibir sus compras virtuales desde cualquier parte del mundo.
Cédula: Documento oficial de identidad que emite el Tribunal Electoral y del cual
el cliente deberá otorgar su número para su identificación.
Comunicación Oficial: Será toda aquella comunicación entre TICNOVA. S.A. y el
cliente que se lleve a cabo por el medio oficial.
Configuración de casilla: Procedimiento que el cliente deberá llevar a cabo en los sitios de compra para dar de alta la dirección de su casilla.
E-commerce: Ventas por internet
Medio oficial: Será siempre el correo electrónico que provenga de las cuentas con dominio “@teahorrasx.com”, cualquier comunicación externa a este medio carecerá de validez legal y será meramente informativa.
Órdenes: Productos que el cliente recibe en la casilla luego de su compra en los
sitios de compra.
Paypal: Es un sistema de pagos en línea que brinda mayor seguridad al realizar
compras en internet.
Sitio de compra: Será todo aquel sitio web que el usuario utilice para realizar las
compras que dirigirá a la casilla.
Te Ahorras X: Es el sitio Web propiedad de TICNOVA.S.A. A través del cual se podrá adquirir el servicio de casilla.
La Casilla Te Ahorras X
-ActivaciónTe Ahorras X ofrece a sus clientes la oportunidad de adquirir una casilla por medio del formulario situado en la página Web del sitio
www.teahorrasx.com/casillas, para la activación de la casilla el cliente deberá
ingresar al sitio y proporcionar la siguiente información: ● Nombre Completo
● No. de Cédula ● Correo Electrónico
● Número de teléfono celular ● Número de teléfono fijo ● Dirección Residencial
-Uso y funcionamiento
Con la información proporcionada, Te Ahorras X hará llegar por el medio oficial la dirección de la casilla asignada al cliente, la cual se compondrá de los siguientes elementos:
● Nombre y Apellido del Cliente -00000 ● Dirección en Miami 1
● Dirección en Miami 2 ● País
● Teléfono
Por lo cual la información de su casilla se verá de la siguiente forma: SU NOMBRE PTY 123-456
8248 NW 68TH ST
MIAMI, FLORIDA 33166-2759 United States
Phone: 123786-325-2841
Una vez que el cliente reciba la información correspondiente a su casilla podrá utilizarla en los sitios de compra de su preferencia para recibir sus órdenes desde
Usted puede usar su casilla para recibir órdenes de cualquier sitio web que otorgue servicio de entrega y no tenga restricción de entrega en P.O. Boxes
Es necesario que realice la configuración de su casilla de manera correcta en los sitios de compra para garantizar la correcta recepción de sus órdenes.
-Información importante
Al utilizar la casilla para realizar sus órdenes el cliente reconoce que ha leído y acepta los Términos y Condiciones de TICNOVA. S.A. que se encuentran en el sitio web www.teahorrasx.com/terminos-y-condiciones
El presente manual es meramente informativo para asistirle en el proceso de configuración del servicio Casilla, que Te Ahorras X provee, los nombres e información utilizada en los ejemplos no son reales y pretender servir como guía. El cliente debe utilizar su información personal para garantizar la correcta configuración de la casilla.
Configuración de Casilla en Diferentes Sitios
Te ahorras X ha elaborado el presente manual para ayudar a sus clientes en el proceso de configuración de casilla, tomando como ejemplo dos de los sitios de compra en internet más populares y un sitio independiente, que servirá como guía en caso de que el cliente utilice algún sitio diferente a Amazon o Ebay para hacer sus compras.
Amazon.com
-GeneralesAmazon.com es una compañía estadunidense de e-commerce, actualmente la más grande de ventas por internet y uno de los sitios más confiables para compras por internet de productos y servicios. Te Ahorras X lo recomienda ampliamente para compras por internet, destacando que TICNOVA S.A. no recibe beneficio alguno si usted realiza compras con Amazon.com
-Preparativos
Para poder realizar la configuración de la casilla es necesario que previamente: ● Solicite la activación de la misma a Te Ahorras X, en caso de no haberlo
hecho remítase al apartado anterior: La Casilla Te ahorras X.
● Cuente con una cuenta en el sitio de Amazon.com, en caso de no contar con una cuenta deberá crearla siguiendo las instrucciones del sitio.
● Inicie sesión con su cuenta en el sitio Amazon.com
Configuración de la Casilla en amazon.com
Para configurar su casilla deberá ingresar al sitio e iniciar sesión. Una vez que se haya iniciado sesión deberá dirigirse al apartado “Your Account” como se muestra
Una vez que ingrese en el menú de configuración de su cuenta deberá dirigirse a la sección “Settings” y seleccionar la opción “Add New Address” como se muestra
en la Figura 2.
Figura 2
El apartado “Add New Address” le mostrará los campos donde deberá ingresar la
información de su casilla en el siguiente orden: ● Nombre Completo ● Línea de dirección 1 ● Línea de dirección 2 ● Ciudad ● Estado/Provincia/Región ● Código Postal ● País ● Número de teléfono
Deberá ingresar en los campos la información que Te Ahorras X proporcionó sobre su casilla personal, como se muestra en la siguiente figura 3 y guardar la información de la casilla en el botón “Save and Add Payment Method” si desea
agregar la configuración de su cuenta de su tarjeta de crédito ó “Save and Continue” para continuar.
Figura 3
Si ha configurado su información correctamente el sitio le mostrará una ventana de confirmación como la que se muestra a continuación en la figura 4.
Figura 4
Una vez que ha ingresado la información de su casilla de manera exitosa podrá proceder a realizar su compra.
Realizar Compras
Para realizar compras del sitio amazon.com dirigidas a su casilla deberá:
Seleccionar el o los productos que desee adquirir y agregarlos a su carrito de compra con el boton “Add to Cart”, como se muestra en la Figura 5.
Figura 5
A continuación se le mostrará la opción de modificar su compra, agregando más productos o modificando las cantidades, si ha elegido todos sus productos deberá proceder a presionar el botón “Proceed to checkout” (Figura 6).
Deberá seleccionar la dirección que acaba de ingresar de la casilla asignada por Te Ahorras X como su dirección de envío, como se muestra en la figura 7.
Figura 7
Luego de eso, el sistema le dará la opción de elegir el método de pago de su elección, una vez que haya elegido el método deseado deberá ingresar la información sobre su método de pago de las diferentes opciones que ofrece el sitio amazon.com.
Es importante que seleccione la “Billing Address” como “Same as Shipping Address” para que su factura llegue a Miami y Te Ahorras X pueda manejar su
orden.
Finalmente deberá hacer click en el botón “Place Your Order” como se muestra en
la figura 8.
Figura 8
Si su compra se ha efectuado correctamente recibirá un correo de confirmación de su compra. De igual manera recibirá correos notificando le cuando su compra ha sido procesada y enviada.
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