Los 7 pasos de la planeación estratégica

Colegio “Sthella de Hernández”

Grado: 5º. Perito en Administración Administrativa Jornadas: Matutina y Vespertina

GUÍA No. 3 CURSO: ADMINISTRACIÓN II

GRADO: 5º. PERITO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS JORNADAS: VESPERTINA

DOCENTES: LICDA. DELIA ROSALES Y PROF. EDGAR CHEN GUÍA No. 3

TEMA: PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA “LA VERDADERA LABOR DE UN ADMINISTRADOR”

LOS SIETE PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA.

Los 7 pasos de la planeación estratégica

La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las

estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.

La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos.

Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, ésta debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10 años, aunque en la práctica, hoy en día se suele realizar para un periodo de 3 a un máximo de 5 años, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado.

Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa, tantos los planes tácticos como los operativos, por lo que un plan estratégico no se puede considerar como la suma de éstos.

Como todo planeamiento, la planeación estratégica es móvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.

Veamos a continuación cuál es el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeación estratégica:

1. Declaración de la visión

La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.

La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores

La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa. La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.

Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc. Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.

3. Análisis externo de la empresa

El análisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.

Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales, gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los proveedores de la empresa.

Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias). 4. Análisis interno de la empresa

El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.

Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.

5. Establecimiento de los objetivos generales

Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo.

Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa, se procede a establecer los objetivos que permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas.

Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.

6. Diseño, evaluación y selección de estrategias

Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede a diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera posible, dichos objetivos.

El proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:

Se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.

Se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.

Se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.

Se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo. 7. Diseño de planes estratégicos

Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

En el plan estratégico se debe señalar:

Cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.

Qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.

Quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.

Cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los Cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias. Bibliografía consultada:

Fred R. David, “Conceptos de Administración Estratégica”. http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/ Posted in Empresarios

ACTIVIDAD No. 1 INSTRUCCIONES:

Elabore en su cuaderno un resumen del tema con sus propias palabras.

Se le adjuntan unos Links para fortalecer el tema. Si tiene oportunidad de poder ver los videos le sugerimos que los vea ya que traen información que le puede servir en el futuro.

https://www.youtube.com/watch?v=UCFaXHPqynI https://www.youtube.com/watch?v=2Y2zyiPv_t4

Colegio Sthella de Hernández

Curso: Psicología

Grado: 4to. Bachillerato

Jornadas: Matutina y Vespertina

Guía de Aprendizaje #3

La Percepción

Es la forma en la que el cerebro detecta las sensaciones que recibe a través de los sentidos para formar una impresión consciente de la realidad física de su entorno (interpretación). También describe el conjunto de procesos mentales mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información proveniente de estímulos, pensamientos y sentimientos, a partir de su experiencia previa, de manera lógica o significativa. En la filosofía, la percepción es la aprehensión psíquica de una realidad objetiva, distinta de la sensación y de la idea, y de carácter mediato o inmediato según la corriente filosófica (idealista o realista). La percepción es el mecanismo individual que realizan los seres humanos que consiste en recibir, interpretar y comprender las señales que provienen desde el exterior, codificándolas a partir de la actividad sensitiva. Se trata de una serie de datos que son captados por el cuerpo a modo de información bruta, que adquirirá un significado luego de un proceso cognitivo que también es parte de la propia percepción.

Justamente allí radica la diferencia entre la percepción y la sensación, con la que suele confundirse el término: mientras que la percepción incluye la interpretación y el análisis de los estímulos, la sensación es la experiencia inmediata que apunta a una respuesta involuntaria y sistemática.

Resumidamente, la percepción refiere a una imagen mental formada a partir de la experiencia humana, que incluye su forma de organización, su cultura y sus necesidades. Allí están los dos componentes de la percepción que analiza la psicología:

 El medio externo que es precisamente la sensación que será captada (en forma de sonido, imagen).

 El medio interno que es el modo en el que se interpretará ese estímulo (totalmente variable según el individuo).

Por esto se dice que la percepción es de carácter subjetivo, es selectiva, porque las personas deciden (a veces de forma inconsciente) percibir algunas cosas y otras no, y es temporal porque no se producirá por siempre sino por un corto plazo.

Repasando la historia del estudio de la percepción, podemos mencionar a la fisiología, que en el siglo XIX se ocupó de delimitar el funcionamiento de la psiquis humana en la recepción

de los estímulos, pero justamente eso fue lo que dio lugar a la psicofísica, una rama de la psicología que precisamente se encarga de eso.

Hoy en día, la mayoría de los estudios sobre percepción están orientados a la publicidad, que se desespera por intentar comprender de qué forma los individuos perciben los agentes exteriores, buscando encontrar la mejor forma de penetrar en sus necesidades y prioridades. Actividad:

Instrucciones:

Lea el contenido del texto y realice lo siguiente: 1. Realice un análisis del tema en el cuaderno.

Buscar 10 palabras que no sepa su significado y luego buscarlas en el diccionario y escríbalas en el cuaderno. (si no cuenta con su cuaderno en casa, elabórelo en hojas valla acumulándolas en un portafolio por fechas.)

Guía de estudio/semana 3

Fundamentos de Derecho 4to. PC y 5to. PAE

Tema: Dimensiones básicas del Derecho: la pluridimensionalidad del fenómeno

jurídico.

Dimensiones básicas del Derecho: la pluridimensionalidad del fenómeno jurídico.

El Derecho se nos presenta siempre como una realidad muy compleja en la que confluyen tres factores diferentes (normas jurídicas o dimensión normativa, hechos concretos o dimensión fáctica, y valores sociales o dimensión valorativa): el Derecho es el conjunto de normas jurídicas que regulan hechos sociales para la defensa de determinados valores-esta es la Teoría tridimensional del Derecho formulada por M. Reale, que señala que en la realidad jurídica se dan tres grandes dimensiones complementarias: la dimensión normativa, la dimensión fáctica y la dimensión valorativa; esto es, el Derecho se manifiesta al mismo tiempo como norma, como hecho y como valor. a) Dimensión normativa (validez).El Derecho está compuesto por normas (que son expresiones de “deber ser”, esto es, mandatos o reglas de conducta obligada); decir que una norma es válida es afirmar que esa norma forma parte del sistema jurídico de una sociedad. La dimensión normativa del Derecho se manifiesta de manera imperativa: las conductas incluidas en las normas jurídicas pueden ser exigidas

coactivamente. Para que una norma sea válida ha de cumplir los siguientes criterios:-tiene que haber sido producida por un órgano competente-a través del procedimiento adecuado-no debe de haber sido derogada-no puede entrar en contradicción con normas superiores.

a) Dimensión normativa (validez).El Derecho está compuesto por normas (que son

expresiones de “deber ser”, esto es, mandatos o reglas de conducta obligada); decir que una norma es válida es afirmar que esa norma forma parte del sistema jurídico de una sociedad. La dimensión normativa del Derecho se manifiesta de manera imperativa: las conductas incluidas en las normas jurídicas pueden ser exigidas coactivamente. Para que una norma sea válida ha de cumplir los siguientes criterios:-tiene que haber sido producida por un órgano competente-a través del procedimiento adecuado-no debe de haber sido derogada-no puede entrar en contradicción con normas superiores

b) Dimensión fáctica (eficacia).El Derecho regula las relaciones que se producen en el

seno de la vida social:-esta vida social se caracteriza por hechos económicos, políticos, científicos, etc (“sólo donde hay sociedad hay Derecho”)-pero la vida social también se caracteriza por las normas jurídicas que regulan esos hechos sociales; esto es, el Derecho también es un hecho social como lo es la Economía, Política, etc. La eficacia de una norma jurídica alude al grado de aceptación y cumplimiento por la sociedad:-esto es, si los destinatarios acomodan su conducta a lo prescrito por la norma y si la norma es aplicada por los jueces y demás operadores jurídicos-según Kelsen, sólo pueden ser calificadas como normas jurídicas válidas aquellas que han alcanzado un cierto nivel de efectividad social-un sistema jurídico es válido cuando alcanza un cierto grado de eficacia y cumplimiento.

c) Dimensión valorativa (justicia).El Derecho no es neutral, ya que en el origen de

toda norma jurídica está presente siempre un juicio de valor que puede considerarse uno de los elementos originarios del Derecho:-el Derecho impone obligaciones que se orientan hacia la consecución de tales valores-la realización de estos principios o valores proporciona al derecho su legitimación ética. La justicia de una norma se refiere a la adecuación de la norma al conjunto de valores:-cuando coinciden las normas con los valores se afirma que la normatividad jurídica es lo suficientemente justa como para que pueda ser reconocida como genuino Derecho-esto es, una norma

justa es una norma legítima-esta dimensión ha sido plasmada tradicionalmente en la consustancial vinculación del Derecho con la justicia. Mientras la validez y eficacia de las normas son juicios de hecho, la justicia o injusticia de una norma es un juicio de valor (y por tanto subjetivo, como lo son los valores.

Actividades de aprendizaje:

En base a la lectura del tema anterior realice un cuadro comparativo entre dimensión

normativa, dimensión fáctica y dimensión valorativa. Lineamientos:

a. El cuadro comparativo deberá realizarlo en su cuaderno asignado para el curso. b. En la parte superior del cuadro comparativo debe escribir: Guía de trabajo/ semana 3,

Tema: Dimensiones básicas del Derecho: La pluridimensionalidad del fenómeno

jurídico y la fecha de su realización.

c. Su actividad no debe enviarse a la docente puesto que se calificara primeramente Dios

al regresar a clases.

d. Se le proporciona un link para que pueda retroalimentarse respecto al tema.

https://www.youtube.com/watch?v=1Ap5LYxDyIc

Colegio “Shella de Hernández” Curso: Contabilidad Financiera

Grado:Quinto Perito en Administración de empresas Jornadas: Matutina y Vespertina

GUIA DE TRABAJO NO.3

Actividad:

Conforme a lo visto en clase, y según el contenido del cuaderno, contestar las siguientes preguntas y así mismo realizar el siguiente ejercicio.

INFORMACIÓN GENERAL:

El señor Atanasio Tzul solicita que elabore su cierre contable de la su empresa denominada “Próceres de la Independencia” ubicada en 1ra. calle 3-82 zona 3 de Totonicapán, del periodo

al 31 de diciembre de 2009, para lo cual le presente la siguiente información:

BALANCE DE SALDOS

caja Q 7,000.00 documentos por cobrar Q 1,000.00

Bancos Q 25,000.00 acreedores Q 2,000.00

Mercaderías Q 30,000.00 Dev. Y reb s/compras Q 1,500.00 Clientes Q 1,000.00 Dev. Y rebaja s/ventas Q 1,000.00 Mobiliario y equipo Q 5,000.00 sueldos Admón. Q 12,000.00 gastos de Organización Q 2,500.00 Sueldos Ventas Q 15,000.00 Compras Q 45,000.00 Bonificación inc. Admón. Q 3,000.00 ventas Q100,000.00 Bonificación inc. Ventas Q 3,000.00

proveedores Q 2,000.00 capital Q 45,000.00

INFORMACIÓN PARA AJUSTES

1. Calcular y contabilizar las depreciaciones y amortizaciones del presente ejercicio, tomando en cuenta que para mobiliario tiene un valor residual de Q. 1,000.00.

Colegio “Sthella de Hernández” Curso: Mercadotecnia II

Grado: 5to. PAE Matutina y Vespertina

Guía No. 3

Actividad. Instrucciones:

Realice la lectura correspondiente y responda lo que se le solicita al finalizar.

En el primer paso, las mercadologías deben entender las necesidades y los deseos de los clientes y el mercado en que operan, el cual se detalla en los siguientes cuadro.

Responsa a las siguientes preguntas:

1. Si una persona le pregunta que es lo que debe realizar para Entender las necesidades y los deseos de los clientes y mercados ¿Qué respondería usted?

2. Según sus conocimientos ¿Qué es una necesidad y un deseo?

3. Si usted ve en la televisión, prensa, escucha en la radio o le cuentan en la calle sobre una nueva bebida con sabor a Zanahoria; la compra y al momento de probarla tiene un sabor que no es de su gusto y prefiere comprar otra bebida ¿En cuál de los recuadros anteriores considera que se encuentra esta situación? y ¿Por qué?

4. ¿Qué actividades realizaría para administrar los mercados?

Necesidades, deseos y demandas del cliente

•Se deben realizar investigaciones y analizar grandes cantidades de datos sobre los consumidores.

Ofertas de mercado (productos, servicios y experiencias)

•Las ofertas de mercado no están limitadas a productos físicos, también incluyen servicios, que son actividades o beneficios ofrecidos para su venta y son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.

Valor y satisfacción

•Los consumidores se enfrentan por lo regular a una amplia gama de productos y servicios que podrían satisfacer una necesidad determinada. ¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se formas sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionarán. Los clientes satisfechos vuelven a comprar y comunican a otros sus experiencias positivas con el producto. Los clientes insatisfechos a menudo se van con la competencia y desdeñan los productos ante otras personas.

Intercambios y relaciones

•El marketing consiste en acciones que se realizan para obtener y conservar las relaciones de intercambio deseadas de un público meta hacia algún producto, servicio, idea u otro objeto. Además de sólo atraer nuevos clientes y llevar a cabo transacciones, la meta es retener a los clientes y aumentar sus negocios con la compañía. Los mercadólogos quieren crear relaciones sólidas al entregar de manera consistente valor superior al cliente.

Mercados

•Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes. Sin embargo, la creación de estas relaciones implica un arduo trabajo. Las empresas deben buscar compradores, identificar sus necesidades, diseñar buenas ofertas de mercado, fijarles precios adecuados, promoverlas, almacenarlas y entregarlas. Actividades tales como desarrollo de productos, investigación, comunicación, distribución, fijación de precios y servicio son actividades centrales del marketing.

GUIA DE ESTUDIO No. 3 CURSO: TEORÍA ECONOMICA

JORNADA: PLAN DIARIO. VESPERTINA PROFESOR: Karen Hub Rax

GRADO: 5to PAE

FECHA DE APLICACIÓN: 05 al 08 de mayo de 2020 TEMA

GENERADOR: CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES PROPÓSITO: Analizar la información proporcionada

RECURSOS:

- Cuaderno del curso

- Lapiceros (varios colores) marcadores.

- Hojas BOND de colores u otro material ( recordando que debe utilizar lo que tenga en casa para evitar estar saliendo)

INSTRUCCIONES GENERALES:

Lea el siguiente texto, si esta en sus posibilidades puede imprimir y pegar. De lo contrario realice una síntesis y copie en su

cuaderno.

INSTRUCCIONES ESPECIFICAS:

1. Luego de leer el texto realice una infografía en base al tema: Clasificación de los bienes. Debe basarse de la información del mapa conceptual inserto. Tomé como ejemplo la imagen última en este documento para poder realizar su infografía.