Tivoli Remote Control
Guía del usuario
Tivoli Remote Control
Guía del usuario
Tivoli Remote Control Guía del usuario (julio del 2000) Aviso de copyright:
Este manual es la traducción del original inglés″Tivoli Remote Control User’s Guide, Version 3.7, GC31-8437-06″.
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Marcas registradas
IBM, Tivoli, OS/2, Tivoli Management Environment, Tivoli Remote Control y TME son marcas registradas de International Business Machines Corp. o Tivoli Systems Inc. en EE.UU. y/o en otros países. En Dinamarca, Tivoli es una marca registrada bajo licencia de Kjøbenhavns Sommer - Tivoli A/S.
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UNIX es una marca registrada en los Estados Unidos y en otros países con licencia exclusiva a través de X/Open Company Limited.
NetWare y Novell son marcas registradas de Novell, Incorporated.
Java y todas las marcas registradas basadas en Java son marcas registradas de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países.
Otros nombres de empresas, productos y servicios mencionados en este documento pueden
Avisos
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Certificado ISO 9001
Este producto se ha creado utilizando un sistema de calidad con certificado ISO 9001.
La certificación ha sido concedida por Bureau Veritas Quality International (BVQI)(Certification No. BVQI - 92053).
BVQI es una empresa líder mundial en certificaciones de calidad y actualmente está reconocida por más de 20 entidades de acreditación.
Contenido
Prefacio . . . xiii
A quién va dirigida esta guía . . . xiii
Contenido de esta guía . . . xiv
Convenios utilizados en esta guía . . . xiv
Información específica de plataforma . . . xiv
Icono de Tivoli Remote Control. . . xv
Documentación relacionada . . . xv
Acceso a publicaciones en línea . . . xvi
Cómo solicitar publicaciones . . . xvii
Cómo proporcionar su opinión acerca de las publicaciones. . . xvii
Cómo ponerse en contacto con el soporte al cliente . . . xvii
Capítulo 1. Introducción . . . 1
Qué puede hacer con Tivoli Remote Control . . . 1
Componentes de Tivoli Remote Control. . . 2
Control de seguridad de Tivoli Remote Control . . . 4
Funciones de autorización . . . 5
Política predeterminada . . . 5
Generación de avisos. . . 5
Generación de anotaciones cronológicas. . . 5
Novedades de Tivoli Remote Control Versión 3.7 . . . 6
Capítulo 2. Instalación de Tivoli Remote Control . . . 7
Visión general de alto nivel . . . 7
Requisitos de hardware . . . 8
Requisitos de software. . . 9
Sistemas operativos y protocolos soportados. . . 11
Instalación del producto. . . 12
Componentes disponibles. . . 13
Opciones de instalación . . . 14
Instalación de Tivoli Remote Control con SIS . . . 14
Instalación de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli . . . . 15
Instalación de Tivoli Remote Control utilizando el comando winstall 17 Instalación en puntos finales . . . 18
Instalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes de diagnóstico . . . 19
Integración de TEC . . . 20
Actualización del producto . . . 22
Interoperatividad . . . 22
Actualización de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli 23 Desinstalación del producto . . . 26
Desinstalación del servidor y de la pasarela de Remote Control . . . 26
Desinstalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes 27 Desinstalación de controlador y de destino. . . 29
Desinstalación de la consola de Diagnóstico remoto, Chat y Transferencia de archivos . . . 38
Desinstalación del destino de Diagnóstico remoto . . . 46
Desinstalación de paquetes de un destino de Diagnóstico remoto . . . 47
Desinstalación de herramientas de un destino de Diagnóstico remoto 48 Desinstalación de componentes adicionales de una consola de Diagnóstico remoto . . . 48
Capítulo 3. Configuración e inicio de Tivoli Remote Control . . . 51
Tareas de configuración . . . 51
Adición de Tivoli Remote Control a una región de política . . . 52
Asignación de roles . . . 54
Asignación de destinos a una región de política . . . 55
Modificación de los valores de actividad y de los valores de visualización . . . 57
Creación de un nuevo objeto de política predeterminada . . . 78
Cambio de la política predeterminada del diálogo Tivoli Remote Control . . . 79
Utilización de la pasarela de Tivoli Remote Control . . . 80
Inicio de una acción de Tivoli Remote Control . . . 80
Desde el escritorio de Tivoli . . . 81
Desde un navegador web . . . 83
Desde un entorno de Terminal Server . . . 87
Desde una línea de comandos . . . 89
Capítulo 4. Utilización de Control remoto y Reiniciar 91
Utilización de la acción Reiniciar . . . 91Utilización de la acción Control remoto . . . 91
Inicio y finalización de una sesión de Control remoto . . . 92
Ventana Control remoto . . . 92
Cambio del estado de la sesión . . . 93
Conmutación entre modalidades de teclado . . . 95
Envío de teclas del sistema . . . 96
Teclados mixtos. . . 97
Capítulo 5. Utilización de la acción Chat. . . 99
Inicio y finalización de una sesión de Chat . . . 99
Ventana Chat . . . 100
Intercambio de mensajes . . . 101
Suspensión y reactivación de una sesión de Chat . . . 102
Registro de eventos de Chat. . . 102
Utilización de Chat con Control remoto . . . 103
Capítulo 6. Utilización de la acción Transferencia de
archivos . . . 105
Inicio y finalización de una sesión de Transferencia de archivos . . . 105
Ventana Transferencia de archivos . . . 106
Copia de archivos . . . 107
Creación de directorios . . . 108
Supresión de directorios y archivos . . . 108
Registro de eventos de transferencia de archivos . . . 108
Capítulo 7. Utilización de la acción Diagnóstico remoto . . . 109
Introducción . . . 109
Inicio y finalización de una sesión de Diagnóstico remoto . . . 110
Ventana Diagnóstico remoto. . . 112
Utilización de Guardar configuración y Detener . . . 116
Análisis y resolución de problemas del destino. . . 117
Cómo guardar las configuraciones de destino . . . 117
Restauración de configuraciones de destino . . . 118
Ejecución de un paquete de diagnóstico . . . 118
Personalización de las opciones Navegador web y Correo . . . 123
Cómo guardar sesiones de Diagnóstico remoto para utilizarlas posteriormente . . . 124
Visualización de una sesión de Diagnóstico remoto guardada . . . 124
Capítulo 8. Herramientas opcionales . . . 127
Remote Execution Command . . . 127
La herramienta CIM Browser. . . 128
Utilización de CIM Browser . . . 128
Qué necesita para ejecutar CIM Browser . . . 129
Inicio y finalización de la herramienta CIM Browser . . . 129
Ventana CIM Browser . . . 130
Cómo crear una consulta . . . 136
Cómo borrar una consulta . . . 137
Apéndice A. Preguntas frecuentes . . . 139
Instalación . . . 139
Control y supervisión. . . 140
Resolución de problemas . . . 144
Mensajes de error . . . 144
Apéndice B. Archivos cambiados en la instalación 147
Registro del controlador de Windows . . . 147Archivo del controlador de Windows 95 y Windows 98 . . . 148
WIN.INI . . . 148
Archivo del controlador de OS/2 . . . 148
CONFIG.SYS . . . 148
Archivos de destino de Windows 95 y Windows 98 . . . 148
SYSTEM.INI . . . 148
WIN.INI . . . 149
Registro del destino de Windows 95 y Windows 98 . . . 149
Registro del destino de Windows NT y Windows 2000. . . 149
Archivos de destino del OS/2. . . 150
CONFIG.SYS . . . 150
SYSTEM.INI . . . 151
OS2.INI . . . 151
Apéndice C. Interfaz de línea de comandos . . . 153
Sintaxis de la línea de comandos . . . 153
wcreaterc. . . 155
wrc . . . 157
wrcinstep. . . 163
wrcmdpcr . . . 165
Apéndice D. Resolución de problemas y rendimiento 167
Establecimiento de rastreos . . . 167Contenido del archivo de rastreo . . . 167
Establecimiento de rastreos en el Servidor Remote Control. . . 167
Establecimiento de rastreos en Windows . . . 168
Establecimiento de rastreos en OS/2. . . 170
Nombres de archivos de rastreo . . . 171
Registro cronológico de eventos de aplicación en un controlador Windows NT o Windows 2000 . . . 172
Registro cronológico de eventos de sesión . . . 174
Mejora del rendimiento . . . 175
Limitaciones de pasarela Tivoli OS/2 . . . 176
Apéndice E. Mensajes de Tivoli Remote Control. . . 179
Mensajes de destinos de Windows 95 y Windows 98 . . . 179
Mensajes de destinos de Windows NT y Windows 2000. . . 184
Mensajes de destinos de OS/2 . . . 185
Mensajes generales de controlador . . . 191
Mensajes de controlador de Windows. . . 220
Mensajes de controlador de OS/2. . . 223
Mensajes para la transferencia de archivos . . . 229
Mensajes de la aplicación de Chat . . . 244
Mensajes de Diagnóstico remoto . . . 250
Códigos de TCP/IP . . . 253
Glosario. . . 255
Índice . . . 265
Prefacio
Tivoli Remote Control permite que un administrador del sistema que utiliza un controlador (estación de trabajo del administrador) realice operaciones en un destino (estación de trabajo remota). Los
controladores y los destinos deben ser puntos finales que ejecutan Tivoli Management Agent. Para las instalaciones nuevas, los destinos deben ser puntos finales.
Tivoli Remote Control proporciona las acciones siguientes:
Control remoto Permite al administrador controlar la entrada de datos por teclado y ratón y supervisar la salida de datos de pantalla de los destinos.
Reiniciar Permite al administrador rearrancar los destinos.
Transferencia de archivos Permite al administrador enviar o recibir archivos o directorios a o desde los destinos.
Chat Permite al administrador intercambiar
comunicaciones escritas con el usuario de un destino.
Diagnóstico remoto Permite al administrador analizar y solucionar los problemas de un destino.
A quién va dirigida esta guía
La presente guía está pensada para administradores de sistemas que utilicen Tivoli al gestionar sistemas distribuidos. Es conveniente que los usuarios de esta guía tengan al menos un conocimiento práctico de Tivoli Management Framework.
Contenido de esta guía
Esta guía le muestra cómo configurar y utilizar Tivoli Remote Control.
Convenios utilizados en esta guía
La guía utiliza convenios de diversos tipos de letra para términos y acciones especiales. Estos convenios tienen el significado siguiente:
Negrita Comandos, palabras clave, nombres de archivo, funciones de autorización, URL o demás información que se debe utilizar literalmente aparece en negrita.
Los nombres de ventanas, diálogos y otros controles también aparecen en negrita.
Cursiva Las variables y los valores que el usuario debe proporcionar aparecen en cursiva. Las palabras y expresiones que están resaltadas aparecen también en cursiva.
Cursiva negrita
Los términos nuevos aparecen en cursiva negrita cuando se definen en el texto.
Monoespaciado
Los ejemplos de código, salida y mensajes del sistema aparecen en un fuente demonoespaciado.
Información específica de plataforma
La tabla siguiente identifica las versiones de las plataformas que se soportan conocidas en el momento de la publicación. Para obtener información más detallada y actualizada, consulte la publicación Tivoli Remote Control Notas del release.
Plataforma Versiones soportadas
AIX 4.x Serie IBM RS/600 que ejecute AIX, Versión 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5, 4.2 y 4.3.
HP-UX Series HP9000/700 y 800 que ejecuten HP-UX, Versiones 10.01, 10.10, 10.20 y 11.0.
Plataforma Versiones soportadas
OS/2 Sistemas PC 486 o superiores, compatibles con IBM, que ejecuten IBM OS/2 Warp 4.0T con Win-OS/2 o Warp Server para e-business.
Solaris Serie Sun SPARC que ejecute Solaris, Versiones 2.5.1, 2.6 y 2.7.
Windows® Sistemas PC 486 o superiores, compatibles con IBM, que ejecuten Windows 95 (OSR2.5) y Windows 98.
Windows NT® Sistemas PC 486 o superiores, compatibles con IBM, que ejecuten Microsoft Windows NT Versión 4.0 SP4 o posterior.
Windows 2000 Sistemas PC 486 o superiores, compatibles con IBM, que ejecuten Microsoft Windows 2000.
Icono de Tivoli Remote Control
El icono siguiente representa el recurso gestionado Tivoli RemoteControl:
El recurso gestionado RemoteControl se crea en el contexto de una región de política.
Documentación relacionada
En las publicaciones siguientes se proporciona información adicional referente a Tivoli Remote Control:
¶ Tivoli Remote Control Programming for Remote Diagnosis
¶ Tivoli Remote Control Notas del release
¶ Tivoli Management Framework Release Notes
¶ Tivoli Management Framework Planning and Installation Guide
¶ Tivoli Management Framework Reference Manual
¶ Tivoli Management Framework User’s Guide
¶ Tivoli Software Installation Service User’s Guide
¶ Manuales de Tivoli Enterprise Console.
Acceso a publicaciones en línea
El sitio Web de Soporte al Cliente de Tivoli
(http://www.tivoli.com/support/) ofrece una guía para los servicios de soporte (la publicación Customer Support Handbook), preguntas frecuentes (FAQ) e información técnica, incluyendo notas del
release, guías del usuario, manuales rojos e informes técnicos. Puede acceder a las publicaciones de Tivoli en línea en
http://www.tivoli.com/support/documents/. La documentación para algunos productos está disponible en formato PDF y HTML.
También están disponibles documentos traducidos para algunos productos.
Para acceder a la mayor parte de la documentación, necesita un ID y una contraseña. Si desea obtener un ID para utilizarlo en el sitio Web de soporte, vaya a http://www.tivoli.com/support/getting/.
Los distribuidores deberán consultar
http://www.tivoli.com/support/smb/index.html si desean más información sobre cómo obtener soporte y documentación técnica de Tivoli.
Los business partners deberán consultar el apartado “Cómo solicitar publicaciones” en la página xvii si desean más información sobre cómo obtener documentación técnica de Tivoli.
Nota: Para los clientes de NetView OS/390, también está disponible soporte adicional en el NETVIEW CFORUM (Foro de clientes) a través del sistema IBMLink. Este foro está supervisado por los desarrolladores de NetView que responden a las preguntas y proporcionan asesoramiento.
Cuando se encuentra un problema con el código, se le solicita que abra un registro de gestión de problemas (PMR) oficial para obtener la solución.
Cómo solicitar publicaciones
Puede solicitar publicaciones de Tivoli en línea en
http://www.tivoli.com/support/Prodman/html/pub_order.html o llamando a uno de los números de teléfono siguientes:
¶ Clientes de EE.UU.: (800) 879-2755
¶ Clientes de Canadá: (800) 426-4968
Cómo proporcionar su opinión acerca de las publicaciones
Estamos muy interesados en conocer cuál ha sido su experiencia con los productos y la documentación de Tivoli y le agradeceremos que nos envíe sus sugerencias para poder realizar mejoras. Si tiene comentarios o sugerencias acerca de nuestros productos y nuestra documentación, póngase en contacto con nosotros de uno de los modos siguientes:
¶ Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].
¶ Rellene el formulario de opinión del cliente en http://www.tivoli.com/support/survey/.
Cómo ponerse en contacto con el soporte al cliente
Si necesita soporte para este producto o cualquier producto Tivoli, póngase en contacto con el Soporte al cliente de Tivoli de uno de estos modos:
¶ Envíe un registro de gestión de problemas (PMR) electrónicamente desde nuestro sitio Web en
http://www.tivoli.com/support/reporting/. Si desea información sobre cómo obtener soporte a través del sitio Web de Soporte al cliente de Tivoli, vaya a http://www.tivoli.com/support/getting/.
¶ Envíe un PMR electrónicamente a través del sistema IBMLink™. Para obtener información sobre el registro en IBMLink y el acceso a dicho sistema, consulte la página Web de IBM en http://www.ibmlink.ibm.com.
¶ Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].
¶ Los clientes de EE.UU. pueden llamar al teléfono 1-800-TIVOLI8 (1-800-848-6548).
¶ Los clientes del resto del mundo deben consultar el sitio Web de Soporte al cliente de Tivoli en
http://www.tivoli.com/support/locations.html para obtener los números de teléfono de soporte al cliente.
Cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de Tivoli, esté preparado para proporcionar el número de cliente de su compañía para que el personal de soporte pueda ayudarle más fácilmente.
Introducción
Tivoli Remote Control es un conjunto de herramientas para gestionar estaciones de trabajo en una red. Las herramientas pueden ser utilizadas por un administrador del sistema en una ubicación central para supervisar y controlar las estaciones de trabajo situadas en ubicaciones remotas. Las herramientas se describen en el apartado Qué puede hacer con Tivoli Remote Control.
Existen algunos problemas de seguridad que se deberán tener en cuenta antes de instalar las herramientas. Los problemas se describen en el apartado “Control de seguridad de Tivoli Remote Control” en la página 4.
Qué puede hacer con Tivoli Remote Control
Un administrador del sistema necesita a menudo solucionar problemas en estaciones de trabajo que están lejos de la ubicación del administrador. Solucionar el problema a través del teléfono es posible, pero a veces es difícil. Trasladarse a la ubicación remota resulta efectivo, pero no suele ser práctico. Tivoli Remote Control se encarga de esta cuestión proporcionando al administrador el acceso directo a la estación de trabajo remota.
Cuando se utiliza Tivoli Remote Control, la estación de trabajo del administrador se conoce como controlador. Las estaciones de trabajo remotas se conocen como destinos. Desde el controlador, el
administrador del sistema puede:
1
1.Introducción
¶ Supervisar la pantalla de un destino. Vea “Utilización de la acción Control remoto” en la página 91.
¶ Controlar la entrada del teclado y del ratón en un destino. Vea
“Utilización de la acción Control remoto” en la página 91.
¶ Reiniciar un destino. Vea “Utilización de la acción Reiniciar” en la página 91.
¶ Abrir una conversación de texto con un destino. Vea “Utilización de la acción Chat” en la página 99.
¶ Transferir archivos o directorios entre el controlador y un destino. Vea “Utilización de la acción Transferencia de archivos”
en la página 105.
¶ Diagnosticar problemas de aplicación en un destino. Vea
“Utilización de la acción Diagnóstico remoto” en la página 109.
El periodo que transcurre entre el inicio de una acción y la salida de la acción se conoce como sesión.
Componentes de Tivoli Remote Control
Tivoli Remote Control es una aplicación cliente/servidor. Tiene los cuatro componentes principales siguientes:
¶ Un servidor proporciona la funcionalidad de Tivoli Remote Control. El servidor debe estar instalado en un nodo gestionado.
¶ Un controlador es una estación de trabajo de un administrador.
Ejecuta software de cliente que solicita funciones al servidor.
Para las instalaciones nuevas, los controladores deben ser puntos finales.
¶ Un destino es la estación de trabajo de un usuario. Ejecuta software de cliente que solicita funciones al servidor. Para las instalaciones nuevas, todos los destinos deben ser puntos finales.
Sin embargo, la Versión 3.7 del servidor y de la pasarela soportan versiones anteriores (3.6.5) del cliente de destino.
¶ Una pasarela es un componente opcional que maneja las comunicaciones entre los controladores y los destinos. Debe ejecutarse en un nodo gestionado donde esté instalado el Servidor Remote Control.
Para obtener información sobre temas de configuración, vea
“Configuración e inicio de Tivoli Remote Control” en la página 51.
Consulte el manual Tivoli Management Framework Planning and Installation Guide y el manual Tivoli Management Framework User’s Guide para obtener más información sobre los nodos gestionados y los puntos finales.
El ejemplo siguiente muestra una configuración típica. El administrador utiliza el Escritorio de Tivoli para gestionar los sistemas distribuidos de la empresa.
1.Introducción
Control de seguridad de Tivoli Remote Control
Existen cuatro niveles de seguridad asociados con la utilización de las acciones de Tivoli Remote Control.
¶ Funciones de autorización
¶ Política predeterminada
¶ Generación de avisos
¶ Generación de anotaciones cronológicas
Funciones de autorización
Éstas proporcionan acceso básico a las acciones de Tivoli Remote Control. Las funciones pueden asignarse del modo siguiente:
¶ En la región de política donde reside el sistema destino.
¶ En la TMR (Tivoli Management Region)
Para obtener más detalles, vea “Asignación de roles” en la página 54.
Política predeterminada
Ésta controla el comportamiento de las acciones. Puede configurar la política predeterminada para que coincida con el modelo de
confianza. Por ejemplo:
¶ Puede permitir que todos los administradores realicen cualquier función que proporciona Tivoli Remote Control.
¶ Un administrador experto puede editar la política predeterminada para restringir el acceso a determinadas herramientas o a los usos de dichas herramientas. Por ejemplo, se puede impedir que los administradores principiantes rearranquen un destino sin el permiso del usuario del destino.
Para restringir el control de un administrador, puede utilizar los métodos asociados con la política predeterminada. Para obtener más información, vea “Modificación de los valores de actividad y de los valores de visualización” en la página 57.
Generación de avisos
Se trata de una mensaje que indica que se ha producido un evento determinado. Muestra el nombre del evento y su resultado. Tivoli Romote Control genera un aviso en el grupo de avisos de Tivoli Remote Control cuando se inicia una sesión.
Generación de anotaciones cronológicas
Una entrada de anotación cronológica registra las horas de inicio y de finalización de una sesión y la identidad del usuario que ejecuta la sesión. La entrada de anotación cronológica no incluye detalles de lo que se efectúa durante la sesión. Para obtener detalles, vea
1.Introducción
“Registro cronológico de eventos de aplicación en un controlador Windows NT o Windows 2000” en la página 172.
Novedades de Tivoli Remote Control Versión 3.7
Este último release de Tivoli Remote Control, versión 3.7,
proporciona las mejoras y las características adicionales siguientes:
¶ Ahora puede ejecutar una sesión de diagnóstico remoto para diagnosticar problemas de aplicación en el destino. Esto incluye la ejecución de un paquete de diagnóstico que consta de: un conjunto de información, scripts y herramientas. Un paquete de diagnóstico se utiliza para investigar un problema específico del destino. Con Tivoli Remote Control, se proporcionan los paquetes de diagnóstico de ejemplo siguientes:
v Internet Explorer
v Netscape Communicator v Impresoras de red v Red
Para obtener información adicional sobre cómo crear paquetes de diagnóstico, vea el manual Tivoli Remote Control Programming for Remote Diagnosis.
¶ Puede configurar la sesión de diagnóstico remoto para ejecutar sus propias herramientas de diagnóstico.
¶ Con Tivoli Remote Control se proporcionan dos herramientas de diagnóstico: Remote Command Execution y CIM Browser.
¶ Puede iniciar Tivoli Remote Control mediante la interfaz Web.
¶ Puede ejecutar Tivoli Remote Control en un entorno de Terminal Server.
¶ Puede ejecutar un script de diagnóstico en un destino y enviar el informe a Tivoli Enterprise Console.
Instalación de Tivoli Remote Control
Este capítulo describe cómo instalar Tivoli Remote Control.
Antes de empezar la instalación, lea lo siguiente:
¶ “Visión general de alto nivel”. Este apartado describe los prerrequisitos de hardware y software para la instalación.
¶ Tivoli Remote Control Notas del release. Estas notas del release incluyen cualquier cambio realizado en el procedimiento de instalación, así como soluciones a problemas conocidos.
Visión general de alto nivel
En el proceso de instalación, existen las tres partes siguientes:
1. Instalar Tivoli Remote Control.
2. Instalar las herramientas, los componentes adicionales y los paquetes de diagnóstico en la pasarela.
3. Distribución manual de las herramientas, los componentes adicionales y los paquetes de diagnóstico en los puntos finales (utilizando el comando wrcinstep).
Puede instalar Tivoli Remote Control utilizando cualquiera de los mecanismos de instalación siguientes:
¶ Tivoli Software Installation Service (SIS)
2
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
¶ Escritorio de Tivoli
¶ Los comandos de Tivoli Management Framework, winstall o wpatch
Cuando instale Tivoli Remote Control por primera vez, deberá comprobar si el hardware y el software satisfacen o exceden los requisitos mostrados en esta sección.
Para obtener información acerca de los archivos que la instalación cambia, vea el Apéndice B en la página 147.
Requisitos de hardware
La estación de trabajo debe tener como mínimo 32 megabytes de RAM para ejecutar Tivoli Remote Control.
La tabla siguiente muestra el espacio de disco duro, en megabytes, necesario para el destino, el controlador y el servidor de Tivoli Remote Control para las configuraciones posibles de sistema operativo.
También muestra el espacio de disco necesario cuando se instalan las funciones Transferencia de archivos, Chat y Diagnóstico remoto. Los archivos de entorno de ejecución Java sólo se descargan la primera vez que se inicia una de estas aplicaciones Java (Chat, Transferencia de archivos, Diagnóstico remoto).
Software de Tivoli Remote Control
Windows 95/98
Windows NT/2000
UNIX OS/2
Destino de Remote Control
2,0 2,0 - 2,0
Controlador de Remote Control
1,7 1,7 - 1,6
Servidor Remote Control
- 71,0 (sólo NT) 71,0 -
Controlador de Transferencia de archivos
0,2 0,2 - 0,2
Software de Tivoli Remote Control
Windows 95/98
Windows NT/2000
UNIX OS/2
Destino de Transferencia de archivos
0,1 0,1 - 0,1
Controlador de Chat
0,9 0,9 - 0,9
Destino de Chat 0,9 0,9 - 0,9
Consola de Diagnóstico remoto
1,7 1,7 - 1,7
Destino de Diagnóstico remoto
6,67 5,78 - -
Entorno de ejecución de Java
9,64 9,64 - 11,84
Requisitos de software
Tivoli Remote Control no puede coexistir con IT Director, DCAF, Netfinity, SystemView, SMS ni ningún otro tipo de software de control remoto.
Antes de instalar Tivoli Remote Control, deberá tener el software siguiente instalado y en ejecución:
¶ Un sistema operativo y un protocolo soportados. Vea “Sistemas operativos y protocolos soportados” en la página 11
¶ Tivoli Management Framework 3.6.2 o posterior.
Además:
¶ Se debe instalar Tivoli Management Agent (TMA) 3.6.2 o posterior en todos los controladores y destinos.
¶ Para utilizar la interfaz gráfica de usuario de Tivoli Remote Control, se debe instalar el Escritorio de Tivoli.
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
¶ Para utilizar la interfaz Web de Tivoli Remote Control, se debe instalar un navegador.
¶ Para utilizar el destino de Diagnóstico remoto en Windows 95, se debe instalar Winsock2 en el destino. Winsock2 puede descargarse de:
http://www.microsoft.com/windows95/
downloads/contents/WUAdminTools/
S_WUNetworkingTools/W95Sockets2
¶ Para utilizar el destino de Diagnóstico remoto en Windows NT 4.0, debe establecer el sufijo DNS primario en el destino. Si no se realiza dicha acción, el destino de Diagnóstico remoto no se iniciará. Para establecer el sufijo DNS primario desde el escritorio de Windows NT 4.0, realice lo siguiente:
1. Haga doble clic en el icono Entorno de red
2. Haga clic en la opción Propiedades. Aparece la ventana Red.
3. Seleccione la pestaña Protocolos
4. Haga doble clic en Protocolo TCP/IP. Aparece la ventana Propiedades de TCP/IP de Microsoft
5. Seleccione la pestaña DNS
6. Entre el nombre de dominio en el campo Dominio 7. Haga clic en Aceptar
¶ Para utilizar el destino de Diagnóstico remoto en Windows 2000, deberá establecer el sufijo DNS primario en el destino. Si no se realiza dicha acción, el destino de Diagnóstico remoto no se iniciará. Para establecer el sufijo DNS primario desde el escritorio de Windows 2000, realice lo siguiente:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC 2. Haga clic en la opción Propiedades
3. Haga clic en la pestaña Identificación de red 4. Haga clic en el botón Propiedades
5. Haga clic en el botón Más
6. Complete el recuadro Sufijo DNS primario de este PC 7. Haga clic en Aceptar
Sistemas operativos y protocolos soportados
La tabla siguiente lista las Acciones de Tivoli Remote Control soportadas por diversos sistemas operativos:
Software de Remote Control
Windows UNIX OS/2
95/98 NT/2000 NT TS
Destino U U U
Controlador U U U U
Servidor U (sólo
NT)
U U
Pasarela U (sólo
NT)
U Destino de
Transferencia de archivos
U U U
Controlador de Transferencia de archivos
U U U U
Destino de Chat
U U U
Controlador de Chat
U U U U
Consola de Diagnóstico remoto
U U U U
Destino de Diagnóstico remoto
U U
Para saber dónde se deben instalar los paquetes, las herramientas y los componentes adicionales, vea “Instalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes de diagnóstico” en la página 19.
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
Puede conectar un controlador a destinos que ejecuten cualquiera de los sistemas operativos siguientes, siempre que estén instalados los correspondientes protocolos en el destino:
Sistema operativo Protocolo OS/2 Warp 4.0 u
OS/2 Warp Server para e-business
IBM TCP/IP 4.2 para OS/2 o posterior.
Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows 95 o Windows 98
Pila TCP/IP interna.
Para obtener más información sobre la pila TPC/IP soportada, consulte la publicación Tivoli Management Framework Release Notes.
Conexión TCP/IP
La tabla siguiente muestra el software necesario para utilizar Tivoli Remote Control con una conexión TCP/IP:
Tipo Sistema
operativo
Producto Tivoli Protocolo
Destino (véase nota)
Todos Tivoli Management Agent Pila TCP/IP
Controlador Todos Escritorio más Tivoli Management Agent
Pila TCP/IP
Para obtener más información sobre la pila TPC/IP soportada, consulte la publicación Tivoli Management Framework Release Notes.
Nota: La acción Diagnóstico remoto sólo se ejecuta en Windows 95, Windows 98, Windows NT y Windows 2000
Instalación del producto
Puede instalar Tivoli Remote Control de los modos siguientes:
¶ Tivoli Software Installation Service (SIS) es el procedimiento más fiable para instalar un producto Tivoli. Vea “Instalación de Tivoli Remote Control con SIS” en la página 14.
¶ Con el Escritorio de Tivoli. Para conocer más detalles, vea
“Instalación de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli” en la página 15.
¶ Con el comando de Tivoli Management Framework winstall.
Para conocer más detalles, vea “Instalación de Tivoli Remote Control utilizando el comando winstall” en la página 17.
Si está actualizando el producto desde una versión anterior, vea
“Actualización del producto” en la página 22.
Componentes disponibles
La tabla siguiente lista los componentes de Tivoli Remote Control que puede instalar.
Nombre de componente Archivo de índices
Identificador de producto
Tivoli Remote Control Server 3.7
RC_ALI RC_ALI
Paquete de diagnóstico Internet-Explorer
INTERNET RCL_DPack_Internet- Explorer
Paquete de diagnóstico Netscape-Communicator
NETSCAPE RCL_DPack_Netscape- Communicator
Paquete de diagnóstico para configurar las opciones de red
NETWORK RCL_DPack_Network
Diagnóstico remoto para configurar las opciones de impresoras
PRINTERS RCL_DPack_Printers
Componente adicional Tivoli CIM Browser para Tivoli Remote Control
CIMBROWS RCL_PlugIn_CIMBrowser
Herramienta Tivoli CIM Browser para Tivoli Remote Control
CIM_BROW RCL_Tool_CIM_Browser
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
Nombre de componente Archivo de índices
Identificador de producto
Herramienta Tivoli Remote Command Execution para Tivoli Remote Control
REMOTE_C RCL_Tool_Remote_
Command_Execution
Las imágenes de instalación están en los directorios siguientes del disco compacto (CD).
Nombre de imagen Directorio del CD
Tivoli Remote Control Server 3.7 \RC
trdbaroc.tar ReadMe.txt \TEC
Herramienta Tivoli CIM Browser para Tivoli Remote Control
\TOOLS\CIM\TOOL
Componente adicional Tivoli CIM Browser para Tivoli Remote Control
\TOOLS\CIM\PLUGIN
Herramienta Tivoli Remote Command Execution para Tivoli Remote Control
\TOOLS\RCE\TOOL
Paquete de diagnóstico Internet-Explorer \PACKS \Explorer Paquete de diagnóstico
Netscape-Communicator
\PACKS \Netscape
Paquete de diagnóstico para configurar las opciones de red
\PACKS\Network
Diagnóstico remoto para configurar las opciones de impresoras
\PACKS\NetPrint
Opciones de instalación
No existen opciones de instalación para Tivoli Remote Control.
Instalación de Tivoli Remote Control con SIS
El procedimiento básico para utilizar Tivoli Software Installation System (SIS) para instalar los componentes del producto Tivoli Remote Control es el siguiente:
1. Importe las imágenes del producto al depósito SIS.
2. Seleccione los componentes que se deben instalar.
3. Seleccione las máquinas donde debe instalarse cada componente.
4. Haga clic en el botón Instalar.
Para obtener información detallada sobre cómo utilizar SIS para instalar los componentes, consulte la publicación Tivoli Software Installation Service User’s Guide.
Instalación de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli
El procedimiento para instalar los componentes del producto Tivoli Remote Control es el siguiente:
1. En el menú Escritorio, seleccione Instalar > Instalar un producto para visualizar el diálogo Instalar un producto.
Si los componentes de Tivoli Remote Control no están listados debajo de Seleccione el producto que se instalará, continúe en el paso 2; de lo contrario, vaya al paso 3.
2. Haga clic en Seleccionar soporte para visualizar el diálogo Explorador de archivos.
Explorador de archivos le permite identificar o especificar la ruta de acceso al soporte de instalación.
¶ Si conoce la ruta de acceso a la imagen de CD-ROM:
a. Entre la ruta de acceso completa en el campo Nombre de la ruta de acceso.
b. Pulse Establecer ruta de acceso para cambiar al directorio especificado.
c. Pulse Establecer soporte y cerrar para guardar la nueva ruta de acceso y volver a Instalar un producto. Ahora el diálogo lista los productos que están disponibles para la instalación.
¶ Si no conoce la ruta de acceso exacta de la imagen de CD-ROM:
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
a. En Hosts, seleccione el host donde está montado el soporte de instalación. De esta forma se actualiza Directorios para listar los directorios del host seleccionado.
b. En Directorios, seleccione el directorio donde reside el soporte de instalación.
c. Pulse Establecer soporte y cerrar para guardar la nueva ruta de acceso y volver a Instalar un producto. Ahora el diálogo lista los productos que están disponibles para la instalación.
3. Seleccione los componentes en la lista desplazable Seleccione el producto que se instalará.
4. Para especificar los clientes en los que se instalará el componente seleccionado, utilice las teclas de flecha para mover los nombres de clientes entre Clientes en los que se instalará y Clientes disponibles.
Nota: Se visualizará un mensaje de error si intenta instalar un componente de Tivoli Remote Control en un tipo de máquina no válido.
5. Pulse Instalar para instalar el componente.
Se visualizará el diálogo Instalación del producto. Este diálogo lista las operaciones que tendrán lugar durante la instalación.
Este diálogo también le avisa de cualquier problema que pueda desear corregir antes de instalar el componente.
6. Pulse Continuar instalación para comenzar la instalación. El diálogo Instalación del producto muestra información de estado durante la instalación.
Cuando la instalación finaliza, Instalación del producto devuelve un mensaje de finalización.
7. Pulse Cerrar para volver al diálogo Instalar un producto.
8. Si ha descargado el componente de destino o de controlador en una estación de trabajo de punto final OS/2, deberá rearrancar la estación de trabajo localmente para completar la instalación.
Instalación de Tivoli Remote Control utilizando el comando winstall
El comando de ejemplo siguiente instala un componente de Tivoli Remote Control en un nodo gestionado. Ejecute winstall
winstall -c dir_cdrom -s servidor_producto -i archivo CreatePaths=1 nodo1 nodo2
donde:
-c dir_cdrom
Especifica la ruta de acceso a la imagen de CD-ROM.
-s servidor_producto
Especifica el nombre del nodo gestionado donde reside la imagen de CD-ROM correspondiente a la aplicación de Tivoli Remote Control.
-i archivo
Especifica el archivo de índices desde el que se instalan los componentes de Tivoli Remote Control. El argumento archivo es el siguiente:
RC_ALI Instala el servidor Tivoli Remote Control y los componentes de pasarela en el servidor Tivoli u otros nodos gestionados de la TMR local.
INTERNET Instala la plantilla del paquete de Internet Explorer.
NETSCAPE Instala la plantilla del paquete de Netscape.
NETWORK Instala la plantilla del paquete de configuración de red.
PRINTERS Instala la plantilla del paquete de impresora de red. Este paquete está diseñado para utilizarse solamente con Windows NT y Windows 2000.
CIMBrows Instala el componente adicional CIM
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
Browser. Para trabajar con la herramienta CIM Browser, necesita instalar este componente.
CIM_BROW Instala la herramienta CIM Browser. Para trabajar con la herramienta CIM Browser, necesita instalar este componente.
REMOTE_C Instala la herramienta Remote Command Execution.
nodo1 nodo2
Especifica los nombres de los nodos gestionados en los que se debe instalar el servidor si el protocolo de nodo es TCP.
Si no se especifica ningún nodo, la instalación se ejecuta en todos los nodos de la región actual.
Para obtener más información sobre este comando, escriba winstall desde una línea de comandos.
Vea “Componentes disponibles” en la página 13 para conocer el nombre del archivo de índices.
Para obtener información detallada sobre el comando winstall, consulte la publicación Tivoli Management Framework Reference Guide.
Instalación en puntos finales
No es necesario que instale manualmente el software Remote Control en los puntos finales. Cuando se inicia por primera vez una sesión de Remote Control desde un punto final, ya sea mediante el escritorio ya sea utilizando el comando wrc (como se describe en
“wrc” en la página 157) o la interfaz Web, el software de
controlador se instala en dicho punto final. Si el destino es también un punto final, el software del destino se instala en ese punto final.
Tiene lugar la misma clase de instalación cuando se inicia por primera vea la sesión de Transferencia de archivos, de Chat o de Diagnóstico remoto.
Si ha descargado el componente de destino o de controlador en una estación de punto final OS/2, deberá rearrancar la estación de trabajo localmente para completar la instalación.
En un entorno grande, si necesita instalar el software en varios puntos finales al mismo tiempo, puede utilizar el comando wrcinstep como se describe en “wrcinstep” en la página 163.
Notas:
1. La primera vez que intente una acción de Remote Control, aparecerá el mensaje siguiente en el controlador:
Se han instalado/actualizado archivos binarios de Tivoli Remote Control en el punto final
<etiqueta-puntofinal>. Es necesario rearrancar el punto final.
2. Si desea instalar el controlador en un punto final que también es un nodo gestionado y cuya etiqueta es diferente del nombre de host, deberá crear una instancia del controlador de clase utilizando el comando siguiente desde un shell bash:
$BINDIR/TME/PCREMOTE/createcontroller.sh <nombre_host>
<etiqueta_controlador>
donde: <nombre_host> debe ser el nombre de host del controlador. <etiqueta_controlador> debe ser la etiqueta del controlador.
3. Si desea suprimir una instancia del controlador de clase, utilice el comando siguiente desde un shell bash:
$BINDIR/TME/PCREMOTE/deletecontroller.sh <nombre_host>
donde: <nombre_host> debe ser el nombre de host del controlador.
Instalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes de diagnóstico
Hay disponibles instrumentos para aprovechar plenamente las acciones de Diagnóstico remoto. Éstos deben descargarse en la pasarela, utilizando el escritorio de Tivoli o el comando winstall (consulte el manual Tivoli Management Framework Reference
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
Guide). Después de la descarga, utilice el comando wrcinstep (vea
“wrcinstep” en la página 163) para instalar los instrumentos en las ubicaciones apropiadas.
La tabla siguiente muestra donde debe instalarse cada elemento:
Tipo Elementos
Controlador Componentes adicionales
Destino Herramientas
Paquetes de diagnóstico
Por ejemplo, para instalar Paquetes de diagnóstico en el destino utilice el comando:
wrcinstep -t k -l etiqueta_puntofinal_destino
Para instalar Herramientas en el destino, utilice el comando:
wrcinstep -t t -l etiqueta_puntofinal_destino
Para instalar Componentes adicionales en el controlador, utilice el comando:
wrcinstep -c p -l etiqueta_puntofinal_controlador
Integración de TEC
Tivoli Remote Control Versión 3.7 se proporciona con la posibilidad de integrar la acción Diagnóstico remoto con Tivoli Enterprise Console (TEC).
Para configurar TEC, realice lo siguiente:
1. Entre el archivo \TEC\trdbaroc.tar y copie el archivo
\TEC\trd.baroc del CD-ROM de Tivoli Remote Control a un directorio del servidor TEC
2. Configure, compile y cargue la base de reglas asociada con el evento trd. Para ello, ejecute los comandos siguientes desde un entorno de Tivoli:
a. wcrtrb -d <nombre_directorio> <nombre_base_reglas>
b. wcprb Default <nombre_base_reglas>
c. wimprbclass trd.bar <nombre_base_reglas>
d. wcomprules <nombre_base_reglas>
e. wloadrb <nombre_base_reglas>
Desde la GUI del servidor TEC, añada:
a. Una fuente nueva estableciendo el nombre de fuente en Diagnóstico remoto
b. Un filtro nuevo estableciendo la Clase de evento en evento_Trd y el nombre de Fuente en Diagnóstico remoto Para obtener más información, consulte la publicación Tivoli Enterprise Console User’s Guide.
Para enviar eventos de Tivoli Diagnóstico remoto a Tivoli Enterprise Console, realice lo siguiente:
1. Asegúrese de que la sesión de Diagnóstico remoto de la máquina de destino que desea utilizar está cerrada.
2. Entre la línea de comandos siguiente:
wrc <NombreRemoteControl> trd2tec @Endpoint:<nombre_puntofinal>
-U:<nombre_paquete>[/<perlscript>[?parm1 [&parm2[...&parmn]]]]
donde:
? inserta los parámetros
& es el separador entre parámetros
parmn es el parámetro genérico. Tiene el formato parmn=valor.
Para obtener información adicional sobre el comando wrc, vea el Apéndice C.
Los eventos seguros relacionados con el paquete específico se visualizan en Tivoli Enterprise Console.
Ejemplos del parámetro -U:
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
1. wrc RC_37 trd2tec @Endpoint:lab80
"-U:/test/print_parameters.pl?String=CICCIO+PLUTO&
Sint32=56525"
Esto invoca un script Perl específico con los parámetros String y Sint32.
2. wrc RC_37 trd2tec @Endpoint:lab80
″-U:<nombre_paquete>[/<scriptperl>]″
Esto invoca un script Perl específico sin ningún parámetro 3. wrc RC_37 trd2tec @Endpoint:lab80″-U:<nombre_paquete>″
Esto invoca el script root del paquete de diagnóstico. Si se ha protegido anteriormente, también invoca el script Verify de los objetos vitales.
Después de que se haya ejecutado el comando de integración, cada mensaje de informe de paquete de diagnóstico se convierte en un evento TEC.
Actualización del producto
Si lo desea puede utilizar SIS para actualizar Tivoli Remote Control.
Para obtener detalles adicionales consulte la publicación Tivoli Software Installation Service User’s Guide.
Por compatibilidad con versiones anteriores, los destinos pueden ser cualquier recurso soportado por las versiones anteriores (3.6.5) de Tivoli Remote Control.
Interoperatividad
Tivoli Remote Control Versión 3.7 soporta destinos de la Versión 3.6.5 y posteriores.
Para realizar una migración sin problemas de los destinos hacia este release, necesitará actualizar el servidor Tivoli Remote Control a la Versión 3.7 en todos los nodos gestionados de la TMR.
Al actualizar este componente, se producirá la situación siguiente:
¶ Tivoli Remote Control Versión 3.6.5, instalado en los puntos finales de destino y de controlador de la TMR migrada, migra automáticamente a Tivoli Remote Control Versión 3.7.
¶ Los destinos de Tivoli Remote Control Versión 3.6.5 instalados en nodos gestionados PC funcionarán correctamente.
¶ Los destinos de Tivoli Remote Control Versión 3.6.5 instalados en nodos gestionados no funcionarán. Para solucionar esto, instale puntos finales en las estaciones de trabajo de nodo gestionado necesarias. De este modo, la primera vez que inicie una sesión entre dos estaciones de trabajo, los destinos y los controladores de Tivoli Remote Control Versión 3.7 se instalarán automáticamente.
No se soportan los destinos de Tivoli Remote Control anteriores a la Versión 3.6.5.
Nota: Si migra el servidor TMR a Tivoli Remote Control Server Versión 3.7 mientras mantiene el servidor TMR
interconectado en Tivoli Remote Control Server Versión 3.6.5, puede conectar un controlador con Tivoli Remote Control Versión 3.7 a cualquier destino (punto final, nodo gestionado, nodo gestionado PC) que tenga Tivoli Remote Control Versión 3.6.5.
Tivoli Remote Control no puede coexistir con IT Director, DCAF, Netfinity, SystemView, SMS ni ningún otro tipo de software de control remoto.
Actualización de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli
Para migrar los componentes servidor de Tivoli Remote Control, controlador de Tivoli Remote Control y destino de Tivoli Remote Control a Tivoli Remote Control Versión 3.7 es necesario realizar una de las acciones siguientes:
¶ Desinstalar estos tres componentes de Tivoli Remote Control Versión 2.1, 2.1.1, 3.6 ó 3.6.1
o bien
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
¶ Migrar a Remote Control Versión 3.6.5 siguiendo esta ruta:
2.1->2.1.1->3.6 ó 3.6.1->3.6.5 Notas:
1. Si decide migrar los puntos finales de Remote Control Versión 3.6 ó 3.6.1 a Remote Control Versión 3.6.5, no actualizará los binarios existentes de Remote Control, sino que instalará Remote Control Versión 3.6.5 en una ruta de acceso fija diferente.
2. Cuando esté actualizando cualquier componente de Remote Control de la Versión 3.6 ó 3.6.1 a la Versión 3.6.5 en la estación de trabajo, también deberá actualizar todos los demás componentes de Remote Control instalados en la misma estación de trabajo de la Versión 3.6 ó 3.6.1 a la Versión 3.6.5.
3. Si tiene instalados los componentes Controlador de Tivoli Remote Control o Destino de Tivoli Remote Control en nodos gestionados y nodos gestionados PC y desea mantener estas estaciones de trabajo como controladores o destinos, realice lo siguiente:
a. Migre los componentes Controlador de Remote Control y Destino de Remote Control a la Versión 3.6.5.
b. Instale puntos finales en estas estaciones de trabajo. De este modo, la primera vez que inicie una sesión entre dos estaciones de trabajo, los destinos y los controladores de Tivoli Remote Control Versión 3.7 se instalarán
automáticamente.
Cuando tenga Tivoli Remote Control Versión 3.6.5 instalado en las máquinas y desee migrar a Tivoli Remote Control Versión 3.7, realice los pasos siguientes:
1. En el menú Escritorio, seleccione Instalar > Instalar parche...
para visualizar el diálogo Instalar parche.
2. Si los componentes de Tivoli Remote Control no se listan bajo Seleccionar parche a instalar, haga clic en Seleccionar soporte para identificar la ruta de acceso del soporte de instalación.
3. Seleccione el componente siguiente de Tivoli Remote Control en la lista Seleccionar parche a instalar:
Actualización de servidor 3.7
Actualiza el servidor Tivoli Remote Control y la pasarela de Tivoli Remote Control en el
servidor Tivoli o en otros nodos gestionados de la TMR (Tivoli Management Region) local.
4. Para instalar los componentes nuevos, vea “Instalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes de diagnóstico” en la página 19.
5. Para especificar los clientes en los que se actualizará el
componente seleccionado, pulse las teclas de flecha para mover los nombres de clientes entre Clientes en los que se instalará y Clientes disponibles.
6. Pulse Instalar para instalar el parche de componente.
El diálogo Instalación del parche lista las operaciones que tendrán lugar durante la instalación. Este diálogo también le avisa de cualquier problema que pueda desear corregir antes de instalar el parche de componente.
7. Seleccione Continuar instalación para comenzar la instalación.
El diálogo Instalación del parche muestra información de estado durante la instalación.
Cuando la instalación finaliza, Instalación del parche devuelve un mensaje de finalización.
8. Pulse Cerrar para volver al diálogo Instalar parche.
9. Repita los pasos 3-8 hasta que haya actualizado completamente el producto Tivoli Remote Control. Debe actualizar los
componentes servidor y pasarela.
10. Reinicie cada PC en el que ha instalado el parche de destino de Tivoli Remote Control para cargar nuevos controladores de
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
dispositivo en la memoria del sistema. Para ello puede utilizar Tivoli Remote Control si ha configurado totalmente los recursos y las funciones para el producto. Vea la publicación Remote Control User’s Guide para obtener más información.
11. En un destino Windows 95 o Windows 98, compruebe que el valor de CommandEnvSize en la sección [NonWindowsApp]
del archivo system.ini esté establecido en 2048.
Desinstalación del producto
Tivoli Management Framework proporciona un comando para desinstalar aplicaciones Tivoli de un nodo gestionado determinado o de toda la TMR. El comando wuninst es un script que invoca scripts de desinstalación específicos del producto.
Para obtener información detallada sobre el comando wuninst, consulte la publicación Tivoli Management Framework Reference Manual.
Desinstalación del servidor y de la pasarela de Remote Control
Puede desinstalar el servidor Tivoli Remote Control de cualquier nodo gestionado del entorno o de la TMR. Para ello, utilice el comando wuninst con un identificador específico de la aplicación.
Nota: El comando wuninst debe ejecutarse desde un shell bash si utiliza Windows NT.
La sintaxis del comando es la siguiente:
wuninst identificador_comp nombre_nodo [–rmfiles][-all]
donde:
identificador_comp
Especifica el identificador del componente de Tivoli Remote Control que desea desinstalar. Debe ser lo siguiente:
RC_ALI
Desinstala el servidor de Tivoli Remote Control.
nombre_nodo Especifica el nodo donde reside el componente que se desinstala. Si nombre_nodo es el servidor TMR (Tivoli Managed Region) y se especifica la opción -all, se elimina la aplicación de toda la TMR.
Aparecerá un mensaje de solicitud de confirmación antes de que se elimine la aplicación de la TMR.
–rmfiles Especifica que se suprimen todos los archivos asociados, independientemente de que sean archivos compartidos.
-all Si se utiliza esta opción cuando nombre_nodo es el servidor TMR, se elimina la aplicación de toda la TMR.
Si no se especifica la opción –rmfiles, se suprimen las entradas de base de datos correspondientes sólo al nodo especificado. Si el nodo es el servidor de la TMR, al utilizar esta opción se suprimen todos los objetos de base de datos.
Desinstalación de herramientas, componentes adicionales y paquetes
Puede desinstalar los paquetes, las herramientas y los componentes adicionales de Remote Control desde un nodo gestionado. Para ello, utilice el comando wuninst.
Nota: El comando wuninst debe ejecutarse desde un shell bash si utiliza Windows NT.
La sintaxis del comando es la siguiente:
wuninst identificador_comp nombre_nodo [–rmfiles][-all]
donde:
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
identificador_comp
Especifica el identificador del componente de Tivoli Remote Control que desea desinstalar. Debe ser el siguiente:
RCL_DPack_Internet-Explorer
Desinstala la plantilla del paquete de Internet Explorer.
RCL_DPack_Netscape-Communicator
Desinstala la plantilla del paquete de Netscape.
RCL_DPack_Network
Desinstala la plantilla del paquete de configuración de red.
RCL_DPack_Printers
Desinstala la plantilla del paquete de impresora de red.
RCL_PlugIn_CIMBrowser
Desinstala el componente adicional CIM Browser.
RCL_Tool_CIM_Browser
Desinstala la herramienta CIM Browser.
RCL_Tool_Remote_Command_Execution Desinstala la herramienta Remote Command Execution.
nombre_nodo Especifica el nodo donde reside el componente que se desinstala. Si nombre_nodo es el servidor TMR (Tivoli Managed Region) y se especifica la opción -all, se elimina la aplicación de toda la TMR.
Aparecerá un mensaje de solicitud de confirmación antes de que se elimine la aplicación de la TMR.
–rmfiles Especifica que se suprimen todos los archivos asociados, independientemente de que sean archivos compartidos.
-all Si se utiliza esta opción cuando nombre_nodo es el servidor TMR, se elimina la aplicación de toda la TMR.
Si no se especifica la opción –rmfiles, se suprimen las entradas de base de datos correspondientes sólo al nodo especificado. Si el nodo es el servidor de la TMR, al utilizar esta opción se suprimen todos los objetos de base de datos.
Desinstalación de controlador y de destino
Esta sección describe cómo desinstalar un controlador o un destino de Tivoli Remote Control en puntos finales.
Desinstalación del controlador
Para desinstalar un controlador de Tivoli Remote Control, siga el procedimiento que concierne al sistema operativo del controlador.
Punto final Windows NT o Windows 2000
Realice localmente los pasos siguientes en el punto final:
1. Si desea desinstalar las funciones de transferencia de archivos y de chat, ejecute regedit. Aparecerá la ventana Editor del registro:
a. En HKEY_LOCAL_MACHINE, seleccione SOFTWARE y, a continuación, Tivoli.
b. Suprima la entrada Controlador de Remote Control.
c. Cambie la entrada siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
Services. Suprima la clave TME10RC.
2. Suprima el archivo EQNRSMAI.INI del directorio
%WINDIR%.
3. Reinicie la máquina.
4. Suprima el archivo RCSERV.EXE del directorio %WINDIR%
(sólo si está desinstalando el producto Tivoli Remote Control entero).
2.InstalacióndeTivoliRemoteControl
5. Suprima los archivos siguientes del directorio
<dir_LCF>\PCREMOTE\w32-ix86\CTL (donde <dir_LCF> es el directorio donde se ha instalado Tivoli Management Agent):
EQNRSMAI.EXE EQNRSMGR.DLL EQNWTO.DLL MFC40.DLL MSVCRT.DLL MSVCRT40.DLL LOCALE\*.*
6. Suprima los archivos siguientes del directorio
<dir_LCF>\PCREMOTE\w32-ix86\LEVELS:
RCSERV.LVL REGCTL.LVL RC_CTL.LVL
7. Si está desinstalando el producto Tivoli Remote Control entero, suprima el directorio siguiente:
<dir_LCF>\DAT\<n>\cache\bin\w32-ix86\TME\ PCREMOTE, donde:
<n> es el valor entero que especifica el número de conexión de punto final
Punto final Windows 95 o Windows 98
Realice localmente los pasos siguientes en el punto final:
1. Si también está desinstalando las funciones de transferencia de archivos y de chat, ejecute regedit. Se visualiza la ventana Editor del registro.
a. Desde HKEY_LOCAL_MACHINE, seleccione SOFTWARE y, a continuación, Tivoli.
b. Suprima la entrada Controlador de Remote Control.
2. Suprima el archivo EQNRSMAI.INI del directorio
%WINDIR%.
3. Rearranque la estación de trabajo.
4. Suprima los archivos siguientes del directorio
<dir_LCF>\PCREMOTE\win95\CTL (donde <dir_LCF> es el directorio donde se ha instalado Tivoli Management Agent):
