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CAPÍTULO V
MODELO PARA LA APLICACIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN PROYECTOS DEL SECTOR ELÉCTRICO EN EL
ESTADO ZULIA
1. PRESENTACIÓN
A continuación se presenta un Modelo para la aplicación de la seguridad basada en el comportamiento en proyectos del sector eléctrico en el estado Zulia, con el objeto de mejorar la actitud de los trabajadores de un proyecto hacia seguridad integral de ellos como personas y por supuesto la de sus compañeros.
Basándose en los aspectos donde se observaron mayor índice de accidentabilidad al momento de realizar el diagnóstico, se proponen varias fases con una serie de acciones a seguir, buscando el fortalecimiento de la actitud de los trabajadores de un proyecto hacia la seguridad basada en el comportamiento, de manera de conseguir la disminución de estos índices que afectan la exitosa ejecución de los proyectos.
2. CONCEPTUALIZACIÓN
El Modelo para la Aplicación de la Seguridad Basada en el comportamiento se define como la integración de los métodos, recursos, entrenamientos y habilidades gerenciales para alcanzar los objetivos y metas propuestos para
un proyecto , cumpliendo con todos los procedimientos de seguridad para poder ejecutar las actividades en el menor tiempo planificado, menores costos, en la ejecución de los proyectos del sector eléctrico en el estado Zulia.
3. OBJETIVO DE LA PROPUESTA
El objetivo del Modelo para la aplicación de Seguridad basada en el comportamiento es disminuir la accidentabilidad durante la ejecución de proyectos en el sector eléctrico del estado Zulia, partiendo de la observación de conductas de los trabajadores de un proyecto , así como de la aplicación de métodos de adiestramiento y motivación hacia todo el equipo de trabajo.
4. ALCANCE
El Modelo fue desarrollado para ser aplicado en empresas del sector eléctrico del estado Zulia, dicho modelo por su naturaleza puede ser aplicado a otras empresas o proyectos a nivel nacional con características similares, con la finalidad de mejorar su comportamiento hacia la seguridad al momento de ejecutar proyectos.
Bajo este contexto, el modelo propuesto, se fundamenta en desplegar una actitud y comportamiento seguro hacia la actividad que desarrolla cada uno de los trabajadores de un proyecto , que cada uno entienda primero que es una responsabilidad individual y por supuesto colectiva en segunda instancia.
5. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
El modelo planteado se fundamenta en las teorías de diversos autores, entre ellos Meliá (2007), Scott (2001), Minguillon (2004) y Montero (2003) con los cuales se pretende fortalecer las variables analizadas en la investigación, propiciando el éxito de las acciones implementadas para obtener mejores resultados y lograr de esta manera el cumplimiento de los objetivos propuestos.
6. MODELO PROPUESTO
El modelo propuesto está dividido en tres fases importantes para su implantación, las cuales son: Detección o Diagnostico; Planificación y Adiestramiento; Observación y Medición; Motivación y Compensación.
6.1 Fases del Modelo Propuesto.
Desde la etapa inicial del proyecto , se deben contemplar las acciones propuestas en el presente trabajo para la implantación de este modelo , debido a que esta etapa es la más susceptible a accidentes laborales. En la Figura 8, se puede apreciar el flujograma propuesto para las fases del modelo.
Figura 8 Flujograma del Modelo propuesto Fuente: Caldera 2011
Una vez que el proyecto está en la etapa de construcción, se debe comenzar realizando reuniones gerenciales periódicas para formular y establecer las políticas que impondrán las pautas en la ejecución exitosa del proyecto tanto en tiempo y forma, como en costos, por supuesto en seguridad.
Dentro de estas reuniones, se arrancaría con la primera fase del Modelo la cual se basa en la detección de necesidades, donde se van a verificar los indicadores de accidentabilidad, también se deben revisar en esta fase el nivel de adiestramiento que tengan cada uno de los trabajadores, todo esto con la finalidad de investigar y captar las fortalezas
Inicio del proyecto Fase Construcción
• Revisión por la Gerencia
• Planteamiento de pautas y lineamientos
Diagnóstico de situación en seguridad
• Detección necesidades
• Indicadores accidentabilidad
• Evaluación del fortalezas y/o debilidades del equipo de trabajo en seguridad
Planificación y Adiestramiento sobre la acción de la SBC
- Valoración individual - Formación en SBC Observación y registros
- Factores personales de riesgo.
- Prácticas de Trabajo Seguro.
- Procedimientos de trabajo.
Motivación y la Compensación
y/o debilidades que el equipo de trabajo, organización o empresa tengan en esta materia.
Con esta información, es que pueden plantearse las siguientes fases y estrategias a seguir para cumplir con dicho programa, sirviendo de plataforma solida para analizar el estatus inicial del modelo .
Posteriormente, la fase siguiente corresponde al adiestramiento de los trabajadores del proyecto, incluye gerentes, supervisores y trabajadores ejecutores de actividad física como tal. El adiestramiento clásico de equipos y normas de seguridad, en esta fase debió haberse impartido con anterioridad.
En esta fase se trata del adiestramiento en Seguridad basada en el comportamiento o conducta, haciéndoles entender principalmente que su seguridad integral y su salud laboral depende de ellos mismos, teniendo muchos motivos para resguardar su integridad física, dentro de los cuales están primeramente ellos como personas, seguidamente sus familias quienes los esperan de vuelta en sus casas, luego de sus jornadas de trabajo.
Esta fase es de vital importancia, ya que es la herramienta adecuada para pode acceder al lado cognitivo de los trabajadores, donde se pueden afianzar las conductas seguras hacia el trabajo o actividad que ejecuten. El tipo de adiestramiento va a estar sujeto a las necesidades que surjan a través de la detección de necesidades y de la listas de observaciones, la cual es la fase que sigue al adiestramiento.
Por esta misma razón, es necesario estar continuamente revisando y actualizando el programa de adiestramiento (ver figura 8) ya que varía según
las necesidades y cambios que vayan ocurriendo a lo largo de la ejecución del proyecto.
Seguidamente en el modelo propuesto continua la fase de Observación, que no es más que la verificación de conductas de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo, de sus comportamientos que logren tanto individualmente como en equipo durante su labor en el proyecto, los cuales serán medidos a través de un formato preestablecido (Ver figura 9), el cual servirá para dar la información al equipo consultor verificador de estas conductas.
Esta observación puede llevarse a cabo a través de un formato de
“Lista de Observaciones” (ver figura 9) donde pueden detectarse conductas en los siguientes aspectos observables tales como lo son: (a) Factores personales de Riesgo, (b) Prácticas de Trabajo Seguro, (c) Procedimientos de trabajo, (d) Equipos de Protección Personal, (e) Equipos y Herramientas de Trabajo, (f) Actos inseguros no incluidos en la lista anterior y por ultimo, pero menos importante (g) Actos seguros observados para fomentar y reforzar la conducta segura.
A continuación se muestra la lista de Observaciones en la figura 9, instrumento necesario para la realización de las observación, control y aplicación del método.
Figura 9. Lista de Observaciones.
Fuente. Caldera 2011.
Desglosando cada uno de estos ítems se tiene:
a) Factores Personales de Riesgo; aquí se pueden visualizar las siguientes conductas o comportamientos: Disposición al trabajo seguro, concentración en el trabajo, condición física adecuada, comunicación con el equipo, trabajo en equipo, estado de ánimo adecuado, prendas de vestir adecuadas (accesorios, joyas). Esta primera etapa de evaluación o captación de las observaciones, se visualiza principalmente la actitud del trabajador o equipo de trabajo hacia la seguridad, tal como lo expresa, Melia (2007), querer trabajar seguro.
b) Practicas de Trabajo Seguro: en esta parte del formato de observación entran los siguientes ítem: permisos de trabajo, análisis de riesgo, aseguramiento de equipo o aislamiento del mismo, contacto con corriente eléctrica, contacto con temperatura extrema, izamiento de carga, trabajos en altura, ritmo adecuado de trabajo, mantener operativo el equipo, postura adecuada, trabajo seguro con equipos en movimiento. En esta sección de la lista de observaciones, se visualiza el conocimiento de seguridad y técnico de la persona o equipo de trabajo. , tal como lo indica Melia, (2007), saber trabajar seguro.
c) Procedimientos de trabajo: en esta parte de la lista de Observaciones se detectan situaciones como: procedimientos operacionales o Instrucciones de mantenimiento, cumplimiento del plan de maniobras, supervisión en sitio.
Igualmente que la anterior sección de la lista de observaciones, se visualiza
el conocimiento de seguridad y técnico de la persona o equipo de trabajo , tal como lo indica Melia (2007), saber trabajar seguro.
d) Equipos de protección personal: el cual incluye la protección de toda la integridad física del cuerpo y de acuerdo a la actividad que desarrolla el trabajador, se mencionan los siguientes: cabeza, ojos, cara, oído, brazos y manos, cuerpo, piernas y pies, aparato respiratorio. Esta parte de la lista de observaciones abarca, el cuidado, la prevención de la persona o del equipo de trabajo ante las actividades que ejecutan, citando a Melia, (2007), se traduce en el poder trabajar seguro.
e) Equipos y herramientas: en este aspecto observable se encuentran:
disponibilidad y empleo correcto de herramientas y equipos adecuados para el trabajo, en buen estado, orden y limpieza, entrenamiento en el uso de herramientas y/o equipos, certificación de equipos. Igualmente que en la sección anterior, en esta parte de la lista de observaciones abarca, el cuidado, la prevención de la persona o del equipo de trabajo ante las actividades que ejecutan, lo que Melia , (2007) denomina el poder trabajar seguro.
f) Por último, en la lista de control de observaciones de conductas, se anexan dos rubros, que serian los actos adicionales inseguros detectados no incluidos en la lista y por supuesto, los actos seguros observados con la finalidad de fomentar un desempeño seguro y continuo. Esta parte de la lista de observaciones es muy importante no dejarla en blanco, porque siempre debe haber una actitud segura hacia el trabajo donde se refuerce la misma y
se incida directamente sobre las conductas positivas de manera de obtener más resultados y comportamientos positivos hacia el trabajo seguro.
Es importante destacar que esta lista de control de observaciones debe tener una fecha de ejecución con el nombre de la persona que realiza la observación, sin embargo no es limitante que este firmado ni colocado su nombre para que sea válida la observación, ya que en muchos caso pueda prestase a otras interpretaciones y juicios.
Finalmente, en el modelo propuesto estará la fase de Motivación y compensación, la cual recompensara al trabajador o al equipo de trabajo de varias formas y métodos, obteniendo de la persona y/o del equipo de trabajo en general, un interés adicional, convencidos totalmente, por su seguridad.
Estas recompensas deben cumplirse según lo prometido y lo planificado, de manera que este esquema se vuelva creíble ante los trabajadores. Es por eso la importancia de la integración de la parte gerencial y administrativa del proyecto en este programa y método de trabajo.
Así mismo esta la corrección de puntos débiles obtenidos durante la observación, que puedan mejorar y sean sujetos a un probable accidente pudiendo corregirse antes de que ocurra el evento no deseado. Esta acción no tiene demora y debe ejecutarse inmediatamente se obtenga la desviación.
El método propone informar de inmediato a los niveles superiores de la situación detectada, y tomar la acción debida de acuerdo a la circunstancia.
Posteriormente deberá hace un informe con el resumen de lo ocurrido y las acciones tomadas. Durante todo este proceso, se debe involucrar a todo el
personal desde el nivel más bajo hasta el mal alto, teniendo voz y voto dentro de las reuniones y sesiones que se lleven a cabo durante el transcurso del proyecto.
Igualmente el establecimiento de un método de comunicación directa entre todos los integrantes del equipo de trabajo, bien sea de forma tradicional (carteleras, trípticos, informes, reuniones) o electrónica (email, pagina web), de manera de mantenerse informados de los pasos realizados y logros obtenidos, así como los eventos que se tienen planificados a futuro.
Como todos los proyectos son finitos, PM Book (2004), es importante que este método y la estadística que el genera a través de la lista de observaciones y los indicadores propiamente dichos de seguridad, sean utilizados en los siguientes proyectos por las empresas que abarcan la presente investigación y que les corresponda ejecutar, con sus adaptaciones respectivas, de manera de ir mejorando el modelo hasta conseguir el punto optimo de aplicación y obtención de los resultados esperados.
7. FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA
La factibilidad de implementar el modelo propuesto a fin de contribuir en la disminución de los índices de accidentabilidad de los proyectos del sector eléctrico es considerada alta, ya que puede desarrollarse exitosamente en un corto plazo, con el gerente del proyecto como líder de los procesos decisorios que involucren al proyecto, dicho personero debe ser el
responsable de la difusión y puesta en marcha de todas las acciones contempladas y velar por el fiel cumplimiento de ellas.
Desde la perspectiva técnica, el modelo propuesto es factible, por cuanto las empresas cuenta n con la capacidad financiera para disponer de los equipos, herramientas y demás recursos para llevar a cabo su implantación. Su factibilidad económica se garantiza desde la etapa conceptual e inicial del proyecto, disponiendo de los recursos financieros necesarios para proporcionar la orientación y motivación requerida al personal, como clave del proceso formulado.
