Seminario desarrollo de Emprendedores.
XVI Muestra Empresarial UAM 2001
“El Lavado del viento”
Integrantes:
Roxana Sequeira El’Azar.
Claudio Ruiz Madrigal.
Cesar Zepeda Aguilera.
Docente:
Ma. José Canales
Ingeniería Industrial.
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INDICE
Resumen Ejecutivo ... 1
LavEco ... 1
Oportunidad y Ventajas competitivas ... 1
Mercado Objetivo ... 2
Modelo de Negocio ... 2
Objetivos del negocio ... 3
Estimaciones Financieras ... 3
Impacto del Proyecto ... 4
Idea ... 5
Justificación ... 5
Generalidades de la empresa. ... 5
Misión ... 5
Visión ... 5
Valores ... 6
Ubicación de la empresa. ... 6
Giro de la empresa. ... 7
Tamaño de la empresa. ... 7
Objetivos ... 7
Logo y slogan. ... 8
Estudio de mercado ... 9
Análisis del sector ... 10
Económico. ... 10
Política. ... 10
Sociocultural ... 11
Tecnología ... 11
Análisis FODA ... 12
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Poder de negociación de los proveedores. ... 14
Amenaza de entrada de nuevos competidores. ... 14
Poder de negociación de los clientes. ... 14
Amenaza de productos sustitutos. ... 15
Rivalidad entre empresas existentes. ... 15
Análisis del producto o servicio ... 16
Análisis de clientes ... 18
Análisis de la competencia ... 19
Promoción del Producto. ... 20
Publicidad ... 20
Medios de comunicación ... 21
Encuesta. ... 22
Objetivos de la encuesta: ... 22
Análisis de la encuesta ... 22
Graficas de porcentajes de respuestas. ... 24
Mercado Potencial. ... 27
Mercado Meta ... 28
Análisis de la demanda... 29
Análisis de Oferta... 30
Objetivos de Mercadotecnia ... 32
Plan de introducción al mercado ... 34
Estrategias de mercadotecnia. ... 35
Políticas. ... 35
Políticas de garantías del producto. ... 35
Políticas de venta. ... 35
Políticas de compra. ... 36
Conclusiones del estudio de mercado ... 36
Estudio Técnico ... 38
Objetivos de producción. ... 39
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Savonius ... 40
Diferencial. ... 40
Lavadora ... 40
Producto terminado ... 40
Descripción del proceso. ... 40
Diagrama de Flujo. ... 42
Diagrama de Bloques ... 46
Curso grama Analítico ... 47
Descripción ... 47
Observaciones ... 47
Tipo de proceso de producción. ... 48
Tecnología y Materiales utilizados. ... 48
Equipo ... 49
Materia Prima... 49
Costo ... 51
Diseño y Distribución de Planta ... 52
Costo de la mano de obra ... 53
Procesos de mejora continúa ... 54
Constantes estudio de mercado ... 54
Mejorar la relación con proveedores. ... 55
Capacitación de recursos humanos ... 55
Investigación y desarrollo del producto. ... 55
Mejoras en el servicio. ... 55
Puntos críticos de control... 55
Inicio de operaciones. ... 56
Diagramas de GANTT ... 57
Estudio organizacional. ... 58
Objetivo del área de organización. ... 59
Organigrama ... 59
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Gerente General y de Producción: ... 60
Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo ... 61
Gerente de administración y finanzas. ... 62
Perfiles ... 64
Perfil de puesto de Gerente de Administración y Finanzas. ... 64
Perfil de puesto de Gerente General y de Produccion. ... 68
Perfil de puesto de Gerente de Recursos Humanos y Mercadeo. ... 72
Procesos operativos ... 77
Procesos operativos GG y Producción ... 78
Procesos operativos RRHH y Ventas ... 80
Procesos operativos Administración y finanzas ... 83
Capacitación del personal ... 84
Reclutamiento ... 84
Selección ... 84
Contratación ... 85
Inducción ... 85
Capacitación ... 85
Evaluación al desempeño. ... 86
Salarios y costos administrativos: ... 88
Clima Organizacional ... 88
Motivación ... 88
Comunicación ... 89
Trabajo en Equipo ... 89
Calidad de Vida de todos los miembros de la organización ... 89
Mobiliario de oficina. ... 90
Marco Legal de la Empresa ... 91
Número de Socios ... 91
Capital Social ... 91
Gastos de constitución de la empresa ... 91
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Parametros. ... 93
Inversion en Dolares... 94
Capital de trabajo en dólares. ... 94
Depreciación... 96
Flujo de Caja. ... 97
Estado de resultados. ... 98
Balance General. ... 99
Evaluación Económica ... 100
Punto de Equilibrio. ... 101
Análisis de sensibilidad. ... 102
Anexos. ... 106
Encuesta: ... 107
1
LavЄc
Resumen Ejecutivo
LavEco
Lavadora que funciona con el viento, mediante es rotor savonius que consiste en dos barriles estén a la intemperie y sean movidos por el viento, este movimiento se transmite por medio del rotor al diferencial que permite se genere el movimiento de otro barril que formara la lavadora, dicho barril contiene aspas adentro que permitirán el lavado de la ropa. Este proceso es totalmente mecánico y no utiliza energía eléctrica, así como también la reducción de esfuerzo físico y consumo de agua.
La empresa estará ubicada en kilómetro 4 de carretera norte. Managua, Nicaragua.
Oportunidad y Ventajas competitivas
Las Razones que hacen de este proyecto atractivo es que es una idea innovadora y única en el país. Además es ecológico, tiene bajos costos de producción y tiene menos consumo de agua con respecto a los lavanderos u otros métodos rudimentarios de lavar ropa.
El proyecto fue elegido porque al ver que muchas personas lavan en ríos, lagos y lagunas del país, pensamos en una solución para este problema, por lo que se ideo un medio económico y fácil en el que las personas laven su ropa, sin necesidad de consumo eléctrico y sin dañar el medio ambiente.
Nuestra competencia es el lavandero, pero la ventaja de la lavadora
2
Las ventajas competitivas son de que es ecológica, y en estos tiempos que se está creando la conciencia ambiental, es un producto novedoso, ya que tiene menos consumo de agua, y así mismo reduce la contaminación de recursos hídricos del país. Por otra parte la reducción del uso de energía, que es un recurso de alto valor en nuestro país, hace LavEco económica a largo plazo, así como económica a corto plazo, debido a un precio accesible para el consumidor nicaragüense que no tenga ingresos para adquirir productos similares.
Mercado Objetivo
Las operaciones de LavEco serán en Nicaragua, comenzando con los departamentos de Masaya y Managua. Con la intención de expandirnos a nivel nacional a futuro.
Nuestro mercado es el 70% de Nicaragua que no tiene los ingresos necesarios para comprar una lavadora eléctrica.
El mercado objetivo al comienzo sería el 70% de la población de Managua y Masaya en los primeros tres años y para los cinco años se espera tener presencia en toda la región del pacifico. Se espera que a largo plazo se opere a nivel nacional.
Modelo de Negocio
Primero trabajara con el monto de inversión 20,550.91 dólares, eso para el primer año y después se trabajara con las utilidades obtenidas de las ventas que se hagan por lavadoras.
El costo por producir una unidad es de 105.90 dólares.
Los proveedores de Laveco son dos: La ferretería Mercado Oriental y otro proveedor del exterior que facilitaras la pieza llamada diferencial, la cual es de difícil acceso en nuestro pais.
Los Distribuidores son las casas comerciales que distribuyen y venden aparatos de uso domestico. Y también la propia empresa los distribuirá en las oficinas de LavEco y visitas mensuales del encargado de ventas y el técnico de servicio al cliente.
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Objetivos del negocio
LavEco tiene varios objetivos de ventas y muchas maneras de ofrecer el producto como se mencionaban anteriormente, pero la principal es la de ir a ofrecer y dar a conocer la lavadora a las comunidades y en las zonas donde se ubica el mercado meta.
Se pretende ampliar la penetración de mercado de manera creciente, hasta lograr una cobertura a nivel nacional.
La firma de alianzas con casas comerciales e instituciones financieras, para facilitar el acceso del producto a toda la población.
Entre los objetivos de producción de la empresa se encuentran, adquirir suficiente materia prima para alcanzar una producción aproximada de 50 lavadoras mensualmente durante el primer año a un costo de 180 dólares por lavadora.
Mantener un ritmo de trabajo que permita la elaboración de 3 lavadoras al día, y para futuro (5 años) llegar a producir 90 lavadoras mensualmente.
Reducir los costos variables del producto, para aumentar utilidades, esto mediante la mejora de las relaciones con proveedores y la búsqueda de la optimización del diseño y proceso de manufactura del producto.
Estimaciones Financieras
El Monto de la inversión es de 20,550.90 que el 70% ($ 14,385.54) es financiado por el banco, y el otro 30% ($ 6,165.27) lo pone los tres socios en tres partes iguales.
ROI = ((Utilidades – Inversión) / Inversión) x 100 ROI = 87%
VAN: 25,322.79
TIR: 53%
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Impacto del Proyecto
LavEco tiene un impacto ambiental muy positivo ya que al sustituir los lavanderos y los medios rudimentarios de lavado de ropa, por el producto se ahorra el consumo de agua potable y también se deja de lavar en las fuentes fluviales del país, protegiendo los recursos hídricos con los que cuenta.
Debido a que no ocupa energía eléctrica al ser impulsada por el viento, contribuye al ahorro energético del país, el cual es muy importante, debido a su elevado costo mundial. Esto no solo contribuye al ahorro de recursos energéticos, sino también al ahorro del consumidor, que no gastara en consumo de energía.
La lavadora LavEco tendrá un impacto social positivo, ya que al ofrecer un producto de esta naturaleza, que es accesible a la población y mejorara su calidad de vida, estamos contribuyendo al bienestar del país. Este producto, ofrece una mejora considerable en la salud de los consumidores, ya que con otros métodos de lavado como lavanderos y lavado en ríos o con piedras, el esfuerzo y desgaste físico es considerable y afecta la salud de las personas que realizan estas actividades de lavado. Muchas de estas personas, tiene que caminar largas distancias para poder lavar su ropa, lo cual es un costo físico y de tiempo.
Por otra parte, el producto, ofrece un ahorro de tiempo considerable ya que al ser una lavadora impulsada por la fuerza del viento, no necesita de ningún operario, por lo que la persona que lave su ropa con LavEco podrá utilizar ese tiempo para realizar otras actividades.
LavEco ofrece un producto de calidad, que tiene como objetivo satisfacer al cliente, que no tiene acceso a este tipo de productos, debido a sus altos costos, y que gracias al precio accesible del producto, podrán adquirir y sustituir su forma de lavar ropa, y mejorar su estilo de vida.
El Equipo
Los Socios de LavEco son tres, dichos socios velaran por las actividades gerenciales de la empresa y están conformados por:
5
Idea
Lavadora mecánica que funciona con la fuerza del viento diseñada para no utilizar energía eléctrica y ahorrar el consumo de agua, cuyo precio y forma de adquisición sea accesible para el consumidor.
Justificación
En Nicaragua la mayor parte de la población no tiene acceso a adquirir electrodomésticos o aparatos de uso domestico ya que tiene costos muy elevados, por lo que LavEco le brindara al mercado nacional una opción más económica, que presente un valor agregado muy atractivo para el consumidor nicaragüense.
En los poblados de bajos recursos la gente está acostumbrada a lavar ropa en las fuentes naturales de agua como los ríos, lagos, lagunas de nuestro país. Con esta lavadora los consumidores ya no continuaran dañando dichos recurso, y también mejorara su calidad de vida, ya que no tendrán que recorrer esas distancias para lavar su ropa, además del ahorro de esfuerzo físico que lavar la ropa de forma rustica implica.
Dado la crisis energética que existe actualmente en el mundo, nuestra lavadora aportara al ahorro energético del país, por otra parte, hay que tomar en cuenta que en muchos poblados de Nicaragua, la energía eléctrica es un servicio escaso o nulo.
Generalidades de la empresa.
Misión
Nuestra misión es brindar una lavadora que contribuya al cuidado del medio ambiente, que sea económicamente accesible al consumidor Nicaragüense y traiga beneficios importantes a su calidad de vida.
Visión
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Valores
Responsabilidad Ambiental.
Ser amigable con el medio ambiente, mediante la reducción de consumo eléctrico y del derroche de agua, así como proteger las fuentes de agua, fomentado el uso de nuestro producto. Establecer un proceso de producción que no dañe el medioambiente, mediante las buenas prácticas de manufactura.
Responsabilidad Social.
La búsqueda de soluciones para la sociedad, mediante de la facilitación de un producto que mejore su calidad de vida de una manera significativa.
Confiabilidad.
Brindar un producto de calidad y durabilidad, que cumpla con sus objetivos funcionales y resuelva el problema para el que fue elaborado.
Integridad ética.
Siempre brindar un buen servicio al cliente y procurar por el bienestar del producto que le ofrecemos.
Innovadores.
Buscar siempre la innovación de nuestro producto, mediante la investigación y el desarrollo de mejores prácticas de manufactura y mejores diseños de producción que puedan bajar nuestros costos y ofrecer un producto de mejor calidad a un menor precio.
Trabajo en equipo.
Reconocer el trabajo de todos en la empresa y apreciar siempre los aportes de los compañeros laborales, así como respetar sus ideas y opiniones, siempre buscando el bienestar colectivo de la empresa.
Ubicación de la empresa.
Carretera norte
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de empleos significativo, ya que carretera norte es un área de mucho movimiento industrial, que queda en la capital, donde hay una concentración significativa de pobladores con conocimientos medios o mayores. Finalmente, la facilidad de recursos básicos o de otros servicios dada su ubicación, es importante para la ubicación de nuestra planta, ya que es una zona en donde hay buena recepción telefónica y de internet, así como facilidad de agua, luz y seguridad.
Giro de la empresa.
Empresa Industrial.
Es una empresa industrial, ya que su trabajo gira en torno a la manufactura o a la producción de lavadores mecánicas impulsadas por el aire.
Tamaño de la empresa.
Pequeña.
Es una pequeña ya que da un ofrecimiento de bienes y servicios especializados, ya que LavEco resuelve las necesidades especiales de los consumidores. Consta de una técnica de manufactura sencilla la cual le permite ser tan eficientes como las grandes empresas, pero en menor magnitud. Posee organización y estructura simples, lo que le facilita el despacho de mercancía rápido y ofrecer servicios a la medida del cliente. Por otra parte también presenta un número de trabajadores limitado, que estaría entre los 20 a 35 empleados.
Objetivos
Corto plazo (1-2 años)
Realizar una penetración de mercado, en la capital del país y en al menos 2 departamentos de la periferia.
Establecer convenios con empresas distribuidoras de aparatos domésticos en la región del pacifico.
Elaborar nuestra ruta de distribución, tomando en cuenta el mercado obtenido y los canales de distribución definidos con los distribuidores detallistas.
Mediano plazo (2-5 años)
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Establecer convenios con bancos, financieras, organismos gubernamentales y no gubernamentales, para facilitar la adquisición de nuestro producto, por medio de financiamientos.
Aumentar nuestro promedio de ventas en un 50%.
Pasar de pequeña a mediana empresa, aumentando nuestro número de empleado, nuestro mercado y mejorando las instalaciones del LavEco.
Largo plazo (5-10 años)
En un lapso de al menos 10 años apoderarnos de un mínimo de 50% del mercado de productos sustitutos para el lavado de ropa.
Aumentar nuestro promedio de ventas con un ritmo de crecimiento del 10% anual.
Realizar una diversificación de productos, lo cual nos podría dar una apertura de mercado y otras fuentes de ingreso
Logo y slogan.
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Análisis del sector
Económico.
El crecimiento real de la economía en Nicaragua había venido en creciendo, hasta que en 2009 presento una reducción. Con respecto al producto interno bruto (PIB) en la última década ha venido en aumento, manteniéndose con poca variabilidad en los últimos años.
Indicadores económicos
2000 2008 2009
Producto Interno Bruto (US$ millones)
3,938.1 6,247.5 6,149.1
Crecimiento real de la economía (%)
4.1 2.8 (1.5)
Inflación (%) 9.9 13.8 0.9
La inflación ha presentado variaciones muy drásticas en los últimos años, por ejemplo, en el año 2000 había una inflación del 9.9%, presentando un alza hasta 13.8% en 2008 y luego bajando considerablemente hasta 0.9% en el año 2009. Tantos cambios en la inflación pueden ser impulsadas por crisis económicas internacionales que indirectamente vienen a afectar a la economía nacional. Ante tanta problemática económica en el país, LavEco vendría a presentarse como una solución factible al ser de fácil acceso económico.
Política.
Al ser este un año electoral en Nicaragua, también viene a ser un año de mucha inestabilidad política lo que causa un ambiente de mucha tensión no solo en lo interno del país sino también internacionalmente, esto se debe a que los inversionistas se encuentran temerosos a invertir debido a la incertidumbre que se vive.
Nicaragua presenta características que atraen a los inversionistas como lo es la alta tasa de desempleo que hay en el país, la mano de obra calificada y el bajo precio que se paga por esta mano de obra.
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pequeña industria, esta ley ofrece beneficios como exoneraciones del pago de impuestos sobre la renta, entre otros.
También existe la ley PYME que fomenta el desarrollo a la pequeña y mediana empresa para lograr un buen funcionamiento de este sector de la economía del país.
Con la existencia de estas y otras leyes que apoyan las PYME LavEco podría verse beneficiado y tendría más facilidades en el proceso de inserción en el mercado ya que se contaría con ciertas exoneraciones que podrían hacer que el producto mantenga su precio económico y se generarían mas fuentes de empleos.
Sociocultural
Actualmente en Nicaragua, en las zonas rurales, para lavar la ropa se utilizan métodos tradicionales que no son los más adecuados ya que en muchas ocasiones se realizan en condiciones que no son ergonómicas para quien realiza la tarea, pero en otros casos también se usan métodos en los que se ven seriamente afectados los recursos hídricos ya que aquí se lava la ropa y los detergentes con productos químicos que se utilizan son vertidos en las aguas.
Es por esto que LavEco viene a presentar una nueva opción para lavar la ropa con la cual no se requiere de ningún tipo de esfuerzo físico, se puede adquirir a un precio económico y se evitaría que se sigan contaminando los tan preciados recursos hídricos en nuestro país, y por otro lado se va a aprovechar un recurso que no se explota mucho como es el viento.
Tecnología
El mercado al cual Laveco se estará dirigiendo no tiene mucho acceso a la tecnología. En este sector la gente lava su ropa como ya se explico con métodos muy rústicos. De esta manera nuestro producto representaría un gran avance tecnológico dentro la vida cotidiana de estas personas que no cuentan con muchos recursos económicos.
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Estos avances tecnológicos provocarían grandes beneficios sobre la eficiencia de nuestra lavadora así como también podrían ayudar a reducir costos en la producción.
Análisis FODA
I. Fortalezas:
a. Ecológicos: No se usa energía eléctrica. b. Bajos costos de producción.
c. Producto novedoso.
d. Ahorro de agua en comparación a lavandero. e. Reduce contaminación de recursos hídricos. f. Sistema de producción flexible.
II. Debilidades:
a. Equipo con menos funcionalidades que otros productos de competencia.
b. Menor capacidad de peso de ropa.
c. Equipo menos estético que lavadoras eléctricas. d. Dependencia de factores climatológicos.
III. Oportunidad:
a. Amplio mercado con necesidad.
b. Tendencias de consumo hacia productos ecológicos. c. Precio competitivo.
d. Tendencia de satisfacción de necesidades a la base de la pirámide.
IV. Amenazas:
a. Competencia establecida. b. Mercado tiene bajos ingresos. c. Inestabilidad socioeconómica.
Factores Internos Fortalezas
Ecológicos: no se usa energía eléctrica.
Bajos costos de producción.
Producto
Debilidades
Menor capacidad. Equipo con menos
funcionalidades que lavadoras eléctricas.
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novedoso.
Ahorro de agua en comparación a lavandero.
estético
Dependencia de factores
climatológicos.
Factores Externos FO (Maxi/Maxi)
Penetracion de un mercado que busque precios bajos y una opción económica a largo plazo, debido a su ahorro de energía y agua.
Mercadeo del producto con un enfoque nacional y ecológico, que atraiga a los clientes por su innovación e ingeniosidad.
DO (Mini/Maxi)
Lanzar el producto como una nueva alternativa a las lavadoras eléctricas. Reducir los costos que genera el uso de tecnologías costosas media el uso eficiente de un modelo sencillo de lavadoras.
Oportunidad:
Amplio mercado. Tendencias de
consumo hacia productos
ecológicos. Precios
competitivos.
Amenazas:
Resistencia al cambio por parte
de los
consumidores. Competencia
establecida.
La gente tiene bajos ingresos. Inestabilidad
socioeconómica.
FA (Maxi/Mini)
Aprovechar nuestros precios bajos para penetrar el mercado inexistente como el mercado al cual las lavadoras eléctricas no han podido cubrir.
Presentarnos como una empresa novedosa que ofrece nuevas alternativas al consumidor.
Buscar formas de financiamiento o promociones para facilitar la adquisición de nuestra lavadora.
DA (Mini/Mini) Liquidación.
Alianzas con micro financieras para facilitar la adquisición del producto por parte de los consumidores.
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Aplicación de las 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los proveedores.
El principal proveedor de LavEco serían aquellos productores de las piezas necesarias para la construcción de la lavadora. La mayoría de estas piezas pueden encontrarse fácilmente en tiendas dentro del país, por lo cual importar no sería necesario. Estas piezas no son muy exclusivas, Laveco puede escoger entre una amplia gama de proveedores o tiendas que distribuyen estos productos al por mayor. De esta manera el poder de negociación de los proveedores sería poco pues existen varios competidores dentro del mercado de estas piezas mecánicas. Se quiere alcanzar una integración vertical hacia adelante, ya que LavEco tendría el contacto directo con el consumidor final del producto. Existe la barrera de la presencia de productos sustitutos (lavadora eléctrica), sin embargo al ofrecer un producto más económico y amigable con el medio ambiente podría superarse esta barrera.
Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Ante la amenaza de la entrada de nuevos competidores, la empresa podría encontrarse vulnerable, ya que se pretende hacer un producto económico y de fácil uso, además el requerimiento de capital inicial no es tan grande, para esta problemática LavEco podría irse adaptando a las necesidades de los clientes y a las tecnologías cambiantes, pero siempre ofreciendo un producto ecológico, económico y de buena calidad y manteniendo la visión y misión de la empresa. Con respecto a la economía de escala, LavEco iniciaría produciendo pequeñas cantidades pero gradualmente se iría aumentando la producción por lo que los costos de producción serian más bajos al hacerlo en grandes cantidades.
Poder de negociación de los clientes.
Al ser una empresa nueva en el mercado y ofreciendo un producto totalmente nuevo e inexistente en el país el poder de negociación de los clientes sería un poco bajo, ya que al sector de la población al que vamos dirigidos tiene muy poco acceso o casi nulo a otros productos sustitutitos (lavadora eléctrica), por lo que
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Amenaza de productos sustitutos.
Actualmente en el mercado no se encuentra un producto similar, el principal producto sustituto de LavEco vendrían siendo la lavadora eléctrica y el lavandero. En el caso de la primera, es prácticamente inaccesible ya que presentan un alto precio y posteriormente se debe incurrir en elevados gastos de energía eléctrica. Entre las marcas de lavadoras que se venden en el país destacan: Panasonic, Whirlpool, Frigdaire, LG y Samsung. Estas marcas tienen una serie de distintas presentaciones. Para dirigirse a la base de la pirámide ha desarrollado nuevas lavadoras que son más pequeñas y gastan menos energía eléctrica la cuales llegan a alcanzar precios de entre $250 y $300. Estas lavadoras se venden a través de tiendas de electrodomésticos como el “Gallo más gallo” o “Curacao” pero ninguna de estas tiendas ha intentado introducir estos productos en zonas rurales por lo cual a este mercado le sería muy difícil la adquisición de uno de estos equipos. LavEco presenta una nueva opción con un precio mucho más bajo enfocado a la base de la pirámide y que tienen la intención de facilitar la compra de este equipo en las zonas rurales y que tampoco amerita incurrir posteriormente en gastos elevados de energía.
Sin embargo en el caso del lavandero, LavEco se ve en desventaja pues su producto es un poco más caro. Aun así, la consecución de materiales para llevar a cabo la construcción de un lavandero y así como la construcción del mismo podría ser algo tedioso, además del trabajo que implicar lavar la ropa por medio de un lavandero la cual es una actividad poco ergonómica. Para lograr conseguir un lavandero, en algunos casos, la gente en estas zonas rurales se vería obligada a realizar viajes probablemente hasta zonas urbanas en busca de materiales para la construcción de este. También podrían ponerse en contacto con personas que trabajen en solitario que tengan conocimientos de construcción. En cualquiera de los casos la instalación de un lavandero en sus hogares implicaría un esfuerzo de búsqueda de proveedores además de luego una vez conseguido, el esfuerzo que ya se explico debe realizar la persona que va a lavar. LavEco facilitaría mucho la adquisición de la lavadora a estas personas por que llegaría hasta ellas y tendría canales de distribución para llevar e instalar la lavadora directamente en sus casas.
Rivalidad entre empresas existentes.
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Análisis del producto o servicio
LavEco producirá lavadoras que no usen energía eléctrica, destinadas a un mercado de pocos recursos que forman la base de la pirámide. Esta lavadora pretende satisfacer las necesidades que existen dentro de la vida de las familias de estas personas que tienen ciertas limitaciones para hacer un lavado de su ropa de manera sencilla. Muchas de estas familias deben verse obligadas a caminar largas distancias en busca de recursos hídricos como ríos o lagos para poder realizar el lavado de su ropa en estos lugares. Como ya se ha explicado, el lavandero resulta poco ergonómico, y cause gran desgaste físico además que toma mucho tiempo lavar la ropa por este medio.
Por esto LavEco tendrá una especie de molino de viento llamado “savonious” que
está formado de una manera sumamente sencilla por mitades de barriles de metal. Se colocan dos mitades sobre un tubo que funciona como eje, con una mitad con su interior en una determinada dirección y la otra mitad se coloca de manera contigua con su interior en la dirección opuesta. De esta manera cuando el savonious gire, el viento siempre soplara sobre una de las mitades cóncavas y así facilitara el movimiento. Este movimiento se transferirá por medio de un diferencial hacia un eje que estará por debajo del molino de viento el cual al girar hará también que gire el tambor de la lavadora donde se lavara la ropa. El tambor estará ubicado a una altura de aproximadamente un metro sobre el piso. El savonious estará ubicado por encima del tambor a una distancia suficiente para que estos no choquen y no frenen el movimiento. El tambor estará hecho de acero cubierto con plástico y será pintado para hacerlo más estético. Para ayudar reducir costos el tambor podría también estar hecho de una cubeta de 5 galones (bidón) de pintura, recubierto siempre con plástico lo cual también funcionaria y el savonious podría funcionar con laminas de de aluminio o algún metal barato que se pueda mover fácilmente para generar mayor revoluciones. Esto provocaría que el equipo sea menos atractivo estéticamente pero ayudaría a reducir los costos significativamente.
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usa energía eléctrica, ahorra el consumo de agua, al ser destinada a la base de la pirámide para aquellas personas que habitan en zonas rurales contribuye con la no contaminación de recursos hídricos pues muchas de estas personas lavan su ropa en estos sitios, y tampoco necesita de la fuerza humana lo cual la hace un dispositivo sumamente ergonómico. El único trabajo que esta lavadora requiere es, como en las lavadoras eléctricas que son más costosas, colocar la ropa dentro de la lavadora así como el agua y el jabón o detergente. Una vez que la ropa con el agua y el detergente estén dentro del tambor solo se debe conectar el eje del tambor al diferencial y con el viento este empezara a girar, lavando la ropa que está adentro.
Como soporte tecnológico, existen ciertas posibilidades de mejora en la lavadora. El sistema savonious, el molino de viento, puede ser mejorado al reducir la fricción que causa menor velocidad en el giro que hace lavar la ropa. Se están estudiando a nivel mundial maneras de lograr llevar la fuerza que ejerce esa fricción a un nivel sumamente pequeño y así poder lograr mayor revoluciones por minuto en el molino y por lo tanto en el tambor de la lavadora. De esta manera, al lograr mayor velocidad, la lavadora podría también llegar a secar la ropa si se consigue la velocidad necesaria.
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Análisis de clientes
Los clientes de LavEco serán primeramente los consumidores finales de nuestros productos. Es decir todas aquellas personas con poco nivel de ingresos que necesiten de una lavadora y que habiten en zonas rurales donde las condiciones de lavado son pobres. En este sector nuestro producto mostrará ser más que necesario. Para estos clientes nuestro producto debe ser lo suficientemente accesible en cuanto al precio pues el poder adquisitivo de la base de la pirámide, adonde nuestro producto estará enfocado, es bajo.
Con el crecer de la empresa y el pasar del tiempo es posible establecer alianzas con distribuidores de electrodomésticos que estén interesados en comercializar nuestro producto. Así entonces, nuestros clientes ya no solamente sería el consumidor final si no también todos aquellos negocios distribuidores de estos productos, es decir principalmente mayoristas. Esto estará en dependencia, claro, de cómo haya sido la aceptación del producto por parte de los consumidores. Si se muestra interés y para facilitar la distribución de nuestras lavadoras pues las alianzas con los distribuidores que ya tienen experiencia y conocen el mercado, podrían llevarse a cabo pero en un comienzo serán los consumidores finales.
Estos consumidores finales estarán ubicados en su gran mayoría en los departamentos de Nicaragua. Aquellos lugares donde el agua es escaza y se hace muy difícil el lavado de la ropa. Familias trabajadoras que tengan un nivel de ingreso si bien bajo, suficiente como para pagar por nuestro producto por medio de los programas de financiamiento que se logren establecer por medio de alianzas con las instituciones micro financieras. Para comenzar intentaríamos llevar nuestro producto a sectores como Granada, Carazo, Matagalpa, Boaco, Chinandega, León, etc. Los departamentos que estén relativamente más cerca con nuestro centro de producción que sería en Managua. Si es posible la consecución de clientes dentro de la capital también se distribuirá en este sector, pero principalmente se intentará llegara a estos departamentos antes mencionados sobre todo por el hecho de que nuestra lavadora necesita del viento es decir que necesita estar ubicada en un lugar más o menos despejado.
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nuestro producto porque a pesar de ser caro para lo que ellos ingresan, podrían adquirirlo pagando una cuota mensual a un plazo que permita hacer que su cuota sea lo suficientemente barata como para ellos pagarla. Nuestra lavadora tendrá un precio de entre C$2000 Y C$ 2500 lo cual es lo suficientemente accesible para una familia trabajadora con un ingreso estable. Estas pueden ser familias campesinas, que tengan pequeñas tierras de donde logran conseguir ciertos ingresos. También existen muchos padres de familia que trabajan en el campo en tierras de otros empresarios que poseen fincas y ganados, de donde reciben un salario fijo y estable.
Análisis de la competencia
La competencia que LavEco respecto a otras lavadoras, es muy baja, ya que Laveco se enfoca al mercado de ingresos medio-bajo. Este mercado presenta la tendencia de no comprar aparatos domésticos muy costosos o que tengan un gasto energético considerable, características que la mayoría de las lavadoras eléctricas presentan.
Sin embargo la mayor competencia, son los otros medios de lavado de ropa existentes dentro de la población de medianos y bajos ingresos. Métodos que han sido adaptados por ellos debido a la necesidad de otro producto que pueda resolver la necesidad de mantener la higiene de la ropa.
Entre esos métodos están, los lavanderos y la utilización de recursos hídricos tales como los ríos, mares, lagos y lagunas, que se encuentren cercanos a las comunidades donde habita nuestro mercado.
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Aun así los beneficios de usar LavEco son numerosos. Hay beneficios en la reducción del esfuerzo físico, así como la reducción en el gasto de agua y en la cantidad de tiempo que se tarda el consumidor en lavar su ropa, ya que puede lavar más de una pieza de ropa en menor tiempo. Por otro lado, el cuidado de la ropa, ya que nuestra lavadora no daña de ninguna manera las piezas de ropa que se introduzcan en ella.
Finalmente, el uso de los recursos hídricos para lavar ropa, es no solo otro método para lavar ropa, que compite en nuestro mercado, sino que es en realidad un grave problema, tanto ambiental y cultural, ya que el uso de estos recursos para lavar ropa, daña estos recursos, pues los contamina, con la suciedad de la ropa y los químicos o detergentes que se utilicen para lavarla. Nuestra lavadora, pretende acabar con este problema y crear una conciencia ambiental en la gente, para que deje de realizar esa acción. Por otra parte también, esta la reducción de tiempo y de esfuerzo físico, que implica tener una lavadora en su hogar, en vez de tener que ir a lavar la ropa a una fuente de agua, que puede estar a larga distancia. Además lavar la ropa en esos lugares también daña la ropa. Por lo tanto Laveco, podría ser una opción más atractiva para los consumidores. Una vez terminada nuestra lavadora andará rondando un precio accesible de C$2500 aproximadamente.
Promoción del Producto.
Publicidad
La publicidad nos servirá para dar a conocer nuestro producto de una manera que al cliente le parezca interesante y atractivo. Por otra parte se intentara crear la necesidad de una lavadora que traiga muchos beneficios a la calidad de vida del consumidor y que presente un valor agregado significativo y una mejora importante con respecto de los otros métodos de lavar ropa. Se intentará persuadir a aquellos clientes potenciales de comprar nuestro producto haciendo uso de la publicidad.
Objetivos de publicidad
Lograr que se disperse en la población el conocimiento de nuestro producto.
Crear conciencia dentro de nuestro mercado sobre la marca de nuestra empresa.
Obtener aceptación de nuestro producto y alcanzar un cierto grado de posicionamiento dentro del mercado.
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Crear una necesidad en el mercado de consumo de nuestro producto. Demostrar el valor agregado de nuestro producto, así como las mejoras que
nuestro producto traen a la calidad de vida de nuestros consumidores.
Medios de comunicación
Para publicar nuestro producto se han elegido tres principales medios de comunicación los cuales son: radio, volantes y afiches.
Al ser nuestro producto dirigido a un mercado perteneciente a la base de la pirámide, la selección del medio de comunicación por el cual se publicaría debe ser escogida de acuerdo a las condiciones del mercado al cual estamos apuntando. En el mercado potencial d LavEco es raro encontrar clientes que vean mucha televisión durante el día, ya que la mayoría pasa trabajando fuera de su casa o haciendo actividades del hogar. Además el acceso a otros medios de comunicación como el internet es prácticamente nulo, por lo cual estos dos medios han sido descartados.
Radio
La radio es uno de los medios de comunicación más usados por nuestro mercado potencial, así como una forma de entretenimiento. La radio en muchas de las comunidades del país que podrían estar interesadas en nuestro producto es el medio de comunicación que estas personas tienen de más posibilidades de escuchar. Por estos motivos, la estrategia de publicidad se enfocara y se guiara en su mayoría a través de este medio de comunicación.
Ventajas:
Accesible para nuestro mercado. Gran cobertura en todo el país.
Publicidad más barata que en otros medios de comunicación.
Desventajas:
No existe transmisión visual
La televisión es un medio más global de comunicación
Una de las radios que tiene mayor rating de audiencia en Nicaragua es la Radio Ya, por lo cual en LavEco se ha decidido que transmitir los anuncios de publicidad por esta emisora ya que sería la mejor opción.
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Este también es un medio sencillo de comunicar sobre la lavadora al mercado. Debido a que por medio de la radio no se puede dar una presentación visual de la lavadora y a que en el mercado potencial no existe una presencia significativa de televisores en las viviendas de las personas, las mantas y los afiches serán necesarias para dar una imagen de la lavadora. LavEco se encargaría de distribuir volantes dentro de la población de varias comunidades que se han determinado como mercados metas. Asimismo de pegar afiches en puntos estratégicos y visibles para que la gran parte de la población pueda visualizarlas y legar a conocer la imagen de nuestro producto.
Costo:
Medio de comunicación
Costo Unitario
Cantida d
Costo total (dólares)
Transmisiones diaria
Duración del anuncio
Cantidad de transmisiones al mes
Radio YA C$ 3,500 - $ 159.09
1 30 seg. 30
Volantes C$ 2 100 9.09
Afiches C$ 1 100 4.55
Total
(Dólares) C$ 172.73
Encuesta.
Objetivos de la encuesta:
Determinar si verdaderamente existe un mercado potencial en zonas rurales.
Determinar si hay poder adquisitivo en la base de la pirámide.
Conocer si la resistencia al cambio podría dificultar mucho la venta de nuestro producto.
Determinar la demanda.
Análisis de la encuesta
Para determinar el tamaño de la muestra se utilizo la formula:
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e2(N-1) +z2 (p)(1-p)
El tamaño de la muestra tomando en cuenta el 70% (1.806.708 habitantes según el último censo de población del Instituto Nicaragüense de Estadísticas y Censos) de la población Managua, con un nivel de confianza del 95% y un error máximo permitido del 3% es de 202 muestras.
Luego de realizar la encuesta se obtuvieron los datos siguientes:
1. ¿Cómo realiza el lavado de ropa en su hogar?
A)139 B)28 C)35
2. ¿Cuánto tiempo le toma lavar la ropa?
A)10 B)72 C)120
3. ¿Cuántas veces lava su ropa a la semana?
A)39 B)91 C)72
4. ¿Le interesaría comprar una lavadora que no ocupe energía eléctrica?
A)192 B)10
5. ¿Qué es lo a usted espera más al comprar una lavadora?
A)105 B)0 C)97
6. ¿Estaría usted dispuesto(a) a pagar un precio de entre 3000 y 4000 córdobas por la lavadora?
A)161 B)41
7. ¿Donde usted compra sus aparatos domésticos?
A)45 B)118 C)39
8. ¿Estos lugares quedan cerca de su hogar?
A)34 B)168
9. ¿Estaría dispuesto(a) a hacer un arreglo de pago con micro financieras para pagarla a plazo de 6 meses?
A)162 B)40
10. ¿Usted estaría dispuesto a pagar más, por un servicio de entrega e instalación del producto?
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Graficas de porcentajes de respuestas.
Lavandero 69% Rios, lagos, pozos
14%
Otro 17%
1-Metodo para lavar ropa
1-2 veces 5%
3-4 veces 36% Mas veces
59%
2- Tiempo que toma lavar la ropa
1-2 veces 19%
3-4 veces 45% Mas veces
36%
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Si 95% No 5%
4-Interes por una lavadora que funciona si
energia electrica
Economica 55%
Bonita 0%
Duradera 45%
5-Atributos
Si 80% No
20%
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Almacen 22%
Mercado 58% Otro
20%
7-Puntos de venta
Si 17%
No 83%
8-Cercania de los Puntos de venta
Si 81% No
19%
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Mercado Potencial.
El mercado potencial son todos los núcleos familiares que viven en lugares rurales o en las afueras del casco urbano, e incluso las personas que tienen terrenos o fincas alejados, caracterizadas por vivir en lugares abiertos, con bajos ingresos o recursos económicos y estructurales, y que presentan una gran insatisfacción de servicios básicos como el agua y la energía eléctrica, la cual es escaza o en ocasiones nula.
Por esta razón, se debe buscar una opción de compra económica y que sea favorable para el consumidor, lo cual se pretende lograr mediante planificación y arreglos de pago, que permitan al comprador adquirir LavEco de la manera más fácil posible.
El ahorro de energía, de esfuerzo y de agua potable, hace atractivo el producto, ya que sería de un gran beneficio, no solo a las familias consumidoras, sino también a la comunidad en general, que dadas sus condiciones de escases de recursos, no puede darse el lujo de abusar el consumo de ellos.
El precio del producto, puede no ser tan accesible para nuestro mercado potencial, pero el valor agregado que representa, dado sus beneficios, y también la estrategia de venta que estructuraría un plan de pago favorable para los consumidores, facilitaría su adquisición. Otro valor agregado es que los consumidores estarían dispuestos a pagar un monto extra, por la instalación y entrega a domicilio del producto.
El mercado potencial se podría segmentar en el mercado rural y en las familias que habitan en las afueras del casco urbano, pero que por su cercanía, tienen un mayor acceso de recursos y de servicios básicos, por lo que se presentan con una mentalidad y una cultura diferente al otro segmento de mercado; la necesidad de
Si 91% No
9%
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los consumidores por nuestro producto es muy poca, ya que una lavadora no se presenta como algo tan importante como otras necesidades básicas como la comida o la salud, pero se debe crear una estrategia de venta, que logre compenetrar en la decisión de compra de mercado, así como trasmitirlo de forma atractiva al consumidor dado su gran valor agregado.
Mercado Meta
El mercado meta serian los consumidores del área rural, es decir los consumidores que habitan en zonas muy alejada del casco urbano y viven en zonas abiertas, con pocos recursos, infraestructura y bajo nivel de satisfacción de servicios básicos. Por otra parte estos consumidores tienen dificultad de conseguir el producto dado la lejanía de los distribuidores de aparatos domestico de la zona.
Los núcleos familiares que conforman el mercado meta, por lo general cuentan con un miembro de la familia, que por lo general es la madre, que tiene la función de ama de casa; por lo tanto hace el lavado de la ropa de la casa. El estudio de mercado ha demostrado que estas, pasan un promedio de 2 horas diarias lavando ropa y alguna incluso se dedica al lavado de la ropa, por lo que pasan gran parte de su día en esta actividad. El desgaste físico que esto ocasiona es considerable y una reducción en el esfuerzo y en el tiempo que se emplea para el lavado de la ropa seria considerablemente beneficioso para ellas.
Estos núcleos familiares, son de bajos ingresos y los pocos recursos monetarios que tienen, se utilizan en la satisfacción de sus necesidades básicas, como es la comida, algunos artículos de aseo personal y ocasionalmente medicamentos, dada las condiciones poco saludables que genera habitar en zonas rurales con pocos ingresos. Sin embargo mejorar las condiciones en las que se lava la ropa, podría mejorar su calidad de vida significativamente.
Por esta razón es de mucha importancia, la creación de un plan de pago, que pueda facilitar a estos núcleos familiares obtener el producto. El cual puede ser muy atractivo, dado los beneficios mencionados anteriormente, con respecto a la forma de lavar ropa que utilizan actualmente. Así como la presentación de un producto de menor costo que una lavadora normal y que se puede adquirir con facilidad dada nuestra estrategia de pagos. Es muy importante siempre la búsqueda de un precio atractivo para estas familias, ya que el factor económico es de mucha importancia para ellos.
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cliente y demuestra interés en facilitar la adquisición de nuestro producto y la satisfacción de sus necesidades. Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes es uno de los objetivos fundamentales de LavEco, por lo que es algo que también queremos transmitir al momento de vender la idea a nuestros consumidores.
Análisis de la demanda.
LavEco es un producto que presenta una demanda, la cual no ha sido explotada actualmente, dado que es la solución de un problema al cual no se le da una prioridad adecuada, debido a la falta de recursos y al desinterés generado por dicha limitante. Y dicho interés se concentra en resolver necesidades mucho más básicas que el lavado de ropa, como el alimento o los medicamentos.
La demanda del mercado que presenta el producto, es muy grande, pero se necesita incentivar esa demanda, debido a que el interés y el conocimiento que tienen los consumidores acerca del producto es muy poco, además de no tener una necesidad de este, debido a los productos sustitutos, por lo tanto se debe crear esta necesidad de adquirir nuestro producto.
Los consumidores de LavEco, poseen una cultura en la cual, poseer un producto como el que la empresa ofrece es imposible, por lo que se han preocupado por resolver otras necesidades básicas y casi por descartar esta necesidad.
Los beneficios que trae el producto son muchos y si bien trae beneficios para el medio ambiente, la mayor parte de los beneficios de LavEco, es para los consumidores. Ya que si comparamos el producto con la competencia, la mejora es considerable, y hasta se podría ser contraproducente para ellos. Sin embargo, dada la falta de interés y la falta de ingresos, estos métodos; como el lavandero o el lavado de ropa en ríos y lagunas, dominan el mercado en su totalidad.
El consumidor prefiere un producto duradero y económico, LavEco ofrece una gran durabilidad por la sencillez de su diseño, y si bien no se presenta como una opción más económica que los métodos sustitutos, significa un beneficio muy grande para el consumidor en su calidad de vida, y a largo plazo hasta podría ahorrarles dinero.
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La competencia, es prácticamente nula en cuanto a oferta, ya que no existe ninguna empresa que ofrezca un producto similar, pero si hay varios métodos que lo sustituyen en la satisfacción de la necesidad que queremos abordar, tales son el lavado de ropa en ríos, lagos y lagunas; el lavado en lavanderos y la utilización de otros medios de lavado como superficies porosas como rocas o tablas de madera. Estos cubren la totalidad del mercado que LavEco pretende cubrir, por lo que el producto llegaría a ser el sustituto de todos esos métodos de lavado de ropa, un sustituto que ofrece mayores beneficios a un precio accesible en comparación a otros productos similares y con facilidades de pago, pensando en la necesidad del consumidor.
En conclusión, la demanda es amplia y abundante, pero se necesita promocionar el producto y crear conciencia en los consumidores de mercado de la gran necesidad que es el lavado de ropa y los beneficios que el producto que se ofrece podría generar en su calidad de vida.
Análisis de Oferta
LavEco empezaría siendo solamente una empresa productora, que se encargaría de comprar el material a otras empresas metalúrgicas y así procesarlo y fabricar el producto final. Se comenzaría produciendo un número pequeño de lavadoras, debido a que el mercado potencial aun no tiene un incentivo o una necesidad significativa para obtener nuestro producto, por lo que se necesita primero buscar una penetración de mercado, que irá aumentando sistemáticamente, así como el promedio de ventas. Por otra parte, el consumidor tiene bajos recursos económicos, por lo que habría que establecer panes de pago para facilitar su adquisición, una vez conocidos como marca y como producto, podemos aumentar tanto nuestro mercado como nuestra capacidad de producción y ampliar nuestras operaciones en diferentes departamentos para brindar un mejor servicio a muchos más consumidores y así poder aumentar nuestras ventas y nuestra clientela.
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El precio va a ser accesible a los consumidores pero también va a ser un poco más costoso que los lavanderos o los demás métodos sustitos, por eso si realizamos arreglos de pagos podrán comprar la lavadora sin afectar su estabilidad económica. El producto terminado de LavEco es de buena calidad pero no es más duradero que un lavandero, además mejora la calidad de vida con respecto a estos métodos sustitutos como el lavandero, que dañan la integridad física de las personas que los utilizan y además toman mucho tiempo para realizar la actividad de lavado de ropa.
Se iniciara con una inversión de veinticinco mil dólares con lo que se comprara el local, materiales de corte y soldado y alquilaríamos o compraríamos un camión pequeño que sería utilizado para el servicio de reparto e instalación, así como para acarreo de materias primas, la empresa contaría con 9 trabajadores lo cuales estarían distribuidos de la siguiente manera: 3 de ellos trabajarían en ensamble de la lavadora en la planta, otro sería el chofer del camión y encargado de instalar las lavadoras, y un guardia que vigile el local, y los 3 socios de la empresa que llevarían el control de toda la empresa.
Nombre del competidor
Ubicación Principal ventaja Acciones para posicionarse Lavanderos SA. En todo el país Popularmente
conocido y bajo precio
Demostrar los beneficios que trae nuestro producto con respecto a este método de lavado.
Aguas Fluviales de Nicaragua
En todo el país No cuestan nada Concientizar a las personas que están haciendo un daño al medio ambiente y darles a conocer como ellos mismos se están
perjudicando.
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puede pagar más dinero y no podemos elevar el precio de venta. Para penetrar y ganar la confianza al consumidor LavEco se entregaran estas lavadoras y el resto de los clientes potenciales podrán ver los beneficio de lavar ropa sin usar energía eléctrica, ahorrar tiempo y a un fácil acceso económico, por lo que
LavEco se presentara como un producto atractivo para el que no lo hayan comprado y vean la lavadora funcionar, lo que despertara el interés y dejaran a un lado los medios sustitutos de lavado que son rústicos y contraproducentes para su salud y su calidad de vida.
LavEco se comprometerá con los consumidores en brindarles el servicio de entrega en el momento requerido y en ofrecerles una guía y explicación de cómo usar el producto a la hora que se vaya a instalar a sus hogares. LavEco es una empresa como bien se dijo anteriormente tendrá dos canales de distribución que consiste en el siguiente:
Productora Mayorista Consumidor Final. Productora Consumidor final
Los objetivos de distribución son de tratar la materia prima en la empresa para luego distribuirlo a las casas comerciales o mayoristas, que venden aparatos domésticos, de ahí ellos comercializarlas en conjunto con nosotros y luego
LavEco, se encargaría de la entrega de la lavadora a los hogares del comprador, y luego instalarlas en el lugar.
Es muy probable que al comienzo de nuestras operaciones LavEco, comience vendiendo de manera directa a los consumidores finales, ya que aun no se hayan establecido convenios con casas comerciales o mayoristas que ofrezcan nuestros productos, sin embargo, aun después de esos convenios y acuerdos con mayorista para distribuir nuestro producto, LavEco también venderá lavadores desde la planta de producción, que también servirá como centro de ventas de nuestra empresa.
Objetivos de Mercadotecnia
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Cortó Plazo (1 año)
A corto plazo el objetivo de LavEco es introducir satisfactoriamente el producto en el mercado, logrando la aceptación de los consumidores y posicionándonos estratégicamente en el mercado, alcanzando ventas de al menos 15 lavadoras en el primer mes, obteniendo un crecimiento gradual para después alcanzar ventas de aproximadamente entre 40 y 60 lavadoras en promedio por mes del primer año, con una cantidad entre 13, 500 y 14,000 dólares al año de ganancia neta.
Referente a la distribución se pretende lograr interés por parte de los consumidores a través de la visita constante del vendedor para ofrecer el producto, ya que se pronostica según las encuesta que las mayorías de las lavadoras vendidas van a ser por visitas, no por entrega en la industria por que los compradores prefieren pagar por la instalación y explicación para el uso del producto en su hogar.
Mediano Plazo (3 años)
En un mediano plazo esperamos habernos posicionado en el mercado local de Managua y sus municipios. Luego de 3 años lograremos expandir nuestra presencia en los departamentos de la costa del pacífico nicaragüense, iniciando en Masaya y León, y así por medio de la expansión del mercado, lograr incrementar nuestras ventas al menos en un 50%.
Negociar, con financieras y con las casas comerciales, arreglos y convenios que permitan la adquisición de LavEco, de una manera más económica, fácil y rápida, la cual se vuelva más atractiva para el consumidor.
Largo Plazo (5-8 años)
Estar posicionados como una empresa líder en el mercado, y así alcanzar una cobertura de mercado a nivel nacional cubriendo el 50% de la demanda, con ingresos anuales de entre 22,000 y 22, 500 dólares. Para esto se requerirá invertir en maquinaria para incrementar la capacidad de producción así como establecer relaciones comerciales con nuevos proveedores que puedan suplir la demanda de materia prima. Así como el incremento del personal de la planta, para elaborar un promedio de 80 lavadoras al día. Así como la mejora de los servicios al cliente, y un trato más personalizado, en donde se pueda atender las necesidades del cliente en cuanto a mantenimiento y garantía de un producto de calidad.
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Plan de introducción al mercado
Para ingresar al mercado LavEco hará uso de los tres medios de comunicación mencionados previamente, como método para dar a conocer el producto.
Una vez que se haya lanzado una campaña publicitaria en las comunidades que componen nuestro mercado potencial, Laveco se encargará de empezar a comercializar el producto. Como ya se ha descrito antes, el primer canal de distribución será de Productor---->Consumidor Final y el segundo canal de distribución seria como el de una Productora ---- Mayorista ---- Consumidor final.
Para llevar esto a cabo, se intentará realizar alianzas con micro financieras que estén dispuestas a financiar las lavadoras a nuestros clientes. Fama o Inpyme son empresas que podrían proveer apoyo para el lanzamiento de nuestro producto al mercado. Y también se buscarían alianzas con las casas comerciales y mayoristas que nos ayudarían a comercializar y distribuir el producto, en conjunto con nosotros.
El hecho de tener que financiar nuestro producto podría ser una desventaja para
LavEco ya que no habrá mucho flujo de caja por medio de las ventas. Es decir, la liquidez se irá viendo de manera gradual conforme los clientes realicen los pagos de las cuotas acordadas con los micros financieros. Sin embargo, en un comienzo se producirán cantidades pequeñas y se trabajara por pedido, lo cual ayudará a reducir costos y desperdicios de materiales. La planta se utilizara como un centro de venta, para que los consumidores lleguen a hacer sus pedidos.
Para llevar a cabo las ventas se contara con un grupo de vendedores que viajara a aquellas comunidades donde haya un alto grado de interés en las lavadoras
LavEco, según hayan demostrado las encuestas. Los vendedores estarán encargados de visitar puerta por puerta al cliente para levantar pedidos. Una vez hecho esto, el vendedor se dirigirá a la planta de producción con la orden de pedido que el haya levantado y se empezara la producción. Una vez terminadas las lavadoras se distribuirán por medio de camiones que tengan una capacidad significativa para transportar una cantidad de al menos 20 lavadoras.
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Estrategias de mercadotecnia.
Para alcanzar los objetivos de ventas planteados anteriormente, Laveco contara con el apoyo de los vendedores de casas comerciales que se encargaran de ofrecer el producto a los clientes y persuadirlos de que adquieran uno.
Como plan de promoción LavEco piensa que al inicio es bueno darse a conocer por medio de radio y la distribución de algunos volantes y afiches
También se determinaran rutas estratégicas de distribución mediante las cuales se pueda reducir al mínimo los costos agregados por distribución e instalación del producto, así como la propaganda del mismo por parte del encargado de estos servicios.
Se presentaran propuestas que beneficien a ambas partes, tanto al vendedor como al consumidor para que así el producto sea atractivo a los compradores, un ejemplo de estas propuestas son los planes de pago a los que tendrán alcance los compradores que no puedan dar el costo total del producto de una sola vez, al inicio el producto tendrá una precio aproximado de 4000 córdobas (182 dolares).
En caso de que la lavadora que LavEco ofrece no alcance los objetivos propuestos se podría contar con un plan de resguardo para no tener tantas perdidas, se podría ofrecer un producto que utilice casi los mismos materiales y el mismo ensamble de la lavadora pero que funcionaría como un generador de energía eléctrica, con la diferencia que este producto tendría un costo más elevado.
Políticas.
Políticas de garantías del producto.
LavEco ofrece un producto de calidad, por lo que se compromete con los compradores a que este producto funcionará sin presentar mayores problemas durante todo el primer año, y si se llegara a presentar algún desperfecto técnico,
LavEco se haría responsable de este asumiendo los gastos en los que incurra la reparación.
Políticas de venta.
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Para esto se ofrecerán las facilidades de pago antes mencionadas, para todos aquellos compradores que no tengan los ingresos suficientes para poder pagar en una sola cuota y que si estén interesados en adquirir la lavadora.
También, el personal de LavEco, en ocasiones ira a visitar zonas donde se ubiquen consumidores potenciales, para así poder ofrecer el producto de manera mas directa.
Políticas de compra.
LavEco se compromete a adquirir la materia prima en su totalidad de proveedores confiables, que ofrezcan y garanticen un material de calidad y siempre buscando los mejores precios para no incrementar los costos de producción y así lograr mantener el precio económico de la lavadora para su fácil adquisición.
Conclusiones del estudio de mercado
Riesgos Acciones a Realizar
Competencia tiene precios más bajos que el nuestro
Hacer arreglos de pagos con los clientes mediante micro financieras.
Es un producto totalmente nuevo del que las personas no tienen nada de conocimiento.
Brindar información sobre el funcionamiento y aplicación de la lavadora y sus ventajas.
Desconfianza en el lavado con lavadora. Demostrar a las personas mediante un lavado de ropa, que el lavado en lavadora es más eficaz.
Difícil acceso a las comunidades Propaganda por medio de radio.
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Oportunidades Acciones a Implementar
Es innovador y nuevo en el mercado Brindar más información de la lavadora y su funcionamiento para que el cliente se sienta seguro al comprarla
Ecológica Lograr hacer una misma lavadora que sea más pequeña y bonita para el área de la ciudad.
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Objetivos de producción.
Cortó plazo (1 año)
Adquirir suficiente materia prima para alcanzar una producción aproximada de 50 lavadoras mensualmente durante el primer año a un costo de 180 dólares por lavadora.
Mantener un ritmo de trabajo que permita la elaboración de 3 lavadoras al día.
La adquisición de maquinaria con capacidad de producción suficiente para lograr las metas anteriores.
Mediano plazo (3 años)
LavEco espera aumentar su producción a 70 lavadoras mensualmente y así se espera bajar los costos de producción al adquirir la materia prima en grandes cantidades y obtener precio de mayorista, se espera un costo por lavadora, lo cual nos permitiría un precio unitario de 180 dólares.
La mejora en maquinarias y equipos de de trabajo, que permitan una producción as eficiente. Así como la adición de 2 operarios nuevos, que permitan una cantidad y un ritmo de producción mayor.
Largo plazo (5 años)
Producir de 80 a 90 lavadoras mensualmente, siempre manteniendo la buena calidad del producto y un precio óptimo.
La obtención de mejores y más proveedores, para así mantener un ritmo de producción óptimo.
Expansión de la planta, para permitir, la compra de maquinaria y equipos, así como la adición de 3 operarios, lo cual nos permita la elaboración de 5 lavadoras al día.
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Especificaciones del producto.
Laveco ofrece una lavadora de metal que es movida con el viento, está compuesta de 3 partes principales.
Savonius
Dimensiones: la altura del savonius es de 1. 5 metros y 1 metro de ancho, estas son las longitudes que van a tener los perlines que sirven de soporte a los barriles que componen el savonius, los perlines tienen un diámetro de 2x4 pulgadas. Dos barriles van soldados a un tubo al centro de la estructura de perlines, los barriles son de 55 galones y son cortados por la mitad de manera vertical, miden 0.75 metros de alto 0.5 de ancho.
Diferencial.
El diferencial tiene un peso de aproximadamente 200 libras y tiene un largo de un poco mas de 1 metro, este va montado a una estructura de perlines ubicada en la parte de debajo del savonius, esta estructura esta a 0.75 metros del suelo.
Lavadora
La lavadora LavEco es un barril mediano de 0.4 metros de diámetro, con un largo de 0.8 metros, este tiene una tapa por donde se introduce la ropa con un tamaño de 0.15x0.15m. La lavadora esta a 0.75m del suelo sostenida por una pequeña estructura de perlines.
Producto terminado
El producto termina de LavEco será una lavadora de aproximadamente 3.5 metros de alto y 2.2 metros de ancho (vista frontal), tendrá un peso aproximado de 350lbs y una longitud de fondo de 0.5metros (vista lateral). El tambor de la lavadora tiene un soporte y una capacidad de 20 libras.
Descripción del proceso.
LavEco es una lavadora que funciona mecánicamente con el impulso del viento. Primero se construye el savonuis, que luego se conectara al diferencial, el savonius consta de 2 barriles de 55 galones, cortados a la mitad de manera vertical, y soldados por el centro con un tubo de 2" de diámetro.
