Modelo G-P2
Código de máquina: G160
MANUAL DE SERVICIO
Copyright Ricoh Company, LTD© 24 de febrero de 2006 Sujeto a cambios
Avisos de seguridad
Avisos de seguridad importantes
Prevención de daños físicos1. Antes de montar o desmontar las piezas de la impresora y los periféricos, asegúrese de que el cable de corriente de la impresora esté desenchufado. 2. La toma de corriente deberá estar cerca de la impresora y ser de fácil
acceso.
3. Si debe realizar cualquier ajuste o comprobación del funcionamiento con las tapas exteriores desmontadas o abiertas cuando el interruptor principal está apagado, mantenga las manos alejadas de los componentes
eléctricos o de impulso mecánico.
4. La impresora acciona algunos de sus componentes cuando finaliza el período de calentamiento. Cuando la impresora comience a funcionar, tenga cuidado de mantener las manos apartadas de las piezas eléctricas o mecánicas.
5. El interior y las piezas metálicas de la unidad de fusión se calientan mucho mientras la impresora está en funcionamiento. Tenga cuidado de no tocar estos componentes con las manos desnudas.
Condiciones de seguridad sanitarias
Aunque el tóner y el revelador no son tóxicos, si entran en contacto con los ojos accidentalmente pueden causar molestias oculares pasajeras. Lávese los ojos
inmediatamente con agua abundante. Si las molestias persisten, consulte a un médico. Cumplimiento de las normas de seguridad eléctricas
Las tareas de servicio de la impresora y sus periféricos debe realizarlas un representante del servicio de atención al cliente que haya completado el curso de formación para estos modelos.
Si las pilas de litio de la EGB se sustituyen de forma incorrecta, existe riesgo de explosión. Sustitúyalas sólo por otras del mismo tipo o equivalente recomendadas por el fabricante. Deseche las baterías gastadas según las instrucciones del fabricante.
Notas ecológicas y de seguridad para su eliminación
1. No queme los botes de tóner ni el tóner usado. El polvo de tóner puede inflamarse repentinamente al exponerlo al fuego.
2. Elimine el tóner usado, la unidad de mantenimiento, que incluye revelador, y el fotoconductor orgánico conforme a la normativa local. (Se trata de materiales no tóxicos.)
3. Elimine las piezas sustituidas de acuerdo con la normativa local.
4. Si guarda las pilas de litio usadas para tirarlas más adelante, no acumule más de 100 unidades en una misma caja cerrada. Si se guardan
cantidades mayores o no se mantienen separadas, pueden producirse reacciones químicas y acumulación de calor.
El organismo norteamericano denominado Center for Devices and Radiological Health (CDRH; centro de dispositivos y salud radiológica) prohibe la reparación de unidades ópticas láser fuera de las instalaciones del fabricante. La unidad de carcasa óptica sólo se puede reparar en la fábrica o en un centro que disponga del equipo exigido. El subsistema láser puede ser sustituido sobre el terreno por un ingeniero cualificado para la asistencia al cliente. El chasis del láser no se puede reparar sobre el terreno. Por ello, los técnicos deben devolver todos los dispositivos y subsistemas del láser a la fábrica o departamento de reparaciones cuando sea necesario sustituir el subsistema óptico.
El uso de controles, ajustes o la realización de procedimientos distintos de los especificados en este manual pueden provocar una exposición a radiaciones peligrosas.
Apague el interruptor principal antes de comenzar a realizar cualquiera de los
procedimientos de la sección Unidad de la óptica láser. Los rayos láser pueden provocar graves lesiones oculares.
Símbolos, abreviaturas y marcas comerciales
Símbolos y abreviaturas
El presente manual utiliza los siguientes símbolos y abreviaturas.
Símbolo Significado Consulte la sección número Anilla en pinza
Tornillo Conector Pinza
SEF Alimentación a lo largo LEF Alimentación a lo ancho
Marcas comerciales
Microsoft®, Windows® y MS-DOS® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros países.
PostScript® es marca comercial registrada de Adobe Systems, Incorporated. PCL® es marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.
Ethernet ® es marca comercial registrada de Xerox Corporation.
PowerPC® es marca comercial registrada de International Business Machines Corporation. Los demás nombres de productos que figuran en el presente documento se utilizan
únicamente como medio de identificación y pueden ser marcas comerciales de las
Lea esto primero... ii
Avisos de seguridad... ii
Avisos de seguridad importantes... ii
SEGURIDAD LÁSER ... iv
Símbolos, abreviaturas y marcas comerciales ... v
Símbolos y abreviaturas ... v
Marcas comerciales... v
Índice ... vi
Procedimiento de instalación ... 1
Requisitos de instalación... 1
Instalación de unidades opcionales ... 2
Mantenimiento preventivo... 3
Elementos que puede sustituir el usuario ... 3
Mantenimiento por el servicio técnico ... 4
Procedimiento de limpieza recomendado... 4
Sustitución y ajuste... 5
Antes de comenzar ... 5
Óptica láser ... 6
Ubicaciones de la etiqueta de precaución ... 6
Unidad LD...7
Fusión ... 10
Termistor y termostato ... 10
Componentes eléctricos... 13
Tarjeta del controlador ... 13
Instalación de la nueva NVRAM ... 14
Localización de averías ... 15
Resultados del control del proceso ... 15
Condiciones de llamada al servicio técnico... 17
Resumen ... 17
Descripciones de los códigos SC ... 18
Guía de solución de problemas... 53
Impresión en blanco ... 53
Impresión totalmente en negro ... 53
Línea vertical oscura en las impresiones... 55
Líneas o bandas horizontales blancas... 56
Faltan partes de las imágenes... 56
Fondo sucio ... 56
Puntos parciales de color CMA ... 57
Rayas oscuras irregulares en las impresiones ... 57
Rayas irregulares de color CMA... 57
Imagen fantasma... 57
Impresiones no fijadas o fijadas parcialmente ... 58
Desviación de la imagen... 58
Mancha de fondo... 59
No hay impresión en el borde del papel ... 59
Imagen no centrada cuando debería estarlo ... 59
Defectos de los componentes eléctricos... 60
Sensores ... 60
Condiciones en que saltan los fusibles ... 65
Unidad de alimentación ... 65
IOB ... 65
LED ... 66
Controlador...66
Tablas de servicio ... 67
Modo de programa de servicio... 67
Funcionamiento del modo de servicio ... 67
Comentarios ... 69
Programación de los bit switches ... 71
Tabla de modos de servicio... 72
Modo de servicio del controlador... 72
Modo de servicio del procesador... 78
TABLA DE COMPROBACIÓN DE ENTRADA... 256
Tabla de comprobación de salida ... 260
Actualización del firmware... 263
Tipo de firmware ... 263
Precauciones... 263
Deshacer ejecutables ... 265
Cómo conservar la tarjeta SD... 266
Descripciones detalladas de las secciones... 267
Consideraciones previas ... 267
Visión general ... 268
Disposición de los componentes ... 268
Estructura de las placas ... 269
Control de proceso... 272
Visión general... 272
Control de potencial... 272
Control de suministro del tóner... 276
Detección de la condición de tóner casi agotado o fin de tóner... 277
Inicialización del revelador... 279
Alimentación del papel ... 280
Alimentación de la bandeja bypass y detección del tamaño... 280
Exposición al láser ... 281
Conmutador de seguridad del LD... 281
Ajuste automático de posición de línea ... 282
Fusión ... 286
Visión general... 286
Control de la temperatura de fusión ... 287
Accionamiento ... 291
Controlador ... 292
Visión general... 292
Disposición de las placas ... 294
ESPECIFICACIONES... 295
ESPECIFICACIONES ... 295
especificaciones GENERALES ... 295
Tamaños de papel admitidos ... 299
Accesorios de software... 300
Requisitos de instalación
El procedimiento de instalación para G-P2 (G160/G161) es el mismo que para G-P1 (G104/G105). Para obtener más detalles, consulte la Guía de instalación rápida para G-P2 (G160/G161).
La siguientes opciones están disponibles para este aparato. Consulte la Guía de Hardware para averiguar cómo se instalan dichas opciones:
Unidad de bandeja de papel (G392) HDD (G395)
Unidad de interfaz IEEE802.11b (LAN inalámbrica: G813) Placa de interfaz IEEE 1284 (B679)
Unidad de interfaz Bluetooth (B826) Tarjeta Ethernet Gigabit (G874-01) Tarjeta VM (G874-08)
Unidad de interfaz del host USB (B825)
Unidad de seguridad por sobrescritura de datos (G874-21) Interfaz PictBridge (G874-19)
DIMM de 128 MB (B584) DIMM de 256 MB (G818)
Elementos que puede sustituir el usuario
El usuario sustituirá los siguientes elementos en el caso de que el contrato de servicio estipule que parte del mantenimiento preventivo debe ser realizado por el usuario.
Elemento Comentarios
PCU 50 KP (YMC, BK)
Unidad de la banda de
transferencia 100 KP
Recipiente de tóner residual 50 KP Kit de mantenimiento Unidad de fusión Rodillo de transmisión Rodillo de alimentación de papel x 3 Cojinete de fricción x 3 Filtro de polvo x 2 100 KP Gráfico: A4 (LT), 5%
Modo: impresión sin interrupción
Ambiente: temperatura y humedad recomendadas
Las variaciones de producción dependen de las circunstancias y de las condiciones de impresión.
Si se usa la configuración predeterminada del aparato, aparecerá un mensaje de error cuando un contador de mantenimiento llegue al valor de la tabla de mantenimiento preventivo.
Si es el técnico quien lleva a cabo el mantenimiento preventivo, no es necesario restaurar los contadores de cada pieza. El aparato detecta automáticamente los nuevos
Procedimiento de limpieza recomendado
1. Apague el interruptor principal.2. Extraiga la botella de tóner residual. 3. Extraiga las PCU.
4. Extraiga la unidad de la banda de transferencia. No toque la superficie de la banda de transferencia.
5. Extraiga la unidad de fusión.
6. Extraiga la bandeja de papel estándar. 7. Limpie el recorrido del papel.
8. Limpie todos los rodillos de la impresora sólo con un paño seco.
No limpie el rodillo de transferencia.
9. Utilice un cepillo soplador para limpiar las ventanas de la unidad de láser. 10. Pase un aspirador por el interior de la impresora.
Antes de comenzar
Esta sección muestra las diferencias entre G-P1 (G104/G105) y G-P2 (G160/G161). Para procedimientos de otros elementos, consulte el manual de servicio para G-P1 (G104/G105).
Apague el interruptor principal y desconecte el aparato antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección.
Retire estos elementos antes de llevar a cabo un procedimiento de desmontaje:
4 recipientes de tóner (cian, magenta, amarillo y negro)
Recipiente de tóner residual
Apague el interruptor principal y desconecte la impresora antes de realizar los procedimientos de esta sección. Los rayos láser pueden causar lesiones graves en los ojos.
Ubicaciones de la etiqueta de precaución
La etiqueta de precaución se encuentra en la ubicación que se indica a continuación
Asegúrese de apagar el interruptor principal y desconectar el enchufe de la toma de corriente antes de desmontar o ajustar la unidad láser. Esta impresora utiliza un rayo láser de clase 3B con una longitud de onda de 655 nm y una salida de 7 mW. El láser puede causar lesiones graves en los ojos.
Sustitución
Antes de sustituir la LDU, imprima el informe SMC con SP 5990 2.
1. Unidad de placa eléctrica (consulte el Manual de servicio para G-P1 (G104/G105): ‘Componentes eléctricos: unidad de placa eléctrica’)
2. LDU [A]
Ajuste de registro de color
Después de instalar la nueva LDU, debe hacer el ajuste de registro de color manualmente.
Cuando el motor del espejo poligonal o la unidad LDB sean defectuosos, sustituya únicamente las piezas defectuosas. En este momento, si sólo se cambia el motor, no es necesario realizar este procedimiento de ajuste.
1. Antes de sustituir la LDU, imprima el informe SMC con SP 5990 2. Busque los valores de SP 2181 1, SP 2181 11, 2181 21 y 2181 31.
2. Después de instalar la nueva LDU, ejecute SP 2111 2 (Ajuste posición > Ejecutar) para ajustar la posición de línea de forma aproximada. Si lo hace correctamente, aparecerá en la pantalla "Resultado = Correcto". En caso contrario, repítalo hasta que aparezca "Correcto".
3. Ejecute SP2111 3 (Ajuste desviación > Ejecutar) para medir los valores de desviación para cada color. Si lo hace correctamente, aparecerá en la pantalla "Resultado = Correcto". En caso contrario, repítalo hasta que aparezca
5990 2. Probablemente, los valores serán diferentes de los del informe impreso en el paso 1).
SP 2181 1 para la desviación del negro SP 2181 11 para magenta
SP 2181 21 para cian SP 2181 31 para amarillo
5. Abra la tapa izquierda
6. Ajuste la leva de ajuste de desviación [A] para cada color con un destornillador. Debe ajustar los valores de desviación para cada color hasta que todos coincidan con el valor de magenta encontrado en el paso 1, antes de sustituir la LDU. Por ejemplo: si el nuevo valor de N (después del paso 4) es –300 y el valor anterior
de magenta (en el paso 1) es –250, debe ajustar la desviación de N hasta que sea –250.
Para aumentar el valor de desviación, gire la leva como se indica a continuación en la columna "Sentido de rotación de la leva".
Para disminuir el valor de desviación, gírela en sentido opuesto.
Color
de la leva Valor de ajuste
Amarillo CW 14 µm
Cian CW 10 µm
Magenta CCW 10 µm
Negro CCW 10 µm
Los valores de ajuste de la tabla no son valores exactos. Son valores aproximados.
H: Sentido de las agujas del reloj, AH: Sentido contrario a las agujas del reloj
El diagrama muestra el efecto de girar la leva en sentido contrario a las agujas del reloj sobre la desviación de línea [B].
7. Cierre la tapa izquierda. Luego vuelva a medir los valores de desviación con SP 2111 3. (Para ello, repita el paso 3).
Si se aproximan al valor de magenta encontrado en el paso 1 (más/menos un clic de la tabla anterior), vaya al paso siguiente. En caso contrario, repita SP 2111 3 hasta obtener un buen resultado.
8. Ejecute SP 2111 1 para hacer un ajuste preciso de la posición de línea para cada color.
Si no aparece "Resultado = Correcto", pruebe SP 2111 2.
Antes de tocar la unidad de fusión, asegúrese de que está fría. La unidad de fusión puede alcanzar temperaturas muy elevadas.
Después de realizar operaciones de mantenimiento en la unidad de fusión, asegúrese de volver a colocar los aislantes, protectores, etc.
Termistor y termostato
1. Puerta frontal2. Unidad de fusión (consulte el Manual de servicio para G-P1 (G105/G16): ‘Unidad de fusión’)
3. Placa de la guía de la unidad de fusión [A] ( x 4)
6. Termistor con soporte [D] ( x 2, x 1)
No quite el termistor del soporte al retirarlo. La presión de la placa del termistor a la banda de fusión viene ajustada correctamente de fábrica. Si la retira, puede surgir algún problema de imagen.
8. Termostato [F] x 2 ( x 3)
No recicle un termostato que ya esté abierto. Si lo hace, no tendrá ninguna garantía de seguridad.
Antes de sustituir la EGB (placa del engine), el controlador o la NVRAM, imprima los informes SMC ("Datos de modos SP" y "Datos de registro"). Una vez que ha sustituido la EGB (placa del engine) o el controlador, retire la
NVRAM de la placa antigua e instálela en la nueva placa. Si la NVRAM de la placa antigua está defectuosa, sustituya la NVRAM (consulte ‘Procedimiento de sustitución de la NVRAM’).
Tarjeta del controlador
1. Unidad del controlador [A] ( x 3)
Retire la NVRAM de la placa antigua. Luego instálela en la placa nueva.
Mantenga las NVRAM alejadas de cualquier objeto que pueda generar
electricidad estática. La electricidad estática puede corromper los datos de las NVRAM.
Asegúrese de que la NVRAM está correctamente instalada en la placa. En uno de los laterales de la NVRAM se encuentra grabado la mitad de un disco, y la ranura NVRAM presenta una marca guía en uno de sus laterales Cuando instale la NVRAM, la mitad de un disco y la marca guía deben estar en el mismo lateral.
Instalación de la nueva NVRAM
Cuando la NVRAM de la placa del controlador está defectuosa, debe sustituir la NVRAM defectuosa por una nueva NVRAM.
1. Placa del controlador (consulte Placa del controlador) 2. Extraiga la NVRAM defectuosa.
3. Instale la nueva NVRAM en la placa del controlador. 4. Monte de nuevo el aparato.
5. Enchúfelo y encienda el interruptor principal
6. Establezca la fecha y la hora mediante la configuración del temporizador en el modo UP (Menú de < mantenimiento ) una vez que se ha llevado a cabo la instalación de una nueva placa del controlador.
Si la configuración de la fecha y de la hora no se lleva a cabo, Web Image Monitor no se encontrará disponible.
Resultados del control del proceso
La tabla siguiente enumera los resultados del control de proceso que se muestran en SP 3821.
Número Resultado Notas
10 Correcto Sin error
21 Error de corrección del sensor de ID SC 400 22 Sensor de ID: error de ajuste de LED SC 418
31 Error de corrección de polarización de carga SC 300 a 307
51 Error de Vmin alto (negro), K2 alto (color)
SP 3145 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
52 Error de K2 bajo (color)
SP 3146 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
53 Error de K5 alto
SP 3147 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
54 Error de K5 bajo
SP 3147 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
55 Valor gamma de revelado alto
Gamma > 5,0 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
56 Valor gamma de revelado bajo
Gamma < 0,5 (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
57 Error de ajuste de polarización de revelado
Vk > 150V (consulte la nota que se encuentra bajo la tabla)
58 Error de ajuste de polarización de revelado Vk < -150V (consulte la nota que se encuentra bajo la
90 No hay control de proceso -
99 No correcto
Interrupción durante el control de proceso (por ejemplo, puerta abierta)
Este código de error no suele ocurrir. Si no se observan problemas con la densidad de la imagen ni con el valor gamma de revelado, no es necesario hacer nada. Si se observa un problema de imagen, como baja densidad de imagen, compruebe los puntos siguientes: banda de transferencia / PCU / sensor de ID / recipiente de tóner
Los 8 números de la LCD en SP 3821 indican el resultado del control de proceso para cada color.
Hay dos números para cada color. Los números se muestran en la pantalla de izquierda a derecha en el orden Negro, Magenta, Cian, Amarillo. Por ejemplo, si el control de proceso para cada color es correcto: 10 (Negro), 10 (Magenta), 10 (Cian), 10 (Amarillo)
Resumen
1. Todos los SC se registran.
2. Si el problema está relacionado con las placas de los circuitos eléctricos, desconecte primero los conectores y a continuación conéctelos de nuevo, antes de cambiar las PCB.
3. Si el problema es un bloqueo de motor, compruebe la carga mecánica antes de cambiar motores o sensores.
Hay 4 niveles para las condiciones de llamadas al servicio técnico (SC).
Nivel Definición Procedimiento de reinicio
A
Para evitar que el aparato sufra daños, no se puede utilizar el aparato principal hasta que un representante del servicio técnico haya
restaurado el SC.
Ejecute SP 5810 y
seguidamente apague y vuelva a encender el interruptor principal.
B
SC que sólo desactivan las funciones que usan el elemento defectuoso. Aunque estos SC no se muestran al usuario en condiciones normales, aparecen en el panel de mandos únicamente cuando se selecciona la función defectuosa.
Apague y vuelva a encender el interruptor de funcionamiento o el interruptor principal.
C Se actualiza el historial de SC. El aparato se puede utilizar normalmente.
No se visualizará el SC. Sólo se actualizará el historial de SC.
D
Si apaga y vuelve a encender el interruptor principal, se restaurarán los SC que aparecen en el panel de mandos. Volverán a aparecer si el error se repite.
Apague y vuelva a encender el interruptor de funcionamiento.
Cuando sustituya la EGB o la placa del controlador, retire la NVRAM de la placa antigua e instálela en la nueva.
En la lista siguiente, el nivel de SC se indica bajo el número SC.
Los números (1, etc.) en la columna “Causa posible/Acción necesaria” indican las acciones requeridas.
SC de engine SC
[Nivel] Síntoma Causa posible/Acción necesaria
Número de serie incorrecto 195
[D]
Al comprobar el número de producto registrado, no coincide con el número de producto de la impresora.
El número de producto registrado no coincide con el número de producto de la impresora. 1. Consulte al responsable del
servicio técnico.
Error del motor poligonal: tiempo de espera con el motor poligonal activado
202 [D]
Después de la puesta en marcha o cambio de velocidad del motor poligonal, el SCRDY_N no se activa en el espacio de 10 segundos.
Cable desconectado desde la placa de accionamiento del motor poligonal o conexión defectuosa
Motor poligonal o placa de accionamiento defectuosos
Error del motor poligonal: tiempo de espera con el motor poligonal desactivado
203 [C]
Después de la parada o cambio de velocidad del motor poligonal, el
SCRDY_N no se desactiva en el espacio de 10
segundos.
Cable desconectado desde la placa de accionamiento del motor poligonal o conexión defectuosa
Motor poligonal o placa de accionamiento defectuosos
204 [C]
La señal PMRDY_N detecta consecutivamente que el motor poligonal está en estado inactivo mientras la unidad LDB explora.
Cable desconectado desde la placa de accionamiento del motor poligonal o conexión defectuosa
Motor poligonal o placa de accionamiento defectuosos
1. Compruebe los conectores. 2. Sustituya el motor poligonal. 3. Sustituya la placa de
accionamiento del motor poligonal.
Error del motor poligonal: señal XSCRDY no estable
205 [D]
La señal PMRDY_N detecta consecutivamente que el motor poligonal está en estado inactivo mientras el motor poligonal se pone en marcha o cambia de velocidad.
Cable desconectado desde la placa de accionamiento del motor poligonal o conexión defectuosa
Motor poligonal o placa de accionamiento defectuosos.
1. Compruebe los conectores. 2. Sustituya el motor poligonal. 3. Sustituya la placa de
accionamiento del motor poligonal.
Error de detección de láser del borde posterior: [N]
210 [C]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [N] del borde posterior no se detecta durante un segundo después de haberse activado la unidad LDB al detectar la ampliación del escáner principal.
Cable desconectado desde la unidad de detección de sincronización del láser o conexión defectuosa
Detector de sincronización del láser defectuoso
LDB defectuosa EGB defectuosa
1. Compruebe los conectores. 2. Sustituya el detector de
sincronización del láser. 3. Sustituya la LDB. 4. Sustituya la EGB.
211 [C]
sincronización del láser para LDB [A] del borde posterior no se detecta durante un segundo después de haberse activado la unidad LDB al detectar la ampliación del escáner principal.
Igual que SC 210
Error de detección de láser del borde posterior: [M]
212 [C]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [M] del borde posterior no se detecta durante un segundo después de haberse activado la unidad LDB al detectar la ampliación del escáner principal.
Igual que SC 210
Error de detección de láser del borde posterior: [C]
213 [C]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [C] del borde posterior no se detecta durante un segundo después de haberse activado la unidad LDB al detectar la ampliación del escáner principal.
220 [D]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [N] del borde delantero no se emite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motor poligonal gira normalmente.
Cable desconectado desde la unidad de detección de sincronización del láser o conexión defectuosa
Detector de sincronización del láser defectuoso
LDB defectuosa EGB defectuosa
1. Compruebe los conectores. 2. Sustituya el detector de
sincronización del láser. 3. Sustituya la LDB. 4. Sustituya la EGB. Error de detección de láser del borde delantero: [A]
222 [D]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [A] del borde delantero no se emite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motor poligonal gira normalmente.
Igual que SC 221
Error de detección de láser del borde delantero: [M]
224 [D]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [M] del borde delantero no se emite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motor poligonal gira normalmente.
226 [D]
La señal de detección de sincronización del láser para LDB [C] del borde delantero no se emite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motor poligonal gira normalmente.
Igual que SC 221
FGATE: error de activo [N]
230 [C]
La señal de PFGATE activo no se declara en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o se inicia MUSIC para [N].
Conexión defectuosa entre la placa del controlador y la EGB
Cable defectuoso entre la EGB y la LDB 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la LDB. 3. Sustituya la EGB. FGATE: error de inactivo [N]
231 [C] La señal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o finaliza MUSIC para [N]. La señal de PFGATE
activo se sigue declarando cuando empieza el siguiente trabajo.
Conexión defectuosa entre la placa del controlador y la EGB
Cable defectuoso entre la EGB y la LDB 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la LDB. 3. Sustituya la EGB.
232 [C] El registro PFGATE de GAVD no se declara en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o se inicia MUSIC para [A].
Igual que SC 230
FGATE: error de inactivo [A]
233 [C] La señal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o finaliza MUSIC para [N]. La señal de PFGATE activo se sigue declarando cuando empieza el siguiente trabajo. Igual que SC 231
FGATE: error de activo [M]
234 [C] El registro PFGATE de GAVD no se declara en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o se inicia MUSIC para [M].
235 [C] La señal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o finaliza MUSIC para [M]. La señal de PFGATE activo se sigue declarando cuando empieza el siguiente trabajo. Igual que SC 231
FGATE: error de activo [C]
236 [C] El registro PFGATE de GAVD no se declara en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o se inicia MUSIC para [C].
Igual que SC 230
FGATE: error de inactivo [C]
237 [C] La señal de PFGATE activo se sigue declarando en el espacio de 5 segundos después de procesar la imagen en un trabajo normal o finaliza MUSIC para [C]. La señal de PFGATE activo se sigue declarando cuando empieza el siguiente trabajo. Igual que SC 231
240 [D]
La EGB detecta un error de LDB varias veces consecutivas cuando la unidad LDB se activa después de la inicialización de la LDB. LDB defectuosa 1. Sustituya la LDB. Error de LDB [A] 241 [D]
La EGB detecta un error de LDB varias veces consecutivas cuando la unidad LDB se activa después de la inicialización de la LDB. Igual que SC240 Error de LDB [M] 242 [D]
La EGB detecta un error de LDB varias veces consecutivas cuando la unidad LDB se activa después de la inicialización de la LDB. Igual que SC240 Error de LDB [C] 243 [D]
La EGB detecta un error de LDB varias veces consecutivas cuando la unidad LDB se activa después de la inicialización de la LDB. Igual que SC240
Error de obturador de la LDU
270 [D]
El resultado del sensor no cambia aunque transcurra 1 segundo desde la puesta en marcha del motor del obturador de la LDU.
Sensor o motor del obturador de la LDU defectuoso
1. Sustituya el sensor o el motor del obturador de la LDU.
300 [D]
La tensión medida no es correcta cuando la EGB mide la carga de cada color.
Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del negro. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Placa de suministro de alta tensión: error de salida de tensión de carga [M]
301 [D]
La tensión medida no es correcta cuando la EGB mide la carga de cada color.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del magenta. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Placa de suministro de alta tensión: error de salida de tensión de carga [C]
302 [D]
La tensión medida no es correcta cuando la EGB mide la carga de cada color.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del cian.
3. Sustituya la placa de posición del tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
303 [D]
La tensión medida no es correcta cuando la EGB mide la carga de cada color.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del amarillo. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Error de polarización de CA de carga [N]
304
[D] Se detecta una corriente de carga inferior a 200 µA.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del negro. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Error de polarización de CA de carga [M]
305
[D] Se detecta una corriente de carga inferior a 200 µA.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del magenta. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Error de polarización de CA de carga [C] 306
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del cian.
3. Sustituya la placa de posición del tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Error de polarización de CA de carga [A]
307
[D] Se detecta una corriente de carga inferior a 200 µA.
Rodillo de carga defectuoso Conectores defectuosos Cableado desconectado
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Compruebe los conectores.
2. Sustituya la PCU del amarillo. 3. Sustituya la placa de posición del
tambor.
4. Sustituya el suministro de alta tensión 1.
Error del motor de revelado de color
325 [D]
La señal LOCK no se detecta durante más de dos segundos mientras la señal START del motor está activa. La señal LOCK no se
cancela en el espacio de dos segundos después de la parada del motor.
El motor de revelado de color patina debido al aumento del par de carga
1. Ajuste el par de carga
correctamente sustituyendo o limpiando la unidad de revelado. 2. Sustituya o repare el motor de
revelado si el par de carga es normal.
360 [D]
Vt es mayor que el valor máximo (4,5) por tres veces consecutivas.
Conexión de conector defectuosa Mayor densidad de tóner
1. Sustituya la PCU. Sensor de TD: error de máximo de salida [M]
361
[D] Igual que SC 360
Sensor de TD: error de máximo de salida [C] 362
[D] Igual que SC 360
Sensor de TD: error de máximo de salida [A] 363
[D] Igual que SC 360
Sensor de TD: error de mínimo de salida [N] 364
[D]
Vt es menor que el valor mínimo (0,5) por tres veces consecutivas.
Conexión de conector defectuosa Menor densidad de tóner
1. Sustituya la PCU. Sensor de TD: error de mínimo de salida [M]
365
[D] Igual que SC 364
Sensor de TD: error de mínimo de salida [C] 366
[D] Igual que SC 364
Sensor de TD: error de mínimo de salida [A] 367
[D] Igual que SC 364
Sensor de TD: error de tensión de control inicial [N]
368 [D]
Vt es menor que 1 V aunque la tensión de control está ajustada al máximo.
Vt es mayor que 1 V aunque la tensión de control está ajustada al mínimo.
Conexión de conector defectuosa Sensor de DT defectuoso
La densidad del tóner en el revelador es diferente a la de la condición inicial. 1. Sustituya la PCU.
Sensor de TD: error de tensión de control inicial [M] 369
[D] Igual que SC 368
Sensor de TD: error de tensión de control inicial [C] 370
[D] Igual que SC 368
Sensor de TD: error de ajuste inicial [N]
372 [D]
Vt no es (A ±0,2) cuando se ejecuta la configuración inicial del sensor de TD. A = SP3011-001 para [N]
Conexión de conector defectuosa Sensor de DT defectuoso
La densidad del tóner en el revelador es diferente a la de la condición inicial. 1. Sustituya la PCU.
Sensor de TD: error de ajuste inicial [M] 373
[D]
Vt no es (A ±0,2) cuando se ejecuta la configuración inicial del sensor de TD. A = SP 3011 2 para [M]
Igual que 372
Sensor de TD: error de ajuste inicial [C]: igual que 372 374
[D]
Vt no es (A ±0,2) cuando se ejecuta la configuración inicial del sensor de TD. A = SP 3011 3 para [C]
Igual que 372
Sensor de TD: error de ajuste inicial [A]: igual que 372 375
[D]
Vt no es (A ±0,2) cuando se ejecuta la configuración inicial del sensor de TD. A = SP 3011 4 para [A]
Igual que 372
Error del sensor de posición del engranaje del tambor
380 [C]
Cuando la recepción de la señal de entrada del sensor de posición del engranaje del tambor no se hace
correctamente, se registra SC380.
Sensor de posición del engranaje del tambor sucio o defectuoso
1. Limpie el sensor de posición del engranaje del tambor.
2. Sustituya la unidad de accionamiento.
396 [D]
La señal LOCK no se detecta durante 2 segundos más mientras se emite la señal de inicio del motor de tambor para la PCU de negro.
El motor del OPC patina debido a la carga excesiva
1. Limpie la PCU.
2. Compruebe el cable del motor de OPC/revelado del negro.
Cámbiela si es necesario. 3. Sustituya la EGB. 4. Sustituya el motor de
OPC/revelado de negro. Error de motor de tambor [CMA]
397 [D]
La señal LOCK no se detecta durante 2 segundos más mientras se emite la señal de inicio del motor de tambor para la PCU de color.
Igual que SC 396
Error de corrección del sensor de ID
400 [D]
El valor Vsp normal no es (4 ±0,5V) cuando se ejecuta la corrección del sensor de ID.
Sensores de ID defectuosos
Sensores de ID o banda de transferencia sucios
El sensor de ID ha acabado su vida útil. 1. Sustituya los sensores de ID.
Sensor de ID: error de ajuste de LED
418 [D]
El ajuste PWM de LED no es [A] tres veces consecutivas. [A] = 50 < [A] < 400
Sensores de ID defectuosos
Sensores de ID o banda de transferencia sucios
El sensor de ID ha acabado su vida útil. 1. Sustituya los sensores de ID.
442 [D]
El sensor de contacto de la banda de transferencia no detecta el movimiento del accionador en el sensor mientras el motor poligonal gira.
Sensor de contacto de la banda de transferencia sucio
Motor de contacto de la banda de transferencia defectuoso
Conector del sensor o motor de contacto de la banda de transferencia desconectado
Cable desconectado
1. Sustituya el sensor de contacto de la banda de transferencia. 2. Sustituya el motor de contacto de
la banda de transferencia. Error de contacto del rodillo de transferencia
452 [D]
El sensor de contacto del rodillo de transferencia no detecta el movimiento del accionador en el sensor mientras el motor poligonal gira.
Sensor de contacto del rodillo de transferencia defectuoso
Motor de contacto del rodillo de transferencia defectuoso
IOB defectuosa
1. Sustituya el sensor de contacto del rodillo de transferencia. 2. Sustituya el motor de contacto del
rodillo de transferencia. 3. Sustituya la IOB.
490
[D] Se detecta una señal de error 10 veces consecutivas.
Una de las salidas de polarización CC para cada PCU tiene un cortocircuito o una de las salidas de polarización de la banda de transferencia para [A], [M] y [C]. Fuga de energía
Conexión defectuosa Cable desconectado PCU defectuosa
Suministro de alta tensión 1 defectuoso 1. Sustituya el suministro de alta
tensión 1.
2. Vuelva a colocar los cables y componentes.
3. Sustituya la PCU. Suministro de alta tensión 2: error de salida de alta tensión
491
[D] Se detecta una señal de error 10 veces consecutivas.
Una de las salidas de polarización de separación, de revelado y de limpieza de la banda de transferencia tiene un cortocircuito o una de las salidas de polarización de la banda de transferencia para [N] y del rodillo de transferencia tiene un cortocircuito. Fuga de energía
Conexión defectuosa PCU defectuosa
Suministro de alta tensión 2 defectuoso 1. Sustituya el suministro de alta
tensión 2.
2. Vuelva a colocar los cables y componentes.
531 [D]
La señal LOCK no se detecta durante más de dos segundos mientras la señal START del motor está activa. La señal LOCK no se
cancela en el espacio de dos segundos después de la parada del motor.
Motor de alimentación de papel/fusión defectuoso
1. Sustituya el motor de
alimentación de papel/fusión.
Error del motor del ventilador
532 [D]
La señal "On" del motor del ventilador no se detecta para los componentes siguientes después de que el motor del tambor de negro se ha puesto en "On".
Ventilador de la PSU Ventilador de la unidad
de fusión
Ventilador del motor poligonal
Ventilador de la unidad de accionamiento Ventilador de salida del
papel
Motor del ventilador defectuoso 1. Si el error se repite, uno de los
ventiladores es defectuoso. Quite las tapas, localice el ventilador defectuoso y sustitúyalo.
Error del termistor 541
[A]
La salida del termistor es menor que 0 °C durante seis segundos.
Termistor desconectado Conexión de conector defectuosa
542 [A]
Se detecta cinco veces consecutivas un aumento de la
temperatura del rodillo de calentamiento inferior a 67 grados durante 9 segundos. La temperatura de fusión no alcanza la temperatura de
preparada para imprimir en el espacio de 15 segundos desde que se ha controlado la lámpara de fusión.
Termistor defectuoso El termistor se desprende
Entrada de suministro eléctrico incorrecta en la toma principal
Lámpara de fusión defectuosa
Detección de alta temperatura: software 543
[A] El termistor detecta 230°C durante 0,2 segundos.
Termistor defectuoso
Placa de entrada/salida defectuosa EGB defectuosa
Detección de alta temperatura: hardware
544
[A] El termistor detecta 250°C.
Termistor defectuoso
Placa de entrada/salida defectuosa EGB defectuosa
Unidad de fusión, PSU o EGB defectuosa 1. Sustituya la unidad de fusión.
2. Sustituya la PSU. Error de la lámpara de calentamiento
545 [A]
La lámpara de fusión recibe toda la potencia durante 8 segundos después de que el rodillo de calentamiento haya alcanzado la temperatura de preparada para impresión.
Termistor deformado El termistor se desprende Lámpara de fusión defectuosa
547 [D]
cero se detecta tres veces a pesar de que el relé del calentador está inactivo al encender el aparato.
La señal de cruce de cero no se detecta durante tres segundos a pesar de que el relé del calentador está activo después de encender el aparato o cerrar la puerta frontal.
El error de detección se produce dos o más veces en las diez detecciones de señal de cruce de cero. Este error se define cuando la señal de cruce de cero detectada es menor que 17 durante 200 ms.
Relé de la lámpara de fusión defectuoso Circuito del relé de la lámpara de fusión
defectuoso
Suministro eléctrico inestable 1. Compruebe la fuente de
alimentación. 2. Sustituya la PSU.
557 [C]
El error de detección se produce diez veces seguidas en diez detecciones de señal de cruce de cero. Este error se define cuando la señal de cruce de cero detectada es mayor que 28 durante 200 ms.
Este SC sólo se registra. En este caso, la frecuencia de la corriente se define como 60 Hz.
Ruido (alta frecuencia) 1. Compruebe la fuente de
alimentación.
Atasco de papel continuo en la unidad de fusión
559 [A]
El atasco de papel ocurre tres veces consecutivas en la unidad de fusión cuando el SP 1159 1 está configurado en "1 (Activado)". En caso contrario, no ocurre este SP. El contador de atascos se borra cuando una hoja de papel se alimenta
normalmente.
Sensor de entrada de fusión defectuoso EGB defectuosa
1. Sustituya el sensor de entrada de fusión.
2. Sustituya la EGB.
Error de comando de la placa del controlador
687
[D] No se recibe un comando de la placa del controlador.
Conexión suelta
Placa del controlador defectuosa EGB defectuosa
1. Compruebe la conexión de la placa del controlador.
2. Sustituya la placa del controlador. 3. Sustituya la EGB.
690 [D]
La transferencia de datos de la EGB se ve interrumpida por algún incidente (tapa abierta, etc.) durante la transferencia de datos.
EGB defectuosa 1. Sustituya la EGB.
En la siguiente tabla se muestran los códigos de error del controlador. Estos códigos aparecen en las ocasiones siguientes si se produce un error:
Encendido
Después de la prueba de diagnóstico automático de encendido
pruebe siempre a apagar y encender el interruptor principal y compruebe si el problema persiste.
SC
[Nivel] Síntoma Causa posible/Acción necesaria
636 Error de tarjeta SD
Error del módulo de autenticación expandido
-001 [B]
No hay módulo de
autenticación expandido en el aparato.
La tarjeta SD o el archivo del módulo de autenticación expandido está corrupto. No hay módulo DESS en el aparato.
No hay módulo de autenticación expandido Tarjeta SD defectuosa
No hay módulo DESS 1. Instale el módulo de
autenticación expandida. 2. Instale la tarjeta SD. 3. Instale el módulo DESS. Error de versión
-002 [B]
La versión del módulo de autenticación expandido no es correcta.
Versión de módulo incorrecta 1. Instale el archivo correcto del
módulo de autenticación expandido.
Error de arranque del motor 670
[D] No se recibe un comando de la placa del controlador.
Tarjeta del motor defectuosa. 1. Sustituya la tarjeta del motor. 818 Error de vigilancia
[B] Mientras se está ejecutando el programa del sistema, no se pueden ejecutar otros programas (debido a una retención del bus o a un bucle sin fin).
Programa del sistema defectuoso Placa del controlador defectuosa 1. Instale de nuevo el programa del
sistema.
2. Sustituya la placa del controlador. 819 Detección del kernel
Error de proceso
[0696e]
[B] Sistema completamente inactivo
DIMM RAM defectuoso Controlador defectuoso Error de software
1. Compruebe o sustituya el DIMM RAM.
2. Sustituya el controlador. Error de VM llena
[0766d]
[B] Tamaño de memoria del sistema inesperado
DIMM RAM defectuoso Controlador defectuoso Error de software
1. Compruebe o sustituya el DIMM RAM.
2. Sustituya el controlador. Error de caché
[4361]
[B] Error de caché en la CPU CPU defectuosa
1. Sustituya la placa del controlador. Otros
[----]
[B] Error en sistema operativo
Memoria defectuosa Memoria flash defectuosa CPU defectuosa
1. Sustituya la placa del controlador. 820 Error de autodiagnóstico: CPU
Durante el programa monitor de arranque y diagnóstico automático, no está previsto que se produzca ninguna excepción o interrupción. Si se producen, se definen como SC.
Dispositivo CPU defectuoso
Programa monitor de arranque o programa de diagnóstico automático defectuoso
1. Sustituya la placa del controlador. 2. Instale de nuevo el firmware del
sistema. [00FF]: código de error detallado
[B] Error acceso a caché en la CPU
CPU defectuosa Bus local defectuoso
1. Apague y encienda el interruptor principal.
2. Instale de nuevo el programa del sistema.
3. Sustituya la placa del controlador. [0601, 0602, 0605, 0606, 0607, 0609]: código de error detallado [B] Un comando excepcional no
funciona a pesar de haberse ejecutado a propósito.
Dispositivos CPU defectuosos 1. Sustituya la placa del controlador. [B] [060A-060E]: código de error detallado
El comando de interrupción no funciona cuando se ejecuta.
Dispositivos CPU defectuosos Dispositivos ASIC defectuosos 1. Sustituya la placa del controlador. [0610]]: código de error detallado
[B] La interrupción del temporizador no funciona aunque está configurada.
Dispositivos CPU defectuosos 1. Sustituya la placa del controlador. [0612]: código de error detallado
[B] Se produce una interrupción en ASIC.
ASIC defectuoso
Dispositivos en los que ASIC detecta interrupción defectuosos.
1. Sustituya la placa del controlador. [B] [06FF]: código de error detallado
La frecuencia del reloj de canalización es diferente del valor prescrito.
Dispositivos CPU defectuosos
Error de datos de bit de modo, usados para inicializar la CPU
1. Sustituya la placa del controlador. [0702]: código de error detallado
[B]
El resultado al ejecutar el programa en el caché de comandos es diferente del valor deseado.
Caché de CPU insuficiente
Velocidad de proceso de memoria insuficiente 1. Sustituya la placa del controlador.
2. Sustituya el DIMM RAM. [0709, 070A]: código de error detallado
[B]
Aunque escribe los datos en el único caché de memoria, los datos se escriben en otra área (no en el caché) de la memoria.
Dispositivos CPU defectuosos SPD incorrecta
Error de configuración de modo de arranque 1. Sustituya la placa del controlador.
2. Sustituya el DIMM RAM. [0801, 0804, 0807, 0808, 0809, 80A]: código de error detallado [B] Se produce un error al
comprobar la TLB.
Dispositivos CPU defectuosos 1. Sustituya la placa del controlador. [4002-4005]: código de error detallado
[B] Se produce un error de cálculo en la CPU.
CPU defectuosa 1. Sustituya la CPU. 821 Error de autodiagnóstico: ASIC
Error de ASIC [0B00]
[B]
El error de comprobación de escritura & verificación se ha producido en el ASIC.
Placa del controlador defectuosa 1. Sustituya el controlador.
No se detecta el ASIC [0B06]
[B] No se detecta el ASIC de entrada/salida.
ASIC (placa del controlador defectuosa) Mala conexión entre North Bridge y el I/F PCI. 1. Sustituya la placa del controlador.
Error de comprobación de registro SHM [0B10]
[B] Fallo a la hora de inicializar o no posible lectura del bus de
Conexión con bus defectuosa SHM defectuoso
conexión. Los datos de registro SHM son incorrectos.
1. Sustituya la placa del controlador
Error de temporizador entre el ASIC y la CPU
[0D05] [B]
La CPU comprueba si el temporizador ASIC funciona correctamente comparado con el temporizador de la CPU. Si el temporizador ASIC no funciona en el intervalo especificado, se muestra este código SC.
Problema de firmware del sistema DIMM RAM defectuoso
Controlador defectuoso
Reinstale el firmware del sistema del controlador.
1. Sustituya el DIMM RAM.
2. Sustituya la placa del controlador. 822 Error de autodiagnóstico: disco duro
Error de tiempo de espera/ [3004]: error de comando
[3003] [B]
Cuando se enciende el interruptor principal o se inicia el autodiagnóstico, el disco duro permanece ocupado durante el tiempo especificado o más.
Conexión suelta Disco duro defectuoso Controlador defectuoso 1. Compruebe que el disco duro
esté correctamente conectado al controlador.
2. Sustituya el disco duro. 3. Sustituya el controlador. 823 Error de autodiagnóstico: NIB
Error de suma de control de dirección MAC
[6101] [B]
El resultado de la suma de control de dirección MAC no coincide con la suma de control almacenada en la ROM. Controlador defectuoso 1. Sustituya el controlador. Error PHY IC [6104] [B]
La PHY IC del controlador no se puede reconocer
correctamente.
Igual que SC823-[6101]
[B] Ocurrió un error durante la prueba de circuito en bucle para la PHY IC del
controlador.
Igual que SC823-[6101]
Error de autodiagnóstico: NVRAM
824 [B]
El controlador no puede reconocer la NVRAM estándar instalada o detecta que la NVRAM es
defectuosa.
NVRAM dañada o anómala Batería de seguridad descargada Zócalo de la NVRAM dañado 1. Sustituya la NVRAM. 826 Error de autodiagnóstico: RTC/NVRAM opcional
Error de reloj [1501] [B] Se reconoce un dispositivo RTC, y la diferencia entre el dispositivo RTC y la CPU supera el límite definido. No se reconoce ningún
dispositivo RTC.
RTC defectuoso
NVRAM sin RTC instalado Batería de reserva descargada 1. Sustituya la NVRAM por otra que
disponga de un dispositivo RTC.
No se detecta el dispositivo RTC (Reloj de tiempo real) [15FF]
[B] No se detecta el dispositivo RTC.
NVRAM sin RTC instalado Batería de reserva descargada 1. Sustituya la NVRAM por otra que
disponga de un dispositivo RTC. 827 Error de autodiagnóstico: RAM
Error de verificación
[0201] [B]
Se detectó un error durante una comprobación de escritura/verificación para la RAM estándar (DIMM SDRAM).
Conexión suelta
DIMM SDRAM defectuoso Controlador defectuoso 1. Sustituya el DIMM SDRAM. 2. Sustituya el controlador. [0202] Error de la memoria residente
[B]
Los valores SPD de todos los DIMM RAM son incorrectos o no se pueden leer.
DIMM RAM defectuoso
ROM SPD defectuosa en el DIMM RAM Bus 12C defectuoso
1. Sustituya el DIMM RAM. 828 Error de autodiagnóstico: ROM
Error de código de vuelta de inicio
[0101] [B]
Se comprueba el monitor de arranque y el programa de SO almacenado en el DIMM ROM. Si la suma de control del programa es incorrecta, se muestra este código SC.
DIMM ROM defectuoso Controlador defectuoso 1. Sustituya el DIMM ROM. 2. Sustituya el controlador.
Error de ROMFS
[0104] [B]
Se comprueban todas las áreas del DIMM ROM. Si la suma de control de todos los programas almacenados en el DIMM ROM es incorrecta, se muestra este código SC.
DIMM ROM defectuoso 1. Sustituya el DIMM ROM.
829 Error de autodiagnóstico: RAM opcional Error de verificación (Ranura 1)
[0401] [B]
Los datos almacenados en la RAM de la Ranura 1 no coinciden con los datos de lectura.
Se ha instalado un DIMM RAM no especificado
DIMM RAM defectuoso 1. Sustituya el DIMM RAM.
2. Sustituya la placa del controlador. Error de composición (Ranura 1)
[0402]
El resultado de comprobar los datos de composición de la RAM en la ranura 1 del controlador es incorrecto.
Se ha instalado un DIMM RAM no especificado
DIMM RAM defectuoso 1. Sustituya el DIMM RAM.
2. Sustituya la placa del controlador. 851 Error del interface IEEE1394
[B]
El interface 1394 está inutilizable.
IEEE1394 defectuoso Controlador defectuoso. 1. Sustituya la placa de interface
IEEE1394.
2. Sustituya el controlador.
No se detecta la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica al iniciar la comunicación
853 [B]
No se detecta la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica antes de establecer la comunicación, aunque sí se detecta la placa de red LAN o Bluetooth inalámbrica.
Conexión suelta 1. Compruebe la conexión. 2. Inserte la tarjeta de red LAN o
Bluetooth inalámbrica en su placa.
No se detecta la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica durante la operación
854 [B]
No se detecta la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica después de establecer la comunicación, aunque sí se detecta la placa de red LAN o Bluetooth inalámbrica.
Conexión suelta 1. Compruebe la conexión. 2. Inserte la tarjeta de red LAN o
Bluetooth inalámbrica en su placa.
Error de tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica
855 [B]
Se ha detectado un error en la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica.
Conexión suelta
Tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica defectuosa
1. Compruebe la conexión.
2. Sustituya la tarjeta de red LAN o Bluetooth inalámbrica.
Error de placa de LAN o Bluetooth inalámbrica 856
[B]
Se ha detectado un error en la placa de red LAN o Bluetooth inalámbrica.
Placa de red LAN o Bluetooth inalámbrica defectuosa
1. Compruebe la conexión. 2. Sustituya la placa de LAN o
Bluetooth inalámbrica. Error del interface USB
857 [B]
El interface USB no se puede usar debido a un error de driver.
Driver USB defectuoso Conexión suelta 1. Compruebe la conexión. 2. Sustituya el controlador. Disco duro: error de inicialización
860
[B] El controlador detecta que el disco duro falla.
Disco duro no inicializado Disco duro defectuoso
1. Vuelva a formatear el disco duro (SP5832).
2. Sustituya el disco duro. Disco duro: error de reinicio
861 [D]
El disco duro no entra en estado de preparado en el espacio de 30 segundos desde que recibe corriente.
Conexión suelta Cables defectuosos Disco duro defectuoso Controlador defectuoso 1. Compruebe la conexión entre el
disco duro y el controlador 2. Compruebe y sustituya los
cables.
3. Sustituya el disco duro. 4. Sustituya el controlador. Disco duro: error de lectura
863 [D]
Los datos almacenados en el disco duro no se pueden leer correctamente.
Disco duro defectuoso Controlador defectuoso 1. Sustituya el disco duro. 2. Sustituya el controlador. 864 Disco duro: error de CRC
[D] La transmisión de datos falla mientras se leen datos del disco duro o se almacenan datos en el mismo.
Disco duro defectuoso 1. Sustituya el disco duro.
Disco duro: error de acceso 865
[D]
Se detecta un error excepto SC863 y SC864 mientras funciona el disco duro.
Disco duro defectuoso 1. Sustituya el disco duro. Error de autenticación de la tarjeta SD
866 [B]
No se ha encontrado una licencia correcta en la tarjeta SD.
Los datos de la tarjeta SD están dañados. 1. Almacene datos correctos en la
tarjeta SD. Error de tarjeta SD
867
[D] Se expulsa la tarjeta SD de una aplicación de la ranura.
Se expulsa la tarjeta SD de una aplicación de la ranura.
1. Instale la tarjeta SD.
Error de acceso a la tarjeta SD [Error del sistema de archivos, Error de dispositivo]
868
[D] Se produce un error de tarjeta SD cuando se activa la tarjeta SD.
Tarjeta SD defectuosa
Controlador de tarjeta SD defectuoso 1. En caso de error del sistema de
archivos, formatee la tarjeta SD en el PC.
2. En caso de error de dispositivo, apague y vuelva a encender el interruptor principal.
3. Sustituya la tarjeta SD. 4. Sustituya el controlador. Error de datos de dirección
870 [B]
Se ha detectado un error en los datos copiados a la libreta de direcciones a través de una red.
Programa de software defectuoso Disco duro defectuoso
Trayectoria incorrecta al servidor 1. Inicialice los datos de la libreta de
direcciones (SP5846-50). 2. Inicialice la información de
usuario (formatee el disco duro con SP5832).
3. Sustituya el disco duro. Error de datos de correo del disco duro
872 [B]
Se detecta un error en el área de datos de recepción de correo del disco duro cuando se inicia el aparato.
Disco duro defectuoso
Error de alimentación durante el acceso al disco duro
1. Inicialice el disco duro (SP5-832-001).
2. Sustituya el disco duro. Error de transferencia de correo del disco duro
873 [B]
Se detecta un error en el área de datos de transmisión de correo del disco duro cuando se inicia el aparato.
Disco duro defectuoso
Error de alimentación durante el acceso al disco duro
1. Inicialice el disco duro (SP5-832-001).
2. Sustituya el disco duro. Error 1 de Borrar todo: disco duro
874 [D]
Se detecta un error al dar formato físicamente a todos los datos del disco duro o de la NVRAM a través de la Unidad de seguridad por sobrescritura de datos (B735).
No se encuentra instalada la Unidad de seguridad por sobrescritura de datos (tarjeta SD)
Disco duro defectuoso
1. Instale la Unidad de seguridad por sobrescritura de datos (B735).
2. Sustituya el disco duro. Error 2 de Borrar todo: área de datos
875 [D]
Se detecta un error al dar formato lógicamente a todos los datos del disco duro o de la NVRAM a través de la
El formato lógico del disco duro falla. 1. Apague y encienda el interruptor
principal e intente de nuevo la operación.
Unidad de seguridad por sobrescritura de datos (B735).
876 Error de datos de registro Error de datos de registro 1 001
[D]
Se detectó un error en la manipulación de los datos de registro al encender o durante el funcionamiento del aparato. Se puede producir debido a que el aparato se ha desconectado mientras se encontraba en funcionamiento. 1. Inicialice el disco duro con SP5832-004.
Error de datos de registro 2 002
[D]
El módulo DESS no está instalado cuando el módulo DESS está configurado en Activo.
1. Sustituya el módulo DESS.
2. Apague la función del módulo DESS. Error de datos de registro 3
003 [D]
Registro de clave de cifrado inválido debido a datos de NVRAM defectuosos 1. Inicialice el disco duro con SP5832-004.
2. Desactive la configuración de cifrado de registro. Error de datos de registro 4
004 [D]
Registro de función de cifrado inusual debido a los datos de NVRAM defectuosos
1. Inicialice el disco duro con SP5832-004. Error de datos de registro 5
005 [D]
Se instala la NVRAM o disco duro, que se utiliza en otro aparato. 1. Instale de nuevo la NVRAM o disco duro anteriores.
2. Inicialice el disco duro con SP5832-004. Error de datos de registro 99
099
[D] Otras causas además de las mencionadas 1. Consulte a su supervisor.
Error de tarjeta SD de seguridad por sobrescritura de los datos del disco duro 877
[B]
No puede ejecutarse eliminar todo, aunque la Unidad de seguridad por sobrescritura
Tarjeta SD defectuosa (B735)
No se ha instalado la tarjeta SD (B735) 1. Sustituya la NVRAM y, a
de datos (B735) esté instalada y activada.
continuación, instale la nueva tarjeta SD (B735).
2. Compruebe e instale de nuevo la tarjeta SD (B735).
Error del contador eléctrico
900 [D]
Hay datos anómalos almacenados en los contadores.
NVRAM defectuosa Controlador defectuoso 1. Apague y vuelva a encender el
interruptor principal.
2. Compruebe la conexión entre la NVRAM y el controlador
3. Sustituya la NVRAM. 4. Sustituya el controlador. Error de función de impresora
920 [B]
Se detecta el error que causa el fallo en la aplicación de software.
Apague y vuelva a encender el interruptor principal o instale el firmware de la aplicación de impresora.
Estructura de hardware inesperada (memoria o espacio de disco duro insuficientes). Error de fuentes de impresora
921 [B]
No se detecta ninguna fuente en los aparatos que tienen las fuentes en la tarjeta SD cuando se ejecuta la aplicación de impresora.
Instale el firmware del sistema, de la aplicación de impresora, de la NIB y del sistema de web.
Error de ejecución del software 1
990
[D] El software realiza una operación inesperada.
Software defectuoso Controlador defectuoso Error de software
1. Reinstale el firmware principal del controlador, del procesador o de ambos. 2. Consulte la Nota al final de la
Error de ejecución del software 2 991
[C]
Se ha detectado un error de software inesperado que no afecta al funcionamiento de la máquina.
La máquina no se detiene ni se muestra el código SC. La máquina se recupera automáticamente. Sin embargo, el código SC se registra en la hoja de resumen del motor (SMC).
SC no definido 992
[D] Se produce un SC no
controlado en el sistema. Software de sistema defectuoso Error de inicio de la aplicación
998 [D] No se inicia ninguna aplicación en los 60 segundos siguientes al encendido de la alimentación.
Conexión suelta del RAM, DIMM y la tarjeta SD de la ranura 1
Controlador defectuoso Problema de software
1. Compruebe si el RAM, DIMM y la tarjeta SD de la ranura 1 están bien conectados.
2. Reinstale el firmware del sistema del controlador.
3. Sustituya el controlador.
Si un problema se repite siempre en una condición específica (por ejemplo, configuración del driver de impresora, archivo de imagen), es posible que la causa del problema sea un error de software. En este caso, deberá enviar al especialista de producto los datos y la información siguientes.
Síntoma / causas posibles / medidas adoptadas
Hoja de resumen (Modo SP "1 SP Servicio/Impresora", SP 1004 [Imprimir resumen])
SMC – Todos (SP 5990 2) SMC – Registro (SP 5990 4)
Configuración del driver de impresora utilizada cuando ocurrió el problema Todos los datos que se muestran en la pantalla (código SC, código de error y
dirección de programa donde se registró el problema). Archivo de imagen que causa el problema, si es posible
Cuando sustituya la placa de control del engine, retire la NVRAM de la placa original e instálela en la nueva.
Impresión en blanco
Síntoma Causa posible Medidas necesarias
LDU defectuosa Sustituya la LDU. PCU defectuosa Sustituya la PCU. Unidad de banda de
transferencia defectuosa
Sustituya la unidad de la banda de transferencia. Acción incorrecta del rodillo
de transferencia
Compruebe la guía y el rodillo de transferencia.
Placa de alimentación de alta tensión defectuosa
Sustituya la placa de
suministro de alta tensión 1 ó 2.
No se imprime ninguna imagen.
Placa del engine (EGB) defectuosa
Sustituya la placa del engine (EGB).
Impresión totalmente en negro
Síntoma Causa posible Medidas necesarias
PCU instalada
incorrectamente Instale la PCU correctamente. PCU defectuosa Sustituya la PCU.
Placa de alimentación de alta tensión defectuosa
Sustituya la placa de
suministro de alta tensión 1 ó 2.
LDU defectuosa Sustituya la LDU. Placa del engine (EGB)
defectuosa
Sustituya la placa del engine (EGB).
Todo el papel está negro.
