UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
ARTÍCULO CIENTÍFICO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE MAGISTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TEMA:
BUSINESS INTELLIGENCE PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCÁN AUTOR: ING. ENRÍQUEZ VALLEJO JAVIER ANÍBAL
TUTORES: DR. ROMERO FERNÁNDEZ ARIEL JOSÉ, PHD ING. SANDOVAL PILLAJO ANA LUCÍA, MG
APROBACIÓN DE LOS TUTORES DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN
Quienes suscriben, legalmente CERTIFICAMOS QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por el Ing. Javier Aníbal Enríquez Vallejo estudiante del programa de Maestría en Sistemas de Información Gerencial, Facultad de Sistemas Mercantiles, con
el tema “BUSINESS INTELLIGENCE PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCÁN LTDA”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de Los
Andes -UNIANDES-, por lo que aprobamos su presentación.
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Ing. Enríquez Vallejo Javier Aníbal, del programa de Maestría en Sistemas de Información Gerencial, Facultad de Sistemas Mercantiles declaro que todos los resultados
obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del Grado
Académico de MAGISTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
DERECHOS DEL AUTOR
Yo, Ing. Enríquez Vallejo Javier Aníbal, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma
de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la
UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la
Universidad o por cuenta de ella.
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN Yo, Ing. Pantoja Burbano Miriam Janneth, Mgs. en calidad de lectora del Artículo Científico.
CERTIFICO:
Que el presente Trabajo de Titulación realizado por el estudiante, Ing. Enríquez Vallejo Javier Aníbal sobre el tema “BUSINESS INTELLIGENCE PARA MEJORAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCAN LTDA”, ha sido cuidadosamente revisado por la suscrita, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.
Ibarra, julio de 2019
Ing. Pantoja Burbano Miriam Janneth, Mgs.
DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo a mi familia, especialmente a mis padres y mis hijas
Alejandra y Camila quienes siempre me brindaron su apoyo incondicional.
AGRADECIMIENTO
A MIS PADRES:
A mí madre, Sra. Gloria Vallejo, por apoyarme siempre y estar junto a mí, además por
sus sabios consejos que hacen que sea una excelente madre.
A mí padre, Sr. Alfredo Enríquez, por ser el mejor padre y que con la inmensidad de su
gran amor guían mi camino.
Mi profundo agradecimiento a los profesores que con sus experiencias apoyaron
INDICE GENERAL
Pág. APROBACIÓN DE LOS TUTORES DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DEL AUTOR
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE FIGURAS
RESUMEN
ABSTRACT
1.TEMA ... 1
2.LINEA DE INVESTIGACIÓN ... 1
3.INTRODUCCIÓN ... 1
4.MATERIALES Y MÉTODOS ... 2
4.1Tipo de investigación de campo ... 2
4.2Tipo de investigación descriptiva ... 2
4.3Tipo de investigación explicativa ... 3
4.4Población y muestra ... 3
4.5Métodos, técnicas e instrumentos de investigación. ... 3
4.5.1 Métodos Empíricos ... 3
4.5.2 Técnicas e Instrumentos ... 3
5.RESULTADOS ... 4
5.1. Análisis de requerimientos... 5
5.1.1Identificación de indicadores y perspectivas de análisis ... 6
5.1.2Modelo conceptual ... 6
6.ANÁLISIS DE LOS OLTP ... 7
6.1Modelo dimensional ... 8
6.1.1 Integración de datos ... 8
7.PROCESO DE EXTRACCIÓN, TRASFORMACIÓN Y CARGA (ETL) ... 9
8.DISEÑO Y CREACIÓN DE CUBOS MULTIDIRECCIONALES. ... 9
9.DISEÑO Y CREACIÓN DE REPORTES ... 10
9.1Creación y diseño de tablero ... 11
10.IMPLEMENTACIÓN Y DESPLIEGUE DE DATOS ... 12
11.DISCUSIÓN ... 13
12.CONCLUSIONES: ... 14
ÍNDICE DE TABLAS
Pág. Tabla 1 . Análisis de BI ... 4
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Fases de Metodología Hefestos ... 5
Figura 2. Proceso Área de Captación ... 6
Figura 3. Proceso Área de Captación ... 7
Figura 4. Esquema Datamart de Captaciones ... 8
Figura 5. Interfaz Gráfica Spoon o Kettle ... 9
Figura 6. Interfaz Gráfica Schema Workbench ... 10
Figura 7. Reporte de Aperturas ... 11
Figura 8. Interfaz de Indicadores ... 12
RESUMEN
La información es el activo más valioso en los negocios, en la actualidad el éxito de una
empresa depende del nivel de conocimiento que tenga de sus clientes y sus necesidades.
La mayoría de las organizaciones tienen un vacío sobre el conocimiento de su propia
información, la consecuencia de esto se traduce en perdida de dinero con las herramientas
de inteligencia de negocio se podrá explotar el valor de la información para proporcionar
a sus trabajadores herramientas que les ayuden en la toma de decisiones así como también
la automatización de proyecciones administrativas de acuerdo a las necesidades y
procedimientos que tiene la empresa obteniendo datos para su utilidad y beneficio.
Pentaho ofrece un rendimiento eficaz dentro de un mercado competitivo, el cual permite
interactuar a través de los datos la toma de decisiones que ayuden en el crecimiento en la
ponderación de un resultado y la generación de diferentes tipos de consultas de
información. (Guitart y Conesa, 2014).
El presente proyecto consiste en analizar, diseñar e implementar una solución de “Inteligencia de negocios” en el área de finanzas para la Cooperativa de ahorro y crédito
Tulcán Ltda. con la finalidad de monitorear el mercado financiero y convertirse en un
competidor analítico dentro de los objetivos estratégicos donde la Cooperativa no posee
una herramienta innovadora que garantice la eficacia , eficiencia ,recolección y el análisis
de datos en la toma de decisiones gerenciales así como también la información
consolidada de diferentes fuentes y formatos de información , por tal razón, el trabajo de
investigación fue realizado para transformar la información en conocimiento útil
representando un aporte adecuada en la toma de decisiones y contribución en la
optimización de tiempo y recursos.
ABSTRACT
Information is the most valuable asset in business, currently the success of a company
depends on the level of knowledge you have of your customers and their needs. Most organizations have a gap on the knowledge of their own information, the consequence of
this is lost money with business intelligence tools can exploit the value of information to
provide their workers with tools to help them in making decisions as well as the
automation of administrative projections according to the needs and procedures of the
company obtaining data for its usefulness and benefit.
Pentaho offers an efficient performance within a competitive market, which allows to
interact through the data making decisions that help in growth, which establishes an
evaluation, in the weighting of a result and the generation of different types of queries.
information. (Guitart and Conesa, 2014)
This project consists of analyzing, designing and implementing a "Business Intelligence"
solution in the area of finance for the Tulcán Ltda. Savings and Credit Cooperative in
order to monitor the financial market and become an analytical competitor within the
strategic objectives where the Cooperative does not have an innovative tool that
guarantees the effectiveness, efficiency, collection and analysis of data in management
decision making as well as consolidated information from different sources and formats
of information, for this reason, the work of research was carried out to transform the
information into useful knowledge, representing an adequate contribution in the decision
making and contribution in the optimization of time and resources.
1.TEMA
Business Intelligence para mejorar el proceso de toma de decisiones en la Cooperativa
De Ahorro Y Crédito Tulcán Ltda.
2.LINEA DE INVESTIGACIÓN
Aplicación de los sistemas informáticos en la toma de decisiones gerenciales
3.INTRODUCCIÓN
Hoy en día el análisis de información se ha convertido en los pilares más importantes de
una empresa con el poder de los datos para obtener una ventaja competitiva en los
negocios, mejorando el desempeño de grandes volúmenes en procesos simples y
complicados a altas velocidades permitiendo tener una comunicación a todo nivel. La
Inteligencia de Negocios se definir como conjunto de procesos de la información
orientada a la toma de decisiones, y las técnicas de minería de datos que facilitan la
obtención rápida, sencilla para su análisis e interpretación. (Davenport & Harris, 2007).
Estas herramientas Busssines Intelligence (BI) aportan a una información detallada que
comprende comportamientos y perfiles de los procesos, servicios y productos para la
solución de la toma de decisiones más acertadas atreves de reportes globales y específicos
dando así un seguimiento o vigilancia a los procesos del negocio. (Goodwin, 2003)
Uno de los principales retos que enfrenta este segmento económico es la necesidad de
información para la toma de decisiones (Huapaya, 2017) es decir que implica aceptar un
riesgo y minimizarlo esto ha permitido a las empresas y usuarios finales acceder, analizar
de manera rápida y sencilla la información mejorando su capacidad de respuesta, su
visibilidad y comprensión del negocio. En la actualidad es de vital importancia el avance
tecnológico en las organizaciones en procesos que demandan una infraestructura óptima
que permitan competir nacionalmente e internacionalmente a nivel operativo, táctico y
estratégico logrando así objetivos, metas como organización.
En la presente investigación, se analizaron algunas Herramientas de Inteligencia de
Negocios, se seleccionó cuál se ajustaba a las necesidades de la Cooperativa de Ahorro y
crédito Tulcán, de acuerdo a las estrategias que tienen las diferentes áreas y contar con
una adecuada salud financiera captando así socios y prestando servicios, con el objetivo
de satisfacer las necesidades de la Cooperativa en la consolidación, transformación de las
diferentes fuentes de datos y poder implantar el modelo de
Inteligencia de Negocios en la toma de decisiones del departamento de Captaciones cabe
mencionar trabajos de investigación de proyectos de tesis según Byron Alejandro Boada
Vargas con el proyecto de desarrollo de Bussines para la Empresa EMPAQPLAST, así
como también Falcón Cisneros Sergio Daniel con el tema Construcción de una
Herramienta para Inteligencia de BI, proponen una herramienta que permita realizar,
análisis, extraer los datos ya en conocimiento usando una metodología de BI.
4.MATERIALES Y MÉTODOS
El tipo de Investigación a emplear es la metodología cualitativa que sirvió para identificar
las condiciones que tiene la Cooperativa, por cuanto se realizará el proceso de recopilación
de los procesos de gestión en captaciones y analizar datos obtenidos de distintas fuentes
con la finalidad de cuantificar el problema y analizar la información recopilada, el método
deductivo que fue utilizado en la interpretación de las necesidades de la Organización
mediante el uso de entrevistas, y el método inductivo con el cual se consiguió identificar
posibles soluciones a partir de datos recolectados.
Para el desarrollo BI del presente proyecto se utilizó la metodología Hefesto V2.0
proporciona una base adecuada para las implementaciones de soluciones BI, mediante
fases extensas de reuniones de requerimientos y análisis de la Inteligencia de negocios para
comprender cada uno de los procedimientos que componen e intervienen en este tipo de
modelos y procesos en el departamento de captaciones para un resultado óptimo.
4.1Tipo de investigación de campo
Este tipo de investigación se apoya en la información levantada en la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Tulcán, obtenido mediante observaciones in-situ de cada proceso en el
área de Captaciones atreves de reuniones con jefes y oficiales de Captaciones de dicha
área.
4.2Tipo de investigación descriptiva
Aquí se detalla las actividades que se va a llevar a cabo en los diferentes procesos del Área
de Captaciones como negocio de acuerdo a lo que se quiere implementar para conocer
información de dichos procesos.
4.3Tipo de investigación explicativa
Esta investigación es explicativa porque establece los aspectos que causan el objetivo de
la investigación, de acuerdo a las causas que se presentan y ayuden a comprender dichas
actividades.
4.4Población y muestra
La población o universo a encuestar es de 26 personas que son oficiales de captaciones y
servicios cooperativos en la Cooperativa de Ahorro y crédito Tulcán Ltda., por ser una
población pequeña no se aplica la fórmula tomando el total de la población para el estudio.
4.5Métodos, técnicas e instrumentos de investigación. Para la presente investigación se utilizó los siguientes métodos:
4.5.1 Métodos Empíricos
a) Análisis documental. - Se utilizará para el estudio los conceptos de inteligencia de Negocios para optimizar y generar conocimiento de los datos en el área de captaciones de
los diferentes servicios de la Cooperativa Tulcán. El proceso de detección de necesidades
puede resumirse en:
➢ La recolección de datos sobre la perspectiva, expectativas y opiniones;
➢ El análisis de la evidencia y de las experiencias previas sobre las operaciones de
Captaciones;
➢ datos disponibles relacionados con Herramientas de inteligencia de negocios.
b) Validación de expertos: este método permitió validar la propuesta planteada. 4.5.2 Técnicas e Instrumentos
Encuesta. - Se obtiene información que suministra los oficiales de Captaciones y jefes de captaciones en las diferentes agencias donde se realizó un cuestionario con preguntas
cerradas el cual se aplicara a los oficiales de captaciones y supervisores de negocios.
En la encuesta obtenidas, se realizarán los cálculos que conduzcan a las estimaciones y
con el uso de los recursos de la estadística descriptiva que permite el diseñó de los cuadros,
distribuciones por frecuencias absolutas y en representación gráfica mediante diagramas
de barras cada una de las preguntas del instrumento de recolección de datos donde Puede haber diferentes métodos de estimación para los mismos datos.
Se presenta los resultados de la aplicación de la entrevista dirigido al personal que labora
en la Cooperativa de ahorro y crédito Tulcán Ltda., donde es tabulada con una herramienta
estadística, según las categorías de respuestas de dicha entrevista para concluir con el
proceso del análisis e interpretación de los datos.
5.RESULTADOS
Actualmente el área de Captaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán el
proceso de reportes y análisis de Datos se realiza manualmente de tal manera que para
obtener un reporte se debe realizar una petición al área de sistemas, lo cual disminuye el
tiempo de respuesta luego de las encuestas que se realizó al personal de las diferentes
oficinas a nivel nacional pertenecientes al área de Captaciones, se determinó que el 91%
necesita una herramienta de análisis de Datos así como también estadísticas de los
diferentes productos que tiene la cooperativa atreves de una colección de datos de una
manera más sencilla y resumida para un mejor análisis de los datos.
Tabla 1 . Análisis de BI
COMPONENTES
1 2 3
CALIDAD INFORMACION
➢ RELEVANCIA 0.58 0.58 0.98
➢ NIVEL DE DETALLE 0.47 0.47 0.89
➢ EXACTITUD 0.34 0.34 0.92
➢ COMPRENSION DE LOS
DATOS
0.57 0.67 0.79
CALIDAD DEL SISTEMA
➢ UBICAR LOS DATOS 0.78 0.78 0.89
➢ ACCESOS AL SISTEMA 0.87 0.87 0.98
➢ TIEMPO DE ESPERA Y
RESPUESTA
0.39 0.39 0.93
➢ FLEXIBILIDAD CAMBIO DE
EXIGENCIAS
0.77 0.77 0.88
CALIDAD DEL SERVICIO
➢ CAPACITACION DEL
USUARIO
0.78 0.89 0.97
USO
➢ USO GENERAL 0.48 0.48 0.93
➢ USO PROMEDIO 0.47 0.47 0.92
➢ USO TIEMPO PROMEDIO 0.58 0.58 0.91
La información es de vital importancia por tal motivo 98 % de las personas encuestadas
afirman que el procesamiento de la información debe ser rápida y confiable para tomar
decisiones importantes por ello se opta por herramientas de procesos de datos así como
también 79% de encuestados preferirían analizar los datos de su negocio mensualmente,
aunque se puede apreciar periodos cortos de tiempo para analizar información y poder
controlar, analizar y obtener de manera precisa, confiable y a tiempo, los datos procesados
en información.
Figura 1. Fases de Metodología Hefestos
Fuente: http://www.dataprix.com/data-warehousing-y-metodologia-hefesto
5.1.ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
La identificar los requerimientos se realizaron reuniones con la Jefatura del área de
Captaciones para obtener información de las necesidades, requerimientos que permitan
conocer, obtener y revisar en un menor tiempo la información, así como también análisis
de dichos indicadores y las perspectivas que se utilizaran que para la construcción del
DW O DM.
Tabla 2.
Análisis de requerimientos
Nombre Reporte Titulo Reporte Descripción Filtros aho_Aperturas Aperturas de
Cuentas de Ahorros
Permite obtener la cantidad de aperturas de las cuentas de los diferentes productos:
-mensual -diaria
Día mes Año
aho_AperturasyCierres Aperturas y Cierres de Cuentas de Ahorros por oficina, usuario
Permite obtener la cantidad de aperturas y cierres de las cuentas de los diferentes productos:
-mensual -diaria
agrupado por usuario y oficina
Día mes Año
aho_productosCrecimiento Crecimiento de Productos de Captaciones
Permite obtener el crecimiento de los productos:
-mensual
agrupado por producto y
agencia
Día mes Año
5.1.1 IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES Y PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS
Indicadores
➢ Número de aperturas Realizadas
➢ Cantidad de aperturas por cada oficial de captaciones ➢ Número de aperturas por agencia
➢ Numero de cierres de cuenta con motivo de cierre ➢ Numero de cierre de cuentas por agencia y usuario
Perspectivas
➢ Año
➢ Mes
➢ Apertura de Cuentas ➢ Usuario de Captaciones ➢ Producto de ahorros
5.1.2 MODELO CONCEPTUAL
Figura 2. Proceso Área de Captación
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
5.1.3 DISEÑO DE LA ARQUITECTURA
La obtención delas diferentes fuentes de información se realizará los procesos ETL para
el ingreso de los Datos necesarios en la generación de reportes e indicadores requeridos
por el área de captaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán para la toma de
decisiones donde la cooperativa consta con un motor de base de datos en Sybase y
exportados en Excel para posteriormente realizar los respectivos cálculos y gráficos
estadísticos con la ayuda de la herramienta Pentaho Data Integration el cual generara
dichas actividades en un menor tiempo.
➢ Incrementos en la satisfacción de los clientes (90%). ➢ Mayor confianza en los sistemas de análisis (92%). ➢ Reducción de costes (89%)
➢
Menor tiempo para reconciliar los datos (98%).6.ANÁLISIS DE LOS OLTP
La especificación de indicadores necesarios en la consolidación de los datos son los
cálculos que requiere para el control y toma de decisiones en base a productos de ahorros,
aperturas y cierres de cuentas.
i n d i c a d o r e s
Número de cuentas Aperturadas
CUENTAS DE AHORROS
CRECIMIENTO DE AGENCIA
Tipo de Productos de ahorros
Aperturas y renovaciones de productos CRECIMIENTO X OFICIAL Usuarios de Captaciones
Cierres de cuentas
Figura 3. Proceso Área de Captación
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
6.1MODELO DIMENSIONAL
El estándar de nombres en las dimensiones creadas se representa con la siguiente
nomenclatura:
➢ Ah y cl : Para representar una dimensión
➢ Nombre de la tabla: Representa el nombre de la tabla a la que hace referencia la
dimensión.
Listas de Dimensiones: ➢ ah_his_cierre ➢ ah_cuenta ➢ cl_ente ➢ ah_cert_cta
Figura 4. Esquema Datamart de Captaciones
Fuente: Área de Captaciones
6.1.1 INTEGRACIÓN DE DATOS
Los tipos de entrada en la carga de la información serán archivos CSV, debido a la gran
cantidad de datos donde constara con el nombre que se le da al archivo de entrada que
contendrán las fuentes de datos extraídos de la Base de Datos dicho archivo estará asociado
al contenido del proceso para lo cual se utilizara reglas y políticas poblando el modelo de
datos antes expuesto.
7.PROCESO DE EXTRACCIÓN, TRASFORMACIÓN Y CARGA (ETL)
Con la herramienta de Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) como Kettle se extrajo,
transformo y cargo los datos de las fuentes de diferentes fuentes de datos que maneja la
Cooperativa Tulcán hacia tablas de Dimensiones y Hechos.
Figura 5. Interfaz Gráfica Spoon o Kettle
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
8.DISEÑO Y CREACIÓN DE CUBOS MULTIDIRECCIONALES.
La herramienta Eschema Workbench se utilizó para el diseño y creación de cubos
multidimensionales para posteriormente ser publicado en el servidor Mondrian de Pentaho.
Figura 6. Interfaz Gráfica Schema Workbench Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
9.DISEÑO Y CREACIÓN DE REPORTES
La herramienta Report Designer de Pentaho se usó para el diseño y creación de reportes
con la distribución de los resultados del análisis en múltiples formatos y personalización
de informes que tiene la cooperativa de ahorro y crédito Tulcán para posteriormente
publicarlo en el servidor.
Figura 7. Reporte de Aperturas
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
9.1CREACIÓN Y DISEÑO DE TABLERO
Se utilizo la herramienta CDE donde se representa gráfica de los principales indicadores de
aperturas y cierres de cuenta, orientados a informar sobre el estado de cada agencia estos para una
mejor toma de decisiones, facilitando así visualización rápida del estado de los indicadores por producto y oficina definidos por área de captaciones.
Figura 8. Interfaz de Indicadores
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
10.IMPLEMENTACIÓN Y DESPLIEGUE DE DATOS
Se publica posteriormente en el servidor Mondrian de Pentaho que gestiona la comunicación entre una aplicación y la base de datos con los datos fuente.
Figura 9. Configuración de Script SQL
Fuente: Cooperativa de Ahorros y Crédito Tulcán.
11.DISCUSIÓN
En el estudio de la Aplicación de BI en los Procesos Académicos del autor Byron
Alejandro, menciona que al obtener información de forma inmediata, con una aplicación
BI , el tiempo promedio de entrega de información en los diferentes servicios se ha
reducido hasta un 70% proporcionando fácil manejo y crecimiento continuo del negocio
mientras en el presente trabajo hay una coincidencia en los tiempos de respuesta de
dichos procesos, en el artículo investigado se reduce en un 100%, teniendo como
referencia las respuestas de las consultas inmediatas y eficiente toma de decisiones.
En su tesis “Construcción de una Herramienta para Inteligencia de BI” del autor Falcón
Cisneros Sergio Daniel, propone una herramienta que permita el análisis, extracción
basado en una metodología Ralph Kimball mejorando 90% la toma de decisiones de
eficiencia y confiabilidad en el caso del articulo el factor eficiencia lo asocia a la
confiabilidad obtenida en un 98% por el oficial de captaciones ya que en el ambiente de
la cooperativa se basó en la metodología Hefestos.
De acuerdo a los proyectos consultados, más del 50% de los proyectos de datawarehouse
experimentarán una aprobación limitada, sino un pleno fracaso, ya que no habrán actuado
proactivamente sobre la calidad de los datos en el proyecto se adaptó con una
probabilidad del 80% de las necesidades del área de captaciones.
12.CONCLUSIONES:
Después de haber realizado el trabajo de investigación utilizando la herramienta Pentaho
BI, se ha podido experimentar y conocer la potencialidad de la herramienta facilitando
desde la integración de distintas fuentes de datos, así como base de datos operacional y
archivo de formato xls hasta la explotación de la información para la toma de decisiones,
gracias por su modularidad de esta herramienta se logra cumplir el objetivo específico
propuesto inicialmente, y una correcta integración con cada una de las herramientas
utilizadas en este artículo de investigación ya que se logró integrar datos y mostrar
resultados que apoyen a la toma de decisiones según requerimientos de la institución,
esta información pudo ser expuesta de distintas maneras previa su extracción de un gran
almacén de datos.
Se evidenció que durante la realización del proyecto también se tuvo la necesidad de
obtener información aplicando técnicas de minerías de datos, en función de la proyección
en el área de captaciones, logrando de esta manera una solución de gastos mínimos y
convertirla en un aliado estratégico a la hora de la toma de decisiones que puedan marcar
la diferencia en un mercado altamente competitivo así también la calidad de información
se mejoró notablemente en la consolidación de datos como información disponible en un
menor tiempo .
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