Momento de la decisión estratégica:
Una mirada desde una aproximación
organizacional a partir de las
estrategias deliberadas y emergentes
con el uso de simulación basada en
agentes
Juan Esteban Hernández Betancur
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Minas, Departamento de Ingeniería de la Organización Medellín, Colombia
Momento de la decisión estratégica:
Una mirada desde una aproximación
organizacional a partir de las
estrategias deliberadas y emergentes
con el uso de simulación basada en
agentes
Juan Esteban Hernández Betancur
Tesis de investigación presentada como requisito parcial para optar al título de:
Doctor en Ingeniería – Industria y Organizaciones
Director:
Ph.D. Iván Alonso Montoya Restrepo
Codirectora:
Ph.D. Luz Alexandra Montoya Restrepo
Línea de Investigación:
Estrategia organizacional
Grupo de Investigación:
Management and Marketing (m&m)Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Minas, Departamento de Ingeniería de la Organización
Medellín, Colombia
Agradecimientos
Quiero dar un agradecimiento muy especialmente a mis directores, el profesor Iván Montoya Restrepo y la profesora Luz Alexandra Montoya Restrepo, por compartir sus conocimientos y realizar un acompañamiento académico fundamental para el desarrollo de esta tesis; haber dedicado tiempo en un sinnúmero de asesorías con el propósito de darle forma a esta investigación y de darme la oportunidad de continuar contribuyendo al desarrollo de esta agenda de investigación, que venimos trabajando conjuntamente desde hace varios años.
Al profesor José Ignacio Garcia-Valdecasas Medina, de la Universidad de Valladolid, España, por acogerme durante la pasantía doctoral y guiar metodológicamente esta tesis, a partir de su experticia en la simulación de sistemas complejos adaptables, especialmente en NetLogo.
A mis abuelos, a mi madre y mi sobrina, quienes han sido un apoyo y una motivación fundamental para no desfallecer en este proceso de formación. En especial, le pido excusas a María José, mi sobrina, por todas las veces que tuve que decirle que no podía jugar con ella porque tenía que estudiar. También, quiero hacer un reconocimiento a mi hermano, José Daniel Hernández Betancur, por permitirme compartirle las ideas de la investigación y darme consejos de cómo abordar el proceso de programación computacional y los resultados.
A mi novia Paola Jimena Rincón Gómez, por ser un soporte emocional durante todo el proceso, permitiéndome tener un polo a tierra y una motivadora incansable, entregándome toda la energía para seguir adelante. También, con su paciencia y escucha, dándome la oportunidad de verbalizar todos mis pensamientos, que eran complementados muy atinadamente por parte de ella.
A la Universidad Nacional de Colombia, sede Medellín, por poner a disposición los recursos humanos y económicos para el desarrollo de esta investigación, en especial la asesoría de los directores y el apoyo económico para desarrollar la pasantía doctoral en España. A la empresa CI Jeans S.A., en especial a María Clara Urrego, Gerente de Investigación y Diseño, a Catalina Gaviria y Valentina Vergara, por compartirme la experiencia de la compañía en cuanto al proceso de desarrollo de nuevo producto, información que fue fundamental para el desarrollo del caso de estudio.
Finalmente, informar que esta tesis fue desarrollada con recursos de la convocatoria 757 del crédito condonable de doctorados nacional de Colciencias.
Resumen
El propósito de esta tesis es explicar el comportamiento del momento de la decisión estratégica desde una aproximación organizacional. Particularmente, desde la Integración Interfuncional presente en el proceso de desarrollo de nuevo producto. La metodología está centrada en la Simulación Basada en Agentes, especialmente en el software NetLogo. Se desarrollan experimentos virtuales identificando el efecto de la interacción de los agentes entre sí y con el entorno. El momento de la decisión, desde esta aproximación, responde a el surgimiento de la decisión de manera emergente a partir de la interacción entre agentes que deben concordar con otros, por medio de interacciones, que en algunos casos ven deconstruida su estrategia deliberada, por causa de la concurrencia de decisiones y acciones. Puntualmente, de los experimentos virtuales se obtiene que la presencia de información previa y la disposición a los encuentros de interacción entre departamentos en los procesos de integración interfuncional, tiene incidencia en la disminución de la cantidad de pasos requeridos en la construcción de trayectos (cuasi-trayectorias tecnológicas) para llegar a un acuerdo, pero no tiene incidencia la cantidad de interacciones necesarias. Como limitación se puede plantear que el desarrollo de la comprensión del momento de la decisión que se realiza dentro de este proceso de investigación, está concentrado en la aproximación organizacional sobre el desarrollo de nuevo producto. Resulta de interés contrastar los resultados con otras aproximaciones organizacionales. Como aporte original se destaca la mayor comprensión sobre la formación de las estrategias mediante el uso de la Simulación Basada en Agentes, en particular sobre el funcionamiento del momento de la decisión estratégica en el contexto organizacional.
Palabras clave: Aproximación organizacional, Desarrollo de nuevo producto, Estrategia,
Integración interfuncional, Momento de la decisión, NetLogo, Simulación basada en agentes.
Strategic decision-moment: A look from an
organizational approach based on deliberate and
emergent strategies with the use of agent-based
modeling
Abstract
The purpose of this thesis is to explain the behavior of the strategic decision-moment from an organizational approach. Particularly, from the Cross-functional Integration present in the new product development process. The methodology is focused on Agent Based Modeling, especially in NetLogo software. Virtual experiments are carried out identifying the effect of the agents' interaction with each other and with the environment. The decision-moment, from this approach, responds to the emergence of the decision in an emergent way from the interaction between agents who must agree with others, through interactions, which in some cases see their deliberate strategy deconstructed, due to of the concurrence of decisions and actions. Specifically, from the virtual experiments it is obtained that the presence of previous information and the willingness to engage in interaction between departments in the cross-functional integration processes, has an impact on the decrease in the number of steps required in the construction of paths (quasi-technological trajectories) to reach an agreement, but the amount of interactions necessary does not affect. As a limitation it can be stated that the development of the compression of the decision-moment that is made within this research process, is concentrated on the organizational approach on the development of a new product. It is interesting to contrast the results with other organizational approaches. As an original contribution, the greater understanding of strategy formation through the use of Agent-Based Modeling stands out, particularly on the operation of the strategic decision-moment in the organizational context.
Keywords: Agent Based Modeling, Cross-functional integration, Decision-moment,
Contenido
Pág.
Resumen ... III Abstract ...IV Lista de figuras...VII Lista de tablas ...VIII Lista de gráficas ... X Lista de imágenes ...XIII
Introducción ... 1
1. Marco Teórico ... 14
Formación de la estrategia: Estrategias deliberadas y emergentes ... 14
1.1.1 Árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas y emergentes ... 15
1.1.2 Apreciaciones sobre el árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas y emergentes ... 36
Momento de la decisión ... 37
1.2.1 Aportaciones directas ... 38
1.2.2 Aplicaciones del momento de la decisión ... 54
1.2.3 Apreciaciones sobre el momento de la decisión... 60
Concepciones alrededor de la deconstrucción de la continuidad ... 62
1.3.1 Aspecto ex-ante de la discontinuidad ... 63
1.3.2 Aspectos ex-post de la discontinuidad ... 66
1.3.3 Aspectos mixtos de la discontinuidad ... 70
1.3.4 Apreciaciones sobre la deconstrucción de la continuidad ... 72
Aproximación organizacional: Desarrollo de nuevo producto ... 75
1.4.1 Proceso de desarrollo de nuevo producto ... 75
1.4.2 Tipos de desarrollo de nuevo producto ... 77
1.4.3 Enfoques del desarrollo de nuevo producto ... 78
1.4.4 Integración Interfuncional ... 79
1.4.5 Argumentación y apreciaciones sobre el proceso de desarrollo de nuevo producto como aproximación organizacional ... 81
Apreciaciones sobre el marco teorico ... 82
2. Metodología ... 87
Condicionantes para la elección metodológica ... 87
2.2.1 Tipo de investigación ... 88
2.2.2 Unidad de análisis y niveles analíticos ... 89
Metodologías dentro del problema de la relación del tiempo con la decisión . 89 Herramientas metodológicas ... 91
2.4.1 Sistemas Complejos Adaptables (SCA) ... 91
2.4.2 Simulación Basada en Agentes ... 98
2.4.3 Caso de estudio... 105
3. Desarrollo del Proceso de Modelado ... 108
SCA en el problema ... 108
3.1.1 Caracteristicas del SCA en el problema ... 109
3.1.2 Propiedades y mecanismos del SCA para el problema ... 110
Modelo computacional con SCA para el problema ... 111
Descripción de la situación de simulación ... 119
3.3.1 Variables de la integración interfuncional... 121
3.3.2 Simulación en NetLogo... 122
3.3.3 Código de Simulación ... 125
3.3.4 Verificación del modelo... 126
3.3.5 Protocolo ODD+D aplicado ... 137
4. Resultados ... 138
Resultados de los experimentos virtuales de la simulación en NetLogo ... 138
4.1.1 Promedio de cantidad de pasos (ticks) ... 139
4.1.2 Promedio de cantidad encuentros (reuniones) ... 146
4.1.3 Promedio total de decisiones de exploración y explotación ... 152
5. Validación del Modelo ... 160
Validación conceptual ... 160
5.1.1 Método histórico racional ... 160
5.1.2 Validez de eventos ... 161
Validación operacional ... 185
5.2.1 ¿Qué pasa si aumenta la cantidad de agentes por departamento? .. 186
5.2.2 ¿Qué pasa si hay eventos deconstructores? ... 190
5.2.3 ¿Qué pasa si hay agenciamiento entre departamentos? ... 196
6. Discusión ... 200
7. Conclusiones ... 211
A. Anexo A: Herramienta ToS ... 214
B. Anexo B: No aportantes y no encontrados ... 216
C. Anexo C: Código de simulación ... 219
D. Anexo D: Protocolo ODD+D ... 268
E. Anexo E: Prueba de normalidad de los resultados ... 281
Lista de figuras
Pág.
Figura 1: Tipos de estrategia ... 16
Figura 2: Clasificación de las ramas de árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas y emergentes ... 34
Figura 3: Evolución de la línea sustancial de las estrategias deliberadas y emergentes 35 Figura 4: Marco analítico para modelos y métodos de toma de decisiones estratégicas 46 Figura 5: Tipología de los momentos de la decisión ... 69
Figura 6: Componentes del evento deconstructor ... 74
Figura 7: Integración interfuncional ... 80
Figura 8: Proceso de modelado de Sistemas Complejos Adaptables ... 94
Figura 9: Modelo de los SSM convencional de siete estadios ... 95
Figura 10: Estructura protocolo ODD+D ... 105
Figura 11: Situación problema expresada ... 113
Figura 12: Modelo no formal... 116
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1: Relación de los objetivos con el compendio de artículos ... 13
Tabla 2: Raíces del ToS ... 15
Tabla 3: Tipos de estrategias ... 18
Tabla 4: Escuelas estratégicas ... 20
Tabla 5: Documentos tronco ... 24
Tabla 6: Documentos parte del tronco considera aplicaciones ... 28
Tabla 7: Documentos parte de las hojas considerados aportaciones directas ... 29
Tabla 8: Documentos parte de las hojas considerados aplicaciones ... 30
Tabla 9: Conceptos de la ecuación de búsqueda sobre el momento de la decisión ... 37
Tabla 10: Aportaciones directas al concepto del momento de la decisión ... 39
Tabla 11: Aplicaciones del momento de la decisión ... 54
Tabla 12: Categorías de uso del tiempo en las aplicaciones ... 61
Tabla 13: Tipos de discontinuidad ... 72
Tabla 14: Etapas del proceso de desarrollo de nuevo producto ... 76
Tabla 15: Tipos de desarrollo de producto ... 78
Tabla 16: Lista de metodologías usadas en los documentos relacionados con el tiempo y las decisiones ... 90
Tabla 17: Propiedades y mecanismo de los Sistemas Complejos Adaptables ... 93
Tabla 18: Descripción de los estadios del modelo SSM ... 96
Tabla 19: Funciones del sistema desde el MSV ... 97
Tabla 20: Estructura protocolo ODD ... 101
Tabla 21: Proceso de construcción de la teoría de la investigación del estudio de caso ... 106
Tabla 22: Propiedades y mecanismo de los Sistemas Complejos Adaptables aplicados al problema... 110
Tabla 23: Funciones del sistema desde el MSV ... 116
Tabla 24: Movimiento de los departamentos ... 117
Tabla 25: Margen para escenario de modificación basado en los tipos de entorno ... 121
Tabla 26: Variables de interacción entre los departamentos ... 121
Tabla 27: Tipos de decisión con las probabilidades según el entorno ... 121
Tabla 28: Movimientos de los departamentos ... 122
Tabla 29: Variables de entrada del modelo ... 124
Tabla 30: Variables de salida del modelo ... 124
Tabla 31: Promedio de pasos totales por tipo de información, según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 144
Tabla 32: Promedio de reuniones por la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas por cada tipo de entorno ... 148
Tabla 33: Promedio de reuniones totales por tipo de información, según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 151
Tabla 34: Promedio de decisiones de exploración y explotación por tipo de entorno
según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 154
Tabla 35: Promedio total de decisiones de exploración y explotación por la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 158
Tabla 36: Listado de las 20 empresas más grandes del sector textil y de las confecciones por los ingresos operacionales del 2018 ... 163
Tabla 37: Clasificación de empresas del sector textil por departamento ... 163
Tabla 38: Clasificación de empresas del sector textil por CIIU ... 164
Tabla 39: Clasificación de empresas del sector textil por Macrosector ... 164
Tabla 40: Constructos del estudio de caso ... 169
Tabla 41: Preguntas moderadoras de la entrevista del caso de estudio ... 170
Tabla 42: Respuesta entrevista caso de estudio... 173
Tabla 43: Observaciones del caso de estudio ... 176
Tabla 44: Resultados revisión de documentos... 177
Tabla 45: Documentos no aportantes al momento de la decisión ... 216
Tabla 46: Documentos no encontrados ... 218
Lista de gráficas
Pág.
Gráfica 1: Probabilidad de encuentro por cada paso... 133 Gráfica 2: Cantidad de reuniones por cada paso ... 136 Gráfica 3: Valores de las variables de la integración interfuncional por cada paso ... 136 Gráfica 4: Promedio de la cantidad de pasos según la existencia de información en los
diferentes entornos ... 139
Gráfica 5: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de pasos según la existencia de
información en los diferentes entornos ... 140
Gráfica 6: Promedio de los pasos por la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas por
cada tipo de entorno ... 141
Gráfica 7: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad pasos por la posibilidad de
encuentro en parcelas vecinas por cada tipo de entorno ... 141
Gráfica 8: Promedio de los pasos totales por tipo información, según la cantidad de
alternativas ... 142
Gráfica 9: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de pasos totales por tipo
información, según la cantidad de alternativas... 142
Gráfica 10: Promedio de pasos totales por vecinos, según la cantidad de alternativas 143 Gráfica 11: Diferencia proporcional de la cantidad promedio de pasos totales por la
posibilidad de encuentros en parcelas vecinas según la cantidad de alternativas... 143
Gráfica 12: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de pasos totales por vecinos,
según la cantidad de alternativas ... 144
Gráfica 13: Diagrama de caja y bigotes de pasos totales por tipo de información, según
la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 145
Gráfica 14: Promedio de pasos totales por tipo de entorno, según la cantidad de
alternativas ... 146
Gráfica 15: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de pasos totales por tipo de
entorno, según la cantidad de alternativas ... 146
Gráfica 16: Promedio de reuniones totales por entorno teniendo o no información ... 147 Gráfica 17: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de reuniones totales por entorno
teniendo o no información ... 147
Gráfica 18: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de reuniones por la posibilidad de
encuentro en parcelas vecinas por cada tipo de entorno ... 148
Gráfica 19: Promedio de reuniones totales por información, según la cantidad de
alternativas ... 149
Gráfica 20: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de reuniones totales por
información, según la cantidad de alternativas... 149
Gráfica 21: Promedio de reuniones totales por vecinos, según la cantidad de alternativas
... 150
Gráfica 22: Diferencia porcentual del promedio de reuniones según la posibilidad de
reuniones en parcelas vecinas por la cantidad de alternativas ... 150
Gráfica 23: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de reuniones totales por vecinos,
Gráfica 24: Promedio de reuniones totales por tipo de entorno, según la cantidad de
alternativas ... 152
Gráfica 25: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de reuniones totales por tipo de
entorno, según la cantidad de alternativas ... 152
Gráfica 26: Promedio total de decisiones de exploración y explotación por tipo de
entorno ... 153
Gráfica 27: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de exploración por
tipo de entorno ... 153
Gráfica 28: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de explotación por
tipo de entorno ... 154
Gráfica 29: Promedio total de decisiones de exploración y explotación por la cantidad de
alternativas ... 155
Gráfica 30: Diferencia porcentual del promedio total de decisiones de exploración y
explotación por la cantidad de alternativas ... 155
Gráfica 31: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de exploración por
la cantidad de alternativas ... 156
Gráfica 32: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de explotación por
la cantidad de alternativas ... 156
Gráfica 33: Promedio de decisiones de exploración y explotación por la cantidad de
alternativas, según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 157
Gráfica 34: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de exploración por
la cantidad de alternativas, según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 157
Gráfica 35: Diagrama de caja y bigotes de la cantidad de decisiones de explotación por
la cantidad de alternativas, según la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 158
Gráfica 36: Promedio de decisiones de exploración y explotación por la cantidad de
alternativas, según el tipo de entorno ... 159
Gráfica 37: Variación de la cantidad de pasos cuando se aumenta la cantidad de
agentes con relación a la información previa y el tipo de entorno ... 186
Gráfica 38: Variación de la cantidad de pasos cuando se aumenta la cantidad de
agentes con relación a la posibilidad de encuentros en parcelas vecinas y el tipo de entorno ... 187
Gráfica 39: Variación de la cantidad de pasos cuando se aumenta la cantidad de
agentes con relación a la cantidad de alternativas ... 187
Gráfica 40: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
se aumenta la cantidad de agentes con relación al tipo de entorno... 189
Gráfica 41: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
se aumenta la cantidad de agentes con relación a la posibilidad de encuentros en
parcelas vecinas ... 189
Gráfica 42: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
se aumenta la cantidad de agentes con relación a la cantidad de alternativas ... 190
Gráfica 43: Variación de la cantidad de pasos cuando hay eventos deconstructores con
relación a la información previa y el tipo de entorno ... 191
Gráfica 44: Variación de la cantidad de pasos cuando hay eventos deconstructores con
relación a la posibilidad de encuentros en parcelas vecinas y el tipo de entorno... 191
Gráfica 45: Variación de la cantidad de pasos cuando hay eventos deconstructores con
relación a la cantidad de alternativas ... 192
Gráfica 46: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
hay eventos deconstructores con relación al tipo de entorno ... 193
Gráfica 47: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
hay eventos deconstructores con relación a la posibilidad de encuentro en parcelas vecinas ... 194
Gráfica 48: Variación de la cantidad de decisiones de exploración y explotación cuando
hay eventos deconstructores con relación a la cantidad de alternativas ... 194
Gráfica 49: Promedio de eventos deconstructores cuando hay o no información previa
por tipo de entorno ... 195
Gráfica 50: Promedio de eventos deconstructores cuando es posible o no encuentro en
parcelas vecinas por tipo de entorno ... 195
Gráfica 51: Promedio de eventos deconstructores por la cantidad de agentes que los
causan ... 196
Gráfica 52: Variación de la cantidad de pasos cuando hay agenciamiento con relación a
la información previa y el tipo de entorno ... 197
Gráfica 53: Variación de la cantidad de pasos cuando hay agenciamiento con relación a
la posibilidad de encuentros en parcelas vecinas y el tipo de entorno ... 197
Gráfica 54: Variación de la cantidad de pasos cuando hay agenciamiento con relación a
Lista de imágenes
Pág.
Imagen 1: Interfaz en NetLogo ... 122
Imagen 2: Inicio del mundo... 127
Imagen 3: Ubicación de los departamentos ... 128
Imagen 4: Creación de la información ... 129
Imagen 5: Ubicación información... 129
Imagen 6: Encuentro de un departamento con información ... 130
Imagen 7: Probabilidad de encuentro ... 131
Imagen 8: Instante posterior a encuentro entre el departamento y la información ... 132
Imagen 9: Llamado a reunión ... 132
Imagen 10: Encuentro entre departamentos ... 134
Imagen 11: Contador de encuentros ... 134
Imagen 12: Cuasi-trayectorias tecnologicas ... 135
Imagen 13: Acuerdo reflejado en el vertor resultante ... 136
Introducción
1
Este documento es una contribución a la comprensión del momento de la decisión a partir de la perspectiva de las estrategias deliberadas y emergentes y el ciclo que existe entre ellas, haciendo uso de la Simulación Basada en Agentes, desde la aproximación organizacional del Proceso de Desarrollo de Nuevo Producto centrado en la Integración Interfuncional para la elección de ideas. En esta sección, a manera de introducción, se expone el planteamiento del problema y su vinculación en los problemas que estudia la ingeniería, la justificación para realizar esta investigación, las preguntas de investigación, las hipótesis y el planteamiento de objetivos. Al final se describe como está estructurado este documento.
Planteamiento del problema
El campo de los estudios organizacionales ha sido nutrido por una amplia diversidad de posturas, planteamientos, conceptos, herramientas, tecnologías y teorías; que alimentan el paradigma del funcionamiento de los contextos organizacionales y los fenómenos dentro de ella (Sanabria, Saavedra y Smida, 2014).
La administración, como práctica social, pretende el manejo efectivo de los recursos para responder a entornos cada vez más complejos, desde la perspectiva de inestabilidad e imperceptibilidad de los posibles cambios; entre lo que está instituido y lo instituyente, lo que convierte a la organización, su relación con el entorno, el papel de las personas, la cultura organizacional, el clima que está presente en el ambiente y la administración en sí misma, en los principales objetos de estudios (Carvajal, 2010; Torres y Mejía, 2006; Vélez y Garzón, 2005).
Especialmente, desde la perspectiva norteamericana, que ayuda al desarrollo del campo de los estudios organizacionales, emerge el dominio de la estrategia; es tal la participación de diversos investigadores y académicos en la construcción de este dominio, que hasta se considera un campo en sí mismo (Sanabria et al., 2014), con la finalidad, a partir del
1 Esta sección está fundamentada en el Proyecto de tesis doctoral y en los artículos sometidos titulados: “Strategic Decision- moment: An organizational approach based on cross-functional integration in new product
development processing using NetLogo” y “Momento de la decisión estratégica: Caso de estudio en empresa del sector textil antioqueño”. Los documentos fueron realizados en el contexto de investigación de esta tesis
doctoral bajo la autoria de Juan Esteban Hernández Betancur (autor de la tesis), Iván Montoya Restrepo (director de la tesis) y Luz Alexandra Montoya Restrepo (codirectora de la tesis).
estudio de la estrategia, de encontrar supervivencia y perdurabilidad de las organizaciones en el entorno (Dijksterhuis, Van Den Bosch y Volberda, 1999; Vélez y Garzón, 2005). La estrategia, como visión para dirigir las organizaciones, se ha convertido, cada vez con mayor fuerza, en una necesidad palpable del avance de la teoría administrativa y de las organizaciones (Vélez y Garzón, 2005). Desde una concepción moderna, la estrategia surge en las facultades de administración, cuestionando los diferentes niveles de éxito de las organizaciones, aunque estén inmersas en un mismo contexto (Rivera y Malaver, 2011).
Diversos autores han hecho el esfuerzo de definir la estrategia, y uno de los más destacables es Henry Mintzberg. El profesor Mintzberg, en el afán de lograr que el concepto de estrategia sea más palpable para el investigador, la define como “un patrón en un flujo de decisiones importantes (…) y las decisiones como compromisos para la acción” (Mintzberg, 1972, p.90), vinculando así a la decisión con la estrategia.
Del desarrollo de las investigaciones del profesor Mintzberg sobre el concepto de estrategia surge el proceso de formación de la estrategia, a partir de su deseo de trascender el estudio de esta noción como un “conjunto deliberado y explícito de pautas” (Mintzberg, 1972, p.90), siendo la competencia el contexto habitual de la estrategia, la cual requiere un dinamismo en respuesta de ataques entre competidores, algo que es contradictorio al conceptualizar la estrategia como planes intencionados establecidos (Mintzberg, 1987).
En respuesta a lo anterior, surge el concepto de las estrategias deliberadas y emergentes, las primeras conformadas por una intención del estratega y una realización de lo pretendido; en cambio en las segundas, no se tiene una intensión previa por parte del estratega pero son estrategias que efectivamente resultan realizadas (Mintzberg y Waters, 1985; Mintzberg, 1978, 1987; Mintzberg y Jorgensen, 1987; Mintzberg y McHugh, 1985)2.
2Haciendo el ejercicio de búsqueda de la bibliografía de Henry Mintzberg asociada al concepto de estrategias deliberadas y emergentes, usando como herramienta de búsqueda la base de datos Scopus, con la ecuación de búsqueda: AU-ID ( "Mintzberg, Henry" 7004208235 ) AND strategy, se identifican las siguientes contribuciones:
En 1994 expone ideas sobre el nuevo rol de los planificadores, documento en el cual destaca como una de sus funciones principales el identificar las estrategias emergentes de la organización; entendiendo que las estrategias deliberadas no son exclusivamente buenas y las estrategias emergentes no son exclusivamente malas, de hecho, el autor sugiere, que hay que entender que las estrategias que son viables tiene elementos propias de ambas estrategias (Mintzberg, 1994).
Siguiendo esta línea de investigación, Montoya (2010) y Montoya y Montoya (2013) sugieren la existencia de un ciclo entre estas dos estrategias, a partir de abordar el problema desde una perspectiva evolucionista.
Lo anterior, convierte a la estrategia en un campo apropiado para estudiar la decisión; en esta medida, Smida (2006) afirma que la estrategia es el principal marco conceptual en el cual se ha estudiado el problema de la decisión. De hecho, las definiciones de algunos autores sobre el concepto de estrategia son por medio de la decisión estratégica, como es el caso de Mintzberg (1972, 1978, 1987).
Vale la pena aclarar, que Mintzberg y Waters (1990a) se inclinan por transformar la definición de estrategia en “un patrón en un flujo de acciones” (p.5), reconociendo que en las estrategias realizadas puede haber presencia o no de la decisión, que en términos de operación del investigador, es más coherente hacerle seguimiento a las correspondientes acciones y luego a las decisiones a partir de su existencia (Mintzberg y Waters, 1990a). Lo antes mencionado, es esclarecido por Montoya (2010) cuando define las estrategias deliberadas y emergentes desde los Sistemas Complejos Adaptables; en cuanto a las primeras, se está frente a un flujo de decisiones y en cuanto a las segundas, se está frente a un flujo de acciones. En realidad, una estrategia planteada como flujo de acciones es más fácil de apreciar, pero hacerlo así oscurece la posibilidad de hablar de premeditación o deliberación en el mundo mental o de representaciones (Montoya, 2010). De hecho Mintzberg (1994a) afirma que las estrategias que son viables tienen elementos propios de las estrategias deliberadas y emergentes, es decir de decisiones y acciones.
En 1992 escribe sobre los ciclos de las organizaciones cambiantes, en donde afirma que el cambio dentro del contexto organizacional, puede resultar de una estructura formal propia de un esfuerzo deliberado o puede ocurrir de manera informal resultado de un cambio emergente, respuesta a una evolución. Además, asocia el aprendizaje inductivo con el aspecto informal e inesperado, directamente con lo emergente que puede surgir en cualquier parte de la organización (Mintzberg y Westley, 1992)
En varios años Mintzberg, con diferentes coautores, realiza rastreo del comportamiento estratégico de ciertas organizaciones, en búsqueda de su operacionalización del concepto, esto lo hace basado en sus aportaciones relacionadas con las estrategias deliberadas y emergentes, en otras palabras, es una aplicación metodológica del concepto. En 1984 lo hace en Sherbrooke Record, un diario de la ciudad de Quebec (Mintzberg, Taylor y Waters, 1984), en 1990 lo aplican en Streinberg Inc, una cadena minorista (Mintzberg y Waters, 1990b), en 1996 en la industria textil canadiense (Austin y Mintzberg, 1996), en el 2003 lo hace con la Universidad McGill (Mintzberg y Rose, 2003)
Teniendo en cuenta lo anterior, lo último que se reporta en la búsqueda sobre estrategia deliberada y emergente por parte de Mintzberg fue publicado en 2003, con la aplicación en la Universidad McGill.
Por otra parte, las organizaciones están constituidas por modelos mentales derivados de sucesos cognitivos (decisiones), los cuales están sometidos a las habilidades de conocimiento de los miembros que la conforman y sus limitaciones (March y Simon, 1958). En este sentido, surge el concepto de racionalidad limitada, la cual influye en las formas para la resolución de problemas organizacionales que dan respuestas a partir de decisiones deliberadas, pero con simplificación de la realidad (March y Simon, 1958; Simon, 1955).
Pero así mismo, la organización es el lugar donde los individuos que la conforman aprenden recíprocamente, esto es una característica de la organización como sistema social (March, 1991). La experiencia de los individuos ajusta procedimientos operativos, en el sentido de normas, que en el pasado han sido exitosas en la resolución de problemas organizacionales; que a su vez con el tiempo cambian en respuesta a nuevas experiencias, a partir de procesos de búsqueda, aprendizaje y negociación. En este sentido la organización es “un sistema de reglas que cambian con el tiempo en respuesta a la experiencia” (Augier y March, 2008, p. 3).
A su vez, Aguilar (2005), al plantear la importancia de los modelos de acción o conjunto de actividades de las organizaciones, afirma que las expresiones de la acción (entendidas como los sucesos dentro de un modelo de acción) no necesariamente deben ser deliberados. De hecho, lo ejemplifica mostrando que “los procedimientos estándar de operación se pueden juzgar como acciones deliberadas, y las rutinas, como acciones no deliberadas” (Aguilar, 2005, p. 91).
Como complemento, Saavedra (2006) resalta la relevancia de la teoría de decisiones dentro de la gestión de las organizaciones, haciendo una evaluación temporal de la decisión a partir de la cultura organizacional, la cual asocia teniendo en cuenta los niveles de lógica del metasistema organizacional (Génelot, 1998 citado en Saavedra, 2006). En su aportación se destaca el tercer nivel, llamado evolución, que habla sobre la adaptación al ambiente y la estrategia.
Adentrándose más en el tópico de la decisión estratégica, este principalmente se ha abordado como un problema de contenido, es decir: afrontar un problema con necesidad de ser resuelto, a partir de identificar alternativas de solución, determinar los criterios de evaluación, elección de la mejor alternativa y puesta en marcha de la solución (Robbins y Coulter, 2005). Pero de igual forma, la decisión tiene un aspecto tan trascendental como
el contenido, la perspectiva temporal de la decisión le permite al tomador de decisiones jugar a favor o en contra con las consecuencias de cuándo tomar la decisión (Smida, 2006). De este segundo, el aspecto temporal de la decisión, existe un relativo abandono por parte de los autores de gestión estratégica (Sanabria, 2003; Smida, 2006); advirtiendo que el momento de la decisión es una decisión en sí misma (Saavedra, 2006; Sanabria, 2003; Smida, 2006). De hecho, en la literatura se identifican pocas contribuciones teóricas al tema, siendo rebasadas por las diversas aplicaciones que pueden ser reconocidas (Hernández, 2015).
No son muchas las contribuciones que se pueden identificar desde el ámbito de los estudios organizacionales, además de las ya mencionadas, se resaltan las de Paul, Saunders y Haseman (2005), quienes centran el análisis de la relación temporal con las decisiones en la consecución y procesamiento de la información de grupos de trabajo; y la de Greenstein (2015), quien plantea un modelo que busca el mejor momento para tomar las decisiones, teniendo en cuenta la precisión que adquiere la información con el tiempo, pero la afección que sufre la función de utilidad.
Por su parte Hernández, Montoya y Montoya (2016) realizan la descripción de las variables identificadas por medio de una revisión de literatura sobre el momento de la decisión, contextualizadas en conceptos teóricos y aplicaciones: tipo de decisión, recompensa, información, complejidad, percepción (exterior al agente), condición humana (interior al agente), personal de apoyo, irreversibilidad de la decisión y efecto de duelo.
A su vez, Hernández (2015) identifica y describe el comportamiento del momento de la decisión desde la perspectiva de las estrategias deliberadas y emergentes propuestas por Mintzberg (1987), haciendo uso del desarrollo de un taller experimental; el cual le permite determinar el comportamiento del momento de la decisión en individuos; adicionando el componente emocional a partir del proceso de duelo (Kübler-Ross, 1993) y teorías del apego (Bowlby, 1993).
Todo lo anterior, invita a pensar en la posibilidad de continuar contribuyendo a comprender el fenómeno del momento de la decisión, desde una aproximación organizacional, siendo el lugar donde se constituye la estrategia en el entorno empresarial, que está fundada de decisiones compuestas de contenidos, pero también de momentos. Es decir, que la pretensión es responder a las preguntas: ¿Cómo es el funcionamiento del momento de la
decisión estratégica desde una aproximación organizacional? y ¿Cómo el proceso de formación de la estrategia y el ciclo que existe entre las estrategias deliberadas y emergentes pueden ayudar a su comprensión?
La postura epistemológica con la cual se va abordar el problema de investigación anteriormente expuesto, es la utilizada por Mintzberg asociada a las estrategias deliberadas y emergentes, que trasciende una concepción epistemológica constructivista de la estrategia; en cuanto a que las construcciones sociales no siempre son estructuras estables o con presencia permanente, y pasa al realismo científico, el cual lo caracteriza mejor (Durand y Vaara, 2006).
El realismo científico presupone la existencia del dominio real (estructuras, procesos y mecanismos subyacentes) sin necesariamente la aparición de procesos de observación o conocimiento de su existencia, lo que lleva a concentrarse en la correspondencia del dominio de la verdad (eventos que ocurren). Lo anterior, reconociendo la parcialidad del conocimiento del mundo, justificado en el acceso de los investigadores a lo empírico y no a lo real, algo que no es reconocido por los positivistas (Durand y Vaara, 2006).
En esta perspectiva epistemológica, para tener una comprensión profunda de los fenómenos se debe realizar análisis teóricos combinados con estudios empíricos concentrados en el dominio real. Como lo indica Harre (1970, p 125) citado por Durand y Vaara (2006) "La explicación científica consiste en encontrar o imaginar mecanismos generativos plausibles para los patrones entre los acontecimientos".
En este sentido, el realismo científico busca la correspondencia de la teoría de la verdad, cuenta con un estado epistemológico de los objetos de investigación con la concepción de su existencia y realismo, aunque no necesariamente observados ni estudiados directamente y con implicaciones metodológicas asociadas a reflexiones teóricas e investigaciones empíricas centradas en mecanismos generativos subyacentes, como por ejemplo el trabajo conceptual vinculado a los estudios de casos generalmente desarrollados desde una perspectiva realista (Durand y Vaara, 2006).
El problema del momento de la decisión vinculado a la ingeniería
El problema de la decisión se vincula a la ingeniería, a partir del uso de herramientas de la toma de decisiones para aplicaciones en este conjunto de conocimientos, como lo plantea Triantaphyllou y Mann (1995), particularmente con el Proceso de Jerarquía Analítica
(AHP). El modelo que considera los autores, Múltiples Criterios de Toma de Decisiones (MCDM), es básico en el proceso de toma de decisiones en cuanto a que se presentan alternativas que son evaluadas por criterios de decisiones; donde estos últimos tiene su respectiva ponderación, algo que forma el típico problema de decisión por medio de matrices. El proceso jerarquía analítica es trascendental cuando se presentan diferentes dimensiones ante los criterios de decisión (Triantaphyllou y Mann, 1995).
Como ejemplos del uso de toma de decisiones en ingeniería, particularmente en la industrial, las cuales se pueden considerar como estratégicas si responden a un patrón de la organización en cuanto a un flujo, Triantaphyllou y Mann (1995) citan los siguientes casos: el uso de fabricación integrada (Putrus, 1990), en la evaluación de decisiones de inversión tecnológica (Boucher y McStravic, 1991), en sistemas de fabricación flexibles (Wabalickis, 1988) diseños de plantas (Cambron y Evans, 1991), y también en otros problemas de ingeniería (Wang y Raz, 1991). Esto es ratificado por Amaya (2010) cuando se refiere a que los sistemas diseñados por los ingenieros industriales demandan capacidades humanas y físicas que entre otras se encuentra la toma de decisiones. Por su parte, Kahraman (2008) afirma que la herramienta MCDM ayuda a enfrentar problema complejos propios de la ingeniería a partir del modelamiento. Particularmente el autor desarrolla en el texto la teoría de conjuntos difusos, el cual resuelve limitaciones del MCDM, indicando que tiene aplicación en problemas de ingeniería, negocios, ciencias de la salud y ciencias naturales.
Lo anterior, evidencia el uso de procesos, métodos y herramientas de la toma de decisiones en problemas reales de ingeniería, aspectos propios del contenido de la decisión; pero si el momento de la decisión es una decisión en sí misma (Saavedra, 2006; Sanabria, 2003; Smida, 2006), podemos afirmar, en este sentido, que el estudio del momento de la decisión por medio de métodos ingenieriles es válido.
Justificación
Smida (2006), resalta el momento de la decisión como un componente trascendental en el proceso de toma de decisiones, en tal grado que se podría determinar que el momento de la decisión es una decisión en sí misma. A pesar de todo esto, existe un desinterés por parte de los autores de la decisión estratégica en hacer contribuciones alrededor de la temática del momento de la decisión.
En este sentido, Hernández (2015) hace una revisión de literatura en búsqueda de variables explicativas dentro del momento de la decisión. El autor ratifica la percepción de Smida (2006), dado que solo identifica dos documentos clasificados por la base de datos
Scopus, en la categoría de “Business, Management and Accounting”, lo cual corrobora el
abandono del momento de la decisión por parte de los autores de gestión estratégica. Además, Hernández (2015) realiza una contribución a comprender el momento de la decisión desde la perspectiva del proceso de formación de la estrategia y el ciclo que existe entre las estrategias deliberadas y emergentes (Mintzberg y Waters, 1985; Mintzberg, 1978, 1987; Mintzberg y Jorgensen, 1987; Mintzberg y McHugh, 1985; Montoya, 2010). Desde esta mirada, el momento de la decisión surge cuando la estrategia deliberada de un agente es deconstruida por un elemento truncador que no le permite la ejecución total de su plan (flujo de decisiones), lo cual lo lleva a un espacio de decisión, en donde debe surgir la estrategia emergente como un flujo de acciones que le permita continuar, siendo viable en el sistema, tomando decisiones (Hernández, Montoya y Montoya, 2015; Hernández, 2015).
La contribución hecha por Hernández (2015), al identificar las variables alrededor del momento de la decisión y explicar el fenómeno desde la perspectiva de las estrategias deliberadas y emergentes, se realiza desde una situación individual y controlada mediante el diseño de un experimento, con estudiantes que tienen conocimiento en estrategia, como participantes.
Las concepciones anteriores, dan pie a justificar el porqué de la investigación, teniendo en cuenta que existe un abandono identificado por Smida (2006)3, que continúa por lo
registrado por Hernández (2015), al señalar que hay pocas contribuciones teóricas relacionadas con el momento de la decisión estratégica que provengan de campo de la gestión. Existen, además, esfuerzos que permiten entrever el comportamiento individual con un experimento dentro del aula de clase y las variables preponderantes a nivel literario; pero no hay contribuciones con relación al comportamiento del momento de la decisión
3Se realizó búsqueda de contribuciones adicionales por parte Ali Smida sobre el momento de la decisión en la base de datos Scopus y en su perfil del portal Researchgate (en donde reporta 50 publicaciones), pero no se evidenciaron más documentos asociadas con la temática.
desde una aproximación organizacional combinada con la teoría de las estrategias deliberadas y emergentes.
A su vez, la razón por la cual se pretende desarrollar esta investigación, se centra en identificar el comportamiento desde una aproximación organizacional, de las estrategias deliberadas, las estrategias emergentes (Mintzberg y Waters, 1985; Mintzberg, 1978, 1987; Mintzberg y Jorgensen, 1987; Mintzberg y McHugh, 1985), el ciclo que existe entre ellas (Montoya, 2010; Montoya y Montoya, 2013) y la actuación del momento de la decisión fundamentado desde la perspectiva del proceso de formación de la estrategia (Hernández et al., 2015; Hernández, Montoya y Montoya, 2016; Hernández, 2015).
En este sentido, se tendría mayor comprensión sobre el proceso de formación de la estrategia y en el de toma de decisiones, en donde existe una relación directa entre la racionalidad con la que se realiza el proceso y la calidad y efectividad de los compromisos para la acción de los agentes (Miller, Burke y Glick, 1998; Papadakis, Lioukas y Chambers, 1998; Rodríguez y Pedraja, 2009).
Pregunta de investigación
- ¿Cómo es el funcionamiento del momento de la decisión estratégica desde una aproximación organizacional?
Sub - preguntas
- ¿Cómo el proceso de formación de la estrategia y el ciclo que existe entre las estrategias deliberadas y emergentes pueden ayudar a su comprensión?
- ¿Qué variables se involucran en el proceso del surgimiento del momento de la decisión estratégica desde una aproximación organizacional?
- ¿Existe diferencia en el comportamiento del momento de la decisión en individuos y desde una aproximación organizacional?
Hipótesis
- H1: El momento de la decisión estratégica puede ser explicado a partir de proceso de formación de la estrategia (estrategias deliberadas y emergentes).
- H2: Existe diferencia en el comportamiento del momento de la decisión estratégica en el contexto individual y desde una aproximación organizacional.
- H3: El momento de la decisión estratégica está asociado a las variables de consecución y procesamiento de la información para tomar la decisión.
Objetivos
Objetivo general: Contribuir a comprender el comportamiento del momento de la decisión
a partir del proceso de formación de la estrategia desde una aproximación organizacional con el uso de simulación basada en agentes.
Objetivos específicos
- Identificar literatura asociada con el momento de la decisión estratégica y su relación con el proceso de formación de la estrategia desde una aproximación organizacional.
- Modelar el comportamiento del momento de la decisión estratégica a partir del proceso de formación de la estrategia (estrategias deliberadas y emergentes) desde una aproximación organizacional, a partir de la teoría de Sistemas Complejos Adaptables y la simulación basada en agentes.
- Proponer concepciones sobre el comportamiento del momento de la decisión
estratégica desde una aproximación organizacional, a partir del análisis de los resultados de la aplicación del diseño metodológico.
Estructura del documento
Estructuralmente, la tesis está dividida de la siguiente manera: El primer capítulo es el Marco Teórico, el cual está dividido en cuatro apartados principales. Iniciando con el concepto de formación de la estrategia, fundamentado en las estrategias deliberadas y emergentes; para realizar el análisis teórico de este concepto se usa la herramienta Tree
of Science (ToS). Luego, continúa el concepto del momento de la decisión, el cual es
abordado principalmente a partir de una revisión de literatura en la base de datos Scopus. Posteriormente, está el apartado del concepto de deconstrucción de la continuidad, el cual es fundamental para explicar la relación entre las estrategias deliberadas y emergentes y su vinculación con el momento de la decisión. Finalmente, se explica el proceso de
Desarrollo de Nuevo Producto, como aproximación organizacional y concepto fundamental
dentro del modelo de esta tesis.
El segundo capítulo, está encargado de exponer la Metodología, en donde se tienen cuatro apartados. En el primero, se exponen las condiciones para la elección metodológica, donde se justifica las decisiones metodológicas desde la perspectiva de las hipótesis, los objetivos propuestos y las preguntas de investigación a resolver. En el segundo, se explican las consideraciones generales de la metodología, centradas principalmente en responder a qué tipo de investigación corresponde esta tesis y en que unidad de análisis y niveles
analíticos está definida. En el tercer apartado, se realiza una revisión, en la base de datos
Scopus de las metodologías usadas en el estudio del problema del momento de la
decisión. Finalmente, en el cuarto apartado se exponen las herramientas metodológicas, centradas en los Sistemas Complejos Adaptables (SCA), la Simulación Basada en Agentes y Caso de Estudio.
En el tercer capítulo, se expone el desarrollo del proceso de modelado, en donde se contextualiza el problema de la tesis en los SCA por medio de las caracteristicas, propiedades y mecanismos propios de estos sistemas. Luego, se aplica el proceso de Modelado Computacional para los SCA, se describe la situación a simular, se relaciona con las variables de integración interfuncional, se enuncia la simulación en NetLogo, se expone el código de simulación, se verifica el modelo y finalmente se aplica el protocolo ODD+D.
En el cuarto capítulo, se encuentran los resultados de los experimentos virtuales de la simulación aplicada en la plataforma NetLogo, estos resultados están expuestos por variables de salida, las cuales son contrastadas con las variables de entrada.
En el quinto capítulo, se realiza la validación del modelo; de manera conceptual, haciendo uso del Método Histórico Racional (fundamentado en los constructos definidos en el
Protocolo ODD+D) y de la Validez por Eventos (con una participación esencial del caso de
estudio). También se realizar la validación operacional, por medio de un análisis de sensibilidad.
En el sexto capítulo, se expone la discusión de los resultados, dividida principalmente por las variables de salida. En el séptimo capítulo, se presentan las principales conclusiones. En el octavo capítulo, se declaran todas las referencias bibliográficas usadas para el desarrollo de la tesis. Finalmente, el documento cuenta con cuatro anexos; el primero corresponde a los documentos que no fue posibible acceder dentro de la revisión de literatura sobre el momento de la decisión, el segundo es el código de simulación, el tercero es el Protocolo ODD y el cuarto son los resultados de la prueba de normalidad de los datos. Este documento es un compendio de los esfuerzos de publicación, preparación y sometimiento de los siguientes artículos, desarrollados en el contexto investigación de esta tesis doctoral; la cual se encuentra registrada dentro del Sistema Hermes de la Universidad Nacional de Colombia con código 28980 de la convocatoria de Registro único de proyectos:
Artículo publicado:
- Hernández, J., Montoya, L., y Montoya, I. (2019). Deliberate strategy deconstructing event for the arising of the emergent strategy. Journal of engineering and applied
sciences, 11(22), 8452-8463.
Artículo aprobado para publicación:
- Hernández, J., Montoya, L., y Montoya, I. The tree of science of deliberate and emergent strategies. IIMB Management Review.
Artículos sometidos:
- Hernández, J., Montoya, L., y Montoya, I. Strategic Decision- moment: An organizational approach based on cross-functional integration in new product development processing using NetLogo.
- Hernández, J., Montoya, L., y Montoya, I. Momento de la decisión estratégica: Caso de estudio en empresa del sector textil antioqueño.
Pasantía doctoral:
En el año 2019 se realiza la pasantía doctoral en la Universidad de Valladolid, con el fin de avanzar en la metodología de esta tesis.
Dentro de la pasantía se impartieron los siguientes seminarios:
- Toma de decisiones en la organización “Comprensión del concepto de emergencia
y sus implicaciones en la estrategia organizacional”.
- Continuidad de negocio de una empresa del sector textil en Colombia, tras sufrir un incendio.
Otros artículos publicados durante el proceso de formación doctoral:
- Hernández, J., Montoya, I., y Montoya, L. (2018). Strategic decision-moment: Beer game comparison between two colombian universities. The international journal of
management education, 16(3), 504-514.
- Hernández, J., Montoya, I., y Montoya, L. (2017). The moment of decision from the perspective of deliberate and emergent strategies. Ad-minister, 31(julio-diciembre), 93-114.
Puntualmente, los artículos anteriomente enlistados, aportan al desarrollo de los objetivos propuestos de la siguiente manera (Véase Tabla 1).
Tabla 1: Relación de los objetivos con el compendio de artículos
Objetivo de la tesis Metodología Resultado Artículo del compendio Capítulo de la tesis
Identificar literatura asociada con el momento de la decisión estratégica y su relación con el proceso de formación de la estrategia desde una aproximación organizacional. Tree of science El árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas y emergentes
The tree of science of deliberate and emergent strategies 1.1. Formación de la estrategia: Estrategias deliberadas y emergentes Revisión de literatura sobre el momento de la decisión Identificación de aportaciones y aplicaciones del momento de la decisión En proceso de
elaboración 1.2. Momento de la decisión
Revisión de literatura sobre la
discontinuidad
Comprender el concepto de discontinuidad que afecta la relación cíclica entre las estrategias deliberadas y emergentes
Deliberate strategy deconstructing event for the arising of the emergent strategy 1.3. Concepciones alrededor de la deconstrucción de la continuidad Revisión de literatura sobre desarrollo de nuevo producto Argumentación de la aproximación organizacional para estudiar el problema de investigación Strategic Decision- moment: An organizational approach based on cross-functional integration in new product development processing using NetLogo
Momento de la decisión estratégica: Caso de estudio en empresa del sector textil antioqueño
1.4. Aproximación organizacional: Desarrollo de nuevo producto
Modelar el comportamiento del momento de la decisión estratégica a partir del proceso de formación de la estrategia (estrategias deliberadas y emergentes) desde una aproximación organizacional, a partir de la teoría de Sistemas Complejos Adaptables y la simulación basada en agentes.
Sistemas Complejos Adaptables y Simulación Basada en Agentes Modelo de simulación en la plataforma NetLogo que permite comprender el momento de la decisión desde la aproximación organizacional de desarrollo de nuevo producto enfocado en la integración interfuncional Strategic Decision- moment: An organizational approach based on cross-functional integration in new product development processing using NetLogo 2. Metodología 3. Desarrollo del proceso de modelado Experimentos virtuales y análisis con estadística descriptiva Resultados del comportamiento de las variables de entrada frente a las variables de salida del modelo
Strategic Decision- moment: An
organizational approach based on cross-functional integration in new product development processing using NetLogo 4. Resultados Método Histórico Racional y la Validez por eventos fundamentada en un caso de estudio
Validación del modelo
Momento de la decisión estratégica: Caso de estudio en empresa del sector textil antioqueño
5. Validación del Modelo
Proponer concepciones sobre el comportamiento del momento de la decisión estratégica desde una aproximación organizacional, a partir del análisis de los resultados de la aplicación del diseño metodológico. Análisis de los resultados y generación de conclusiones Discusión y conclusiones Strategic Decision- moment: An organizational approach based on cross-functional integration in new product development processing using NetLogo
6. Discusión 7. Conclusiones
1. Marco Teórico
Este capítulo se divide en cuatro pilares fundamentales para la investigación desde las concepciones teóricas. El primero es la formación de la estrategia, como la perspectiva principal por medio de la cual se pretende realizar las contribuciones a la comprensión del momento de la decisión. El desarrollo de esta temática, se hace a partir de un análisis bibliográfico haciendo uso del buscador Web of Science (WoS) y la herramienta Tree of
Science (ToS), con el fin de construir el árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas
y emergentes. El segundo pilar, es el concepto de momento de la decisión, abordado desde las contribuciones y aplicaciones identificadas en la base de datos Scopus, a partir de una ecuación de búsqueda construida con sus respectivos tesauros y con posterior análisis y clasificación de los documentos encontrados. El tercero, está relacionado con la identificación de aportaciones asociadas a la deconstrucción de la continuidad, la cual es considerada importante dentro del proceso de momento de la decisión, desde la perspectiva de las estrategias deliberadas y emergentes, donde la exposición de las contribuciones es dividida en aspectos ex –ante, ex –post y mixtos de la discontinuidad. Finalmente, el cuarto, está compuesto de concepciones relacionadas con el Desarrollo de Nuevo Producto, como mecanismo de aproximación organizacional que otorga contexto al desarrollo de los procesos de simulación en NetLogo.
Formación de la estrategia: Estrategias
deliberadas y emergentes
4Esta sección, procura la identificación de las principales contribuciones alrededor de las estrategias deliberadas y emergentes, con ayuda de la herramienta ToS (Véase Anexo A); para dar respuesta a esta pretensión en el apartado siguiente, se expone la metodología que se va a usar, basada en la generación del árbol de la ciencia, identificando raíces, troncos y hojas, que serán expuestos en los resultados. Al final se dan a conocer las principales apreciaciones sobre el árbol.
4 Esta sección está fundamentada en el artículo aprobado para publicación titulado: “The tree of science of
deliberate and emergent strategies”, sometido en la revista IIMB Management Review. El documento fue
realizado en el contexto de investigación de esta tesis doctoral bajo la autoria de Juan Esteban Hernández Betancur (autor de la tesis), Iván Montoya Restrepo (director de la tesis) y Luz Alexandra Montoya Restrepo (codirectora de la tesis).
1.1.1 Árbol de la ciencia de las estrategias deliberadas y
emergentes
En este apartado, se exponen las aportaciones de los documentos identificados por el ToS, en cuanto a las estrategias deliberadas y emergentes; la herramienta arroja 805
documentos; los cuales están divididos en diez raíces, diez troncos y 60 documentos en las hojas. En primera medida, los documentos fueron evaluados a partir del título, resumen y conclusiones; posteriormente se revisó el resto del documento. El principal cuestionamiento en cuanto a cada uno de los documentos es sí hace uso del concepto de las estrategias deliberadas y emergentes. Al final de la exposición de las aportaciones de cada elemento que conforma el árbol (raíz, tronco y hojas) se consideran las líneas sustanciales y las deficiencias, según las contribuciones en la evolución del concepto.
§ 1.1.2.1. Las raíces sobre las estrategias deliberadas y emergentes
De los resultados arrojados por el ToS, diez documentos son clasificados como raíces, publicados entre 1978 y 1998 (Véase Tabla 2).Tabla 2: Raíces del ToS
Autores Titulo año
Mintzberg Patterns in strategy formation 1978
Porter Estrategia competitiva 1980
Quinn Strategies for change: Logical incrementalism 1980 Burgelman A process model of internal corporate venturing in the diversified major firm 1983 Mintzberg y Waters Of strategies, deliberate and emergent 1985 Eisenhardt Building theories from case study research 1989 Barney Firm resources and sustained competitive advantage 1991 Mintzberg The fall and rise of strategic planning 1994 Noda y Bower Strategy making as iterated processes of resource allocation 1996 Mintzberg, Lampel y
Ahlstrand El safari de la estrategia 1998
Fuente: Elaboración propia
El autor que tiene mayor número de registros en esta clasificación es Mintzberg, considerado el principal autor de la perspectiva adaptativa de la estrategia, a partir de su definición de la estrategia como un patrón en un flujo de decisiones y las decisiones como un compromiso para la acción; es decir, que un grupo de decisiones sucesivas que demuestra un flujo estable y coherente en el tiempo (Mintzberg, 1978).
5 Es de aclarar que el número de documentos con los cuales se alimentó el ToS es de 147, a partir de los
resultados de WoS. El número 80 corresponde al resultado de documentos (bien sea o no de la lista original de resultados del WoS) obtenido por el árbol construido por ToS, como resultado del análisis de relación bibliográfica de los documentos con los cuales se alimentó la aplicación.
Este autor, figura con cuatro documentos, el primero es Patterns in strategy formation publicado en 1978, el cual hace el ejercicio de definir las estrategias deliberadas y emergentes, partiendo de la perspectiva abierta por la definición anteriormente mencionada; la cual permite el estudio de la estrategia más allá de un fenómeno posterior a la acción decisional y direccionamientos basados en planeación, como antesala a la toma de decisiones (Mintzberg, 1978).
El autor, afirma que el concepto de la estrategia tiene dos perspectivas, el primero marcado por la formulación de directrices de manera anticipada que guían las decisiones específicas y el segundo corresponde a la construcción de la estrategia gradualmente; la cual puede tener una configuración inconsciente en cuanto a la toma de decisiones de manera marginal. Lo anterior, hace que el concepto de estrategia pueda ser visto a partir de los patrones de flujos y sea más tangible, algo que la convierte en más operacional para el investigador (Mintzberg, 1978).
Como resultado de la pretensión de sobrepasar estas dos nociones sobre la estrategia y buscando patrones de funcionamiento de la misma, el autor identifica dos tipos de estrategias, las pretendidas y las realizadas; las cuales, desde el ámbito inicialmente teórico consideran que pueden tener tres tipos de combinaciones (Mintzberg, 1978, p. 945) (Véase Figura 1):
1. Estrategias previstas que se realizan. Estos pueden ser llamados estrategias deliberadas.
2. Estrategias previstas que no se realicen, quizás debido a expectativas poco realistas, errores de juicio sobre el medio ambiente, o cambios durante la implementación. Estas pueden ser llamadas estrategias no realizadas.
3. Estrategias que nunca fueron planeadas, tal vez porque ninguna estrategia fue pensada al principio o tal vez porque, como en (2), las que fueron, se desplazaron en el camino. Estas pueden ser llamadas estrategias emergentes.
Fuente: Tomado de Mintzberg (1978, p. 945)
Esta investigación, Mintzberg (1978), la hace basado en el análisis de patrones en los flujos de decisiones de las organizaciones, teniendo como muestra periodos los suficientemente largos, basada desde una configuración de estudio de caso. Para este estudio, ejecuta cuatro pasos principales: (1) Recolección de datos básicos, (2) Inferencia de estrategias y periodos de cambio, (3) Análisis intensivo de los períodos de cambio y (4) Análisis teórico. Estos pasos fueron aplicados en la empresa Volkswagenwerk y la estrategia de Estados Unidos en Vietnam.
Como conclusión, Mintzberg (1978) pretende exponer una nueva perspectiva descriptiva del proceso de formación de la estrategia, que hasta ese momento es incomprendida para las organizaciones; el par de casos que describe el documento cuestiona la única definición de la estrategia como un plan fijo, con cambios preestablecidos y respondiendo exclusivamente a las pretensiones del decisor y trae a la discusión de la concepción de la estrategia, palabras como la formación y el aprendizaje, que pueden constituir estrategias consideradas como emergentes.
El segundo documento es Of strategies, deliberate and emergent, publicado por Mintzberg en compañía de Waters en 1985. En este documento se desarrolla el concepto previamente expuesto en Mintzberg (1978).
En esta oportunidad, Mintzberg y Waters (1985) toman a la estrategia como un continuo, teniendo en cuenta que los extremos son las estrategias puramente deliberadas y las estrategias puramente emergentes y que en el medio se presentas estrategias clasificadas como Planeada, Empresarial, Ideológica, Paraguas, Del proceso, No conectada, De
