trabajo final ---Plan de Negocios Internacional

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CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DEL ESTADO DE SONORA

San Luis Río Colorado, Sonora a 27 de Enerodel 2012

MAESTRIA EN ADMINISTRACION

DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

P

lan de

N

egocios en

C

omercio

E

xterior

LIZBETH CATALINA AVILES VALENZUELA

VIVIAN KARINA MEDINA BENVENUTTI

MARIA ANGELICA GARCIA JARAMILLO

ANTONIA MONTENEGRO ARAGON

MC. Jesús Ernesto López Lizárraga

P

lan de

N

egocios de

E

xportación de

F

regadero

I

ndustrial

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Contenido

INTRODUCCION...4

ANTECEDENTES...6

Análisis de la Empresa:...8

Constitución legal...8

Ante las Autoridades Federales cumplió con los siguientes requisitos:...8

Ante las Autoridades Estatales:...8

Ante las autoridades Municipales:...9

Organigrama de la empresa...9

Descripción de puestos...10

Síntesis curricular del personal clave...11

Políticas administrativas...12

Misión y visión de la empresa...14

Objetivos y metas...14

Establecimiento de estrategias...15

Análisis FODA...16

FORTALEZAS...16

DEBILIDADES...16

OPORTUNIDADES...16

AMENAZAS...17

Análisis del Producto:...17

Descripción del producto...17

Manual de procedimientos y procesos (vivian)...17

Proceso de producción (vivian)...17

Maquinaria y equipo...18

Tecnología...19

Mantenimiento del equipo...19

Tiempo de producción...19

Porcentaje de mermas o desperdicios y su utilización...19

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Costos Fijos, Variables, Mixtos, Directos e Indirectos...21

Envase y embalaje...21

Análisis del Mercado...22

Descripción de la industria...22

Acero inoxidable...22

Tipos de aceros inoxidables...25

Selección del mercado meta...30

Estratificación del mercado...30

Diferenciación del producto...31

Diseño y/o adaptación del producto...31

Medición del mercado...31

Barreras arancelarias y no arancelarias (Vivian ampliar)...34

Segmentación del mercado...39

Canales de distribución...40

Incoterms...41

Competencia...42

Análisis financiero...44

Elaboración de estados financieros...44

Interpretación de estados financieros de la empresa...44

Principales razones financieras y su interpretación práctica...44

Elaboración de flujos de efectivo...44

Obtención del Valor Presente Neto del proyecto de exportación...44

Obtención de la Tasa Interna de Retorno...44

Punto de equilibrio...44

Necesidades de financiamiento...44

CONCLUSION...45

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INTRODUCCION

En la actualidad México es una gran potencia comercial, teniendo una participación dinámica en todo el mundo. En las últimas décadas su comercio exterior se ha elevado considerablemente.

Hoy en día, la exportación cobra mayor importancia en las empresas, quienes toman la decisión de exportar como una necesidad para su supervivencia, crecimiento y rentabilidad a largo plazo.

Es importante mencionar también que la exportación ofrece muchas ventajas a las empresas, como generar una fuente adicional de ingresos, no depender exclusivamente del mercado local, diversificar el riesgo de operar en un solo mercado, incrementar el volumen de producción y hacer más eficiente la utilización de la capacidad productiva de la empresa, incrementar el volumen de producción para reducir los costos unitarios de fabricación y ganar competitividad en el mercado interno, incrementar la calidad y competitividad de los productos a través de la competencia internacional, la aparición de nuevos productos o mejora de los ya existentes y mejorar imagen corporativa ante clientes y proveedores.

Es así que el presente trabajo muestra el procedimiento a llevarse a cabo para la exportación de fregaderos industriales de acero inoxidable a Estados Unidos, así como los requisitos que debe cumplir la empresa.

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Para el proceso de exportación es indispensable la Planeación de la Exportación, ya que es conveniente que toda empresa que intenta iniciarse en las exportaciones cuente con un Plan de Negocios de Exportación, un plan de acción secuencial que defina objetivos, metas, etapas, tiempos, responsables y un presupuesto determinado.

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ANTECEDENTES

Taller Industrial Mexicali, es una empresa dedicada a la producción y mantenimiento de equipo y maquinaria de acero inoxidable. Fue fundada el 03 de mayo de 1993por el Ingeniero Mecánico Electricista Rubén Vázquez Carbajal, egresado de la Universidad Autónoma de Baja California en 1978; se encuentra ubicada en avenida Río Atoyac número 2477 entre calle 2da. y3ra. de la Ciudad de Mexicali B.C.

Esta empresa empezó sus operaciones con una inversión inicial de $500,000 pesos moneda nacional;el 50% en efectivo y el 50% en 10 máquinas diversas. Dicha inversión se realizó con recursos propios. El edificio donde se encontraba el taller contaba con 500 m2_{de construcción, contando además con}

una subestación de energía eléctrica trifásica con capacidad de 150 kba.

Taller Industrial Mexicali en sus inicios contaba con solo 5 empleados, entre los que se contaban: una secretaria y cuatro operadores, además del propietario que desempeñaba múltiples funciones dentro de la organización y con una cartera de veinte clientes, tales como: Pepsi Cola, Coca Cola, Jugos Kerns, Bimbo, Cromeloi S.A., Nutrimentos Mexicanos, Maseca, Sabritas y Productos Urólogos de México, entre otros.

En el 2002 expandió su taller a 1500 m2_{de construcción, así como un almacén}

que cuenta con una superficie de 200 m2_{, incrementando a 36 las diversas}

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ANÁLISIS DE LA EMPRESA:

Constitución legal.

La empresa “Taller Industrial Mexicali”, se constituyo legalmente el 3 de Mayo de 1993, dándose de alta ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público como persona física con actividades empresariales; además cumplió con todos y cada uno de los requisitos exigidos para este tipo de empresas por las autoridades de los tres niveles.

Ante las Autoridades Federales cumplió con los siguientes requisitos:

 Alta ante SHCP (como contribuyente o patrón y dar de alta a cada trabajador)

 Alta ante el Infonavit (como patrón y a los trabajadores)

 Alta ante el IMSS (como patrón y a los trabajadores)

 Autorización por parte de CFE para instalar una subestación eléctrica

 Obtención del permiso de emisión de contaminantes por parte de la Secretaria de Marina y Recursos Naturales (SEMARNAT)

NOM-052-SEMARNAT-2005

 Obtención de permiso de emisión de ruidos ante la SEMARNAT

 NOM-081-SEMARNAT-1994

 Alta ante el Sistema Empresarial Mexicano (Siem).

Ante las Autoridades Estatales:

 Aprobación de Planes y Programas de capacitación y adiestramiento por parte de la Junta de Conciliación y Arbitraje

 Alta ante la Fiscal del Estado

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Ante las autoridades Municipales:

 Licencia de uso de suelo. (Desarrollo Urbano)

 Permiso de construcción (Desarrollo Urbano)

 Visto bueno de seguridad y operación. (Protección civil)

 Certificación de zonificación para uso de suelo: específico y permitidos.

(Desarrollo Urbano)

 Declaración de apertura. (Tesorería Municipal)

 Dictamen y licencia para la fijación, instalación, distribución, ubicación, modificación o colocación de anuncios. (Tesorería Municipal)

 Registro de fuentes fijas y de descarga de aguas residuales. (Césped)

 Autorización del programa interno de protección civil. (Protección Civil)

 Permiso de funcionamiento (Tesorería Municipal)

 Registro en el padrón municipal de contribuyentes

 Licencia ambiental Municipal

Organigrama de la empresa

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GERENTE: Es la persona encargada de: organizar, dirigir, supervisar y coordinar las actividades de la empresa, así como los recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros de la organización para que esta alcance su máximo nivel como una empresa competitivay de excelencia, en cuanto a calidad de producto y servicios.

SECRETARIA: Sus funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina , como pueden ser:

 Recepción de documentos.

 Atender llamadas telefónicas.

 Atender visitas.

 Archivo de documentos.

 Cálculos elementales.

 Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.

 Estar al día de la tramitación de expedientes.

 Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones.

 Encargarse de atender los recursos humanos de la empresa.

 Auxiliar al contador en la recabación y ordenamiento de documentos.

 Tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde

calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores

personales y los programas informáticos que conllevan.

SUPERVISOR DE LA PLANTA:Supervisa, coordina y participa en las actividades de los trabajadores de producción, como por ejemplo inspectores, trabajadores de precisión, operadores, montadores de maquinaria, ensambladores, ferrallistas, operadores de planta y de sistema, además de encargarse de manejar el inventario de la empresa.

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establecidas, reduciendo a un mínimo las diferencias de resultados y prácticas obtenidas.

SOLDADOR ESPECIALIZADO: Este empleado específicamente realiza las actividades decortar, clasificar y soldar acero inoxidable.

OPERADORES: Estos se encargan de operar eficientemente las maquinas o herramientas; además de vigilar y controlar el cumplimiento de las normas de calidad en la producción; es decir, elaboran los productos que se van a comercializar en la empresa.

Síntesis curricular del personal clave

GERENTE:

Nombre: Rubén Vázquez Carbajal Edad: 62 años

Grado de estudios: Licenciatura

Profesión: Ing. Mecánico electricista (Propietario) Egresado: UABC

Domicilio: Rio Ocotlán Número 2552, Mexicali, B. C.

SECRETARIA:

Nombre: Ana María Larios Sau Edad: 58 años

Grado de Estudios: Preparatoria Profesión: Secretaria

Domicilio: Río Ocotlán Número 2552, Mexicali, B. C.

SUPERVISOR DE PLANTA:

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Edad: 23 Años

Grado de estudios: Preparatoria Profesión: Técnico Industrial

Domicilio: Río Ocotlán Número 2552, Mexicali, B. C.

JEFE DE PRODUCCION:

Nombre: Rubén Vázquez Carbajal Edad: 62 años

Grado de estudios: Licenciatura

Profesión: Ing. Mecánico electricista (Propietario) Egresado: UABC

Domicilio: Rio Ocotlán Número 2552, Mexicali, B. C.

Políticas administrativas

Una política es un plan general de acción que guía a los miembros de una organización en la conducta de su operación. La organización o la empresa está constituida por personas. Estas personas, que ocupan las diferentes posiciones que se han establecido en la organización, deben desempeñar las funciones que les han sido asignadas. Toda esa actividad tiene que conducir hacia el logro del objetivo o de los objetivos que se ha fijado la empresa.

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Por lo anterior y para lograr un mejor funcionamiento de la empresa, se han implementado las siguientes políticas administrativas:

1.- El Horario de trabajo para el departamento de producción es de lunes a sábado de las 8:00 a las 13:00 y de las 15:00 a las 18:00 horas.

2.- El horario para el área administrativa es de lunes a sábado de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.

3.- Los empleados gozaran de 2:00 horas para comer diariamente.

4.- El domingo será el día de descanso

5.- El jefe de producción entregará antes de las 17:00 horas, las órdenes de requisición de materias primas al supervisor de la planta, quien las despachará todas juntas entre las 9:30 y las 10:00 horas del día siguiente.

6.-Las operaciones de mantenimiento se llevarán a cabo fuera de aquellas áreas en que las máquinas se encuentran operando.

7.- El personal que se contrate deberá pasar por un proceso de selección que compruebe que las personas que se contraten tengan los conocimientos y/o habilidades que exige el cargo que desempeñarán.

8.-Se exige puntualidad en la hora de llegada. Los atrasos deberán ser justificados con la secretaria, que es la encargada del departamento de Personal. (Recursos Humanos)

9.- Los empleados tienen la obligación de asistir a los cursos de capacitación que la empresa les imparta, tanto dentro de la misma como fuera de ella.

10.- Los empleados que estén en contacto con la operación de las máquinas, deberán de utilizar la herramienta, guantes y protecciones, que como medidas de seguridad se les ha proporcionado.

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Misión y visión de la empresa

MISIÓN

Enfocar todas nuestras habilidades y conocimientos para mejorar nuestra rentabilidad, satisfaciendo a nuestros clientes y buscando siempre una mejora continua, operando con estándares de una empresa de clase mundial y fomentando el desarrollo de nuestros empleados en un ambiente de trabajo adecuado a través de nuestros valores, en los distintos rubros que desarrolla:

Asesoramiento técnico previo a la venta.

Venta propiamente dicha.

Puesta en servicio y/u operación cuando el cliente así lo requiera.

Servicio de postventa, con asistencia al cliente en su propiedad y/o en

el Centro de Servicio de la Empresa.

VISIÓN

La empresa ocupará un lugar de liderazgo en los distintos rubros de su actividad, dentro de la Ciudad de Mexicali, B. C. y su Valle. Para lo cual el grupo humano formado por sus colaboradores internos y directivos, será la base empresaria para lograr que nuestros productos satisfagan de tal manera a nuestros clientes, que siempre seamos su primer opción.

Objetivos y metas

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Establecimiento de estrategias

1.- Competir en base a los costos.

Por la manera en que son fabricados los fregaderos, se reducen considerablemente los costos de producción, sin descuidar en ningún momento la calidad de los mismos.

2.-Estrategia de marketing.

La herramienta que se implementara en este rubro será la venta directa y la promoción y publicidad en ferias industriales.

3.- Enfocarse en un segmento de mercado específico.

Nuestro producto estará dirigido específicamente al sector restaurantero de los Estados Unidos de Norteamérica.

4.- Disminuir los precios.

En virtud de los bajos costos de producción, se permite el poder disminuir el precio de nuestro producto (fregaderos industriales), lo que nos mantiene en la competencia y en el gusto del cliente

5.- Innovación.

Anticiparse a las necesidades de los clientes y a las acciones de la competencia, estar atentos a los cambios del mercado respondiendo a ellos de manera ágil y segura

6.- Diferenciación del producto.

La idea de ofrecer una diferenciación es la de ofrecer un producto único y original, que nos permita distinguirnos de la competencia, y que sea el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a ella.

Este producto ofrece un diseño personalizado, es elaborado por personas y no por máquinas, lo que lo hace ideal.

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FORTALEZAS

 Financiamiento propio.

 Personal capacitado

 Maquinaria propia y de innovación.

 Productos personalizados.

 Brindar el servicio de mantenimiento de nuestros productos.

 Bajos costos de producción

 Empresa Familiar.

 Eficiencia y rapidez en la elaboración del producto.

 Activos propios

DEBILIDADES

 Poco personal

 Desintegración Familiar

 No contar con un manual de control de calidad

 No contar con un sistema computarizado adecuado a sus necesidades.

 No cuenta con manual de procedimientos de producción.

OPORTUNIDADES

 Amplio mercado

 Cultura consumista

 Mucha demanda de producto

 Tratado de Libre Comercio México, Estados Unidos y Canadá

 La cercanía entre México-Estados Unidos

AMENAZAS

 Competencia

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 Políticas cambiantes

ANÁLISIS DEL PRODUCTO:

Descripción del producto

Fregadero estándar de medidas de altura 36”, largo 36” y 24” de ancho, fabricado en su totalidad con acero inoxidable sanitario 304 de diferentes dimensiones y espesor, de acuerdo a las necesidades del cliente.

Manual de procedimientos y procesos

La empresa no cuenta con un manual de procedimientos de manera estructuradaoficialmente, ya que los pedidos del cliente varían de acuerdo a las necesidades.

Para el proceso de exportación de este productose pretende elaborar un manual de procedimientos productivos de forma oficial, ya que debido a los volúmenes a exportar será necesario que el operador o las personas involucradas tengan una guía en qué basarse.

Proceso de producción

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Posteriormente pasa a la máquina dobladora donde se utilizan dados de diferentes tamaños según el ánguloo doblez necesario.

El siguiente paso es el área de soldadura, donde se le da forma al fregadero y de ahí pasa al Taladro Radial o Sacabocados, mismo que se utiliza para hacer los hoyos para las llaves y resumideros.

Luego pasa a un Buffer, donde se le quita todo tipo de filo al metal del producto y finalmente pasa al área de pulido manual, donde se le da el acabado final (quitar residuos y se le dar brillo).

Maquinaria y equipo

Esta fábrica industrial cuenta con la siguiente maquinaria y equipo que se utiliza específicamente en la fabricación de fregaderos de acero inoxidable:

 Guillotina o cortadora, proceso de corte desde 1/16 de espesor hasta de ½ pulgada por 10 pies, se usa según el grosor al material a utilizar.

 Dobladora, de ¼ de grosor por 10 pies, se usan dados según la medida del ángulo que se va a doblar.

 Taladro radial o Sacabocados, marca Carlton 3 ft Arm On 11” Cool, se utilizan para hacer los hoyos para las llaves y resumideros.

 Buffer, se utiliza para quitar el filo del metal.

 Roladora, se utiliza para hacer tubos de distintas dimensiones.

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Todas las máquinas y herramientas utilizadas en esta fábrica son propias, acentúan la calidad del producto además de facilitar la mano de obra de dichos procesos de producción.

Mantenimiento del equipo

Son todas las actividades necesarias para mantener el equipo e instalaciones en condiciones adecuadas para la función que fueron creadas; además de mejorar la producción buscando la máxima disponibilidad y confiabilidad de los equipos e instalaciones.

La finalidad del mantenimiento es brindar la máxima capacidad de producción a la planta, aplicando técnicas que brindan un control eficiente del equipo e instalaciones.

Las actividades de mantenimiento son realizadas por los operarios de las máquinas, debido a que se encuentran capacitados para dicha actividad.

Tiempo de producción

Para la elaboración de un fregadero industrial, la empresa necesita de un solo operador, el cual se encarga de todo el proceso productivo invirtiendo aproximadamente 8 horas de trabajo.

Porcentaje de mermas o desperdicios y su utilización

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Los residuos mencionados, son vendidos mensualmente a una recicladora de la ciudad.

Control de calidad

Para la empresa “Taller Industrial Mexicali" determinar niveles de satisfacción en sus consumidores es esencial, ya que estos datos ayudan a continuar el proceso de trabajo para la construcción de los fregaderos. El propietario de la organización el Sr. Rubén Vázquez siempre está al pendiente de que se cumplan los controles de calidad, que empiezan desde adquirir el acero inoxidable 304, el cual se utiliza en la industria química, alimenticia, textil y petrolera, se caracteriza por su excelente soldabilidad al moldearse. Existen una diversidad de elementos en su composición química, pero destacamos que estos le otorgan cualidades particulares y deseadas; para realizar cualquier manufactura medica que pudiera ser más delicada dado su actividad.

Posteriormente el jefe de producción de la planta está revisando cada uno de las etapas de trabajo para crear el fregadero. No manejan medidas extremas mucho menos rigurosas, pues toda la empresa sabe que es relevante cumplir con todos los controles desde el más sencillo como los horarios, hasta portar los uniformes adecuados para cualquier posible accidente.

No existen manuales de control de calidad, solo se basan en la experiencia y conocimientos adquiridos a través de los anos, para determinar si los productos son aptos para salir al mercado.

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La Satisfacción del Consumidor es el punto crítico para establecer los controles de calidad que ha implementado a lo largo del crecimiento de la fábrica.

Si los clientes estuvieran insatisfechos, probablemente cambiarán la manera de hacer las cosas, situación que jamás ha ocurrido.

Costos Fijos, Variables, Mixtos, Directos e Indirectos

Taller Industrial Mexicali es una empresa bien administrada, por consiguiente los costos se llevan de forma muy detallada, arrojando mensualmente estados financieros que ayudan a gestionar decisiones importantes para asegurar el futuro éxito de la organización. Se analiza especialmente los costos fijos los cuales no dependen del volumen de ventas o de la producción mensual, es decir, aunque los números de utilidades aumenten o disminuyan, estos no se verán afectados. Estos costos son los que tienen que ver directamente con la fabricación del producto.

Mano de obra $114,000

Materia prima 420,000

Seguro de maquinaria 5,000

Total de costos fijos $ 539,000.00 mensualmente

Envase y embalaje

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producto, además todas las características externas de los envases juegan en las decisiones de compra y teniendo en cuenta que el grado de satisfacción empieza por las primeras impresiones.

El deseo de facilitar el uso del envase en este producto, será de unos brazos de plástico duro que proteja todas las esquinas del fregadero manteniéndolo inmóvil. Después se colocara el producto dentro de una caja de cartón y antes de ser cargados en los trailers se cubrirá con una lámina elástica que se adhiere a todo el producto, esta lamina es muy firme, aun cuando es delgada es bastante segura, para en caso de algún golpe involuntario o caída, evitar cualquier rayón o daño. Al cargarlos en el contenedor se embalaran en una caja por pallets no permitiéndose estibas.

A la hora de escoger un envase para un producto, es necesario conocer el material que mejor se adapta a las condiciones del mismo. A continuación, se enuncia las características más destacadas del material para el envase del producto.

ANÁLISIS DEL MERCADO

Descripción de la industria

Acero inoxidable

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El acero inoxidable es un acero de elevada pureza y resistente a la corrosión, dado que el cromo, u otros metales que contiene, posee gran afinidad por el oxígeno y reacciona con él formando una capa pasivadora, evitando así la corrosión del hierro (los metales puramente inoxidables, que no reaccionan con oxígenos son oro y platino, y de menor pureza se llaman resistentes a la corrosión, como los que contienen fósforo). Sin embargo, esta capa puede ser afectada por algunos ácidos, dando lugar a que el hierro sea atacado y oxidado por mecanismos intergranulares o picaduras generalizadas. Algunos tipos de acero inoxidable contienen además otros elementos aleantes; los principales son el níquel y el molibdeno.

Un metal muy diferente

Como todos los tipos de aceros, el acero inoxidable es un material simple. Lo que tienen en común todos los aceros es que el principal componente (elemento que forma la aleación) es el hierro, al que se añade una pequeña cantidad de carbono. El acero inoxidable fue inventado a principios del siglo XX cuando se descubrió que una pequeña cantidad de cromo (el mínimo para conseguir propiedades inoxidables es del 12%) añadido al acero común, le daba un aspecto brillante y lo hacía altamente resistente a la suciedad y a la oxidación. Esta resistencia a la oxidación, denominada «resistencia a la corrosión», es lo que hace al acero inoxidable diferente de otros tipos de acero.

No es un revestimiento

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ser dañada o deteriorarse de algún modo, lo que anularía su efecto protector. La apariencia del acero inoxidable puede sin embargo, variar y dependerá en la manera que esté fabricado y en su acabado superficial.

El acero inoxidable está en todas partes

Su resistencia a la corrosión es lo que da al acero inoxidable su nombre. Sin embargo, justo después de su descubrimiento se apreció que el material tenía otras muchas valiosas propiedades que lo hacen idóneo para una amplia gama de usos diversos. Las posibles aplicaciones del acero inoxidable son casi ilimitadas, hecho que puede comprobarse con tan solo unos ejemplos:

 En el hogar: cubertería y menaje, fregaderos, sartenes y baterías de cocina, hornos y barbacoas, equipamiento de jardín y mobiliario.

 En la ciudad: paradas de autobús, cabinas telefónicas y resto de mobiliario urbano, fachadas de edificios, ascensores y escaleras, vagones de metro e infraestructuras de las estaciones.

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Tipos de aceros inoxidables

A todos los aceros inoxidables se les puede añadir un pequeño porcentaje de molibdeno, para mejorar su resistencia a la corrosión por cloruros y otras propiedades.

Aceros inoxidables comerciales

Aleaciones de acero inoxidable comerciales más comunes:

 Acero inoxidable extrasuave: contiene un 13% de Cr y un 0,15% de C. Se utiliza en la fabricación de: elementos de máquinas, álabes de turbinas, válvulas, etc. Tiene una resistencia mecánica de 80 kg/mm² y una dureza de 175-205 HB.

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Se suelda con dificultad, y se utiliza para la construcción de álabes de turbinas, ejes de bombas, utensilios de cocina, cuchillería, etc.

 Acero inoxidable al cromo níquel 18-8: tiene un 0,18% de C, un 18% de Cr y un 8% de Ni Tiene una resistencia mecánica de 60 kg/mm² y una dureza de 175-200Hb, Es un acero inoxidable muy utilizado porque resiste bien el calor hasta 400 °C

 Acero inoxidable al Cr- Mn: tiene un 0,14% de C, un 11% de Cr y un 18% de Mn. Alcanza una resistencia mecánica de 65 kg/mm² y una dureza de 175-200HB. Es soldable y resiste bien altas temperaturas. Es amagnético. Se utiliza en colectores de escape.

Familias de los aceros inoxidables

La forma original del acero inoxidable todavía es muy utilizada, los ingenieros tienen ahora muchas opciones en cuanto a los diferentes tipos. Están clasificados en diferentes “familias” metalúrgicas:

 Acero inoxidable ferrítico

 Acero inoxidable martensítico

 Acero inoxidableaustenítico

 Acero inoxidableDuplex(austenítico-ferrítico)

Esta distribución de las familias metalúrgicas puede ser fácilmente reconocida a través del Diagrama de Schaeffler(Diagrama para aceros muy aleados inoxidables de Cromo y Niquel equivalente, o diagrama de Cr-Ni equivalente) Cada tipo de acero inoxidable tiene sus características mecánicas y físicas y será fabricado de acuerdo con la normativa nacional o internacional establecida.

Usos del acero inoxidable

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 Electrodomésticos: grandes electrodomésticos y pequeños aparatos

para el hogar.

 Automoción: especialmente tubos de escape.

 Construcción: edificios y mobiliario urbano (fachadas y material).

 Industria: alimentación, productos químicos y petróleo.

Su resistencia a la corrosión, sus propiedades higiénicas y sus propiedades estéticas hacen del acero inoxidable un material muy atractivo para satisfacer diversos tipos de demandas, como lo es la industria médica.

Acero inoxidable en la industria médica

Existe una diversidad de composiciones químicas para el acero inoxidable, las cuales le otorgan cualidades particulares y deseadas; desde el grado de implante médico, hasta la facilitación de manufactura de instrumentos quirúrgicos. Entre los aceros empleados en la industria médica se encuentran comúnmente los siguientes:

 17-4

 304

 AISI 316

 AISI 316L

 455

 589

Muchos de éstos pueden ser sometidos a un tratamiento térmico con el fin de modificar sus cualidades físicas. Por ejemplo, el acero inoxidable 17-4 puede ser tratado al calor, por una duración determinada, con el fin de lograr cierto grado de dureza y así, hacer que el objeto funcione adecuadamente por más largo tiempo. Es importante que las condiciones sean controladas, desde la temperatura y tiempo de horneado, hasta la limpieza de la atmósfera del horno y del acero en sí. La dureza del acero inoxidable puede ser medida en la escala Brinell, Rockwell u otras.

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siempre es ni necesario ni requerido, por razones de costo o porque no todos los aceros inoxidables pueden ser tratados.

Participación nacional

Exportaciones

Comercio Anual

Valor en dólares y Volumen en: Kg

País Valor 2007 ene-jun Volumen 2007 ene-jun Valor 2006 ene-dic Volumen 2006 ene-dic Valor 2005 ene-dic Volumen 2005 ene-dic Valor 2004 ene-dic Volumen 2004 ene-dic Valor 2003 ene-dic Volumen 2003 ene-dic Valor 2002 abr-dic Volumen 2002 abr-dic

Total 22,468,670 2,764,954 46,111,550 6,752,800 34,252,414 6,426,895 19,372,400 3,981,607 13,576,510 2,993,966 4,134,005 785,005

ESTADOS UNIDOS

DE AMERICA 18,590,621 2,261,575 38,325,185 5,520,490 29,262,535 5,606,997 14,446,950 3,108,378 10,005,296 2,314,404 2,148,791 432,105

CHILE (REPUBLICA

DE) 964,054 129,732 1,622,995 271,719 889,196 152,872 1,534,826 291,224 1,104,867 247,566 591,034 115,936

GUATEMALA

(REPUBLICA DE) 668,534 88,144 1,010,852 172,322 734,333 138,479 725,409 141,347 596,308 119,341 366,857 68,013

VENEZUELA

(REPUBLICA DE) 621,538 81,711 1,531,047 278,422 794,334 149,205 289,008 52,762 113,832 22,631 33,612 7,012

COSTA RICA

(REPUBLICA DE) 469,829 50,495 941,739 114,176 701,511 85,915 477,127 66,526 247,356 38,751 136,339 22,476

REPUBLICA

DOMINICANA 404,407 60,520 660,448 122,395 324,564 66,189 330,757 69,162 138,592 26,165 216,348 39,941

HONDURAS

(REPUBLICA DE) 283,156 39,894 529,140 81,781 603,188 95,396 489,401 80,422 261,414 42,781 74,380 11,150

FILIPINAS (REPUBLICA DE LAS)

100,614 13,397 104,326 12,486 0 0 19,282 3,984 0 0 46,824 8,181

EL SALVADOR

(REPUBLICA DE) 95,600 10,563 236,912 31,865 151,984 20,914 164,498 22,879 123,008 19,333 109,690 18,197

NICARAGUA

(REPUBLICA DE) 77,772 8,666 142,984 19,200 33,792 4,566 14,515 2,331 40,798 6,571 0 0

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Importaciones

País Valor2007 ene-jun Volumen 2007 ene-jun Valor 2006 ene-dic Volumen 2006 ene-dic Valor 2005 ene-dic Volumen 2005 ene-dic Valor 2004 ene-dic Volumen 2004 ene-dic Valor 2003 ene-dic Volumen 2003 ene-dic Valor 2002 abr-dic Volumen 2002 abr-dic

Total 5,848,173 776,009 9,785,239 1,569,935 8,474,782 1,576,350 7,267,811 1,366,256 5,482,610 1,033,193 3,496,162 615,556

ESTADOS UNIDOS

DE AMERICA 1,395,651 216,014 3,404,697 619,043 3,160,494 694,029 2,359,228 510,371 2,477,320 457,402 2,121,390 371,621

ESPAÑA (REINO

DE) 1,430,987 120,107 2,363,778 209,174 1,779,837 183,668 2,141,011 240,166 930,229 125,393 546,841 76,885 CHINA (REPUBLICA

POPULAR) 1,706,676 335,348 2,301,026 569,024 1,766,454 492,826 1,530,947 424,157 1,138,976 330,675 239,582 101,460 BRASIL

(REPUBLICA FEDERATIVA DE)

615,179 73,372 844,789 107,157 828,322 139,203 369,357 92,073 185,662 40,849 123,030 21,549

SUIZA

(CONFEDERACION)212,249 6,875 246,952 10,683 369,308 17,351 252,389 11,594 253,080 13,387 144,474 9,203 ALEMANIA

(REPUBLICA FEDERAL DE)

117,949 5,684 211,221 11,276 206,212 12,298 180,455 13,744 143,706 10,304 85,138 5,951

REPUBLICA

DOMINICANA 145,455 604 130,578 7,553 10,478 746 35,962 6,941 1,609 400 0 0 CANADA 68,713 4,473 104,276 9,203 163,688 15,363 114,728 10,537 112,899 11,743 81,711 8,883

DINAMARCA

(REINO DE) 68,999 8,294 87,913 19,287 86,257 11,408 54,490 11,349 30,851 6,080 11,464 2,717 ITALIA (REPUBLICA

ITALIANA) 49,581 2,079 34,954 1,888 46,372 5,085 30,355 3,855 35,092 3,062 39,021 2,760 REINO UNIDO DE

LA GRAN BRETAÐA E IRLANDA DEL NORTE

12,172 552 12,738 1,946 22,681 2,299 4,234 727 3,464 80 7,510 570

TAIWAN (REPUBLICA DE CHINA)

12,157 952 10,845 1,578 14,319 830 48,182 8,604 72,017 15,926 34,636 5,020

(30)

Selección del mercado meta

A pesar de que Estados Unidos en el 2011 muestra un déficit de -7.6% en la importación del producto, es el principal importador que tenemos para este producto, como se muestra en el recuadro.

País Importe

de las importaciones

Evolución

de las importaciones

1 - Estados Unidos 172 M USD -7,6 %

2 - Reino Unido 99 M USD -1,2 %

3 - Francia 80 M USD 14,8 %

4 - Alemania 79 M USD 10,5 %

5 - Australia 38 M USD 33,9 %

Estratificación del mercado

Los factores que estimulan la compra de un producto o servicio pueden verse tanto desde el punto de vista del producto/servicio, lo que en alguna próxima edición desarrollaremos y que en algunos casos se ha denominado las 4 "P" del marketing (Productos, Precio, Plaza y Promoción), como desde el punto de vista del consumidor del mismo. Existen cuatro características del consumidor que influyen en la decisión de compra del producto/servicio:

FACTORES CULTURALES FACTORES SOCIALES FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLÓGICOS

 Entorno económico y social

 Infraestructura urbana

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 Gestión gubernamental

 Desarrollo sostenible

Diferenciación del producto

La idea de ofrecer una diferenciación es la de ofrecer un producto único y original, que nos permita distinguirnos de la competencia, y que sea el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a ella.

Este producto ofrece un diseño personalizado, es elaborado por personas y no por máquinas, lo que lo hace artesanal e ideal para cualquier cocina.

Diseño y/o adaptación del producto

El nuevo escenario empresarial, industrial y tecnológico es cada vez más global y complejo, y plantea unas exigencias de innovación y competitividad crecientes para las empresas. Mantener un producto competitivo exige innovar permanentemente.

Los fregaderos de acero inoxidable son completamente adaptables a las necesidades del cliente y al entorno que fueron requeridos, ya que no tiene limitantes del diseño.

Medición del mercado

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Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Estados Unidos de América

Exportadores

2006 2007 2008 2009 2010

Cantidad importada, Toneladas

Mundo 19.070 20.162 15.384 9.348 14.297

China 7.470 10.531 9.070 5.879 10.027

México 3.832 3.544 2.627 1.884 2.118

Canadá 1.972 1.241 1.180 504 729

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Unidad : %

Producto : 732410 fregaderos y lavaplatos de acero inoxidable Fuentes : Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE.

Exportadores

Tasa de crecimiento en cantidad des importaciones entre

2006-2007, %

2007-2008, %

2008-2009, %

2009-2010, %

Cantidad importada en

2010, Toneladas

(34)

China 40,98 -13,87 -35,18 70,56 10.027

México -7,52 -25,87 -28,28 12,42 2.118

Canadá -37,07 -4,92 -57,29 44,64 729

(35)

Exportadores

Participación en valor en las importaciones del

país que reporta, % en 2006

Mundo 100 100 100 100 100

China 39,2 52,2 59 62,9 70,1

México 20,1 17,6 17,1 20,2 14,8

Canadá 10,3 6,2 7,7 5,4 5,1

Suiza 7,4 6,3 3,8 3,6 3,8

Barreras arancelarias y no arancelarias

(36)

Las barreras no arancelarias son todas aquellas "leyes, regulaciones, políticas o prácticas de un país que restringen el acceso de productos importados a su mercado". Por ende, incluyen tanto normas legales como procedimientos administrativos no basados en medidas explícitas, sino en directivas informales de instituciones y gobiernos.

Cupos o contingentes

Los cupos establecen la cantidad máxima del producto a ser importada con un arancel determinado. Por encima de ese volumen, se deben abonar tasas mucho más altas que, en algunos casos, se transforman en virtuales prohibiciones a la importación. Existen cupos generales que se negocian en el GATT a los cuales todos los países tienen acceso, y cupos bilaterales que otorgan preferencias a ciertas naciones.

Cuando un producto tiene asignada una cuota acordada en el marco del GATT y otro bilateral, el segundo tiene aranceles más bajos, creando así una preferencia adicional para el país en cuestión.

Además, la UE se reserva el derecho de aplicar salvaguardias especiales a ciertos productos agropecuarios, cuando el volumen de importaciones alcanza un nivel establecido como crítico. En estos casos, las importaciones adicionales deben abonar derechos aduaneros complementarios.

Vigilancia a las importaciones

(37)

fundamentalmente en productos agropecuarios, textiles y manufacturas de hierro y acero.

La Política Agrícola Común establece diferentes mecanismos de protección del mercado interno. Un ejemplo es el “Sistema de Precios de Entrada”, que afecta a distintos productos agrícolas y establece un precio mínimo por debajo del cual la mercadería importada debe pagar derechos adicionales con el objetivo de igualarlos a los mencionados precios internos.

Las "salvaguardias por precios" y los "precios de referencia" actúan de la misma manera que los "precios de entrada". Son medidas que permiten al mercado agropecuario europeo independizarse de las fluctuaciones internacionales de precios, protegiendo así los ingresos del productor interno.

Control de cambios

Un mecanismo de protección no arancelaria constituye el establecimiento de restricciones a las divisas disponibles con las que se realizan el pago de las importaciones. Una variante supone el establecimiento de varios tipos de cambios distintos, para cada producto o mercancía que se quiera importar o exportar. Todas ellas suponen unas trabas al comercio internacional.

Las barreras arancelarias entre México y Estados Unidos se eliminarán en un periodo no mayor a diez años después de la entrada en vigor del TLCAN, salvo los aranceles de ciertos productos extremadamente sensibles a las importaciones, en la mayoría agropecuarios.

En México la fracción arancelaria se encuentra descrita de la siguiente forma:

Sección: XV Metales comunes y manufacturas de estos metales Capitulo: 73 Manufacturas de fundición, hierro o acero

(38)

Fracción: 73241001 Fregaderos (piletas de lavar) y lavabos, de acero inoxidable.

Para exportar el producto, México no presenta ninguna restricción, ya que se encuentra exento del pago de aranceles y cuenta con 0% al IVA.

I. REQUISITOS BASICOS PARA LA IMPORTACION A ESTADOS UNIDOS

Estos requisitos servirán como base para la importación. Con el fin de hacer de su conocimiento la necesidad de obtener los documentos requeridos antes de efectuar el despacho aduanero, incluimos la siguiente información:

1. Customs Bond (Fianza para el Departamento de Aduanas).

Este documento es una fianza para asegurar los impuestos, o bien, para asegurar el cumplimiento de lo dispuesto en leyes, regulaciones o instrucciones, de la cual hará uso el departamento de Aduanas de los Estados Unidos en caso de que fuera necesario. Hay dos tipos de fianza: la llamada Continuos Custom Bond o fianza de largo plazo que puede ser utilizada por un período de un año en cualquier puerto de entrada en E.U.A. En caso de importaciones poco frecuentes se puede obtener el segundo tipo de fianza, SINGLE ENTRY BOND que puede utilizarse para una sola importación, al momento que esta ocurra.

2.Power of Attorney. (Poder Legal)

(39)

página de Internet usted puede encontrar e imprimir una forma en blanco para otorgar poder legal.

3. Federal I.D. #. (Numero de Identificación Federal)

Un número de identificación federal es el número asignado a su compañía por el gobierno Federal en el momento de registro.

II. DOCUMENTOS

Es recomendable que el exportador mexicano provea a nuestra oficina con los siguientes documentos:

1. Factura comercial. Este documento debe incluir los datos siguientes: Fecha, número de factura, nombre del vendedor, nombre del comparador, descripción comercia o técnica de la mercancía, país de origen, precio unitario, subtotal y total peso en kilogramos por artículo o por términos de envío, numero de trailer o de vagones de ferrocarril.

2.Packing List o lista de empaque.

3. Análisis, si es requerido por el envío y/o por regulaciones del Departamento de Aduanas.

4. Copia del conocimiento de embarque.

5. En caso de que se apegue a los beneficios del TLCAN, se requiere que un

Certificado de Origen de TLCAN sea archivado antes de efectuarse la importación.

(40)

envío no es de los llamados puerta a puerta y, en caso de ser necesario, instrucciones especiales.

Estos documentos deberán ser enviados a nuestras oficinas con un mínimo de 24 a 36 horas antes de que la mercancía arribe a la frontera, pues de esta manera se contará con tiempo suficiente para preparar y presentar los despachos en Aduana, logrando así que la importación se lleve a cabo sin contratiempo alguno. Cuando se trate de un movimiento vía ferrocarril es aconsejable el envío de documentos con un margen de 36 a 72 horas antes del arribo de mercancías, para prevenir demoras que signifiquen gasto adicional para el importador.

III. PROCEDIMIENTO AL MOMENTO DE ARRIBO

1. Al momento del arribo, el conductor del vehículo deberá notificar al Agente Aduanal Mexicano.

2. El Agente Aduanal Mexicano ejecuta su despacho de exportación y notifica al Agente Aduanal en los Estados Unidos.

3. El Agente Aduanal Americano manifiesta el tipo de transportación que será usado (transporte terrestre o ferroviario) para ingresar a los Estados Unidos para el despacho aduanero.

4. Bo Burge, Inc. notificará al importador del arribo y partida de su mercancía.

Partida Arancelaria en EU: 7324.10.0000 Sinks and wash basins, of stainless steel

Heading/ Subheading

Stat Suffix

Article Description Unit of Quantity

Rates of Duty General Special

1 2 7324.10.00 00 Sinks and wash

basins, of stainless steel

No. 3.4% Free

(A,AU,BH,C,CA,CL,E,IL,J,J O,MA,MX,OM,P,PE,SG)

40%

Fuente: http://www.usitc.gov/

Código de Producto Descripción del Producto

Régimen de Denominación Comercial

(41)

(Estimado) 7324100090 De acero inoxidable,

fregaderos y lavabos Arancelario preferencialpara México 0,00% 0,00% Fuente: http://www.macmap.org/Quick.Search.ResultsTable.aspx

Segmentación del mercado

Nuestro mercado meta es el vecino país del Norte, Los Estados Unidos de Norte América compuesto por 50 estados, contando con 9,83 millones de km² y con más de 308 millones de habitantes, es el tercer o cuarto país más grande por área total y el tercero más grande tanto por la superficie terrestre como por población. Es una de las naciones del mundo étnicamente más diversas y multiculturales, producto de la inmigración a gran escala. Es, por otro lado, la economía nacional más grande del mundo, con un PIB estimado en 14,3 billones de dólares (una cuarta parte del PIB global nominal) y una quinta parte del PIB global en paridad de poder adquisitivo.

El vecino país del Norte ofrece un sinfín de actividades comerciales, vida nocturna, restaurantes y atracciones turísticas. Cada estado posee regiones y destinos diferentes que los dan a conocer mundialmente y esto atrae a cientos de millones de visitantes al año, no olvidándonos de los residentes de este país con gran poder adquisitivo, que basa su forma de existir en el consumismo, apoyándose siempre en una imagen de vanguardia e innovación. Todo lo anterior se detalla para dar a conocer el gran segmento de mercado que existe por la cantidad asombrosa de 306,718 restaurantes registrados, pudiendo encontrar fuera de este registro una suma considerable de pequeños puntos de venta de comida que utilizan fregaderos en sus establecimientos, también serían objetivo de mercado.

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homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta. Así pues, la segmentación implica el proceso de diferenciar las necesidades dentro del mercado de los restaurantes. Sin embargo dado el caso del Presente Plan de Negocios no se realiza tal diferenciación puesto que un restaurante del nivel o categoría que fuese, tiene la necesidad de un fregadero de acero inoxidable.

El segmento de mercado es homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores, por lo cual es rentable; y operacional, es decir, incluye dimensiones demográficas que nos proporcionan bastante margen para poder trabajar adecuadamente en la plaza.

Canales de distribución

El canal de distribución que la organización implementara para adentrarse en el mercado extranjero, será de una estructura sencilla que va desde el punto de origen del producto que viene siendo la fábrica, directa al consumidor final, que son los distintos restaurantes donde se colocaran los fregaderos de acero inoxidable

El canal de distribución que

se utilizara es corto, porque no existirá intermediario entre el productor y el consumidor.

Incoterms

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entre la parte compradora y la parte vendedora en un contrato de compraventa internacional de mercadería.

Además de las estipulaciones propias de cada incoterm, un contrato de compraventa internacional de mercancías puede admitir otras condiciones adicionales. Estos casos se deben establecer cuidadosamente porque los incoterms están redactados con gran armonía y recogen la práctica de infinitas experiencias comerciales internacionales.

Los incoterms regulan cuatro aspectos básicos del contrato de compraventa internacional: la entrega de mercancías, la transmisión de riesgos, la distribución de gastos y los trámites de documentos aduaneros. En este caso haremos uso del incoterm DAP (entregado en un punto lugar de destino convenido).

En este el vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro (que no es obligatorio) pero no de los costes asociados a la importación, hasta que la mercancía se ponga a disposición del comprador en un vehículo listo para ser descargado. También asume los riesgos hasta ese momento.

Competencia

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proceso, se le presentaran una cantidad ilimitada de ofertas, ofreciéndole productos de cualquier parte del mundo y con servicio a domicilio.

Otro gran competidor es China que tiene buen número de fábricas de productos de acero inoxidable, que producen millones en ventas, debido a lo que se conoce mundialmente como mano de obra extremadamente barata, lo que hace un producto de fuerte competencia y gran ventaja sobre los demás.

A continuación se presenta una empresa relativamente pequeña, que vale la pena analizar.

Perfil de la empresa competidora en fregaderos de acero inoxidable.

Reginox tiene su oficina central y las premisas comerciales en40,000m2 en la ciudad de Rijssen en el Netherlands. En Reginox organizan y manejan la producción sobre el millón de unidades de fregaderos de acero inoxidable al año.

En cientos de diversos estilos y diseños para las cocinas y los cuartos de baño. También suministran una amplia gama de los worktops del acero inoxidable. Sus técnicas altamente automatizadas y avanzadas en la producción permiten que Reginox desarrolle constantemente productos nuevos e innovadores.

Reginox es la marca principal y el mayor productor para el acero inoxidable. Ningún producto de Reginox sale de la fábrica sin la comprobación respectiva. El certificado de ISO9001 de la compañía garantiza la calidad del producto.

Información básica

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Tipo de negocio: Fabricante Producto/Servicio

(Vendemos):

Fregadero del acero inoxidable de la cocina, lavabo, golpecitos del cuarto de baño y de la cocina, superficies de la cocina y worktops.

Dirección postal registrada:La avenida 1 de Bukit de 135 caquis evita el parque 416002 de Li Indl, Singapore Zip: 528878

Marcas: Reginox

Número de empleados: 5-10 personas

Otros datos

Año de fundación: 2003 Representante

legal/Propietario del negocio:LARRY TAN

Mercado

Volumen total de ventas

anuales: 1 millón US$ - 2.5 millones US$

Información sobre la fábrica

Certificado de gestión: ISO 9001:2000

Algunos competidores son empresas mexicanas que también ofrecen sus productos en internet, donde basta que el cliente introduzca el nombre del producto deseado en un buscador en la web y se le presentará un sinfín de opciones que le ofrecen entregar el producto a la puerta de su negocio.

Análisis financiero

Para el desarrollo de este punto ver anexos.

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Interpretación de estados financieros de la empresa

Principales razones financieras y su interpretación práctica

Elaboración de flujos de efectivo

Obtención del Valor Presente Neto del proyecto de exportación

Obtención de la Tasa Interna de Retorno

Punto de equilibrio

Necesidades de financiamiento

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CONCLUSION

Como conclusión consideramos que es viable la exportación del fregadero industrial de acero inoxidable, ya que según las estadísticas en la investigación, muestran que es un mercado competente y favorable para ello, con una demanda de mercado muy conveniente, lo que brinda las mayores posibilidades de éxito.

Se eligió Estados Unidos como mercado objetivo principalmente por su cercanía y gran número de restaurantes, pensando que sería un buen número de pedido del producto, además de que el cliente tiene el perfil para el mercado y sobre todo aprovechar el Tratado de Libre Comercio de América del Norte, lo que nos libera del pago de arancel.

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RESUMEN EJECUTIVO:

Taller Industrial Mexicali es una empresa dedicada a la producción y mantenimiento de material de acero inoxidable, que inicio actividades el 03 de mayo de 1993, fundada por el Ingeniero mecánico electricista Rubén Vázquez Carvajal, egresado de la Universidad Autónoma de Baja California en 1978, está ubicada en avenida Rio Atoyac número 2477 entre calle 2da. Y 3era, de la Ciudad de Mexicali B.C.

Esta empresa empezó sus operaciones con una inversión inicial de $500,000 pesos (moneda nacional) la mitad en efectivo y el resto invertido en 10 máquinas diversas. Dicho capital se realizó con recursos propios. El edificio donde se encontraba el taller contaba con 500 ms. cuadrados de construcción, contando además con una subestación de energía eléctrica trifásica con 150 kba.

Taller Industrial Mexicali inicio labores con 4 empleados, entre los que se contaban: una secretaria y cuatro operadores, además del propietario que desempeñaba múltiples funciones dentro de la organización, con una cartera de veinte clientes, tales como: Pepsi, Coca Cola, Jugos Kerns, Bimbo, Cromeloi S.A., Nutrimentos Mexicanos, Maseca, Sabritas, Productos Urólogos de México, entre otros.

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El producto que la empresa exportara será “Fregadero Industrial” de medida estándar, fabricado en su totalidad con acero inoxidable sanitario 304 de diferentes dimensiones y espesor, de acuerdo a las necesidades del cliente.

La empresa pretende exportar dicho producto a los Estados Unidos de América, aprovechando la relación comercial que existe entre estos dos países (TLCAN), además de que dicho país cuenta con una gran cantidad de restaurantes, que son el sector o segmento hacia el cual dirigiremos nuestro producto; además de la cultura consumista que lo distingue, lo que nos garantiza la viabilidad del proyecto.

Los recursos que se utilizaran serán propios, lo que nos da la oportunidad de disminuir costos de producción; además de que dicha exportación se hará de forma directa, es decir, sin intermediarios, situación que beneficia al cliente, ya que el precio se disminuirá considerablemente en comparación a los manejados por la competencia.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.smartexport.com/es/Fregaderos_piletas_para_lavar_y_lavabos_de_acero_inoxid able.732410.html

http://www.siicex-caaarem.org.mx/

http://es.wikipedia.org/wiki/Acero_inoxidable

http://www.economia-snci.gob.mx:8080/siaviant/fraccionAction.do?tigie=73241001&paper=hisara

http://www.siicex-caaarem.org.mx/

http://www.icex.es/FicherosEstaticos/auto/0806/El%20mercado%20de%20cocina%20y%20bano %20en%20Estados%20Unidos_18930_.pdf

http://www.prompex.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.aspx?archivo=F6EF3A2B-BEE0-42C4-9410-35084F8BEE2A.PDF

http://www.lacity.org/

http://es.wikipedia.org/wiki/Condado_de_Los_%C3%81ngeles#Demograf.C3.ADa