Consolidación centro de orientación empresarial Solidario barrio La Veracruz

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(1)Informe de intervención, investigación y acción social universitaria Práctica profesional en proyectos sociales. Consolidación centro de orientación empresarial Solidario Barrio La Veracruz. Programa de intervención, investigación y acción social universitaria MONITORES SOLIDARIOS COHORTE XXX. PRESENTADO POR: PINZÓN OSCAR EDUARDO QUINTERO GOMEZ OSCAR FERNANDO QUIROZ JUDY CAROLINA RODRIGUÉZ MESA STEFANY ANDREA. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA BOGOTÁ, NOVIEMBRE DE 2013.

(2) 1. Informe de intervención, investigación y acción social universitaria Práctica Profesional en Proyectos sociales. Consolidación Centro de Orientación Empresarial Solidario Barrio la Veracruz. PROGRAMA DE INTERVENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y ACCIÓN SOCIAL UNIVERSITARIA MONITORES SOLIDARIOS COHORTE XXX. PRESENTADO POR: PINZÓN OSCAR EDUARDO QUINTERO GOMEZ OSCAR FERNANDO QUIROZ JUDY CAROLINA RODRIGUÉZ MESA STEFANY ANDREA. DOCENTE: NELSON EDUARDO PORRAS. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA BOGOTÁ, NOVIEMBRE DE 2013.

(3) 2. Agradecimientos. El presente proyecto de grado, es un esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias personas leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndonos paciencia, dando ánimo, acompañándonos en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad.. Agradecemos al Maestro Nelson Porras por haber confiado siempre en nuestro trabajo, brindándonos así sus conocimientos a lo largo de su experiencia como educador. Del mismo modo por habernos tenido la paciencia necesaria para el desarrollo integral del proyecto.. A nuestros Padres, Hermanos y en general a todas nuestras familias, quienes nos acompañaron en esta aventura durante 5 arduos años y que hoy ese esfuerzo se verá recompensado en nuestros títulos como profesionales. También agradecemos a todos aquellos que de forma incondicional, entendieron nuestras ausencias y los malos y buenos momentos.. Gracias a todos..

(4) 3. Tabla de contenido Introducción. 12. Justificación. 13. Objetivos. 15. Objetivo General. 15. Objetivos Específicos Diagnóstico. 15 16. Antecedentes. 16. Marco Teórico. 18. MarcoNormativo. 23. Diagnóstico De Rastreamiento a La Comunidad. 25. Observación. 25. Encuesta 24 de agosto de 2013. 33. Análisis de la información. 35. Planteamiento del Problema. 42. Identificación de problemas en la comunidad de acuerdo a la observación. 43. Priorización de los problemas identificados. 43. Matriz de Problemas. 44. Intervención investigación y acción social Universitaria Metodología. 45 45. Metodología interdisciplinaria centrada en equipos deAprendizaje. 45. Metodología investigación acción participativa IAP. 46. Fase 1 Observación y reconocimiento de la comunidad. 46.

(5) 4. Fase 2 Presentación de la propuesta COES. 47. Fase 3 Creación del manual. 47. Fase 4 Capacitaciones. 48. Fase 5 Eventos participativos con la comunidad. 48. Fase 6 Intervención con la comunidad IAP (Aprender Haciendo). 49. Primera Intervención 30 de agosto de 2013. 49. Segunda Intervención muestra escuelas de artes marciales 08 de septiembre del 2013. 53. Tercer Intervención día 21 de septiembre del 2013. 56. Cuarta Intervención día 26 de octubre de 2013. 63. Comunidad Objetivo. 68. Propuesta para el Centro de Orientación Solidario Empresarial. 73. Metas.. 74. Localización Física.. 74. Actividades y Tares.. 75. Talento Humano. 77. Recursos Materiales y financieros. 78. Recursos Materiales. 78. Recursos Técnicos. 79. Recursos Financieros. 79. Presupuesto Análisis de Intervención Balance Social Conclusiones. 80 81 81 84.

(6) 5. Recomendaciones. 85. Bibliografía. 85. Webgrafía. 87. Anexos. 88.

(7) 6. Listado de Tablas. Tabla 1: Marco normativo,23 Tabla 2 . Ficha Técnica Barrio Veracruz,27 Tabla 3. Índice de calidad de vida localidad Santafé,28 Tabla 4 Matriz de problemas,44 Tabla 5 Actividades para el mes de Agosto 2013,75 Tabla 6 Actividades para el mes de Septiembre 2013,76 Tabla 7 Actividades para el mes de Octubre 2013,76 Tabla 8 Actividades para el mes de Noviembre 2013,77 Tabla 9 : Presupuesto de Ejecución Coes,80.

(8) 7. Lista de Figuras. Grafica 1 Encuesta Monitores Solidarios 2013,35 Grafica 2. Encuesta Monitores Solidarios 2013,36 Grafica 3 Encuesta Monitores Solidarios 2013,36 Grafica 4. Encuesta Monitores Solidarios 2013,37 Grafica 5 Encuesta Monitores Solidarios 2013,38 Grafica 6. Encuesta Monitores Solidarios 2013,39 Grafica 7 Encuesta Monitores Solidarios 2013,39 Grafica 8. Encuesta Monitores Solidarios 2013,40 Grafica 9. Encuesta Monitores Solidarios 2013,41 Grafica 10 Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013,59 Grafica 11: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013,59 Grafica 12: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013,60 Grafica 13: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013,61 Grafica 14 Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,69 Grafica 15: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,69 Grafica 16: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,70 Grafica 17 : Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,71 Grafica 18: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,71 Grafica 19: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013,72.

(9) 8. Imagen 1 Foto Parque de los periodistas Tomada Monitores Solidarios 2013,32 Imagen 2 Foto Parque de los periodistas Tomada Monitores Solidarios 2013,32 Imagen 3 Formulario de encuesta 24 de agosto de 2013 Pág. No 1 Monitores Solidarios,33 Imagen 4 Formulario de encuesta 24 de agosto de 2013 Pág. No 2 Monitores Solidarios,34 Imagen 5 : Foto desarrollo de actividad Tomada por Monitores Solidarios 2013,52 Imagen 6 Foto: Escuelas de artes marciales Tomada por Monitores Solidarios 2013,54 Imagen. 7: Foto Escuela de Danzas Tomada por Monitores Solidarios parque de los. periodistas 2013,55 Imagen 8: Foto Tomada centro cultural del libro Monitores Solidarios 2013 relanzamiento Coes,61 Imagen 9 Manual elaboración de proyectos 2012 centro internacional de formación,66 Imagen 10 : Foto tomada por Monitores Solidarios Intervención 26 de octubre 2013,67 Imagen 11 Lista de Asistencia Comunidades primera intervención,91 Imagen 12 Lista de Asistencia Comunidades primera intervención,92 Imagen 13 Ficha perfil del Negocio Kairos Accesorios,93 Imagen 14 Ficha Perfil Corpasol,94 Imagen 15 Ficha perfil Cooperativa de Bicicletas COOPBICI,95.

(10) 9. Lista de anexos. Caso Actividad No 1 Información recolectada para realización de Torneo de ajedrez Listados de Asistencia Primera Intervención Ficha perfil personas que recibieron asesoría.

(11) 10. Prólogo. En la mayor parte del mundo y desde hace siglos, los sectores populares se asocian para poner en práctica, iniciativas económicas que dan testimonio de solidaridad y donde los aspectos económicos y sociales se entrelazan e interactúan en la búsqueda incesante del desarrollo social, económico y cultural, permitiendo la exploración de diversas formas de producción que se fundamentan en los valores universales de la solidaridad, la democracia, la participación y la autogestión, por ello la economía social y solidaria se encuentra como pilar clave de la civilización, cuna de la política y la democracia. Así mismo la constitución política de Colombia “garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de. distintas actividades. que las personas realizan en. sociedad…”, Título II, Capítulo I, articulo 38. En el artículo 58 estipula que “El Estado protegerá y promoverá las formas asociativas y solidarias de propiedad”, en el artículo 333, Inciso 3 se establece “…la empresa como base del desarrollo tiene una función social que implica obligaciones, el Estado fortalecerá. las organizaciones solidarias y estimulara el. desarrollo empresarial…”. De otra parte el articulo 67 y 68 se establece “la garantía de libertad de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra e igualmente determina que la educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social”, la política nacional de educación solidaria asume como su misión fundamental la construcción e implementación de proyectos y prácticas, para generar procesos de desarrollo educativos, sociales, empresariales, acompañados de investigación y asistencia técnica..

(12) 11. De la misma forma la Universidad Cooperativa de Colombia, fortalece ,innova y plantea propuestas de mejoramiento a los procesos sociales, económicos y culturales, promoviendo el desarrollo de proyectos productivos que tengan carácter solidario, como compromiso con la comunidad haciendo evidente la responsabilidad social universitaria. Es así que la Universidad Cooperativa de Colombia con su práctica profesional en proyectos sociales, a través de su Programa de Intervención y Acción Social universitaria, Monitores Solidarios, específicamente el eje de Emprendimiento Solidario, en desarrollo de su misión institucional, destacando permanentemente su eje primario que es la proyección institucional, ha querido dar a conocer a todo el alma mater, la valiosa importancia que tiene el profundo análisis y puesta en práctica, que se deben hacer de todas estas políticas como pilar fundamental hacia un desarrollo óptimo de las diferentes actividades que realiza el alumnado encaminadas no solo a servir a la comunidad universitaria sino a toda la sociedad. Por lo tanto el Programa Monitores Solidarios permite que su grupo de estudiantes tengan claro el compromiso social, formándolos y haciéndolos participes en la búsqueda de posibles soluciones a la problemática social y económica, en comunidades con síntomas de vulnerabilidad, contribuyendo a la gestión y consolidación de empresas solidarias y comunitarias, autogestionarias; de este modo el. presente informe es el resultado de la. intervención social, de un grupo de Monitores Solidarios, con el fin de gestionar la consolidación del Centro de Orientación Empresarial, COES , en el Barrio la Veracruz. Nelson Eduardo Porras Lozano Docente Tutor.

(13) 12. Introducción. En el desarrollo de este trabajo encontrara el proceso de consolidación del COES (Centro de Orientación de Economía Solidaria) durante el transcurso del semestre del presente año, donde a partir de los conocimientos adquiridos en el aula de clase, nosotros como estudiantes tuvimos la fortuna de acompañar este proceso en la comunidad del barrio Veracruz.. El proyecto que ejecutamos se desenvuelve entre la comunidad del barrio Veracruz, la junta de acción comunal y monitores solidarios en el área de emprendimiento, con diferentes actividades, desde el diagnostico como muestreo con la elaboración de encuestas en diferentes sectores económicos que se presentan allí (artesanos, independientes, libreros y demás), charlas informativas, asesorías personalizadas, ejecución de cartilla de emprendimiento y actividades culturales y deportivas.. Gracias a esto determinamos que desde la idea de la creación de empresa se nota las brechas antes diferentes adversidades para la ejecución de este, a la vez nos permite observar las dificultades adquisitivas que presentan los emprendedores para surgir ante el mercado competitivo..

(14) 13. Justificación. El emprendimiento ha tomado más fuerza en los últimos tiempos ya que es una de las soluciones a la crisis económica que varios países han tenido que afrontar, siendo los altos índices de desempleo uno de sus causas, donde el ser humano busca alternativas que les permitan lograr una independencia económica y mejorar sus condiciones de vida. Por otra parte el Emprendimiento también es fuente de desarrollo económico y empresarial ya que promueve la creación de empresas, la expansión, y puesta en marcha de proyectos productivos que beneficien a la sociedad en general. Gracias a la Ley 1014 de 2006 en Colombia se promueve el espíritu emprendedor en todos los estamentos educativos del País permitiendo el desarrollo de competencias básicas para la creación y mejora de nuevas empresas innovadoras. Es así que La universidad cooperativa de Colombia desde sus inicios en el año 1958 se ha caracterizado por su enfoque en el sector solidario, y su esfuerzo por formar profesionales que fomenten la responsabilidad social universitaria, por ello en 1995 la universidad cooperativa de Colombia crea El programa de Monitores Solidarios. como una de las. estrategias de emprendimiento que involucra a Docentes, Estudiantes y comunidad Vulnerable.. Por consiguiente este proyecto impulsara la creación y consolidación de nuevas empresas solidarias aplicando las diferentes formas asociativas como fuente de crecimiento y expansión, beneficiando a micro empresarios, Madres cabeza de familia, Artesanos, Comerciantes y comunidad en general a través capacitaciones y asesorías en desarrollo de ideas de negocio..

(15) 14. Más aun cuando la iniciativa de formar una empresa o de empezar un negocio no es una idea que se pueda ejecutar con la mayor facilidad, y menos en un país donde la burocracia es pan de cada día en muchos de los trámites que se deben realizar para poder llevar a cabo un proyecto. La informalidad de muchos de los pequeños empresarios en Colombia, es muy reincidente. Esto hace que las pequeñas empresas no puedan tener acceso al sector financiero, a asesorías que prestan entidades a las que pueden afiliarse como establecimientos de comercio o que simplemente estas no funcionen por falta de conocimiento en temas de administración, contabilidad o mercadeo entre otras..

(16) 15. Objetivos. Objetivo General. Consolidar el COES del barrio La Veracruz, por medio de actividades emprendedoras solidarias que fomenten la asociatividad y la autogestión, creando espacios para capacitación e integración que fortalezcan el desarrollo económico y social a través del desarrollo de ideas productivas asociativas.. Objetivos Específicos. Fomentar la cultura empresarial asociativa a través del desarrollo de planes de negocio orientados por el COES.. Implementar un proceso continuo de desarrollo profesional que permita el fortalecimiento de los comerciantes del sector.. Crear. un. portafolio de servicios empresariales y solidarios acorde a los. requerimientos de la comunidad..

(17) 16. Diagnóstico Antecedentes. La formulación de proyectos de carácter social reviste una importancia dentro de una planeación de desarrollo económico, social en cualquier país y más aun cuando estamos en Colombia que es una sociedad que está en crecimiento y en búsqueda de un desarrollo sostenible.. Es por eso que la Universidad Cooperativa de Colombia con su programa de intervención, investigación, y acción social universitaria a través del programa de Monitores Solidarios ha consolidado el COES (Centro Orientación Economía Solidario), para contribuir con el desarrollo económico y sostenible de las diferentes comunidades de nuestro País.. De ahí nace la idea de implementar de COES en el barrio Veracruz, ya que es uno de los Barrios de la ciudad de Bogotá que tiene un gran impacto económico y es generador de ideas productivas y negocios prósperos que ayudan al crecimiento económico, social y cultural de nuestro País. Es por eso que desde la primera intervención de monitores solidarios en el barrio Veracruz dictadas en el año 2.012, se ha venido realizando un trabajo de campo que les permitió hacer un reconocimiento de las necesidades, y las diferentes dimensiones que afectan la calidad de vida de la comunidad y los principales problemas que presenta el sector empresarial de la zona..

(18) 17. Asimismo. se. busca afianzar el COES, y. a través de este se busca dictar charlas,. capacitaciones y asesorías empresariales para suplir las necesidades de la comunidad y las diferentes problemáticas presentadas.. De igual forma se han realizado varios estudios de muestreo realizados por los estudiantes por medio de encuestas para determinar las oportunidades de emprendimiento social y el interés de los comerciantes y la población en general, para recibir capacitación y asesorías para el mejoramiento de su negocio. Como resultado del estudio se determinó que el 80% de los comerciantes muestra interés en recibir capacitación y asesoría.. Concluyendo las investigaciones anteriores se detecta una gran oportunidad de impulsar el desarrollo y gestión del COES en el segundo semestre de 2013..

(19) 18. Marco Teórico. El emprendimiento desde hace un tiempo atrás forma parte importante de nuestro diario vivir, de tal forma que las grandes ideas se han convertido en la proyección a futuro del ser humano, como alternativa de crecimiento personal, social y económico de una sociedad; Así mismo este permite que se defina el emprendimiento como la recopilación de varios pensamientos que van dirigidos a la creación de riqueza a partir del surgimiento de una idea innovadora que satisface las necesidades de la sociedad, donde se analicen las posibles oportunidades de crecer y los riesgos de fracasar ante empresas ya posicionadas en un mercado competitivo.. Asimismo el emprendimiento se complementa fuertemente con dos estrategias que se han ido desarrollando a lo largo de este último siglo, El Océano azul y el océano rojo, que en el mercado globalizado de hoy en día permite el perfeccionamiento y la mejora continua de entes próximos a salir a la sociedad; Los autores W. Chan Kim y Renee Mauborgne permiten que se amplié la visión acerca de los posibles acontecimientos que pueden ocurrir a partir de ideas innovadoras de negocio en campos desconocidos.. El Océano Azul se ve encaminado al desarrollo de nuevas ideas innovadoras, que desconocen el mercado a donde van implementar sus conocimientos, productos o servicios a favor de la sociedad, donde la imaginación, improvisación y proyección van de la mano para el surgimiento de algo mejor; En cambio el Océano Rojo va dirigido a mercados ya establecidos, que se encuentran día a día luchando por la oferta y demanda de su segmentación.

(20) 19. de mercados, sacrificando muchas veces factores importantes para el posicionamiento de la empresa. Tanto el Océano Azul como el océano Rojo dependen de la interacción mutua entre empresa y sociedad para determinar las oportunidades y falencias de entrar a mercados existentes o por explorar, permitiendo altas perspectivas, diferenciación entre competencias, sectorización de métodos y surgimiento de estrategias incluyentes y adaptables a situaciones adversas que suceden en la cotidianidad. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente el emprendimiento puede surgir en ambas corrientes, pero la que más se adapta a los requerimientos de mercados libres de competencias, a la variabilidad de los cambios de los posibles clientes y al valor agregado que se puede incorporar como punto de enfoque para potenciales factores de adaptabilidad es el océano azul. Por lo mencionado anteriormente los autores encaminan al emprendedor a pautas reales, concretas y óptimas que puedan desarrollarse en diferentes campos de acción, pero con el mismo fin de llegar a un mercado continuo y en crecimiento.. Continuando una parte fundamental para el desarrollo del ser humano como individuo para el crecimiento personal y profesional, es determinar los diferentes factores influyentes que permiten conocer las necesidades de entornos internos y externos con los cuales convive a diario..

(21) 20. Para ello existe la teoría de la organización humana o mejor conocida como los catorce (14) subsistemas, determinados por el autor Rubbo Müller, que accede a que toda persona desde su perspectiva, evalué diferentes ámbitos personales (parentesco, manutención, recreación, pedagógico, patrimonial, producción, ético y de precedencia.) sociales (salud, lealtad, comunicación y transporte y seguridad) y económicos (patrimonial, producción, político - administrativo y jurídico) donde todos de una forma directa se complementan.. Los 14 subsistemas amplían la visión de crecimiento personal independiente a cada individuo para ser interrelacionado con factores que influyen con la sociedad, a su vez conciencia a la persona que la autonomía que tanto necesita depende de las variables en las que incurre en su cotidianidad, por esto mismo fueron relevantes para el desarrollo de este trabajo para realizar una segmentación clara y precisa del grupo objeto a desarrollar en la consolidación del COES.. Por otro lado la Economía Solidaria a partir de sus principios básicos de trabajo en equipo, solidaridad, equidad y cooperativismo, permiten que un grupo de individuos se asocien para obtener una calidad de vida apta a partir de la unión de fuerzas y de recursos para priorizar en sus necesidades básicas y las de su entorno, y no en la generación de capital para el bienestar de uno solo; Así mismo desde la autonomía e independencia de sus asociados la organización permite que la autogestión de la organización solidaria se base en la eficacia y resultados del trabajo que se ven evidenciados en cuanto a la reinversión de los excedentes, que solivian las necesidades en común y el desarrollo social de esta misma organización de una manera local y significativa..

(22) 21. Desde el emprendimiento con el océano azul y océano rojo, y a su vez la Economía solidaria con el trabajo en equipo, solidaridad, equidad y cooperativismo, podemos mencionar que se realizaron actividades que afianzaron algunos términos, mientras que por otro lado se dio a conocer métodos de crecimiento y fortalecimiento empresarial. Dichas actividades como charlas, asesorías, acompañamiento, información e interacción permitieron el análisis de las necesidades de la comunidad para asegurar el proceso de formación, y a su vez mirar más allá de los conocimientos adquiridos en la academia para implementarlos en la práctica con esta comunidad.. Estas estrategias utilizadas desde hace mucho tiempo nos abrió las puertas para acceder a este tipo de información, para que cada individuo establezca desde un pequeño negocio y trabajando en equipo, la independencia financiera que tanto anhela.. Tanto el Emprendimiento como la Economía Solidaria relacionada en una interacción directa o indirecta se basan en el mismo principio de cooperación para el desarrollo social y económico de ciertos individuos que buscan el mejoramiento continuo de su bienestar y calidad de vida principalmente de quienes interactúan en su entorno, para ello buscan la forma desde el conocimiento innovador que se presenta hoy en día y bajo la custodia de una sociedad que pretende mejorar y adaptarse a los cambios que se viven en la actualidad.. En relación a lo anteriormente mencionado se podría decir que gracias a las necesidades que surgen día a día por la satisfacción del ser humano y su entorno bien sea social, económico o cultural el Emprendimiento y la Economía Solidaria tienen como fin la.

(23) 22. creación de autonomía auto- gestionada, dirigida a personas creadoras de ideas sostenibles, y generadoras de empleo que apoyan el crecimiento de toda una sociedad abierta a explorar nuevas formas de independencia financiera y dejar atrás movimientos capitalistas que han transcurrido en el sostenimiento y desarrollo de la economía a nivel local, regional, nacional y mundial..

(24) 23. Marco Normativo. En la tabla No 1 que se muestra a continuación se encuentra la normatividad legal vigente en Colombia para el desarrollo y crecimiento oportuno del emprendimiento, a partir del objeto de la norma y su aplicabilidad como tal.. Tabla 1: Marco normativo NORMATIVIDAD. OBJETO A partir de la promulgación 1. Constitución Política de contenido en los artículos 38 Colombia de 1991. (Libertad de Asociación), 158 (Libertad Económica) y 333 (Unidad de Materia) Corresponde a la creación de empresas y proyectos 2. Ley 344 de 1996 asociativos con el SENA (Art. 16).. 3. Ley 550 de 1999. 4. Ley 789 del 2002. 5. Decreto 934 del 2003. Permite el incentivo, reestructuración y desarrollo empresarial de acuerdo a las disposiciones de la correspondiente ley. Incentiva y apoya al empleo, modifica normas que se encuentran en el Código de Comercio; A su vez se crea la entidad FONDOEMPRENDER. Reglamentación del funcionamiento de FONDOEMPRENDER dirigido por el SENA.. APLICABILIDAD Desde la normatividad colombiana, toda persona tiene derecho al libre desarrollo a partir de la creación de empresa. Permite la incorporación de recursos externos, como inyección de capital para el surgimiento de ideas de empresa. Se aplica en la promoción de micro, pequeñas, y medianas empresas, desarrollo funcional de estas. Su fundamentación se rige bajo las necesidades de la protección social, el empleo y la inversión socialmente responsable. Financiamiento de ideas de creación de empresa, recursos administrados y vigilados por el SENA. Esta ley surge a partir de la necesidad de incentivar a las personas de la creación de empresas, aumentar la competitividad de un.

(25) 24. mercado en crecimiento, donde el apoyo del estado se encuentre presente desde el Fomento a la cultura del inicio de actividades emprendimiento. escolares hasta el momento en que van a salir a la sociedad, asimismo permite dar conocimiento de la normatividad que acompaña al emprendimiento, en un marco jurídico e institucional.. 6. Ley 1014 del 2006. 7. Política Nacional Emprendimiento Julio de 2009.. Política realizada por el de ministerio de industria, de comercio y turismo, reglamentación y regulación nacional de emprendimiento.. 8. Decreto 1192 del 2009. Regulación del fomento al emprendimiento.. 9. CONPES 3297 del 26 de Agenda interna Julio de 2004. competitividad productividad.. de y. 10. CONPES 3439 del 14 de Sistema Administrativo Agosto de 2006. Nacional de Competitividad. 11. CONPES 3484 del 13 de Transformación productiva Agosto de 2007. y promoción de Mipymes. 12. CONPES 3527 del 23 de Política Nacional Junio de 2008. Competitividad Productividad.. de y. Permite la orientación fundamental que necesita un individuo en proceso de creación de empresa, a partir de conceptos, información y datos que dan una idea clara de los inicios que requiere el emprendimiento Se encuentra los entes reguladores que vigilan y supervisan el fomento al emprendimiento colombiano. Se refiere a los parámetros de las empresas frente a la competitividad y productividad de estas. Coordina las comisiones regionales de competitividad y su correspondiente administración. Política Nacional frente a la relación de la sociedad con las Mipymes. Productividad, Calidad y Transformación como base fundamental del emprendimiento en Colombia..

(26) 25. Diagnóstico De Rastreamiento a La Comunidad Observación. El barrio la Veracruz ubicado en el centro de Bogotá se convierte en una fuente de oportunidades para llevar a cabo esta misión emprendedora ya que se caracteriza por ser un sector netamente comercial donde se localiza gran diversidad de comercio y esto lo hace un lugar muy atractivo para los transeúntes desde hace varios años, siendo también unos de los sitios turísticos visitados por extranjeros por su calidad arquitectónica y las fabulas historias que allí encontramos por ende se convierte en un lugar para explotar y promover su desarrollo cultural, social por medio del Desarrollo empresarial comunitarioel cual inicio sus labores en el primer semestre del 2013 y lo que se pretende en este semestre es dar continuidad a través de asesorías y capacitaciones.. Como punto de partida se conto con el trabajo realizado por los compañeros del semestre anterior que nos permitió visualizar el entorno objeto de estudio y las características del barrio y sus habitantes , de esta investigación parte la idea de conformar el centro de orientación empresarial debido al gran número de comercio en el sector .. Por esta razón se realizó una visita al presidente de la junta de acción comunal del barrio Veracruz Señor Jaime Álvarez el 08 de agosto de 2013 para hacer la presentación oficial del grupo que apoyara la gestión realizada por nuestros compañeros en la consolidación del COES, dentro de la temática abordada se tocaron temas como problemas ambientales, de seguridad, talles de actualización y desarrollo deportivo por medio de la conformación de un.

(27) 26. club deportivo con el fin de integrar a la comunidad y fortalecer lazos de solidaridad entre la comunidad del sector logrando así espacios de recreación y capacitación en busca del progreso continuo de la comunidad.. Por otra parte para proseguir con el proyecto inicial del Centro de Orientación de Economía Solidaria (COES) brindando capacitación a los empresarios se acordaron con el señor Jaime Álvarez representante de la Junta de Acción comunal (JAC)las fechas de las capacitaciones a los comerciantes y los temas de intervención el cual se puede evidencias en el cronograma de actividades Tablas No. 5 a la 8. Por último con el objetivo de tener un acercamiento más de la comunidad e identificar sus necesidades en cuanto a temas de empresariales se recopilo al información más relevante a través de Observación, Entrevistas con líderes de la comunidad ,Dos Encuesta , una para determinar el interés de los habitantes en la creación y organización de actividades deportivas y la segunda para medir el nivel de satisfacción de las intervenciones realizadas y los programas de interés y se tomaron datos de entidades como Dane , Habitad y cámara de comercio para ampliar el conocimiento de la localidad en general .. Dentro de este diagnóstico haremos un breve recorrido en aspectos demográficos, geográficos, recreación, educación, salud, Seguridad..

(28) 27. En primer lugar se elabora una ficha técnica de la localidad con el fin de tener un panorama general del barrio la Veracruz como se muestra en la Tabla No 2. Tabla 2 . Ficha Técnica Barrio Veracruz. Ubicación Geográfica. Veracruz es un barrio de la UPZ Las Nieves, situada en localidad de Santa Fe de la ciudad de Bogotá. Se encuentra en la zona oriental de la ciudad, cerca de sus Cerros Orientales y en la parte central de su localidad. En la zona meridional del barrio Veracruz se encuentra el Parque Santander, antiguamente conocido como plaza de las Yerbas, es uno de los lugares citado por algunas fuentes como lugar de fundación de Bogotá.. Historia. Pese a ser uno de los más antiguos sectores de la ciudad, su arquitectura tradicional sufrió durante los hechos conocidos como El Bogotazo, el 9 de abril de 1948 en el centro de la ciudad.. Barrios vecinos. Veracruz limita al occidente con La Capuchina y al norte con Las Nieves, ambos situados a su vez en localidad de Santa Fe. Al oriente con Las Aguas y al sur con La Catedral, situados por su parte en la localidad de La Candelaria.. Veracruz está delimitada por cuatro avenidas. Por el sur lo define el Eje Ambiental, por el oriente la carrera tercera, por el norte la avenida Diecinueve, y por el occidente la carrera Décima. Adicionalmente, al barrio lo atraviesan de sur a norte las carreras Quinta y sobre todo la Séptima, que es una de las principales vías de la ciudad. Vías de acceso 5000 habitantes Población Estrato 3 Estrato socioeconómico Parque de los periodistas parque Santander parque Tercer milenio Parques Tipo Urbano - Comercial Uso del suelo urbano Nota: Fuente Creación Monitores Solidarios segundo semestre 2013.

(29) 28. Segundo se toma como referencia el Índice de Calidad de vida de la localidad Santafé, para determinar qué tan vulnerable es la población donde implementaremos el Centro de orientación empresarial solidario y si sus condiciones físicas permiten el desarrollo del mismo, encontrando un factor positivo ya que es una de las localidades que presenta una buena calidad de vida y tan solo 0.6 puntos para alcanzar un nivel óptimo como se muestra en la Tabla 3. Índice de calidad de vida. Tabla 3. Índice de calidad de vida localidad Santafé Factor. Componente Total Factor 1 Factor 1. Eliminacion de excretas Acceso y Fuentes de abastecimiento de agua calidad de Combustible empleado para cocinar los servicios Recoleccion de basuras Total factor 2 Factor 2. Escolaridad maxima del jefe de hogar Eduacion y Escolaridad promedio personas de 12 años y mas capital Proporcion y de jovenes de 12-18 años que asisten secundaria / Universidad humano Proporcion de niños de 5-11 años que asisten a establecimiento educativo Factor 3. Total factor 3 Tamaño y Proporcion de niños menores de 6 años en el hogar composicio Hacinamiento en el hogar (· de personas por cuarto) Factor 4. Total factor 4 Calidad de Material predominante de los pisos de la vivienda la vivienda Material predominante de las paredes de la vivienda Total. Puntaje Maximo 27.42 7.14 6.99 6.67 6.62 39.43 11.51 12.31 5.66 9.95 20.25 7.45 12.8 12.9 6.79 6.11 100. Santafe 27.23 7.12 6.95 6.54 6.62 33.82 9.22 10.29 5.41 8.89 17.98 5.86 12.12 11.91 5.97 5.94 90.94. Diferencia Porcentual 0.69% 0.28% 0.57% 1.95% 0.00% 14.23% 19.90% 16.41% 4.42% 10.65% 11.21% 21.34% 5.31% 7.67% 12.08% 2.78% 9.06%. Nota : Fuente: Encuesta multipropósito 2011 Alcaldía Habitad. Tercero dentro de la información primaria también encontramos que la UPZ las nieves lugar donde se ubica el barrio la Veracruz es una de las más contaminadas y con un alto índice de inseguridad de acuerdo a información consultada en Alcaldía de Bogotá, tal como se evidencia en la Figura No 1. Puntos críticos de aseo UPZ y como logramos ratificar con el.

(30) 29. contacto directo con los habitantes del sector, lo que les genera una molestia en cuanto a la calidad de vida ambiental.. Figura 1: Puntos griticos de aseo por upz Nota: fuente unidad administradora especial de servicios públicos. UAESP noviembre 2010. Cuarto como se puede apreciar en la Figura 2. El Sector de la Veracruz en su mayoría es comercial por lo que se convierte en un lugar estratégico para desarrollo de nuevos negocios..

(31) 30. Figura 2 Clasificación de la UPZ (Uso del Suelo). Quinto análisis del sistema general de equipamiento: Es el espacio y edificios destinados a promover a los ciudadanos del distrito capital de los servicios sociales de cultura , seguridad , y justicia , comunales , educación , salud , culto , deportes , recreativos , y de bienestar social para mejorar los índices de seguridad humana ( Tomado de Documento conociendo la localidad de Santafé ).

(32) 31. Tabla 2 .Sistema General de Equipamiento. Sexto El barrio Veracruz es un sector comercial en el centro de la ciudad, encontrándose en una segunda visita de observación que existen espacios de recreación como lo son el parque de los periodistas Imagen No 1 y el parque Santander Imagen No 2, lugares propicios para el desarrollo de actividades deportivas..

(33) 32. Imagen 1 Foto Parque de los periodistas Tomada Monitores Solidarios 2013. Imagen 2 Foto Parque de los periodistas Tomada Monitores Solidarios 2013.

(34) 33. Encuesta 24 de agosto de 2013. Objetivo: Determinar el interés de la comunidad del barrio la Veracruz en la conformación de un club deportivo Formulario No. Marque con X su respuesta INFORMACIÓN PERSONAL Nombre Edad Sexo E-mail. 18-25 F. Grupo familiar. 26-35 M. Nombre empresa / establecimiento comercial 35 - mas Dirección: Télefono / celular. Madre , padre , Hijos. Estado Civil Casado. Madre o padre cabeza de familia. Soltero/a. Divorciado/a. Nivel Educativo. Primaria Bachiller Técnico. Técnologo Est. Universitario Profesional. Tipo de Vivienda. Propia Arriendo. Familiar. No de Hijos Edades 0 a 7 años 8 a 15 años. Viudo/a. Union Libre Posgrado Maestria Doctorado. Estrato Actividad Económica. Empleado. Independiente. A cuantó ascienden sus ingresos mensuales ? Menos de un SMLV Entre uno y dos SMLV. Entre Tres y cuatro SMLV Mas de cinco. Cuenta con sistema de seguridad social ? SISBEN EPS. SI. NO. Medicina prepagada. 1 Ustéd vive ó trabaja en el Barrio la Veracruz ? Vive Trabaja. Las Dos. 2 Ha pertenecido a alguna escuela deportiva o club deportivo ? Si su respuesta es si actualmente continua en el ? SI NO SI NO Cuál ? 3 Considera importante que la comunidad organice actividades deportivas SI NO Destina de sus ingresos para actividades recreativas y culturales ?, SI NO. Imagen 3 Formulario de encuesta 24 de agosto de 2013 Pág. No 1 Monitores Solidarios. 16 a 21 años 22 - Mas.

(35) 34. 4 Si su respuesta es Si cuál de las siguientes ? CINE GIMNASIO TEATRO RESTAURANTES VIAJES DEPORTES. MUSEOS. 5 Si la junta de acción comunal organizara un club deportivo le gustaría participar ? SI NO 6 Qué deportes le gustaría que estuvieran ? FUTBOL BALONCESTO AJEDREZ BASQUETBOL BILLAR TEJO. ARTES MARCIALES CICLISMO OTRO. CUAL ?. 7 En cuál de los deportes anteriores le gustaría participar ? 8 De acuerdo a su disponibilidad de tiempo en que horario le parece mejor realizar esta actividad ? SABADO AM DOMINGO AM SABADO PM DOMINGO PM 9 Referente a la premiación cuál de las siguientes opciones le gustaría ? DINERO ELECTRODOMESTICOS VIAJES BONOS. OTRO. 10 Le gustaría ser miembro del club deportivo ? SI NO 11 Su establecimiento comercial u organización apoya alguna actividad deportiva comó ? Patrocinios Participando Insentivos 12 Cuál considera que es el problema más importante del Barrio ? Seguridad Salud Educación y cultura Otro Cuál ?. Medios de transporte. 13 Qué proyectos seria conveniente llevar a cabo en beneficio a la comunidad ? Cultural Ambiental Educación Deportivo Social Otro. Gracias por su colaboración ………. Imagen 4 Formulario de encuesta 24 de agosto de 2013 Pág. No 2 Monitores Solidarios. CUAL ?.

(36) 35. Análisis de la información. La encuesta se realizó a un porcentaje de la población con una muestra de 66 personas mayores de edad en su mayoría comerciantes el objetivo de esta encuesta era ampliar la información que se tenía de los 14 subsistemas y establecer el interés de los habitantes por crear espacios deportivos, más exactamente un club deportivo ya que era uno de los principales focos de orientación del COES como medio de integración de comunidad y conformación de organizaciones solidarias.. 3. ¿Considera importante que la comunidad organice actividades deportivas ?. 26%. SI 74%. NO. Grafica 1 Encuesta Monitores Solidarios 2013. Esta pregunta se realizó para establecer el interés de la comunidad en las actividades deportivas, el 74% contesto que si le parece importante lo que indica que existe la motivación en temas deportivos..

(37) 36. 4.Destina de sus ingresos para actividades recreativas y culturales ?. 30%. SI NO. 70%. Grafica 2. Encuesta Monitores Solidarios 2013. El objetivo de esta pregunta era conocer si los habitantes se preocupan por invertir e otras actividades diferentes a las basicas como una forma de de exparcimiento y union familiar . A esta pregunta el 70% contesto SI lo que nos prinda una oportunidad para diseñar actividades comunitarias de carácter social.. 4.1 Si su respuesta es Si cuál de las siguientes ? 3% 18%. CINE. 18%. TEATRO 15%. 14%. VIAJES GIMNASIO. 12%. 20%. RESTAURANTES DEPORTES MUSEOS. Grafica 3 Encuesta Monitores Solidarios 2013.

(38) 37. Con esta pregunta se buscaba ratificar la información de la pregunta cuatro y profundizar en las preferencias, como resultado los porcentajes más representativos indican que el 20% destina de sus ingresos para ir de viaje, el 18 % al cine y deporte y el 15% teatro y el 14% al restaurante con este resultado se podría promover más el deporte con inversión en escuelas deportivas, patrocinios para el caso de los empresarios, siendo una ventaja competitiva como estrategia de mercado.. 5. Si la junta de acción comunal organizara un club deportivo le gustaría participar ?. 47% 53%. SI NO. Grafica 4. Encuesta Monitores Solidarios 2013. Con esta pregunta se buscaba determinar el interés de la comunidad por las actividades deportivas organizadas por la junta de acción comunal del barrio la Veracruz, como resultado se encuentra que las respuestas están muy parejas ya que casi el 53 % está de acuerdo y el otro 47% no lo está, pero en contacto con la comunidad esto se debe a la falta de pertenencia con el Barrio ya que como se ha comentado anteriormente la población que lo habita es flotante..

(39) 38. 6. Qué deportes le gustaría que estuvieran ?. 9% 8%. 32%. 12%. FUTBOL AJEDREZ BILLAR BALONCESTO. 4%. BASQUETBOL. 11% 15% 1%. 8%. TEJO ARTES MARCIALES CICLISMO OTRO. Grafica 5 Encuesta Monitores Solidarios 2013. Con esta pregunta se pretendía conocer que deportes se podrían implementar en los inicio del Club deportivo ò las preferencias para organizar actividades de acuerdo a la tendencia. Como se puede observar el deporte predomínate es el Futbol con el 32% seguido del Baloncesto con un 15%, Artes marciales con un 12%, ajedrez con el 11% y finalmente el Billar y ciclismo con un 8% pero cabe anotar que dentro de la respuesta Otros el 9% se encontró el atletismo y la natación; con base en estos resultados se trabajó en promover las artes marciales y el ajedrez ya que son deportes poco comunes y donde se nota un cierto interés..

(40) 39. 8. De acuerdo a su disponibilidad de tiempo en que horario le parece mejor realizar esta actividad ?. 17%. 26% SABADO AM SABADO PM. 36%. 21%. DOMINGO AM DOMINGO PM. Grafica 6. Encuesta Monitores Solidarios 2013. De acuerdo a esta pregunta podemos determinar que el 36% de la población prefiere los domingos en la mañana o los sábados en la mañana.. 9.Referente a la premiación cuál de las siguientes opciones le gustaría ? 9% 35%. 20%. DINERO VIAJES ELECTRODOMESTICOS. 12%. BONOS 24%. Grafica 7 Encuesta Monitores Solidarios 2013. OTRO.

(41) 40. El objetivo de esta pregunta era conocer que tipos de incentivos motivarían más a la comunidad para participar en campeonatos deportivos. Se concluye que el 35% prefiere premiación en Dinero, el 24% viajes y el 20% bonos.. 12. Cuál considera que es el problema más importante del Barrio ?. 6%. 6%. 14% Seguridad Salud 14%. 60%. Educación y cultura Medios de transporte Otro. Grafica 8. Encuesta Monitores Solidarios 2013. Con esta pregunta se buscaba conocer cuál era el mayor problema percibido por la comunidad. A la que el 60% contesto la seguridad. Y el 14% Falta de educación y cultura, al igual que la Salud. Por información de algunos de los encuestados conocimos que casi no hay presencia de la policía..

(42) 41. Grafica 9. Encuesta Monitores Solidarios 2013. El objetivo de esta pregunta era saber qué proyectos podríamos desarrollar a través del Centro de Orientación empresarial Solidario que contribuyeran con la comunidad. El 27% le gustarían proyectos de carácter social y un 24% deportivos con esta respuesta ratificamos que sería conveniente realizar actividades deportivas que integren a la comunidad. Y un 23% de educación esto nos permitió acércanos a la comunidad por medio de las asesorías y capacitaciones..

(43) 42. Planteamiento del Problema. El barrio Veracruz ubicado en el centro de la ciudad se caracteriza por ser un sector con una gran diversidad comercial. En él se encuentran distribuidores, vendedores ambulantes, centros comerciales entre otros. Conocido principalmente por ser un área donde se desarrolla el comercio informal o comercio en las vías públicas en los que la violencia, el desempleo, la mala administración del gobierno, la desigualdad son algunos de los factores por los cuales cientos de vendedores ambulantes invaden el espacio público convirtiéndose para muchos en un drama social, comerciantes atemorizados por la persecución, tratando desesperadamente de evitar que le decomisen todo su patrimonio y medio de vida.. Debido a la falta de oportunidades del estado los comerciantes del sector del barrio Veracruz buscan estrategias para la consecución de fondos en el sector público y privado. Con la ayuda de la junta de acción comunal del barrio Veracruz y la asesoría continua de los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia se pretende establecer proyectos, que agrupen a los comerciantes del sector en diferentes formas asociativas. y creando una. respuesta que solucione sus necesidades. De igual forma se busca que los comerciantes del sector por medio de sus proyectos productivos logren acceder a programas de vivienda con el apoyo de la Cooperativa Prosperar Colombia.

(44) 43. Identificación de problemas en la comunidad de acuerdo a la observación. Alto índice de delincuencia en la zona del centro de Bogotá ocasiona que de los habitantes del barrio Veracruz se quejan por la inseguridad.. Falta de presencia de las autoridades. Los vendedores ambulantes se muestran inconformes por la copo apoyo de que tienen por parte del gobierno en planes de desarrollo. El impacto de la peatonalización en la carrera séptima ha bajado las ventas de los locales comerciales y no cuentan con fuentes de financiamiento.. En el parque de los periodistas y tercer milenio siempre hay presencia de indigentes lo que genera desconfianza y no uso de los mismos en actividades recreativas o deportivas.. Priorización de los problemas identificados. Criterio de evaluación de 1 a 3 Siendo 3 el más alto Relevancia ¿en qué medida el problema impide el logro de la visión que tiene la comunidad? Importancia: Qué importancia tiene el problema para los habitantes o como se ven afectados Pertinencia: Que tan importante es el problema en el contexto de normatividad y políticas de desarrollo Impacto: Cual es el porcentaje de población afectada Incidencia: Hasta qué punto el problema puede producir otros problemas.

(45) 44. Matriz de Problemas Tabla 4 Matriz de problemas. PROBLEMA. Alto índice de delincuencia en la zona del centro de Bogotá ocasiona que de los habitantes del barrio Veracruz se quejan por la inseguridad. Falta de presencia de las autoridades Los vendedores ambulantes se muestran inconformes por la copo apoyo de que tienen por parte del gobierno en planes de desarrollo El impacto de la peatonalización en la carrera séptima ha bajado las ventas de los locales comerciales y no cuentan con fuentes de financiamiento. En el parque de los periodistas y tercer milenio siempre hay presencia de indigentes lo que genera desconfianza y no uso de los mismos en actividades recreativas o deportivas. CRITERIOS RELEVANCIA IMPACTO INCIDENCIA IMPORTANCIA SUMA GLOBAL. 3 3. 3 2. 3 2. 3 3. 12 10. 3. 2. 1. 2. 8. 2. 3. 2. 2. 9. 3. 3. 2. 3. 11. Nota : Fuente creacion Monitores Solidarios 2013.

(46) 45. Intervención investigación y acción social Universitaria. Metodología Metodología interdisciplinaria centrada en equipos de Aprendizaje.. La propuesta metodológica tiene tres componentes Fundamentales. Construcción del conocimiento: La metodología se plantea en el proceso formativo, busca ir más allá de la sola transmisión actualizada del conocimiento.. En equipo: la confrontación de ideas, la atención de alternativas, generan la posibilidad de integración de puntos de vista y de diversidad de experiencias de verificación.. A través de la práctica: En la práctica es en donde se verifica el conocimiento. Por ello proponemos que el conocimiento trasmitido, sea confrontado en la práctica y debatido en el equipo. (ModeloMicea Crisanto Velandia Mora Abril 2005)..

(47) 46. Metodología investigación acción participativa IAP. Es una metodología que apunta a la producción de un conocimiento propositivo y transformador, mediante un proceso de debate, reflexión y construcción colectiva de saberes entre los diferentes actores de un territorio con el fin de lograr la transformación social. Esta metodología combina dos procesos, el de conocer y el de actuar, involucrando en ambos a la población cuya realidad se aborda. Nota (http://forolatinoamerica.desarrollosocial.gov.ar/galardon/docs/Investigaci%C3%B3n%20Ac ci%C3%B3n%20Participativa.pdf). Fase 1 Observación y reconocimiento de la comunidad. El barrio Veracruz ubicado en el centro de la ciudad se caracteriza por ser un sector con una gran diversidad comercial. En él se encuentran distribuidores, vendedores ambulantes, centros comerciales entre otros. Lo cual lo identifica como un sector atractivo para el comercio entre los transeúntes y demás habitantes de la ciudad. Debido a la falta de oportunidades del estado los comerciantes del sector buscan estrategias para la consecución de fondos en el sector público y privado con la ayuda de la junta de acción comunal del barrio Veracruz y la asesoría continua de los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia. se pretende establecer proyectos, aglomerar a los. comerciantes del sector y crear una respuesta que solucione sus necesidades..

(48) 47. De igual forma se busca que los comerciantes del sector por medio de sus proyectos productivos logren acceder a programas de vivienda con el apoyo de la Cooperativa Prosperar Colombia. Fase 2 Presentación de la propuesta COES. El objetivo fundamental del Centro de orientación empresarial solidario del barrio Veracruz es el fortalecimiento del tejido empresarial y la creación de iniciativas productivas y sociales encaminadas a la innovación, se presenta una propuesta de apoyo a los comerciantes del sector con el fin de dar asesorías a sus proyectos en las aéreas económicas (contabilidad, mercadeo, administración de empresas y comercio internacional) con el fin de presentar proyectos de gran impacto. Fase 3 Creación del manual. Se presenta el manual empresarial solidario del COES a la comunidad del barrio Veracruz dando a conocer las principales. áreas económicas en una organización. (contabilidad, mercadeo, administración de empresas y comercio internacional) como una respuesta a sus interrogantes en cada una de las áreas empresariales, se pretende con ello la elaboración de exitosa de sus proyectos productivos..

(49) 48. Fase 4 Capacitaciones. Se realizan capacitaciones en la elaboración y presentación de proyectos productivos a los comerciantes del barrio Veracruz algunos temas fundamentales fueron: Elaboración Evaluación Presentación Ejecución y Seguimiento. De igual forma se dio brindo asesoría personalizada a los comerciantes con el fin de solucionar sus interrogantes en las distintas áreas económicas como apoyo en la presentación de sus proyectos productivos. Fase 5 Eventos participativos con la comunidad. Participamos activamente en los eventos de la junta de acción comunal del barrio Veracruz mostrando nuestro apoyo incondicional por las distintas actividades del sector, en él se notó un gran interés de la comunidad en cuanto al aspecto deportivo y cultural..

(50) 49. Fase 6 Intervención con la comunidad IAP (Aprender Haciendo). La aplicación de la metodología de investigación acción participativa IAP en la comunidad del barrio Veracruz se dirigió a la producción de conocimientos. buscando. acciones encaminadas a trasformar y mejorar las condiciones de vida de los comerciantes del sector. Combinando el conocer y el actuar implicando la problemática y la realidad del entorno social. Posibilitando el aprendizaje, la toma de conciencia crítica de la población sobre su realidad, su empoderamiento, el refuerzo y ampliación de sus redes sociales, su movilización colectiva y su acción transformadora. Primera Intervención 30 de agosto de 2013. Tema: Organizaciones de economía solidaria. Objetivo del taller A través de este taller queremos dar a conocer las organizaciones solidarias como fuente de progreso y mejora en la calidad de vida logrando sensibilizar y concientizar a la comunidad del barrio la Veracruz de los múltiples beneficios del modelo solidario.. Metodología Haremos uso de herramientas tecnológicas como la presentación para dictar una charla de 40 minutos en el cual se darán los espacios necesarios para la participación y se reforzara al final con una actividad grupal de 20 minutos.

(51) 50. Contenidos: Definición de Educación solidaria Solidaridad Trabajo en Equipo Organizaciones solidarias Tipos de organizaciones solidarias Organizaciones de economía solidaria Tipos de organizaciones de economía solidaria Valores solidarios. Actividad: El dilema de Annapur (20 min). Planteamos a la comunidad la lectura de un dilema (ver anexo 'El dilema de Annapur') que tienen que resolver por grupos previamente establecidos (no más de 5 personas por grupo). Tras la lectura del dilema, damos unos 5 minutos para que tomen una decisión: ¿A quién contratarías tú si fueras Annapur? ¿por qué? Cada grupo devuelve a la clase su decisión, explicando los motivos de la misma. En la pizarra se recogen todas las aportaciones..

(52) 51. Abrimos un debate: ¿cuál de las tres situaciones les parece más injusta? ¿Por qué? ¿qué idea tenemos de pobreza y de desarrollo? ¿cuál es nuestra idea de ayuda y solidaridad? ¿qué consecuencias tiene cada una de las decisiones que hemos tomado? ¿cómo puede una sociedad o una comunidad prevenir o resolver situaciones como ésta? ¿existen en nuestras ciudades situaciones similares? ¿qué consecuencias tiene para una sociedad o comunidad el que existan situaciones como ésta? Resultado de la intervención. En general muy buena aceptación del público al tema trabajado, hubo bastante participación de los asistentes, se despejaron dudas o inquietudes de los temas. Se abrió un pequeño debate sobre la definición de Sin ánimo de lucro y posteriormente en la actividad las personas mostraron gran interés por el caso y se lograron reflexiones muy productivas. Al finalizar se habló con don Jaime sobre el manejo del taller y nos felicitó por el buen manejo de los temas y la organización en general..

(53) 52. Registro Fotográfico. Imagen 5 : Foto desarrollo de actividad Tomada por Monitores Solidarios 2013.

(54) 53. Segunda Intervención muestra escuelas de artes marciales 08 de septiembre del 2013. Tema: Muestra deportiva y cultural por parte del COES y la Junta de acción comunal del barrio Veracruz.. Duración: De 9 de la mañana a 2 de la tarde (5 horas) Lugar: Parque de los periodistas, centro de Bogotá.. Expositores: . Presidente de la Junta de Acción Comunal Barrio Veracruz.. . Grupos deportivos y de danza artística de la localidad Santa Fe.. . Estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia.. Objetivo: Conocer el impacto por parte de la comunidad del barrio Veracruz hacia la cultura del deporte, para desarrollar por parte del COES y la Junta de Acción Comunal el club deportivo de esta comunidad. Ambientación: Silletería, tarima, sonido, música, refrigerios..

(55) 54. Evaluación: Durante el evento se notó por parte de la comunidad del Barrio Veracruz, aledaña y transeúnte, interés en cuanto aspecto deportivo y cultural a desarrollar entre niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad para el fomento personal de cada individuo, pero denota de importancia la participación de cada uno, en alguna de estas muestras deportivas y culturales.. Registro Fotográfico. Imagen 6 Foto: Escuelas de artes marciales Tomada por Monitores Solidarios 2013.

(56) 55. Imagen 7: Foto Escuela de Danzas Tomada por Monitores Solidarios parque de los periodistas 2013. Conclusiones:. Gracias a las actividades realizadas se determinó que la comunidad se encuentra interesada en asistir más no en participar activamente de estas por lo tanto, no se muestra viable la realización del club deportivo para el barrio Veracruz, sino en la realización de muestras deportivas y culturales..

(57) 56. Tercer Intervención día 21 de septiembre del 2013. Tema: Relanzamiento COES y presentación áreas de apoyo a la comunidad Duración: De 9 de la mañana a 10 de la mañana (1 hora) Lugar: Centro cultural del libro, centro de Bogotá. Expositores: Estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia. Estefany Rodríguez Oscar Quintero Oscar Pinzón Judy Carolina Quiroz. Objetivo:. Dar a conocer el centro de orientación empresarial solidario a los habitantes del barrio Veracruz cuyo objetivo principal es el fortalecimiento del tejido empresarial y la creación de iniciativas productivas y sociales encaminadas a la innovación tecnológica..

(58) 57. Ambientación: Salón de exposición, catálogos, intervenciones personales. Contenido. ¿Qué es el Centro de Orientación empresarial Solidario?. Es un espacio de sinergia asociativa e integradora, destinado para el fortalecimiento del tejido empresarial a través de la identificación y creación de iniciativas productivas y sociales, con el propósito de fomentar el desarrollo empresarial, propiciadas por la Universidad Cooperativa, a través del programa Monitores Solidarios, en alianza con la JAC del barrio La Veracruz. Visión. Ser un Centro de Orientación Empresarial Solidario, reconocido por nuestras actitudes emprendedoras, encaminadas a las necesidades del barrio la Veracruz, fomentando la integración de la comunidad para su buen desarrollo económico y social, a través de ideas productivas asociativas, valiéndonos de las oportunidades promovidas por entidades privadas y del estado, para el fortalecimiento de las mismas, obedeciendo a la creación de un espacio de confianza..

(59) 58. Misión. Prestar servicio de orientación, asesoría y capacitación empresarial a la Comunidad de Comerciantes, Microempresarios, Madres cabeza de Familia, Jóvenes Emprendedores y en general la comunidad del barrio LA VERACRUZ, apoyando el desarrollo social, cultural, económico y empresarial del sector.. Evaluación:. Durante la intervención se notó por parte de la comunidad. gran interés. y. participación referente a temas como el emprendimiento empresarial y las ideas de negocio lo cual contribuye al desarrollo continuo del sector del barrio Veracruz. Por otra parte se realizó una encuesta de Satisfacción con el Objetivo de Calificar la Intervención y conocer algunos temas de interés de la comunidad en cuanto a capacitaciones. Total de personas encuestadas 23. Resultado de la Encuesta. El 78% de los asistentes a la capacitación calificaron como excelente el desarrollo de los Temas como se muestra en la Grafica No 10..

(60) 59. Califique el desarrollo de los temas tratados 0%. 0%. 22% Excelente Bueno Regular. 78%. Malo. Grafica 10 Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013. El 74% de los asistentes le pareció clara la exposición de los temas en general como se muestra en la Grafica No 11.. DOMINIO Y CLARIDAD EN LA EXPLICACION POR PARTE DE EXPOSITOR 0% 0% 9%. Excelente. 17%. Bueno 74%. Regular Malo No responde. Grafica 11: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013.

(61) 60. Esta pregunta es de gran importancia ya que permite conocer la aceptación que tiene el centro de Orientación empresarial Solidario en el Barrio la Veracruz y al 84% de los asistentes le pareció Excelente. Como se muestra en la Grafica No 12. ¿Como le parecio la propuesta del Coes para la comunidad? 0%. 0% 17% Excelente Bueno Regular 83%. Malo. Grafica 12: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013. De igual Forma se quería determinar qué temas podríamos manejar en la intervenciones que fueran de interés para la comunidad del Barrio la Veracruz y como se evidencia en la gráfica No 13. Los temas están muy parejos ya que existe un alto interés por casi todos los temas pero los más representativos son Cooperativismo con un 17%, Mercadeo y ventas con un 17% y Financiero igualmente con un 17%..

(62) 61. Que temas le gustaria que se abordaran ? Ambiental Todas las anteriores 4% 8%. Otro 0% Negocios 12%. Responsabilidad Social 8%. Financiero 17%. Empredimiento 13%. Mercadeo y ventas 17% Cooperativismo 17% Talento Humano 4%. Grafica 13: Encuesta de Satisfacción Monitores solidarios 21 de Septiembre de 2013. Registro Fotográfico. Imagen 8: Foto Tomada centro cultural del libro Monitores Solidarios 2013 relanzamiento Coes.

(63) 62. Conclusiones:. Gran interés por parte de la comunidad se determinó la necesidad de los habitantes del sector en emprender nuevas ideas de negocios, el fortalecimiento de sus departamentos y la asesoría continua en sus procesos..

(64) 63. Cuarta Intervención día 26 de octubre de 2013. Tema: Elaboración de Proyectos Duración: De 9:00 am a 10:30 am (1 hora y 30 minutos) Lugar: Centro comercial la Veracruz. Expositores Señor José Agustín, presidente de la corporación viva Colombia. Estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia. Objetivo: Dar a conocer a los habitantes del Barrio Veracruz, el interés de la Corporación Viva Colombia iniciar un proyecto de vivienda de interés social, para las personas de bajos recursos del centro de Bogotá y explicar las fases que deben hacerse para la elaboración de un proyecto. Ambientación: Silletería, mesas, equipos de cómputo y refrigerio. Material Entregado: Guía Resumen.

(65) 64. Identificación de proyecto. Análisis de la situación: Ayuda a identificar la naturaleza o la magnitud de las necesidades, a priorizarlas y a establecer los criterios iniciales para el desarrollo de la idea del proyecto. Es preciso que el proyecto se base en una necesidad real a la que queremos buscar solución, es conveniente estudiar las necesidades y los recursos de los que se disponen, tanto personales como materiales. Análisis de las partes interesadas. Identifique todas las partes interesadas que serán probablemente afectadas por el proyecto tanto positivo como negativamente. Análisis de los objetivos: Medios para lograr la Situación deseada, lo que se busca alcanzar con el proyecto. (¿Cómo?) Selección de alternativas: Seleccionar la estrategia.

(66) 65. Elaboración de proyectos. Definición de Proyecto : Un conjunto de acciones o actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar uno o varios objetivo .Estas Actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de manera coordinada . El punto de partida de un proyecto es la existencia de un problema que afecta a la comunidad. Pero también puede tratarse de una oportunidad para mejorar las condiciones de vida o de trabajo de un grupo determinado. ELEMENTOS BASICOS DE UN PROYECTO Logro de objetivos o resultados Actividades o plan de trabajo Recursos o elementos necesarios Tiempo Costos y recursos financieros Intención. Ciclo del Proyecto. PLANIFICACION DE LA EJECUCION. IDENTIFICACION DEL PROYECTO. PLANIFICACION DEL SEGUIMIENTO Y LA EVALUCION. FORMULACION DEL PROYECTO.

(67) 66. FORMATO BASICO DE UN PROYECTO. Imagen 9 Manual elaboración de proyectos 2012 centro internacional de formación.

(68) 67. Evaluación: Se les explicaron a los habitantes del Barrio Veracruz los antecedentes, beneficios, requerimientos y condiciones para la postulación a este beneficio. Además se expuso la importancia de elaborar un proyecto con los requerimientos y fases necesarios, para que su alcance se cumpla y sea como se había programado desde el inicio de su planteamiento. Registro Fotográfico. Imagen 10 : Foto tomada por Monitores Solidarios Intervención 26 de octubre 2013.

(69) 68. Conclusiones: Gracias a las actividades realizadas se determinó que para este tipo de proyectos es necesario un proceso que exige disciplina, constancia, perseverancia, conocimiento y buen asesoramiento. Se evidenció el alto interés por parte de la comunidad del barrio Veracruz, lo cual hace que sea un proyecto muy viable y permite que su publicación voz a voz en la comunidad sea más sencilla.. Comunidad Objetivo. Comerciantes, Microempresarios, Madres cabeza de Familia, Jóvenes Emprendedores y en general la comunidad del Barrio La Veracruz, para ser más exactos se tomaron datos de la encuesta realizada el 24 de agosto , donde se determina que la comunidad está integrada por Adultos desde los 26 años en adelante como se muestra en la gráfica No 14.

(70) 69. Edad. 15% 44%. 18-25 26-35 41%. 35 - mas. Grafica 14 Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013. En su mayoría Mujeres con el 61% de la población Objetivo ver grafica No 15. SEXO. 39% FEMENINO 61%. Grafica 15: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013. MASCULINO.

(71) 70. Comunidad donde el 62% son de estrato 3 y un 32% de estrato Dos. Ver grafica 16. ESTRATO. 3% 3% 32%. 1 2 3. 62%. 4. Grafica 16: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013. De acuerdo al tamaño de la muestra El 58% de los habitantes del Barrio la Veracruz son empleados y el 42% Independientes ver grafica No 17..

(72) 71. ACTIVIDAD ECONOMICA. 42% Empleado 58%. Independiente. Grafica 17: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013. El 82% de la comunidad solo trabaja en el Barrio y tan solo un 7% vive en el Barrio la Veracruz. 1. Ustéd vive ó trabaja en el Barrio la Veracruz ?. 11%. 7%. Vive Trabaja Las Dos 82%. Grafica 18: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013.

(73) 72. Por ultimo su nivel educativo es Bachilleres con un 38% un 23% está en la Universidad ver grafica No 19.. NIVEL EDUCATIVO 3% 1% 0% Primaria. 8%. 12%. Bachiller Técnico Técnologo 38%. 23%. Est. Universitario Profesional. 6%. 9%. Posgrado Maestria Doctorado. Grafica 19: Encuesta Monitores Solidarios Agosto 2013.

(74) 73. Propuesta para el Centro de Orientación Solidario Empresarial. ¿QUÉ? Dar continuidad al COES en el barrio Veracruz velando que las actividades planteadas se lleven a cabo.. ¿QUIENÉS LOS VAN HACER? La Junta de acción comunal en convenio con el programa de Monitores Solidarios de la Universidad Cooperativa de Colombia.. ¿DONDE? En la ciudad de Bogotá, la UPZ 93, Localidad 3era. Santafé, Las nieves del barrio la Veracruz.. ¿POR QUÉ? Es de gran importancia promover el desarrollo sostenible, económico y social de la comunidad.. ¿COMÓ? Llevando a cabo charlas informativas, capacitaciones y eventos recreativos..

(75) 74. Metas.. Fortalecer por medio del centro de orientación empresarial solidario COES el tejido empresarial de los comerciantes del sector del barrio Veracruz. Establecer proyectos productivos con los comerciantes del barrio Veracruz creando una respuesta que solucione sus necesidades.. Agrupando a los comerciantes del barrio Veracruz con el fin obtener fondos del sector público y privado.. Asesorar los comerciantes del barrio Veracruz en la elaboración y presentación de sus proyectos productivos.. Presentar el manual empresarial solidario del COES a la comunidad. del barrio. Veracruz como una respuesta a sus interrogantes en cada una de las áreas empresariales, pretendiendo con ello la elaboración de exitosa de sus proyectos productivos.. Localización Física.. El barrió Veracruz ubicado en la localidad de Santa Fe de la ciudad de Bogotá. Se encuentra en la zona oriental de la ciudad, cerca de sus Cerros Orientales y en la parte central de su localidad..

(76) 75. Actividades y Tares. El desarrollo de las actividades se evidencia en las siguientes cuatro tablas, en agosto ver Tabla No 5. En septiembre ver Tabla No 6, en Octubre ver tabla No 7y en Noviembre ver Tabla No 8.. Tabla 5 Actividades para el mes de Agosto 2013 ACTIVIDAD REALIZADA. LUGAR. HORA. TIEMPO DE EJECUCION. FECHA DE LA INTERVENCIÓN Presentación del grupo de Monitores Solidarios ante la JAC del Barrio la Veracruz.. AGOSTO 8 16 17 24 31. CRA 7 N° 17-51 (Sede de la JAC). 7:00 PM 8:30PM. 1 Hora 30 Minutos. CRA 7 N° 17-51 Socialización del COES con el Represéntate (Sede de la legal de la JAC. JAC). 7:00 PM 7:30PM. 30 Minutos. Posibles organizadores del Club Deportivo.. CRA 7 N° 17-51 (Sede de la JAC). 3:00 PM 5:00 PM. 2 Horas. Primer sondeo de reconocimiento de la comunidad.. Barrio la Veracruz.. 1:00 PM 5:00 PM. 4 Horas. Presentación de COES.. CLL 18 N° 6-39. 8:00 AM 10:00 AM. 2 Horas.

(77) 76. Tabla 6 Actividades para el mes de Septiembre 2013 ACTIVIDAD REALIZADA. LUGAR. TIEMPO DE EJECUCION. HORA. FECHA DE LA INTERVENCIÓN. 5. Retroalimentación con el presidente de la JAC de la presentación del COES.. CRA 7 N° 1751 (Sede de la JAC). 6:30 PM 8:00PM. 1 Hora 30 Minutos. Integración con la comunidad y presentación del grupo de artes marciales y de Tai Chi.. Parque de los Periodistas.. 9:00 AM 12:00 PM. 3 Horas. Orden del Día para el relanzamiento de COES.. CRA 7 N° 1751 (Sede de la JAC). 6:30 PM 8:00PM. 1 Hora 30 Minutos. CRA 8 N° 1561 (Centro Cultural del Libro). 8:00 AM 10:00 AM. 2 Horas. Entrega de propuesta para las asesorías y CRA 7 N° 17capacitaciones, dirigida a la comunidad del 51 (Sede de la barrio Veracruz. JAC). 7:00 PM 8:00PM. 1 Hora. Relanzamiento del COES.. SEPTIEMBRE 8 18 21 26. Tabla 7Actividades para el mes de Octubre 2013 ACTIVIDAD REALIZADA. LUGAR. HORA. TIEMPO DE EJECUCION. FECHA DE LA INTERVENCIÓN. OCTUBRE 5 12 19 26. Recopilación de datos de la comunidad para brindar las asesorías, en las diferentes áreas administrativas.. CRA 8 N° 15-61 (Centro Cultural del Libro). 8:00 AM 10:00 AM. 2 Horas. Presentación del portafolio de servicios empresariales; primeras asesorías y capacitaciones a la comunidad.. CRA 8 N° 15-61 (Centro Cultural del Libro). 8:00 AM 11:00 AM. 3 Horas. Asesorías y capacitaciones dirigidas a la comunidad. CRA 8 N° 15-61 (Centro Cultural del Libro). 8:00 AM 11:00 AM. 3 Horas. Capacitación de como presentar un proyecto productivo.. CLL 17 N° 4-34 (Centro Comercial Veracruz). 8:00 AM 11:00 AM. 3 Horas.