Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre

Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre

Iker Sagasti Markina <[email protected]> Irontec – Internet y Sistemas sobre GNU/Linux

4 nuevas libertades del Software Libre

Libertad 0: Innovación

El SL nos permite innovar de forma mucho más rápida y fácil al no tener que partir desde cero y estar sujeto a sistemas de licenciamiento complejos.

Libertad 2: Competitividad

El carácter innovador y una mayor viabilidad permiten hacernos más competitivos en el mercado.

Libertad 1: Viabilidad

Permite afrontar nuevos proyectos que antes no eran viables ni técnica ni temporal ni económicamente.

Libertad 3: Rentabilidad

El SL permite generar nuevos modelos de negocio en torno al software

El software libre es todo aquel que se caracteriza por las 4 famosas libertades. Sin embargo desde Irontec añadimos “4 nuevas libertades” muy estrechamente relacionadas con el SL.

Soluciones

Soluciones a medida

Consultoría, desarrollo de aplicaciones orientadas a internet, servicios y sistemas de telefonía adaptadas a las

necesidades reales del cliente.

Formación

Nuestros profesionales poseen una gran experiencia en formación y métodos pedagógicos aplicados a los

valores del software libre. .

Outsourcing Tecnológico

Outsourcing integral, mantenimiento y

monitorización. Personal altamente cualificado

y con una muy buen servicio de atención al cliente.

Investigación e Innovación

Investigación continua y creación de ideas innovadoras para nuestros clientes, haciendo especial incapié en un mercado tan complejo y vertiginoso como es la publicidad y el

marketing.

Irontec es una consultora de Software Libre que ofrece al mercado diversas soluciones. Nuestra amplia experiencia nos permite alcanzar siempre la mejor solución para la demanda del cliente.

Soluciones globales centradas en el cliente

Cliente

Soluciones Globales

Internet

Sistemas

Formación

Tecnologías

Software Internet

Linux, Apache, MySQL, PHP (LAMP) Tecnologías AJAX, JQuery SOAP, XML SugarCRM Wordpress, Wiki, Magento Integración videos estilo YouTube Pasarelas SMS

Telefonía

Voz sobre IP Asterisk Proveedor de telefonía IP Openser Analógica, digital RDSI (BRI, PRI)

Sistemas GNU/Linux

Debian, Ubuntu, Red Hat, Suse

Servidores de correo Postfix, Mailscanner Bases de datos MySQL, PostgreSQL

Servidores DNS Bind

Servidores LDAP OpenLDAP Paneles de hosting Cpanel y Plesk Monitorización equipos Nagios Analisis de redes Ethereal, ntop

Otros Servicios

Streaming video y audio flash Streaming audio icecast

Redes WiFi Bluetooth RFID

El software libre permite ir un paso por delante y adoptar tecnologías innovadoras y emergentes. Irontec ofrece, entre otras, las siguientes tecnologías:

Algunos datos sobre Irontec

Facturación (miles €)

Nº de Trabajadores

Visión, misión y valores

Participar en todas las actividades

relacionadas con software libre dentro de la sociedad vasca.

Trabajar en proyectos que aporten valor añadido a la empresa. I+D+I

Potenciar la imagen de empresa

Visión

Convertirse en empresa de referencia en torno al software libre en Euskadi.

Algunos de nuestros clientes

Administración Pública

Gobierno Vasco Diputación Foral de Bizkaia Ayuntamiento de Bilbao Ayuntamiento de Sopelana INEM Profit Ibermática

Tecnología

Educación

Universidad Deusto (UD)

Universidad del País Vasco (UPV/EHU) Universidad Rey Juan Carlos (URJC) Universidad San Pablo CEU

Udako Euskal Unibertsitatea (UEU) Tknika

Instituto Máquina Herramienta (IMH) Consultec BilbaoMusika

Otros Sectores

Autopista Vasco Aragonesa (AP68) Vicrila

Seda Soluble

Obispado de Bilbao

Comunidad de Software Libre

Liberación de Código

Clases de PHP Framework de desarrollo Módulos SugarCRM Proyecto Intek Zaingune Voz IP

Comunidades de Usuarios

Universidad de Deusto E-ghost Universidad UPV Itsas Comunidad usuarios PHP Comunidad de usuarios JQuery Comunidad debian debian-es Comunidad asterisk asterisk-es

Traducciones

Sistema de estadísticas awstats Sitio web oficial antivirus clamav Filtro de contenidos amavisd-new Forja de desarrollo Gforge

Mirrors Oficiales

Servidor de correo Postfix Software antivirus Clamav Suite ofimática Openoffice.org Herramientas SSL OpenSSL Clases de PHP PHPClasses

Otros

Participando en la junta directiva de ESLE Nos comprometemos a devolver parte de lo tanto que nos ha aportado el software libre. La comunidad es lo que hace evolucionar al Software Libre.

Claves del éxito de Irontec

Trabajo bien hecho

Aunque el trabajo bien hecho es algo que se debería dar por supuesto a menudo no ocurre eso. Irontec es avalado por la satisfacción de sus clientes.

Acierto en las líneas de

negocio

El departamento de I+D+i está buscando continuamente nuevas líneas de negocio y nichos de mercado.

Personal muy cualificado

El objetivo de Irontec es crecer y contar con los mejores profesionales. Si crees que

deberías estar en Irontec escribe o llámanos.

Compromiso con el cliente

El cliente descansa mientras Irontec trabaja. Esa es nuestra máxima.

La mejor promoción que puede tener una empresa es a través de clientes satisfechos con los servicios recibidos. En Irontec innovamos en compromiso para que así siga siendo.

Modelo de Negocio sobre Asterisk

Producto Innovador

En un mercado tan estable como lo es la telefonía ha logrado cambiar las reglas de juego y reescribirlas.

Integración multidisciplinar

Es nuestra base de trabajo, adaptarse a las necesidades reales del cliente: integración con terceras partes en todas las áreas de la empresa.

Valor añadido

Irontec no desarrolla el software, sino que ofrece valor añadido en torno al mismo. Consultoría, herramientas de gestión, formación, implantación, integración multidisciplinar...

Calidad garantizada

En un área tan crítica es responsabilidad de Irontec contar con los mejores profesionales. 3 certificaciones oficiales dCAP avalan

nuestra preparación.

La plataforma Asterisk es una plataforma software de telefonía tradicional e IP que ofrece

Modelo de Negocio sobre Asterisk (II)

Intregración telefónica

Centralita tradicional Centralita IP/Mixta Pasarela con centralita existente Terminales analógicos / IP Líneas de comunicaciones existentes Sistemas de videoconferencia

Integración tecnológica

Integración herramientas

CRM o herramienta de gestión de clientes Sistema de síntesis de voz

Sistema de reconocimiento de voz Bases de datos

Sistemas de control ...

Integración móvil

Móviles de empresa extensibles Videotelefonía 3G

Terminales wireless Extensiones móviles

Asterisco es un carácter especial utilizado en informática para designar a todo. Asterisk es la plataforma que se integra con todo.

Algunos casos de éxito

Diarios Regionales

Plataforma de promociones

Ene 2007 Euskadi Comprar periódicos, recolectar códigos, realizar reserva mediante atención telefónica ASR y SMS y gestionar recogida. +22.000 llamadas atendidas +27.000 SMS 3-4 reconocimientos simultáneos 3 promociones – 4 meses

Video Audio Streaming Postproducción “live” Alta disponibilidad Soporte 24x7 Internet + Telefonía Irontec Bzero Diarios Regionales Linux Asterisk PBX Verbio ASR Heart Beat tfno 905445457 SMS 5868 reserva humana

Algunos casos de éxito: Marketing BTL

Vodafone

Concurso de maquetas

Dic 2006 Bilbao, Madrid, Barcelona Concierto sordo. Instrumentos

electrónicos silenciados. Para escuchar llama!! +200 llamadas simultáneas +4000 llamadas 3 conciertos 6 premios y 7 nom. (AEMP)

Plataforma Telefonía Bases de datos Streaming del concierto Alta disponibilidad Datacenter Irontec Waskman Cool Lines Vodafone Asterisk PBX AGI + Sala conferencias PHP + MySQL Sox 2 x Digium TE410P 8 Primarios

Algunos casos de éxito: integración multidisciplinar

Diócesis de Bilbao

Sistema de Telefonía

Sept 2007 Bilbao, Begoña, Urkiola Sistema de telefonía integral con

interconexión entre centros. Integración servicios valor añadido.

+40 llamadas simultáneas +100 extensiones 3 centralitas interconectadas

Plataforma Telefonía Portero automático RFID Control de acceso y calendarios Priorización de tráfico Irontec Diócesis de Bilbao Asterisk PBX PHP + MySQL Lector RFID

Kiwi: conversor serie-IP

1 x Digium TE220B 1 x Beronet 8BRI 1 x Billion RDSI

Modelo de Negocio sobre SugarCRM

Proceso Innovador

CRM no es una herramienta sino una metodología de trabajo. Irontec acompaña a sus clientes en su día a día, logrando así los objetivos marcados.

Integración multidisciplinar

Es nuestra base de trabajo, adaptarse a las necesidades reales del cliente: integración con terceras partes en todas las áreas de la empresa.

Valor añadido

Irontec no desarrolla el software, sino que ofrece valor añadido en torno al mismo. Consultoría, adaptaciones a medida, herramientas avanzadas de gestión, formación, implantación, integración multidisciplinar...

Calidad garantizada

Irontec cuenta con un completo equipo de trabajo experto en metodología CRM y en el lenguaje de desarrollo e integración de

Sugar. Más de 4 años trabajando sobre dicha tecnología.

Hoy día el trabajo bien hecho no sirve como elemento diferenciador. La excelencia en la atención es la clave del éxito de nuestros negocios.

Modelo de Negocio sobre SugarCRM (II)

Gestión de Clientes

Base de nuestro negocio Conozca a las personas que hay detrás Conozca que tal les atiende Conozca que piensan de su empresa

Gestión de Campañas

Gestión de relaciones Boletines de información corporativa Públicos objetivos Rentabilidades publicitarias

Gestión de Oportunidades

Previsiones de ventas Comerciales y comisiones Ratio de éxito comercial Presupuestos y costes

Cuadro de mando

Análisis y toma de decisiones ¿Qué?

¿Cuánto? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Cómo?

CRM es transformar información en conocimiento y dicho conocimiento no debe residir en las personas sino en la empresa.

Casos de éxito: Implantación de metodología CRM

Viajes Eroski

Travel Air

Sept 2007 Agencia de Viajes de Empresas Gestión de actividad comercial a nivel

estatal multizona 30 comerciales 10 zonas Herramienta gestión comercial Informes personalizados Retribuciones a comerciales Irontec Viajes Eroski SugarCRM PHP + MySQL ZuckerReports iReports Implantación base de SugarCRM Parametrización para adaptación a metodología de trabajo

Gestión de un proceso de Ventas con SugarCRM

NEAR

Callcenter de televenta

Ene 2007 Productora de Televisión Callcenter de televenta de colecciones

educativas para centros de estudios +70.000 potenciales clientes +1000 faxes nocturnos +600 llamadas diarias +12 operadoras Consultoría tecnológica Campañas de venta Seguimiento de campañas Irontec Dinof Near Asterisk PBX Click to call Hylafax Mantis 1 x Digium TE207P Auriculares Plantronics 2 x sistema FAX 1 x primario

Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre