4.1. Resultados
4.1.1. Análisis de resultados
Figura 9
Edad de la muestra
Nota. Elaboración propia
Por otra parte, se tuvo que la edad de la muestra estuvo comprendida entre los 20 y 26 años, siendo agrupada en dos rangos. El primero, de 20 a 23 años, tuvo un 60% de la muestra encuestada; mientras que el segundo rango comprendido entre 24 y 26 años, tuvo un 40%.
Figura 10
Distrito de residencia
Nota. Elaboración propia
Asimismo, se consideró el distrito de residencia de la muestra estudiada; de modo que se obtuvo que el 39% proviene de Chilca, siendo la mayor población consumidora del canal de este distrito. Asimismo, se tuvo que el 31% de la población proviene del distrito El Tambo, el 29% de Huancayo, y el 1% de otros distritos como Pilcomayo.
Prueba de Normalidad:
Se realizó una prueba de normalidad con el fin de poder conocer si la muestra se ajusta a una distribución normal, dada la cantidad mayor a 50 se optó por usar el estadístico de Kolmogórov-Smirnov. Es así como se obtuvo que la muestra mencionada no se ajusta a una distribución normal, dado que presenta un nivel de significancia igual a 0,000, esto puede visualizarse en la tabla 4.
Tabla 4
Prueba de normalidad
Kolmogórov-Smirnov
Estadístico gl Sig.
Rebranding ,143 383 ,000
Posicionamiento
de marca ,160 383 ,000
Nota. Elaboración propia
Luego de obtener que la distribución no es normal, se eligió el estadístico para pruebas no paramétricas de Rho de Spearman para determinar la correlación entre las variables de Rebranding y Posicionamiento de Marca.
Contrastación de la Hipótesis General:
En la tabla 5, se puede visualizar que después de aplicar el estadístico Rho de Spearman para determinar la correlación entre las variables Rebranding y Posicionamiento de Marca, se obtuvo el valor de 0,696 como coeficiente de correlación, el cual se interpreta como una correlación positiva moderada.
De este modo, se afirma que el Rebranding y el Posicionamiento de Marca poseen una correlación significativa, dentro de la cual, a su vez, poseen una correlación positiva moderada. Esto significa que, existe una tendencia de que un mejor rebranding, se ve asociado a un mejor posicionamiento de marca.
Tabla 5
Correlación entre Rebranding y Posicionamiento de Marca
Rebranding Posicionamiento
de Marca
Rho de Spearman
Rebranding
Coeficiente de
correlación
1,000 ,696**
Sig.
(bilateral) . ,000
N 383 383
Posicionamie nto de marca
Coeficiente de
correlación
,696** 1,000
Sig.
(bilateral) ,000 .
N 383 383
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Elaboración propia
Contrastación de la Hipótesis Específica 1:
En cuanto a la hipótesis específica acerca de la relación existente entre la dimensión Identidad Corporativa y la variable Posicionamiento de Marca, en la tabla 6, se visualiza que existe una correlación significativa entre ambas, puesto que se obtuvo el coeficiente de correlación de 0,510, el cual se interpreta como una correlación positiva significativa, lo cual se vería evidenciado en una tendencia de que una mayor identidad corporativa, se encuentra asociado a un mayor posicionamiento de marca.
Tabla 6
Correlación entre Identidad Corporativa y Posicionamiento de Marca
Identidad
corporativa
Posicionamiento de Marca
Rho de Spearm an
Identidad Corporativa
Coeficiente de
correlación
1,000 ,510*
Sig. (bilateral) . ,000
N 383 383
Posicionamiento de marca
Coeficiente de
correlación
,510* 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 383 383
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Elaboración propia
Contrastación de la Hipótesis Específica 2:
Por otra parte, respecto a la hipótesis específica acerca de la relación existente entre la dimensión Identidad de Marca y la variable Posicionamiento de Marca, se obtuvo que existe una correlación significativa entre ambas, puesto que se obtuvo el coeficiente de correlación de 0,693, como se visualiza en la tabla 7, el cual se interpreta como una correlación positiva moderada.
De este modo, se afirma que entre la segunda dimensión y la variable se tiene una relación positiva significativa, lo cual se vería evidenciado en una tendencia de que una mayor identidad de marca, se encuentra asociado a un mayor posicionamiento de marca.
Tabla 7
Correlación entre Identidad de Marca y Posicionamiento de Marca Identidad de
marca
Posicionamient o de marca
Rho de Spearm
an
Identidad de marca
Coeficient e de correlación
1,000 ,693**
Sig.
(bilateral) . ,000
N 383 383
Posicionami ento de marca
Coeficient e de correlación
,693** 1,000
Sig.
(bilateral) ,000 .
N 383 383
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Elaboración propia
Contrastación de la Hipótesis Específica 3:
En cuanto a la hipótesis específica acerca de la relación existente entre la dimensión Imagen de Marca y la variable Posicionamiento de Marca, se obtuvo que existe una correlación significativa entre ambas, puesto que se obtuvo el coeficiente de correlación de 0,679, como se puede visualizar en la tabla 8, el cual se interpreta como una correlación positiva significativa. Lo cual se vería evidenciado en una tendencia de que una mayor imagen de marca se encuentra asociado a un mayor posicionamiento de marca.
Tabla 8
Correlación entre Imagen de Marca y Posicionamiento de Marca Imagen de
marca
Posicionamient o de Marca
Rho de Spearm
an
Imagen de marca
Coeficient e de correlación
1,000 ,679**
Sig.
(bilateral) . ,000
N 383 383
Posicionami ento de marca
Coeficient e de correlación
,679** 1,000
Sig.
(bilateral) ,000 .
N 383 383
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Elaboración propia
Contrastación de la Hipótesis Específica 4:
Por último, respecto a la hipótesis específica acerca de la relación existente entre la dimensión Personalidad de Marca y la variable Posicionamiento de Marca, se obtuvo que existe una correlación significativa entre ambas, puesto que se obtuvo el coeficiente de correlación de 0,755, como se puede visualizar en la tabla 9, el cual se interpreta como una correlación positiva significativa. De este modo, se afirma que entre la cuarta dimensión y la variable existe una tendencia de que una mayor personalidad de marca, se encuentra asociado a un mayor posicionamiento de marca.
Tabla 9
Correlación entre Personalidad de Marca y Posicionamiento de Marca Personalidad
de marca
Posicionami ento de marca
Rho de Spearm
an
Personalidad de marca
Coeficient e de correlación
1,000 ,775**
Sig.
(bilateral) . ,000
N 383 383
Posicionamie nto de marca
Coeficient e de correlación
,775** 1,000
Sig.
(bilateral) ,000 .
N 383 383
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota. Elaboración propia VARIABLE 1: REBRANDING
Dimensión 1: Identidad Corporativa
Tabla 10
Identidad corporativa con el logo de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con el branding anterior, al ver el logo actual de MH Televisión, lo asocia con un Canal Televisivo.
Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo
2 3 2 48 56 111
El Tambo 2 0 4 49 65 120
Chilca 1 9 0 97 40 147
Otros 0 0 0 0 5 5
Total 5 12 6 194 166 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 10, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están de acuerdo o totalmente de acuerdo con que el logo del canal MH Televisión se asocia con un canal televisivo, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca, donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes dijeron estar de acuerdo con la afirmación mencionada. Esto quiere decir que el logo de la marca proyecta la imagen de un canal televisivo.
Tabla 11
Identidad corporativa de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Actualmente la marca MH Televisión es fácil de recordar porque se identifica con un canal de televisión.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 2 2 7 57 43 111
El Tambo 2 2 6 55 55 120
Chilca 0 9 0 105 33 147
Otros
0 0 0 5 5 5
4 13 13 222 131 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 11, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están de acuerdo o totalmente de acuerdo con que la marca MH Televisión es fácil de recordar porque se identifica con un negocio, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes dijeron encontrarse de acuerdo con la afirmación mencionada. Esto quiere decir que la marca del canal es identificada como un negocio.
Tabla 12
Grado de Percepción de la Marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Usted sintoniza el canal MH Televisión por recomendación de amigos y familiares.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 25 46 4 26 10 111
El Tambo 22 47 4 34 13 120
Chilca 15 84 0 34 14 147
Otros
0 5 0 0 0 5
62 182 8 94 37 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 12, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están en desacuerdo con que sintonizan el canal MH Televisión por recomendación de amigos y familiares, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal. Esto quiere decir que la mayoría de la audiencia del distrito de Chilca no sintoniza el canal por recomendación, sino tal vez por sus preferencias personales. No obstante, también es necesario puntualizar que se tuvo una cantidad importante de audiencia que sí sintoniza el canal por recomendación de amigos y familiares, teniendo como origen a pobladores de los distritos de El Tambo y Chilca.
Tabla 13
Grado de Percepción del contenido de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con el branding anterior, actualmente MH Televisión transmite información de valor para usted.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 3 1 16 65 26 111
El Tambo 1 4 16 75 24 120
Chilca 0 8 8 51 80 147
Otros
0 0 0 0 5 5
4 13 40 191 135 383
Fuente: Elaboración propia
En la tabla 13, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están de acuerdo o totalmente de acuerdo con que MH Televisión transmite información de valor, siendo la mayoría de ellas provenientes de El Tambo donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse en total acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que el canal transmite información de valor para su audiencia.
Tabla 14
Grado de estima a la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Cuando usted piensa en divertirse, considera a MH Televisión como su primera opción televisiva.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 6 27 1 42 35 111
El Tambo 4 34 1 32 49 120
Chilca 2 71 2 50 22 147
Otros
0 0 0 5 0 5
12 132 4 129 106 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 14, se puede visualizar que la muestra encuestada se encuentra en una disyuntiva entre estar en desacuerdo y de acuerdo con que consideran al canal MH Televisión como su primera opción televisiva. De ello, la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, mencionaron estar en desacuerdo.
Esto quiere decir que la mayoría de audiencia del distrito de Chilca no considera el canal como su primera opción televisiva, sino tal vez otros canales.
Tabla 15
Grado de estima y recomendación de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Usted no recomienda el canal MH Televisión como una opción de entretenimiento.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 69 29 4 6 3 111
El Tambo 80 35 2 3 0 120
Chilca 117 27 0 2 1 147
Otros
5 0 0 0 0 5
271 91 6 11 4 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 15, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están totalmente en desacuerdo con que no recomendarían a MH Televisión como una opción de entretenimiento, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse en total desacuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que el canal no es considerado como una opción de entretenimiento y no sería recomendado por su audiencia actual.
Dimensión 2: Identidad de Marca
Tabla 16
La marca como símbolo
Tabla cruzada según DISTRITO: Los colores y formas que presenta actualmente la marca MH Televisión son atractivos a diferencia de otros canales televisivos.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 2 5 13 51 40 111
El Tambo 0 2 10 55 53 120
Chilca 0 56 10 58 23 147
Otros
0 0 0 5 0 5
2 63 33 169 116 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 16, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden en que están de acuerdo o totalmente de acuerdo con que los colores y formas que presenta la marca MH Televisión a diferencia de otros canales televisivos, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse de acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que, para la audiencia, los colores del canal y formas son más atractivos que los de otros canales.
Tabla 17
La marca como producto
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con la programación anterior, actualmente MH Televisión ofrece contenido variado y de calidad a través de los diferentes programas que salen al
aire.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 3 2 3 65 38 111
El Tambo 1 2 4 62 51 120
Chilca 0 11 1 113 22 147
Otros
0 0 0 5 0 5
4 15 8 245 111 383 Nota. Elaboración propia
En la tabla 17, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden en que están de acuerdo con que MH Televisión ofrece un contenido variado y de calidad a través de los diferentes programas que salen al aire, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse mayormente de acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que, para la audiencia, el canal brinda un contenido variado y de calidad.
Tabla 18
La marca como persona
Tabla cruzada según DISTRITO: Considera que MH Televisión se orienta por un espíritu innovador y de constantes cambios.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 2 3 6 53 47 110
El Tambo 2 0 7 66 45 131
Chilca 2 8 1 93 43 137
Otros
0 0 0 0 5 5
6 11 14 212 140 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 18, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden estar de acuerdo con la premisa de que MH Televisión brinda confianza y seguridad en la información, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse de acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que, para la audiencia, el canal brinda confianza y seguridad en su información, y por ello suelen sintonizarlo.
Tabla 19
Tabla cruzada Distrito * La marca como organización
Tabla cruzada DISTRITO*10. MH Televisión le brinda confianza y seguridad en la información.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 1 3 6 49 57 116
El Tambo 2 0 9 64 45 120
Chilca 2 9 2 92 42 147
Otros
0 0 0 0 0 0
7 12 17 205 144 383
Nota. Elaboración propia
Dimensión 3: Imagen de Marca
En la tabla 19, se puede visualizar que la mayoría de las personas consideran que MH Televisión se orienta por un espíritu innovador y de constantes cambios, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse de acuerdo con la afirmación mencionada.
Tabla 20
Imagen funcional de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: La información que actualmente se transmite por MH Televisión le permite mantenerse actualizado.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 4 5 15 45 29 98
El Tambo 2 4 15 48 51 120
Chilca 0 61 7 61 31 160
Otros
0 0 0 5 0 5
6 70 37 159 111 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 20, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden en que están de acuerdo con que la información que transmite MH Televisión les permite mantenerse actualizados, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse de acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que MH Televisión es un canal que permite mantener actualizada a la población juvenil.
Tabla 21
Imagen simbólica de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con el branding anterior, actualmente MH Televisión le ofrece contenido de valor que contribuye con su desarrollo personal.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 4 3 14 52 37 110
El Tambo 2 5 9 58 47 121
Chilca 0 11 4 110 22 147
Otros
0 0 0 5 0 5
6 19 27 225 106 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 21, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden en que están de acuerdo con que MH Televisión ofrece contenido de valor que contribuye con su desarrollo personal, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca, puesto que la cantidad de espectadores de Chilca, donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes en su mayoría mencionaron encontrarse en total acuerdo con la afirmación mencionada.
Tabla 22
Imagen de experiencia con la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Considera que MH Televisión es un espacio que le permite tener experiencias divertidas
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 4 3 10 40 42 99
El Tambo 3 4 9 58 46 120
Chilca 0 11 6 110 32 159
Otros
0 0 3 2 0 5
7 18 28 210 120 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 22, se puede visualizar que la mayoría de las personas coinciden en considerar a MH Televisión como un espacio que les permite tener experiencias divertidas, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca, donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron en su mayoría encontrarse en total acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que la audiencia considera que MH Televisión es un canal divertido.
Dimensión 4: Personalidad de Marca Tabla 23
Rasgos distintivos de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Considera que MH Televisión es un canal honesto, confiable y comprometido con la calidad de la información.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I
Huancayo 2 4 14 53 38 111
El Tambo 0 6 16 44 43 109
Chilca 1 7 18 111 22 159
Otros 0 0 0 4 0 4
T O
3 17 48 207 103 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 23, se puede visualizar que la mayoría de las personas consideran que MH Televisión es un canal honesto, confiable y comprometido con la calidad de la información, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca, donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes respondieron con un de “acuerdo”. Esto quiere decir que la audiencia considera a MH Televisión, un canal honesto, confiable y comprometido.
Tabla 24
Rasgos de percepción sobre la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con el branding anterior, actualmente percibe a MH Televisión como un canal innovador, con contenido diferente en comparación con la
competencia local.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 5 7 6 28 64 110
El Tambo 2 4 5 33 76 120
Chilca 3 12 0 52 81 148
Otros
0 5 0 0 0 5
10 23 11 118 221 383
Fuente: Elaboración propia
En la tabla 24, se puede visualizar que la mayoría de las personas percibe a MH Televisión como un canal innovador, con contenido diferente en comparación con competencia local, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse totalmente de acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que la publicidad del canal sí ha convencido a la audiencia de consumir su contenido televisivo.
VARIABLE 2: POSICIONAMIENTO DE MARCA Dimensión 1: Identificación
Tabla 25
Característica del servicio audiovisual de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Actualmente MH Televisión le ofrece contenido audiovisual de alta definición.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 4 2 5 53 47 111
El Tambo 1 1 4 57 57 120
Chilca 0 4 1 55 87 147
Otros
0 0 0 0 5 5
5 7 10 165 196 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 25, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están en total acuerdo con que MH Televisión ofrece un contenido audiovisual de alta definición, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse mayormente en total acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se infiere que, para la audiencia, el canal genera videos en alta calidad y definición, los cuales transmite por medio del mismo.
Tabla 26
Característica de la programación del servicio de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: Actualmente la programación de MH Televisión le ofrece contenido relevante y beneficioso para el público consumidor.
Recuento Total
Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R
Huancayo 3 1 4 63 40 111
El Tambo 1 2 5 60 52 120
Chilca 0 4 1 61 81 147
I T O
Otros
0 0 0 5 0 5
4 7 10 189 173 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 26, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están de acuerdo con que la programación de MH Televisión les ofrece contenido de entretenimiento, siendo la mayoría de ellas provenientes de Huancayo donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse mayormente en total acuerdo con la afirmación mencionada. Con ello, se afirma que, para la audiencia, el canal brinda un contenido entretenido.
Tabla 27
Característica de transmisión del servicio de la marca
Tabla cruzada según DISTRITO: En comparación con el branding anterior, actualmente el canal MH Televisión transmite su programación sin interrupciones de señal.
Recuento Total Desacuerdo
Desacuerdo Indiferente Acuerdo Total Acuerdo
Total
D I S T R I T O
Huancayo 3 1 8 51 48 111
El Tambo 3 3 3 59 52 120
Chilca 1 3 1 54 88 147
Otros
0 0 0 0 5 5
7 7 12 164 193 383
Nota. Elaboración propia
En la tabla 27, se puede visualizar que la mayoría de personas coinciden en que están de acuerdo o totalmente de acuerdo con que MH Televisión se transmite por una señal fluida, siendo la mayoría de ellas provenientes de Chilca donde se tiene la mayor audiencia del canal, quienes mencionaron encontrarse en total acuerdo con la afirmación