La competencia comunicativa intercultural (CCI) es un concepto para pre- guntarse por cómo se debe dar la comunicación en las relaciones humanas para generar un ambiente asertivo. En los componentes que plantea Byram (1997) sobre la conformación de este concepto para un hablante intercultural, se puede encontrar que se requiere del conocimiento y reconocimiento de la cultura propia y las demás para poder generar la habilidad de interpretar e interactuar de manera apropiada en distintos contextos. Considerando lo anterior, uno de los aspectos encontrados por parte de los estudiantes es que existe una conciencia implícita sobre estos procesos de interacción, los cuales dejarán una experiencia marcada por el reconocimiento de saber cómo interactuar con el otro.
Esta conciencia implícita es la que, de acuerdo con las preguntas realizadas a los estudiantes, generará un conocimiento y un reconocimiento sobre la cultura propia y las demás que habitan alrededor. De esta manera, y de acuerdo con lo planteado por Byram en relación con la conformación de la CCI, los estudiantes no solo demuestran reconocer estos aspectos culturales, sino mostrarse como mediadores ante ellos y sus diferencias, demostrando habilidad en sus interacciones con otros para una comunicación asertiva.
En las entrevistas realizadas este aspecto se puede evidenciar cuando los participantes E1 y E4 expresan a través de sus experiencias cómo ha sido este proceso en distintos entornos, el cual, a pesar de no ser, en un principio, fácil según expresan, se demuestra con el tiempo la capacidad de poder aprender sobre el otro y reconocer qué hacer ante sus diferencias para evitar choques culturales.
Una de las concepciones que se pueden encontrar respecto a la función de la CCI por parte de los estudiantes es cómo esta trabaja como un puente para la interacción entre distintas culturas. De acuerdo con Alavez (2014), “la cultura, a partir del pensamiento, es lo que nos hace humanos y nos distingue del resto de las especies que habitan el planeta” (p.14); en este sentido, el con- cepto de cultura hace diferenciar al ser humano desde sus particularidades de pensar y actuar en comparación con las otras especies e incluso con sus
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congéneres. De esta manera, los estudiantes aclaran cómo estos contactos se dan en diversos escenarios, pasando desde un contexto habitual hasta uno distinto, y que estos se encuentran en ocasiones limitados por los estereotipos sociales o por las barreras de la misma comunicación, pero a pesar de eso contribuyen a este proceso de construcción de la CCI.
Ante el encuentro de diferencias es necesario poder comprender estas para evitar complicaciones interrelacionales, lo cual influye como factor funda- mental de la CCI. Es aquí donde el concepto de la tolerancia adquiere una gran notoriedad en estos comportamientos, en los cuales, de acuerdo con los estudiantes, a pesar de las barreras que existen por las diferencias o incluso por los mismos estereotipos, siempre se llega al factor de la tolerancia en términos de la CCI para poder comprender al sujeto. De acuerdo con Alavez (2014), esta ha de entenderse como la no interferencia sobre los distintos comportamientos de un sujeto promoviendo así respeto y comprensión ante lo que se establece, todo esto en pro de generar una comunicación asertiva.
Es importante mencionar que el componente actitudinal juega también un rol importante en la CCI. De acuerdo con Meyler (1991), citado en Silvia (s.f), la CCI puede establecerse también como la “habilidad de una persona de com- portarse adecuadamente de un modo flexible al enfrentarse con acciones, actitudes y expectativas de elementos representantes de culturas extranjeras”
(p.829). Así, este concepto hace referencia a las actitudes de un sujeto a la hora de actuar ante el encuentro de diferencias con sujetos de una cultura externa o incluso en la habitual.
De acuerdo con las respuestas de los estudiantes durante las entrevistas, puede evidenciarse como un aspecto general que este factor actitudinal se encuentra presente en las interacciones que han establecido con distintos sujetos. Como evidencia de este aspecto se encuentra lo expresado por uno de los estudiantes (E4):
Yo pienso que posiblemente puede haber confusiones entre las personas que no tienen posiblemente la misma educación, la misma formación, lo cual puede interferir de una u otra manera con el proceso comunicativo, pero no lo veo como algo muy problemático. Yo siento que siempre hay como maneras de comunicarse y aclarar las cosas.
Ante esta idea, se puede evidenciar cómo existe una conciencia sobre las actitudes que se deben tomar ante el encuentro de diferencias para establecer una interacción apropiada, dejándose así influenciar de conceptos como la
95 tolerancia y la comprensión para, en palabras de Byram (1997), construirse no solo en términos comunicativos, sino, de igual manera, en las relaciones humanas con sujetos de distintas culturas (p.7). Estos complementos logran permear aún más el impacto de la CCI y la construcción de esta en sujetos en y para el contacto con la sociedad.
Puede establecerse entonces que, ante estos hallazgos, los estudiantes presen- tan una reflexión clara sobre la función de la CCI y el proceso de construcción que se lleva a cabo en pos de esta, lo cual permite al sujeto reconocerse como un actor distinto como parte de una cultura y reconocer al otro de esta misma manera. Ahora, respecto a las entrevistas realizadas hacia los docentes, se puede encontrar una reflexión similar a la que fue hecha por los estudiantes, estableciéndose en esta una mayor profundidad en torno a la construcción de la CCI tanto en su experiencia como sujetos como en su labor docente.
Uno de los elementos que complementan la labor docente es el contacto con sus estudiantes, ante los cuales el maestro se encuentra frente una gran variedad de formas de actuar y pensar. De acuerdo con Rubio (2009), ante esto se encuentra el hecho de que el maestro debe ser un sujeto capaz de enfrentarse a la diversidad encontrada no solo en distintos escenarios sino también en uno solo, lo cual le permite construirse en su labor y construir nuevas perspectivas ante este contacto con la experiencia y así reconocer a la CCI como un factor fundamental para establecer sus relaciones académicas apropiadas con los estudiantes.
Esta consideración previa se puede contrastar con el hecho de que los do- centes de la Licenciatura inglés-español de la UPB implementan estrategias interactivas sin tener la CCI como un elemento explícito para estas. De acuerdo con las entrevistas realizadas, un factor en común que se puede encontrar es la cercanía hacia las múltiples diferencias para poder establecer un proceso de comunicación propicio y adaptado con los estudiantes, con el propósito de encontrar el factor del reconocimiento por el otro y sus diferencias. Respecto a esto, uno de los docentes (D4) afirma que:
Es a través de las estrategias didácticas cuando el profesor logra que las interacciones en el aula de clase no sean siempre las mismas, mismos con los mismos. Es indispensable que el profesor logre eso, generando lo que llama Vygotsky la zona de desarrollo próximo. Debe estar activo y moviendo todo eso, reconociendo las distintas capacida- des y haciendo que los estudiantes siempre se encuentren con otros.
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De esta manera, de acuerdo con lo planteado por la docente y lo propuesto por Rubio (2009), el maestro se presenta como un dinamizador y un eje po- sible en la construcción de la CCI. Asimismo, el docente adquiere una mayor importancia en su rol, puesto que debe saber funcionar apropiadamente como dinamizador a partir de la lectura de contextos que realiza para la integración de estas estrategias.
En los hallazgos encontrados, el tema de las estrategias didácticas para la interacción es recurrente como parte de sus respuestas, tanto de manera implícita como explícita, para la integración de la CCI, lo cual les permite, en relación con este término, construir también sujetos distintos además de ellos, es decir, a sus estudiantes. De acuerdo con Castro (2010), Merryfield (2000) y Paris (2012), citados en el texto de Smolcic y Arends (2017):
Teacher education should help teachers develop a reflective process, a goal that requires critical analysis of one’s own culture and a consciousness of how human differences are used by people in power to rationalize inequities and maintain their position in society. (p.52) Así, a través de este pensamiento encontrado en las entrevistas de los docen- tes, se puede evidenciar la conciencia implícita de sus actos en relación con la CCI. Esta concepción, la cual fue encontrada también en las reflexiones de los estudiantes, permite a los docentes en este caso reflexionar de manera explícita sobre la CCI, comprendiendo el porqué de sus actos durante la clase y el impacto de estos sobre sí mismos y en sus estudiantes.
El concepto de la CCI, de acuerdo con Byram (1997), se define como aquel comportamiento y aquella capacidad de una persona para interactuar corres- pondientemente con otros sujetos. En este sentido, el docente debe saber desarrollar muy bien esta capacidad para lograr un acercamiento significativo con sus estudiantes, generando procesos comunicativos de manera efectiva, es decir, que involucren a todos los sujetos presentes en un entorno de respe- to. En relación con esto, durante las entrevistas se encuentran dos conceptos interesantes planteados por D3, los cuales son el papel del testimonio y la hospitalidad:
Yo diría que el papel del testimonio, pero también el papel de la hos- pitalidad, es decir, se trata de acoger con el conocimiento al otro, no de hostilizar con el conocimiento, para que el estudiante se sienta motivado a aprender más; me parece que eso es fundamental, por lo menos en la relación con los estudiantes.
97 Estos términos funcionan como un complemento a la CCI en la labor del do-
cente, ante el fomento de las interacciones en las aulas de clase. Al igual que fue planteado por otros docentes durante las entrevistas, este debe tener en cuenta el hecho de cómo saber acercarse a sus estudiantes para establecer una confianza académica, enriqueciéndose el docente a partir de esta diver- sidad que encuentra en la enseñanza para la integración de la CCI.
De esta manera, es esta hospitalidad y testimonio en relación con la CCI a través de los cuales se establecen las diferencias como posibilidades de construcción formativa para un sujeto. De acuerdo con Ahmed (2016), los maestros deben tener habilidades para identificar las diferencias culturales e integrarlas en el aula (p.139). Esto facilita la relación con el tema de las es- trategias didácticas mencionado anteriormente, debido al acercamiento de los docentes con sus estudiantes y dejar de lado todo prejuicio que pudiese afectar la relación e interacción que estaría a punto de establecerse. Así, como plantea D4, es importante ante esto circular la palabra y las acciones en el aula de clase para formar la interculturalidad. De esta manera, se pretende también analizar las concepciones de estudiantes de la CCI en relación con las estrategias utilizadas para incluirlas en el aula.