Es preciso señalar que la inquietud por el presente trabajo de investigación surgió, además de analizar la realidad de la institución en estudio, de lo expresado por Bernal (2010) “Análisis del clima organizacional” donde afirma la influencia de los recursos humanos en el clima organizacional, agregando que dicho entorno está dado por los ambientes humano y físico. Desde los resultados de la presente investigación, se coincide plenamente con sus afirmaciones, pues para el caso de las instituciones educativas emblemáticas de la provincia de Huancayo, los resultados arrojan relaciones humanas adecuadas y un clima organizacional aceptable, lo cual significa que uno está ejerciendo influencia positiva sobre el otro, por lo tanto sí hay relación entre ambas variables. Por el contrario Tecsi (2010) “Inteligencia emocional de los directores y la calidad de las relaciones humanas” quiso determinar la relación de ambas variables y en qué grado influye una sobre la otra, obteniendo como resultado que no existe vínculo alguno entre estas variables, es decir que la inteligencia emocional no influye en la calidad de relaciones humanas en los docentes del nivel primario, sólo en el componente de adaptabilidad y la dimensión clima organizacional se encuentra una relación significativa. Para Chiavenato (2006) “La organización como un sistema está continuamente expuesta a cambios permanentes que requieren esfuerzo institucional para su estabilización. Cada organización se encuentra relacionada a los valores dominantes de su ambiente; puesto que los miembros de una organización son simultáneamente miembros de muchos otros grupos que compiten entre sí o que mantienen una lealtad complementaria; es decir su posición de poder en las organizaciones depende de sus relaciones interpersonales con dichos grupos”.
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CONCLUSIONES
1. La dificultad de las relaciones humanas no son solo tema de las instituciones educativas, donde haya personas, existirán conflictos, los cuales pueden ejercer una influencia positiva o negativa en el clima organizacional.
2. Entre las relaciones humanas y clima organizacional existe un relación directa moderada (0.4181), según el coeficiente de correlación de Pearson. Nuestra hipótesis general, por tanto ha sido confirmada y se niega la hipótesis nula, es decir si existe una relación directa entre las relaciones humanas y clima organizacional.
3. Dado que el coeficiente resultante se encuentra por encima de 0 se puede afirmar que la relación es positiva y que entre las relaciones humanas y clima organizacional hay una relación significativa, es decir que existe relación correlativa entre ambas variables.
4. La dispersión de los datos de ambas variables permite establecer un vínculo lineal moderado entre ellas, es decir existe una relación moderada entre ambas variables.
5. Los resultados de la presente investigación, servirán a las instituciones educativas como un precedente acerca de la importancia de las relaciones humanas dentro del clima organizacional de la institución.
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RECOMENDACIONES
1. El director de la institución educativa debe propiciar que las relaciones humanas en su plantel sean las más adecuadas, sin descuidar su unidad de mando, de manera que permita la existencia de un clima organizacional lo más equilibrada posible donde sean desarrollados a cabalidad los proyectos educativos que la institución se plantea.
2. Se requiere que los directores conozcan y utilicen en el desarrollo de sus funciones , técnicas especiales para contribuir a que su salud mental sea adecuada y equilibrada debido a que llevan toda la responsabilidad de la institución y son mayores las cargas emocionales y el cansancio mental es abrumador ; de manera que sea coherente en la toma de decisiones para que pueda llevar un liderazgo que propicie buenas relaciones humanas , las cuales influyen en el clima organizacional.
3. Se requiere con urgencia notoria realizar talleres de motivación y relaciones interpersonales donde no solo asistan los docentes sino también el director.
4. El director debe ser el primero en practicar valores que propicien buenas relaciones humanas y por ende buen clima organizacional.
5. Para que existan buenas relaciones humanas y el clima organizacional sea propicio es necesaria un buen liderazgo que sepa comunicar y desarrollar una buena comunicación, respeto y tolerancia, sin descuidar su autoridad como líder.
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ANEXOS
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ENCUESTA A DOCENTES PARA EVALUAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EMBLEMÁTICAS DE HUANCAYO.
INSTRUCCIONES
Estimado colega, a continuación le presentamos un cuestionario respecto a las Relaciones Humanas y Clima Organizacional. Para nuestra investigación su respuesta es sumamente relevante; por ello debe leerlo en forma detallada y marcar con un aspa (X) una de las cinco alternativas:
Nunca Casi nunca A veces Casi Siempre
Siempre
X
N° Dimensiones
Nunca Casi nunca A veces Casi Siempre Siempre
ESTILO GERENCIAL
01 El clima organizacional depende del nivel de estilo gerencial del director de la institución educativa donde usted labora.
02 El estilo gerencial del director es democrático.
03 Durante su gestión educativa, el director Toma decisiones adecuadas desde el punto de vista académico.
04 El estilo gerencial del director se caracteriza por la aplicación del principio de autoridad.
05 El estilo gerencial se caracteriza por la solución de problemas.
LIDERAZGO
06 El clima organizacional de la institución educativa donde usted labora depende del nivel de liderazgo del director.
07 El director influye con sus ideas de gestión académica en los profesores.
08 El director demuestra capacidad de convocatoria en los docentes.
09 Durante las reuniones académicas y/o administrativas el director logra consenso rumbo al desarrollo institucional.
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10 Durante las reuniones académicas y/o administrativas el director concierta acuerdos con el ánimo de coadyuvar el clima organizacional.
AMBIENTE LABORAL
11 El ambiente laboral contribuye significativamente con la calidad del desempeño docente.
12 Durante su gestión educativa, el director delega funciones a los docentes.
13 Durante su gestión educativa, el director aplica la división del trabajo como estrategia de desarrollo institucional.
14 Durante su gestión, el director desarrolla trabajos en equipo con los docentes.
15 Durante su gestión, el director expresa confianza de trabajo con los docentes.
NIVELES DE COMUNICACIÓN
16 Los niveles de comunicación del director durante la gestión contribuyen con el desempeño docente.
17 Durante su gestión, el director practica la comunicación horizontal con los docentes.
18 Durante su gestión, el director practica la comunicación vertical con los docentes.
ESTIMULO LABORAL
19 Durante su gestión, el director otorga estímulos laborales a los docentes.
20 Durante su gestión, el director tramita las resoluciones de felicitación ante la UGEL y otras instancias.
21 Durante su gestión, el director reconoce a los docentes que cumplen sus funciones académicas en forma eficiente.
22 Durante su gestión, el director gestiona incentivos académicos para los docentes que cumplan sus funciones.
MANEJO DE CONFLICTOS
23 Durante su gestión, el director maneja los conflictos en forma adecuada.
24 Durante su gestión, el director demuestra empatía con los docentes.
EQUILIBRIO EMOCIONAL
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25 Durante su gestión, el director demuestra controlar su equilibrio emocional.
26 Durante su gestión, el director demuestra controlar su energía emocional.
27 Durante su gestión, el director desarrolla y promueve las relaciones humanas adecuadas con los docentes
RELACIONES SOCIALES
28 El director propicia relaciones sociales en la comunidad educativa.
29 El director participa en las asambleas de los padres de familia y la comunidad.
30 El director demuestra capacidad de dialogo con los miembros de la comunidad educativa.
31 El director mantiene una comunicación permanente con los profesores.
32 El director participa en reuniones de camaradería con los docentes.
33 El director se relaciona con las autoridades locales.
PRINCIPIO DE AUTORIDAD
34 Durante su gestión, el director toma decisiones para consolidar el trabajo académico.
35 El director demuestra firmeza en la toma de decisiones.
36 El director es coherente con las decisiones que asume.
Gracias por su colaboración.
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ENCUESTA A DOCENTES SOBRE LAS RELACIONES HUMANAS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EMBLEMÁTICAS DE HUANCAYO.
INSTRUCCIONES
A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionadas a relaciones humanas en la institución educativa. Cada uno tiene 4 opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (x) solo una alternativa, la que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. No hay respuestas malas ni buenas.
Siempre (4) Casi siempre (3) A veces (2) Nunca (1) X
N° Dimensiones / Items
Siempre Casi siempre A veces Nunca
COMUNICACIÓN
01 Las comunicación entre compañeros es clara y directa 02 Cuando alguien me habla le presto atención e interés 03 Cuando participo en una conversación, soy amable
04 Cuando hago una solicitud, lo hago con el tono de voz adecuado 05 Cuando alguien que no me agrada me solicita algo, me hago el
desentendido o lo hago de mala gana AFILIACIÓN
06 Me gusta sentirme identificado con mis compañeros de trabajo 07 Me siento excluido en las actividades de mi institución.
08 Tengo compañeros con los que me relaciono fuera del horario de trabajo
MOTIVACIÓN
09 Preferiría no tener que pasar mucho tiempo dentro de mi área de trabajo
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10 Saber cómo reaccionan mis compañeros me abstiene de hacer ciertas solicitudes
11 Me siento motivado por el equipo de trabajo al que pertenezco.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12 A veces dejo que otros tomen la responsabilidad para resolver los conflictos
13 Intento negociar con los problemas de los demás como con los míos 14 Trato de hacer lo necesario para evitar tensiones inútiles
15 Busco la forma de conseguir una solución de compromiso por las partes involucradas
Gracias por su colaboración
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MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: Relaciones Humanas y Clima Organizacional de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo AUTOR : GISSELLA OLIVIA VERASTEGUI TELLO MENCIÓN : Gestión Educativa
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES TIPO Y DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
POBLACION Y MUESTRA
Problema General
¿Qué relación existe entre las relaciones humanas y el clima organizacional en las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo?
Problemas Específicos:
1. ¿Qué relación existe entre la comunicación y el clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo?
2. ¿Qué relación existe entre la motivación y el clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo?
3. ¿Qué relación existe entre las relaciones humanas y relaciones sociales del clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo?
Objetivo General
Determinar la relación existente entre las relaciones humanas y el clima organizacional de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
Objetivos Específicos
1.- Determinar la relación existente entre la comunicación y el clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
2.- Determinar la relación existente entre la motivación y clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
3.- Determinar la relación existente entre las relaciones humanas y relaciones sociales del clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
Hipótesis General
Existe una relación directa y significativa entre las relaciones humanas con el clima organizacional de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
Hipótesis Específicas
H1: Existe una relación significativa entre la comunicación y el clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
H2: Existe una relación significativa entre la motivación y el clima organizacional del personal docente de las instituciones educativas emblemáticas de Huancayo.
H3: Existe una relación significativa entre las relaciones humanas y las relaciones sociales del clima organizacional del personal docente de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
Variable Independiente X: Relaciones Humanas
Dimensión:
Comunicación
Afiliación
Motivación
Resolución de conflictos
Variable Dependiente
Y: Clima Organizacional
Dimensión:
Estilo Gerencial
Liderazgo
Ambiente laboral
Niveles de comunicación
Estimulo laboral
Manejo de conflictos
Equilibrio emocional
Relaciones Sociales
Principio de autoridad
Tipo De Investigación Aplicada
Nivel
CORRELACIONAL
Métodos de
Investigación El método Científico Método: Descriptivo.
Diseño de Investigación.
Diseño: Correlacional OX
M r
OY
M = Muestra OX = Relaciones
Humanas.
r = Índice de correlación OY = Clima Institucional
Población 345 Docentes de las Instituciones Educativas Emblemáticas de Huancayo.
Muestra
100 docentes de la institución educativa
emblemática Santa Isabel de Huancayo.
Tipo De
Muestreo No Probabilístico Intencional
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110
111
112