2 CAPITULO II: FUNDAMENTO TEÓRICO CIENTÍFICO
Smith (citado en León Loyola & Mariños Lozada, 2014) afirma El gestionar riesgos involucra maximizar la probabilidad de ocurrencia y efectos de eventos positivos (oportunidades) y minimizar la probabilidad y efectos de eventos negativos (amenazas).
Consecuentemente, nos referimos a la gestión de riesgos como
“aquella actividad de identificación, análisis y respuesta a los riesgos acaecido o que puedan llegar a producirse, con el objetivo de prevenir que ocurran en el futuro o minimizar sus consecuencias”
"Los objetivos de la gestión de los riesgos del proyecto consisten en aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos negativos en el proyecto". (Project Management Institute [PMI], 2017)
Smith (citado en León Loyola y Mariños Lozada, 2014) menciona que el propósito de la Gestión de Riesgos es proveer información que sirva como base para que el Gerente de Proyecto tome una mejor decisión acerca del proyecto en cualquier momento de su ciclo de vida.
La gestión de riesgos se define de manera diferente en la literatura de la investigación. Sin embargo, todas las definiciones coinciden en que el objetivo de la gestión de riesgos del proyecto es maximizar las oportunidades y minimiza las consecuencias de un riesgo negativo.
De acuerdo con el Project Management Institute (2017) con su Guía para la Gestión de Proyectos – PMBOK, la Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye procesos para llevar a cabo la planificación de la gestión de
riesgos, así como la identificación, análisis, planificación de respuesta y control de los riesgos de un proyecto como se muestra a continuación:
a. Planificar la gestión de los riesgos: El proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto
b. Identificar los riesgos: El proceso de identificar los riesgos individuales, así como las fuentes de riesgo general del proyecto y documentar sus características.
c. Realizar el análisis cualitativo de riesgos: El proceso de priorizar los riesgos individuales del proyecto para análisis o acción posterior , evaluado la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos, así como otras características.
d. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos: El proceso de analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto identificados y otras fuentes de incertidumbre sobre los objetivos generales del proyecto.
e. Planificar la respuesta a los riesgos: El proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias y acordar acciones para abordar la exposición al riesgo del proyecto en general, así como tratar los riesgos individuales del proyecto.
f. Implementar la respuesta a los riesgos: El proceso de implementar planes acordados de respuesta a los riesgos
g. Monitorear los riesgos: El proceso de monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos , hacer seguimiento a los riesgos identificados, identificar y analizar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a lo largo del proyecto.
"Los riesgos del proyecto tienen su origen en la incertidumbre que está presente en todos los proyectos (…), se tienen riesgos conocidos y desconocidos dentro de un proyecto. A los riesgos conocidos que no se pueden gestionar de manera proactiva se les debe asignar una reserva para contingencias. Los riesgos desconocidos no se pueden gestionar de manera proactiva y por lo tanto se les puede asignar una reserva de gestión". (Project Management Institute [PMI], 2017).
"Los riesgos y la incertidumbre son mayores en el inicio del proyecto.
Estos factores disminuyen durante la vida del proyecto, a medida que se van
Figura 6. Descripción General de la Gestión de los Riesgos del Proyecto
Fuente: Project Management Institute (2017). Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Sexta Edición ed.). Lima: Project Management Institute.
adoptando decisiones y aceptando los entregables". (Project Management Institute [PMI], 2017).
Los Riesgos en Construcción no es un proceso lineal, sino que es un proceso cíclico – repetitivo, donde se identifican, analizan, controlan y reportan los riesgos.
2.1.1 Límites de la gestión de riesgos
Según Gadze (2014) la gestión de riesgos solo puede abordar el siguiente subconjunto de riesgos porque identificamos una parte de los riesgos porque:
- Aquellos que pueden ser identificados
- De los identificados, aquellos que cuentan con recursos para su análisis y evaluación
- De los analizados y evaluados, aquellos que cuentan con recursos para su mitigación y control
Tabla 9
Modelo de los cuatro cuadrantes
Fuente: Gadze, J. (1 de Octubre de 2014). Webinar Gestión de Riesgos y Certificación PMI-RMP.
Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=KUcoQOTBPZc
2.1.2 Importancia
Gadze (2014) menciona que la Gestión de Riesgos es imprescindible porque:
- Protege los objetivos del Proyecto Cuadrante del Conocimiento
(Conocidos –conocidos)
- Situaciones predecibles
- Métricas y base de datos
- Evidencias verificables
Cuadrante de los Riesgos (Conocidos-desconocidos)
- Resultados ambiguos/variables
- Varios escenarios
identificables
- Contingencias definidas Cuadrante Conocimiento
Oculto (Desconocidos- conocidos)
- Situaciones verificables
- Capacidades, información y recursos desaprovechados
Cuadrante de la incertidumbre (desconocidos- desconocidos)
- Conocimiento
- Capacidades, información y recursos desaprovechados
- Mejora la toma de decisiones en contextos inciertos
- Supera las limitaciones de la planificación
- Genera indicadores de alerta temprana
- Afianza el conocimiento y compromiso equipo proyecto
Simon et al (1997) citado por Extremiana Vázquez (2011, p.28) menciona algunos de los beneficios de llevar a cabo una política de Gestión de Riesgos facilita la elaboración planificaciones y presupuestos más realistas:
- Aumenta las posibilidades de que el proyecto se ajuste a las planificaciones
- Mejora el espíritu de equipo
- Ayuda en la selección de una mejor estrategia para compras y aprovisionamientos
- Ayuda a distinguir entre buena suerte/buena gestión y mala suerte/mala gestión
- Ayuda a la plantilla a desarrollar habilidades para evaluar riesgos
- Pone de relevancia planes financieros poco sólidos
- Focaliza la atención de la gestión del proyecto en los aspectos más importantes
- Crea y hace crecer el conocimiento para gestionar mejor futuros proyectos
- Permite tomar mayores riesgos así como las oportunidades derivadas de ellos
- Permite una selección de alternativas más objetiva
- Ofrece una herramienta de marketing convincente para acercarse a los clientes
- Ayuda a la asignación del riesgo a la parte que mejor puede manejarlo
- Reúne la opinión de todos los involucrados en una estructura donde todo el mundo puede expresar su visión de los diferentes aspectos del proyecto
Tal como manifiestan Aparicio y Durán (2012): "El éxito de un proyecto se logra cuando su director comprende los riesgos que enfrenta y adopta procesos de gestión para incorporar (…), Los directores de proyectos exitosos miden los riesgos por adelantado, saben reconocer, evaluar y responder a los riesgos de proyectos de una manera efectiva y, en consecuencia, saben cómo tomar mejores decisiones".
Buchtik (2012) asegura que ayuda a entender la causa de los riesgos, descubre gestionar las oportunidades, ayuda a ser proactivos y no reactivos, evita cometer los mismos errores. Lo bueno de la gestión de riesgos es que te fuerza a pensar en el futuro, te obliga a preguntarte en etapas tempranas ¿Qué puede salir mal?. ¿Dónde hay riesgos o situaciones que podrían afectar negativamente el proyecto?.
Ayuda a entender la causa de los riesgos, descubre gestionar las oportunidades, ayuda a ser proactivos y no reactivos, evita cometer los mismos errores.
2.1.3 Probabilidad como medida de la incertidumbre
Whitman (1996) citado por Extremiana Vázquez (2011, p.22) afirma que la incertidumbre puede ser cuantificada con la utilización, pero su interpretación matemática no siempre es sencilla. Vick (2002) menciona que hay dos escuelas o corrientes en la interpretación de la probabilidad: frecuentista y subjetiva.
Extremiana Vázquez (2011) sostiene que: "El punto de vista subjetivo estima la incertidumbre en circunstancias donde no se disponen de suficientes evidencias y la estimación ha de hacerse
contando con el juicio de cada persona. Este juicio o aporte personal juega un papel primordial en este caso, ya que aspectos que para un profesional son evidentes pueden no serlo para otro. Son estimaciones de probabilidades en experimentos irrepetibles".
2.2 PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS