Modelos Teóricos de Factores de Riesgo Psicosocial

El presente estudio de contexto teórico soporta las variables intralabolares orientadas a los dominios del trabajo, liderazgo, control, las relaciones sociales y las recompensas, y consulta modelos teóricos sobre los factores psicosociales y también de la salud, que han dado las bases científicas al estudio de los riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores. Desde la década de los sesenta se ha desarrollado el tema principalmente soportado en un modelo evolutivo que surge del modelo de demanda-control formulada por Karasek (1979), quien se centró en observar únicamente dos variables que median la exigencia de la tarea y la autonomía en el trabajo. Con el paso del tiempo, (Johnson & Hall, 1988) ampliaron el modelo

incorporando el tema de las relaciones en el trabajo y este modelo se llamó: demanda- control-apoyo social. Más tarde llegaron otros aportes como el de Theorell (Karasek &

Theorel, 1990). Para finalizar, se le incorporaron los aportes de Siegrist (1996) en su modelo llamado desequilibrio-esfuerzo-recompensa, incrementando así un argumento de peso por presentar la relación existente entre la tarea y la recompensa esperada.

2.2.3.1. Modelo Karasek de tensión laboral o modelo estrés en el trabajo de demanda y control

Este modelo fue desarrollado por Karasek en 1976 y retomado después en 1979. Karasek analizo y llego a la conclusión que el trabajo y todo lo

relacionado a él causaba en el empleado estrés. (Vega, 2001)

Este modelo también nos menciona que cuando en el trabajador existe un nivel elevado de exigencias y poco grado de autonomía, podrían generarse enfermedades físicas, que bajo este enfoque se explican en el riesgo

psicosocial de trabajo. Las reacciones de presión psicológica más desfavorables (depresión, fatiga y ansiedad) se dan cuando las exigencias psicológicas del puesto laboral son grandes y es poco el grado de toma de decisiones del personal. Adicionalmente este modelo describe y analiza situaciones del trabajo en las que los estresores se muestran crónicos y analiza las características psicosociales del ambiente laboral. Este produce estrés y enfermedad ya que presenta una evidencia científica de mayor peso a la hora de entender los efectos en la salud de los trabajadores. (Sardiña, 2004)

Las “Exigencias psicológicas” se refieren a la cantidad de trabajo dada al colaborador en función al tiempo que tienen para hacerlas.

Por otro lado, el “Control” es la autonomía laboral y las ocasiones de desenvolvimiento de habilidades y competencias del colaborador

En función a estas 2 variables, el modelo logra diferenciar 4 situaciones laborales:

- Trabajo Activo: Son demandas de nivel psicológicas ALTAS y

CONTROL del trabajador es ALTO. Aquí el trabajador aprende y crece profesionalmente.

- Trabajo Pasivo: En este caso las demandas del nivel psicológico en la labor son BAJAS y el CONTROL también es bajo entonces en esta situación, el ambiente se torna nada motivador y el colaborador pierde su capacidad que pudo haber ganado antes.

- Trabajo de Alta Tensión: Se da cuando existe una ALTA demanda laboral y el CONTROL es BAJO para el colaborador; esto crea ansiedad al mismo y no es bueno.

- Trabajo de Baja Tensión: Se da cuando las demandas del colaborador son

BAJAS y el y alto el CONTROL, por ende, el trabajador se relajará y no aprenderá nada. Además, no existe motivación.

En la Figura 1, se muestra un gráfico referencial del Modelo demanda – control (DC) de Robert Karasek:

Figura 1. Modelo Demanda –Control Fuente: (Karasek, 1976, pág. 17)

2.2.3.2. Modelo demanda-control-apoyo social

Surge como consecuencia de la incorporación de una nueva dimensión denominada apoyo social adherida en 1990 por Karasek y Theorell, conociéndose esta versión como el Modelo Demanda-Control-Apoyo Social. El

“Apoyo social” es el que soporta las relaciones sociales con el colaborador y influye de manera positiva o negativa la situación en el trabajo.

Esta nueva dimensión permite contrastar hasta 8 más en el trabajo. En la Figura. 2 puede verse el esquema global del modelo.

En este modelo, los puestos laborales que presentan muchas exigencias y poco control y también un poco apoyo social en el trabajo seria el escenario que

mayor riesgo de padecimiento presenta. (Karasek & Theorell, 1990)

Figura 2. Modelo Demanda –Control-Apoyo social Fuente: (Karasek, 1976, pág. 25)

2.2.3.3. Modelo de desequilibrio esfuerzo/ recompensa

Este modelo fue propuesto por Johannes Siegrist en 1996 y retomado por dicha persona en 2002, se enfoca en el desbalance entre “costes” y “ganancias”, estimado como lo que el trabajador se esfuerza y lo que le dan por eso.

El modelo muestra que gran “esfuerzo” y pocas “recompensas” pueden incrementar la tensión.

Se notan dos tipos de “esfuerzo” en función a la fuente: El esfuerzo extrínseco y el intrínseco. También se ve que, la “recompensa” es catalogada en función a tres tipos, las cuales pueden ser: monetaria-salarial, social y de seguridad. En la dimensión “esfuerzo extrínseco”, no solo se debe notar el esfuerzo físico sino también el mental. Obviamente hay seres que pueden hacer ver que esta relación no es la correcta pero eso es por que ellos son los denominados “excesivamente comprometidos”.

Figura 3. Modelo Esfuerzo-recompensa Fuente: (Siegrist, 2002, pág. 24)

Este modelo ha sido contrastado con otros modelos de estrés laboral, como el Modelo de Ajuste Persona – Lugar de trabajo y el Modelo Demanda – Control – Apoyo. La virtud de este patrón se da porque este combina todos los modelos en uno.

2.2.4. Principales Riesgos Psicosociales